精选公司服务承诺书4篇
服务承诺书范文15篇【精选】

服务承诺书范文15篇服务承诺书范文1为改进我分中心工作作风,提高工作效能,通过向社会公开,更好地接受群众监督,特承诺以下内容:一、服务公开“零保留”。
公开服务事项、服务承诺、办事流程、工作职责,所有公开内容上墙、上网,建立监督查办制度,自觉接受群众监督。
二、服务方式“零距离”。
积极开展面对面服务和上门服务。
深入社会单位、社区乡镇办理业务,开展培训;加强公积金建设,增强网上业务办理功能;强化客服中心工作,即时解答政策咨询、反馈群众意见。
三、服务事项“零积压”。
明确工作职责,简化办事程序,提高工作效率,确保在规定时限范围内办理完服务事项,杜绝无故拖延和积压现象发生。
四、服务受理“零推诿”。
对来人、来访、来电的办事群众,严格落实首问责任制,对属于自己职责范围内的事项,及时准确的予以办理,对手续不全或不符合有关规定的,一次性告知其全部办理要求和所需的'资料,不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事群众,对非职责范围内的事项,耐心解释说明,引领到相关部门办理。
五、服务质量“零投诉”。
对办事群众热心、耐心、细心、诚心;做到干部、群众一样尊重,生人、熟人一样热情,忙时、闲时一样耐心;大件、小件一样对待;对所办业务要一次了解明白,一次答复清楚,材料齐全后,一次办理完毕;不让服务对象在我这里受到冷遇;不让正在传递的信息在我这里中断;不让拖拉低效行为在我这里出现;不让各种差错在我这里发生;不让不良风气在我这里表现。
让办事群众放心、舒心,确保服务“零投诉”。
服务承诺书范文2为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的我们的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:一、产品质量承诺:1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺:1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
工程售后服务承诺书范文4篇

工程售后服务承诺书范文工程售后服务承诺书范文精选4篇(一)尊敬的客户:感谢您选择我们公司的工程服务,并对您所辛勤工作的信任表示衷心的感谢。
为了保障您在使用过程中的权益和正常使用,我们承诺以下的工程售后服务:1. 服务内容:我们将为您提供本工程的免费保修服务。
保修范围包括人为故障、设备质量问题以及我们公司的施工过程中可能引起的问题。
2. 服务期限:保修期限为(具体时间段),自工程竣工验收合格之日起计算。
3. 服务方式:您可以通过电话、微信、邮件等方式联系我们的售后服务团队。
我们将及时对您的问题进行解答和处理,并在接到您的维修请求后的 24 小时内派出维修人员。
4. 服务响应时间:在您向我们提出维修请求后的 24 小时内派出维修人员。
如我们未能在规定时间内派出维修人员,我们将额外提供一年的免费维修服务。
5. 服务质量:我们将竭尽全力提供优质的售后服务,保证维修质量,确保您的设备在最短时间内恢复正常运行。
6. 服务原则:我们将始终以客户满意为宗旨,秉承诚信经营的原则,竭诚为您提供最佳的售后服务。
请您在收到本承诺书后,仔细阅读并妥善保管。
如在售后服务过程中有任何疑问或意见,欢迎随时联系我们。
我们将为您提供全程保障和优质服务,以确保您对我们的服务满意度。
再次感谢您对我们公司的信任与支持!此致敬礼!【负责人签字】【日期】工程售后服务承诺书范文精选4篇(二)工程售后服务合同本合同由以下双方签订:甲方(服务提供商):(公司名称)法定代表人:(姓名)地址:(地址)电话:(电话号码)传真:(传真号码)乙方(服务接受方):(公司名称)法定代表人:(姓名)地址:(地址)电话:(电话号码)传真:(传真号码)鉴于:1. 甲方从事工程售后服务的经营;2. 乙方需要购买并接受甲方提供的工程售后服务;根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规的规定,经双方协商一致,达成如下合同:第一条服务内容1. 甲方提供的工程售后服务包括但不限于:设备维护、设备故障排除、设备保养、技术咨询等服务。
公司保证承诺书(4篇)

公司保证承诺书本人现受聘于 (公司)因工作需要在超市进行驻场促销,驻场期间严格遵守所在驻场公司如下各项规定:一、我将严格遵守公司所有各项管理规章制度、保证遵守员工管理条例及规定;二、本人拒不盗窃、挪用、偷吃(喝)商场内商品和财物,盗窃其他公司财物,否则愿承担相当于该财物价值的十倍的补偿金;三、我将遵守"顾客永远是对的"的服务要求,礼貌待客,在任何情况下(除人身安全和人格尊严受到严重损害外),不与顾客发生任何形式的争吵、争执、纠纷、斗殴,否则自愿承担由此所引起的的一切赔偿;四、我本人对保证书中的条款完全认可,否则造成之后果,所在驻场超市采取之任何措施,本人自愿接受和服从且不持任何异议。
附:身份证复印件。
本保证书一式两份,签名后即可生效。
本人签名:日期:身份证号:□□□□□□□□□□□□□□□□贴身份证复印件处年月日公司保证承诺书(2)尊敬的客户:感谢您选择与我们公司建立合作关系,为了明确双方的权益和责任,我们特此向您提供公司保证承诺书。
请您在签署前仔细阅读并确认。
一、产品质量保证1. 本公司对所有销售的产品质量承担完全责任,并确保产品在正常使用情况下具有正常的功能和性能。
2. 如发现产品在正常使用情况下存在质量问题,客户有权要求退货、换货或维修,并且我们将承担相关费用。
3. 对于长期合作的客户,我们承诺提供优先的技术支持和售后服务,并确保及时解决客户遇到的问题。
二、交货时间保证1. 本公司承诺按照双方合同规定的交货时间进行生产和交付。
2. 如因不可抗力等特殊情况导致延迟交货,我们将及时通知客户,并尽力协商解决问题。
3. 若交货延迟超过合同规定的时间,客户有权要求赔偿相应的损失。
三、售后服务保证1. 本公司为客户提供优质的售后服务,确保有效解决客户在产品使用过程中遇到的问题。
2. 我们将提供定期的产品维护和保养服务,以保证产品的正常运作。
3. 对于客户提出的维修或更换配件的要求,我们将在最短的时间内予以响应和处理,并尽力满足客户的需求。
企业服务承诺书十三篇

企业服务承诺书十三篇企业服务承诺书十三篇企业服务承诺书篇1为了更好的服务于校内外,努力满足客户的需求,完成印刷任务,作出如下承诺:1、收费合理:各类文印的收费价格低于市场平均价格,做到质价相符,多印优惠;2、保证质量,做到质量第一,信誉至上,满足客户要求,积极参与市场竞争;3、努力为客户提供方便,上门服务;做到随到随印、急件先印,保证按质按量按时交货。
4、增强保密意识,在印刷试卷等保密材料时,落实好各项防范措施,指定专人全过程负责,切实做好保密工作。
承诺人:__年_月_日企业服务承诺书篇2尊敬的业主:您好!为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境,我公司将珍重每个家的期望,“真诚服务,微笑第一”力争做您的额贴心管家。
我们的成功离不开您的支持!全体员工现向广大业主做出如下承诺:客户服务做到职业道德化。
以业主至上的经营理念为指导,一点一滴地渗透到每一项服务当中,为业主提供人性化优质服务;对业主资料保存完整并做到保密;对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。
在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
业务服务做到专业标准化。
我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。
根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”,聘用管理和技术过硬的专门人才。
在遵循市场变化中求发展,在保证服务质量中求生存,为我们的业主提供最满意的服务。
工程服务做到优质快捷化。
工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。
在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则,开通工程热线,基本保证业主随叫随到。
做到勤巡查、勤检修、勤保养。
以经常性工作来保证设备故障的减少。
做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。
切实保证物业的正常运行。
财务服务做到详实透明化。
物业经费取之于业主,用之于业主,本着收费合理、微利经营的原则,我公司和小区业主委员会签订监管协议。
在业主委员会的监管下,我们定期公布财务状况,方便业主查阅,增加透明度,减少不必要的误解,加强业主对物业管理的信心。
技术服务承诺书4篇(精选)

技术服务承诺书4篇技术服务承诺书篇1我公司秉承“做国内领先,争世界一流”的奋斗目标和“质量为先,诚信为本”的经营宗旨,对贵公司慎重承诺:1、性能担保所有提供的产品全部由本公司生产,保证货物是采用优质材料和先进工艺,严格按设计规范、技术要求、系统功能等要求并按国家、行业有关标准进行制造、检验而成的产品,能完全满足买方的技术要求。
我公司出售的所有产品保修期为两年。
保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。
2、技术支持1)产品的设计开发、生产组织、过程及安装服务,严格按ISO9001质量保证体系的要求进行控制。
质保期内质量及服务承诺2)在质保期内保证所提供的产品在正确安装,正常操作和保养的情况下,能够安全、可靠地使用。
用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺保修服务。
除此之外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司降遵照相关法律法规执行。
3)在质保期内,用户如发现产品质量疑义,公司在收到用户函电后,24小时内给予答复、解决。
如用户发现产品质量问题,公司在收到用户函电后,72小时内派专人到达需方现场。
用户可通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。
售后服务电话:123456789。
4)中标承诺保证中标后,在合同规定的时间内派专业项目管理人员到场并开展相关工作。
保证中标后,在合同规定的时间内投入机械设备进行施工作业并保证工程质量达标。
保证中标后,我方的项目管理人员及相关技术人员得到合理调配,实现合同期内完成相关工程量。
技术服务承诺书篇2本公司作为__x生产厂商承诺,由本公司提供包含但不限于以下服务内容: __x公司承诺对所有产品提供原厂商的售后服务和支持,对整体集成服务提供整体技术支持和服务。
产品提供三年原厂家服务。
__x公司承诺对提供的产品提供三年的保修服务,保修期从产品到货验收完成之日算起,其间不另收产品保修费用。
__x公司承诺当我方所供设备出现问题时,保证24小时之内响应。
服务承诺书(精选15篇)

服务承诺书(精选15篇)服务承诺1根据《中华人民共和国安全生产法》,我作为班组长,全面负责本班的安全工作。
我承诺认真贯彻国家和省有关安全工作的法律、法规、政策和工作要求,积极落实安全工作的主体责任,努力做好本班的安全工作,减少和消除安全事故的发生,并郑重承诺:1、教孩子知道幼儿园的名称、家庭住址、父母姓名,防止发生意外。
2.上课不要迟到。
建立取卡制度。
老师每天接送孩子一定要见家长。
出公园一定要给经常接送的父母。
如果是陌生人,要和父母取得联系,得到同村父母的认可。
3.做好早晚体检和儿童考勤登记。
做好早晚检查:问、摸、看、查。
口袋里不能有刀之类不安全的东西。
如果发现病人,应及时送医院检查治疗。
对于没有理由少于两天的,要做家访和登记。
注意对幼儿的全天观察,及时发现幼儿的异常情况,如发呆、哭闹、睡觉、脸红、变白等。
如果很多病例不是同时因病来的,就报幼儿园,再报乡镇卫生院预防保护科进一步确诊传染病。
4.在工作时间,老师应该随时随地让孩子进入自己的视线。
如果他们在紧急情况下离开,他们必须在离开前妥善移交给老师更换。
工作时间不允许老师们在一起闲聊。
每次出门(包括上厕所),清点两次孩子数量(离开和回来的时候),清点交接-换班的孩子数量。
5.用后立即拔下电器插头,下班前关好门窗,再次检查水电开关。
妥善管理本班和本房间的设备和物品,安全使用,及时处理问题,消除不安全因素,发现房屋异常变化,门窗是否松动,儿童身高是否有外露钉子,及时清除潜在事故。
6.不要玩儿童用的小而尖的玩具和含有有毒物质的物品,以免意外堵塞和吞咽,造成伤害。
老师要收集孩子带来的与学习无关的小物品,如果是贵重物品,一定要交给家长。
7.每次允许孩子玩大型玩具时,教师在使用大型玩具前应检查其安全性,无安全隐患。
8.当孩子们在公园下车时,他们应该把车交给教练。
这个班的老师要检查这个班的孩子是否已经上了这辆车,并把他们带回活动室。
9.到了登机时间,每个班的老师都要数一数孩子的数量,看看是厕所里有孩子,还是室外有孩子。
服务承诺书模板大全【5篇精选】

服务承诺书模板大全【5篇精选】服务承诺书模板怎么写?在工作期间,做到坚持原则,秉公执法,牢固树立大局意识、忧患意识、全心全意为企业服务的意识,严格执法,热情服务。
一起来看看服务承诺书模板大全【5篇精选】,欢迎查阅!服务承诺书模板1疾病威胁着人类的生命,药品关系着人民的健康。
最近齐齐哈尔第二制药有限公司假药致人死亡的严重事件,给从事药品生产、销售的各单位敲响了警钟。
________作为黑河地区第一家通过g认证的药品批发企业,连日来组织全体职工认真学习了《药品管理法》《药品经营管理规范》《反不正当竞争法》等相关法律、法规,决心做到守法经营、诚信为民。
在此,_____与各分店共同做出承诺:作为药品经营的从业人员,我们要在保障消费者用药安全、保障药品市场供应等方面做到:一、严格遵守国家相关药品管理政策和法规,依法经营,确保药品市场的稳定发展;二、严格控制进货渠道,防止假、劣药品进入医院和药店,确保药品质量;三、恪守职业道德,坚持诚信为本,加强行业自律,规范经营行为,提高服务水平;四、开展社区自我药疗和安全用药健康讲座,普及百姓合理用药知识,指导顾客正确用药。
五、营造公平、公正、公开的市场竞争环境,坚决反对和抵制各种形式的商业贿赂行为。
六、做好药品采购供应工作,积极组织货源,丰富药品品种,稳定药品价格,满足市场供应;七、积极推进药品分类管理,认真执行处方药与非处方药分类管理的规定,更新观念,做好对消费者的宣传工作,使企业经营稳步开展;服务承诺书模板2一、深入开展商山深处党旗红活动,树标杆支部两个(清水、瓦房),培养红星党员28名(清水、凤街各4名,其余村各2名)。
二、建立党支部示范基地,培养党员科技示范户60户,党员帮扶结对子80对,支部联帮结对子3对。
三、全镇培养入党积极分子60名,纳新党员20名。
四、投资3000元,完成六个村的党建活动室标准化建设。
五、争取资金18万元抓好一个村的新农村建设示范点(凤镇街村)。
服务保证承诺书(精选9篇)

服务保证承诺书(精选9篇)服务保证承诺书第1篇我方对售后服务及产品质保作如下承诺:1、我方承诺向使用单位提供的产品,保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方提供的产品,保证符合招投标文件及合同的要求,如有不符,使用单位可以无条件退货,所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标,保证不会转包或擅自改变设计方案,不会降低质量要求。
实际施工中,确需对方案作进一步调整的,保证经由使用单位书面确认后才作调整,中标价格不作变动,价格若要变动,保证经由使用单位同意。
4、工程保证在合同签订后20天内完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承担违约责任,每逾期一天,扣罚中标价的1%违约金给采购人。
如我方工程不能按时完工,因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中,由我方自行负责。
6、我方同意招标人付款方式要求,签订合同后,付总货款的10%,设备安装完毕验收后,付至总货款的75%,大楼竣工使用一年后付至总货款的95%,剩余的5%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺:产品质保期限为货到验收合格起三年。
质保期间,负责免费维修,若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失,则我方愿赔偿给使用单位所造成的'损失。
我方保证提供质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施:工程完工后,将派专业维修人员长住新昌,并定期对相关设备进行检查维修。
承诺人:XXX时间:XXXX年XX月XX日服务保证承诺书第2篇联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中,如果我方有幸中标,非常感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程售后服务做出如下承诺:1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的.,按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方提供上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率;5、电话咨询:在质量保质期内提供技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应:6.1我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;6.2无法在24小时内解决的,将在24小时内提供备用产品,使招标方能够正常使用。
公司服务承诺书范文6篇

公司服务承诺书范文6篇公司服务承诺书篇1(一)我公司以“长春”为基地,向各运营商提供本地化服务,全面完成20__年通信工程建设设计项目工程设计工作。
我院承诺:对于工程设计和实施过程中出现的问题,在收到招标方通知的当天予以响应;对于一般性问题,24小时内给出解决方案;对于重大问题,及时配合招标方尽快解决;对工程中非我院原因所引起工程质量问题,将积极协助解决。
(二)提供全方位服务——我院将在本次工程设计工作中以__________有限公司技术骨干为主体组成实力强大的工作组,向各运营商提供从方案确定、现场勘察、汇总册编制、工程交底等全方位的技术支撑和技术服务。
(1)我院承诺:在设计文件中编制汇总册,汇总册按地区、按工程阶段形成,内容包括工程概括总体说明、各单项工程修正后经批复的概预算汇总。
编制汇总册的费用已含在各单项的勘察设计费中,不另计取。
(2)我院承诺:我方将积极配合委托方进行工程的询价、技术合同核对、对外谈判、国内外新技术考察等各个阶段直至建成投产。
(3)我院承诺:我方将积极配合委托方技术工作,与委托方共同商定高效可行的操作方式,对技术上是否可行的建议,同时从技术可行性方面推荐出几个我们认为合理的方式。
(4)我院承诺:在工程设计过程中我方会积极配合委托方,做好与委托方合作的其它设计单位的协调工作,及时提供设计协调配合所需的各项技术资料。
(5)我院承诺:在工程期间,如委托方提出设计变更要求,我方会以最快速度响应,并以书面形式给予确认。
(6)我院承诺:对委托方工程进行中因管理、施工等各种原因所引起的工程质量问题,保证尽快协助解决。
(7)我院承诺:我院向委托方提供的所有设计文件均是由我院自主设计的,不会有知识产权方面的纠纷。
(8)我院承诺:保证不在设计文件中指明建筑材料、设备的生产厂或供货商,以免引起争议。
(9)我院承诺:坚决遵守保密规定,保证不向第三方扩散、转让招标方提交的各种技术、经济资料。
(10)我院在设计过程中将协助委托方进行工程资料整理归档、资产统计、工程竣工决算等方面的工作;(11)我院将针对重点设计项目在设计交底后,继续进行设计跟踪。
服务质量承诺书4篇

服务质量承诺书服务质量承诺书4篇不管是酒店、商场、销售还是其他行业,都要格外注重服务的质量,个别行业的产品没有很突出,但却胜在了其的服务上,可见在服务质量上面做好也是可以取胜的。
下面小编为大家整理了几篇“服务质量承诺书”,希望对您有帮助。
服务质量承诺书(一)一、服务承诺我公司本着以质量求生存,以效益求发展的原则,认真搞好每项工程的质量工作,从方案的设计,材料的选用、制作的控制、安装的监督,直到施工完毕后的服务,每一个环节都有专门的人员进行,以确保全部的工程质量。
1.严格按照合同要求,提供满足顾客需求和质量期望的产品以及周到有效服务。
2.严格检查和控制原材料,外协外购件的进厂质量。
3.组织各协作配套生产单位联保产品质量保证满足合同技术质量条款要求。
4.对工程安装施工质量制定专项质量计划进行控制。
5.所有零部件实行选优,验收按国家标准执行安装、本着先处理好问题,再分清责任,一切满足工程进度需要为准则。
二、技术服务承诺1.按买方要求、合同规定及时提供必须的技术文件,有义务在必要时邀请买方参与卖方的审查。
2.按买方要求提供现场技术服务,卖方负责安装。
3.严格执行供需双方有关重大问题召开会议的纪要或签订的协议。
4.加强售前、售中、售后服务,把“超前服务”“全过程服务”贯彻在产品制造、安装的全过程。
5.按到买方反映的质量问题信息后,在两天之内尽快到达现场,做到用户对质量不满意服务不停止。
6.产品保质期内在符合产品标准及合同规定的使用工况和运行条件下实行“三包”,所有供货产品寿命期内全部免费维修。
如因设计风负荷不合理造成的事故卖方免费维修。
三、服务方案1、方案设计:本着安全、经济、实用的原则,为用户设计出最佳的方案。
2、售前服务:公司派出专人积极协调、全力配合建设单位办理开工之前和各种手续。
积极配合建设单位做好现场的'基地工作,为开工做好准备。
积极与当地所管辖的派出所、办事处、交警取得联系,搞好周边关系。
关于公司服务承诺书8篇

关于公司服务承诺书8篇公司服务承诺书篇11服务内容提供基于有线电视网络的各项业务办理、终端安装与维护、用户咨询与投诉等各项服务。
2服务标准2.1坚持使用文明礼貌语言,主动热情地接待用户,全心全意为用户服务。
2.2准确、快捷地受理用户申办的业务,单笔业务用户候时不超过15分钟。
2.3严格按照国家有关规定收取费用,不多收费、滥收费。
2.4用户申请办理有线电视网络终端报装或迁移,若不具备安装条件的,在48小时内向用户说明。
2.5用户办理完报装或迁移手续后,在72小时内完成终端安装。
安装现场文明施工,保证施工质量,施工完毕将现场清理干净。
2.6全天候受理用户维修投诉电话,一般故障修复不超过24小时,重大故障不超过48小时,做好用户满意度确认工作。
2.7因网络资源变更、线路检修、设备搬迁、线缆割接、网络及软件升级等可预见的原因影响用户使用时,应提前24小时向用户公告。
2.8耐心解答用户疑难,尽力为用户提供方便。
对有特殊要求或行动不便的用户,提供上门收费服务。
2.9依法查处违章私接乱挂行为,维护用户合法权益。
3违诺责任与监察如果您对我们的工作质量和服务态度不满意,请及时投诉举报,我们将在24小时内给您答复,并及时告知处理结果。
如果因我们的失误给您带来麻烦或不便,我们将向您赔礼道歉,并对相关责任部门和个人给予严肃查处,决不姑息。
公司服务承诺书篇2尊敬的:很高兴能为您们服务,四川一达航空旅游公司是经国际航协、民航管理局、工商局批准成立,以销售各航空公司机票及国内旅游包机,代办全国旅游,订酒店为一体的综合性企业,公司以“承诺兑现、服务最好、价格最优”为宗旨,航空旅游公司服务承诺书。
以“开拓进取;务实创新”为精神,以社会责任感和客户利益为重,始终将国家利益放在首位,在取得自身经营业绩的同时,致力于探索中国航空代理业的发展道路,并做出了积极的贡献,赢得了广大客户的信赖和支持。
为了与国际接轨,本公司已加入国际航协(iata),承诺书《航空旅游公司服务承诺书》。
公司售后服务承诺书(15篇)

公司售后服务承诺书(15篇)公司售后服务承诺书1我公司认真按照以下要求作出承诺:1生产过程严格按iso9001:XX质量体系和iso14001环保认证实施,确保产品质量。
2、自验收合格之日起,提供三年的免费质量保修期,在保修期内,对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修,确定不能使用的进行免费更换,免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。
3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组,小组安排专人负责,解释产品使用功能及保养细则:每三个月进行一次检查和保养,每年进行一次系统的全面检查于维护,包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。
4、收到有关售后服务要求的`电话或传真后,2小时内到达现场,若问题严重无法短时间解决的,做出书面解释并明确解决时间。
5、货物安装完毕后,加塑膜进行保护,全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。
具体保修细则如下:1、班台、会议台类:保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。
2、文件柜、钢制文件柜类:保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。
3、椅类:保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。
4、职员台系列:保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。
5、沙发类:保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。
7、保修服务:若产品有上述问题,本省顾客请与我公司维修部联系。
外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。
8、客户责任:客户应爱惜家具,正确使用,若有认为损坏,不在本公司免费维修之列,但可提供所需服务,酌情收费。
9、产品售后延伸服务:所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等,如顾客今后有此要求,我公司负责施工,只收取成本费用。
公司售后服务承诺书2尊敬的客户:首先感谢您一直以来对于我们公司的信任和支持,也感谢您对我们的宽容与厚爱,根据我们近期对部分客户的回访反馈,发现前期工作存在很多问题和不足,在此向您表示深深的歉意!为了更好的改进服务质量,提高客户满意度,我们对客户服务部门的业务模式、方法和规范做了一些改进,特此说明:自年月份开始,公司实行《经理负责制》,如果需要帮助,请您根据所遇到的问题,及时联系相应的人员,以便及时的解决问题!2、在获取客户反馈故障问题后,立刻安排技术人员和您取得联系,最迟2小时内响应,常规问题24小时内解决问题;技术难题(如数据恢复等)会尽快安排技术人员协助处理。
公司承诺书范本(精选9篇)

公司承诺书范本(精选9篇)公司承诺书范本篇1我公司郑重承诺:一、严格执行《建筑法》、《招标投标法》等相关法律法规规章和政策规定,依法经营,公平竞争,自觉维护建筑市场秩序,保障政府投资工程建设廉洁、高效、优质、安全。
二、严格遵守《苏州市国有投资建设工程项目招标投标及相关政府采购失信惩戒办法(试行)》。
在工程建设活动中,诚实守信,严于律己,坚决杜绝严重不良行为。
三、如违反规定,在工程建设活动中有严重不良行为的,自愿按《苏州市国有投资建设工程项目招标投标及相关政府采购失信惩戒办法(试行)》接受相应的惩戒处理。
承诺人单位名称(法人公章):承诺人单位地址:承诺人(法定代表人签字):20xx年月日公司承诺书范本篇2一、严格执行《建筑法》、《招标投标法》等相关法律法规规章和政策规定,依法经营,公平竞争,自觉维护建筑市场秩序,保障政府投资工程建设廉洁、高效、优质、安全。
二、严格遵守《苏州市国有投资建设工程项目招标投标及相关政府采购失信惩戒办法(试行)》。
在工程建设活动中,诚实守信,严于律己,坚决杜绝严重不良行为。
三、如违反规定,在工程建设活动中有严重不良行为的,自愿按《苏州市国有投资建设工程项目招标投标及相关政府采购失信惩戒办法(试行)》接受相应的惩戒处理。
承诺人单位名称(法人公章):承诺人单位地址:承诺人(法定代表人签字):20xx年月日公司承诺书范本篇3为认真贯彻和落实上级有关部门对安全生产工作的重要指示精神,大力实施本质安全工作,保证车辆行车安全及场务安全,预防和减少各类事故的发生。
我公司郑重向社会承诺如下:1、按照“一岗双责”的要求,明确各岗位的安全生产责任制,健全安全管理组织和体系,时刻遵循“安全第一,预防为主”、“管生产必须管安全”的原则,明确主要负责人是安全生产的第一责任人。
2、认真贯彻落实上级对安全工作的指示精神,带领全体员工认真学习《道路交通条例》、《安全交通法》、《山东省安全生产条例》、《生产事故报告和调查处理条例》等一系列法律、法规,不断健全公司的安全生产规章制度。
保安公司服务承诺书四篇

保安公司服务承诺书四篇保安公司服务承诺书一、服务承诺尊敬的客户:感谢您选择我们的保安公司作为您的安全合作伙伴。
我们深知安全对于个人和组织的重要性,为了能够为您提供优质的服务并确保您的安全,我们特此向您承诺:1. 严格遵守法律法规:我们将始终遵守国家的有关法律法规,并积极配合相关部门的监管工作。
2. 保障您的安全:在执勤过程中,我们的保安人员将时刻保持警觉,全力为您提供安全保护,确保您的人身和财产安全。
3. 服务专业化:我们将不断提升保安人员的专业素养和技能,并配备先进的安全设备,以确保我们的服务达到行业最高标准。
4. 快速响应:我们将建立紧急响应机制,24小时随时待命,确保在接到您的紧急求助之时立即作出反应,并采取必要的措施。
5. 责任到位:我们将全力确保我们的保安人员遵守承诺书,如果出现人员违反规章制度的情况,我们将积极处理并采取应对措施,确保您的利益不受损害。
二、服务内容我们的保安公司提供的服务主要包括以下几个方面:1. 门卫安全巡查:我们会派遣专业的保安人员到您的单位、小区或其他场所进行巡查,确保门卫的安全。
2. 客户护送:如果您需要在特殊情况下接受护送,我们将为您提供专业的护送团队,确保您的安全。
3. 保卫服务:我们会为您的企事业单位提供全面的保卫服务,包括安全巡逻、风险防范等,以确保您的企业安全。
4. 保安咨询:我们将为您提供与保安相关的咨询服务,帮助您了解安全风险和应对措施。
5. 安全培训:我们会定期组织保安人员进行安全培训,提升其应对紧急情况和处理技能。
三、服务保障为了确保我们的服务能够达到您的期望并提供持续的安全保障,我们将采取以下措施:1. 严格招聘流程:保安人员的招聘将遵循一系列严格的筛选程序和背景调查,仅录取品德优良、有相关经验和专业技能的人员。
2. 健全管理体系:我们将建立完善的保安人员管理体系,确保对他们的行为进行有效的监督和管理,以保证服务的质量。
3. 定期评估和检查:我们将定期对保安人员进行评估和检查,以确保其在服务过程中遵守规章制度,并不断提升服务质量。
承诺书模板精选4篇

承诺书模板精选4篇我方已仔细研究了XXX(工程名称)比选公告及其所有附件的全部内容,自愿参加本次比选活动,自觉遵守法律法规和《XX市200万元以下政府投资工程建设项目固定价比选办法(试行)》的规定,并承诺:下面是小编辛苦为大家带来的承诺书模板精选4篇,希望大家可以喜欢并分享出去。
承诺书篇一本单位开发的XX知识产权明晰完整,归属或技术来源正当合法,未剽窃他人成果,未侵犯他人的知识产权或商业秘密。
若发生与上述承诺相违背的事实,由本单位承担全部法律责任。
法定代表人(签字):单位(盖章):20XX年XX月XX日公司承诺书篇二致全体公司员工:为加强征收项目活动中的廉洁自律,防止发生各种谋取不正当利益的违法违纪行为、规范合同双方的各项活动,保障征收项目的顺利进行,保护相关利益人的合法权益,根据《中华人民共和国合同法》、《民法通则》等相关法律,我司承诺以下廉政责任:第一条我司承诺在征收项目活动中遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用原则,并保证在征收项目过程中以及事前事后持公开、公平、公正、诚信、透明的原则(除法律法规认定的商业秘密或合同文件另有规定者外),不会为被征收人获取不正当的利益,而损害国家、集体的利益。
第二条我司保证我司以及我司工作人员与被征收人不会存在利害关系,按照有关法律法规的规定和程序开展征收项目活动,并遵守以下规定:(一)不以任何理由向相关利益人暗示接受礼金、有价证券、贵重物品及回扣、好处费、感谢费等。
(二)不以任何理由要求相关利益人报销应由相关工作人员个人支付的费用。
(三)不接受相关利益人提供的通信工具、交通工具和高档办公用品等物资。
(四)不以任何理由接受相关利益人组织有可能影响廉洁、公正的宴请、健身、娱乐活动。
(五)不以其它手段为相关利益人提供其他不正当利益。
第三条我司同意,如违反以上约定,委托方有权终止合同;涉嫌犯罪的,委托方有权移交司法机关追究刑事责任。
承诺方(盖章):授权代表人:日期:承诺书篇三本人自愿为在贵公司的借款,人民币计XX万元本金及利息提供无限连带责任担保,并签订了《借款合同》(编号:XX)。
2024年公司售后服务承诺书3篇

公司售后服务承诺书3篇公司售后服务承诺书篇1一、售后服务承诺1、保修服务我公司承诺所有产品3年内提供免费的维修、维护保养服务(人为或自然灾害的原因损坏除外)。
2、本地化服务在邢台设有分公司,提供长期的本地化服务。
3、备品备件服务核心设备提供备机,其他设备提供充足的备件,故障不能及时解决时及时更换备品备件,保证系统正常运行。
4、服务响应时间保修期内,我公司承诺根据故障处理流程,0小时响应,常驻人员通过监控软件远程解决故障,如果通过监控软件远程不能解决,根据故障现场与市公安局的距离,现场技术人员将在0至3小时内赶到现场,并在8小时内完成用户有故障产品的维修,8小时内无法解决问题的,更换备品、备件,12小时内恢复通信,故障解决后通知用户并录入档案,将故障产品返厂维修并查找故障原因。
售后服务小组召开会议研究故障原因,并制定响应方案防止相同或相似的故障再次发生。
5、巡回检修服务除了系统出现问题时及时响应外,客户服务工程师还将到现场定期访问(4次/年),其巡检内容包括:了解系统运行情况;诊断操作系统问题;解决客户系统问题;系统健康检查;预防性软件安装;给予用户与系统相关的技术支持及咨询;填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。
6、故障解决流程7、特殊情况处理如遇重大突发事件(如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等)或特殊时期(如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等),确需人员值守时,我公司将派技术人员,提供7__24小时服务现场服务,直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。
如果核心设备出现故障,影响全网或部分网络正常运行,我公司将及时更换备机,恢复业务,保证将损失降到最低。
公司售后服务承诺书篇2单位名称:其实售后服务承诺书主要包括一、有专业的售后服务部,专业的安装维修人员,专门的售后服务热线二十四小时专听客户的召唤;二、免费为客户提供家具样式及摆放设计,免费为用户制定详细需求计划;三、免费送货上门,免费上门安装,免费上门维修,免费为您清场;四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)五、木质样式家具一年上光打腊一次,皮质铁质家具半年清洁维护一次;六、三年内维修材料费、工时费全免;七、五年内维修不收任何费用;八、每年六月为免费维修、维护活动月;九、建立完整的客户档案,随时为您提供家具发展新信息、新趋势;十、接到售后服务电话,安装维修人员在20分钟内赶到现场维修;十一、实行客户经理制,专车专人为您服务。
服务承诺和保障措施范文(精选3篇)

服务承诺和保障措施范文(精选3篇)服务承诺和保障措施1一、技术服务承诺1、质量保证:1.1我方确保供应完全符合合同规定的质量、规格和性能要求的、全新的优质产品,并确保其设备在正确安装、正常运转和保养条件下,在其使用期内具有满意的性能。
在质保期内,我方对由于设计、工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责。
同时我方承诺:无论是在质保期内还是在今后的运转过程中,我方保证无条件的做好售后服务工作,确保使用方设备运转正常。
1.2我方保证做到:产品在出厂前,进行全面系统检验并出具其各种出厂检验证明、合格证以及其他的相关质职证明。
1.3我方确保提供以下服务﹝1﹞负责设备现场指导安装、调试、交接试验,验收。
﹝2﹞承担在质保期内的所有义务。
在设备的设计使用寿命内,能保证使用方更换到原厂正宗的零部件,确保设备的正常使用。
保修期后的维修收费标准,易损坏及主要配件及价格按产品销售时价格等同,不受时间和市场波动影响;人员培训计划:培训地点在现场和办公室;时间为现场安装、调试期间;其他服务:终身技术指导;三、设备交货同时提供的资料1.1提供随机的易损件、备品备件及特殊专用工具清单。
1.2设备随机提供的装箱清单(每箱一单)。
1.3电气原理图。
2、质量保证和标准:2.1设备的设计及制造质量均应符合国家(国际)最新颁布的有关标准/规范要求。
2.2技术标准按国家最新版本标准。
3、人员培训:3.1货物安装、调试结束后,我方应立即派专业工程师对买方人员进行培训,包括:操作、维护保养和安全知识的培训,并确保买方参与培训人员能独立地进行操作和日常维护保养。
3.2全部货物验收后,卖方协助买方建立和健全设备日常维护保养制度。
4、投标方应按照国家相关的标准及相应的代码、规则对图纸编号,并且提供的资料应使用国家法定单位制即国际单位制(语言为中文)。
5、资料的组织结构清晰、逻辑性强。
资料内容正确、准确、一致、清晰完整,满足工程要求。
均需电子版本。
公司服务承诺书13篇

公司服务承诺书13篇公司服务承诺书篇1为了做好城市供水保障和服务工作,接受社会监督,提高服务水平,确保为用户提供优质服务,满足城市经济发展和人民生活用水的需要,市自来水公司做出如下服务承诺。
一、服务内容1.商务接待;6.管道维护;2.勘察设计;7.计划停止供水;3.安装施工;8.计划用水量4.供水压力;9.更换水表;5.供水水质;10.查表收费。
二、服务标准、程序和时限1.用户申请安装自来水时,接待人员应列出服务项目,热情好客文明礼貌。
对符合供水规定、手续完备的用户申请,应立即进行登记,并在2个工作日内移交勘察设计部门审查。
2.勘察设计部门在收到用户申请登记表及相关手续后,根据供水管道工程的规模(一户一表改造工程除外),在国家规定的设计人工日的固定期限内完成勘察工程设计。
3.在收到完整的安装申请、设计资料和手续后(一户一表改造工程除外),在国家规定的施工人工日定额时限内完成工程施工。
为做到文明施工,保证施工质量,施工后材料要干净,场地要整洁。
不符合建设条件的,应当在3个工作日内向用户说明。
4.为保证安全不间断供水,供水管网压力≥0。
14mpa)合格率达到97%以上。
5.水质检验按国家标准规范进行水压试验。
管网水质综合合格率达到98。
超过8%。
管网出现水质问题,应在24小时内取样化验,3个工作日内答复用户。
6.维护和管理供水管道和设施。
如果发现或收到泄漏,抢修人员应在1小时内到达现场。
有条件的情况下,小修不宜超过24小时,大修要连续进行。
及时维修率达到98%以上。
7.计划停水后24小时内通知。
应通过广播、电视或报纸通知用户大规模停水。
8.根据政府有关规定,规范向用户下达用水定额指标。
用户反映的供水指标等问题,应在3个工作日内给予答复。
9.用户反映的故障表应在检查确认后7天内更换。
如需变更表位,应在支付费用并完成相关手续后7天内变更。
10.严格按照政府相关规定和标准向用户收取费用。
抄表到位率应达到99%以上,抄表准确率应达到97%以上,杜绝擅自抄收现象。
公司承诺书(15篇)

公司承诺书(15篇)公司承诺书1__银行___支行:我公司由于企业名称发生变更,除原企业名称为“___”,现变更为“___”外,企业地址、股东结构等均没有变化,变更名称于20__年_月_日通过____核准,相关营业执照、组织机构代码、税务登记证等证书均已变更。
20__年原企业“___”在你行贷款___万元(人民币___整),合同编号:_______号,借款期限为12个月,借款额度有效期间自20__年_月__日至20__年_月__日。
我公司确认,上述贷款业务真实有效,全部用于公司经营,故我公司承诺:原企业“___”与你行的上述贷款本、息及罚息全部由我公司承担偿还。
特此承诺!法定代表人:日期:公司承诺书2上海市工商行政管理局:今有_共同出资___成立名称为__的企业,拟用“__”作为企业名称中的字号,主要从事__行业。
全体投资人特此承诺:该企业名称的申请和使用遵守诚实信用和公平竞争原则。
在今后的经营活动中,拟设企业将规范使用企业名称的全称,从事的主营业务与其行业表述用语是一致的。
若与其他企业因名称发生争议且登记机关依法作出变更名称的处理决定的,拟设企业将服从登记机关的处理决定,办理企业名称变更登记。
全体投资人盖章或签字:____年_月_日公司承诺书3员工家属住宿免责承诺书:为了确保公司生产秩序和本人家属的生命安全,我愿意根据公司的规定照看好家属,决不出现影响公司正常生产秩序和造成危害家属生命安全的事情,如有违反,愿承担全部责任,现作如下声明:1、家属任何时间不进入生产车间及办公区域。
如发现在以上场所出现,本人愿意接受公司任何形式的处罚。
2、本人如需带家属入住,须事先向公司行政部提出申请,确认签字后方可携带家属入住。
如拒绝签字或未提出申请,私自携带家属入住者,以及携带不符合资格的家属入住者,一经发现将取消乙方住宿资格。
3、家属入住宿舍,本人负有全部的照顾责任,出现任何意外或事故,均由本人自行承担责任,除因公司承租房屋或购置设备本身的故障造成本人家属的伤害,公司可协助员工对房屋承租方或设备供应商进行索赔外,公司概不负责。
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精选公司服务承诺书4篇
精选公司服务承诺书4篇
在日复一日的学习、工作或生活中,大家都不可避免地要接触到书信吧,书信是人们日常生活中交流思想、表达意见、传递信息、互通情况的工具之一。
那么,怎么去写信呢?下面是精心整理的公司服务承诺书4篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
公司服务承诺书篇1尊敬的:
很高兴能为您们服务,四川一达航空旅游公司是经国际航协、民航管理局、工商局批准成立,以销售各航空公司机票及国内旅游包机,代办全国旅游,订酒店为一体的综合性企业,公司以“承诺兑现、服务最好、价格最优”为宗旨,航空旅游公司服务承诺书。
以“开拓进取;务实创新”为精神,以社会责任感和客户利益为重,始终将国家利益放在首位,在取得自身经营业绩的同时,致力于探索中国航空代理业的发展道路,并做出了积极的贡献,赢得了广大客户的信赖和支持。
为了与国际接轨,本公司已加入国际航协,承诺书《航空旅游公司服务承诺书》。
所有员工均获得国际航协bsp证书和国内民航上岗证书,在赢得客户好评的同时,本公司率先在西南地区推出了电话一拨通,机票送手中24小时服务,半小时送票上门,同时推出了客户“购票积分奖励”方案,并免费上门办理退票、改签等优质售后服务。
在日常工作中,我们联手川航、南航、海航、国航、东航、厦航等三十二家航空公司能为您做到:
1、代换登机牌:若贵单位有需要,请在半天前电话预约我公司,我们将竭尽所能为乘机人员办理登机牌,并且优先满足座位要求。
2、信息服务:及时准确向对方提供机票查询,预订及送票服务,同时向贵单位提供当时电脑显示所有班次、价格、以供选择,并如实提供特价信息。
3、送票服务:对方确定出票后,我公司及时准确为对方确定订单信息,保证在1小时内送票上门。
4、变更及退票:贵单位机票有变更及退票时,我公司将免费,热情上门办理。
5、对方有外出公务或差旅安排时,我公司可以为其提供订房,旅游商务考察等优质特价服务。
6、对方可以签约成为我公司的vip贵宾单位,可以享受先乘机后付款,异地订回程票享受特价,当日航班目的地天气预报、航班信息以短信方式通知乘机人员及特价票申请等vip服务。
7、协助办理各大航空公司积分里程卡
8、如有补充请备注:
公司服务承诺书篇2
为了切实搞好城市供水保障和服务工作,接受社会监督,提高服务水平,保证向用户提供优良的服务以适应城市的经济发展和人民生活用水的需要,市自来水总公司特作如下服务承诺。
一、服务内容
1、业务接待; 6、管道维修;
2、勘察设计; 7、计划停水;
3、安装施工; 8、计划用水
4、供水压力; 9、水表拆换;
5、供水水质; 10、查表收费。
二、服务标准、程序和时限
1、用户申请安装自来水、接待人员应挂牌服务,热情待客文明礼貌。
对符合给水规定、各种手续齐全的用户申请,应立即登记后在2个工作日内转交勘察,设计部门审核。
2、勘察、设计部门接到用户申请登记表及有关手续后,根据申请给水管道工程项目大小,在国家规定的设计工日定额时限内完成勘察和工程设计。
3、接到完整的申请安装、设计资料及手续后,在国家规定的施工工日定额时限内完成工程施工。
要做到文明施工、保证施工质量,施工完毕应做到料净、场地清。
若不具备施工条件的,应在3个工作日内向用户说明。
4、保证安全不间断地供水,供水管网压力合格率达到97%以上。
5、供水水质检测按国家规定的标准规范采水化验。
管网水质综合合格率达98。
8%以上。
若发现管网水质问题,要在24小时内采样化验,3个工作日内向用户答复。
6、维护和管理好供水管道和设施。
发现或接到报漏,抢修人员
应在1小时内赶到现场。
具备条件的,小修不超过24小时,大修应连续抢修。
维修及时率达98%以上。
7、计划停水24小时内通知,大面积停水应通过电台、电视台或报社告知用户。
8、按政府有关规定,规范地向用户下达用水定额指标。
用户反映的供水指标等问题,应在3个工作日内给予答复。
9、用户反映的故障表,在检查确认后7日内予以拆换。
如需更改表位,在交齐工料费且已办妥有关手续后7日内予以更换。
10、严格按照政府有关规定和标准向用户收取各项费用。
抄表到位率应达到99%以上,抄表准确率应达到97%以上,杜绝无故估抄现象。
三、投诉与监察
本公司的上述承诺会得到有效的’监督,如果您对我司的某些工作不满意,可先到本公司下列责任部门进行投诉。
1、关于管道维修、计划停水、水表拆换的问题,可向我司客户服务热线投诉。
地址:
投诉电话:
2、关于业务接待、勘察设计、查表收费、安装施工、供水水质、计划用水、供水压力的问题,可向总公司客户服务科投诉。
地址:东街104号
投诉电话、传真:
以上投诉会在3个工作日内得到答复,8个工作日内处理完毕。
若没有及时答复,每拖延1日,扣罚责任人10元人民币作为对投诉者的补偿;若遇到特殊情况无法在承诺时间内处理完毕,我们将向您作出解释。
您的投诉若在有关责任部门未得到满意答复,可继续向总公司社会服务承诺督导办公室投诉。
地址:东街104号
投诉电话:
四、违诺责任
本公司员工在服务中给您造成不便或麻烦,将向您赔礼道歉。
如果违背承诺给您造成直接损失,由我司负责赔偿,具体事宜将依据法律或有关规定实施。
公司服务承诺书篇3尊敬的____________:
很高兴能为您们服务,四川一达航空旅游公司是经国际航协、民航管理局、工商局批准成立,以销售各航空公司机票及国内旅游包机,代办全国旅游,订酒店为一体的综合性企业,公司以承诺兑现、服务最好、价格最优为宗旨。
以开拓进取;务实创新为精神,以社会责任感和客户利益为重,始终将国家利益放在首位,在取得自身经营业绩的同时,致力于探索中国航空代理业的发展道路,并做出了积极的贡献,赢得了广大客户的信赖和支持。
为了与国际接轨,本公司已加入国际航协。
所有员工均获得国际航协bsp证书和国内民航上岗证书,在赢得客户好评的同时,本公司
率先在西南地区推出了电话一拨通,机票送手中24小时服务,半小时送票上门,同时推出了客户购票积分奖励方案,并免费上门办理退票、改签等优质售后服务。
在日常工作中,我们联手川航、南航、海航、国航、东航、厦航等三十二家航空公司能为您做到:
1、对方可以签约成为我公司的vip贵宾单位,可以享受先乘机后付款,异地订回程票享受特价,当日航班目的地天气预报、航班信息以短信方式通知乘机人员及特价票申请等vip服务。
2、信息服务:及时准确向对方提供机票查询,预订及送票服务,同时向贵单位提供当时电脑显示所有班次、价格、以供选择,并如实提供特价信息。
3、代换登机牌:若贵单位有需要,请在半天前电话预约我公司,我们将竭尽所能为乘机人员办理登机牌,并且优先满足座位要求。
4、送票服务:对方确定出票后,我公司及时准确为对方确定订单信息,保证在1小时内送票上门。
5、对方有外出公务或差旅安排时,我公司可以为其提供订房,旅游商务考察等优质特价服务。
5、变更及退票:贵单位机票有变更及退票时,我公司将免费,热情上门办理。
7、协助办理各大航空公司积分里程卡
8、如有补充请备注:_____________________
公司服务承诺书篇4一、主要职能
1、负责城区干线网和分配网的维护。
2、负责有线电视报停和安装。
3、负责用户管理、收费、催费。
4、查处私接、破坏广电网络行为,维护网络安全。
二、服务内容
1、用户安装,网络维护。
2、用户变更、过户、报停、启用。
3、用户的报修、咨询,投诉处理。
4、用户资料,档案的建立与管理。
三、服务对象
城区内的县城管辖区广电网络用户。
四、服务承诺
1、做到用户服务热情周到,礼貌待客,文明用语,实行服务质量定期自查。
2、收费人员在收费过程中必须开具统一税务发票。
3、用户申请安装有线电视,凡符合工程技术施工要求,当天办理好有关手续取得用户证,在三个工作日安装安装开通信号。
4、分公司设立专项客户服务报修,电话号码:。
5、有线电视一般故障,24小时内修复,难度大的故障48小时内修复,如遇特大雷击或意外事故的71小时内修复。
6、严格执行物价部门批准的各项收费标准,不得乱收、多收。
用户未按时交清收视费,应予以明确通知,逾期仍不交费的,停供电
视信号,在用户交清收视费和接受处罚后,三天内恢复传输信号。
7、用户因外出工作,房屋拆迁申请报停,凭有关证明,办理报停手续。
8、工作人员必须遵守职业道德,服务热情,语言文明,严禁本公司工作人员利用工作之便向用户“索、拿、卡、要”。
如有违规者,用户可向当地广播电视行政主管部门,分公司投诉、举报。
经查实后,除如数退还“索、拿、卡、要”的钱物外,并给予当事人1倍的处罚。
投诉监督电话:
五、主要负责人姓名、办公电话、手机
姓名:
办公电话:
手机号码:。