标准化模式复制

合集下载

“Mimēsis”_的辩证法

“Mimēsis”_的辩证法

总第252期‘北京社会科学“2024年第4期Mimēsis 的辩证法:阿多诺对 技术 的媒介美学批判杨㊀光[收稿日期]㊀2023-08-28[作者简介]㊀杨㊀光(1979 ),男,山东济南人,山东师范大学文学院教授,网络文艺生产与批评研究中心主任,博士研究生导师㊂[基金项目]㊀国家社会科学基金艺术学重大招标项目(19ZD02) 微时代文艺批评研究㊂[摘㊀要]㊀在阿多诺针对大众媒介技术展开的现代美学批判中, Mimēsis (摹仿)的辩证法是核心向度之一㊂在对本雅明关于技术复制与现代艺术命运关系之思考的容受中,通过指认技术复制是 摹仿的绝对化 而真正艺术是 摹仿行为的庇护所 ,阿多诺揭示了 摹仿 在技术时代的美学中仍然能够作为一个批判概念得以存留的可能性和必要性㊂其根本原因在于:作为摹仿绝对化的技术复制无论其表面上多么繁荣多样,其实质只是 重复 ;但如果媒介技术的 复制 功能成为技术时代艺术的重要摹仿对象,在生产差异之 重复 的 摹仿辩证法 中,复制的技术便可以被艺术的摹仿技艺所吸收转化,从而实现技术的美学 救赎 ㊂[关键词]㊀摹仿;复制;技术;现代艺术;媒介美学[中图分类号]㊀B832.1㊀㊀[文章编号]㊀1002-3054(2024)04-0024-11[文献标识码]㊀A[DOI ]㊀10.13262/j.bjsshkxy.bjshkx.240403㊀㊀一㊁引言㊀㊀在法兰克福学派中,本雅明最早注意到了现代媒介技术的 复制 (Copy)能力,并将这种 复制 能力与现代艺术问题联系起来㊂作为本雅明的好友,阿多诺同样十分关注媒介技术 复制 能力的问题,应该说他对该问题的关注很可能受到了本雅明的启发㊂不过,就媒介技术 复制 能力与现代艺术的关系来说,阿多诺明确反对本雅明的技术决定论和技术乐观主义,指责他高估了从属艺术的技巧而低估了自律艺术的技巧㊂[1]阿多诺认为,尽管本雅明对传统艺术 光韵 消失的揭示有助于人们理解真正的现代艺术在根本上是离不开 光韵 所表明的那种独一无二性的,但其观念从总体上讲,仍然是一种 复制现实主义 ㊂本雅明 光韵艺术 与 复制艺术 的二分法,为了简单起见而忽视了两种类型之间的辩证关系,其 复制现实主义 使得他难以发觉现代42Mimēsis 的辩证法:阿多诺对 技术 的媒介美学批判艺术中存在的对复制技术的批判契机㊂阿多诺认为,本雅明对技术复制时代的批判,其不足之处在于: 他的两极范畴无法将完全非意识形态化的现代主义艺术观念,同那种为了达到大众利用和支配目的而滥用的审美理性现象区别开来㊂ [2]在阿多诺看来, 艺术作品,至少是那些不屈从于宣传的艺术作品,之所以缺乏社会影响,其中一个决定性原因在于它们不得不放弃运用那些迎合大多数公众口味的交流手段㊂假如不放弃的话,它们就会成为包罗一切的交流或沟通系统中的典当品㊂倘若艺术真有什么社会影响的话,那它并不是通过声嘶力竭的宣讲,而是以微妙曲折的方式改变意识来实现的 [3]㊂在媒介技术观方面,阿多诺与本雅明的分歧在于,阿多诺认为技术从属于其所处的社会环境,诸如体制㊁经济㊁政治和文化㊂大众传媒的交流沟通技术是影响社会的重要手段,但之所以重要是因为 技术用来获得支配社会的权力的基础,正是那些支配社会的最强大的经济权力㊂技术合理性已经变成了支配合理性本身,具有了社会异化于自身的强制本性 [4]㊂本雅明则认为,技术本身具备改造社会的能力,技术与社会不是单纯的从属关系㊂与本雅明的思路不同,阿多诺的思路是:真正的艺术作品 不屈从于宣传的㊁放弃运用大众媒介交流手段的艺术 可以以微妙曲折的方式通过改变意识来间接实现其社会影响㊂那么,阿多诺所说的 微妙曲折的方式 是什么呢?是 摹仿 (Mimēsis)①,即真正艺术的 摹仿 能力能够对抗㊁吸收并转化媒介技术的 复制 功能㊂在阿多诺这里, 摹仿 与 复制 的关系构成了现代艺术对媒介技术的一种 形式 批判理论,是现代审美实践批判媒介技术的一种方式㊂㊀㊀二㊁媒介技术:复制 人 的形式技术㊀㊀媒介技术在阿多诺眼中本质上体现的是技术合理性,而技术合理性是科学意识形态在文化工业时代的集中体现㊂如果说,科学技术作为理性是 形式理性 的话,那么,大众媒介就可以理解为技术这一形式理性的具体表现㊂在 形式理性 的意义上,大众媒介是一种 形式 技术而不仅是通常意义上的技术形式㊂大众媒介沟通个体承担交往功能,但作为技术合理性,它实际产生的社会学后果却是 隔离 ,隔离了现代个体间的真正交往并将其原子化,同时把 个体原子 再组织成相似的人㊂在对人的再组织中,大众媒介完成了对人的意识重塑,形成大众意识㊂这是阿多诺批判大众媒介的根本原因㊂由此,当讨论媒介技术的 复制 功能时,应该从对人的 复制 这一高度来理解阿多诺对 复制 的重视㊂对阿多诺而言,如果说光韵 的消亡是技术复制造成的,那这不仅仅是一个艺术问题,而是由艺术变化折射出来的媒介技术时代人的变化㊂独一无二的 光韵艺术 ,它的消亡表征着 人 的非同一性的消亡㊂而其消亡的重要现实动力则是大众媒介作为一种形式技术的再组织功能,是由于媒介文化工业 把人当成了类成员,当成了一种实在㊂今天,正因为每个都可以代替其他人,所以他才具有人的特性:他是可以相互转变的,是一个复制品 [5]㊂大众媒介的技术力量把人变成了 类 ,所谓的 实在 则是指成为 类 的人们因为客体化而更容易被计算和操控㊂类成员中的每一个体都因为 类 的同一性而可以相互替代和交换, 类成员 的政治经济学潜台词是人在资本主义时代的代名词 劳动力商品 ㊂媒介技术通过 复制 将 人 变成了 类 中的一个个复制品㊂阿多诺在大众媒介这里发现的是用来制造人的技术程序, 在任何地方我们都可以看到同样的事物,对同一个文化产品的机械重复,与宣传口号的机械重复是一模一样的㊂在这两种情况下,对有效性的需求使技术发展成为一门心理技术,一个专门用来制造人的程序 [6]㊂电影院的图像㊁广播电台的录音等都是大众媒介以 复制 来制造人的技术程序的表现㊂阿多诺通过分析电影和广播流行音乐阐发了这一点㊂52‘北京社会科学“㊀2024年第4期就电影而言,阿多诺指认文化工业中的电影总是想去制造常规观念的世界,因此是复制经验客体的技术㊂而电影这一 复制经验客体的技术越严谨无误,人们现在就越容易产生错觉,以为外部世界就是银幕上所呈现的世界那样,是直接和延续的㊂自从有声电影迅速崛起以后,这种原则通过机械化再生产得到了进一步的增强㊂真实生活再也与电影分不开了 [7]㊂也就是说,电影技术的进步并不会像本雅明所设想的那样,自行消除对人们生活世界的 制造 本性㊂随着技术进步,电影越逼真,就能越抹杀人们的真实生活与电影所制造的 生活 的界限㊂制造 生活 的电影是对世界进行 过滤 的技术,而其基于技术进步带来的逼真效果则掩盖着这种 过滤 和 制造 ,令人们无法区分自己真实的生活与电影所制造的生活之间存在的根本区别㊂电影所复制的 经验客体 其实是对人们工作生活中的实际体验经由调查统计 客体化 后的产物㊂这些体验被电影延伸到银幕上,却并不揭示造成这些体验的真实的社会原因,电影技术手段也不以扭转这些体验的表达方式为目的㊂电影通过工业化技术复制了人们的生活经验,并将其客体化,从而把过滤后的世界以技术逼真的样子呈现为 真实 世界㊂这时, 真实已然成为技术合理性祛除 真理 之后再建构起来的那种 真理 ,文化工业那虚假的 真实 由此产生㊂逼真的电影技术对真实生活与电影生活界限的抹杀,使得人们无法区分外部世界与电影世界而产生错觉,从而丧失了追问具有真理属性的真实,以及追问自身生活经验之社会原因的意愿和能力,进而成为大众媒介技术下的复制品㊂而在流行音乐中,阿多诺通过揭示广播流行音乐的 标准化 和 伪个性化 问题,展现了大众媒介文化工业的 模式化 复制特点㊂阿多诺指出,从类型㊁形式到细节㊁结构,流行音乐都是标准化的, 涉及从总体特征到最具体的特点的整个范围 ㊂具备极高音乐素养的阿多诺对流行音乐 标准化 特征的揭示无疑是专业的,学界相关研究亦有很多㊂在此,暂且搁置对其分析是否准确的质疑,对于我们来说,重要的是阿多诺对流行音乐标准化特征产生原因的发掘㊂因为,正是在对标准化产生原因的探索中,我们可以看到,阿多诺提出了广播流行音乐等大众媒介文化产品中存在的模式化复制问题,以及模式化复制是 摹仿 的绝对化等重要论断㊂对于流行音乐标准化产生的原因,阿多诺认为,尽管流行音乐的生产尚有手工业生产的色彩,不是完全工业化的生产,但在流行音乐的销售流通过程中,它仍然是工业化的,在推销技能上,流行音乐采用了工业化的方法㊂正是在流通领域中,模仿可以提供了解(结构标准化产生 笔者注)基本原因的线索㊂他指出,标准化了的形式是在竞争中发展起来的㊂我们可以假设以手工业方式生产的许多流行音乐,它们进入流通销售领域参与相互竞争,其中有些流行音乐在竞争中胜出㊂这种成功首先意味着利润的获得㊂同时,这种成功表明,这些流行音乐能够同时满足两个要求:一是 引起听者注意的刺激的要求 ;二是 内容可被归入未接受过音乐培训的听者称之为自然音乐的类别的要求 [8],即听者日常形成的㊁ 自然的 音乐接受习惯㊂而具有这种作用的流行音乐产品,能够保证长时间的利润回报㊂因此,按照工业生产的逻辑,这些产品可以作为一般性的工业模具被广泛地复制㊂这是商品流通领域向生产领域反馈信息的结果㊂因此,这种现象的出现成为必然: 当某一首流行歌曲获得巨大成功,成百上千模仿它的其他歌曲就会出现㊂最成功的音乐类型,元素之间的比率会被模仿,标准具体化中这一过程达到高潮㊂ [9]在流行音乐的流通中,大众媒介发挥了主导作用㊂对于阿多诺来说,当时主要是广播,后来则是电视和网络等㊂一方面,广播每天播放大量流行音乐㊂作为一个文化工业机构的分支,听众最大化是广播电台广告收益最大化的根本保证㊂追踪和分析听众的反馈,广播电台就可以识别所62Mimēsis 的辩证法:阿多诺对 技术 的媒介美学批判谓成功的流行音乐㊂因为播放这些音乐可以吸引最大化的听众,所以广播电台不断地播放这些音乐和它们的模式化复制产品,这些东西既是广告(确切地说,对于电台是广告来源)又是市场调查(对于音乐公司是销售信息)㊂另一方面,广播对这些音乐的多频率播放直接影响着听众音乐鉴赏习惯的日常形成㊂这使得听众在听到音乐之前就以 预期的确定模式接触了这个节目听到柴可夫斯基钢琴协奏曲的开头,就自然归类为严肃音乐;听到管风琴音乐,就自然归类为宗教㊂[10]这反过来又巩固了流行音乐的标准化模式,使得这些音乐始终有利可图㊂就模式化复制而言,阿多诺明确指出,在标准化问题上,流行音乐等文化工业产品的销售与汽车等工业化产品的生产与销售没有根本的不同,并不因为音乐是文化产品,汽车是交通工具而有本质差别㊂之所以没有本质差别,是因为和汽车一样,流行音乐也是依托某种一般化的工业模具广泛复制后的标准化产物,或者说,二者都是通过现代技术模式化复制的产物㊂而深刻之处在于,阿多诺在流行音乐文化产品的模式化复制中进一步发现了文化工业时代模式化复制中 模式 对 个性 的表面包容而实际排斥的吊诡之处㊂标准化 以他们特有的表现方式将自身隐藏了起来㊂一旦显现出来,他们就会受到抵制和反对㊂因此,在某种程度上,个性的保留,无论是假象或是现实都是必须的 伪个性主义意味着在标准化的基础上赋予文化的大众生产以自由选择和开放的市场的光环㊂传统的标准化音乐让他的消费者忘记他们听到的已经被预先听过了或者说 预先消化 了 [11]㊂在文化工业产品中, 个性 的表面张扬,掩盖了真正个性的 不存在 这一事实,其个性是 伪个性 ㊂流行音乐的伪个性,如同电影技术对真实世界的掩盖㊂广播和电影,作为大众媒介技术,它们进行的统计㊁调查㊁归类对人实施了模式化抽象,而基于模式化抽象提供的复制式文化产品却以 个性 和 真实 的面貌被贩卖,或者说,以 艺术 的名义贩卖,从而将文化工业时代人的模式化抽象隐藏在 个性的 独特的 艺术的 审美的 等种种名目之下㊂所以,阿多诺将文化工业时代的影星偶像称为 模特 ㊂ 正因为每个影星都是独一无二的,所以人们便爱上了他们,他们从一开始也就变成了自己的复制品㊂每个男高音听起来都像是卡鲁索的录音,得克萨斯女孩子们的 自然 形象就像是好莱坞模塑出来的模特㊂在对美进行机械复制的过程中,文化狂热不仅全心全意,而且有条有理地带来了对个性的偶像崇拜,它没有给无意识崇拜留出任何地盘,而后者曾经是构成美的基本要素㊂ [12]大众媒介所生产的偶像只不过是自己的复制品,是经过模塑之后产生的模特㊂大众媒介的模式化复制摧毁了美的基本要素 无意识崇拜,而代之以狂热粉丝们全心全意且理由十足的偶像崇拜,可这偶像却是个性的模特而已,就如同人们经常能在广告上见到的明星偶像 代言人 ㊂偶像既是在代言商品,也是在代言同为劳动力商品的自己和大众;既是在代言商品的美好形象,也是在代言作为模式的自我和大众的形象复制品;既是在代言商品的 独特优点 ,也是在代言被模塑的 个性 ㊂然而,当 个性 被 代言 了,还能够被称为真正的个性吗?大众媒介技术复制中存在着 模式 与 个性 的辩证法,在这个辩证法中我们更为具体地看到了大众媒介技术如何生产 大众 ㊂ 模式 就是相似性和同一性,而 个性 的实质是遭到隔离后出现的 个体原子 ㊂在大众媒介的技术复制中, 模式 挖空了真正的 个性 进而接纳并再组织了它,从而将自己隐藏在晚期资本主义经济生产方式和社会文化生活的 暗处 ㊂于是,这样一幅欣欣向荣㊁欢快无忧的文化工业社会景观得以造就: 任何能够自身重复的东西,都是健全的东西,自然循环和生产循环即是如此㊂各种杂志上永远都是咧着嘴笑的美人,爵士乐也永远吹奏个不停㊂ [13]媒介技术对 人 的复制性制72‘北京社会科学“㊀2024年第4期造如此成功,以至于 文化工业驳斥了对它以及对它所复制的世界的所有责难㊂这里,唯一的选择就是:要么投身其中,要么敬而远之 [14]㊂但归根到底,复制只能是重复,对自身的重复,充其量体现了生产循环,表明了产业永无休止的运行㊂而对于文化产业来说,其产品虚假的 个性 没有任何真正艺术意义上的营养,大众媒介技术复制提供给人们的,终究是如同石头一样本质上没有变化的精神产品㊂从艺术的角度看,艺术本身也因为无法彻底抽离大众媒介的技术复制而投身其中,正如其 光韵 的消亡㊂ 今天,在这个无意象的世界上,对艺术的需求正在增长㊂这也包括大众的需求㊂他们初次与艺术接触,是通过人们发明的机械复制手段 就艺术迎合社会现存需求的程度而言,它在很大程度上已成为一种追求利润的商业㊂ 表面上繁荣的艺术种类与艺术复制,如同传统歌剧一样,实际上早已衰亡和失去意义㊂ [15]在此,阿多诺和本雅明站在了一起㊂从 光韵 消亡的意义上,阿多诺将这种消亡表述为摹仿的绝对化,绝对的摹仿就是复制㊂与文化工业产品类似,艺术在复制技术的时代亦产生了 摹仿的绝对化 趋势㊂这呼应着阿多诺批判大众文化必须同时批判艺术的主题㊂㊀㊀三㊁ 救赎 复制的摹仿㊀㊀不过,阿多诺还是在艺术中发现了其进行自我批判的可能性,而反对本雅明的技术乐观主义㊂从技术复制的角度,阿多诺指出,如果说 摹仿 在大众媒介的技术复制中被绝对化了,那么,艺术通过对自身的批判在艺术 摹仿 中能够将绝对化了的 摹仿 救赎出来㊂如果说 摹仿 也是一种 复制 ,那么 艺术作品总是不断地被复制,而通过复制,事物则成为精神的表现和曼纳(Mana)的表达㊂这一切造就了艺术的氛围㊂艺术作为一种总体性的表达,极力要求尊重绝对性,并由此而促使哲学承认艺术优先于概念知识 [16]㊂这意味着,在阿多诺看来,艺术的摹仿是一种 复制 ,但又是一种不同于大众媒介技术复制的 复制 ㊂这究竟是如何成立的呢?在阿多诺的现代美学建构中, 摹仿 是处于核心地位的一个概念㊂在其大量关于 摹仿 的阐述中所呈现出的 摹仿 理论与传统美学理论中的 摹仿 论,既有联系又有很大的不同㊂一般而言, 摹仿 的概念中存在着摹仿行为与摹仿对象之间既相似又不同的辩证关系㊂也就是说,当摹仿时,一方面摹仿行为的发动者以在自己身上彻底再现其摹仿对象,实现与摹仿对象的完全同一为终极目标,如同动物世界中的竹节虫像一段竹节的 拟态 行为㊂另一方面,这种与摹仿对象的完全同一在根本上仍旧是一种 表演 行为,因为摹仿者与摹仿对象终究是两种不同的存在,如果是完全同一的存在, 摹仿 根本就不会发生,如同竹节虫是动物而竹子是植物㊂在文艺和美学的 摹仿 论里,这一辩证关系呈现为 再现 与 表现 的辩证关系㊂ 摹仿 的辩证法中,前一种意义上的 再现 式摹仿同时也是后一种意义上的 表现式 摹仿㊂比如人像画,从相似性上看,人像画是被画人的 再现 ,但 画 终究不是 人 ,而是画家将所画之人的面部特征抽离出来的结果㊂不同的画家对所画之人特征的不同抽离形成同一人的不同 人像 ㊂由此, 人像画 是被画人的一种 表现 而非纯粹 再现 ㊂在逻辑层级上, 摹仿 辩证法的存在使得 摹仿 的概念实际上是能够涵盖 再现 与 表现 概念的一个上位概念㊂以 摹仿 的辩证法为核心,阿多诺明确指出, 摹仿 可以 被理解为主观创造过程与客观的㊁未安置的他者之间所结成的非概念性亲合关系 [17]㊂这可以视为阿多诺对于 摹仿 的定义,也是阿多诺对他所认为的 真正的摹仿 一个最为简洁有力的表述㊂在这样被定义的 摹仿 理论中,对 再现 与 表现 任何一方的过分突出,都遭到阿多诺的反对㊂一方面,艺术作品并不是纯粹再现式的摹仿现实㊂ 与模仿现实大相径庭82Mimēsis 的辩证法:阿多诺对 技术 的媒介美学批判的是,艺术作品实际上是向现实表明这种转换是∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙如∙何进行的∙∙∙∙㊂(着重号引者加)这样一来,我们就得将现实主义美学的复制理论颠倒过来,即:现实在一种微妙的意义上应当模仿艺术作品,而不是艺术作品来模仿现实㊂ [18]另一方面,艺术表现也不是表现某物或表现心理㊂ 艺术是模仿,这只是就模仿作为客观表现而言,与心理学相去甚远㊂ 通过表现,艺术方能与经常想要吞没自己的为他者存在的契机保持一定距离㊂这样,艺术本身就能进行表达㊂这便是艺术通过模仿所取得的结果㊂艺术表现是 表现某物 的对立面㊂ [19]在‘美学理论“的另一处,上述定义得到阿多诺从 艺术 角度进行的更为详细的阐发:艺术是模仿行为的庇护所㊂在艺术中,有赖于艺术自律性程度的主体,采取了与其客观的他者(objective other)相对应的不同立场㊂这主体总是有别于他者,但从来不是完全分离的㊂ 艺术作为理性中的模仿,甚至在利用那种理性手段之时能够立于不败之地,乃是对这个理性的官僚主义世界之非理性做出的一种反应㊂所有理性的目的被视为所有实用手段的总和,这目的不同于某一手段,而是一种非理性的特质㊂资产阶级社会掩盖和抵赖这种非理性,而艺术则不然㊂艺术在保留那种意象的双重意义上再现出真理性,那意象是一种被理性完全窒息的目的之意象,是揭露现实状况中的工作理性与荒诞性的意象㊂[20]真正艺术与真正摹仿的关系构成了上述阐述的主题㊂在这一关系中,摹仿㊁艺术㊁真理㊁理性,这几个阿多诺美学理论的关键词从中也呈现出密不可分的复杂关系㊂对此,凌海衡准确地指出,对于阿多诺来说, 现代自律艺术是少数几个摹仿(Mimesis)原则在其中享有特权的领域之一㊂ 艺术作为一个尚未被合理性完全渗透的领域,它的存在本身就是对合理性的宰制的一种批判㊂ 针对当前猖撅的宰制性思维模式,即总是将异质性统摄在雷同性之下的同一性思维,或者说是工具合理性,摹仿原则体现一种 与自身的相似 ,从而为非同一物和不透明物拓开了空间㊂正是由于艺术摹仿向世人展现了主体 客体之间自由交往的图景,现代自律艺术因此获得了充当解放实践的典范的地位 [21]㊂在阿多诺看来,摹仿行为在 真正 艺术中是对官僚世界之理性的摹仿,并通过摹仿呈现此 理性 实际上的 非理性特质 ㊂何谓官僚世界之理性? 理性 在启蒙思潮中作为人的独立与全面发展的手段得到发扬㊂而在资本主义社会的全面合理化状况下,理性被转变为工具理性,作为统治的实用手段被确立为统治者追求的目的㊂所以说,理性在官僚世界中由 手段 转换成了 目的 ,变成了实质上的 非理性 ㊂这是启蒙辩证法与文化工业批判中的重要主题,也是阿多诺认为的官僚世界之理性的本质㊂而与真理相关的真正艺术,其功能在于 为理性祛魅,使理性摆脱自己设置的幻象直接面对现实本身㊂这是艺术的真理,或者说在艺术中显现的真理 [22]㊂在真正的艺术中,艺术的自律性使得主体与他者的区别得以在艺术中存留,主体独特性立场的存在为主体仍然能够将摹仿行为作为 理性手段 加以运用提供了某种保证㊂在真正的艺术中, 摹仿 作为理性的行为,其本身不是目的㊂它只是作为一种 理性手段 为艺术中的主体服务㊂这样,作为对官僚世界之理性的摹仿, 理性 在艺术摹仿行为中重新作为 手段 而出现㊂通过艺术摹仿, 理性 作为手段的原初意义得到了揭示㊂也就是说,通过艺术对官僚世界之理性的摹仿这一行为,官僚世界中理性作为工具理性的非理性本质得到了揭露㊂因此,艺术中的摹仿行为是一种积极的,具有 创造性 的行为㊂进而,摹仿行为在艺术中成为能够显现真理性的重要手段,为保留被理性完全窒息的目的之意象和保留揭露现实状况中的工作理性与92。

标准化沟通模式

标准化沟通模式

标准化沟通模式
首先,标准化沟通模式需要建立明确的沟通渠道。

在组织和企
业中,不同层级和部门之间的沟通是必不可少的,为了确保信息的
准确传达和及时反馈,需要建立清晰明确的沟通渠道。

例如,可以
通过会议、报告、邮件、电话等方式来进行沟通,每种渠道都应该
有相应的使用规范和流程,以确保信息的准确传递和处理。

其次,标准化沟通模式需要建立统一的沟通语言和规范。

在组
织和企业中,存在着不同的职业背景、文化背景和语言习惯,为了
避免沟通误解和信息混乱,需要建立统一的沟通语言和规范。

例如,可以制定统一的文件格式和文档模板,规范沟通内容和表达方式,
统一术语和用语,以确保沟通的准确性和一致性。

再次,标准化沟通模式需要建立有效的沟通管理机制。

在组织
和企业中,需要有专门的沟通管理人员或团队,负责制定和执行沟
通策略,监督和评估沟通效果,及时调整和改进沟通模式。

同时,
还需要建立相应的沟通反馈机制,收集和分析沟通反馈意见,及时
解决沟通问题和改进沟通方式。

最后,标准化沟通模式需要建立持续改进的机制。

随着组织和
企业发展,沟通模式也需要不断地进行调整和改进。

因此,需要建立持续改进的机制,定期对沟通模式进行评估和调整,及时采纳新的沟通技术和工具,以适应不断变化的工作环境和需求。

总之,标准化沟通模式对于组织和企业来说具有重要意义。

只有建立和完善标准化沟通模式,才能有效提高沟通效率,减少沟通误解,增强团队合作力,提升工作效率。

因此,组织和企业应该高度重视标准化沟通模式的建立和完善,以推动组织和企业的持续发展和创新。

标准化市场运营模式

标准化市场运营模式

标准化市场运营模式
标准化市场运营模式是指企业在市场运营过程中,采用一套统一的经营方法和模式,以实现经营管理的标准化和规范化。

标准化市场运营模式具有以下特点:
1. 统一经营标准:标准化市场运营模式要求企业在经营过程中,制定一套统一的经营标准,包括市场调研、产品开发、生产制造、营销推广、客户服务等各个环节的标准,以确保企业在市场运营中的各项工作符合统一的标准要求。

2. 规范操作流程:标准化市场运营模式要求企业对各项运营流程进行规范化管理,建立起一套科学、合理的操作流程,通过优化流程和提高效率,提升企业的市场竞争力。

3. 统一品牌形象:标准化市场运营模式要求企业在市场推广和品牌建设过程中,保持品牌形象的统一性。

企业需要统一的品牌识别、广告形象、产品包装等,以强化品牌的辨识度和市场竞争力。

4. 共享资源与经验:标准化市场运营模式倡导企业之间的合作和共享,通过共享资源与经验,实现资源的最佳配置和优势互补,提高企业的整体运营效益。

5. 不断优化改进:标准化市场运营模式要求企业不断进行运营模式的优化和改进,通过引进先进管理思想和技术手段,提高市场运营的效果和效率。

标准化市场运营模式的应用可以提高企业的管理水平和市场竞争力,实现企业的长期可持续发展。

公共资源交易服务标准化试点可复制可推广经验

公共资源交易服务标准化试点可复制可推广经验

公共资源交易服务标准化试点可复制可推广经验在我国,公共资源交易服务标准化试点已经成为了一项重要的改革举措。

通过标准化试点,可以提高交易的公开透明度,降低交易成本,增强服务效率。

这种改革经验是否具有可复制可推广的特点,值得我们深入探讨。

一、标准化试点的背景及意义1.1 背景随着我国市场经济的不断发展和深化,公共资源的交易日益频繁。

然而,由于各地域、行业、规模等差异,交易服务标准的不统一导致了许多问题。

为了解决这些问题,推进公共资源交易服务的标准化试点成为了当务之急。

1.2 意义标准化试点的意义主要体现在以下几个方面:- 提高交易的公开透明度,减少不规范行为的发生;- 降低交易成本,推动资源配置效率的提高;- 增强服务效率,为社会各界提供更加便捷和高效的服务。

二、标准化试点的实践经验2.1 制定统一标准在标准化试点中,最重要的一项工作就是制定统一的标准。

这些标准涵盖了公共资源交易的各个环节,包括公告发布、资格审查、竞价交易等。

这些统一标准的制定,使得交易服务更加规范和透明。

2.2 强化信息评台建设标准化试点还强调了信息评台的建设。

通过信息评台,交易的各个环节可以得到有效管理和监控,保证了整个交易过程的公开和公正。

2.3 加强监督和评估标准化试点还强调了对交易服务的监督和评估工作。

通过这些工作,可以及时发现问题,保证标准化试点的顺利进行。

三、标准化试点的经验可复制可推广的特点3.1 可复制性标准化试点的经验具有一定的可复制性。

通过上述的实践经验,我们可以总结出一套综合性的公共资源交易服务的标准化试点模式。

这套模式可以在不同地域、不同行业中得到复制和推广。

3.2 可推广性标准化试点的经验还具有一定的可推广性。

在标准化试点的过程中,可以总结出一些推广经验,包括统一标准的制定、信息评台的建设、监督和评估工作等方面。

这些经验可以在其他领域、其他行业中得到推广。

四、个人观点和理解个人认为,公共资源交易服务标准化试点的可复制可推广经验是十分宝贵的。

哮喘标准化沟通模式

哮喘标准化沟通模式

哮喘的标准化沟通模式(护患)
患者:按呼叫器,诉感觉喘憋加重。

护士到达病房:大叔,您别紧张,放松点。

(患者喘憋貌、口唇紫绀)给予测量生命体征及血氧饱和度,给予吸氧。

询问“刚才您还活动了吗?”
患者:没有。

护士:有没有吃海鲜?
患者:没有,突然感觉憋气。

护士:大叔,您既往有什么病史?
患者:过敏性鼻炎。

护士:环顾周围环境发现病房内有花,立马将花取出。

安慰患者汇报医生。

哮喘的标准化沟通模式(医护)
Situaion(现状)护士:**医生,3床病人,***,支气管哮喘,刚才病房内有送花的,患者突然感喘憋加重。

Background(背景)护士:病人既往有过敏性鼻炎病史。

Assessment(评估)护士:现在患者神志清楚,喘憋貌,口唇紫绀,T:36.8℃、P:110次/分、R:25次/分、BP145/95mmHg、SPO2:90%
Recommendation(建议)护士:我认为患者可能是因为花粉导致患者哮喘发作,已经安慰患者及吸氧,您看是否给予解痉平喘药物治疗?。

蛋鸡“153”标准化养殖模式

蛋鸡“153”标准化养殖模式

套 ,可 以控制鸡 舍环境 与养鸡生产 的小 气候 ,提高鸡群的健康水 平、生产水平 和 劳动生产率 ,实现蛋鸡养 殖的优质 、 高产 、高效 ,推动蛋鸡产业 的可持续发 展 。现将其技术要点介绍如下。 1 . 空气相 对湿 度 。育 雏前 l ~2 周
6 5 %~ 7 0 % ,之后 为 5 5 % ~6 5 %。
2~ 4克 、浅 井 水 4—8克 பைடு நூலகம்泉 水 4 —8 克 、清 河 ( 湖 ) 水 6—8克 、 浑 河
止 ,保 持 恒 定 。 蛋 鸡 饲 养 到 6 O 周 龄
时 ,再增加 1 小 时光 照 ,使每天 总光 照 时间过达 1 7 小时 。光照度 l 周龄 内每平 方米 4 —5 瓦 ,2~2 0 周龄 2 瓦 ,2 1 周龄 至产蛋结束 2 . 7 —3 . 2 瓦。 5 . 断喙。7 ~1 0日龄时进行 。上 喙 切1 / 2 ,下 喙切 1 / 3 。此外在 转群前后可
逐渐增加到强度育肥的饲喂量 ,每天 每
只羔羊 喂精 料 4 0 0— 7 0 0克 ,或精 粗 比
2 0 0 克左右 ,是羔羊进行 育肥的最佳 时
期 。育肥期一般为 2 . 5 ~3 个月 ,可分为
4 0: 6 0 。育肥 羔 羊采 食 精料 应 由少到 成羔羊患膨胀病和酸中毒 。 ( 杨 宗祥)
多 ,以避免因突然饲喂精料量过 多而造
两个 阶段 :育肥前期 ,每天每只羔羊饲
24 /N O N GCU N X I N J I S HU /农村新技 求
畜 禽 水产
小 时 光 照 ,直 到 每 天 1 6 小 时光 照 为
米 以外 。不能使用 自来水 的情况下要对 饮水进行消毒 ,饮水消毒 的不 同水源的 漂 白粉 使 用量 ( 每立方米) :深 井 水

资金精益化管理在集团企业的探索与实践——助力企业高质量发展

资金精益化管理在集团企业的探索与实践——助力企业高质量发展

资金精益化管理在集团企业的探索与实践——助力企业高质量发展江西省新余市336600摘要:本文通过在某集团企业二级公司推进资金精益化管理的实践,创建资金管理的模板,以期在全集团实现“标准化复制”的可能。

提高企业资金管理水平,实现资金管理过程中风险可控在控,促进资金使用效率和效益的提升,助力企业高质量发展。

一、引言资金管理是企业财务管理的核心,在企业高质量发展过程中,主要表现为在可控风险的前提下实现资金效率和效益的最大化。

在《关于中央企业加快建设世界一流财务管理体系的指导意见》(国资发财评规[2022]23号)中,要求中央企业加快构建世界一流财务管理体系,优化集团管控模式,实现集团对各级企业财务管控的“标准化复制”。

本文旨在探索资金管理的“标准化”模板,在“集团-二级公司-基层单位”的管理体系下,通过在二级公司实施资金精益化管理,实现账户源头管理、资金全过程监控、管理结果评价的资金全流程监管,建立资金管理长效机制,确保在风险可控的前提下,提高资金使用效率,实现企业资金效益最大化,以期为其他集团企业的资金管理模式提供借鉴。

二、集团企业资金管理模式集团企业资金管理主要从管理和价值创造的视角提升资金管理能力。

其主要表现在:(1)对资金流量、流向、存量的精细化管理。

(2)对资金使用绩效的科学评价。

(3)发挥资金管理对资源配置的调控作用。

其主要模式大体有结算中心模式、内部银行模式、财务共享模式、财务公司模式,在不同的企业集团也存在着几种模式并用、各有侧重的情况。

结算中心模式。

由集团内设的某个机构用于统一办理集团各分、子公司之间的现金收支与结算业务。

属于一种集权式的管理模式。

内部银行模式。

在集团内部模拟商业银行的部分功能,实现集团公司内部日常资金结算,资金筹集、调拨和运作。

可发挥集团内部融资信贷资源,降低企业融资成本,但与外部金融机构的衔接存在不足。

财务共享模式。

利用共享中心进行统一核算统一进行支付,将全集团企业的支付业务进行集中。

连锁名词解释

连锁名词解释

连锁名词解释连锁(Chain)是一个经营模式的名词,是指一家企业通过加盟、合作、托管等方式将自身的品牌、产品、服务等统一标准化并复制,以形成多个门店或分支机构的一种商业模式。

在连锁经营中,总部(或母公司)通过品牌价值、标准化供应链、统一的管理规范和市场营销策略等,将这些门店或分支机构联结到一起,形成一个完整的供应链体系,并实现规模化经营和资源共享。

连锁经营的特点主要有以下几点:1. 统一的品牌标识:连锁企业采用相同或类似的品牌标识,建立一个统一的形象,通过品牌价值的传播来提高消费者的认知度和忠诚度。

2. 统一的产品标准:连锁企业通过标准化的产品生产过程和质量管理体系,确保产品质量的一致性,从而提供给消费者相同的产品体验。

3. 统一的管理规范:连锁企业制定一系列的管理规范和操作流程,包括人员培训、物流配送、财务管理等,以确保各个门店或分支机构能够按照统一标准进行运营,提高效率和管理水平。

4. 效益与风险共享:连锁经营通过规模化经营,实现运营成本的降低和资源的共享,减少风险分散化带来的不确定性,提高整个连锁体系的收益。

5. 市场共享:连锁企业通过多个门店或分支机构的开设,能够更好地满足不同地区、不同消费群体的需求,实现市场份额的扩大和更大的市场影响力。

6. 知识和技术传承:连锁企业通过培训和技术支持,将总部的知识、经验和技术传授给门店或分支机构,提升其运营能力和竞争力。

连锁经营的优势主要体现在以下几个方面:1. 经济规模效应:连锁企业通过规模化经营,可以降低采购成本、销售成本和运营成本,提高盈利能力。

2. 统一品牌形象:连锁企业建立了一个统一的品牌形象,提高了消费者的认知度和忠诚度,增加了市场竞争力。

3. 提高管理效率:连锁企业通过统一的管理规范和操作流程,提高了管理效率和运营水平,降低了风险和不确定性。

4. 资源共享和优化配置:连锁企业能够将资源进行优化配置,实现资源共享,提高资源利用效率和竞争力。

标准化沟通模式

标准化沟通模式

标准化沟通模式
标准化沟通模式是指在组织内部或跨组织之间,制定出统一的沟通方式和规范,以提高沟通效率和准确性。

标准化沟通模式的目的是确保信息传递的一致性、可靠性和及时性,减少误解和冲突,提高工作效率。

标准化沟通模式可以包括以下几个方面的内容:
1. 沟通渠道:确定适合特定类型信息传递的沟通渠道,如面对面会议、电子邮件、电话等。

不同类型的信息可能有不同的沟通渠道,标准化沟通模式可以明确每种渠道的使用场景。

2. 沟通工具:确定适合特定沟通渠道的工具,如视频会议系统、沟通平台等。

标准化沟通模式可以规定每种工具的使用方式和技巧,以确保沟通效果。

3. 沟通内容:明确沟通的目标和内容,如工作任务的指派、项目进展的报告等。

标准化沟通模式可以规定相关信息的要求和格式,减少信息的冗余和不必要的细节,提高沟通的准确性和简洁性。

4. 沟通频率:确定各种沟通活动的频率和时机,如例行会议的举行周期、定期报告的提交时间等。

标准化沟通模式可以帮助各个部门或团队协调工作进度,及时获取信息和反馈。

5. 沟通过程:规定沟通的步骤和流程,如问题提出、讨论、决策和执行等。

标准化沟通模式可以确保沟通的逻辑性和连贯性,
避免信息的丢失和误解。

通过实施标准化沟通模式,组织可以提高沟通的效率和准确性,促进信息的传递和共享,减少沟通问题带来的困扰和延误。

同时,标准化沟通模式也能够帮助组织建立良好的沟通氛围和文化,提高团队协作和创新能力。

标准化管理

标准化管理

标准化管理标准化管理是一种重要的管理理念和方法,旨在提高组织的效率、质量和竞争力。

它通过制定标准、建立规范化的工作流程和流程控制,达到统一组织行为、规范操作、提高工作质量的目的。

本文将从标准化管理的概念、优势和方法等方面进行探讨,并分析其在实际运用中可能面临的挑战。

一、标准化管理的概念和意义标准化管理是指将组织的管理行为、操作流程以及产品和服务质量等方面制定为一套统一的标准和规范,通过实施和监控这些标准和规范,达到提高管理效率、优化资源配置、降低成本和提升产品质量的目的。

标准化管理的意义主要体现在以下几个方面:1. 提高管理效率:通过建立统一的标准和规范,可以减少重复劳动,避免资源浪费,提高工作效率。

2. 降低成本:标准化管理可以帮助组织优化资源配置,降低人力、物力和财力成本,提高经济效益。

3. 提升产品质量:通过制定质量标准和规范,实施质量控制和质量改进,可以提高产品和服务的质量,满足用户需求,增强市场竞争力。

4. 提高组织竞争力:标准化管理有助于提高组织整体运作的效能和效率,提升组织的核心竞争力,使组织能够在市场竞争中立于不败之地。

二、标准化管理的优势和方法标准化管理具有以下几个优势:1. 提高组织效率:标准化管理可以减少重复劳动、避免资源浪费,提高工作效率。

2. 降低成本:通过标准化管理,组织可以优化资源配置,降低成本,提高经济效益。

3. 提升产品质量:标准化管理有利于实施质量控制和质量改进,提高产品和服务质量。

4. 建立一套可复制的模式:标准化管理可以帮助组织建立一套可复制的模式,从而提高组织整体运作效能。

标准化管理的方法主要包括以下几个方面:1. 制定标准规范:组织应根据自身的情况和需求,制定相应的标准和规范,涉及到管理流程、操作规程、质量要求等方面。

2. 实施标准培训:组织应加强对员工的标准化培训,使其熟悉和理解相关标准和规范,提高执行力和质量意识。

3. 建立监控机制:组织应建立相应的监控机制,对标准执行情况进行监测和评估,及时发现和解决问题,保证标准的有效执行。

商业模式的可复制性与扩展性探讨

商业模式的可复制性与扩展性探讨

商业模式的可复制性与扩展性探讨商业模式是企业在市场竞争中取得成功的重要因素之一。

一个成功的商业模式应该具备可复制性和扩展性,以实现持续增长和进一步的发展。

本文将就商业模式的可复制性与扩展性进行探讨,并提供一些建议。

一、商业模式的可复制性可复制性是指企业能够成功地将自己的商业模式在不同的市场或地区复制并取得类似的商业成果。

在实现可复制性时,企业需要注意以下几个方面:1. 标准化流程:企业应该建立标准化的流程和操作规范,以确保不同地区的商业模式能够被准确地复制。

例如,连锁餐饮企业可以制定统一的菜单和服务流程,使得消费者在不同的门店能够享受到相似的体验。

2. 知识转移:企业在进行商业模式复制时,需要将所需的知识和技术传递给新的团队成员。

这可以通过培训和知识分享的方式来实现,确保新团队能够顺利地运营和管理新市场。

3. 品牌价值传递:企业的品牌价值是吸引消费者的重要因素之一。

在进行商业模式复制时,企业应该重点关注品牌价值的传递和塑造,使得新市场的消费者能够认同和接受企业的品牌形象。

二、商业模式的扩展性商业模式的扩展性是指企业能够基于现有的商业模式进行拓展,进入新的市场或领域,并获得更多的机会和收益。

在实现扩展性时,企业需要考虑以下几个因素:1. 利用资源优势:企业应该充分利用自身的资源和优势,寻找新的增长点。

例如,一家电商企业可以利用自身的物流网络和用户数据库,开展新的业务领域,如外卖配送或在线超市。

2. 创新商业模式:企业应该不断创新和调整商业模式,以应对市场变化和竞争压力。

创新可以包括产品创新、服务创新、渠道创新等,通过带来新的价值和用户体验,实现商业模式的扩展。

3. 与合作伙伴合作:企业可以与其他企业建立合作关系,共同拓展市场。

合作伙伴可以提供补充性的资源和能力,共同推动商业模式的扩展。

例如,一家高科技企业可以与传统企业合作,将自己的技术应用于传统行业,实现商业模式的升级与扩展。

总结:商业模式的可复制性和扩展性对于企业的成功至关重要。

aidet标准化沟通模式

aidet标准化沟通模式

aidet标准化沟通模式
标准化沟通模式是指在组织或团队中建立起来的一种统一的、
规范化的沟通方式和流程。

这种模式的目的是为了提高沟通效率、
减少误解和提高工作效率。

标准化沟通模式通常包括以下几个方面:
1. 清晰的沟通目标,在标准化沟通模式中,沟通的目的必须清
晰明确,确保每次沟通都能够达到预期的目标。

这可以通过明确的
沟通目标、提纲或者会议议程来实现。

2. 统一的沟通渠道,标准化沟通模式通常会规定使用统一的沟
通渠道,比如电子邮件、会议、电话等,以确保信息能够准确、及
时地传达给相关人员。

3. 规范的沟通内容,在标准化沟通模式中,沟通的内容需要符
合一定的规范和标准,避免出现不当的言辞或者误导性的信息,以
保持沟通的准确性和专业性。

4. 及时的反馈机制,标准化沟通模式通常会建立起及时的反馈
机制,确保接收方能够及时给予回复或者反馈,以便及时调整沟通
内容和方式。

5. 文件化的沟通记录,在标准化沟通模式中,沟通内容通常会
被记录下来,形成文件化的沟通记录,以便日后查阅和核查。

标准化沟通模式的建立有助于提高组织内部沟通的效率和质量,减少信息传递中的误解和偏差,从而提升整体工作效率和团队协作
能力。

同时,它也有助于建立良好的沟通习惯和文化,为组织的长
期发展打下良好的基础。

标准化沟通模式

标准化沟通模式

标准化沟通模式首先,标准化沟通模式的重要性不言而喻。

在一个组织内部,不同部门之间、员工之间以及管理层与员工之间的沟通必须是清晰、一致和有效的。

只有这样,组织才能在竞争激烈的市场中保持竞争力。

标准化沟通模式可以确保信息传递的准确性和及时性,避免信息传递过程中的失误和偏差。

另外,标准化沟通模式还可以帮助组织建立起良好的内部文化,增强团队凝聚力和协作效率。

其次,建立和实施标准化沟通模式需要遵循一定的步骤和原则。

首先,组织需要明确沟通的目的和对象,确定沟通内容的重要性和紧急程度。

其次,组织需要选择合适的沟通渠道和工具,例如会议、邮件、电话、即时通讯工具等。

接下来,组织需要制定明确的沟通流程和规范,明确责任人和时间节点,确保信息的传递和反馈畅通无阻。

最后,组织需要不断地监督和评估沟通效果,及时调整和改进沟通模式,以适应不断变化的外部环境和内部需求。

在实际操作中,建立标准化沟通模式还需要充分重视员工的参与和反馈。

员工是组织中最直接的沟通对象,他们对沟通模式的满意度和有效性有着直接的感受和体验。

因此,组织需要建立起开放的沟通氛围,鼓励员工提出建设性意见和反馈,从而不断改进和完善沟通模式。

此外,组织还可以通过培训和教育,提升员工的沟通能力和意识,使他们能够更好地理解和遵守标准化沟通模式。

总之,标准化沟通模式对于组织和个人来说都具有重要意义。

它可以帮助组织提高工作效率、减少误解和冲突,从而提升整体运营效果。

建立和实施标准化沟通模式需要遵循一定的步骤和原则,同时需要充分重视员工的参与和反馈。

只有这样,标准化沟通模式才能真正发挥作用,为组织的可持续发展和个人的职业发展提供有力支持。

购物中心运营模式存在问题

购物中心运营模式存在问题

购物中心运营模式存在问题问题一:过度依赖标准化复制模式统一品牌、统一业态组合、统一设计的标准化复制模式在购物中心行业大行其道。

这种模式支撑了批量复制时期的商业地产增长,但随着城市发展,核心商圈和区域商圈趋于饱和,消费者往往面对多个商圈和雷同的购物中心,患上“选择困难症”。

问题二:主要依靠长期租户维持购物体验在传统模式中,购物中心只对公共空间和整体品牌形象负责,租户需要自行打造商户品牌、挑选产品并设计空间。

同时,商业地产运营商希望各类租户的租约以2~3年为一周期且保持稳定,以减少空置期租金损失。

然而,除了奢侈品、快时尚等知名品牌主力店外,不少商户的品牌塑造、选品更新、空间规划能力欠佳,往往出现业绩差、提前撤租的现象。

另外,消费者也希望购物中心的商户常换常新,对2~3年一更新的商户组成缺乏耐心。

问题三:缺乏有效的租金提升方法和新收入渠道购物中心运营商传统上以租金为主要收入来源,通过租约更新时的租金单价调整实现收益最大化。

然而,租户对租金的承受能力由坪效决定,几轮加价后,租售比接近极限,而此时的客流却可能已逐渐饱和甚至衰退。

租户往往不堪重负,不是提高价格为难消费者,就是歇业撤场。

消费者最终需为高租售比买单,不然只能面对空置的商铺,导致糟糕的购物体验。

问题四:过度期望线上媒体为线下门店引流在电商挤占线下零售发展空间的今天,购物中心纷纷购买线上媒体,或联合电商网站,在“双十一”等线上购物的主要窗口大量投放广告,希望重新将消费者从线上吸引到线下。

然而,在标准品类中,由于线上渠道价格优惠透明、服务精准高效、产品海量丰富,习惯了线上购物的消费者往往不愿意回到线下,基于促销活动从线上向线下引流十分困难。

直销企业提高个人创业能力的方法

直销企业提高个人创业能力的方法

经营模 式直销采用标准化管理 ,又称 标准化复制 , 在复制过程 中需要遵循 3 原 S 则 ,即标 准 化 ( a d riain 、专 业 化 s n adzt ) t o (pca zt n 、 seil ai ) 简单化 ( mpic t n 。 i o s li i ) i fa o 标准化是为了利于直销经营模式的复 制、 利于直销 经营体系的管理和控制或保 持整个直销经营体系 的一致性 , 这是经营 模式直销的优势和竞争力之一 , 其意思就 是指直销公司的培训系统对其业务运作的 各个 方面 ,包括流程 、步骤 、外在形象等 硬软件方面 , 经过长期摸索或谨慎设计之 后而提炼 出的, 能够随着直销经营 网络的 铺展而适应各个地 区经营网点的一套统一 的模式 。 其优 势在 于能通过统一的经营方 式复制式发展来获取规模 经济效益 。 为了 确保所有直销人员都能按统一 的要求开展 活动 ,培训 系统 的管理人 员须经常走访 、 巡 视各地的营业 网点 , 进行直接 的监督 和 控 制。 所谓专业化 , 每个行业都是 专家在赚 钱, 因此直销人员对于其工作 内容必 须专 业, 事业 的基 础才会扎实 ,才能使直销经 营体系成为一个具有 自我发展和 良好适应 外部环境能力 的有机 整体 。 简 单 化 , 作 业 流 程 简 单化 、作 业 活 指 动 简单 化。 由此可 以使直 销 人员节 约精 力 ,提高工作效益 ,以最小 的时间和体力 支 出获得最大 的效益 。在实践 中,直销人 员一般都 会对 作业流程和工作中的每一细 节 作 深 入 的 研 究 ,并 通 过 手 册 归 纳 出来 。 使其所有 的人员都能依 照手册规定操作 , 即使 新手 也可 以依 照最有 章法 的工 作程 序 ,迅 速 解 决 操 作 问 题 。

统一标准标准化管理模式

统一标准标准化管理模式

统一标准标准化管理模式在当今社会,标准化管理已经成为各行各业发展的必然趋势。

而统一标准标准化管理模式的建立和实施,对于企业的发展和管理具有重要意义。

本文将从标准化管理的定义、重要性和实施步骤等方面进行探讨,以期为广大企业提供一些参考和借鉴。

首先,我们来看一下标准化管理的定义。

标准化管理是指依据一定的标准和规范,对企业内部的各项活动进行规范化和标准化,以提高管理效率和产品质量,降低成本,增强竞争力。

标准化管理的核心在于规范和统一,通过建立统一的标准和规范,实现企业内部各项活动的有序进行,从而达到提高效率、降低成本、提升品质的目的。

其次,标准化管理的重要性不言而喻。

首先,标准化管理可以提高管理效率。

通过建立统一的标准和规范,可以使企业内部的各项活动更加有序和规范,避免了冗余和混乱,提高了管理效率。

其次,标准化管理可以降低成本。

统一的标准和规范可以减少资源的浪费,降低生产成本,提高企业的经济效益。

最后,标准化管理可以提升产品质量。

通过建立统一的标准和规范,可以使产品的质量更加稳定和可靠,提升了企业的竞争力。

接下来,我们来谈一谈实施统一标准标准化管理模式的步骤。

首先,企业需要对内部的各项活动进行全面的调研和分析,找出存在的问题和不足。

其次,企业需要建立相应的标准和规范,明确各项活动的流程和要求。

然后,企业需要进行员工的培训和教育,确保员工能够对标准和规范有清晰的认识和理解。

最后,企业需要不断地对标准和规范进行监督和检查,及时发现和纠正问题,确保标准化管理的顺利实施。

综上所述,统一标准标准化管理模式对于企业的发展和管理具有重要意义。

通过建立统一的标准和规范,可以提高管理效率、降低成本、提升产品质量,从而增强企业的竞争力。

因此,企业在发展的过程中,应该重视标准化管理,不断完善和提升自身的管理水平,以应对激烈的市场竞争。

希望本文能够为广大企业提供一些启发和帮助,共同推动标准化管理的发展和实施。

标准化生产模式

标准化生产模式

标准化生产模式标准化生产模式是指通过制定和应用一系列规范和标准,以实现产品或服务的高效、统一和可复制生产的模式。

这种生产模式在不同行业和领域中得到广泛应用,并为企业提供了许多优势。

以下是关于标准化生产模式的详细介绍。

一、标准化生产模式的概念标准化生产模式是将产品或服务的设计、生产和交付过程规范化和标准化的一种管理方法。

它通过建立统一的规范和流程,确保产品或服务具有一致的品质、性能和可靠性。

标准化生产模式强调对生产过程的严格控制和监督,以实现高效、稳定和可持续的生产。

二、标准化生产模式的特点和原则标准化生产模式具有以下特点和原则:1.规范性标准化生产模式要求制定明确的规范和标准,包括产品设计、工艺流程、质量控制等方面的标准,以确保生产过程的一致性和可重复性。

2.统一性标准化生产模式强调统一的生产流程和标准化的操作方法,使得不同生产环节和岗位之间的协作更加高效和顺畅。

3.可复制性标准化生产模式要求将成功的生产经验和最佳实践转化为标准化的操作指南,以便在不同时间和地点重复应用,提高生产的一致性和效率。

4.持续改进标准化生产模式鼓励持续改进和创新,通过对生产过程的监测和评估,发现问题并采取措施进行改进,以提高产品质量和生产效率。

三、标准化生产模式的优势和应用领域标准化生产模式具有以下优势:1.提高生产效率标准化生产模式通过规范和统一的流程,消除了无效的操作和冗余的环节,从而提高生产效率,降低生产成本。

2.提高产品质量标准化生产模式强调质量控制和监督,确保产品符合预期的品质要求,并减少产品变异性,提高产品的一致性和可靠性。

3.降低风险标准化生产模式通过减少人为错误和操作失误,降低了生产过程中的风险和事故发生概率,提高了生产安全性。

4.加快市场响应速度标准化生产模式使企业能够更快地响应市场需求变化,通过快速调整和适应生产流程,以满足客户需求,并增加市场竞争力。

标准化生产模式在许多领域得到广泛应用,包括制造业、物流和供应链管理、建筑工程等。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

市场标准化复制
1.打造样板基地市场;
2.对样板基地市场进行经验总结提炼,对实地进行考察,并做出样
板市场的视频介绍;
3.形成一套标准化的操作手册和视频教学案例;
4.以此作为公司市场复制的标杆
5.落实各区域人员,打造有冲击力与激情、不找借口的团队,并对
于标准进行强行培训植入
6.通过对于经销商的标准和要求进行界定,按照定量与定性2大系
列指标和8个小系列分指标考核,并要求每区域至少3名备选经销商,业务员指明各经销商的优势与劣势;
7.对于各备选经销商进行打分评定,完成渠道建设;
8.对于各区域进行“目标管理、过程控制”,目标管理——根据各区
域特点,制定出较合理的定量指标,同时公司提供方法;过程控制|——规范各外派业务工作标准,尤其是关键环节点的指导与监督,如月度工作目标计划表与营销计划表,每天、每周的进度跟踪反馈表等,最大化保证执行方向的一致性与效果的最优化。

9.后期加强远程督导与控制
参考以上标准化复制流程,结合老村长外埠实际情况,本人总结出一套外埠标准化复制流程,如下:
1.外派人员进行强行业务技能、沟通技能等各方面综合技能的集中
培训(公司拿出作为外埠负责人的综合素养的培训方案与计划);
2.对于合作经销商进行标准界定,严格按标准甄选经销商,包括两
点:定量(车辆、人员、库存、渠道数量、代理品牌的知名度等),定性(其员工与终端对其评价、员工考核完善度、经营理念与本品是否合拍、人品等),不符合标准条件的坚决不要;
3.针对每个区域实际特点,制定营销计划,但大体上都有如下流程:
动用经销商,外埠负责人对于经销商的人员进行本品的理念宣导与服务意识培训,同时必须把对于本品的指标完成情况拉入到员工考核体系中去,为大家制定出总公司有关产品生动化、服务、产品卖点等相关专业知识,并张贴墙上,经销商(或公司)设计出铺市方案(进店数最大化、生动化效果最优化、对于产品卖点的准确传达),包括经销商人员考核提成、促销方案、生动化标准执行等
→外埠负责人亲自披勋挂帅,給经销商及其员工树立专业化的认知→对于每天的完成情况进行分析,对人员进行鼓励加油,同时对于进度进行及时向上级反馈
→铺市结束,没有完成的给与鼓励,同时进行问题分析;完成的给与褒奖,晚上外埠负责人组织大伙一起聚餐,团结经销商队伍
→对于人员进行本品专业知识的进一步强化培训,尤其是基础的细节工作执行
→对于客户资料的管理与产品动销情况的分析,及时反馈公司
→继续加大对于人员进店率及生动化服务方面的考核力度
→继续设计月度开发与维护网点计划指标,分解到每一个业务
→外埠负责人对于日后每个月的营销计划及时上交,同时对于每日与每周的实际工作计划与进度进行及时反馈
→外埠负责人要着手准备三方面的主题、主线:1.团队管理(思想、目标明确、激情士气、基础细节工作);2.市场管理(市场阶段计划安排、目标执行情况、进度跟踪分析问题);3.经销商管理,整合经销商资源(积极思想引导,先投入后回报,算一整年的投资回报率,在人员、车辆、人脉关系、考核偏重等各方面资源的争取与整合)
→市场营销计划:进店率→综合进店率→生动化标准执行→终端客情的强化培养→客户档案整理→客户路线化的划分→对于返单成交率的关注与跟踪→继续整合经销商的资源
4.后期加强对于经销商的考核力度要求,整合好经销商资源,最大
化激励好经销商主动运作市场热情
5.加强对于外埠管理:目标管理、过程控制(有关目标管理、过程
控制在以前发给您的文件上也有所解释)
其中作为区域经理(外埠负责人的直接上司)要对于整体区域有个明确、细致规划,同时对于关键的营销节点进行重点把控(如:整体目标、综合进店率、产品动销率、月度营销计划的执行情况、经销商不配合、薄弱区域环节等),而外埠负责人要对于整体市场有个清醒认识,目前市场达到什么程度、存在的主要问题是什么、
如何进一步整合经销商资源、如何切实落实好每一阶段每一天的工作计划、如何最大化调动经销商员工对于本品的关注度等,只有真正做到区域经理设立好市场规划与目标,同时对于关键节点的把控,保证大方向不偏;外埠负责人落实好每阶段的工作计划,严格执行,及时反馈进度,准确、详细完成总公司对于过程控制的各报表等工作,那么市场才会沿着咱们预期的方向快速发展!
以上即是我对于运作外埠市场标准化复制流程的理解与认识!谢谢!
设计人:张翔
2012.6.24。

相关文档
最新文档