组织内部沟通课后习题

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单选题

1. 在组织内筹划会议的5W1H中“1H”是指：√

A 确定会议议题

B 确定会议时间

C 确定会议方式、方法

D 确定会议人员

正确答案：C

2. 组织内，会议参加者要：√

A 草拟会议提纲

B 控制会议时间

C 协商会议议程

D 绝对不可以迟到

正确答案：D

3. 给上司进言的正确方法是：√

A 多用说的方式

B 可以用教训的口吻

C 要能改变上司做人做事的原则

D 选择合适的场合、时间

正确答案：D

4. 组织内与同仁相处的最关键的法则是：×

A 非黑即白

B 谁都有理

C 换位思考

D 同事永远不会错

正确答案：C

5. 理解上司是指：√

A 了解上司的兴趣和爱好

B 要站在自己的位置上面做事情

C 必须站在上司的立场去考虑问题

D 必须了解部门的主要任务

正确答案：C

6. 挨上司骂的时候正确的处理方式是：√

A 低头不语偶尔点头

B 把骂记在心里

C 把骂看成很丢面子的事情

D 上司骂得不对的时候要反击

正确答案：A

7. 赞赏的原则是：√

A 赞赏的事情必须与背景有关

B 赞赏的事情必须与人脉有关

C 赞赏的事情必须与人品有关

D 赞赏的事情必须与工作有关

正确答案：D

8. 上司表扬下属要：√

A 选择最激动时候

B 时机越及时越好

C 原因越模糊越好

D 人越少越好

正确答案：B

9. 与下属进行有效沟通的正确方式是：√

A 站在公司全局的立场想问题

B 完全授权给下属

C 随时表扬、激励下属

D 随时随地批评下属

正确答案：C

10. 沟通就是: √

A 一个传达者把一个传达符号传达给对方，但不一定要让对方确认的过程

B 一个传达者把一个传达符号（语言、文字、肢体语言）传达给对方的过程

C 一个传达者对另一方告知的过程

D 一个传达者把语言传达给对方的过程

正确答案：B

11. 组织内沟通的意义不包括√

A 统一团队成员的想法，产生共识，以便达成团队的目标

B 强化人际关系，鼓动工作情绪

C 提升业绩，并一定能提升职位

D 让“知”的范围扩大，让“不知”的范围缩小

正确答案：C

12. 组织内部与人相处，要做到：√

A 凡事从自己做起，反省

B 出了问题想想别人有没有什么错误

C 凡事替家人着想，宽容

D 凡事都依靠规章制度

正确答案：A

13. 人的三种境界中“当面说，背后不说”属于√

A 最低境界

B 中等境界

C 最高境界

D 次等境界

正确答案：C

14. 组织内沟通中不需要√

A 微笑

B 有礼貌

C 资金

D 自信

正确答案：C

15. 在组织沟通中，对说话要点描述正确的是：√

A 要快速的表达

B 要不厌其烦的重复表达

C 声音不可抑扬顿挫

D 多称赞，少批评

正确答案：D