集成项目实施方案设计

项目实施计划

1.货物安装验收标准

1.1供货计划

按照合同供货周期，中标货物全部运抵安装现场。到货地点为项目单位指定地点。

货物的到货验收工作与中标货物的运输到货同步完成，应根据买方的工程进度要求，以书面形式提出具体的货物到货与到货验收计划。

1.2.紧急供货方案

在采购人急需设备的情况下，投标代理商将启动紧急供货方案，保证提前设备到货。方案如下：

1.采购人告知投标代理商项目负责人员，设备采购需求、具体配

置要求和到货地点等信息；

2.投标代理商工作人员立即通知设备厂商供应链开始备货；

3.采购人和集中采购代理单位订购货合同，并向投标代理商下单，

4.设备厂商供应链见单以后开始厂验，

5.集中采购代理单位提货，采用空运等方式，保证最快运输设备

抵达最终用户。

1.3.运输计划与运输流程

投标代理商将在此次项目合同签订规定时间完成备货，发货后送达用户指定地点。

投标代理商运货在途运输基本流程：

2.安装方案

2.1成立安装小组

合同签署后，我方将成立专门的实施小组，项目经理将由具备丰富项目管理经验的人员担任。

项目启动阶段的工作容主要包括：

●确定项目工作围，及项目目标；

●选定合格的项目成员，组建项目组；

●明确项目成员职责。

2.2安装技术方案设计

根据所购设备的技术规，提出客户办公环境准备要求，包括，设备摆放，空间要求，电源要求，网络配套设备的需求，并提交给客户进行安装环境准备。并提供办公现场检查和技术咨询服务，并督促客户在设备安装前准备完毕。

设备现场安装前，指定的专业工程师会与客户及其它相关负责人员一起，召开安装技术方案交流会，对设备安装实施方案的参数

进行充分讨论和核实。确定所有设备的安装参数，并针对设备形成初步安装技术方案即《安装配置参数表》。

《安装配置参数表》容包括：

●各主机的命名

●IP地址定义

●置系统盘的逻辑卷参数

●需调整的操作系统核参数

●应安装的补丁软件清单

●其它磁盘的划分方法和逻辑卷参数

●应建的用户名及权限等

2.3设备现场实施阶段

专业的现场安装实施服务主要由以下部分组成：

●设备到货验收

●现场安装

●系统设备的功能检测

1）设备到货验收

设备到达客户现场后，专业工程师会按照与客户商定的验货时间，准时到达现场，与客户一起对现场设备按照合同规定进行现场验货。交货后，客户与工程师一起签署《设备开箱验货报告》，并各自保留一份各方签收的《设备开箱验货报告》。

2）设备现场安装与调试

在设备现场安装前，专业工程师会与客户及其它相关厂商一起，对在安装方案设计阶段未确定的技术参数进行现场核实。安装工程师会按照确认的系统方案参数表，实施系统设备的现场安装实施工作。

专业工程师实施系统设备的现场安装工作完成后，填写《现场安装服务报告》，并由客户签署该报告作为安装完成交付报告。

3）系统设备的功能检测与验收

在项目实施准备期间，由我方提出设备配置的检测容，形成初步的检测初稿。该规将提交给客户进行审议，最后形成安装检测报告。

硬件和软件安装完成即以设备安装检测报告进行设备的功能检测和设备验收。

现场服务工程师会与客户方现场人员一起对逐台设备进行功能性检测。

如因第三方软件或客户应用软件未能及时安装调试，而使软件的最终配置无法完成，则可另择日进行配置，此工作应不影响硬件设备的功能检测与验收。

系统功能检测过程中，如果出现与设备和软件相关的技术问题，专业工程师会及时予以解决。如所涉及的问题属于非系统问题，工程师会给出相关的技术建议，我方协同客户负责协调相应厂商资源予以解决。

在设备安装完运行并签署安装检测报告后，设备进入试运行阶段，合同中规定的试用期满后，设备运行正常，由客户及相关各方签署试运行稳定运行报告，项目实施结束。

4）安装服务结束处理与知识转移

设备安装完毕后，项目小组将所有设备的安装报告提交服务管理部，录入客户服务系统，安装完成的设备按安装完成日期进入设备保修服务。设备的保修服务规则将由客户服务合同管理部以书面形式通知各最终用户。

2.4系统联调阶段

在设备安装完成之后，在和客户进行应用系统联调阶段，项目组将提供设备的技术支持服务。主要方式为提供响应中心的服务热线的技术支持。如出现设备故障，我方将予以快速响应。按计划派工程师到现场进行技术支援。

3.项目实施应急预案

我方将针对本项目制定详尽的设计、实施方案，整个流程严谨而有序。但是，在信息系统建设过程中，意外情况将不可避免。下面，我方将对项目实施的突发风险进行详细分析，并且针对各类突发事件，设计了相应的预防与解决措施，同时提供了完整的应急处理流程。

3.1应急流程

图：系统实施应急处理流程

3.2预防措施

针对工程实施中可能遇到的各种各样的风险，我方总结多年系统集成经验，针对一些可能出现的情况，制定了一系列预防处理措施，举例如下：

3.3在实施过程中出现硬件问题

在实施过程中出现产品硬件等问题，我方按照合同备品备件服务承诺提供服务，协助用户快速解决问题。

3.4在实施过程中出现人员问题

在实施过程中出现人员严重伤病等问题，我方在1-2个小时提供至少同等技术水平的工程师在现场工作。

3.5在实施过程中出现技术疑难问题

在实施过程中出现人员技术疑难问题，我方在1-2个小时解决该技术疑难问题。

4.项目进度表

按照客户实际招标要求，我方制定如下项目建设工期计划。