某银行信息科技关联外包管理办法

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XX银行信息科技外包风险管理办法

XX银行信息科技外包风险管理办法第一章总则第一条为了规范XX银行（以下简称“本行”）信息科技外包管理,控制外包服务风险，根据中国银监会《商业银行信息科技风险管理指引》和《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》，结合本行实际，制定本办法。

第二条信息科技外包系指因本行技术人员技术力量不足或特殊情况，将原本由自身负责处理的信息科技活动委托给服务供应商进行处理的行为。

第三条本行外包管理原则包括：（一）自主可控原则。

信息科技外包活动以不妨碍核心能力建设、关键技术自主可控为导向。

（二）协调统一原则。

符合科技风险管理策略，保持外包风险、成本和效益的平衡。

（三）预防优先原则。

审慎管理信息科技外包活动，秉承事前预防重于事后控制、日常防控重于应急处理的原则。

（四）动态优化原则。

根据外部监管要求、信息科技发展趋势和本行业务发展需求，持续优化本行信息科技风险外包管理策略和工作机制。

第四条本办法适用于本行与信息科技相关外包活动的管理。

第五条本行的信息科技外包活动应遵守国家相关法律法规及监管部门的相关规定。

第二章组织架构与职责分工第六条本行外包管理的组织架构包括董事会、信息科技管理委员会、外包风险主管部门、外包管理执行团队、外包管理审计部门。

第七条董事会承担信息科技外包管理的最终责任。

主要职责包括：（一）审议批准信息科技外包战略；（二）审议批准外包管理基本制度；（三）审议批准本机构的外包范围及相关安排；（四）定期审阅本机构外包活动相关报告；（五）银监会信息科技外包风险监管指引要求的其它工作。

第八条高级管理层设信息科技管理委员会，负责全行科技外包工作的日常决策工作。

主要职责包括：（一）制定外包战略发展规划；（二）确定外包业务的范围及相关安排；（三）确定科技外包管理团队职责，并对其行为进行有效监督；（四）定期审阅本行外包活动相关报告；（五）指导内部审计部门独立开展外包审计工作；（六）董事会确定的其它职责。

第九条风险管理部门负责制定外包风险管理的制度，组织识别和评估信息科技外包风险，监督、评价外包管理工作，对外包执行情况进行监督检查，定期向高级管理层汇报信息科技外包活动相关风险情况。

银行信息科技外包管理办法模版

银行信息科技外包管理办法模版银行信息科技外包管理办法模板第一章：总则一、为规范银行信息科技外包管理工作，促进银行信息科技安全稳定运营，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《关于规范银行业信息科技外包管理的指导意见》等有关法规和规范性文件，制定本办法。

二、本办法适用于各银行信息科技外包服务活动，包括但不限于信息技术开发、技术支持、数据处理、网络维护等。

三、银行应当制定内部信息科技外包管理制度，建立信息科技外包工作档案，确保信息科技外包服务的整个合作过程合法、安全、稳定。

第二章：银行与外包服务提供方合作一、银行应当依据业务需要通过公开招标或者采购等方式选择外包服务提供方，定期考核外包服务提供方工作绩效，确保其服务质量和口碑服务客户。

二、银行应当与外包服务提供方签订合同或者协议，明确外包服务项目、服务内容、服务质量标准、服务期限、服务报酬等具体事宜，明确双方权利和义务，确保交易合法、合规。

三、银行应当对外包服务提供方进行严格的管理，及时指导引导外包服务提供方完成银行交代的任务，保证外包服务提供方能够按时按质地完成任务。

第三章：银行信息科技外包服务审核一、银行应当建立信息科技服务审核体系，对外包服务提供方的服务情况进行审核，检验其安全性、稳定性、合规性等问题，对问题进行反馈，确保业务的正常推进。

二、银行应当对外包服务提供方信息科技服务情况进行监控和跟踪，及时发现和处理问题，并制定风险防范措施，确保银行信息科技系统的安全和稳定。

三、银行应当定期收集外包服务提供方的服务质量数据，并进行综合分析，为下一步提高外包服务质量提供依据。

第四章：银行信息科技服务风险防范一、银行应当建立信息科技服务风险防范机制，针对信息科技服务出现风险进行应急措施制定，确保业务的正常推进。

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银行信息科技外包服务管理办法模版

银行信息科技外包服务管理办法模版银行信息科技外包服务管理办法模板第一章总则第一条为规范银行信息科技外包服务的管理，提高管理水平，保障客户合法权益，依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子签名法》、《中华人民共和国电信条例》等有关法律、法规规定，特制定本管理办法。

第二条本办法适用于行业内银行与外部单位、个人之间进行信息科技外包服务活动的管理。

第三条银行应根据实际业务情况制定外包服务计划和外包服务实施方案，遵循科学、合理、可行的原则。

第四条银行对外包服务所采用的技术和服务、服务供应商资质和管理、服务内容、人员配备和考核、服务风险控制等全部有权进行审核、评估和监督管理，确保外包服务质量和安全。

第五条外包服务合作应签订书面合同或协议，银行应明确外包服务合同或协议的双方、服务内容、服务标准、服务时间、服务费用、服务质量、违约责任等条款。

第六条银行应设置信息科技外包服务管理机构，对外包服务进行专业化、标准化的管理。

第二章外包服务报备和审核第七条银行实施信息科技外包服务时，应向国家银行业监督管理机构报备，提交有关外包服务的申请材料，包括外包服务计划、外包服务实施方案、合同或协议等。

第八条国家银行业监督管理机构应对提交的申请材料进行审核，审核合格后向银行颁发信息科技外包服务经营许可证。

第九条银行外包服务合作方应按照有关要求向银行审请合法经营业务的相关许可证，如互联网信息服务许可证、电信服务经营许可证、电子商务实体经营许可证等。

第三章外包服务合同第十条银行与外包服务合作方应在合同中明确一下基本内容：（一）服务内容：根据银行与合作方共同确定的具体业务需求，明确外包服务的范围、类型、服务内容和要求。

（二）服务标准：明确外包服务标准和要求，如服务质量、响应时间、服务效率和服务水平等。

（三）服务时间：明确服务时间和工作量要求，如工作时间、工作日历、工作计划和工作标准等。

（四）服务报酬：明确服务报酬的支付方式、金额、收款账号等。

xxxx银行信息科技外包策略及管理办法

xxxx银行信息科技外包策略及管理办法引言信息科技已经渗透到现代银行的方方面面，金融科技的高速发展也促使银行加强技术创新。

然而，银行也面临着技术更新和人才短缺等问题。

为了提高业务效率和降低成本，xx银行开始采用外包的模式来解决问题。

应对信息技术的新挑战xx银行面对的新挑战是如何应对技术更新更换成本高和人才短缺等问题。

通过提供优秀的外包服务，xx银行已经成功突破了这些挑战。

外包可认为是一种策略，通过外包服务，银行能够将主要的注意力关注于业务的核心领域，同时招聘外界专业人士加入到行列中，从而顺利地达到定位目标。

确定外包策略在选择外包服务提供商时，需要参考银行的内部需求，明晰其优势。

另外，也需考虑到外包提供商的信誉、安全和数据保护能力。

如果能够找到一家全方位服务及平台都比较完善的外包提供商，会更有利于银行。

管理外包服务xx银行关注到所选择的外包服务提供商所拥有的区别化服务能力。

所以，需要对外包提供商进行严格的管理和约束，并将其视为银行的延伸，严格要求其服务水平和合作期限。

国际外包成功案例中国银行上海市分行与IBM合作推出了银行核心外包，通过的创新性实践、和IBM贴身合作的方式，成功地加速了银行IT技术转型。

对于中国银行而言，IBM是它非常重要的基础设施技术服务伙伴，从而也成功了当代银行业务繁荣的多元化发展。

如今，中国银行分散服务模式下出现的问题得到了有效解决，客户的服务质量也得到了提升。

结论外包服务已经成为信息时代的重要内容之一，尤其是对于那些拥有巨额资金、信息技术水平不低、而又需要降低成本的银行。

对于这样的银行，外包服务的优势是非常明显的。

通过借助合作伙伴的优秀资源，搭建自己的行业系统，从而开展银行业务。

以上是xx银行关于信息科技外包策略及管理办法的简要内容。

银行将会继续通过现代技术的运用来实现创新和发展，从而建立更加高效的银行服务网络。

银行服务外包管理办法

银行服务外包管理办法一、概述银行服务外包是一种机构将自身的某项或多项服务委托给专业的外部服务机构进行管理和运营的一种方式。

为了规范银行服务外包行为，保障金融市场的稳定和安全，制定了银行服务外包管理办法。

二、管理范围1. 银行服务外包应当符合相关法律法规的规定，不得将本公司的核心业务外包。

2. 银行服务外包应当明确外包服务的内容、标准和规范，确保外包服务的质量和稳定性。

3. 银行应当加强对外包服务机构的评估和监督，确保外包服务机构的资质和信誉。

三、风险管理1. 银行应当建立健全与外包服务相关的风险管理机制，明确风险的分类和评估方法。

2. 银行应当制定详细的风险预警和处置方案，及时应对外包服务可能存在的风险。

3. 银行应当定期对外包服务机构进行风险评估和审计，发现问题及时解决。

四、合同约定1. 银行与外包服务机构之间应当签订明确的合同，约定双方的权利义务和责任分工。

2. 合同中应当明确服务内容、服务期限、服务费用等关键条款，确保双方的合作顺利进行。

3. 银行应当定期检查外包服务机构履行合同的情况，发现问题及时调整。

五、绩效评估1. 银行应当建立符合实际情况的绩效评估体系，评估外包服务机构的绩效水平。

2. 绩效评估应当定期进行，发现问题及时提出整改建议，促进外包服务机构的提升。

3. 银行应当根据绩效评估结果对外包合同进行调整和终止，确保服务质量。

六、信息安全1. 银行应当加强对外包服务机构的信息安全管理，确保客户信息不泄露。

2. 银行应当制定保护客户信息的措施和应急预案，防范信息安全风险。

3. 银行应当定期对外包服务机构进行信息安全审计，发现隐患及时整改。

七、总结银行服务外包管理办法的出台，旨在规范银行与外包服务机构的合作行为，加强风险管理和信息安全保障，促进银行业务的健康发展。

银行应当严格遵守管理办法的规定，加强对外包服务的监督和管理，确保外包服务的顺利进行，为客户提供更加优质的金融服务。

农商银行信息科技外包管理办法

农商银行信息科技外包管理办法农商银行信息科技外包管理办法第一章总则第一条为规范农商银行信息科技外包工作，提高信息技术服务质量，保障信息安全和业务连续性，制定本办法。

第二条农商银行信息科技外包，是指依托第三方机构提供的专业技术和服务，对信息科技系统的建设、运维、服务和安全进行外包。

第三条农商银行信息科技外包工作应遵循统一规划、分类管理、风险可控、服务可持续、监管有序、安全保障的原则。

第二章外包范围和内容第四条农商银行信息科技外包的范围包括但不限于以下内容：（一）信息系统及设备建设和维护；（二）网络和服务器管理；（三）软件开发和维护；（四）数据中心运维；（五）安全防护和风险管理；（六）业务流程外包等。

第五条农商银行信息科技外包应符合相关法规和监管要求，并按照农商银行的信息技术发展规划进行合理选择。

第六条农商银行信息科技外包应与农商银行总行外包管理部门建立合作关系，按照监管部门的要求，进行合规运营。

第三章外包机构的选择和管理第七条农商银行信息科技外包应选择具有相应资质和经验的专业机构进行合作，并签订详细的合同和协议。

第八条农商银行应建立信息科技外包管理团队，负责对外包机构的选择和绩效评估。

第九条农商银行应对外包机构进行定期的考核和监管，对外包机构的服务质量和合规运营进行评估。

第四章风险控制和安全保障第十条农商银行信息科技外包涉及的风险应进行全面的评估，并制定相应的风险防控措施。

第十一条农商银行应与外包机构共同建立信息安全保障体系，加强对信息安全的监控和防范。

第十二条农商银行应定期对信息科技外包进行风险评估和演练，保障业务连续性和应急响应能力。

第五章监督和绩效评估第十三条农商银行信息科技外包应接受农商银行总行外包管理部门和监管部门的监督和检查。

第十四条农商银行应定期对信息科技外包工作进行绩效评估，对外包合作机构进行考核和奖惩。

第六章附则第十五条农商银行信息科技外包管理办法的解释权归农商银行总行所有。

第十六条本办法自颁布之日起执行，原有农商银行信息科技外包管理办法同时废止。

银行总行信息技术部信息科技外包管理实施细则模版

银行总行信息技术部信息科技外包管理实施细则模版信息科技外包是现代企业普遍采用的一种信息技术管理方式，银行总行作为重大的信息科技应用单位，面对复杂的信息化环境，自身的信息技术能力与资源仍有限，需要利用外部资源，实现快速发展。

为了更好地管理信息科技外包，特制定以下实施细则模板。

一、外包管理模式银行总行信息技术部对信息科技外包管理模式应采取全面、综合性管理。

管理模式应充分考虑信息科技外包的拆分、转移、整合、协调等应用过程中的阶段性和系统化特点，充分发挥外包优势，加强对外包对接机制建设，建立多元化的供应商管理机制，提高信息科技外包成本效益。

二、外包管理流程（一）外包需求管理1.明确外包需求，根据业务的实际情况，制定外包计划以及人员、物资、资金的配备方案。

2.制定外包任务书，确定外包任务、目标、范围、成果、验收标准、质量标准、保密要求、验收方法等内容，明确相关要求。

3.制定外包合同，并明确合同签订、履行、变更、终止的的规定。

（二）供应商准备1.选择外包供应商，对供应商背景、资质、执照等进行严格的审核，避免因供应商因素造成不良影响。

2.对供应商的管理制度进行审核，对其技术、管理、能力以及经济条件等进行考察。

3.明确供应商提供的服务范围、服务时间、服务安排等规定，细化供应商服务的内容，为后续服务奠定基础。

（三）外包管理执行1.执行外包计划，按合同要求开展外包工作，并按照计划安排实施。

2.制定问题处理机制。

定期召开会议，记录处理问题的过程及结果，及时督促问题解决。

3.加强对外包项目进度、质量等方面的监督，及时发现问题并进行处理，确保外包项目顺利实施。

（四）外包管理决策1.在外包发展过程中，密切关注行业动态和技术变化，随时调整策略，确保外包与市场需求相适应。

2.采用风险管理措施对外包项目风险进行评估，并建立和完善应急预案，加强管理和减轻风险带来的影响。

3.建立外包成本核算机制，进行成本控制和核算，及时评估外包效益，优化管理效果。

银行信息科技外包管理制度模版

银行信息科技外包管理制度第一章总则第一条目的为了防范和控制我行信息科技外包项目的风险，提高我行信息系统安全运行的效率，根据中国银行业监督管理委员会《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》和我行相关管理制度，特制定本办法。

第二条定义信息科技外包项目：指将信息系统的规划、开发、建设、运行、维护、监控等委托给业务合作伙伴或外部技术供应商的项目。

第三条信息科技外包项目分类信息科技外包项目分为软件定制开发外包、生产系统维保外包、办公桌面设备维保外包、灾难备份服务外包、咨询及技术服务外包等。

软件开发外包项目：指我行与软件开发供应商合作开发我行信息系统的外包项目，或者采购软件开发供应商软件产品并以合作方式进行客户化开发我行信息系统的外包项目；生产系统维保外包项目：指我行采购生产系统各类设备、系统软件、应用系统的运行维护服务的外包项目，或租赁通讯线路、采购生产系统的安全服务的外包项目；办公桌面设备维保外包项目：指采购办公桌面设备的维修保养服务的外包项目；灾难备份服务外包项目：指采购总行数据中心的灾难备份服务的外包项目；咨询服务外包项目：指采购的IT战略规划、IT流程梳理、IT体系架构、IT技术方案、IT安全管理等与IT相关的各类咨询外包项目。

非驻场集中外包项目：非驻场集中式外包主要包括机房运营类外包服务、应用系统托管类外包服务。

第四条适用范围本办法适用于我行信息科技外包项目管理、服务全过程。

第二章外包原则第五条总行数据中心生产运营管理不可外包，信息科技风险责任不可外包。

第六条总行可以对全行软件项目开发、生产系统维保、总行办公桌面设备维保、灾难备份服务、咨询服务实行外包；分行科技运营部门可以对本行软件项目开发、本行生产系统维保（总行统一外包的除外）、办公桌面设备维保、咨询服务实行外包。

第七条对于本办法所述的信息科技外包项目类型和范围以外的外包需求，由信息科技管理委员会确定是否可以外包，并以会议纪要形式作为本办法的修订或补充。

中小商业银行信息科技服务外包管理办法

中小商业银行信息科技服务外包管理办法第一章总则第一条信息系统服务外包（简称外包）是指利用外部信息技术资源为本行信息系统建设提供服务，达到加快信息系统建设、提升本行信息技术水平的相关过程。

第二条外包实现模式分为两类，第一类利用外部信息技术资源实现本行系统开发、测试、运行维护、技术咨询服务，概括为部分外包模式，第二类将系统整体交由外部资源进行建设、运维，本行只具备系统使用权而不具备所有权，概括为整体外包模式。

第三条外包应以满足需求、保证质量、提高效率、风险可控、成本可控为基本原则。

第四条本办法参照《银行业金融机构信息系统风险管理指引》中外包风险控制要求制订，目标是明确外包管理要求，防范和控制本行外包风险，保证外包流程规范化并能达到预期成效。

第二章适用范围第五条本办法管理内容涉及外包的各个流程，包括外包项目的建立、执行、监控、考核评价、持续改进等过程。

第六条本管理办法适用于本行范围内的信息科技服务外包管理。

第三章职能部门及职责第七条信息系统服务外包管理涉及的部门包括：外包管理部门、外包使用部门（外包直接应用部门）、外包审批单位以及外包审计部门、外包风险管理部门等。

第八条本行科技信息中心作为信息科技服务外包管理部门，其基本职能如下：一、根据本行信息科技建设规划或外包服务需求，结合本行信息科技资源的整体分布和建设情况，确立外包项目的范围和内容、制定外包年度计划及外包阶段性计划；二、负责协调和组织外包资源，管理外包资源台账信息；三、规范和制定外包合同和外包服务水准的基本要求；四、主持或协助相关部门签定外包服务合同、制定外包服务水准协议，本行科技信息中心主要负责制定技术指标要求；五、规范和制定外包监控制度、考核评价机制和持续改进办法、组织验收考核；六、负责定期形成外包项目情况汇总报告，提交本行相关业务管理部门及相关风险管理部门；七、根据本行稽核监察部审计部门或本行风险管理部门对外包项目评估、审计以及提出的风险管理意见对信息科技外包项目实施优化和改进。

银行信息科技外包风险管理办法

`大洼恒丰村镇银行信息科技外包风险管理办法大洼恒丰村镇银行信息科技部变更履历*变化状态：C——创建，A——增加，M——修改，D——删除目录第一章总则 (4)第二章外包管理组织架构 (5)第三章信息科技外包战略及风险管理 (6)第一节信息科技外包战略 (6)第二节信息科技外包风险管理 (7)第四章信息科技外包管理 (8)第一节外包风险评估及准入 (8)第二节服务提供商尽职调查 (10)第三节外包服务合同及要求 (10)第四节外包服务安全管理 (12)第五节外包服务监控与评价 (13)第六节外包服务中断与终止 (14)第八章监督管理 (17)第九章附则 (18)第一章总则第一条为规我行的信息科技外包活动，降低信息科技外包风险，根据《中华人民国银行业监督管理法》、《中华人民国商业银行法》、《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》等法律法规，制定本办法。

第二条本办法所称信息科技外包是指我行将原本由自身负责处理的信息科技活动委托给服务提供商进行处理的行为，包含项目外包、人力资源外包等形式。

包括以下类型：（一）研发咨询类外包：科技管理及科技治理等咨询设计外包，规划、需求、系统开发、测试外包；（二）系统运行维护类外包：包括数据中心（灾备中心）、机房配套设施、网络、系统的运维外包，自助设备、POS机等远程终端及办公设备的运维外包；（三）业务外包中的信息科技活动：市场拓展、业务操作、企业管理、资产处置等外包中的系统开发、运行维护和数据处理活动。

第三条我行应将信息科技外包管理纳入全面风险管理体系，建立与本行信息科技战略目标相适应的外包管理体系，控制或降低由于外包而引发的风险。

第四条我行在实施信息科技外包时应当坚持以下原则：（一）以不妨碍核心能力建设、积极掌握关键技术为导向；（二）保持外包风险、成本和效益的平衡；（三）强调外包风险的事前控制，保持管控力度；（四）根据外包管理及技术发展趋势，持续改进外包策略和措施。

第五条我行在实施信息科技外包时，不得将信息科技管理责任外包。

XX银行信息科技外包风险管理办法

第二条信息科技外包系指因本行技术人员技术力量不足或特殊情况，将原本由自身负责处理的信息科技活动委托给服务供应商进行处理的行为。

第三条本行外包管理原则包括：（一）自主可控原则。

信息科技外包活动以不妨碍核心能力建设、关键技术自主可控为导向。

（二）协调统一原则。

符合科技风险管理策略，保持外包风险、成本和效益的平衡。

（三）预防优先原则。

审慎管理信息科技外包活动，秉承事前预防重于事后控制、日常防控重于应急处理的原则。

（四）动态优化原则。

根据外部监管要求、信息科技发展趋势和本行业务发展需求，持续优化本行信息科技风险外包管理策略和工作机制。

第四条本办法适用于本行与信息科技相关外包活动的管理。

第五条本行的信息科技外包活动应遵守国家相关法律法规及监管部门的相关规定。

第七条董事会承担信息科技外包管理的最终责任。

第八条高级管理层设信息科技管理委员会，负责全行科技外包工作的日常决策工作。

银行信息科技外包风险管理方案

银行信息科技外包风险管理方案首先很高兴能回答您的问题。

然后我来简单说一下银行信息科技外包风险管理方案，该方案主要针对银行在将部分信息技术服务或项目外包给第三方时可能出现的风险，采取一系列管理措施来降低和控制这些风险。

以下是一份简化版的风险管理方案：一、风险识别与评估1. 明确外包范围：首先确定要外包的信息科技服务内容，评估哪些环节可能产生风险，如数据安全、服务质量、法律合规、业务连续性等。

2. 外包商资质审查：对潜在外包服务商进行全面评估，包括但不限于公司的规模、信誉、技术水平、财务状况、信息安全认证等。

3. 风险因素分析：深入分析外包过程中可能面临的技术风险、操作风险、法律风险、声誉风险、市场风险等。

二、风险防控措施1. 合同约束：与外包商签订详尽的外包服务合同，明确双方责任义务，特别是关于数据保密、知识产权、服务水平协议（SLA）、违约赔偿等方面。

2. 服务监控：建立严格的服务质量和进度监控机制，确保外包服务按质按时完成，同时对外包商的操作进行实时或定期审计。

3. 数据安全管控：在外包过程中实施严格的数据加密、访问权限控制、数据备份和恢复等措施，防止敏感信息泄露。

4. 应急预案：制定完备的业务连续性计划和灾难恢复方案，以应对可能由于外包服务商故障导致的银行信息系统中断风险。

5. 法律法规遵从：确保外包服务遵守国家法律法规及监管政策，定期开展合规审查，对外包服务商进行法律知识培训。

三、风险监督与改进1. 建立风险报告制度：要求外包服务商定期提交工作报告、风险评估报告等，银行内部设立专门的外包风险管理团队负责监控和评估。

2. 持续改进：根据内外部审计结果和日常监控数据，不断调整和完善外包管理策略，促使外包服务商不断提升服务质量和技术能力。

3. 退出机制：设定清晰的外包服务终止条款和紧急替换方案，确保在出现重大风险事件时，银行有能力迅速切换服务提供商，保障业务不受严重影响。

希望我的回答能帮到你。

(完整word版)银行信息科技外包风险管理办法

大洼恒丰村镇银行信息科技外包风险管理办法大洼恒丰村镇银行信息科技部变更履历*变化状态：C——创建，A——增加，M——修改，D——删除目录第一章总则 (4)第二章外包管理组织架构 (5)第三章信息科技外包战略及风险管理 (6)第一节信息科技外包战略 (6)第二节信息科技外包风险管理 (7)第四章信息科技外包管理 (8)第一节外包风险评估及准入 (8)第二节服务提供商尽职调查 (10)第三节外包服务合同及要求 (10)第四节外包服务安全管理 (12)第五节外包服务监控与评价 (13)第六节外包服务中断与终止 (14)第八章监督管理 (17)第九章附则 (18)第一章总则第一条为规范我行的信息科技外包活动，降低信息科技外包风险，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》、《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》等法律法规，制定本办法。

第三条我行应将信息科技外包管理纳入全面风险管理体系，建立与本行信息科技战略目标相适应的外包管理体系，控制或降低由于外包而引发的风险。

03、信息科技外包管理制度

xx银行信息科技外包管理制度第一章总则第一条为规范xx银行信息系统外包管理行为，确保外包服务质量，防范外包项目风险，结合本行工作实际，制定本制度。

第二条通过本制度的执行，明确允许外包的内容和范围，约束外包商资质和服务协议的履行能力，提高外包服务质量，降低因外包商发生意外事件而产生的风险。

第三条本制度适用于xx银行信息系统外包服务，对外包商及其提供的产品和服务进行规范和管理。

第二章定义及分类第四条外包的定义本制度中的外包是指在信息系统建设和维护过程中，信息科技部受资源配置、服务能力等因素影响而无法完成全部或部分计划任务而利用外部资源为企业提供信息科技服务的行为。

第五条外包的分类按外包商为企业提供的服务内容可分为项目外包、维护外包和管理外包三类。

1、项目外包是指外包商为企业提供信息科技建设项目的服务；2、维护外包是指外包商为企业提供软件、硬件及网络等维护，确保信息系统可持续运行的服务；3、管理外包是指外包商为企业提供信息科技治理结构、信息科技战略发展规划、信息科技风险评估和信息科技管理等咨询服务。

按外包商为企业提供的服务范围可分为全部外包和部分外包。

第三章外包的范围第六条项目外包可采用全部或部分外包的方式，也可按实际需要采取多个外包商联合外包的方式。

项目实施过程中，信息科技部须全程参与和监督，掌握关键技术并保证项目质量；第七条软件、硬件、网络及环境的维护均可进行全部或部分外包，但必须采用外包商维护和自行维护相结合的方式，以防止因外包商维护服务不及时或外包商发生意外事件而影响业务连续性；第八条管理外包原则上只允许采用咨询方式的外包服务，具体实施内容须由董事会、信息科技管理委员会、高级管理层和信息科技部最终确定并独立执行。

第四章外包商的资质及确定第九条对外包商资质的要求外包商必须是具有合法经营许可的企业，并具有较强的经济实力和服务能力。

项目外包商须对实施的项目具有自主知识产权且在近期内具有相同或相似的成功实施案例。

广州银行信息科技外包管理

广州银行信息科技外包管理背景2010年起，广州银行开始加强信息科技的建设，逐步建立了一套完整的信息系统，包括核心银行业务系统、数据中心、网络通信系统和安全系统等。

但受制于自身技术水平和业务需求，广州银行开始考虑外包信息科技服务。

外包服务的优势外包信息科技服务可以充分利用外包公司专业的技术能力，提高广州银行在信息科技方面的竞争力和创新能力，同时还能通过外部市场和产业链的资源优势，进一步降低成本、提升效率。

外包服务还可以让广州银行专注于核心业务，从而更好地服务客户。

外包服务的风险外包信息科技服务存在一定的风险，例如技术难以衔接、信息泄露、服务质量低下等。

这就要求广州银行必须加强对外包公司的管理和监督，确保外包服务的稳定性、高效性和安全性。

广州银行的外包管理广州银行对外包服务的管理主要包括以下几个方面：需求管理广州银行在开始外包服务项目前必须明确自身的需求，包括所需技术能力、服务范围、服务内容、服务期限和服务价格等方面的要求。

通过需求管理，广州银行可以更好地指导外包公司在服务过程中的工作，从而确保外包服务按照广州银行的要求和期望提供。

合同管理广州银行与外包公司签订正式合同是确保外包服务合法合规的重要手段。

合同中需要包括双方的权责、服务绩效、价格支付等方面的条款。

特别是要在合同中明确信息安全的保障和双方的承诺。

同时广州银行还需要针对外包公司进行严格的考评和监督，确保外包公司不会出现与合同不符的情况，保障广州银行的利益。

服务监督服务监督是确保外包服务质量稳定的重要手段。

广州银行需要建立专门的监督机制，监控外包公司在服务过程中的绩效、服务质量和信息安全等方面的表现，并及时采取措施解决问题。

广州银行还需要建立服务评价体系，对外包公司进行评价和考核，以便更好地指导外包公司的工作。

风险管理风险管理是确保外包服务稳健可靠的重要手段。

广州银行需要建立完整的风险管理机制，防范信息泄露、服务质量低下、技术问题等风险。

特别是在信息安全方面需要建立完整的保障措施，保障广州银行和客户的利益安全。

C313-WP-招商银行分行信息科技外包管理指引-20131116-v1.0

招商银行分行信息科技外包管理办法第一章总则第一条为规范招商银行分行（以下简称分行）信息科技外包管理，提升外包服务水平，防范外包风险，保障分行各项工作顺利进行，依据《招商银行信息科技外包管理办法》、外包管理相关制度及监管要求，制定本办法。

第二条本指引适用于分行信息化项目外包管理相关工作，包括制定外包战略和管理模式、采购需求管理和供应商尽职调查、外包项目实施管理、外包服务验收和考核管理、外包风险管理、外包人员管理、重要供应商管理等，项目类型包括：（一）开发（子领域包括：软件开发、基础设施建设）、运维（子领域包括：基础设施运维、桌面运维、应用运维、服务台）、咨询、人力外包、产品采购（子领域包括：硬件采购、软件采购、线路设备租用/系统接入）、测试；（二）业务外包中的信息科技活动：市场拓展、业务操作、企业管理、资产处置等外包中的系统开发、运行维护和数据处理活动。

第二章职责分工第三条总行信息技术部是分行信息科技外包管理工作的归口管理部门，负责分行信息科技外包管理工作的组织和领导。

第四条分行信息技术部负责统筹分行信息科技外包管理工作，根据总行信息技术部相关制度和规范要求，结合分行工作实际，制定分行IT项目外包管理流程和操作细则，并负责外包管理日常工作。

第三章外包战略和管理模式第五条总行信息技术部负责制定分行外包战略，包括：不能外包的职能、资源能力建设方案、供应商关系管理策略和外包分级管理策略，分行可结合自身能力等实际情况，在不突破整体战略要求的前提下，研究确定分行外包执行策略，进行IT职能外包适宜度分析（参照总行信息技术部IT外包适宜度分析相关文件执行），确定不能外包的IT职能。

第六条分行实施自主管理模式，重大外包项目报总行信息技术部审核。

分行信息技术部应编制项目实施方案，确定采购方式、备选供应商名单和相关采购需求方案，按照分行采购管理有关流程，招标确定供应商并与其签订外包服务合同，负责组织开展合同验收和供应商考核工作，负责组织开展合同验收和供应商考核工作。