银行结构化面试题整理
2023年银行职员结构化面试经典真题(非常全)
2023年银行职员结构化面试经典真题(非
常全)
第一部分：个人信息和动机
1. 请介绍一下自己的个人情况和教育背景。
2. 您为什么选择申请银行职员的岗位？
3. 对于银行职员这个职位，您有哪些专业技能和经验？
4. 在面对工作压力和困难时，您如何处理和应对？
第二部分：团队合作和沟通能力
1. 举例说明您在团队中的合作和贡献经历。
2. 在工作中，您如何与同事和上级进行有效沟通？
3. 如果团队成员存在分歧或冲突，您将如何处理和解决？
第三部分：问题解决和决策能力
1. 请提供一个您在工作中面临的挑战，并说明您是如何解决它的。
2. 在面对复杂问题时，您如何分析和找到解决方案？
3. 在做决策时，您如何权衡不同因素和利益的影响？
第四部分：客户服务和销售技巧
1. 银行职员的工作涉及与客户的接触和服务，请分享一个您与
客户互动的经历。
2. 在推销银行产品或服务时，您的销售策略是什么？
3. 您认为什么样的服务可以提高客户满意度？
第五部分：职业规划和自我发展
1. 您对于银行职员这个职位有什么长期的职业规划？
2. 您如何持续研究和提升自己的职业能力？
3. 在未来的发展中，您希望在哪些方面得到更多的培养和提升？
第六部分：行业动态和银行知识
1. 您如何保持对银行行业的了解和跟进？
2. 您对最近银行业的变化和趋势有什么观点？
3. 您认为银行业的未来发展方向是什么？
以上是2023年银行职员结构化面试经典真题的大致内容，希望对您的面试准备有所帮助。
祝您面试顺利！。
招商银行某分行校园招聘半结构化面试试题3
招商银行某分行校园招聘半结构化面试试题3客户导向1.假如你是银行的一位柜员，一个客户由于等候时间很长所以有些不满，轮到其办理业务时要求换100张一元的纸币并分若干次存进去，同时还有很多客户在等候，你将如何处理此事？优：安抚客户情绪，抱歉对方久等，同时适当影响客户，首先帮其办理对方原来要求的业务；如果客户要求，积极热情帮其办理，并推荐介绍客户可采用网上银行或自助设备办理业务。
中：能够按照客户要求办理，保持良好态度并具有一定主动性。
差：能够按照客户要求办理，或态度不情愿。
2.假如你成为银行的柜员，一次在你办理业务时候有个客户向你咨询金葵花业务，但是那项业务是其他银行的，你将如何处理此事？优：告知对方金葵花属于其他银行，明确客户需求点，然后推荐能满足其需求的我行产品。
如果我行产品无法满足客户需求，向上级反映客户需求情况。
如客户确要金葵花业务，主动告知其附件银行信息。
中：主动沟通确认客户需求，推荐客户采用我行类似产品。
差：告知客户其属于其他银行业务，我行无法办理。
结果导向1、最近学校正在筹备60周年校庆，事情特别多，因为你是学生会的干部，老师安排你带领几名同学帮学校处理一些事务性工作，这几名同学的学习计划比较紧张，你如何处理这个问题？优：以大局为重，善于从不同的角度去思考问题，能够为他人着想，主动、积极、尝试不同的方法去解决问题。
能够理解同学的心情，也要让同学理解学校工作的重要性，根据同学的学习计划对工作进行合理安排，尽量两不耽误，同时以身作则承担一定的工作内容。
中：告诉同学以大局为重，请同学吃饭，开会沟通，让同学尽量完成学校的工作。
差：准备不足，面试紧张，表述缺乏流畅性。
2、人际冲突问题是一个普遍存在的问题，其影响也是多方面的。
如果团队人际冲突的产生是由于可利用资源的缺乏或分配不公，你怎样来解决冲突？优：以助人的态度表达对有冲突的同事的关心，采取行动提供协助，对询问到或观察得知的问题提出解决办法，并具备一定说服能力。
银行面试题目100及最佳答案(3篇)
第1篇一、自我介绍类1. 请你自我介绍一下你自己。
最佳答案：尊敬的面试官，您好！我叫[姓名]，毕业于[学校]，专业是[专业]。
在校期间，我积极参与各类社团活动，锻炼了我的团队协作能力和组织能力。
我热爱金融行业，对银行业务有浓厚的兴趣。
在实习期间，我曾在[实习单位]担任[实习职位]，积累了丰富的实践经验。
我性格开朗、乐观，善于与人沟通，具备较强的学习能力和适应能力。
2. 你的优点和缺点是什么？最佳答案：我的优点有：1）工作认真负责，具有较强的执行力；2）善于沟通，具备良好的团队协作能力；3）学习能力强，能快速掌握新知识。
我的缺点是：1）对细节关注不够，有时会忽略一些小问题；2）在工作中，有时会因为追求完美而显得过于谨慎。
二、专业知识类3. 你对银行业务有哪些了解？最佳答案：我对银行业务有较全面的了解，包括存款、贷款、理财、信用卡等业务。
同时，我也关注了国内外银行业的发展趋势，如金融科技、互联网金融等。
4. 请简述一下银行的盈利模式。
最佳答案：银行的盈利模式主要包括：1）存贷款业务，通过吸收存款和发放贷款获取利息收入；2）中间业务，如汇兑、结算、支付等；3）投资业务，通过投资债券、股票等获取收益。
5. 请谈谈你对金融风险的理解。
最佳答案：金融风险是指金融机构在经营过程中，由于各种不确定因素的影响，导致资产损失或收益下降的可能性。
金融风险主要包括信用风险、市场风险、操作风险等。
三、实际操作类6. 如果客户向你咨询理财产品，你会如何推荐？最佳答案：首先，我会了解客户的风险偏好、投资目标和期限。
然后，根据客户的需求，推荐合适的理财产品。
在推荐过程中，我会详细介绍产品的收益、风险和费用，让客户充分了解产品特点。
最后，我会尊重客户的选择，并提供相应的售后服务。
7. 当客户对银行服务不满意时，你会如何处理？最佳答案：首先，我会耐心倾听客户的投诉，了解客户的具体诉求。
然后，我会根据投诉内容，查找问题原因，并采取相应的措施解决问题。
银行客户服务代表招聘结构化面试试题及答案
银行客户服务代表招聘结构化面试试题及答案一、个人背景和经验1. 请简单介绍一下你的个人背景和相关的工作经验。
答案：我有着良好的教育背景和丰富的工作经验。
我在XX大学获得了金融学学士学位，并在XX银行从事客户服务代表的工作已经有五年的时间。
在这期间，我积累了丰富的金融知识和客户服务经验，能够灵活运用这些技能来与客户建立良好的沟通和关系。
2. 你认为作为一个银行客户服务代表，最重要的是什么？答案：我认为作为一个银行客户服务代表，最重要的是客户满意度和关系的建立。
客户是银行的重要资产，只有通过高质量的服务和专业的态度，才能赢得客户的信任和支持。
因此，我们应该始终以客户为中心，积极倾听客户的需求并提供恰当的解决方案，以确保客户的满意度和忠诚度。
二、沟通能力和人际关系1. 描述一次你与一个困扰的客户进行沟通的经历，并介绍你是如何解决问题的。
答案：我曾经遇到一位客户遇到了账户余额不匹配的问题，他对此非常困扰并急需解决。
在与他的沟通中，我首先倾听了他的问题并向他展示了我对他困扰的理解。
然后，我解释了可能出现问题的原因，并提供了解决方案，例如检查交易记录和与其他部门的沟通。
最后，我亲自跟进了该问题，并及时向客户提供了解决方案。
通过这样的沟通和解决问题的过程，我帮助了客户解决了困扰，并增强了我们的关系。
2. 在处理冲突或不满客户时，你通常采取什么样的策略？答案：在处理冲突或不满客户时，我通常采取以下策略：- 先平静下来并倾听客户的不满和问题，表现出真诚的关注；- 避免争吵或反驳，保持专业并尊重客户的感受；- 通过提供合理解释和解决方案来回应客户的不满，并与客户共同商讨并达成共识；- 如果问题无法立即解决，及时向客户沟通并承诺跟进，并确保客户得到及时反馈；- 最后，跟进问题的解决并确认客户的满意度，以确保关系的持续发展。
三、业务知识和技能1. 请问你对银行的产品和服务了解多少？答案：由于我在银行工作多年，我对银行的产品和服务有着较深的了解。
银行结构化面试题目
银行结构化面试题目一、个人简介我叫（你的姓名），毕业于（学校名称），专业是（专业名称）。
我对银行业务有着浓厚的兴趣，并在大学期间就开始接触相关知识和实践。
我曾在（实习公司/实践项目）中担任过（职位/角色），积累了一定的经验。
二、银行业务知识1. 零售银行业务零售银行业务是银行与个人客户之间的交易和服务，主要包括储蓄存款、个人信贷、银行卡、电子银行和投资理财等方面。
零售银行业务对银行的稳定性和可持续发展起着关键作用。
2. 公司银行业务公司银行业务是银行与企业客户之间的交易和服务，主要包括贷款融资、贸易融资、资金管理和商业银行等方面。
公司银行业务对支持实体经济和促进企业发展具有重要作用。
3. 投资银行业务投资银行业务是指银行与机构客户之间的交易和服务，主要包括股票发行承销、债券发行承销、并购重组和资产管理等方面。
投资银行业务对企业的融资和资本市场的稳定运行具有重要意义。
三、面试题目1. 请简要介绍一下你对银行业务的理解和认识。
银行业务是金融机构与客户之间的交易和服务，包括零售银行业务、公司银行业务和投资银行业务等。
银行是社会经济中不可或缺的重要组成部分，通过提供存款、贷款、投资和理财等金融产品和服务，满足个人和企业的资金需求，促进经济的发展和社会的稳定。
2. 请谈谈你对银行风险管理的理解和看法。
银行风险管理是银行在开展业务过程中，通过评估、控制和监测各种潜在风险，以保障资产和经营利益的过程。
银行业务具有一定的风险性，如信用风险、市场风险、操作风险等。
银行应建立科学的风险管理体系，包括制定各项风险管理政策和规范，建立完善的内部控制，加强风险监测和风险防范等。
只有有效的风险管理，银行才能保持稳定的盈利能力和可持续发展。
3. 请谈谈你对银行数字化转型的认识和看法。
银行数字化转型是指银行基于科技发展的趋势，利用信息技术和数字化手段，对传统银行业务进行升级和创新。
数字化转型推动了银行业务的智能化、便捷化和个性化，提高了服务效率和客户体验。
银行结构化面试试题及答案
银行结构化面试试题及答案篇11、按照制度规定，办理外币业务的网点必须配备的出纳机具是D。
A.复点机B.人民币验钞设备C.口动捆钞机D.外币鉴别仪2、新建、改扩建的金库必须经A出纳、保卫管理部门验收合格批复后方可启用。
A.总行B.一级分行C.二级分行D.县支行3、现金调拨业务必须由B名解款员办理。
A. 1B. 2C. 34、营业机构提取和交存现金须经C批准。
A.出纳负责人B.会计主管C.营业机构负责人D.出纳综合员5、营业终了尾箱必须C。
A.上锁B.入柜保管C.入库保管D.入支行临时库保管6、收缴假人民币，对临柜人员的奖励为假币金额的A。
A.5% ---- 10%B.10% -- 15%C.15% -- 20%D.10%——20%7、现金差错率应控制在D之内。
A.万分之五B.万分之零点五C.白万分之五D.白万分之零点五8、某支行受理一客户申请挂失两张支票，经审查符合挂失规定，票而金额分别为10000元、2000元，问应收手续费多少?CA、10 元B、12 元C^ 15 元D、60 元9、沈阳某支行2021年2月2日接收一笔电汇，收款人账号为我行开户单位账号，但收款人名称不符，当日发出查询，次日未收到查复，2月3日如何处理?DA、2月3日不做处理，待查复后再处理；B、将此款项入到我行开户单位账户内；C、做退汇处理；D、挂到“3140待处理结算款项”科目中，待查复后再处理。
10、银行承兑汇票到期，若企业存款账户余额不足，则到期日银行从以下账户扣款的顺序?CA活期存款账户、保证金账户、应解汇款B保证金账户、活期存款账户、逾期贷款C活期存款账户、保证金账户、逾期贷款D保证金账户、活期存款账户、应解汇款篇21、已纳入损益的应收未收贷款利息，在其贷款本金或应收利息逾期超过C夭不含以后，应及时冲减利息收入。
A. 30B. 60C. 90D. 1802、国债发行和兑付手续费收入应在B科目核算。
A.代收代扣业务收入B.代客证券买卖业务收入C.其它营业收入D.营业外收入3、办理协助冻结业务时，经办人在所提供材料审核无误后，应在协助冻结存款通知书回执联上写明情况并加盖C交执法人员。
银行实习生面试结构化提问真题及解析
银行实习生面试结构化提问真题及解析面试考核对于参加银行实习生招聘的考生来说，是决定能否进银行工作的关键。
鉴于在校大学生鲜少经历面试，优路银行通整理了几道银行面试的常见考题。
这些题目在面试中的出现频率都比较高，考生需要结合自身实际情况来总结答案。
(1)请做一个简短的自我介绍?【解析】这是面试的必考题目。
从答题的形式上来看，考生要注意两点。
一是切忌贪多。
在说明自我经历和能力时，要切中要害，不谈无关、无用的内容。
又臭又长的自我介绍不仅不会打动考官，甚至还可能降低考官对考生的评价，因为匹配职位需求的素质、能力才是考官愿意坐在这里听你絮叨自己五分钟的唯一目的。
二是怀真心、用真情、讲真话。
介绍内容要与个人简历相一致。
事先最好以文字的形式写好背熟，然后在表述方式上尽量口语化，以便随机应变。
(2)你如何评价你的大学生活?【解析】大学期间是职业生涯的准备期，可以强调你的学习、工作、生活态度及取得的成绩，以及大学生活对你的影响。
也可以简要提一些努力不够的地方。
(3)你对自己的学习成绩满意吗?【解析】有的毕业生成绩比较好，这样的问题就很好回答，但对于那些成绩不太好的毕业生，可以表明自己的态度，并给予一个合适的理由，但不能找客观原因，如“老师教得不好”，显得你是推卸责任的人，同时最好突出一个自己好的方面，以免让人觉得你一无是处。
(4)你担任过什么职务或参加过什么活动?【解析】可以介绍一下你的实习、社会调查、社团活动、勤工俭学等方面的情况以及取得的成绩。
最好还能介绍你在这些活动中取得的实际工作经验对你今后工作的重要性，它能说明你是一个善于学习的人。
(5)为什么选择来民生银行实习?【解析】这是一道考查实习生实习动机的题目，是了解类问题中的子题型之一。
考官要通过实习生的实习求职意愿、动机等，判断其工作态度、意愿强烈程度等。
考生须把握答题的几大原则：一是态度诚恳，切忌胡编乱造；二是无须掩饰最终想进入银行工作的最终需求；三是尽量答出深层次的需求和动机，例如对银行企业文化的认同、想将自己的知识学以致用等等；四是表达清楚、说话有条理，可以按照由浅入深的顺序表明自己的实习动机。
银行_结构化面试题目(3篇)
第1篇一、综合分析能力题目（共计2题，每题800字以内）题目一：近年来，随着金融科技的飞速发展，人工智能、大数据等新技术在银行业务中的应用越来越广泛。
有人认为，金融科技的发展将极大地改变银行业的运营模式，甚至可能导致传统银行被边缘化。
请结合自己的理解，分析金融科技对银行业发展的影响，并谈谈你对未来银行业发展趋势的看法。
思路点拨：1. 阐述金融科技的定义和发展现状。
2. 分析金融科技对银行业务流程、客户服务、风险管理等方面的影响。
3. 讨论金融科技可能带来的挑战和机遇。
4. 结合实际案例，分析金融科技在银行业中的应用情况。
5. 预测未来银行业发展趋势，提出应对策略。
参考答案：金融科技，即金融与科技相结合的产物，它通过运用大数据、人工智能、区块链等技术，为银行业务创新和运营效率提升提供了强大的动力。
金融科技的发展对银行业的影响主要体现在以下几个方面：首先，金融科技改变了银行业务流程。
传统银行办理业务需要客户到柜台排队等候，而金融科技的应用使得银行业务可以线上办理，客户只需通过手机APP等渠道即可完成转账、理财、贷款等操作，极大地提高了业务办理效率。
其次，金融科技优化了客户服务体验。
银行通过数据分析，可以为客户提供个性化的金融产品和服务，满足客户多样化的需求。
同时，金融科技的应用也使得客户服务更加便捷，客户可以通过在线客服、智能语音等渠道随时咨询。
再次，金融科技提升了银行业的风险管理能力。
金融科技可以帮助银行实时监测市场风险、信用风险等，提高风险识别和预警能力。
此外，区块链技术的应用还可以降低金融欺诈风险。
然而，金融科技的发展也带来了一定的挑战。
一方面，金融科技的应用可能导致传统银行被边缘化，影响银行的传统业务；另一方面，金融科技的发展也带来了一定的安全风险，如数据泄露、网络安全等。
针对这些挑战，我认为银行业应采取以下措施：1. 加大金融科技研发投入，提升自主创新能力。
2. 加强人才培养，培养既懂金融又懂科技的复合型人才。
银行结构化面试试题及答案
银行结构化面试试题及答案一、面试试题1. 请简述您对银行业务的了解以及您认为在银行工作中最重要的能力是什么？2. 请描述一次您成功解决复杂客户问题的经历。
3. 如果您成为银行的客户经理，您会如何管理和发展您的客户群体？4. 请列举一些风险管理方法和工具，您是如何应用这些方法和工具来保护客户利益的？5. 请解释一下银行间市场和场外市场的区别，并说明您对这两个市场的了解程度。
6. 能否介绍一下您对金融市场监管机构的理解以及您认为监管对金融市场的作用？7. 请说明您对货币政策的理解，并解释一下货币政策对经济发展的影响。
8. 如果您成为银行分析师，您会如何使用财务数据和市场信息来评估银行业务的风险和价值？9. 请描述一次您在团队合作中发挥领导作用的经历，并阐述您是如何处理团队中出现的冲突和挑战。
10. 在面对高压和紧迫的工作情况时，您是如何保持高效和稳定的工作状态的？二、答案示例1. 我对银行业务有着深入的了解。
银行业务包括存款、贷款、支付、投资等多方面内容。
在我看来，与客户打交道的能力是银行工作中最重要的能力。
只有通过与客户良好的沟通和了解客户的需求，才能为客户提供个性化的服务，满足客户的要求，并与客户建立长期的合作关系。
2. 我曾遇到一位客户因为贷款问题非常焦虑，无法得到及时的财务支持。
在与客户交流并了解其具体情况后，我帮助客户整理了财务状况，并为其解释了贷款的申请流程和所需材料。
在我的指导下，该客户成功地获得了贷款，并解决了其所面临的财务问题。
3. 如果我成为银行的客户经理，我会通过以下几个方面来管理和发展我的客户群体。
首先，我会建立客户数据库，并定期与客户进行联系，了解他们的最新需求和问题。
其次，我会提供个性化的金融咨询和建议，帮助客户优化财务结构和提高财务运作效率。
最后，我会通过开展客户培训和活动，增加客户对银行产品和服务的了解，提高客户黏性和忠诚度。
4. 风险管理是银行业务中至关重要的环节。
银行结构化面试试题及答案
银行结构化面试试题及答案以下是银行结构化面试试题及答案：题目一：银行理财产品的分类及特点在银行理财产品的分类中，通常可以分为三类：固定收益类产品、权益类产品和混合类产品。
固定收益类产品的特点是收益相对稳定，具有固定的到期日和固定收益率。
这类产品通常投资于债券、定期存款和货币市场等低风险资产，适合保守型投资者。
权益类产品的特点是投资于股票市场，收益与股票市场的波动相关，并且没有固定的到期日和收益率。
这类产品风险较高，但潜在回报也较高，适合风险偏好型投资者。
混合类产品结合了固定收益类和权益类产品的特点，旨在平衡风险与回报。
这些产品通常根据市场情况动态调整投资组合，以追求较高的回报。
题目二：如何评估一个银行的信用风险？评估一个银行的信用风险主要包括以下几个方面：1. 评估资本充足率：资本充足率是衡量银行偿还债务的能力，是评估信用风险的重要指标。
通过审查银行的资本结构、股东结构和自有资本充足率，可以对银行的信用风险进行初步评估。
2. 分析银行的财务状况：审查银行的财务报表，包括资产负债表、利润表和现金流量表，了解银行的收入来源、资产负债情况以及盈利能力。
这有助于判断银行是否具备偿还债务的能力。
3. 评估银行的经营能力：通过了解银行的经营策略、风险管理能力和监管合规情况，可以评估银行是否能够良好地管理业务风险，从而减少信用风险的发生。
4. 考察银行的市场声誉：了解银行在市场上的声誉和客户满意度，可以了解银行在业内的竞争地位和可靠性。
市场声誉是评估信用风险的重要指标之一。
根据以上几个方面的评估，可以综合判断一个银行的信用风险水平。
题目三：银行间市场是什么？其功能和意义是什么？银行间市场，又称为同业市场，是指各家银行之间进行资金借贷和交易的市场。
银行间市场的主要功能和意义如下：1. 资金融通：银行间市场为各银行提供了一个便捷的渠道，可以获得短期流动性资金和满足资本金要求。
这有助于银行资金的周转和流动性管理。
2. 利率形成：银行间市场上的资金交易和借贷活动，对整个金融市场的利率水平起到了重要的影响作用。
建行结构化面试题目及答案
建行结构化面试题目及答案一、个人介绍1. 请你自我介绍一下。
答：我叫XX，毕业于XX大学，主修XX专业。
在校期间，我参加了一些社团活动，并担任过部门负责人。
这锻炼了我的组织能力和团队合作精神。
在实习期间，我在XX公司担任过相关职位，积累了一定的银行业务经验。
我希望能够加入建设银行，并为其发展做出贡献。
二、银行业务能力相关问题1. 请介绍一下你对银行业务的了解。
答：银行业务包括存款、贷款、理财、支付结算等多个方面。
在存款业务中，银行接收客户的存款，为客户提供安全便捷的资金储存和使用渠道。
贷款业务则是银行向客户提供资金支持，帮助客户实现个人或企业发展。
理财业务则是帮助客户进行资金增值和风险管理，提供多样化的投资产品选择。
支付结算业务则是通过银行渠道实现资金的收付和转账。
2. 请问你了解建设银行的哪些特色业务？答：建设银行有许多特色业务，如XX业务、XX业务等。
其中，XX业务是建设银行的核心竞争业务之一，通过提供XX产品和服务，满足客户的不同需求。
XX业务则是建设银行在XX领域的专业能力，为客户提供量身定制的金融解决方案。
3. 请谈谈你对风险管理的理解。
答：风险管理是银行业务中非常重要的一环，它涉及到评估和管理可能面临的各种风险，包括信用风险、市场风险、操作风险等。
银行需要建立完善的风险管理体系，制定相应的风险管理政策和措施，确保风险在可控范围之内。
同时，银行还需要通过风险管理工具和技术，监测、预警和应对各类风险，确保资金的安全和稳健运营。
三、团队合作与沟通能力相关问题1. 请谈谈你在团队中的角色和贡献。
答：在团队中，我的角色是协调者和执行者。
我注重与团队成员沟通合作，在项目的分工和任务安排中，与团队成员充分讨论和协商，并根据各自的优势和兴趣进行任务分配。
在执行阶段，我能够按时按质完成任务，并及时与团队成员分享进展和问题，保持团队的整体效率和协作精神。
2. 请举例说明你在团队中解决过的沟通问题或冲突情况。
银行结构化面试题库
银行结构化面试题库一、自我介绍大家好，我是XXX（可根据个人实际情况填写）。
非常荣幸能参加银行的结构化面试，我对银行行业充满了浓厚的兴趣，并具备相关的知识和技能。
在接下来的面试中，我将会根据题库的要求，全面展示自己的能力和潜力。
让我们一起来探索银行结构化面试题库吧！二、银行业面试常见问题1. 请简要介绍一下银行业的背景和现状。
银行业作为金融体系中的核心组成部分，扮演着重要的角色。
在全球经济中，银行承担着资金的储存、融资和中介等职能。
随着时代的发展，银行也在不断创新与变革，尤其是互联网技术的崛起，给银行业带来了巨大的挑战与机遇。
2. 请谈谈你对银行业的重要性及其影响。
银行业对于社会经济的发展起着重要的支撑作用。
银行作为资金的储存和流通的枢纽，可以促进资源的配置效率，推动经济的持续发展。
银行的业务范围广泛，包括存款、贷款、支付、结算和资本运作等，这些业务直接关系到企业和个人的经济活动，对社会产生着广泛的影响。
3. 请谈谈你对银行数字化转型的理解。
银行数码化转型是指将传统的银行业务和服务从线下转移到线上，并基于互联网和数字化技术进行创新与升级。
这种转型可以提高银行的效率和便利性，满足客户个性化需求，拓展市场份额。
同时，数字化转型还可以加强银行的风险控制，提升反欺诈和反洗钱的能力，为客户提供更加安全的金融服务。
三、银行岗位相关问题1. 请谈谈你对风险管理的理解。
风险管理是银行业务中至关重要的一环。
它包括对市场风险、信用风险和操作风险的评估、测量和控制。
通过建立合理的风险管理框架和制度，银行可以合理分配风险，控制风险水平，保护自身利益，确保资金安全。
2. 你对银行的资信评级有什么了解？银行的资信评级是评估银行偿付能力和信用风险的一种指标。
通常由独立的信用评级机构对银行进行评级，用以为投资者和借款人提供参考。
评级结果一般分为AAA、AA、A等等，代表不同的信用等级。
资信评级可以帮助市场了解银行的风险水平，增加投资者的信任和透明度。
银行结构化面试题目及参考答案
银行结构化面试题目及参考答案回答结构化面试题目是银行录用考试面试环节的主要方式，下面是店铺为大家带来的银行结构化面试题目及参考答案，相信对你会有帮助的。
银行结构化面试题目及参考答案问题一：你为什么申请这个职位？这几乎可以算作银行半结构化面试中最常见的开放性问题，回答时可以结合自身性格、优点、组织文化、职位要求等来回答。
尽量突出自己适合该职位的特质和做好这份工作的信心。
问题二：请说出你经历过的最成功/失败的事例。
此类问题考查考生分析解决问题的能力，回答此类问题可用STAR 模型。
S=Situation，完成某事戒者做出某决定是在怎样的背景下，当时具有怎样的资源，面临怎样的问题; T=Target，此件事情最终的目标是什么;;A=Action，如何行动的(利用资源、克服困难、解决突发状况等); R=Result，最后的结果是什么。
如果是失败的事例，那么结果之后还需要分析失败的原因，总结得到的经验教训。
注意例子最好是与学习或实践相关的。
问题三：请谈谈你3-5年的规划对于一个未踏进职场的学生而言，有非常明晰的职业规划也不大现实。
HR之所以这样问是希望挖掘求职者应聘的深层次动机，看是否具有稳定性。
建议回答不要过于具体，如“3年成为主管，5年成为经理”等，因为在不清楚职位等级和晋升条件的情况下，过于具体的回答会显得不切实际，盲目定位。
问题四：除了薪水，你希望还能得到什么福利？如果大家作好了充分的准备，就该知道所应聘的银行能提供什么福利，真实回答即可。
如果觉得自己该得到更多，也可以多要一些，不过最好说明原因且不能盲目求多。
有一点需要提醒，当开出的薪酬条件超出了面试者能会问你：“你的薪酬要求我们暂时无法满足，如果先给你XX(银行所能提供的薪酬)，你是的预算，但他们如果对你的能力感到满意，他们可否能接受？”如果你表示接受，那么恭喜你，你十有八九已经得到了这份工作。
问题五：你认为你自己有什么缺点？许多应聘者把自己的缺点说得模棱两可，希望考官会看作是你的优点。
银行面试题目及答案(3篇)
第1篇一、面试题目1. 请谈谈你对“为商必诚”和“无商不奸”的理解。
2. 银行职员入职后有一定试用期，考察学员在实际工作中是否能胜任岗位，通过此类型题考察学员对未来工作是否有正确的认识以及是否做好了胜任岗位的准备。
3. 你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？4. 请你自我介绍一下。
5. 为什么选择我们银行？6. 实习中学到了什么？7. 你认为银行员工应具备哪些素质？8. 你如何看待银行的工作压力？9. 你认为银行业在未来会面临哪些挑战？10. 如果你被录用，你将如何规划自己的职业生涯？11. 请谈谈你对银行业务流程的了解。
12. 你如何看待银行的风险管理？13. 你认为银行应该如何应对互联网金融的冲击？14. 你如何看待银行与客户之间的关系？15. 如果你遇到一个难以沟通的客户，你将如何处理？16. 请谈谈你对银行金融科技发展的看法。
17. 你认为银行应该如何提高客户满意度？18. 如果你被录用，你将如何处理与同事之间的关系？19. 你如何看待银行员工的工作时间？20. 请谈谈你对银行企业文化的理解。
二、答案参考1. 对于“为商必诚”和“无商不奸”的理解：诚信是中华民族的传统美德，它既是一种世界观，又是一种社会价值观和道德观。
对于企业来说，诚信作为一项普遍适用的道德原则和规范，是建立行业之间、单位之间良性互动关系的道德杠杆，是企业和事业单位的立业之本，是企业无形资产的重要组成部分。
对于银行来说，诚信更是至关重要，因为它关系到银行的信誉和客户的信任。
因此，我认为“为商必诚”是应当大力提倡的。
2. 对未来工作的认识及准备：良好的工作规划是工作成功的一半，进入公司后，我会认真规划自己的工作，制定详实的计划，认认真真踏踏实实地完成自己的工作，努力学习不断进步。
首先，我会尽快融入公司。
通过不断的学习、请教领导、老同事，尽快了解公司，了解自己的职位并以此为基础尽快开展工作。
其次，在刚进入公司主要通过学习不断地掌握提高，做好自己的本职工作，认真圆满地完成领导布置的各项任务，虚心接受领导、同事的帮助教诲，快速提升自己的能力。
银行结构化面试试题及答案
银行结构化面试试题及答案银行结构化面试试题及答案「篇一」20xx银行结构化面试试题及答案20xx银行结构化面试试题及答案(1)关于银行纷纷开展电商业务，请谈一谈你的看法？【个人解析】此题考查的是专业知识，重点考查考生对银行未来发展趋势的了解，考生在答此题的时候，一定要紧跟现在发展的大背景，对于银行开展电商业务，说一下自己的态度，提出自己认为有助于银行更好的发展电商业务的意见。
【参考答案】当前，我国银行业经历了一段黄金发展时期，存贷规模高速增长，盈利能力大幅跃升，不良贷款率持续下降。
但也面对近年来利率市场化、融资多元化以及互联网金融等浪潮的多方冲击，尤其是信息科技的高速发展，给银行也带来新的挑战和机遇。
信息科技的发展对银行业的发展带来的益处显而易见，包括网上银行、自助设备、银行内部管理系统，这些信息科技一方面极大地拓展了银行业务的拓展和水平的提升，另一方面注重了客户体验，满足了客户需求。
为了更好开展电商业务，我们可以做好以下几点：一、搭建线上、线下一体化的电商平台。
电商平台是电商业务发展的载体，银行作为主导建设者，应当提供主动的电子商务服务，促进电子商务业务的发展。
深入分析企业与消费者的需求，利用互联网对银行传统业务进行流程改造，不断创新金融服务，实现产业和金融的深入结合。
二、打造全程“供应链”金融系统服务。
随着电子商务从网络零售向供应链实时协同平台的过渡，银行应当充分利用自身庞大的客户源，以创新服务为着力点，打造线上供应链金融系统，并逐渐打造成整合供应链金融业务各个环节的“一站式”服务平台，为客户提供专业细致的“全程供应链”金融服务，以独具优势的高安全性、快流通性及全流程的服务体系吸引客户，实现线下的'客户和业务向线上转移，提升客户依存度。
20xx银行结构化面试试题及答案(2)如果你想要晋升，如何向领导提出。
【解析】这是一道典型的人际题目。
主要考查考生是否具备正确名利观以及能否恰当合理地表达自己意图的能力。
银行结构化面试题目(3篇)
第1篇一、题目1. 您如何看待当前银行业务的发展趋势？请结合实际案例进行分析。
2. 您认为银行风险管理的重要性体现在哪些方面？请举例说明。
3. 银行如何应对金融科技带来的挑战？请谈谈您的看法。
4. 请简述我国银行监管政策的主要内容，并分析其对银行经营的影响。
5. 银行如何提高客户满意度？请从服务、产品、渠道等方面进行阐述。
6. 您认为银行员工应具备哪些素质？请结合实际案例进行分析。
7. 银行如何加强内部管理，提高员工执行力？请谈谈您的看法。
8. 请谈谈您对银行合规经营的理解，以及如何确保合规经营。
9. 银行如何应对市场竞争，提升品牌形象？请从营销策略、品牌建设等方面进行阐述。
10. 您认为银行如何加强员工培训，提高员工综合素质？请结合实际案例进行分析。
二、答案1. 当前银行业务发展趋势：（1）金融科技发展迅速，银行业务逐渐向线上化、智能化、移动化方向发展。
（2）银行竞争加剧，差异化竞争成为趋势。
（3）银行业务创新，如消费金融、供应链金融、绿色金融等。
（4）监管政策逐步完善，银行合规经营意识增强。
案例：某银行通过引入人工智能技术，实现智能客服、智能投顾等功能，提升客户体验。
2. 银行风险管理重要性：（1）降低银行经营风险，确保银行稳健发展。
（2）维护银行声誉，增强客户信任。
（3）提高银行盈利能力，实现可持续发展。
案例：某银行通过建立完善的风险管理体系，有效防范了信贷风险，确保了银行经营稳定。
3. 银行应对金融科技挑战：（1）加强技术创新，提升自身科技实力。
（2）拓展线上线下业务，实现业务融合发展。
（3）培养复合型人才，提高员工科技素养。
案例：某银行通过收购科技公司，提升自身科技实力，实现业务创新。
4. 我国银行监管政策：（1）加强银行资本充足率监管，确保银行稳健经营。
（2）强化银行风险管理，防范系统性金融风险。
（3）推动银行业务创新，鼓励银行服务实体经济。
（4）加强银行业务监管，维护金融市场秩序。
银行面试题目大全(3篇)
第1篇一、自我介绍类1. 请你自我介绍一下。
解析：自我介绍时，要简洁明了地介绍自己的基本信息，如姓名、年龄、籍贯、学历等，同时突出自己的优势和特长，让面试官对你有一个初步的了解。
2. 请用一句话概括你的优点。
解析：这句话要简洁有力，能够凸显你的个人特质，如勤奋、责任心强、团队合作精神等。
3. 请用一句话概括你的缺点。
解析：在回答这个问题时，要诚实地指出自己的缺点，并说明自己正在努力改进。
二、专业知识类1. 请解释一下什么是贷款五级分类？解析：贷款五级分类是指将贷款分为正常、关注、次级、可疑、损失五个等级，用于评估贷款的风险程度。
2. 请简述银行的主要业务。
解析：银行的主要业务包括存款业务、贷款业务、结算业务、中间业务等。
3. 请解释一下什么是资本充足率？解析：资本充足率是指银行资本与风险加权资产之比，是衡量银行资本实力的重要指标。
4. 请简述银行的内部审计。
解析：内部审计是指银行内部设立的专业机构，对银行的业务、财务、风险管理等方面进行监督和检查。
三、综合能力类1. 如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做？解析：首先要对本行信用卡的功能作全面了解，针对不同人群，重点推荐相关的优惠和功能。
同时，要了解竞争对手信用卡的特点，用于对比。
2. 早上你刚到单位，让你到他办公室，门口有客户在等你，这时电话又响起，你如何妥善处理？解析：先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，等你接一下电话并告之对方稍后再回电。
然后电话通知会晚点过去，接着接待客户，接待完客户后再去找。
3. 你进了银行会怎么做？解析：了解银行的基本情况和银行业务，农村信合与其他商业银行的异同点。
要奉公守法，稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。
工作态度认真，服务态度要好，才能建立强大的客户群，虚心请教，多学多问，尽快掌握业务知识，提高业务能力，才能应付各种挑战。
4. 你如何看待团队合作？解析：团队合作是银行工作中不可或缺的一部分，要尊重同事，善于沟通，发挥各自的优势，共同完成任务。
银行结构化面试题目及答案
银行结构化面试题目及答案（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行结构化面试题整理
1你的最大成功你认为比较失败的事是什么，当时我回答完了后他还追问了句你为什么觉得那是最成功的事情？2你为什么选择我们这，而不是回你家乡？3你是怎么融入一个你陌生的环境、4 你是怎么样跟你年长的人交往的？5 举个例：有什么琐事你平时坚持下来的？6 你的朋友给你有什么建议7．介绍一下自己的大学经历和实践经历8.讲一件自己做的重要并且紧急的事情，我讲完了，还问我所叙述的事情过程中发生的事件我是如何处理的9．讲一下自己人认为处理方式比别人更有效的事。
10.讲一件事说说你是如何处理同学之间的矛盾，我讲完，又问我这主意是你自己出的吗？11．讲一下从小或者大学里最遗憾的事情12、我国的收入分配制度的历史沿革和现状13、按劳分配是否公平？马克思说过即使劳动能力、劳动绩效和劳动态度相同，按劳分配也是不公平的，为什么？14、劳动争议处理的程序是什么？劳动仲裁是否具有强制性？15、岗位工资和绩效工资的差别？16、基尼系数和恩格儿系数的含义？17、坦率的讲，你在学校的人缘怎么样？18、有什么爱好，这些爱好跟你的专业有什么关系？19、你如何在保持优秀的学习成绩的同时还能有那么多的实习经历？20、如何平衡个人爱好和学习任务之间的时间分配？面试技巧21、你为什么没有入党？是你不优秀还是入党的程序标准有问题？下面是英文的问题：1、你如何看待中国的经济改革？其中存在什么问题？未来的发展如何？2、央行最近升息了，你对此如何评论？3、Tell me about yourself.这将是你听到的第一个问题。
不需要叙述你的生活记录。
你应该着重强调你和此职位相关的特质，例如谈判的工作经历，技巧和成就。
4、What are your three greatest strengths?了解你自己身上最重要重要的，决定你是否适合这份工作的特殊因素。
利用你的特质，并用你过去工作经验的例子来支持，说明你自己能对公司作出不同于他人的贡献。
例如，你可以利用你优秀的沟通技巧，帮助解决客户的问题和焦躁感。
银行系统结构化面试试题及答案
银行系统结构化面试试题及答案第一部分：基础知识1. 什么是银行系统结构化面试？银行系统结构化面试是一种常见的面试形式，旨在评估应聘者对银行系统的理解和知识广度。
在这种面试中，面试官会提出一系列问题，涵盖各个方面的银行系统知识。
2. 银行系统的基本组成部分有哪些？银行系统的基本组成部分包括：- 银行业务：例如存款、贷款、外汇、证券等。
- 银行内部机构：包括风险管理、合规部门、客户服务等。
- 银行技术系统：例如核心银行系统、支付系统、风险管理系统等。
3. 什么是核心银行系统？核心银行系统是银行的核心信息系统，用于管理和处理银行的核心业务。
它包括客户信息管理、账户管理、交易处理、风险管理等功能。
4. 银行系统中的支付系统是什么？支付系统是银行系统的重要组成部分，用于处理各种支付交易。
它包括银行间支付系统和个人支付系统，支持银行间转账、电子支付、POS支付等。
第二部分：常见问题与答案1. 请解释一下存款和贷款的区别。
存款是指客户将资金存入银行，由银行保管并按约定支付利息的行为。
贷款是指银行向客户提供资金，并按约定收取利息的行为。
2. 描述一下风险管理系统的作用。
风险管理系统用于评估和管理银行面临的各种风险，包括信用风险、市场风险、流动性风险等。
它通过监测和分析风险指标，提供决策支持和风险控制措施。
3. 请概述一下证券业务在银行系统中的地位。
证券业务在银行系统中是一个重要的业务领域。
银行通过提供证券交易服务，为客户提供投资渠道并获取收益，同时也推动了资本市场的发展。
4. 银行如何保护客户隐私？银行通过建立严格的信息安全体系保护客户隐私。
例如，加强数据加密、访问控制、身份验证等措施，同时建立隐私保护政策并进行员工培训。
---以上是银行系统结构化面试试题及答案的内容。
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10.讲一件事说说你是如何处理同学之间的矛盾，我讲完，又问我这主意是你自己出的吗？11．讲一下从小或者大学里最遗憾的事情12、我国的收入分配制度的历史沿革和现状13、按劳分配是否公平？马克思说过即使劳动能力、劳动绩效和劳动态度相同，按劳分配也是不公平的，为什么？14、劳动争议处理的程序是什么？劳动仲裁是否具有强制性？15、岗位工资和绩效工资的差别？16、基尼系数和恩格儿系数的含义？17、坦率的讲，你在学校的人缘怎么样？18、有什么爱好，这些爱好跟你的专业有什么关系？19、你如何在保持优秀的学习成绩的同时还能有那么多的实习经历？20、如何平衡个人爱好和学习任务之间的时间分配？面试技巧21、你为什么没有入党？是你不优秀还是入党的程序标准有问题？1、介绍一下你的个人情况，包括你的年龄，学习经历，工作经历，学习情况，工作情况等。
｛自我介绍：包括个人学历，工作经历，报考动机等｝｛尽量展现自己优秀的一面，三分钟。
｝｛用三句话概括自己｝｛你最大的优缺点是什么｝｛谈谈你对报考银监局有什么优势｝｛你应聘这个职业最大的优势是什么｝｛介绍下你的工作经验（我是在职的），应届是介绍学校和专业相关｝2、介绍一次你组织的活动3、你的人生目标是什么？银监会能帮你实现吗？4、为什么要报考银监｛为什么报XX的银监局？｝｛你为什么报这个地方的分局，是否接受调剂｝5、你是否愿意在从事这个工作的时候也做一些统计和文案的工作6、为什么银行业需要监管？7、是否了解银监局该岗位工作，你是否合适8、银监局的工作与你所学内容之间的关系9、假如你进入银监会工作，现在有3件事情要处理，a、领导正在与金融机构负责人商谈，需要一份报告，由你负责的，这份报告已经完成的差不多了b、金融机构的客户来找你，要与你谈一些事情c、临时公司有个会议，这个会议之前一直是由你参加的你如何安排这三件事情9、假如你被银监会录用了，同时，商业银行也录用了你，商业银行的待遇比银监会高，你如何选择？11、当你去某一银行执行监管工作中和银行工作人员发生冲突怎么处理｛如果作为监管人员到被监管机构，因为工作原因与该机构某人起冲突，对方情绪很激动，该怎么办？｝｛如果在现场检查的过程中，遇到对方不配合，还冲你大嚷。
你怎么办？｝｛..被监管者不服还恶语相向,怎么办?｝｛如果你去某银行进行现场检查，银行的一位员工情绪激动，不和你配合怎么办？｝12、如果你在监查现场与同事发生不同意见，怎么处理？13、去金融机构现场检查，临近结尾的时候，发现一个问题，你认为很重要需要继续检查下去，而你的领导认为不重要，不需要检查了，你该怎么办？14、上级派给你一个不熟悉的任务你应该怎么做15、你刚进单位，作为新员工，你的领导很器重你，对你很好，引起一些老员工对你不太满意，你如何处理这一情况｛如果你工作很出色得到了领导的赏识，同事却排斥你，你怎么办？｝16、某省某地区银行不良贷款率高，有人建议放宽5级分类的条件以降低不良贷款率，你觉得合适吗？17、金融危机对你找工作的影响？知识技能类（专业类）您认为此工作岗位应当具备哪些素质？请谈谈你对您所从事专业的理解，在专业方面有哪些重要的成果？您认为自己应聘的职位在公司里所应当承担的主要职责是什么？您个人有哪些方面的优势能够胜任这一职位？还存在哪些缺陷和不足，准备如何来弥补？您认为自己在这个岗位上的竞争优势是什么？应变类在一次重要会议上，领导作报告时将一个数字念错了，如不纠正会影响到公司的声誉，遇到这种情况你应怎么办？你有个朋友生病，你带着礼物去看她，正好碰上你的领导，他认为你是来看他的，因此他接下礼物连连致谢，这时你如何向你的领导说明你是来看朋友的，而又不伤领导的面子？综合分析力你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后？你认为该如何解决我国的下岗待业问题？治安问题？分析案例：吸烟有害健康，但烟草业对国家税收有很大的贡献，对政府采取措施禁烟，各方有不同的看法，你对此如何看待？分析案例：有句名言：失去监督的权力。
必然产生腐败。
对这句话你怎样理解？分析案例：请你谈谈近年来走私贩私屡禁不止、屡打不绝的原因是什么？如何看待一个人以往的工作经验与他今后的工作绩效之间的关系？你是否有过这种经历：你对某一事物的观点与周围大多数人都不一样，并且事后证明你的判断是正确的？请举例并详细说明。
中国有句俗话叫：“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”。
西方国家也有一种类似的说法为：“两人的智慧胜一人”。
这一观点体现在做决策时就表现为开“群体会议”进行决策。
然而，“群体会议”一向被认为是效率低下的。
例如，著名经济学家约翰·葛尔布瑞斯说过：“如果你什么事都不想做，那么会议就是不可缺少的”。
请你分析一下群体会议的“利”和“弊”。
规划力你是如何规划你的近五年的生活的？沟通能力说服别人的技巧有哪些？请举例说明。
请告诉我你曾经劝服他人做某事的一次经历。
当时情况是怎样的？你是如何劝服此人的？在过去的几年当中，关于推销，你学到了什么？请描述你又是如何运用这些经验的。
请比较你成功了的一个推销经历和一个失败了的推销经历，你在这两次活动中的不同表现如何？你是否有意识地根据小组成员的不同性格采用不同的沟通方式？请举例说明。
有些人会将对外界的反应和深层次情感隐藏起来。
对此，你是如何发现最有效的沟通方式？请给出一个实例。
偶尔，我们会遇到一些人浪费我们的时间。
请描述你曾遇到过的这种情况。
你是怎么做的？当你的工作需要其他部门协助时，你是如何取得其他部门的配合的？请举例说明。
你是否曾经不得不劝说你的学生或同事付出额外努力以完成某项任务？如有，你是如何劝说的？时间管理能力你是否制定工作计划表？你的工作计划表中都包括什么内容？当众多的事情摆在你面前时，你如何决定先做什么后做什么？当因为外界原因使得原工作计划没有完成时，你通常如何处理？在你的工作中你否改变过安排工作优先次序的方法？请给出一个实例。
请描述你上周所做的各项工作以及每一项工作占用的时间领导能力你同一群俱乐部里刚结识的朋友一起出去游玩，刚要出发时不巧组织者由于急事不能带领大家出发，这时你会A只能自己出去玩了D组织大家出发，一同游玩F视情况而定学习能力你认为自己掌握一种新技能大概需要多长时间？在什么情况下你接受得快些？什么情况接受慢些？在过去的六个月中你学会了什么新技能？我们都有过这样的经历，对于有些我们了解甚少或无经验的工作，我们会向其它人寻求解决办法。
当这种情况发生时，你是怎么做的？说服能力说一个你生活或工作中成功说服大家接受你的方案和建议的例子(要追问)项目开发过程中突然出现了一个技术难题：你和项目组的其他成员对于这个问题各有不同的解决方案，而且大家都认为自己的方案是最好的，你如何让大家在最短的时间里接受你的解决方案？倾听能力和别人在一起聊天的时候，你是说得多，还是听得多？听别人说话，你是不是总喜欢打断他，给他一些提示？想象力请说一说蚊子和老虎的共同之处，越多越好。
逻辑思维小张和小王是大学同学，成绩也差不多，毕业时两人同时进了同一家软件公司做软件开发，两人工作都很努力；两年后小张升为部门经理，小王依然是编程员，小王总认为是小张运气好，自己运气差；你是如何看待两人今日差别的？计划性你对自己“毕业找工作”有没有一个整体的规划和安排？能不能谈一谈你的安排？你对30岁之前的工作和生活有怎样的打算？为了适应一个完全陌生的岗位和环境，你会采取哪些措施？寻求哪些帮助？您在工作中通常怎样分配时间？解决问题能力工作中遇到什么样的困难？你是如何处理和应付困难的？组织协调能力你们部门的副经理某周安排你撰写一项季度工作计划，当你完成后，送交副处长审阅时，他很不满意，但你的计划中许多想法征得处长的赞同，遇到这种情况你该怎么办？如果你父亲过80寿诞，由你负责筹备和主持生日宴会，你会怎么做？当你被安排做一件事情，一把手和主管你的副手对这件事情的意见不统一时，你该怎么办价值取向对你的职业选择有影响的因素有哪些？敬业精神早晨要上班的时候，你的爱人说自己感觉很难受，好像是病了，希望你能留在家里陪她，而公司还有一个会议需要你来主持，这时你会选择A、留在家里陪她B、安慰她几句，C、给她准备D、好药，E、然后到公司上班F、看情况而G、定今天的工作你已经全部完成，但离下班还有一段时间，这时你会A浏览一下公司内部的书刊杂志B通过电话跟朋友交流交流感情D看情况而定责任心在工作中遇到问题和麻烦，我B作为领导者，应该承担全面责任；E认为职位和责任是对应的，哪个部门出的问题，就应该由哪个部门负责；H不该承担责任，具体责任应该有下属承担；J没有责任，这纯属意外。
你经常对工作做些改进或向领导提建议吗？职业道德你无意发现你的同事由于大意，其给客户的价值百万的方案中有重大的缺陷，虽然现在没什么，可是会导致客户在十年以后承受巨大的损失，这时重做方案已经不可能，你的同事在知道危害后仍然准备就这样将方案交给客户，这时你会B告诉上司，说明方案有缺陷C通过委婉的途径告诉客户方案有缺陷E看情况而定你费尽心血、精心制作的方案被老板彻底否决，但公司的一家竞争对手听说你做的方案后却愿意出高价将你的方案买下来，即使没有方案也愿意接纳你为公司的员工，这时你会B投奔竞争对手，并将方案作为见面礼D投奔，到新公司后另作更好的方案F视情况而定抗挫折性在实际工作中，你的主张观点同事们非常赞同，而你的上司却很不满意，这时你会怎么办？合作精神你们的部门经理给你们几名新来的员工布置了一个任务后及完成的期限后没有任何其他说明就离开了，大家都是新人，彼此都不太熟悉，对公司也不太熟悉，这时你作为他们其中的一员你会怎么做？你在做项目的时候，你让客户出需求的时候客户说不出什么来，但是在具体开发的时候客户却断断续续不断的提出需求来，你作为项目负责人，在这种情况下你会怎么做？工作动机和期望你在选择工作时都考虑那些因素？如何看待物质待遇和工作条件（环境和同事）？事业心进取心和自信心奋斗目标、理想抱负、及为之努力的程度，对现状的满意程度，工作的积极性主动性、创造性，对工作是否严格要求等。
通过这些方面了解被试人的事业心和进取心，对自信心地判断主要靠身体语言而并非回答的内容，主要依据：1、目光：被试人目光是否敢于正视主试人，目光是否平视，坦然2、姿势是否有小动作或不3、自然的举动，4、坐立不5、安或胆怯拘谨。