“B”到“Y”的魏德米勒成功定律

销售机 构扩 大至 １ 个 城市 ，涵 盖长 沙等 中 ３
南工业 重镇 ，以 快速 响应不 同地 域 、不 同
行业客 户对 产品 的需 要 ；２ ０ 年 ，苏州 生 ０８
产基 地扩建 至２００ 米 ；２ １年 中国成 立 ００平 ００
上海卓越 中心 … …
这 便 是 魏 德 米 勒 在 中 国市 场 走 过 的
处 理等 工作 条件 的 国际领 先解决 方案 供应
商 。１９年 进入 中 国 ；２０ 年 中国总 部迁 ９４ ０１
至上 海 ，成 立 独资 的魏德 米勒 电联接 国 际
魏德 米 勒大 中华 区总 裁 宛晨 说 ：
贸易 （ 上海 ）有限公 司 ；２０ 年建 立亚太 ０３
培训 中心 ，全面 向魏 德米 勒 员工及 中国广 大行 业客 户提 供来 自魏德 米勒 技术 专家 的
Ａ￣ Ｚ。魏 德 米 勒 产 品 涵 盖 的 领 域 是 Ｂ ０ ｊ ｒ ｇ
欧 洲本土 之外 最大 的生 产基地 ，全 面实 施 中 国本 土化 生产 ，服务 中国市 场 ；２ ０ 年 ０５ 苏帅１ 基地 扩建 ，满足 快速 增长 的 中国 生产
市场 的产 品需 求 ；２ ０年 ，首 款非 德国本 ０６ 部生产 下线 的一线 拳头产 品Ｒ Ｃ Ｓ Ａ 系 Ｏ Ｋ ＴＲ 列 重载接 插件 由 中国苏 州生产 基地 生产 ； ２０ 年 ，物流 中心 更换 新址 ，新 的物流 中 ０６ 心面积 比原来扩 大３ ； ０ ８ ，在 中国的 倍 ２０ 年
“ ”到 “ ”的魏德 米勒成功定律 Ｂ Ｙ
文／梁秀碌
市 场 飞 速 变化 ，技 术 不 断发 展 ，客
有 效 的解决 方 案 。” 或 许我 们 可 以将这 个 比喻Biblioteka Baidu看成 是 “ Ｂ 到Ｙ 的魏 德米 勒成功 定律 ”。
户的要 求越 来越 高 ，这 使得 自动 化 市场 的 竞争 日趋激 烈 ，为客户 提供 定制 化 的服 务 以及完 善的 解决 方案 ，是各 自动 化 厂商争 相 取得 优势 地位 的最佳 砝码 。于 是 ，很 多 企业开 始频 繁收购 、扩 充产 品线 ，加 大产 品覆 盖范 围 ，各 式各样 的新 产 品令 人 “ 目
品 、销售 等分 布全 国的信 息反 馈 至公 司 内 部 以 为公 司优 化流 程 、提 高效 率 提供 非常
有 效 的保障 。
性 价 比 的产 品 ； 中国 的研 发 团队 专 门 针对 中 国市
场 和 客 户 的 特 殊 需 求进 行 研 发 ；
“ 举例 来说 ，英 文 的２ 个字 母是 从 ６ Ａ￣ Ｚ。魏德 米勒 产品 涵盖 的领域 是Ｂ到 ｌ Ｊ Ｙ，Ａ Ｉ ￣ Ｚ是我 们不去触 及 的部分 。在魏 Ｉ
德 米 勒 的定 义 中 ，Ａ是 指 Ｐ Ｃ 控 制 器 ， Ｌ 等 ｚ 指 传 感 器 、 电机 、 驱 动 等 部 件 ，魏 德 是
“ 德 米 勒 非 常 魏 重 视 用 户 的 反 馈 和 意 见 ， 尤 其 是 产 品 的 质 量 、 及 时 交 付 和 售 后 服 务 是 非 常 重 要 的 管理 指标 。 ” 为 应 对 技 术
不暇接 ” … …然 而 ，就是 在这样 “ 乱花 渐 欲迷 人眼 ”的市 场 中 ，我们 却 看到 了～ 家 始终将 “ 注 ”进行 到底 的企业 —— 魏 德 专
米勒 。
本土化建设之路
说 魏德米 勒成 功并 不为 过 。
德 国品牌 魏德 米勒 是为 电气联接 、传 输 领域 和工 业环 境提供 电源 、信 号及 数据
Ｙ，Ａ和 ｚ 是我 们 不 去 触 及 的 部 分 。在 魏
德 米勒 的 定义 中 ，Ａ是 指Ｐ Ｃ 控 制器 ， Ｌ 等
ｚ 指 传感 器 、 电机 、驱 动 等部 件 ，魏 德 是
米 勒 则在 Ｂ ｒ 个 范 围 内 ，为客 户 提 供 ￣ Ｙ这 Ｊ
２ ０ 鲁 瞳墨 Ａ Ｔ Ｍ ＴＯ Ａ Ｏ Ａ Ａ ０ｌ １ 警 Ｕ Ｏ Ａ ＩＮＰ Ｎ Ｒ Ｍ ２１ ０
技术 和产 品培 训 ；２ ０ 年 ，在 苏州 建立其 ０３
“ 多 企 业 只 考 虑 产 品 本 身 ，而 忽 略 了 很
魏德米勒大中华 区总裁 宛晨
对 于 客 户 应 用 的 理 解 ，很 快 就 会 产 生 瓶
颈 。而 魏 德 米 勒 始 终 将 专 业 和 可 靠 作 为
最 为 核 心 的 思 想 ，所 有 开 发 的 新 产 品 全 部 围绕 客 户 的 应 用 展 开 ，并 不 是 盲 目的 扩 充 。举 例 来 说 ，英 文 的２ 个 字 母 是 从 ６
此 外 ，为 了 更 快 、 更 有效 、 更 及 时 的 为客 户提 供来 自魏 德米 勒的 优质 服务 ， 魏德 米勒 成立 了一 支 高效 、敬业 、以客 户
为本 的售 后服 务 团队 ，他 们会及 时 回答来 自不 同客 户的 疑 问 ，同时将 一 系列有 关产
宛 晨表 示 ：
印记。
宛 晨 说 ： “ 德 米 勒 在 中 国发 展 的 魏
每一 步 ，都渗 透着 我们 对 中国客 户 的高度
重 视 。也 正 是 因为 始 终 怀 有 服 务 于 中 国 客 户 的 诚 心 ，魏 德 米 勒 才 取 得 今 天 的 成
绩 。”
服 务 于 中 国客 户 ，即 本 士 化 ，魏 德 米勒 的本土 化主 要体 现 在生产 本土 化 、研 发本土 化 、管理 本土 化 、市场 本土 化 、服 务本土 化五 个方 面 。宛 晨解 释 道 ： “ 德 魏 米 勒 在 苏 州 的 生 产 制 造 基 地 ，可 以 为 中 国 客 户 提 供 更 高
卡 托 ・ 德 曼 ・ 翰 逊 公 司 创 办 人 文 约 Ｓｉｈ・ ｎ ｍａ说 过 ，生产 商 ９％的利 润 ｌ ｔ ｇ Ｗｏｄ ｎ ０
来 自回 头客 ，只有 １ ％来 自零星 散 客 。可 Ｏ 见 ，保持 客户 的忠 诚度 是 多么 的重 要 。魏 德米 勒对 此也 深表 认 同 。