标准化模式复制
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市场标准化复制
1.打造样板基地市场;
2.对样板基地市场进行经验总结提炼,对实地进行考察,并做出样
板市场的视频介绍;
3.形成一套标准化的操作手册和视频教学案例;
4.以此作为公司市场复制的标杆
5.落实各区域人员,打造有冲击力与激情、不找借口的团队,并对
于标准进行强行培训植入
6.通过对于经销商的标准和要求进行界定,按照定量与定性2大系
列指标和8个小系列分指标考核,并要求每区域至少3名备选经销商,业务员指明各经销商的优势与劣势;
7.对于各备选经销商进行打分评定,完成渠道建设;
8.对于各区域进行“目标管理、过程控制”,目标管理——根据各区
域特点,制定出较合理的定量指标,同时公司提供方法;过程控制|——规范各外派业务工作标准,尤其是关键环节点的指导与监督,如月度工作目标计划表与营销计划表,每天、每周的进度跟踪反馈表等,最大化保证执行方向的一致性与效果的最优化。9.后期加强远程督导与控制
参考以上标准化复制流程,结合老村长外埠实际情况,本人总结出一套外埠标准化复制流程,如下:
1.外派人员进行强行业务技能、沟通技能等各方面综合技能的集中
培训(公司拿出作为外埠负责人的综合素养的培训方案与计划);
2.对于合作经销商进行标准界定,严格按标准甄选经销商,包括两
点:定量(车辆、人员、库存、渠道数量、代理品牌的知名度等),定性(其员工与终端对其评价、员工考核完善度、经营理念与本品是否合拍、人品等),不符合标准条件的坚决不要;
3.针对每个区域实际特点,制定营销计划,但大体上都有如下流程:
动用经销商,外埠负责人对于经销商的人员进行本品的理念宣导与服务意识培训,同时必须把对于本品的指标完成情况拉入到员工考核体系中去,为大家制定出总公司有关产品生动化、服务、产品卖点等相关专业知识,并张贴墙上,经销商(或公司)设计出铺市方案(进店数最大化、生动化效果最优化、对于产品卖点的准确传达),包括经销商人员考核提成、促销方案、生动化标准执行等
→外埠负责人亲自披勋挂帅,給经销商及其员工树立专业化的认知→对于每天的完成情况进行分析,对人员进行鼓励加油,同时对于进度进行及时向上级反馈
→铺市结束,没有完成的给与鼓励,同时进行问题分析;完成的给与褒奖,晚上外埠负责人组织大伙一起聚餐,团结经销商队伍
→对于人员进行本品专业知识的进一步强化培训,尤其是基础的细节工作执行
→对于客户资料的管理与产品动销情况的分析,及时反馈公司
→继续加大对于人员进店率及生动化服务方面的考核力度
→继续设计月度开发与维护网点计划指标,分解到每一个业务
→外埠负责人对于日后每个月的营销计划及时上交,同时对于每日与每周的实际工作计划与进度进行及时反馈
→外埠负责人要着手准备三方面的主题、主线:1.团队管理(思想、目标明确、激情士气、基础细节工作);2.市场管理(市场阶段计划安排、目标执行情况、进度跟踪分析问题);3.经销商管理,整合经销商资源(积极思想引导,先投入后回报,算一整年的投资回报率,在人员、车辆、人脉关系、考核偏重等各方面资源的争取与整合)
→市场营销计划:进店率→综合进店率→生动化标准执行→终端客情的强化培养→客户档案整理→客户路线化的划分→对于返单成交率的关注与跟踪→继续整合经销商的资源
4.后期加强对于经销商的考核力度要求,整合好经销商资源,最大
化激励好经销商主动运作市场热情
5.加强对于外埠管理:目标管理、过程控制(有关目标管理、过程
控制在以前发给您的文件上也有所解释)
其中作为区域经理(外埠负责人的直接上司)要对于整体区域有个明确、细致规划,同时对于关键的营销节点进行重点把控(如:整体目标、综合进店率、产品动销率、月度营销计划的执行情况、经销商不配合、薄弱区域环节等),而外埠负责人要对于整体市场有个清醒认识,目前市场达到什么程度、存在的主要问题是什么、
如何进一步整合经销商资源、如何切实落实好每一阶段每一天的工作计划、如何最大化调动经销商员工对于本品的关注度等,只有真正做到区域经理设立好市场规划与目标,同时对于关键节点的把控,保证大方向不偏;外埠负责人落实好每阶段的工作计划,严格执行,及时反馈进度,准确、详细完成总公司对于过程控制的各报表等工作,那么市场才会沿着咱们预期的方向快速发展!
以上即是我对于运作外埠市场标准化复制流程的理解与认识!谢谢!
设计人:张翔
2012.6.24