软件测试bug记录文档
软件测试Bug之“缺陷分析“篇
软件测试Bug之“缺陷分析“篇提到Bug，软件缺陷，除了记录一个问题出现的现象和原因以外，对于一个或者多个Bug的分析也非常重要，本文讲述了Bug分析的目的，介绍了IBM的ODC缺陷分析法，已提供给需要进行缺陷分析的测试小伙伴们参考。
Bug记录平台介绍Bug记录平台，用比较文绉绉的话说是软件缺陷跟踪系统（DefectTrackingSystem，DTS）是软件测试管理系统的核心部分。
这里拿华为的缺陷管理系统来举例，网易以及其他互联网公司大部分会使用比较轻量级的开源平台比如Jira平台等。
共同之处是对软件缺陷处理过程有一些最基本的要求，大概包括以下几个方面：1）整个处理过程应该是闭合的，即确保每一个被发现的问题在过程中都能得到解决，在整个过程中追踪缺陷的状态，问题记录在整个周期内都得到维护简单来说可以理解为Bug的状态流转，例如创建、进行中、已解决、关闭等2）每一个被发现的软件缺陷都应该按类别和优先级进行分类3）对软件缺陷的改正应该进行验证，以确保问题确实被解决、不利的影响已经被消除，并且解决该问题所引起的变化不会带来新的问题软件项目团队的全体成员就以软件缺陷跟踪系统（DTS）为工作的参照物，形成良好的工作流程和运行机制，构建如下所示的软件测试管理体系：1）测试人员向缺陷跟踪系统报告新bug，在新版本上执行回归测试验证bug 是否正确修改2）开发人员每天浏览属于自己需要修改的bug，修正bug后及时更新bug 的状态3）项目经理及部门经理根据缺陷跟踪系统的bug分布信息，跟踪和控制软件开发过程4）技术支持人员根据缺陷跟踪系统的bug状况，估计软件的发布期限BUG生命周期全流程：测试人员提交BUG->开发人员处理->测试回归->关闭问题单提交必填属性有：Bug主题、描述、重要性、测试类型、是否线上bug、影响的版本、经办人、回归人等Bug分析目的一、对测试执行过程进行度量和评估，给出版本质量评估及开发测试改进建议。
软件测试作业bug举例
软件测试作业bug举例
1. 一个网页应用的登录功能无法正常工作，当用户输入正确的用户名和密码后，系统没有将用户重定向到主页，而是依然停留在登录页面。
2. 一个手机应用报告了一个bug，当用户尝试发送短信时，应
用崩溃并自动关闭。
3. 一个音频播放器应用在播放音频时无法正常暂停或停止，用户点击相应的按钮没有任何反应。
4. 一个电子商务网站的购物车功能存在bug，当用户尝试添加
多个商品到购物车时，只有第一个商品成功添加，其他商品无法添加到购物车中。
5. 一个社交媒体应用的通知功能存在bug，用户无法收到新的
消息通知或好友请求的提醒。
6. 一个游戏应用在某个特定的关卡中发生bug，当用户完成关
卡后系统没有成功加载下一关的内容，导致玩家无法继续游戏。
7. 一个天气预报应用报告了一个bug，当用户尝试查找某个特
定城市的天气信息时，应用显示了错误的城市或天气数据。
8. 一个音频编辑软件在导出音频文件时出现bug，导出的文件
中存在杂音和断裂的声音。
9. 一个在线表单应用存在bug，当用户提交表单后，系统没有成功将用户输入的数据保存到数据库中。
10. 一个安全软件存在bug，当用户尝试安装其他软件时，安全软件无法检测和阻止恶意软件的安装。
项目测试报告记录模板(软件测试)
项目测试报告记录模板(软件测试)————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：【项目名称】测试报告目录1. 编写目的 (2)2. 项目背景 (3)3. 术语和缩略语说明 (3)4. 参考资料 (3)5. 测试目标 (3)6. 测试概要 (3)6.1 测试环境 (3)6.2 测试方法和步骤 (3)6.3 测试范围 (3)6.4 测试工具 (4)6.5 测试进度回顾 (4)7. 测试结果 (4)7.1 用例覆盖率 (4)7.2 Bug分析 (4)7.2.1 按模块统计 (4)7.2.2 按Bug等级统计 (5)7.2.3 引入Bug分析 (5)8. 测试建议 (5)9. 测试结论 (5)10. 遗留问题 (6)11. 附录 (6)1. 编写目的[描述本文档的编写目的]2. 项目背景[项目背景信息进行简要介绍，其中需要包含项目的基本信息，例如项目名称、项目经理、测试人员]3. 术语和缩略语说明[对文档涉及到的术语和缩略语进行相应说明]4. 参考资料[列出编写本文档所涉及或参考的文档、资料]5. 测试目标[根据项目实际情况填写测试目标]6. 测试概要6.1 测试环境硬件环境CPU 内存硬盘备注软件环境操作系统浏览器备注6.2 测试方法和步骤[主要说明测试所用的方法]6.3测试范围[简要说明测试的范围：测试功能点和测试版本，可以参考需求列表]6.4测试工具[列出测试中所使用到的自动化工具，如无则不填]序号工具名称版本用途备注6.5测试进度回顾内容测试人员开始时间结束时间工作量备注集成测试系统系统性能测试业务系统测试测试功能点A测试功能点B注意：测试工作量需要考虑一个用例多次执行的情况7. 测试结果7.1 用例覆盖率需求/功能名称用例数执行数未执行数是否通过未/漏测分析和原因用例执行率：备注：（执行用例数/用例总数×100%）7.2 Bug分析[此处按照实际的测试情况进行填写，如不适用可不用按下面表格形式填写] 7.2.1 按模块统计序号需求/功能名称Bug数目百分比总计7.2.2 按Bug等级统计Bug等级非常高高中低总计Bug数目百分比7.2.3 引入Bug分析序号引入阶段Bug数目百分比1 需求引入2 设计引入3 页面设计4 编码引入5 集成部署6 修改阶段7 其他8. 测试建议➢对系统存在问题的说明，描述测试所揭露的软件缺陷和不足，以及可能给软件实施和运行带来的影响➢可能存在的潜在缺陷和后续工作➢对缺陷修改和产品设计的建议➢对过程改进方面的建议➢对关联产品存在某些风险的建议9. 测试结论➢测试执行是否充分（可以增加对安全性、可靠性、可维护性和功能性描述）➢对测试风险的控制措施和成效➢测试目标是否完成➢测试是否通过➢是否可以进入下一阶段项目目标10. 遗留问题列出遗留的问题及处理状态11. 附录测试缺陷汇总测试用例。
软件开发中的BUG案例
软件开发中的BUG案例1 概述众所周知，软件开发过程中BUG是难以避免的。
但是⼀个训练有素的程序员却能将BUG的出现率尽可能的降低。
本⽂档将BUG粗略地分为⼏个⼤类，以便于学习参考。
程序结构和处理逻辑类：包括程序的结构，算法的选择和实现等。
可移植性类：包括跨平台代码的移植、封装等。
可维护性类：包括诊断性代码、测试⽀持、注释、命名风格等。
其他问题：不好归类的BUG、实践技巧等。
2 程序结构和处理逻辑2.1 ##某Linux应⽤程序采⽤了DailyBuild，为了⾃动维护其构建版本号，我们将每⽇构建的版本号单独定义为：#define BUILDNO?“0001”需要引⽤该版本号的地⽅采⽤了预编译操作符“##”：#define VERSION?“8.0.”##BUILDNO””#define VERSION_STR “8.0.”##BUILDNO” Special Release for RedHat Linux 8.0”这在GCC 3.3之前⼯作得很好，可是换成了 GCC 3.3.1 后，出现了错误：foo.c:127:33: pasting ""8.0."" and "BUILDNO" does not give a valid preprocessing token解决的办法很简单，就是将“##”去掉。
结尾的空串””也是多余的。
操作符“##”的⽤途主要是⽤于宏展开时将参数保留为字符串形式，例如：#define __CONCAT(x, y)?x##y__CONCAT(foo, bar)2.2 变量初始化某系统⽀持UNIX命令⾏风格的命令，例如：SHOW SETTINGS等。
其语法分析代码中使⽤了⼀个全局字符串数组，⽤于记录某些特殊的语法⽚断。
可是该变量不是每次语法分析启动前都初始化的，导致以下现象发⽣了：某个命令执⾏第⼀次没有问题，但连续执⾏4次就会导致系统内部的内存检查模块报告异常。
软件测试作业bug举例
软件测试作业bug举例在软件开发过程中，软件测试是一个至关重要的环节。
通过对软件进行全面的测试，可以发现并修复其中存在的各种问题，确保软件的质量和稳定性。
在软件测试作业中，我们经常会遇到各种各样的bug，下面我将举例说明几个常见的bug。
1. 界面显示错误在软件测试中，界面显示错误是最常见的bug之一。
例如，在一个电商网站的商品详情页面中，商品的价格显示为负数。
这显然是一个错误的显示，因为商品的价格不可能是负数。
这个bug可能是由于程序逻辑错误导致的，或者是数据处理过程中的错误。
为了解决这个问题，测试人员需要仔细检查程序的逻辑和数据处理过程，找出错误的原因并进行修复。
2. 功能异常另一个常见的bug是功能异常。
例如，在一个社交媒体应用中，用户无法成功发送私信。
无论用户如何尝试，私信始终无法发送成功。
这个bug可能是由于网络连接问题、服务器故障或者程序逻辑错误导致的。
为了解决这个问题，测试人员需要仔细检查网络连接和服务器状态，并对程序的逻辑进行深入分析，找出错误的原因并进行修复。
3. 性能问题除了功能异常，性能问题也是软件测试中常见的bug之一。
例如，在一个视频播放应用中，用户在播放高清视频时，视频卡顿严重，无法流畅播放。
这个bug可能是由于硬件设备不足、网络带宽不足或者程序优化不足导致的。
为了解决这个问题，测试人员需要仔细检查硬件设备和网络带宽，并对程序进行性能优化，提高视频播放的流畅度。
4. 安全漏洞在当今互联网时代，安全问题是非常重要的。
因此，在软件测试中，发现并修复安全漏洞也是非常重要的任务。
例如，在一个在线支付应用中，用户的支付密码可以被他人轻易获取。
这个bug可能是由于程序设计不当、数据传输不加密或者密码存储不安全导致的。
为了解决这个问题，测试人员需要仔细检查程序的设计和实现，确保用户的隐私和安全得到保护。
总结起来，软件测试作业中常见的bug包括界面显示错误、功能异常、性能问题和安全漏洞等。
bug分析报告
Bug分析报告（二）引言概述：本报告旨在对当前在系统或软件中发现的严重问题进行详细分析，并提供相应的解决方案。
通过深入研究和彻底分析这些问题，希望能够帮助开发团队更好地理解并解决各类Bug，提高系统或软件的稳定性和性能。
正文内容：大点1：问题X1.1小点1：问题描述1.1小点2：问题出现的条件和频率1.1小点3：问题的影响范围和严重性1.1小点4：问题的根本原因分析1.1小点5：解决方案和建议大点2：问题Y2.1小点1：问题描述2.1小点2：问题出现的条件和频率2.1小点3：问题的影响范围和严重性2.1小点4：问题的根本原因分析2.1小点5：解决方案和建议大点3：问题Z3.1小点1：问题描述3.1小点2：问题出现的条件和频率3.1小点3：问题的影响范围和严重性3.1小点4：问题的根本原因分析3.1小点5：解决方案和建议大点4：问题A4.1小点1：问题描述4.1小点2：问题出现的条件和频率4.1小点3：问题的影响范围和严重性4.1小点4：问题的根本原因分析4.1小点5：解决方案和建议大点5：问题B5.1小点1：问题描述5.1小点2：问题出现的条件和频率5.1小点3：问题的影响范围和严重性5.1小点4：问题的根本原因分析5.1小点5：解决方案和建议总结：通过本报告对系统或软件中的多个严重问题进行了深入的分析和解决方案提供。
针对不同的问题，我们提供了相应的解决方法和建议，希望能够帮助团队更好地解决出现的问题，提高系统或软件的稳定性和性能。
同时，我们也认识到问题的根本原因分析对于长期维护软件的稳定性非常重要，建议团队在日常开发过程中更加重视对问题原因的深入分析，并持续改进开发流程和测试策略，以减少问题的发生和提高系统质量。
引言概述正文内容1.导致bug的常见原因1.1.编码错误：错误的语法、逻辑错误或数据类型转换错误可能导致bug的产生。
1.2.程序逻辑错误：程序的逻辑错误可能导致程序运行时出现意外结果或异常终止。
软件测试bug报告模板
BUG管理
问题优先级
分五个等级，即A~E，A的优先级别最高，之后逐级递减。
Bug严重程度
Bug状态
新建状态（NEW ）
Bug创建后的初始状态。
已分配状态（open）
经过确认有效的问题后分配给开发人员的状态。
拒绝状态（Rejected）
验证不是有效的问题
解决状态（Fixed）
开发人员处理此问题后的状态
结束状态（closed）
经测试部门对修改后的软件问题进行验证并确认修改正确后的状态。
重新打开状态（REOPENED）
对开发部门修改后软件问题，经过验证，如果仍然存在，则将其状态改为“重新打开”状态。
对于“关闭/延迟修改”状态的软件问题，如果时机成熟，需要重新开发，则将
其状态改为“重新打开”状态。
软件测试-bug清单模板
后续下拉 的 显 示 顺 序
列表填充 没 有 有 效 控
自定义排 制。
序的下拉
选择
1、点击系
统管理；2 点击“重
、点击数 置”按 编 辑 数 字 字
字字典；3 、找到一 个节点， 点击编辑 子节点， 输入若干
钮，字典 类型可以 清空，然 后可以重 选或者字 典类型不
资讯管理 /博物馆 沿革
资讯管理 /博物馆 沿革
资讯管理 /简介管 理
资讯管理 /简介管 理
资讯管理 /馆藏文 物
资讯管理 /馆藏文 物
资讯管理 /馆藏文 物
资讯管理 /馆藏文 物
资讯管理 /馆藏文 物
资讯管理 /馆藏文 物
资讯管理 /馆藏文 物
日期格式的输入统 一显示
高
无条件输入，点击 搜索的提示
中
扩展阅读表单时间 的正确显示
高
BWG_14 BWG_15 BWG_16 BWG_17 BWG_18 BWG_19
BWG_20
资讯管理 /扩展阅 读
资讯管理 /扩展阅 读
资讯管理 /扩展阅 读
资讯管理 /博物馆 沿革
资讯管理 /博物馆 沿革
资讯管理 /博物馆 沿革
发布日期对应时间 点正确同步显示
高
钮，没有响
选择年代 后，不可选 和不可输入 。
排序号的区 间输入选择 不正确。
讯管理， 点击馆藏 文物；2点 击“新增
正常有视 频的上传 功能
文物视频的 上传功能失 效。
”
这个和其
他同一级 馆 藏 文 物 对
目录资讯 管理的纵 向比较， 管理操作 使用一致
于整体资讯 管理的新增 、编辑、删 除功能使用 一致性体验 较差。
Write Bug
2.2专用截图工具 (2020)
Screenshooting #1
20/20 – allows capturing window (dialog) or rectangle 'Capture' tab – specify what should be captured. Usually it is window or rectangle (now selected in picture)
Screenshoting #2
Usually select a bright red, althought it is bit tricky
If you need to insert text, suggested values are fontsize= 11 and bold font to ensure readability
报告软件测试错误的规范
报告软件测试错误的目的是为了保证修复错误 的人员可以重复报告的错误,从而有利于分析错 误产生的原因,定位错误,然后修正之.因此, 报告软件测试错误的基本要求是准确,简洁,完 整,规范.需要掌握的报告技术归纳如下.
缺陷报告的写作准则: 缺陷报告的写作准则:
书写清晰,完整的缺陷报告是对保证缺陷正确处理的最佳 手段. 它也减少了工程师以及其它质量保证人员的后续 工作.为了书写更优良的缺陷报告,需要遵守"5C"准则: Correct(准确):每个组成部分的描述准确,不会引起误解; Clear(清晰):每个组成部分的描述清晰,易于理解; Concise(简洁):只包含必不可少的信息,不包括任何多余的内
圈出缺陷的典型表现特征 添加描述性文字 利用箭头将圈出的特征和描述性文字相连接
4. 截图的存储格式
软件测试Bug表
密闭空间安卓版
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密闭空间安卓版
3/6
验证人
末次验证日期
备注
密闭空间安卓版
4/6
密闭空间安卓版
5/6
密闭空间安卓版
6/6
严重等级
解决过程描述
回答者
回答日期
原因归类
其它原因 第1次验证结果 验证人
末次验证日期
备注 第2次验证结果
截图1，是 操作手册上 预期结果， 和实际结果 截图2 截图3 截图4 截图5 截图6
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68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144
8 未解决 5 通过替代方案解决/暂不处理 0 保留（已通过讨论） 1 正常解决
bug清单测试报告
bug清单测试报告Bug清单测试报告一、引言本文是关于某软件产品的Bug清单测试报告。
通过对该软件进行测试，发现了一系列的Bug，并对这些Bug进行了详细的记录和描述。
本报告的目的是为了向项目团队和相关人员提供一个全面的Bug清单，以便于后续的Bug修复和软件优化工作。
二、Bug清单1. Bug编号：001Bug描述：在用户登录界面，输入正确的用户名和密码后，系统无法正确跳转到用户首页。
Bug等级：高Bug状态：待修复Bug复现步骤：1. 打开软件；2. 输入正确的用户名和密码；3. 点击登录按钮。
期望结果：系统应该正确跳转到用户首页。
2. Bug编号：002Bug描述：在购物车页面，点击结算按钮后，系统崩溃并自动退出。
Bug等级：中Bug状态：待修复Bug复现步骤：1. 进入购物车页面；2. 选择商品；3. 点击结算按钮。
期望结果：系统应该正常结算并显示支付页面。
3. Bug编号：003Bug描述：在商品详情页面，点击收藏按钮后，系统无法正确添加商品到我的收藏夹。
Bug等级：低Bug状态：待修复Bug复现步骤：1. 进入商品详情页面；2. 点击收藏按钮。
期望结果：系统应该将商品正确添加到我的收藏夹。
4. Bug编号：004Bug描述：在订单列表页面，点击待发货订单的发货按钮后，系统提示发货失败。
Bug等级：中Bug状态：待修复Bug复现步骤：1. 进入订单列表页面；2. 找到待发货订单；3. 点击发货按钮。
期望结果：系统应该能够正确发货并更新订单状态。
5. Bug编号：005Bug描述：在搜索页面，输入关键字后，系统无法正确显示相关的搜索结果。
Bug等级：高Bug状态：待修复Bug复现步骤：1. 进入搜索页面；2. 输入关键字；3. 点击搜索按钮。
期望结果：系统应该能够根据关键字正确显示相关的搜索结果。
6. Bug编号：006Bug描述：在用户设置页面，修改密码后，系统无法正确保存并提示修改成功。
BUG统计与质量控制
BUG统计与质量控制一、背景介绍在软件开发和测试过程中，BUG是不可避免的存在。
为了确保软件质量和稳定性，进行BUG统计和质量控制是非常重要的。
本文将详细介绍BUG统计的目的、流程和质量控制的方法。
二、BUG统计的目的BUG统计的目的是为了收集、分析和管理软件开发过程中出现的BUG。
通过统计BUG的数量、严重程度、影响范围等指标，可以帮助开发团队更好地了解软件的质量状况，及时发现和解决问题，提高软件的稳定性和用户满意度。
三、BUG统计的流程1. BUG收集：在软件开发和测试过程中，开发人员和测试人员应及时发现并记录BUG。
BUG可以通过测试报告、问题跟踪系统、邮件等方式进行收集。
2. BUG分类：收集到的BUG需要进行分类，以便更好地分析和管理。
常见的分类包括功能性BUG、界面问题、性能问题等。
分类可以根据实际情况进行调整和扩展。
3. BUG分析：对收集到的BUG进行分析，包括BUG的严重程度、影响范围、复现步骤等。
分析结果可以帮助开发团队了解BUG的优先级，制定解决方案。
4. BUG解决：开发团队根据BUG的优先级和分析结果，制定相应的解决方案，并进行BUG修复。
修复后的BUG需要经过测试验证，确保问题得到解决。
5. BUG统计：对已修复的BUG进行统计，包括数量、解决时间、修复率等指标。
统计结果可以帮助评估软件的质量状况，及时发现和解决问题。
四、质量控制的方法1. 代码审查：通过对代码进行审查，发现潜在的BUG和代码质量问题。
代码审查可以由开发人员相互审查，也可以借助代码审查工具进行。
2. 单元测试：开发人员在编写代码时，应编写相应的单元测试用例，并进行测试。
单元测试可以帮助发现代码逻辑错误和功能缺陷。
3. 集成测试：将各个模块集成后进行测试，确保模块之间的协作正常。
集成测试可以帮助发现模块间的兼容性问题和接口错误。
4. 系统测试：对整个系统进行全面的测试，模拟用户的实际使用场景。
系统测试可以帮助发现系统性能问题和功能缺陷。
软件错误与问题记录表
BUG类型 实时错误
参数维护
实时错误
数据维护.exe
运行时错误
管理部门设置
管理部门设置
材料规格维护
Hale Waihona Puke 人员信息维护原材料货位管理
物质出入库查询
原物料入库单
权限维护窗口
《软件名称》错误与问题记录表 软件名称》
问题描述 在结算日期中，输入一个长整型的数据26234234，在失去焦点后，会 弹出溢出实时错误 在网格滚动行数中输入一个特别大的数据，会弹出错误提示 状态 溢出 将截断字 符串或二 进制数据 错误文件 名或数 备注
输入一个备份文件的名字，点击备份按钮，会出现错误提示 在删除最后一条记录后，再点击添加的时候，不响应，再点击的时候 才会响应 当前状态与实际操作不对应
只能添加与删除，不能修改
待商议
要输入数字的地方可以输入字母，比如年龄、身份证号码等 当最小容量大于最大容量以及当前容量小于最小容量时，仍能保存成 功，有时，在当前容量大于最大容量时，仍可保存成功 点击查询按钮时，总是显示入库统计界面
待商议
方式选择手动时，当其它地方先进行选择时，毛重不可输入
当点击该子菜单时，会出现“没有符合条件的查询结果”
修改人
修改日期
测试人
测试日期 测试问题
软件测试Bug表参考模板
▼ ■ 〇 ● 出错位置 最新状态 ● ▼
8 5 0 1
未解决 通过替代方案解决/暂不处理 保留（已通过讨论） 正常解决 问题点详细描述 参考图 截图1 截图2 截图3 截图4 截图5 测试人 发现日期 严重等级 解决过程描述 回答者 回答日期 原因归类 其它原因 第1次验证结果 验证人
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截图6 截图7 截图8 截图9 截图10 截图11 截图12 截图13 截图14
中国検証
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69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146
中国検証
2/6
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编号 1 2