用户体验要素

用户体验五要素

用户体验的含义，是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受，用户体验一般翻译为User Experience，简称UE/UX。用户体验是一种主观感受，可以理解为一种feel，如何控制用户体验的感受，就是产品设计环节中的一个重要环节。在《用户体验5要素》这本书中，将用户体验分成了5各层次：战略层（核心：产品目标、用户需求）、范围层（核心：功能、需求分析）、结构层（核心：行为涉及、流程图）、框架层（核心：界面设计、页面布局）、表现层（核心：视觉表达）。

战略层：企业关注通过产品获得什么，是商业目标、品牌识别还是说成功标准；用户则关心通过产品获得什么帮助、满足什么需求；

范围层：要确定产品功能的优先级，需要明确需求有哪些，以列表清单的格式展现出来，并标注优先级，对需求进行明确的阐述，输出需求文档报告；

结构层：在交互设计阶段，系统如何影响相应用户的行为，最好可以输出相对应的流程图，还需要构建信息架构，如何有效的组织信息框架是最重要的需求；

框架层：设计产品基本的框架层，对于互联网产品而言需要完成基本的页面设计和原型图，在设计过程中要遵循用户日常使用习惯和恰当使用生活中常见的表述和图形；

表现层：你能感受到的直观事物，主要基于感官体系的设计，例如说视觉、页面、配色等等；

总结：想要做好用户体验，可以使用这种通用的五要素方法来实现，一切的核心在于战略，战略就是产品目标和战略需求，通俗来说就是你能够得到什么和用户能够得到什么。

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