邮政营业员岗位工作职责范本
岗位责任制储蓄营业员(标准版)
岗位责任制储蓄营业员（公司内部协议书、合同模板）甲方：**单位或个人乙方：**单位或个人签订日期： **年**月**日签订地点： **省**市**地岗位责任制储蓄营业员本文系储蓄营业员岗位责任制,仅供各位制度职责大全营业员参考,希望本文能够为大家提供些许帮助。
一、认真贯彻党和国家的金融方针、政策、法律和法规,严格执行邮政储蓄各项规章制度。
二、认真执行微机口令分管,柜员制和现金管理等规定。
正确办理各种储蓄的开户、销户、存款、取款、计息、挂失等项工作,审查收、付储款凭证的完整性和真实性,检查存单、存折上填写的各项目的章戳等是否齐全。
三、负责保管分户帐、存单存根,执行印鉴分管制度。
四、日终结帐时,根据各类储蓄变动的分户帐整理打印相关凭证,与营业日报表相关栏核对,保证当日凭证顺号使用,结存无短少。
五、每月通打核对储蓄余额,并必须与营业日报表相关储蓄余额相符,做到帐款帐帐相符。
六、请领、保管、使用、统计(制度职责大全统计)、盘点各类空白储蓄凭证,做到帐实相符,及时登记相关簿册。
七、负责当日帐务整理,当日交由经理(制度职责大全经理)审核,保证完整,及时寄事后监督。
八、严格执行库存现金限额制度,营业终了必须将库存现金经双人同眼复点与当日报表相符后与所有重要凭证、章戳锁入金库。
九、负责绿卡领取及特殊业务的审核把关,认真按业务程序操作,不违规经营,及时汇报异常情况。
本范文文章系精心整理，难免有不足之处，欢迎批评指正。
当我准备签署合同或协议时，我会格外小心，确保自己不会落入一些常见的陷阱之中。
下面是我总结的一些注意事项，以及如何避免这些坑的方法：### 签署合同、协议注意事项1. **核实对方身份与资质**：- 在签署任何合同之前，我会先验证对方的身份和主体资格。
如果对方是个人，我会要求查看身份证件，并保留复印件。
如果是公司，则需查询其工商注册信息，以确保该公司确实存在且处于正常运营状态。
2. **审查合同内容**：- 我会仔细审阅合同中的每一个条款，尤其是那些关于付款条件、交付时间、质量标准、违约责任和争议解决机制的部分。
邮政营业员岗位职责（精选3篇）
邮政营业员岗位职责（精选3篇）邮政营业员篇1●在规定的营业时间内做好邮件的'收寄、投交工作。
备足各类面值的邮票、出售品及封装用品。
接受用户的查询、撤回、更改的申请,做好业务宣传和解释工作。
●严格执行各项业务及操作标准,严格执行内部交接制度及邮件平衡合拢制度。
及时做好业务摘录及局名、资费的修改。
●正确计费、收费,做到唱收唱找。
●认真做好进出口邮件的交接验收、勾挑核对、平衡合拢工作。
按规定的时限处理好窗投邮件的催领、改退;做好改退包裹的补单登记工作;投交邮件时严格执行“二对一问”制度,当面交接清楚。
邮政营业员岗位职责篇2岗位职责:1、负责公司电连接器部门相关产品在华南区域移动通讯领域的销售工作，重点开拓新项目和新客户，达成销售目标;2、调查并掌握区域内的移动通讯领域(包括中国移动、中国电信和中国联通等几大巨头)客户特点，提出自己重点开发的方向;3、平均每个工作日拜访2个客户，并及时完成各项报告;4、和客户进行技术交流、方案确定，并协调组织报价、商务、研发、售后支持等工作。
任职资格:1、全日制本科或以上学历，机械、电气、自动化、电子、计算机、通讯等理工科专业;2、两年以上工业品销售经验，有项目招投标实操经验者、有移动通讯领域行业经验者或对各大移动公司体系制度了解者优先考虑;3、勤奋上进，学习能力强，具备良好的沟通交流能力;4、具备基本的英语听说读写能力;5、年龄32周岁以下。
邮政营业员岗位职责篇3一、在科主任领导和主管药师指导下进行工作。
二、指导和参加药品调配、制剂、加工炮制和药品保管工作。
认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。
三、负责处方核对、药材、药品检验鉴定和药检仪器、制剂设备的使用保养，保证药品质量符合药典规定。
四、参加科学研究和技术革新，配合临床研究制作新药及中草药提纯，了解使用效果，征求意见，改进剂型，并经常向各科室介绍新药知识。
五、严格管理毒、麻、限剧、贵重药品及其它药品使用、管理情况，发现问题及时研究处理，并向上级报告。
邮政营业员工作内容
邮政营业员工作内容
邮政营业员的工作内容包括但不限于以下几个方面：
1. 窗口服务：邮政营业员在窗口为客户提供邮政业务办理服务，接受邮件寄递、物流运输、快递等业务的咨询和处理。
他们还负责接收和发放邮局存款、汇款、兑换货币等金融业务，并协助客户填写相关表格和文件。
2. 快递处理：邮政营业员会在系统中录入和处理客户的快递信息，包括接收快递包裹、扫描条形码、贴上追踪单号等，以确保包裹能够准确送达目的地。
3. 邮件分拣：邮政营业员需要对邮件进行分拣和处理，包括将邮件按照目的地分类、贴上正确的邮资、清点数量等。
4. 财务管理：邮政营业员还负责收银、结算、库存管理等工作，确保邮政业务的资金安全和透明。
5. 客户服务：作为邮政服务的代表，邮政营业员需要提供优质的客户服务，解答客户的问题、处理投诉、向客户宣传邮政优势等。
6. 监督工作：邮政营业员还负责监督邮政服务的安全和合规运营，例如检查邮件的安全性、保证邮件的投递准确性和及时性等。
总的来说，邮政营业员的主要职责是为客户提供邮政业务办理
和服务，在保证业务的准确性和高效性的同时，维护邮政的声誉和形象。
邮政营业员工作总结范文8篇
邮政营业员工作总结范文8篇篇1一、引言过去的一年，邮政营业员工作面临诸多挑战和机遇。
在本人的岗位上，我始终秉承“客户至上，服务先行”的原则，认真履行职责，尽心尽力为顾客提供优质的服务。
下面，我将对过去一年的工作进行详细总结。
二、工作内容与成果1. 业务办理与服务质量提升- 日常业务办理：全年共处理邮件达数万件，高效、准确地完成了各类寄递、接收业务。
严格按照业务流程进行操作，确保业务的规范与安全。
- 服务质量升级：为提高服务品质，加强业务知识的学习和更新，学习最新的邮政业务知识和服务技巧，通过提升个人能力带动服务质量的提升。
2. 客户关系维护与拓展- 客户沟通：积极与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务方案。
对于客户的咨询和建议，耐心解答并采纳，积极改进服务细节。
- 客户留存与拓展：通过优质服务吸引新客户，同时维护老客户的关系，提高客户满意度和忠诚度。
定期回访客户，收集反馈意见，不断优化服务体验。
3. 网点管理与环境优化- 营业环境维护：确保营业场所的整洁和有序，为客户营造舒适的服务环境。
定期检查设备设施运行情况，保障业务的正常运行。
- 安全管理工作：严格执行安全管理制度，做好日常安全检查工作。
加强消防知识和应急处理技能的培训，提高安全防范意识。
4. 营销推广与活动策划- 营销活动：积极参与邮政组织的各类营销活动，通过活动吸引客户关注，提高邮政业务的知名度和市场占有率。
- 策划创意活动：结合节假日和季节特点，策划具有创意和吸引力的邮政服务活动，增强客户体验。
三、工作不足与反思在过去的一年中，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足和需要改进的地方。
如面对高峰期的服务压力时，应变能力仍需加强；在创新服务方面还需更多思考和实践；对于新兴业务的熟悉和掌握还需进一步加强等。
针对这些问题，我将在新的一年里采取相应措施加以改进。
四、未来规划与展望未来一年，我将继续坚守岗位，努力做好以下几方面的工作：一是继续提升服务水平，提供更加细致、周到的邮政服务；二是加强新兴业务学习，不断提升自己的业务能力和服务水平；三是加强与客户的沟通和互动，增强客户粘性；四是积极参与创新活动，探索更多服务模式和服务产品。
邮政营业员岗位工作职责
千里之行，始于足下。
邮政营业员岗位工作职责邮政营业员是指在邮局从事窗口服务工作的员工。
他们是负责办理邮政业务的重要一环，担当着供应优质、便捷的邮政服务的责任。
作为一名邮政营业员，他们的工作职责主要包括以下几个方面：一、邮政业务办理1. 接待顾客：邮政营业员首要的工作就是接待顾客，供应优质的服务。
他们需要急躁倾听顾客的需求，并依据其需求供应相应的服务和建议。
2. 寄递服务：邮政营业员需要为顾客供应邮件、包裹的寄递服务。
他们需要精确无误地办理客户寄递业务，如称重、计费、填写必要的寄递单据等。
3. 邮件查询：邮政营业员需要挂念顾客查询邮件和包裹的状态，如是否已投递、是否已签收等。
他们需要准时查找相关信息，并向顾客供应精确的回复。
4. 缴费服务：邮政营业员还需要为顾客供应缴费服务，包括电费、水费、电话费等。
他们需要生疏各项缴费项目的收费标准和流程，并精确地办理缴费手续。
5. 银行业务：邮政营业员在某些邮局还会担当一些银行业务，如存取款、查询余额等。
他们需要和顾客进行简洁的银行业务办理，并确保操作的精确性和平安性。
6. 售卖物品：邮政营业员还需要为顾客供应相关商品的售卖服务，如邮票、邮品、包装材料等。
他们需要了解商品的品种和价格，并向顾客供应相关的产品询问和建议。
二、窗口服务管理第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
1. 窗口岗位管理：邮政营业员需要负责窗口岗位的日常管理工作，包括协调窗口工作进度、支配工作任务、监督工作质量等。
他们需要确保窗口的正常运营，并准时解决窗口服务中消灭的问题。
2. 业务询问和解答：邮政营业员需要为其他员工供应有关邮政业务的询问和解答。
他们需要对邮政业务有较为全面的了解，并能够向其他员工供应必要的挂念和支持。
3. 工作日志记录：邮政营业员需要准时、精确地记录个人工作日志，包括办理的业务数量、服务质量、遇到的问题及解决方案等。
他们的工作日志是上级对其工作状况进行评价的重要参考。
三、顾客服务和投诉处理1. 顾客投诉处理：邮政营业员需要妥当处理顾客的投诉，尽可能地满足顾客的需求，解决顾客的问题，并准时向上级反馈有关状况。
中国邮政营业员个人总结范文7篇
中国邮政营业员个人总结范文7篇篇1================一、背景介绍----------作为中国邮政的一名营业员，我在过去的一年里经历了一系列的挑战和机遇。
我始终坚持高标准、严要求的工作态度，以不断提升自己的专业技能和服务水平为己任。
下面，我将对过去的工作进行细致的个人总结。
二、工作职责与内容概述-----------作为营业员，我的主要职责是为客户提供邮政业务咨询、包裹寄递服务以及业务办理等服务。
具体工作内容包括：解答客户咨询问题，指导客户办理邮政业务，确保服务质量与效率。
除此之外，我还积极参与营销和推广活动，努力扩大邮政业务的市场份额。
三、重点成果与业绩---------1. 业务办理效率提升：通过优化工作流程，成功提高了业务办理效率，平均每位客户的业务办理时间缩短了XX%。
2. 客户满意度提高：凭借专业的业务知识和良好的沟通技巧，获得了客户的高度评价，客户满意度从XX%提升至XX%。
3. 营销业绩突出：积极参与营销活动，成功推广多项邮政业务，个人营销业绩在本支局名列前茅。
4. 优质服务获得表彰：因表现突出，荣获“优秀营业员”称号，并在年度优秀员工评选中获得优异成绩。
四、遇到的问题与解决方案------------在工作中，我也遇到了一些问题和挑战：1. 客户投诉处理不当：面对客户投诉时，有时不能及时找到问题根源并解决。
针对这一问题，我主动参加投诉处理培训，学习有效的沟通技巧和问题解决策略。
2. 业务知识更新迅速：随着邮政业务的不断发展和创新，我需要不断学习新的业务知识。
为此，我利用业余时间参加各类业务培训，努力提高自己的业务水平。
3. 服务质量参差不齐：为确保每位客户都能享受到优质的服务，我严格要求自己按照服务标准执行，并与其他同事分享经验，共同提升服务水平。
五、自我评估与反思---------过去的一年里，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
我认为自己在沟通能力和业务水平方面还有待提高。
邮政营业员工作总结
邮政营业员工作总结
作为邮政营业员，我在工作期间积累了丰富的经验，以下是我的工作总结：
一、工作职责：
作为一名邮政营业员，我需要负责顾客服务、邮件收寄、包裹配送、邮资
计费等日常工作。
在工作中，我需要认真听取顾客要求，进行邮件处理和邮资
计算，并完成包裹配送和录入信息等工作。
二、服务态度：
作为邮政营业员，良好的服务态度是必不可少的。
我在工作中始终保持微笑，积极解答顾客的疑问，并尽最大努力提供高质量的服务。
同时，我还会根
据顾客的需求提供专业意见和建议，让顾客感受到贴心和真诚。
三、细致的工作：
邮政工作需要十分细致和精准。
我在工作中始终注重细节，从检查信件到
邮资计算，都要确保每个细节都得到完美的处理。
工作时认真核对信息，并避
免错误发生，这一点是十分重要的。
四、合理分配工作时间：
工作中，合理分配工作时间十分重要。
我平日尽量提前安排和组织各项工作，合理分配、高效执行，使顾客得到更加及时、准确的打包和邮寄服务。
五、优化工作流程：
邮政营业员需要不断探索优化自己的工作流程，让自己的工作更有成效，并提高工作效率。
我平时会不断学习开展新技能，及时复盘自己的工作情况，从而找到自己工作中薄弱环节并加以改进。
最后，邮政营业员是为社会提供服务的重要人员，我们应不断学习提升自己的服务素质，与时俱进，不断进步，为广大客户提供更佳的服务。
邮政营业员的工作内容和职责
邮政营业员的工作内容和职责稿子一嘿，朋友！今天来跟你聊聊邮政营业员这份超有趣的工作。
邮政营业员呀，那可是每天都忙得像小蜜蜂。
早上一到岗，就得先把自己的工作区域收拾得整整齐齐，准备迎接一天的工作。
有人来寄信、寄包裹的时候，那就是我们大显身手的时候啦。
得仔细核对收件人的信息，地址可不能写错一个字，不然包裹就不知道跑到哪里去咯。
还要耐心地给客户介绍各种邮寄方式和收费标准，让他们能选到最合适的。
卖邮票也是我们的工作之一哟。
碰到集邮爱好者，还能跟他们聊聊那些漂亮邮票背后的故事，感觉特别有意思。
有时候还会遇到一些着急的客户，这时候就得保持冷静，快速又准确地帮他们解决问题。
可不能让人家等得太着急啦。
除了这些，我们还要处理各种邮件的分拣和投递工作。
虽然有点辛苦，但是一想到能把大家的期待和思念传递出去，心里就特别有成就感。
呀，邮政营业员的工作虽然琐碎又忙碌，但是充满了温暖和意义。
每天都能和各种各样的人打交道，感受着不同的故事和情感，真的很棒呢！稿子二亲，今天咱来唠唠邮政营业员的那些事儿。
你知道吗，邮政营业员的一天那叫一个充实。
刚上班，就得精神饱满地迎接第一位客户。
要是有人来寄包裹，我们得像侦探一样，把包裹里的东西检查清楚，不能有违禁物品哦。
然后根据重量、距离啥的算好邮费，这可不能出错，不然会给客户带来麻烦。
还有办邮政储蓄业务的，得认真核对各种信息，保障客户的资金安全。
可不能有一丝马虎，这责任重大着呢。
接电话也是常有的事，客户咨询各种问题，都得耐心解答。
有时候遇到不太好沟通的客户，也得保持微笑，好好解释。
每天还得整理各种单据和报表，虽然有点繁琐，但这也是工作的重要部分呀。
到了下班时间，也不能立刻就走，得把当天的工作都整理好，为第二天做好准备。
不过，虽然工作有点累，但看到客户满意的笑容，听到他们的一声谢谢，就觉得一切都值啦。
这就是邮政营业员，虽然平凡，但充满乐趣和价值！。
邮政营业员工作总结
邮政营业员工作总结邮政营业员是负责邮政业务的工作人员，工作总结是对自己一段时间内工作情况的梳理和总结。
下面是一份邮政营业员的工作总结模板：尊敬的领导：我是XX邮政营业员，就近一个月的工作情况进行总结如下：一、工作内容1. 邮政业务办理：按照规定办理各类邮政业务，包括国内、国际邮件的收寄、投递，快递及包裹的接收和派送等。
2. 客户服务：耐心向客户解答各类咨询问题，保证邮政业务的及时、准确地完成，提供优质的服务。
3. 业务宣传：积极宣传邮政业务及相关政策，并向客户介绍新的邮政产品和服务，促进业务的拓展和提升。
4. 运营管理：保持邮局环境整洁有序，认真遵守各项规章制度，维护单位形象和声誉。
二、工作亮点1. 完成业务量：认真负责地完成了各类邮政业务，办理业务量达到了预定目标，同时实现了较好的服务质量。
2. 解决问题能力：积极配合同事解决各类问题，并能够独立应对突发情况，做到妥善处理，保证了顾客的满意度。
3. 团队合作精神：与同事之间保持良好的沟通和合作，相互帮助，共同完成工作任务。
三、存在问题1. 业务知识掌握不够全面：由于邮政业务的多样性和更新速度快，对于一些新出现的问题和新的操作流程还需进一步学习和掌握。
2. 服务中的问题：在繁忙的工作环境下，有时候服务的耐心和细致性稍显不足，需要加强。
四、改进措施1. 持续学习：加强对邮政业务知识的学习，积极参加培训，提升自己的专业能力，确保能够熟练掌握最新的操作流程和政策要求。
2. 提高服务质量：在工作过程中，提升自己的服务意识，注重细节，充分倾听客户需求，提供更加满意的服务。
3. 加强团队合作：与同事之间加强沟通，互相学习，共同进步，形成良好的工作氛围。
五、工作计划1. 持续提高邮政业务知识：加强学习，多阅读相关书籍和文献，参与业务培训，提高自己的业务水平。
2. 提高服务质量：在服务过程中，注重耐心和细致，主动了解客户需求，提供更加优质、个性化的服务。
3. 做好团队合作：加强与同事之间的交流与合作，相互学习，互相帮助，共同提高工作效率。
邮政员工岗位职责及邮件处理要求
邮政员工岗位职责及邮件处理要求邮政员工是一支非常重要的职业群体，他们承担着处理各种邮件、包裹和快递的任务。
作为邮政员工，他们需要具备一定的专业知识和技能，严格遵守相关的岗位职责和邮件处理要求，以确保邮件能够准确、及时地送达。
一、邮政员工岗位职责1. 接收邮件和包裹：作为邮政员工，首要的职责是接收顾客寄送的邮件和包裹。
他们需要耐心地接待顾客，认真核对邮寄信息，并及时准确地登记邮寄信息。
2. 处理投递任务：邮政员工需要按照规定的路线和时间表，将邮件和包裹送达指定的地点，确保邮件能够顺利投递到收件人手中。
在投递过程中，需要遵守交通规则，确保安全。
3. 处理投递异常：在投递过程中，可能会遇到一些异常情况，比如收件人不在家、地址不详等。
此时，邮政员工需要及时与寄件人联系，协商处理方式，保证邮件的正确送达。
4. 维护邮寄设施：作为邮政员工，需要定期检查和维护邮寄设施，保证设施的正常运转。
同时，要保持邮局的清洁整洁，为顾客提供良好的环境和服务。
5. 提供咨询服务：邮政员工需要熟悉邮政业务流程和规定，为顾客提供专业的咨询和解答。
在处理邮件和包裹的过程中，要有耐心、细心地回答顾客的问题，并为他们提供帮助和建议。
二、邮件处理要求1. 确认邮件信息：在接收邮件和包裹时，邮政员工需要仔细核对信封上的寄件人和收件人信息，确保信息无误。
如果发现有误，需要及时予以更正。
2. 分类存放邮件：接收到的邮件和包裹需要按照不同的寄件人、收件人或地区进行分类，以便后续的投递工作。
分类存放邮件能够提高投递效率，减少错误发生的可能性。
3. 安全保障邮件：邮政员工需要严格遵守邮件保密规定，确保信件内容的隐私和安全。
在处理邮件时，要小心轻放，避免造成损坏或泄露。
4. 及时投递邮件：投递邮件是邮政员工的重要任务之一，要按照指定的时间和路线进行投递，确保邮件及时送达。
不能因为繁忙或其他原因耽误投递时间。
5. 熟悉邮政条例：作为邮政员工，需要熟悉并遵守相关的邮政条例和规定，确保邮寄过程合法合规。
邮政前台营业岗工作内容
邮政前台营业岗工作内容
1. 负责处理顾客到邮政前台办理业务的事务，如咨询、邮寄、快递服务等。
2. 提供专业的服务，解答顾客关于邮政服务的问题，并根据顾客需求提供合适的解决方案。
3. 接收并处理顾客提交的邮件、包裹，并确保准确无误地登记相关信息。
4. 根据邮政规定，对顾客提交的文件、商品进行必要的检查，以确保合法性和安全性。
5. 根据规章制度，运用计算机系统进行业务办理，包括接收付款、生成发票等。
6. 协助顾客填写各类邮政表单，以确保所有信息填写正确无误，并提供帮助以保证顺利办理。
7. 负责处理投诉和纠纷，并妥善解决问题，确保顾客满意。
8. 维护和管理邮政前台的日常运营，包括实时清点现金和存储，并定期向上级报告和核对。
9. 充实并更新相关业务的知识，以便更好地为顾客解答问题和提供帮助。
10. 遵守邮政行业的有关法律法规和规章制度，确保业务办理过程的合规性和安全性。
注意事项：
1. 保持礼貌、耐心和友好，以提供优质的客户服务。
2. 保护顾客的隐私和个人信息安全。
3. 遵守邮政前台的工作时间和工作纪律，保持职业操守。
邮政营业员岗位职责6篇
邮政营业员岗位职责6篇邮政营业员岗位职责1一、正确保管和使好各类邮政用品用具和重要空白凭证，做好原始记录的登记和统计工作。
正确填报有关业务报表。
二、树立环境服务意识，做好营业柜台内外及门前卫生的清洁、清扫工作，保持营业台席、设备、地面、门窗环境卫生。
三、树立安全生产意识，做好防火防抢、防盗工作；营业终了做好关设备、关电、关水、关门工作。
四、努力学习业务知识操作技能，不断提高自身素质和服务水平。
五、完成领导交办的其他工作。
邮政营业员岗位职责21、保持营业场所整洁，注意局容局貌，做到文明生产。
2、按照规定程序办理窗口收寄和投交各类邮件，办理各种代办业务；3、办理收汇、兑付和报刊收订等与本座席有关的业务；4、根据用户要求及处理规定受理查询、赔偿、答复等；5、营业终了，结算票券和营业账款，填制各类报表，检查工作现场；6、负责营业场所的整洁卫生和有关设备的'日常保养。
邮政营业员岗位职责31、按照规定正确办理各种邮政业务。
2、主动热情地接待用户，积极宣传业务，耐心解答用户的询问。
3、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。
4、准确投交各类邮件，做好各类邮件、汇票催领工作，做好窗投邮件销号，平衡合拢工作，妥善保管库存邮件，及时处理退回和逾期未领邮件。
5、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算，及时上缴，报送稽核，并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。
6、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。
管好用好营业生产工具和业务用品。
邮政营业员岗位职责41.按照处理规则和有关条款，进行国内、国际邮件函件及封装规格的验视工作；2.使用秤或操作计算机辅助设备对邮件进行称重、计费等工作；3.手工填写单据或操作计算机、打印机打印单据，粘贴条型码标签；4.受理邮件的查询、更改地址、撤回等其他业务；5.受理窗口投交邮件；6.受理和兑付汇款；7.投递和揽收特快邮件。
邮政营业员工作总结报告7篇
邮政营业员工作总结报告7篇篇1一、岗位概述作为一名邮政营业员，我的主要工作职责是接待顾客，处理各类邮政业务，包括邮件寄送、查询服务、业务咨询等。
同时，我还负责解答顾客关于邮政业务的疑问，提供专业的建议和帮助。
二、工作成绩1. 业务处理能力提升：通过不断学习和实践，我提高了自己的业务处理能力，能够熟练地操作各种邮政设备，高效地完成各项业务。
在寄送邮件时，我能够准确地填写邮寄单，确保邮件能够安全、快速地到达目的地。
2. 顾客服务水平提高：我始终以顾客为中心，提供优质的服务。
在接待顾客时，我始终保持微笑，耐心解答顾客的疑问，并提供专业的建议和帮助。
通过不断提高自己的服务水平，我赢得了顾客的信任和满意。
3. 团队协作能力增强：在工作中，我积极与同事协作，共同完成各项任务。
在处理复杂问题时，我能够与同事共同商讨解决方案，并积极参与团队讨论，为团队的成功贡献自己的力量。
三、工作亮点1. 成功处理大量邮件：在今年的双十一购物节期间，我成功处理了大量邮件，确保了邮件能够及时、准确地送达顾客手中。
通过加班加点的工作，我保证了工作的顺利进行，为顾客提供了良好的购物体验。
2. 提供个性化服务：针对不同顾客的需求，我提供个性化的服务。
例如，对于需要寄送重要文件的顾客，我提供了加急寄送服务，确保文件能够及时送达。
对于需要查询邮件状态的顾客，我提供了实时查询服务，让顾客能够随时了解邮件状态。
3. 创新工作方法：在工作中，我积极思考和创新工作方法。
通过不断尝试和改进，我提出了一种新的邮件分类方法，提高了邮件分拣的效率和准确性。
同时，我还利用信息化手段，建立了顾客信息管理系统，方便了顾客查询和寄送邮件。
四、工作不足1. 学习意识有待提高：虽然我已经具备了一定的业务处理能力，但我认为自己的学习意识还有待提高。
在未来的工作中，我将继续加强学习，不断提高自己的业务水平和综合素质。
2. 服务态度需进一步改善：尽管我始终保持微笑和耐心服务，但我认为自己的服务态度还有进一步提升的空间。
2024年邮政营业员个人工作总结范本(3篇)
2024年邮政营业员个人工作总结范本一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践____。
一、在德的方面：继续深入学习、____，保持____员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与____保持一致。
认真____执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。
尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。
二、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以____执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。
一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。
在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
年初，本人组织支行中层干部学习“四法”，并进行考试。
通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。
根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年来，本人先后组织开展现金管理情况检查，《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查，《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。
邮政营业员实习报告
邮政营业员实习报告一、实习概况在邮政公司实习期间，我担任了一名营业员的实习岗位。
这个岗位要求我熟悉邮政业务流程，负责为顾客办理邮政服务，如邮寄、快递和储蓄等。
实习期为期两个月，对我个人的职业素养和专业技能的提升有着重要意义。
二、工作内容作为一名营业员，我的主要工作内容包括：1. 为顾客提供优质的服务：熟悉邮政业务流程，向顾客耐心解答疑问并提供适当的建议。
2. 接收和处理邮件和包裹：负责收寄各类邮件和包裹，确保准确无误地录入系统，并及时分发到相关部门。
3. 办理快递业务：负责接收和派送快递，确保及时送达，并记录相关信息。
4. 进行储蓄业务办理：为顾客开设储蓄账户，进行存款和取款等操作。
5. 解决顾客投诉及问题：当顾客遇到问题或投诉时，我要积极解决并确保顾客满意。
三、收获与体会1. 提升服务意识：通过与顾客的接触，我更加深入地理解了“顾客至上”的理念。
只有提供优质的服务，才能赢得顾客的信任和满意。
2. 锻炼沟通能力：作为一名营业员，与各种顾客打交道是必不可少的。
通过与顾客的沟通，我的沟通能力得到了很大的提升，能够更好地倾听顾客需求并提供解决方案。
3. 学习团队合作：在实习期间，我深刻体会到团队合作的重要性。
与同事们一起共同完成工作任务，我们互相协作，共同进步。
4. 锻炼应变能力：邮政公司的工作压力较大，特别是在快递行业，时效性要求较高。
我在实习期间积极适应并应对各种突发情况，提高了自己的应变能力。
5. 熟悉邮政业务：通过实际操作和学习，我对邮政业务的流程和规范有了更深的理解和认识，提升了专业素养。
四、反思与总结在实习期间，我遇到了很多挑战，但通过不断的学习和实践，我逐渐适应了工作环境并提升了自己的工作能力。
通过与同事的合作，我学会了如何更好地为顾客提供优质的服务，也意识到在工作中注重细节的重要性。
此外，实习期间还让我更深入地了解了邮政行业，对于我今后的职业发展有着重要的指导作用。
总的来说，邮政营业员实习是我职业生涯中很重要的一段经历，让我对自己的职业规划和发展有了更明确的认识。
邮政营业员岗位职责范文
邮政储蓄营业员的主要工作有哪些？1、办理各类邮政储蓄的开户、销户、存款、取款、算息、挂失等各项业务手续；审查收、付款凭证的完整性和真实性；复点复核员配付的现金，检查存单、存折上填写的各项目和章戳等是否齐全。
2、负责保管手工处理存取款的分户帐、存单存根。
3、日终结帐时，根据各类储种变动户的分户帐填写或打印各类邮政储蓄变动户轧帐单，交复核员与营业日报单相关栏核对。
4、定期轧打“储蓄分户账余额报告表”后，必须与营业日报单各相关储蓄余额相符。
定期与复核员对帐，做到帐实相符、帐款相符、帐帐相符。
5、请领、保管、盘点各类空白邮政储蓄凭证，做到帐实相符。
6、负责储蓄号牌和同号票夹的保管、使用，按日盘点期数目相符。
7、登记和保管“开销户登记簿”、“挂失登记簿”、“空白邮政储蓄凭证登记簿”、“作废/丢失空白邮政储蓄凭证登记簿”、“定期储蓄提前、逾期支取登记簿”等。
8、月终结帐时，填制或打印“定期储蓄计息余额表”，“定期储蓄应付利息计算表”。
邮政储蓄工作有哪些职位和业务（希望在邮局工作的人能够帮助我）？前台营业：营业员（大概三个月左右能上手，看你人怎么样啦，够不够灵光）主要工作是，活存取，定存取，转账和特殊业务（就是一线工作人员），综柜柜员（估计你干不了这个需要有3年的营业员的工龄，还算最少的啦）主要工作是打印报表和授权，支局长（干这个要么你上边有人，要么你业务精悍，业务精悍是指你能搞定你所里的定活比和保险）主要工作是，授权。
科室办公（就按你说的吧）：事后（前台营业最经常碰到的）主要工作是把昨天你所管辖的所营业员凭证核对一遍，找到错误，扣工资，批评教育，补齐印章（这个你也干不了，没有10年8年的前台工作经验，根本干不了这活，而且还惹下边的人，这个是办公室的一线工作人员拉）人事主要工作是没什么鸟事，（这个你真的可以）办公室主要工作是没有什么鸟事，（这个你真的可以）工会主要工作是没有什么鸟事，（这个你真的可以）安监主要工作就是检查下边的所里的防火，违规业务云云，就是负责安全的啦，（这个你真的可以）维修主要工作是维修营业的电脑，其实没有什么鸟活，我没有见过他们修过什么，基本就是抱走换一个而已，（这个你真的可以）在郑重的提醒一下你郑重的提醒郑重的提醒郑重的提醒郑重的提醒郑重的提醒郑重的提醒郑重的提醒你要去的单位到底是什么单位你要搞清楚，储蓄是2个单位不是一个不要混成一团，切记切记，一下的话很重要，切记切记，要是邮政局的储蓄就不要去，一定记得关键词是邮政局，因为邮政局的活不好干，这里就不多说啦。
邮政营业员岗位职责
邮政营业员岗位职责
（一）基本职责
1、根据相关的邮政业务规定执行客户的邮政业务服务工作，确保客户的需求得到满足；
2、根据要求准确、及时地收发邮件、包裹、礼品和其他物品；
3、接受、登记客户的业务需求服务，包括但不限于接受邮政国内寄递包裹，国外空运包裹、快件的揽收；
4、完成部门指派的相关事务工作；
5、注册、维护客户的业务帐户，及时更新客户数据；
6、完成上级领导布置的其他工作任务。
（二）邮政营业员应具备的职业素养
1、具备良好的销售服务意识，有责任心，善于与人沟通；
2、熟悉全国各地的邮政知识和相关的业务往来流程，熟悉各类邮政服务；
3、了解中外邮政的规定政策，能够按照有关规定高效率进行办理；
4、具备较强的计算机应用能力，能熟练掌握相关系统的操作；
5、能够正确、礼貌地处理客户问题，努力满足客户的需求；
6、能够耐心、细致地处理细节，以确保安全有效地完成邮件的运送服务；
7、具有较强的团队合作精神和专业的业务素养，有较强的组织工作能力。
（三）邮政营业员工作中的注意事项
1、要准确客观的了解国家的邮政政策及行业知识。
邮政员工作内容范文
邮政员工作内容范文邮政员工作内容邮政，是由国家管理或直接经营寄递各类邮件（信件或物品）的通信部门，具有通政通商通民的特点。
的邮政的员工作内容，欢迎大家一起来看看！1、主持综合部的全面工作。
2、围绕全局的中心工作和年度工作目标开展催促、检查、调研工作和信息收集、资料汇总工作以及负责县局内的综合协调工作。
3、组织草拟全局行政和党（总）支部、工作、专题报告以及领导讲话。
4、办理全局党（总）支部、文明委、政研会的日常事务，指导县局团组织的工作。
5、协调管理全局人事教育、方案财务、通信票品、平安保卫、企协质协等工作。
6、组织全局支撑效劳工作。
7、负责全局与当地党政相关部门的协调、沟通工作。
8、完成上级交办的其它工作。
保员是协助局领导管理全局人事、劳资、教育、平安保卫、行业管理、离退休管理、人事档案管理等工作的重要岗位。
其主要职责是：1、贯彻执行国家局、省局、市局有关人事、劳资、教育、平安保卫、行业管理、离退休工作等方面的方针、政策、法规和规定，结合本局实际，制定本局人事、劳资、教育、平安保卫、行业管理、离退休管理等方面的管理制度、规定、方法，并组织实施，检查催促。
2、协助局领导管理好企业内部劳动力，标准劳动合同管理；负责本局职工的人员调动和录用；负责年度职工工资、资金考核方法拟订和核算工作。
3、严格执行工资制度，组织实施工资总额、津贴和补贴的调整工作（易岗易薪）和奖罚管理工作；会同工会及相关部门组织开展各类劳动竞赛工作。
4、负责全局大中专毕业生、军队转业干部和退伍军人的接收、安置工作。
5、负责全局干部、职工的学历教育、在职培训、继续教育工作，根据本局通信开展，制定教育培训方案并组织实施；负责职工业务等级考核以及工种技能鉴定工作；会同有关部门搞好职工岗位练兵活动。
6、做好职工的社会保险、人寿保险工作。
7、贯彻执行国家有关劳动平安法规和政策以及上级局对劳动平安、劳动保护的规定，制定本局的管理方法，并组织实施、监视检查；负责职工劳保用品的发放工作。
邮政营业员个人工作总结
邮政营业员个人工作总结个人工作总结————邮政营业员（____字）一、岗位背景及工作职责邮政营业员是邮政企业的重要岗位之一，主要负责邮政业务的办理和处理。
作为一名邮政营业员，我的主要职责是接待顾客，协助顾客办理邮政业务，同时负责相关数据的录入和信息的查询以及必要的文件整理与归档。
在岗位工作中，我以高度的责任心和较强的服务意识，积极主动地为顾客提供优质高效的服务。
我注重细节，严格按照流程和规定办理邮政业务，确保操作准确无误。
同时，我与同事们互相合作，共同完成各项工作任务，以保证整个营业部的正常运行。
二、工作内容及亮点1. 办理邮政寄递业务作为一名邮政营业员，我需要准确地理解并办理邮政寄递业务。
包括承接和发送邮件、包裹、挂号信等，同时负责根据顾客的需求提供相应的服务，如邮件保险、挂号、特快专递等。
我熟悉不同业务的流程和规定，并能够灵活应对各种复杂情况。
2. 处理邮政储蓄业务邮政储蓄业务是邮政营业员的一项主要工作内容。
我熟悉邮政储蓄账户的开立、存款、取款、转账等操作流程，并能够根据顾客的需求提供适当的建议和帮助。
我理解并重视顾客的存款安全，严格按照规定操作并保障账户信息的保密。
3. 工作亮点在邮政营业员的岗位工作中，我注重细节，具备高度的责任心和服务意识。
我认真学习和掌握工作流程和规定，严谨操作，确保办理邮件和资金的安全性。
同时，我具备良好的沟通能力和交流能力，能够与顾客建立良好的关系，耐心解答顾客的问题，并给予适当的建议和帮助。
三、自我评价与改进1. 个人优点作为一名邮政营业员，我具备较强的责任心和服务意识。
工作中，我注重细节，严格按照规定办理业务，确保办理准确无误。
同时，我热爱这份工作，乐于助人，善于与顾客沟通，能够有效解决问题，赢得了顾客的信任和好评。
2. 个人缺点在工作中，我还存在一些不足之处。
一方面是在高峰期处理邮政业务时，有时会感到压力较大，导致有时无法及时顾及到每一个顾客，需要继续提升自己的工作效率。
2024年邮政营业员个人工作总结样本（三篇）
2024年邮政营业员个人工作总结样本邮政营业员个人工作总结样本（____年）一、工作背景在过去的一年里，我作为邮政营业员，负责处理邮政业务、客户服务和管理工作。
由于邮政行业的不断发展和改革，我的工作也随之面临新的挑战和机遇。
在这个多变的环境下，我积极适应变化，不断提升自己的专业能力和服务水平。
二、工作内容1. 邮政业务处理我负责办理邮政寄递、快递服务、存汇款等业务。
在这一年中，我准确处理了大量的邮件和包裹，保证了邮件的及时送达。
同时，我熟练掌握了各种邮政业务的操作流程和规范，提高了工作效率和准确性。
2. 客户服务作为一名邮政营业员，与客户的接触是日常工作的重要部分。
在服务过程中，我始终秉持着以客户为中心的原则，真诚、热情地对待每一位客户。
我倾听客户的需求，耐心解答他们的问题，并提供专业的建议和帮助。
通过积极的沟通和良好的服务态度，我为客户营造了良好的服务体验，赢得了客户的信任和好评。
3. 管理工作作为邮政营业员，我还负责一些管理工作，如日常资金管理、工作计划和任务分配等。
在资金管理方面，我做到收支的准确登记和妥善保管，确保资金的安全和合规。
在工作计划和任务分配方面，我根据不同的工作需求和人员情况，科学合理地安排工作，提高了工作效率。
三、创新与改进在工作中，我始终关注行业发展和客户需求的变化，积极主动地推动创新和改进。
具体表现在以下几个方面：1.引入新技术随着科技的发展，邮政行业也亟需引入新技术来提升服务水平。
我积极学习并应用新技术，如自助服务终端、在线预约等。
这不仅提高了服务效率，也方便了客户的使用。
2.改进工作流程为了提高工作效率和质量，我认真分析目前的工作流程，并提出改进建议。
通过简化流程、优化操作方法，我成功降低了工作的复杂度和错误率。
3.加强团队合作作为一个团队，我们密切合作、相互支持，共同完成各项任务。
我积极参与团队讨论和活动，促进了团队的凝聚力和合作力。
四、自我提升在过去的一年里，我不断提升自己的专业能力和素质，为更好地服务客户和适应行业发展做出了努力。
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岗位说明书系列邮政营业员岗位工作职责（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-44328邮政营业员岗位工作职责Post salesman job duties说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
篇一:邮政营业员岗位职责范文一、按照规定正确办理各种邮政业务。
二、主动热情地接待用户，积极宣传业务，耐心解答用户的询问。
三、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。
四、准确投交各类邮件，做好各类邮件、汇票催领工作，做好窗投邮件销号，平衡合拢工作，妥善保管库存邮件，及时处理退回和逾期未领邮件。
五、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算，及时上缴，报送稽核，并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。
六、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。
管好用好营业生产工具和业务用品。
七、保持营业场所整洁，注意局容局貌，做到文明生产。
篇二:邮政营业员工作职责二年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到中国邮政高明区邮政局，光荣成为一名营业员，时光转瞬即逝，紧张、充实的20xx年已过去。
20xx年是我人生中难以忘怀的一年，这一年，是我从学校踏入社会的第二年。
在邮政这个大家庭里，我学习到了很多，使自己无论是在业务知识还是在生活上都有了不少的收获，当然这与领导及同事的帮助是分不开的，在此我深表感谢!这一年以来我端正思想和工作作风，树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。
在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的主人翁意识，并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心，在工作作风上能端正工作态度，认真履行岗位职责，积极进取，对待同事能顾全大局、密切配合，共同做好本职工作，在服务上意识上能摆正位置，积极为客户服务，促使我局的各项业务顺利开展。
作为营业的顶班综柜，自己清醒地认识到，自己是综柜的助手的同时更加是一名普通营业员，有义务协助好开展一系列的工作，力争把顶点推向高峰。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
营业是展示我们邮政企业形象，体现我们邮政精神面貌与综合素质的“窗口”。
营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。
营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着邮政的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。
这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务客户。
我们每个员工都是邮政企业形象的传达者，是企业希望与活力的象征。
干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。
在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
“急客户之所急，想客户之所想”是我的服务宗旨。
微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。
其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。
就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为邮政企业赢来更多的效益。
在为客户直接的服务中，从他们感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。
但从用户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。
五百多个工作日中，我用真情服务每位客户，同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。
在邮政事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的服务，邮政银行的成立，新业务的不断推出，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。
快两年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。
同事们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热情投入到工作中去，争取以更大的成绩回报邮政局的培养。
用我心换你心，真心面对每一位客户。
客户的满意，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。
中国邮政给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，中国邮政集团是一个大的整体，把所有的光和热凝聚在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务，我们邮政集团的明天将再创辉煌。
在此我要说:“我为邮政多拼搏，邮政因我而精彩!”现在，我深为自己是一名邮政员工而感到骄傲和自豪。
篇三:邮政营业员职责:1、按照规定程序办理窗口收寄和投交各类邮件，办理各种代办业务;2、办理收汇、兑付和报刊收订等与本座席有关的业务;3、根据用户要求及处理规定受理查询、赔偿、答复等;4、营业终了，结算票券和营业账款，填制各类报表，检查工作现场;5、负责营业场所的整洁卫生和有关设备的日常保养。
一、在思想上认真学习***理论，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，自觉学习有关政治思想文件、书籍，深刻领会***的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加各种政治学习和教育活动，努力在工作中起模范带头作用。
并认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。
二、在工作上围绕邮政局的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。
按时上、下班，从不迟到早退一分钟，克服有孕在身的种种困难，不因私请假一天，工作从不推萎;对待顾客一视同仁，态度热情;以邮政所为家，积极为单位创收尽责尽力，与同事同心协力，为邮政储蓄再创新高努力奋斗。
并及时充电学习，为更好地开展工作而努力，(__)月参加总局组织的业务考试，成绩良好。
三、在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。
四、今后努力的方向随着邮政事业的发展和业务的拓展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更广。
为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为中国的邮政事业作应有的贡献。
篇四:邮政营业员工作总结时一、在思想上认真学习***理论，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，自觉学习有关政治思想文件、书籍，深刻领会***的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加各种政治学习和教育活动，努力在工作中起模范带头作用。
并认真学习相关业务知识，不断进步自己的理论水平和综合素质。
二、在工作上围绕邮政局的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。
按时上、放工，从不迟到早退一分钟，克服有孕在身的种种困难，不因私请假一天，工作从不推萎;对待顾客一视同仁，态度热情;以邮政所为家，积极为单位创收尽责尽力，与同事同心协力，为邮政储蓄再创新高努力奋斗。
并及时充电学习，为更好地开展工作而努力，(__)月参加总局组织的业务考试，成绩良好。
三、在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭刻苦、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简单的生活，为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。
四、今后努力的方向随着邮政事业的发展和业务的拓展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的知识更广。
为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力进步文化素质和各种工作技能，为中国的邮政事业作应有的贡献。
——提高了经营效益。
20xx年我局邮政业务总收入必成指标是15169万元，力争完成15350万元。
收支差额指标700万元。
1~10月份，完成业务总收入13092万元，完成力争指标的85.29%;收支差额1422万元，实现年计划的203.14%。
其中，邮储业务实现收入5985万元，完成年计划的85.5%，同比增长11.22%。
函件业务实现收入1371万元，完成年计划的79.8%。
速递业务完成收入2545万元，完成年计划的84.83%。
物流业务完成收入835万元，完成年计划的97.09%。
——提高了员工素质水平。
20xx年是“员工素质提高年”，我们围绕员工素质提高，进一步完善用工用人机制，完善教育培训机制，优化激励考核机制。
相继出台了《支局长管理办法》、《劳务工管理办法》、《兼职教师的聘用管理办法》等，选拔了20xx年度后备支局长7名。
重点加强员工综合素质培训，引入外部培训公司组织专业营销能力培训;同时组织开展了包括储蓄营业员、邮政营业员和投递员在内的各工种岗位大练兵活动，并加快本局师资队伍的组建和培养。
——提高了网运支撑水平。
重点增强投递能力，出台了《投递工种管理暂行办法》、《农村投递计酬考核办法》，将城区4条送大户的汽车邮路增至8条，同时将商函投递郊区部分自行车班改为摩托车投递，对负荷量较大的投递段道进行重新整合，以缓解投递员压力;同时还在乡区试行村级邮件接转点。
改造了福山肖桥、甸桥、湖苑等邮储骨干网点，速递生产场地改造和函件分局内部装饰正在进行。
网络优化和信息化建设方面，重点配合做好ATM前后台软件及监控软件的全国统版工作，并确保各农村支局均配备ATM对外服务。
邮政储蓄过夜现金库包进入集中押运中心。
——提高了基础管理水平。
我们开展了“服务质量管理月”综合大检查活动，充分发挥“两岗”监督检查职责，促通信质量、服务质量、安全生产及基础管理水平全面提高。
我们还组织开展城区投递员专项检查，对小区信报箱进行了清理和逐步更新;加强投递人员规范投递服务检查，强化业务管理;并根据业务发展情况，认真组织好资金、票据、邮件收寄、现场管理等专项检查活动。
——提高了专业化运作水平。
我们重点调整商函专业经营架构，成立了三个商函乡区业务分部，针对乡区市场进行细致的梳理，进一步推进了乡区商函业务市场的开发和客户维护，使专业能更好地适应邮政体制改革和市场竞争的需要。
完善了速递市场开发模式，明确了速递市场开发二级营销体系，实行揽收员和销售经理二级分层营销。
我们还明确了金融专兼职客户经理人选，进一步规范了客户管理。
——提高了服务水平。
我们以再创省文明行业活动为抓手，积极开展市级文明单位、文明员工和省市级青年文明号的争创工作，切实提高邮政规范服务水平。
认真履行邮政社会责任，紧密结合邮政服务三农实际，持续深入开展邮政“送保上门、服务到家”优质服务活动，进一步提升了常熟邮政的社会形象。