现代物流管理简答题

[试题分类]:管理概述

{

分述管理的基本特征主要有哪些？

}

答案: {

1.动态性

2.目的性

3.组织性

4.人本性

5.创造性6经济性。

}

题型:简答题

难度:1

[试题分类]:管理理论

{

分析管理的内涵。

}

答案: {

（1）管理是组织的特殊器官协作过程中的一般性协调行为，操作行为与管理行为。管理行为是一种分解和综合、协调其它行为的一般职能，是组织的一个特殊器官，离开组织或协作。行为，不存在管理。（2）管理的实质是协调协作过程中的矛盾和不平衡。矛盾、对立、不平衡与共同目标行为。管理的实质在于围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。（3）管理协调是有意识的协调有意识、有目的的协调。出发点、依据和标准。（4）管理是维持协调活动延续发展的行为当作一种连续不断的包括目标设定、转化、实现过程的行为，管理是维持协调活动延续发展的行为，是一种维持组织生存发展的行为。

}

题型:简答题

难度:1

[试题分类]:管理理论

{

简述马斯洛需要层次理论主要的内容有哪些？

}

答案: {

生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我价值需要。

}

题型:简答题

难度:1

[试题分类]:管理理论

{

简述法约尔的“十四条管理原则”

}

答案: {

分工、权利与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神

。

}

题型:简答题

难度:1

[试题分类]:管理环境

{

分述企业面临的一般环境？

}

答案: {

政治和法律环境、社会和文化环境、经济环境、技术环境、自然与国际环境。

}

题型:简答题

难度:1

[试题分类]:管理环境

{

影响行业进入障碍的因素主要有哪些？

}

答案: {

1.规模经济

2.产品差别化，

3.转移成本，

4.资本需求，

5.在位优势，

6.政府政策

}

题型:简答题

难度:1

[试题分类]:管理环境

{

简述组织有哪些社会责任？

答案: {

1.对顾客的责任（提供优质产品和服务、提高顾客满意度、坚守诚信）

2.对员工的责任（提供报酬、开展培训、参与管理、公平就业），

3.对竞争者的责任，4对政府负责，5.对环境的责任。

}

题型:简答题

难度:1

[试题分类]:管理环境

{

分述典型的消费品市场细分的变量（依据）有哪几类，并举例说明？

}

答案: {

1.地理因素（地区、区域大小、城市规模等），1.人口统计因素（年龄、性别、家庭规模、收入、职业、教育水平等），3.心理因素（社会分层、生活方式等），4.行为因素（与顾客的知识、态度、场合、利益等）

}

题型:简答题

难度:3

[试题分类]:计划工作

{

计划制定的意义何在？

}

答案: {

（一）对计划者的意义。计划者通过对环境的分析研究，可以加深对环境变化关键因素

的认识，提高工作准确性和把握环境的能力；计划的制定对明确的工作目标，落实具体适用的行动措施，从而为计划者提供工作依据。（二）对企业组织的意义。计划制定过程是理解环境变化，组织内信息沟通，相互协调的过程，这一过程为计划实施提供准备，并最终形成企业总体计划，组织结构确定的基本框架才有了用武之地。在计划制定过程中，上级管理者通过和计划承担者的相互作用施加影响。另外，计划制定促使组织中各个部门相互协作，使计划形成有机的整体。

}

题型:简答题

难度:2

[试题分类]:计划工作

{

按由高层到底层的顺序说明计划层次体系。

}

答案: {

使命—目标—战略—政策—程序—规则—方案—预算。

}

题型:简答题

难度:1

[试题分类]:组织工作

{

简述非正式组织的作用有哪些？

}

答案: {

（1）促进信息沟通

组织中不可能事无巨细都通过正式的信息沟通来传递，事实上非正式组织承担了相当可

观的信息沟通量。非正式组织形成的共同理解基础和同质化思维方式为共同理解创造了条件，大大提高了信息沟通的效果。此外，非正式接触本身就是一种信息沟通过程。

（2）有助于维持正式组织的内聚力

非正式组织给个人提供了某种感情交流、心理认同、相互理解等方面的心理满足，甚至影响个人的价值偏好，因而有助于强化个人的协作意愿，维持正式组织的内聚力，培养个人对组织的忠诚。

（3）维护个人完整人格

正式组织强调个人的社会化侧面，强调共同目标对个人的非人格性支配，导致人格偏离。非正式的接触有助于维护个体自尊心、自主选择和人格整体感。弥补正式组织的缺陷。

}

题型:简答题

难度:2

[试题分类]:组织工作

{

说明事业部制的特点

}