关于-加强和改进机关工作作风建设的实施意见

关于加强和改进机关工作作风建设的实施意见

各党支部，院党政各部门、各系（部）：

为了切实加强和改进学院党政部门、群团组织、教辅单位（以下简称“机关”）作风建设，增强服务意识，提高工作效率，营造良好的育人环境和干事创业的良好氛围，现提出如下实施意见。

一、总体要求

以“三个代表”重要思想和党的十七届四中全会精神为指导，以建设“服务型、效能型、节约型、创新型、学习型”机关为目标，把学习实践科学发展观与加强机关作风建设、培养高水平的管理干部队伍结合起来，重点围绕解决服务观念、工作态度、工作作风、工作效率等方面存在的突出问题，采取切实可行的整改措施，从而使机关工作更加贴近系部、贴近教学、贴近师生，以适应学院改革与发展的需要。

二、机关作风建设的主要内容

1、增强服务意识，改善服务形象

（1）进一步强化服务意识。要牢固树立“四个所有”的服务理念，即：所有的部门都是服务部门，所有的岗位都是服务岗位，所有的人员都是服务人员，所有的工作都是为师生员工服务。切实为教学、为系部、为师生员工做好服务。

（2）进一步提高服务能力。机关工作人员和领导干部要刻苦学习，熟悉和掌握有关专业知识、业务知识，熟悉和掌握有关法律法规，政策和规定，不断提高自己的业务水平，努力使自己成为本岗位的业务尖子和行家里手。

（3）进一步提高服务质量。要设身处地为师生员工着想，努力为基层办实事、解难事。在师生来电、来访办事时，倡导文明用语，礼貌待人，做到来有迎

声、问有答声、走有送声，使师生员工高兴而来，满意而归。

2、加快工作节奏，提高办事效率

（1）实行工作“限时办结”制度，提高办事效率。机关工作人员要树立严格的时间观念，做到日事日结、周事周结。各部门根据本部门工作性质，制定各类工作完成时限，凡报送的报告、请示及要求办理的事项，必须在7个工作日内给予答复，确因客观原因没有完成的，要认真做好解释，取得理解。因主观原因没有按时完成，造成严重后果的，追究部门负责人及相关工作人员的责任。

（2）进一步完善部门之间的协调沟通机制。凡涉及多个部门的工作，牵头部门要负起责任，有关部门要主动配合，要坚决执行组织决定，保证政令畅通，不得相互推诿扯皮。机关和系部在工作上要相互理解、相互沟通、相互支持，在全院形成同心同德、群策群力、关心集体、顾全大局、讲求奉献、团结和谐、合作共事的工作氛围，确保学院各项工作部署的贯彻落实。

3、规范工作程序，抓好工作落实

（1）明确岗位职责和工作流程。机关各部门要按照工作类别，进一步修订、明确岗位职责，做到“人有其岗，岗有其责”，采取校园网和书面形式，将本部门机构设置、岗位设置、办事程序、岗位职责及要求等情况予以公布，简化工作程序，减少工作环节，层层落实，责任到人。（11月底完成）

（2）坚持依法治校，抓好工作落实。各部门从现在开始着手清理和修订现有的规章制度，制定的规范性文件，必须符合法律、法规、上级政策和学院的规定。力争在年底前，将各项制度汇编成册。坚持重实际、说实话、办实事、求实效，做到工作有部署、期中有检查、办结有反馈。

4、加强调查研究，强化科学决策

（1）深入基层调查研究，不断提高服务质量。机关各部门要制定调研计划，经常深入系部、教师、学生中去，认真听取意见和建议，帮助他们解决困难和问题。采取召开座谈会（每学期三次），设立电子信箱等方式，及时沟通反馈各种信息，认真处理各种投诉，赢得师生员工的理解和支持。

（2）推行院务公开，推进民主决策。凡涉及学院改革发展的重大问题，学

院建设的重要问题、教职工普遍关注的问题、涉及全院师生员工切身利益的问题，除党和国家规定的保密事项外，各部门都要按照程序予以公开，增加工作透明度，充分听取各方面的意见和建议，使决策更加民主化。

5、改进文风会风，提高工作质量

进一步修订完善办文规则、办会规则、办事规则，切实改进文风、会风，各类文件要压缩篇幅，提高办文水平。贯彻落实精简会议、提高效率的原则，加强会议管理，严肃会议纪律，提高会议质量。

坚持少开会、开小会、开短会，可开可不开的会议不开，无准备或准备不充分的会议不开，不解决问题的会议不开，使干部集中精力想大事、议大事、抓大事、办实事。

6、严明工作纪律，规范工作行为

机关工作人员要按时上班，衣着得体、语言文明、待人热情、办事高效，保持办公环境的清洁整齐。严禁擅离职守或在工作时间从事与工作无关的活动（如在电脑上玩游戏、聊天和炒股等），认真履行请销假手续。

要自觉遵守保密规定，妥善保管重要文件资料，私人在通信、电话、电子邮件中不得涉及国家秘密和学院管理、科技等秘密。对上级主管部门和学院的决定以及院领导的指示，应认真执行，尽快办理，不得拖延，并及时向主管领导反馈工作进展情况。

7、践行“两个务必”，做到清正廉洁

（1）厉行节约，创建节约型校园。机关工作人员要发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，爱惜国家资产，反对铺张浪费。制订具体的节电、节水等目标措施，实现在教育教学活动各个环节做到节约资源，提高资源利用率。坚持开源节流，控制一般性的行政支出，制定和完善科学的管理制度。

（2）严格执行廉洁自律的各项规定。机关干部要认真落实党风廉政建设责任制，严格执行廉洁自律的各项规定，做到自重、自省、自警、自励，始终保持清正廉洁的形象。各部门要严格执行学院“收支两条线”的规定，严格遵守财经纪律，严禁设立“账外账”。

8、实行问责制，追究行政过错责任

根据“有权必有责，权责对等”的原则，实行问责制。部门主要行政领导对本部门的工作事务全面负责，并对其行使职权引起的后果承担责任。对于失职渎职，致使发生重大政治事件、重大安全事故或造成重大损失的，纪检监察部门将会同有关部门开展调查，并将情况报告学院党委和行政，按照问责制有关规定，追究部门领导和有关责任人的责任。

三、开展效能监察和评议

1、组织机构

为了切实加强对学院机关作风建设工作的领导，确保抓出实效，经研究，成立学院机关作风建设工作领导小组，开展效能监察和评议工作，成员如下：组长：丁瑃

成员：黄华明钱宇伟马荣庆盛凤美

纪检监察审计处处理日常工作。

2、评议范围

被评议的学院党政部门和教辅单位共16个，具体名单如下：办公室、组织部、宣传部、纪检监察审计处、人事处、教务处、高职教育研究与教学督导室、科技产业处、计划财务处、学生工作处、保卫处、后勤管理处、后勤服务总公司、工会、团委、图书馆与现代教育技术中心。

3、评议人员

确定评议人员的原则：一要体现广泛的代表性；二要比较了解党政部门和教辅单位的工作情况；三要以系（部）为主。

根据上述原则，评议由以下人员构成：全体院领导、党政部门、各系（部）领导班子成员、教研室（实验室）正副主任、团总支书记、教学秘书、教师代表（每系3人，由系部选报）、区以上人大代表、政协委员、学院民主党派负责人和教辅单位的负责人。

4、评议的方式、程序

（1）在学院机关作风建设工作领导小组领导下，主要通过设立意见箱、发放问卷调查表、召开座谈会、聘请作风监督员等方式，对各部门机关作风建设情