小区业主满意度问卷调查表

特房•五缘尊府、特房•五缘尊墅项目

前期物业管理服务住户满意度调查问卷

单元号：钟宅西二里号室填写日期：2015年月日

姓名：联系电话：

您是：（）一手业主（）二手业主（）租户

尊敬的小区住户：

您好！为了不断提高小区物业管理的服务质量，我们非常希望了解您对小区前期物业管理中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中划“√”。该调查是我司对小区物业管理的一个调查汇总，以便作为我们今后改善小区物业管理的依据，您的真实评价对我们的工作帮助很大，非常感谢您抽出宝贵的时间填写此表！请您客观填写，谢谢您的配合。

注：“非常满意”为您对该项服务持高度认可；“满意”为您对该项服务较为认可；“基本满意”表明您对该项服务基本认可，但觉得还有不足之处需要完善；“不满意”表明您对该项服务持否认态度，需要物业积极做出改变。若您所述服务另有宝贵意见或建议，请在相应的补充意见栏中填写。

1、综合管理服务类：

1）您对物业服务中心工作人员现场服务态度是否满意？

□非常满意□满意□基本满意□不满意

您对该项的补充意见

2）您对小区服务人员统一着装、佩戴标志情况是否满意？

□非常满意□满意□基本满意□不满意

您对该项的补充意见

3）您对小区物业管理处办公设施及办公场所环境是否满意？

□非常满意□满意□基本满意□不满意

您对该项的补充意见

4）您对小区的各类通知、提示服务的及时性是否满意？

□非常满意□满意□基本满意□不满意

您对该项的补充意见

5) 您对物业服务人员关于投诉处理反馈的及时性是否满意？

□非常满意□满意□基本满意□不满意

您对该项的补充意见

2、保洁绿化服务类：

6) 您对小区整体的卫生状况是否满意？

□非常满意□满意□基本满意□不满意

您对该项的补充意见

7）您对小区的整体绿化是否满意？

□非常满意□满意□基本满意□不满意

您对该项的补充意见

8) 您对小区公共区域蚊虫消杀是否满意？

□非常满意□满意□不满意□不满意

您对该项的补充意见

3、公共秩序维护服务类：

9）您对小区车辆停放秩序是否满意？

□非常满意□满意□基本满意□不满意

您对该项的补充意见

10) 您对小区保安日常巡罗状况是否满意？

□非常满意□满意□基本满意□不满意

您对该项的补充意见

11) 您对小区对外来车辆、外来人员、小商小贩、闲杂人员的管控是否满意？

□非常满意□满意□基本满意□不满意

您对该项的补充意见

4、管理维修服务类：

12）您对小区的整体房屋外观统一性是否满意？

□非常满意□满意□基本满意□不满意

您对该项的补充意见

13) 您对目前小区电梯的运行、维护的程度是否满意？

□非常满意□满意□基本满意□不满意

您对该项的补充意见

14）您对小区的公共部位照明情况是否满意？

□非常满意□满意□基本满意□不满意

您对该项的补充意见

15）您对小区内公共设施设备的维修保养工作是否满意？

□非常满意□满意□基本满意□不满意

您对该项的补充意见

5、其他：

16）请您为小区物业整体服务给出分数。（若此项满分为10分，请合理给出您的分数）得分：您给出此分数的原因

6. 您对小区物业管理还有其他意见或建议的，请在下列横线上补充：

再次感谢您的支持和配合！