企业运营管理选择题

1、大多数企业中存在的三项主要职能是：（B）

A、制造、生产和运作

B、运作、营销和财务

C、运作、人事和营销

D、运作、制造和财务

2、以下哪项不是服务运作的特点（C）

A、生产率难以确定

B、质量标准难以建立

C、服务过程可以与消费过程分离

D、纯服务不能通过库存调节

3、服务业的生产过程反映为投入—转换—产出的过程，这一过程一般称作（D）。

A、管理过程

B、服务过程

C、控制过程

D、运作过程

4、服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。（√）

5、生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。（╳）

6、服务业生产率的测量要比制造业容易。（╳）

7、下列哪项不属于大量生产运作（A）

A、飞机制造

B、汽车制造

C、快餐

D、中小学教育

8、下列哪项不是生产运作管理的目标（D）

A、高效

B、灵活

C、准时

D、以上都不是

9、相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：（A）

A、品种数较多

B、资本密集

C、有较多标准产品

D、设备柔性较低

10、服装生产企业的生产类型属于（C）。

A、大量生产类型

B、单件生产类型

C、成批生产类型

D、混流生产类型

11、生产按生产专业化程度分类可分为（A）。

A、大量生产、成批生产、单件生产和多品种小批量生产

B、物质生产型生产和劳动服务型生产

C、加工装配型生产和流程型生产

D、订货型生产和备货型生产

12、哪种加工类型更适合多品种生产（C）

A、装配线

B、连续生产

C、单件小批生产

D、项目型生产

13、运营管理的内容包括生产运作战略、生产运作系统设计和系统运行三大部分。（√）

14、生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。（√）

15、加工装配式生产是离散性生产。（√）

16、订货型生产的生产效率较低。（╳）

17、订货型生产可能消除成品库存。（√）

18、准时性是组织生产过程的基本要求。（√）

19、按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：（C）

A、大量资本密集服务

B、大量劳动密集服务

C、专业资本密集服务

D、专业劳动密集服务

20、纯服务业不能通过库存调节。（√）

21、流程再造就是对作业流程进行彻底的再设计，以求在成本、质量、服务和速度等各项上取得显著改善。（√）

22、大规模定制的策略有模块化设计和提前差异化。（√）

23、对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是：（A）

A、长期的

B、中期的

C、短期的

D、临时的

24、SWOT分析包括：（D）

A、外部分析：识别机会和威胁

B、内部分析；发现优势和劣势

C、提出不同组合下的策略

D、以上都包括

25、低层决策被称为：（C）

A、战略决策

B、战术决策

C、操作决策

D、预测

26、波士顿分析法把企业所有的业务按照相对市场占有率和销售增长率划分为：（D）

A、问题业务和明星业务

B、现金牛业务和瘦狗业务

C、问题业务和现金牛业务

D、A+B

27、哪项是事业部战略（D）

A、相关多元化

B、不相关多元化

C、垂直一体化

D、成本领先

28、哪项是公司战略（D）

A、成本领先

B、差异化

C、集中化

D、多元化

29、一般企业的战略分为3个层次，生产战略属于（A）战略，担负着支持事业部（或产品）战略的义务。

A、职能级

B、事业部级

C、企业级

D、联合级

30、当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。（√）

31、当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。（╳）

32、事业部战略又称为经营战略。（√）

33、生产运作策略是一种职能策略。（√）

34、良好的顾客响应导致成本领先。（╳）

35、高质量可能导致低成本和差异化。（√）

36、高效率不能导致产品差异化。（╳）

37、美国西南航空公司和加拿大太阳马戏团都是从别的行业中吸收了一些有益的成份而开创了自己的蓝海。（√）

38、蓝海战略激励企业去冲破充满血腥竞争的红海，开创无人争抢的市场空间，把竞争甩在脑后。（√）

39、奥克斯空调企业自制比例高达95%以上，这是采用的（B）发展战略。

A、前向一体化

B、后向一体化

C、水平一体化

D、垂直一体化

40、密集型发展战略是开发那些潜伏在现有市场和现有产品中的市场机会。（√）

41、商场不等于战场，是因为：（D）

A、要战胜竞争对手

B、要运用战略

C、要争夺市场份额

D、既要竞争，又要合作

42、企业相关多元化发展战略有（D）。

A、技术相关多元化

B、市场相关多元化

C、非相关多元化

D、A+B

43、自制还是外购，不是生产运作策略要考虑的。（╳）

44、公司自行处理其产出是后向一体化的例子。（╳）