IQC培训教材

IQC工作指南

供应链管理部

质量工艺部

【内容简介】

本课程通过对IQC工作指南的讲解，使学员熟悉IQC的相关概念，掌握IQC的基本业务操作【培训目标】

学完本课程后，学员能够达到：

1. 了解IQC的工作职责、业务流程和接口关系；

2. 熟悉来料检验相关信息系统查询；

3. 熟悉IQC物料检验方式和进料不合格处理流程；

4. 掌握IQC检验规范及操作指导书的构成。

5. 掌握IQC日常行为规范。

【适用范围】

IQC检验员和文控员

目录

第一章IQC的定义和职责

第二章IQC的业务流程和接口关系

第三章与检验相关的信息系统

第四章物料类型和检验方式

第五章部门KPI指标和绩效考核细则

第六章日常工作流程

第七章行为规范

第一章 IQC的定义和职责

一、IQC的定义

IQC的英文全称为：Incoming Quality Control,意思为来料质量控制.目前IQC的侧重点在来料质量检验上，来料质量控制的功能较弱.IQC的工作方向是从被动检验转变到主动控制,将质量控制前移，把质量问题发现在最前端，减少质量成本，达到有效控制,并协助供应商提高内部质量控制水平。IQC的工作主要是控制公司所有的外购物料和外协加工物料的质量，保证不满足公司相关技术标准的产品不进入公司库房和生产线,确保生产使用产品都是合格品。IQC是公司整个供应链的前端，是构建公司质量体系的第一到防线和闸门。如果不能把关或是把关不严，让不合格物料进入库房和生产线，将把质量问题在后工序中成指数放大，如果把质量隐患带到市场，造成的损失更是无法估量，甚至会造成灾难性后果。因此,IQC检验员的岗位责任非常重大，工作质量非常重要.IQC作为质量控制的重要一环，要严格按标准按要求办事，质量管理不要受其他因素干扰。对于特殊情况下需要放行的，由质量工艺部层面决策，IQC人员不承担这种风险。

二、 IQC的职责

1. 来料的检验

检验员的主要工作是来料检验，而IQC检验可简述为对外协、外购的物料全部或其主要特性参照该物料的相关标准进行确认；或对其是否符合使用要求进行确认的活动。检验员的职责就是严格按照有关的技术文件标准和物料操作指导书，按照操作指导书的指引，一步一步的完成各项操作，从而完成各种类型的物料的检验，完成送检物料的合格与不合格的判定。2. 处理物料质量问题

IQC还要对检验过程中发现的质量问题进行跟踪处理，以及生产和市场反馈的重大物料质量问题的跟踪处理，并在IQC内部建立预防措施等。

3. 全过程物料类质量问题统计、反馈

统计来料接收、检验过程中的质量数据，以周报、专家团月报形式反馈给相关部门，作为供应商的来料质量控制和管理的依据。

4. 参与物料有关部门的流程优化。

参与物流控制环节中的相关流程优化，对于物流中和物料检验有关的流程优化提出建议和意见。

第二章 IQC的业务流程和接口关系

一、 IQC的主要业务流程和指导书

IQC的主要业务流程包括正向物料检验流程、逆向物料检验流程、超期物料检验流程、待处理物料检验流程、不合格处理流程。这些流程涉及到的操作指导书请参看下表：

二、 IQC和相关业务部门的接口关系

1. IQC的行政组织关系为：

供应链管理部→质量工艺部→质管科→IQC。

2. IQC处在物料环节的前端，和物料链上的许多部门有联系；

a) 主要有标准提供部门：质管科、结构开发部、数据管理部、资料开发部；

b) 业务支持部门：采购技术质量处、质管科、结构开发部、工艺开发部、NPI；

c) 业务关联部门：采购业务处、仓储部、综合计划处、合同管理部、车间。

3. 标准提供部门

a) 质管科

质管科负责公司所有物料的质量管理，并负责为IQC编写、优化操作指导书，是IQC检验标准的主要提供者。

b) 结构开发部

结构开发部负责公司结构件、电缆的设计和供应商选型，提供结构件、电缆的检验标准

和样品确认。

c) 资料开发部

资料开发部是公司所有产品的手册、资料的编写部门，在手册、资料类物料的检验过程

中，发现有内容、格式上的问题时，可以向其反馈解决。

d) 数据管理部

主要下发正式归档的的技术文件、图纸资料和技术规范书、技术文件、操作指导书等，

可以向其申请所需的文件。

4. 业务支持部门

a) 质管科

质管科主要负责物料问题的处理，包括来料检验发现的质量问题和生产使用发现的质量

问题等。并对IQC检验员提供直接的技术指导，因此，日常工作中有关检验方面的技术

问题可以向其求助解决。同时把生产使用中发现的重大质量问题反馈IQC。

b) 采购质量技术认证处（TQC）

采购质量技术认证处（TQC）是公司对供应商进行技术认证和供应商质量体系管理的对

外部门，它负责对外进行供应商管理，IQC在检验过程中发现供应商有关的问题以及需要供应商协作时，可以通过TQC和供应商协商解决。

c) 工艺开发部/新产品导入部

对于PCBA类物料，它的职能类似质管科。

5. 业务关联部门

a) 仓储部

仓储部是和IQC关系最密切的部门，我们所有的正向检验物料由其送检，即我们的业务是收到它的<材料收验入库单>开始。到完成检验后把该单据反还它结束。正常来料的检验

物料的单据和物料接口均和它打交道。同时，仓储部又是超期物料、正向待处理物料和

待处理品的送检单位。

b) 计划部

计划部负责跟踪任务令需要的来料流向；当来料不合格时，启动MRB会议。

c) 采购部

采购部负责向供应商下单采购并跟踪来料进度，并负责联系供应商筛选、退货的部门。