中国国际服务外包发展特点与趋势分析
外包全球发展势态及其在中 国未来趋势
外包全球发展势态及其在中国未来趋势在当今全球化的经济格局中，外包已成为企业运营和经济发展的重要组成部分。
外包，简单来说，就是企业将一些非核心业务或职能交给外部专业的服务提供商来完成。
这一模式的兴起和发展，对全球经济产生了深远的影响，而在中国，外包行业也正呈现出独特的发展趋势。
从全球范围来看，外包的发展势态可以从以下几个方面来观察。
首先，外包的业务领域不断拓展和深化。
最初，外包主要集中在一些劳动密集型的业务，如制造业中的零部件生产、客服服务等。
但随着技术的进步和企业管理理念的更新，如今外包已经涵盖了众多高附加值的领域，包括研发设计、金融服务、信息技术等。
例如，许多科技公司将软件研发的部分环节外包给专业的团队，以提高创新效率和降低成本。
其次，外包的地理分布日益广泛。
过去，外包业务主要流向发展中国家，因为这些地区拥有丰富的廉价劳动力资源。
但如今，一些新兴经济体也逐渐成为外包的热门目的地。
同时，发达国家之间的外包合作也在增加，更多地基于技术、创新和专业知识的交流与共享。
再者，外包模式也在不断创新。
除了传统的单项业务外包，现在还出现了流程外包（BPO）、知识流程外包（KPO）等更综合、更高级的形式。
而且，随着云计算、大数据等技术的发展，“云外包”等新兴模式也应运而生，使得外包服务的交付更加灵活高效。
在全球外包发展的大背景下，中国的外包行业也经历了快速的成长和变革。
中国在承接外包业务方面具有诸多优势。
一方面，中国拥有庞大的劳动力资源，尤其是具备一定技能和教育水平的劳动力，能够满足各类外包业务的需求。
另一方面，中国的基础设施不断完善，通信网络、交通物流等条件为外包业务的开展提供了有力支持。
此外，政府对于外包行业的政策支持也起到了积极的推动作用。
过去，中国的外包业务主要集中在制造业和信息技术服务等领域。
然而，近年来，随着国内产业结构的升级和创新能力的提升，中国的外包业务逐渐向高端化、专业化方向发展。
在研发设计、生物医药、数据分析等领域，中国的外包服务提供商正展现出越来越强的竞争力。
国内外服务外包发展现状分析
国内外服务外包发展现状分析先从服务外包（BPO）的全球市场概况及主要接发包方分析了国外BPO的发展现状，接着，以首批服务外包基地城市和首批资金扶持服务外包基地城市大连、成都、北京、上海、深圳、西安为主线分析了国内BPO的发展现状，最后对国内外BPO发展现状做以简评。
关键词：服务外包BPO 发展现状基地城市服务外包是指作为生产经营者的业主将服务流程以商业形式发包给本企业以外的服务提供者的经济活动。
服务外包的发包方可以是企业，也可以是政府和社团组织等。
外包的服务可以提供给本国市场、东道国市场或第三方市场。
服务外包由来已久，但过去仅限于少数传统行业。
近年来，随着经济全球化的加强和跨国公司的战略调整，服务外包发展迅速。
服务外包的本质，是企业以价值链管理为基础，将其非核心业务通过合同方式发包、分包或转包给本企业之外的服务提供者，以提高生产要素和资源配置效率的跨国生产组织模式。
服务外包影响着广泛的服务活动，遍布各个产业。
由于外包服务往往以跨国公司的非核心商业流程为主，技术含量和附加值相对较低，因此发展中国家在承接外包服务方面拥有低成本优势。
国外BPO发展现状全球BPO市场是一个快速发展起来的新兴领域，到1999年，BPO市场全球的增长率己经达到了23%。
随着世界500强企业在全球掀起“新千年公司发展新模式”的BPO浪潮，大量中型企业也开始采用BPO，内容涉及金融、保险、医疗、人力资源、资产管理、顾客关系和营销领域。
据悉，2003年全球BPO行业产值达到了4056亿美元，全球增长率达到69%，其速度已经超过IT服务的平均增长率。
IDC预测，到2008年全球BPO产值可能达到6825亿美元。
据权威调研机构Gartner公布的调查报告显示，2005年全球BPO市场规模为6244亿美元，与2004年的5889亿美元相比增长了6%。
随着部分发达国家本国适用劳动力数量持续下滑，市场竞争和利润压力与日俱增，服务外包模式成为跨国企业提升核心竞争力、快速响应市场需求、实现内部资源价值最大化的最佳选择。
我国承接国际服务外包现状及对策分析
我国承接国际服务外包现状及对策分析1. 引言1.1 背景介绍我国承接国际服务外包的现状十分重要，随着全球化进程加快，服务外包已成为全球经济领域的一个热点。
我国作为世界第二大经济体，在国际服务外包市场中具有巨大的潜力和竞争力。
近年来，我国承接国际服务外包取得了长足的发展，服务外包领域逐渐多元化和专业化。
我国在软件开发、信息技术、金融服务等领域崭露头角，吸引了大量国际客户的关注和合作。
而且，我国的人力资源优势、技术优势和市场优势为承接国际服务外包提供了有力支持。
我国承接国际服务外包也面临着一些挑战，比如人才短缺、政策不完善、国际竞争激烈等问题。
为了更好地发展我国的国际服务外包产业，有必要提出相应的对策和建议，以应对各种挑战和困难。
通过本文对我国承接国际服务外包的现状分析和对策建议，可以为我国国际服务外包产业的未来发展指明方向，促进我国在国际服务贸易领域的竞争力和综合实力。
【字数: 267】1.2 研究意义我国承接国际服务外包是当前全球经济发展的一个重要趋势，具有重要的战略意义和实践意义。
这对于促进我国服务业的发展具有积极意义，有助于提升我国服务业的国际竞争力，推动我国服务业向高端发展。
这有利于提升我国市场开放水平，加强与世界各国的经济联系与合作，促进互利共赢。
这有利于促进我国高技术产业的发展，推动我国经济结构的升级转型。
这对于提升我国人才素质和培养水平也具有积极作用，促进我国人才向国际化发展。
研究我国承接国际服务外包的现状及对策具有重要的现实意义和战略意义，对于推动我国经济发展和提升国际竞争力具有重要作用。
2. 正文2.1 我国承接国际服务外包的现状分析近年来，我国承接国际服务外包取得了长足的发展。
在全球化和信息化的背景下，国际服务外包成为了全球经济的一大趋势，我国在这个领域的发展前景十分广阔。
我国在信息技术和通信领域拥有雄厚的实力，具备大量的人才资源和优质的服务能力，吸引了许多外国客户选择将服务外包给中国企业。
国际服务外包的发展趋势及我国的对策
并逐步走 向差异化 竞 争 （ 一） 发 包 国以 发 达 国家 为 主 明显，
体， 新兴发包 市场正逐渐 显现
当前 ， 全球服务外包 市场总体
从服 务外包 的承接 国看 ， 发 展 上 处 于“ 三足鼎立 ” 的局 面 ， 传 统
Ｔ Ｏ仍是服 务外包 的主体 ， ２ ０ １ ０ 在 国际服 务外 包 的市场 格 局 中国家 日益 成 为全 球服 务外 包 市 的 Ｉ 年Ｉ Ｔ Ｏ市 场 规模 占据 了全球 服 务 中， 美 国、 西欧、 日本 等 发达 国 家 场上重要 的承接方 。亚洲 、拉美 、 ０ ％ 的份 额 。尽 管如 此 ， 为主要 的发 包 国， 据 统计 ， ２ ０ １ １年 东 欧成 为承 接服 务外 包 的主 要 地 外包 市场 ６ Ｐ Ｏ和 Ｋ Ｐ Ｏ外 包 也正 在 快 亚洲是 离岸 外包最大 的 近几 年 Ｂ 这三 大市 场 占全 球服 务 外包 的 比 区 。其 中， ６ ０ ％ 以上 的离 岸服务外包 ， 速 发 展 。２ ０ ０ ７ — ２ ０ １ ２五 年 间 全 球 重依次 为 ６ ４ ％ 、 １ ８ ％ 和 １ ０ ％ ，其他 国 承接方 ， 菲 Ｂ Ｐ Ｏ的 复合增 长 率 高达 ２ ５ ． １ ％ ， 而 家的市场 份额不 到 １ ０ ％ 。 全球服 务 其承接地 集 中在 以印度 、 中国、 同 时期 Ｉ Ｔ Ｏ 的 复 合 增 长 率 为 外包呈现 出严重依赖 美 日欧 的“ 中 律宾为代 表的亚洲 国家 。 心 一外 围” 格局。 ８ ． ８ ％ 。 此外， 全球 Ｋ Ｐ Ｏ的规模 也 由 服 务 外包 各承 接 国在 人 力 成 ｌ
服务外包产业发展新趋势及中国服务外包业升级路径
业协 会管理 ，企 业 管理方 式 也过 于粗 放， 开发流程有待 细分 。在企业 服务质 量与 资格认证 方面 ， 差距更 为突 出。印 度 大多 数 软件 公 司通 过 了 ＩＯ ０ ０国 Ｓ ９０
际质量认 证 与 Ｃ ＭＭ 质 量 体 系 认 证 ， 全
界之内 ， 还是将其外包 出去 ； 是外包给本 国第三方服务提供商 ，还是离岸发包 到 其他 国家。 按服务外包 业务来源地 ，外包项 目
部 生 产 服 务 部 门 独 立 分 离 出来 发 展 而 成 的新 兴 产 业 ， 贯 穿 于 企 业 生 产 的 上 是 游、 中游 和 下 游 诸 环 节 对 企 业 生 产 进 行
出口市场 的势头 。以印度为例 ， ２ ０ 从 ０７
年 到 ２１ ０ ２年 间 ， 国 内服 务 外 包 市 场 需
与原 材 料 ，成 为 一 国 经济 发 展 的核 心 要
活多样 ， 图 ２所示 。 如 企业可以根据服务 项 目的要素密集度和所在产 品价值链 的
治 理状 况 决 定 是 将 服 务 职 能 留在 企 业 边
我 国外 包企 业不 仅 在总 体规 模 上
与 国 际 企 业 差 距 很 大 ， 缺 少 有 效 的 行 还
地 企 业 在 成 本 增 加 的 压 力 之 下 开 始 考 虑 服 务 外 包 的策 略 选 择 ， 务 外 包 的 内 服 需 市 场 增 速 非 常快 。根 据 中 国领 先 的 软
的保障性服务的现代先进服务业 。服务
外 包被称为经济 发展的“ 绿色 引擎” 其 ，
对经 济增 长 的贡献 是来料 加 工制 造业
可分为在岸和离岸两种方式 。离岸外包
策 略 往往 强 调 交 易 成 本 、熟 练劳 动 力 的 可 用 性 ，成 为 当前 跨 国公 司 的 主要 外 包 方 式 ， 美 国通 用 ７ ％ 的 外 包 业 务 采 用 如 ０
国际离岸金融服务外包发展趋势与中国的策略选择
国际离岸金融服务外包发展趋势与中国的策略选择引言在全球经济一体化和信息技术迅猛发展的背景下，国际离岸金融服务外包逐渐形成了一个新的发展趋势。
离岸金融服务外包是指金融机构将特定的金融服务业务委托给海外外包服务提供商进行管理和运营。
这种模式通过跨境合作和资源整合，实现了成本降低、效率提升和风险分散的目标。
本文将从国际离岸金融服务外包的发展趋势入手，以及分析中国在这一领域中的策略选择。
国际离岸金融服务外包发展趋势国际离岸金融服务外包作为一种全球化的金融业务模式，正呈现出以下几个发展趋势：1.地域分布广泛：离岸金融服务外包已经不再局限于少数发达国家，新兴市场国家也开始积极参与。
亚洲地区的印度、菲律宾等国家拥有充足的人力资源和技术实力，成为离岸服务中心。
2.服务范围扩大：初始阶段，离岸金融服务外包主要集中在一些简单、重复性、流程化的金融业务上，如数据录入、结算等。
随着技术的发展和市场需求的变化，离岸金融服务外包的服务范围逐渐扩大，包括风险管理、投资咨询等高附加值服务。
3.技术驱动创新：信息技术的进步极大地推动了离岸金融服务外包的发展。
云计算、人工智能、区块链等新兴技术的应用，为离岸服务提供商提供了更高效、安全和可靠的服务。
4.合规和风险管理：由于金融业务的特殊性，合规和风险管理一直是离岸金融服务外包所面临的挑战。
外包服务提供商需要加强对法规、制度和安全风险的监控和管理，以确保业务的可持续发展。
中国在国际离岸金融服务外包中的策略选择中国作为全球第二大经济体，积极参与国际离岸金融服务外包，其策略选择主要包括以下几个方面：1.打造离岸服务中心：中国通过建设离岸服务中心，吸引国际金融机构将其部分业务外包给中国。
上海、深圳等城市已成为中国的离岸服务中心，并积极提供优惠政策和法律环境，以吸引更多的外包服务。
2.加强人才培养和技术创新：中国注重培养金融服务外包人才和推动技术创新。
政府加大对金融教育的投入，培养金融服务外包所需的人才。
国际服务外包发展的新趋势与对策路径
摘要：服务外包是当前经济学的前沿话题，是国际资本流动研究的新领域。
随着国际产业分工向纵深发展，服务业外包发展迅速，并已成为全球跨国直接投资的主要引擎。
必须针对当前我国承接国际服务外包面临的主要问题，制定有效的政策措施和选择合适的发展路径。
关键词：服务外包；趋势；中国对策Abstract：Service Outsourcing，a latest topic in economics，has become a new field in the research of international capital flow. With the development of international industrial work division in depth，service outsourcing industry began to grow rapidly，and has become the main drive of the global FDI. This paper holds that we should establish efficient policies and find out the proper way of development in accord with China’s present undertaking international outsourcing.Key words：service outsourcing；trend；Chinese measures在全球化的时代，不同企业为谋求生存空间并为股东获取最大利润，已经将竞争的触角伸向各个角落。
在此情况下，如何最大限度地提升企业的运营效率、节约运营成本已成为全球性的管理命题。
为适应这种竞争趋势，以优化流程为目的的管理思想不断涌现。
将企业的核心资源集中到企业的核心业务上，剥离分散企业核心业务能力的干扰要素，是形成企业核心竞争力的工作重心之一。
2023年服务外包行业发展现状：服务外包产业继续保持稳步增长3
2023年服务外包行业发展现状：服务外包产业继续保持稳步增长网讯，2022年，我国企业承接服务外包合同额和执行额均实现了增长，分别达到了24371亿元、16514亿元，同比分别增长14.2%和10.3%。
我国服务外包产业呈现出强劲的进展势头。
以下将从区域布局、行业分布、国际市场、技术创新等方面对这一趋势进行分析。
一、区域布局从区域布局来看，全国37个服务外包示范城市在合同额和执行额方面均实现了增长，说明示范城市在我国服务外包产业中的地位愈加重要。
值得留意的是，这些示范城市的增长率明显高于全国平均水平，说明这些城市在服务外包领域的竞争力更强。
二、行业分布在行业分布方面，我国服务外包行业呈现出多元化进展的趋势。
从行业结构来看，信息技术、金融、医疗、教育等行业在我国服务外包领域中具有较强的竞争力。
随着技术的进展和市场需求的变化，新兴行业也将逐步崭露头角，例如智能制造、新能源、文化创意等。
三、国际市场连续扩大从国际市场看，2022年我国服务外包业务在美国、中国香港和欧盟三大市场承接离岸服务外包执行额合计占据了我国离岸服务外包执行额的53.9%。
这表明我国在国际服务外包市场上拥有较高的竞争力和知名度。
在近年来国际市场的不断扩张下，我国服务外包业务在国际市场上的表现越来越受到关注。
从详细合作方面看，美国是我国服务外包业务最大的合作对象之一。
在全球范围内，美国市场是最具有竞争力的服务外包市场之一，也是我国服务外包业务进展的重要市场之一。
中国香港是我国服务外包业务的重要合作伙伴之一，由于其特别的政治和经济地位，中国香港市场具有很高的开放性和敏捷性，对于我国服务外包企业而言，具有相当大的优势和吸引力。
欧盟则是我国服务外包业务的重要合作伙伴之一，欧盟市场对于我国企业而言是一个浩大的市场，也是我国服务外包企业进一步拓展国际市场的重要进展方向。
2022年我国服务外包业务在国际市场上的表现相当精彩。
在将来，随着国际市场的不断扩张和竞争的日益激烈，我国服务外包业务需要连续加强品牌建设和市场拓展，提高服务质量和竞争力，增加市场适应力量和风险防范力量，以更好地抓住机遇、应对挑战，实现持续健康进展。
2023年服务外包行业市场环境分析
2023年服务外包行业市场环境分析随着全球化的发展，服务外包行业越来越成为各国经济中的重要组成部分。
服务外包是指企业在其本国境内外购买或出售服务，而不是对外贸易物品。
服务外包的范围非常广泛，包括信息技术、人力资源、财务、法律、营销等领域。
服务外包行业的市场环境影响着这个行业的发展，本文将就服务外包行业的市场环境进行分析。
一、政策环境政策环境是服务外包行业的重要组成部分。
在政策的支持下，服务外包行业得到了快速发展。
不同国家的政策有所不同，下面分别对中国、美国、印度等国家的政策进行简要介绍。
1、中国政策环境中国政府近年来积极开展“引进来、走出去”的服务外包战略，建立和完善了一系列政策法规，推行了一系列支持服务外包业发展的政策措施，包括税收优惠政策、用地、人才、财政金融等方面的扶持政策，加快了中国服务外包产业的发展。
2、美国政策环境美国政府一直支持服务外包产业的发展，并出台了一系列服务外包政策。
其中，最重要的是《国际贸易法案》，该法案元年底通过，针对美国对中国的服务外包提出了限制性要求。
这一政策影响了美国与中国之间的服务外包行业。
3、印度政策环境印度作为全球服务外包的重要基地之一，其政府本着提高就业、刺激经济增长、推进外贸平衡、吸引外资等方面的考虑，对印度服务外包业做出了多项支持和鼓励发展的政策措施。
二、市场竞争环境市场竞争是服务外包行业最基本的行业环境之一。
服务外包行业具有低门槛、易进入、易退出的特点，随着国内外企业的不断涌入，市场竞争日益激烈。
服务外包企业需要加强自身实力，增强竞争能力才能在激烈的市场竞争中获得优势和长期发展。
三、人力资源环境服务外包行业依赖于人力资源，人力资源环境对企业发展具有重要意义。
近年来，服务外包行业的人才缺口日益凸显，特别是高素质、高技能人才。
服务外包企业需要从教育培训、产学研合作、优化招聘流程等方面入手，提升人才储备和企业核心竞争力。
四、技术环境技术是服务外包行业的重要支撑，技术环境影响着服务外包行业的发展和创新。
中国发展服务外包的优势与劣势分析
Ｔ ｈ ｅ Ｉ ｎ ｄ ｕ ｓ ｔ ｒ ｉ ａ Ｌ Ｂ ｔ ｕ ｄ ｇ Ｉ产业 研 究
中国发展服务外包 的优势与劣势分析
魏 志红 河 南省 周 口水 文 水资 源 勘 测 局 河南 周 口 ４ ６ ６ ０ ０ ０
摘要 ： 伴 随 全球 产 业 转 移 的 浪 潮 ， 国际服 务外 包获 得 了高速 的 发 展 。 目前 中 国 企 业 开 始 积 极 主 动 发 展 国 际服 务 外 包
业务 ， 然而 中国尚未确立 自身在 全球 市场 激烈 竞争 中的战略地位 。本文通过 对 国际服 务外 包的 发展趋 势 及我 国发 展 服 务 外 包的 优 势 与 劣 势 分 析 ， 提 出 了今 后 我 国发 展 服 务 外 包的 相 关建 议 及 对 策 。 关键 词 ： 服 务外 包； 比较优势 ； 服 务贸易
二 、中国发展服 务外包 的优势分析
（ 一） 良好稳 定的政治经济环境
中国政治环境较为稳定 ， 不会 出现大的动荡或政策的剧烈变 化为服务外包提 供了宏观优势 。而且 ， 近年来 ， 我 国注重改善 民 生， 社会事业发展也在不断加快 ， 良好的社会政治环境为 中国树立 了良好的形象 ， 也为服务外包的发展提供 了良好氛 围。同时， 改革 开放以来， 我国经济的迅速平稳发展增添 了世界对 中国的信心 ， 也 为 我 国服 务产 业 竞 争力 的 增强 提供 了 良好 的 经济 支 撑 。 （ 二） 政 府的大力支持 与推 进 为 了加速我 国服务外包产业 的发展 ， 增 强外包产业 的创新 能 颈 。 力和国际竞争力 ，２ ０ ０ ６ 年 《 商务部关于实施服务外包 “ 千百十工 （ 三） 缺乏有效 的服务外包 行业 中介组织 程”的通知 中确立 了促进服务外包发展的多项 目标 ；２ ０ ０ ９ 年党 印 度 有 强 大 的 “印 度 软 件 与 服 务 公 司 联 合 协 会 中央国务院在 《 关于促进服务外包产业发展 问题的复 函》 中将北 （ ＮＡｓ ｓ ｃ Ｏ Ｍ） ”， 它是一个以公司形 式注册的非盈利协会 ， 因为它 京 、天津 、上海等２ ０ 个城市确定为 “ 中国服务外包示范城市 ”。 向全球 发包方展示 了 “ 印度办公室”这 个品牌 ， 其职能就相当于 （ 三） 丰富优秀 的人 力资源 印度 外 包行 业 这 个 “ 公司 ” 在 国 际上 的 “ 市场 部 ” 。中 国还 没 有 我国是个 人 口大 国， 劳动力资源供 给十分 丰富。 目前 我国处 成立类似ＮＡＳ Ｓ Ｃ ＯＭ的服务外包 中介机构 ， 所 以各个服务外包企 于 经济转型 阶段 ， 随着城市化加速 ， 大量 农村人 口涌入城市 ， 经过 业 只能分散 发展 ， 无法形成合力 ，“ 中国服务外包”的品牌发展在 再培训 ， 有很多劳动者 掌握 了服务外包所需的业务知识。加上 我 某 种 程度 上 也受 到 了 阻碍 。 国高等教育的快速发展 ， 每年都有大量 毕业生走出校 门， 进入人才 （ 四） 知识产权和信 息安全存在漏洞 市场 ， 这就为服务外包业的发展提供了大量的人力资源。 长期以来 ， 知识产权 问题一直制约着我国服务外包产业的发 （ 四） 巨大的 国内市场 潜力 展 。商业秘密、技术专利和版权一直都是发包企业关注的重点 。 从市 场主体看 ， 中国具有数 目庞大颇具实力的传统国有企 业 盗版、仿制 、伪造等侵犯知识产权的现象层 出不穷 ， 尽管 国家相 以及在市场 经济条件 下飞速成长的 民营企 业 ， 这些都是服务外包 关 管理 部 门 也加 大 监 管 和 处 罚 力 度 ， 可 由于 知 识 产 权 保 护 相 关 法 的潜在 客户 。此 外， 中国是世界上 吸收外资最多的国家之一。从 律法规 的不完善及其他原 因， 这种现象并没有得到有效遏制 ， 使得 产业结构看 ， 我国已成为全球制造中心 ， 被称为 “ 世界工厂” 。事 大部分 的民营企业家认为将部分业务外包会将公司的业务信息外 实上 ， 大量 的服务外包产生于制造企业 中的生产性服务业 ， 而我 国 泄 ， 给公司带来不必要的损失 ， 结果就导致 了企业家层面上服务外 的 制造 业 基 础 雄厚 ， 我 国在 大 力 吸 引 国际 服务 外 包 的 同 时 ， 更 可 以 包意识的相对缺乏。 利用 自身的制造业优势积极 发展我国本土制造企业的服务 外包 。 较强的本地 制造业实力成为我 国发展服务外包的有力支撑 ， 也将 四 中国发 展服务外包 的对 策及建 议 转变经济发展方式， 加快产业结构升级 ， 是我国 “ 十二五”经 为服务外包业开拓更广阔的市场。 济发展的重要 目标。从现实国情看 ， 促进 服务 外包 产业竞争 力提 三 、中国发展服务外包的劣势分 析 高， 将有助于实现经济转型与结构升级的战略 目标 。对此 ， 我们要 （ 一） 服 务外 包企业竞争力 弱
国际服务外包新趋势与中国服务外包业发展
国际服务外包新趋 势与 中国服务外包业发展
许佩倩
内容 提要 ： 务 外 包是 国际产业 分 工不 断深 化 的结 果 ， 服 也是 服 务 业跨 国转移 的新 方式 ， 年 来发展 迅 速 。 近
该文分析 了国际服务外包发展的新趋 势和新特点 ， 出了促进 中国服务外 包业发展的对策思路 。 提
和业务流程外包 （ Ｐ ） Ｂ Ｏ 。信息技术外包发展较早 ， 上 世纪 ８ ０年代一些信息服务企业为 了节约成本 ， 就将 部分软件开发、 应用系统设计 、 动漫制作等非核心业 务 以合 同方式委托给外包商 ，０年代 又出现离岸外 ９ 包的趋势 ，充分利用发展中国家的人力资源进一步 降低成本 。近年来随着互联网在发展中国家的普及 ，
年来印度开始出现人才供给能力减弱 、招募成本和 难度上升的问题 。而跨 国公司出于 自身经济安全和 分散风险的考虑 。也开始重视对其他发展 中国家的
全球服务外包业务正逐渐 由以信息技术外包为主 向
以业务流程外包为主转变 。业务流程外包的增长速
度 已连续几年高于信息技术外包 ，０ ６ ２ ０ 年全球信息
区市场规模为 ２ １ 亿美元 ，所 占比重为 ５ ％。 目 ３． １ ． ２ 前 ， 大 利 亚 、 拿 大 、 尔 兰 和 印度 被 视 为 发 展 最 澳 加 爱
为成熟 的离岸 ＩＯ与 Ｂ Ｏ接包市场 。 Ｔ Ｐ 印度凭借语言、 电子信息专业人才规模 、产业政策服务外包质量等
的优势 ， 占全球 ＩＯ与 Ｂ Ｏ市场 ４％以上份额 ， Ｔ Ｐ ０ 在全 球２ ０大 ＩＯ Ｂ Ｏ供应商中有 ７ Ｔ／Ｐ 家是印度公司。 但近
息技 术外 包 。业务 流程 外包 的特达到降低成 本 、 提高绩效 、 提升企业核
我国承接国际服务外包现状及对策分析
我国承接国际服务外包现状及对策分析【摘要】我国在国际服务外包领域发展迅速，但也面临诸多挑战。
本文首先介绍了我国国际服务外包的背景和研究意义，然后对我国现状进行了分析，包括存在的问题和对策建议。
在对策部分，提出了政府推动措施和企业发展对策。
最后展望未来，总结了本文的要点。
通过对我国国际服务外包现状及对策进行分析，可以为我国进一步提升国际服务外包水平提供重要参考，促进我国国际服务外包产业的快速发展。
【关键词】国际服务外包，现状分析，问题，对策建议，政府推动，企业发展，展望未来，总结提要。
1. 引言1.1 背景介绍我国承接国际服务外包是指中国企业接受国外公司委托，通过互联网、通信等技术手段，为其提供各种服务的一种商业模式。
自2000年代以来，我国服务外包业务不断增长，成为我国对外贸易的一个重要组成部分。
随着全球经济一体化的加深和信息技术的发展，国际服务外包已成为世界各国竞相发展的新型经济形态。
中国作为世界第二大经济体，拥有丰富的人力资源和技术优势，具备良好的发展基础和潜力，逐渐成为国际服务外包的重要参与者和主要承接方之一。
近年来，我国国际服务外包业务规模不断扩大，各类服务项目涵盖IT、金融、人力资源、市场营销、法律等多个领域，涌现出一大批优秀的服务外包企业和人才。
我国服务外包行业逐渐走向国际，不断提升自身竞争力，为国内外企业提供更加全面和优质的服务。
国际服务外包对于我国经济的发展具有重要意义。
加强国际服务外包能够推动我国服务业的转型升级，促进经济结构优化升级，提高国际竞争力，助力实现经济持续健康发展。
对我国承接国际服务外包现状进行深入分析，提出有效对策和建议，具有重要的现实意义和战略意义。
1.2 研究意义我国承接国际服务外包是当前国际经济发展的重要组成部分，对于我国经济转型升级，推动经济增长，提高就业水平，优化产业结构具有重要意义。
通过深入研究我国承接国际服务外包现状及对策分析，可以帮助我们更好地把握国际市场需求，优化我国服务外包产业结构，提高我国服务外包的国际竞争力，实现服务外包行业的可持续发展。
中国服务外包产业发展总体情况分析
中国服务外包产业发展总体情况分析服务外包是指企业为了能更好地专注自身核心业务，把价值链中原来由自己提供的非核心业务流程剥离出去，外包给专业的服务提供商来完成，本企业只负责自身核心业务部分流程的经济活动。
服务外包伴随着新一轮国际产业分工的发展逐渐兴起，涉及众多行业和领域，包括医药、信息、金融等，服务外包产业可以有效地增加就业，并且可以实现附加值的增加，减少环境污染和降低能耗。
目前，全球服务外包产业发展呈现如下趋势。
一全球服务外包产业发展趋势全球服务外包从成本驱动型向价值导向型转变，外包价值逐渐提升。
服务外包最初以寻找低价劳动力为目的，但是为了满足全球需求的多样化，服务业不仅在寻求低价劳动力，也在不断提升专业性、提高效率、开拓市场、缓解资本压力、降低运营风险、提升技术水平、探索转型发展，以在降低成本的同时快速提高外包服务的价值。
可以预见，未来在服务外包领域，价值导向型将会代替成本驱动型，各种深度、长期的战略合作模式将更加丰富并且被广泛使用。
随着国际贸易依存度的稳步提高，国际服务外包产业将依然保持高速增长。
国际贸易在各国经济发展中的作用随着经济全球化的深入发展而日益增强，企业生产所需要的资源已经不再局限于国内资源，对国际市场资源的依赖日益提升，未来国际贸易将打破金融危机带来的不良影响，快速增长，并且恢复到危机前水平。
并且，各国大力发展第三产业，服务贸易也相应受到了重视，随着贸易谈判进程快速推进，服务贸易必将成为推动贸易增长的重要组成部分。
其中，以模式创新、科技引领为特点的国际服务外包产业将继续保持高速增长势头，拉动整个服务外包产业发展。
信息技术的发展推动服务外包的需求变革，信息技术外包（ITO）将长期占据主导地位，并迎来新一轮的增长。
物联网、云计算、移动互联网以及大数据等高新信息技术正在融入传统产业中，并重新构建一种基于信息化和互联化的商业模式。
随着前端应用的技术发展，终端用户和移动互联网日益渗透到各种产业中，不仅传统工业、金融业大力推进“互联网+”的进程，在教育、医疗等领域，互联网也在逐渐渗透。
我国服务外包发展现状与趋势分析
元不断升 值， 中小企业 的成本 压力不 断增大 ， 但是我 国采取各 包合 同执行金额为 １． ２ ２亿美元 ， 占总金额 的 １． ２Ｏ ％。据商务部
种 措施 ， 力扩 展 国内市 场需 求 ， 高企业 素质 等措 施 ， 个 最新数据显示 ，０ ０年我国承接 国际（ 大 提 整 ２１ 离岸） 服务外 包合 同金额 ９－ ４． ２０ ０ ９年全国服 务外包仍 然保持了较快的增 长速度 。 自商务部 １８３亿 美元 ，合 同执 行 金额 １４５亿 美 元 ， 同比分 别增 长 来 的数据 显示 ，截止 ２ ０ ０ ９年底我 国共计 完成 服务外包合 同金额 ３ ．％和 ４ ．％。 ４３ ３１ 在 ２０ ０ ８年 ６ ． 美 元 的基 础上 增 加 了 １ ８ ６ ９亿 ３． ４亿美 元 ，达 到 ２ ．在岸服务外包市场 。在岸服务外包是指服 务外 包企业
产经透视
我 国服务 外 包发 展 现状 与趋 势分 析
卢 建平
（ 成都 医学院人文信 息管理学院 ， 四川 成都 ６ ０ ８ ） １０ ３
【 摘
要］ Ｌ ５ 时间， 国离岸服务外 包市场、 ￣－ 年 － － 我 在岸服务外 包市场与服务外 包企业都取得 了突飞猛进的发展．在服务全球
化浪潮趋势下 ， 国服 务外 包业将呈现以下趋 势： 我 政策推动力度加 大， 产业地位 不断提升 ， 市场规模稳 步增 长， 业并 购整合加 快， 产
国际服务外包产业的发展趋势与我国的政策选择
２ ０ 世纪 ７ ０ 年代 ，企业管理思想变革引发外包需求业
务 流程 重构 ，服务 外 包在 发 达 国家 初 现 端 倪 。２ ０世纪 ９ ０ 年 代 以来 ，世 界启 动新一 轮制 造业产 业转 移进程 ，跨 国公 司把制造 价 值链 中 的服 务 环节 ，更 多 将 Ｉ Ｔ Ｏ、Ｂ Ｐ Ｏ、Ｋ Ｐ Ｏ
刘英奎 ：国际服务外包产业的发展趋势与我国的政策选择
城 市 经 济
国 际 服 务 外 包 产 业 的 发 展 趋 势 与 我 国 的 政 策 选 择
刘英奎
（ 中国国际经济交流 中心 《 全球化》 编辑部 ，北京 １ ０ ０ ０ １ ７ ）
［ 摘 要 ］近 年来 ， 国际服 务 外 包产业在 国 际金 融危机 中逆 势增 长 ，并呈 现 多元化 、 高端化 发展 趋 势 ， 已成 为世 界 经济增 长 的新动 力、 国际竞 争的新领 域 ；我 国服 务 外 包产 业发展 迅 猛 ，无论 是 产业 规模 还是 产 业水 平都 有 了较 大提 高 ，
服 务更 简单 ，模 式更 可复 制 ，随之而来 的是 服务外包 呈现
出工业化 或产 品化 的趋 势 。服务外 包 的工业化 和产 品化趋
等业 务捆 绑式 发包 ，从发 达 国家 转移 到工 资成本 低廉 、熟 练 劳动 力相对 密集 的新兴 发展 中 国家 或地 区 ， 在 自身获 取 巨大经 济利益 的 同时 ，也 推动 了新兴 市场 服务外 包产 业 的
以达到降低成本、提高效率和增强核心竞争力的 目的。继 信息技术外包 （ Ｉ Ｔ Ｏ ） 、业务 流程外包 （ Ｂ Ｐ Ｏ ） 之后 ，知
Hale Waihona Puke 更 多领域 。 同时 ，外 包业 务 的结 构 、方式 、内涵 等全 面延
我国承接国际服务外包的概况
我国承接国际服务外包的概况摘要：服务外包作为一种新兴的产业迅速的占领着国际市场,而中国作为国际市场中主要的承接国之一，起步较晚、发展潜力较大。
本文阐述了我国服务外包的发展历程，分析了我国目前服务外包的现状，最后总结出我国承接国际服务外包的特点。
关键词：服务外包；发展现状；特点一、我国国际服务外包的发展历程随着经济全球化进程的加快，国际分工更加专业化，服务外包产业作为一种新兴产业在国民经济中的比重日趋凸显。
服务外包得到了学术界、企业界以及决策层的重视。
我国服务外包的发展历程大致可以分为三个阶段：第一阶段：认知和起步阶段（上世纪90年代）伴随着印度、爱尔兰、墨西哥等国家国际服务外包的快速发展，我国的学术界和企业界纷纷对其产生了浓厚的兴趣，然而此时服务外包产业仍属于起步阶段，决策层对其并未引起足够重视，相关的手续也并不健全。
1991年机电部领导曾培炎访问印度参观其软件外包产业，回国后提出创建“中国式的软件园项目”。
这对于中国国际服务外包产业是个历史性的阶段。
由于我国对国际服务外包并不熟悉。
该项目于1992年进入上报程序，1996年才被国家计划部门批准，1999年落实无息贷款扶持资金，前后几乎贯穿整个90年代。
与此同时，浦东、珠海等地也纷纷建立了软件外包园，亦开始承接以日本、韩国为首的软件外包业务。
对于这个时期我们大致可以称为“认知与起步阶段”。
第二阶段：规划和探索阶段（1995-2003年）随着IT技术革命和信息全球化，2000 年和2002 年国务院先后出台两个有关软件行业文件(国务院,2000 ;2002) ,对我国软件业进入快速增长期发挥了重要的指导和推动作用。
不过就参与全球服务业分工角度来看,当时政策仍具有某些局限性。
第一,发展软件行业并不意味等同于发展软件外包产业，更不等同于发展国际服务外包产业。
随着国家十五规划的发展，软件行业得到飞速的发展，这为我国承接国家软件外包带来了重大机遇，为我国加入国际外包行业提供了一个重要的机遇。
中国服务外包：发展现状与提升对策
中国服务外包：发展现状与提升对策1. 前言服务外包是指企业或组织将某些非核心业务委托给第三方个人或组织进行管理与运营的一种商业模式。
随着全球化的发展和信息技术的革命，服务外包已经成为了国际商务合作的重要形式。
中国是世界上最大的劳动力输出国之一，服务外包作为一种新的服务业模式，在中国的发展也受到了各界的广泛关注。
本文将分析中国服务外包的发展现状，并探讨提升中国服务外包的对策。
2. 服务外包的发展现状从国际角度来看，全球服务外包业务已经形成了庞大的产业链，并形成了以印度、菲律宾、中国等国为代表的领先服务外包产业体系。
中国服务外包自20世纪90年代初开始起步，发展迅速，已经成为经济持续发展的重要增长点。
根据统计数据，2019年中国服务外包市场规模已经达到了9108亿元，同比增长了13.2％。
从国内角度来看，服务外包已经成为我国经济转型升级的助推器。
根据《中国服务外包》白皮书统计，2019年中国服务外包市场规模已经达到9108亿元，形成了新媒体服务、软件技术服务、文化创意服务、金融与保险服务、医疗与健康服务等一系列多元化服务类别。
其中，新媒体服务增长最快，达到了24.1％。
3. 服务外包的发展机遇与挑战随着目前一些成本因素的变化，如人力成本的上升以及国际贸易环境的不稳定等因素的爆发，服务外包将面临更多的挑战。
3.1 机遇首先，服务外包可帮助企业实现成本的降低，扩大企业规模，提升企业市场竞争力。
其次，服务外包可以促进国际贸易的形式多元化，提高国际贸易的效率和竞争力。
再次，服务外包还能够提高国际业务水平，推动国家更好地融入全球化旋涡。
3.2 挑战不过，服务外包也面临着一些挑战。
首先，人工智能和自动化技术的发展将大大影响人力服务的发展，进而影响服务外包的形式和规模，从而对服务外包业务带来巨大影响。
其次，海外客户对于质量要求不断提高和追求高附加值服务的趋势，将要求服务外包企业进行技术、员工素质和专业能力等方面的不断提升和适应。
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中国国际服务外包发展特点与趋势分析2006年以来，在国家政策的推动下，中国国际服务外包实现了快速增长，产业发展规模和质量都得到很大提升。
2011年全国实现离岸服务外包执行金额238.3亿美元，比2006年增长近16倍。
中国正在向国际服务外包大国迈进。
一、中国国际服务外包发展特点（一）产业保持快速增长从2009年至2011年，尽管受世界金融危机的影响，全球服务外包发展出现了波动，但中国国际服务外包仍然保持了较高的增长态势。
从最近三年中国国际服务外包运行轨迹看，中国承接国际服务外包业务经历了从高速增长回落再加快发展的过程，若不考虑统计基础的不断完善之原因，一方面说明中国国际服务外包发展离不开世界经济发展的大背景，另一方面也说明随着中国服务外包产业发展环境的改善，企业承接国际服务外包业务能力在增强。
（二）示范城市发挥引领作用。
为了推动中国国际服务外包产业的发展，2006—2010年中国政府先后批准了北京、天津、上海、重庆等21个城市为中国服务外包产业发展示范城市，国家以财政税收等优惠政策支持推动示范城市国际服务外包的发展。
2011年21个示范城市离岸服务外包合同执行金额达219.0亿美元,占全国离岸服务外包合同执行金额总额的91.9%。
其中上海承接离岸外包合同执行金额超过30亿美元，北京、无锡、南京、苏州承接离岸外包合同执行金额分别在20—25亿美元之间，杭州、广州、深圳、大连等示范城市承接离岸外包合同执行金额分别在10～19亿美元之间，上述9个示范城市离岸外包合同执行金额合计为178.8亿美元,占示范城市执行总金额的81.6%。
示范城市已经成为引领我国国际服务外包发展的核心力量。
在示范城市的示范带动下，部分非示范城市国际服务外包也快速发展。
根据中国服务外包研究中心发布的《中国服务外包发展报告2012》显示：“据不完全统计，目前已经有宁波、青岛、沈阳、长春、郑州、洛阳、马鞍山、昆明、乌鲁木齐等众多城市积极推动服务外包产业发展。
”（三）高端业务增长加快。
随着技术进步带来的产业升级，服务外包也逐步从低端业务向高端业务拓展。
各地利用科研教育和人力资源的优势，在保持传统的ITO业务快速增长的同时，积极拓展BPO、KPO 业务，离岸服务外包业务逐步由价值链低端向高端延伸，工程设计、医药研发、产业咨询、解决方案设计、软件与信息系统架构设计、金融后台服务等高附加值、高技术含量的业务比重不断上升。
2011年全国BPO、KPO业务执行金额分别比上一年增长22.1%和214.7%，在全部业务中占比由2010的32.6%上升为38.4%。
多个示范城市如天津、广州、哈尔滨、南京、杭州、苏州、无锡等KPO业务占比超过了20%。
（四）发挥比较优势，发展特色产业。
各示范城市根据当地产业基础发挥地方比较优势，发展符合自身特色的服务外包产业，为当地服务外包产业的长远发展奠定了良好的基础。
如上海围绕建设“四个中心”的重要战略部署，除发展软件和信息技术服务外包外，重点发展金融服务外包、供应链管理服务外包、人力资源服务外包，医药研发服务外包和创意设计服务外包，并探索发展数据处理服务外包；天津围绕优势支柱产业，与制造业联动发展，重点发展科技研发、共享服务中心、信息服务等与生产密切相关的服务外包业务；南京发挥电子通讯和生物医药产业发展优势，重点发展通讯电子、电力电气和生物医药研发等行业的外包业务；杭州依托其现有产业基础重点推进通讯研发和金融服务外包的发展；厦门根据现有产业基础，充分利用和台湾地区的经济联系，重点培育电子、机械、航运物流、旅游会展、金融与商务等服务外包业务。
二、中国国际服务外包发展行业优势目前，中国在软件与信息服务外包、金融服务外包、通信服务外包、生物医药服务外包领域已形成一定的优势，市场发展初具规模。
（一）软件与信息服务外包快速发展。
近年来，我国软件与信息服务外包迅速发展，产业规模不断扩大，行业收入不断增加，对经济增长的贡献不断增强。
以东软、浙大网新等为代表的龙头企业相继涌现，营业收入超过十亿元。
软件与信息服务外包企业有效地整合优势资源，优化产品结构，推进品牌的国际化战略，国际竞争力提高。
软件与信息服务外包产业呈集聚发展态势，以21个服务外包示范城市为重点，形成了中国软件与信息服务外包产业五大集群——环渤海集群、长三角集群、珠三角集群、中西部集群和东北集群，其中大连、北京、上海、杭州、成都、南京、无锡、苏州等示范城市是软件与信息服务外包发展的领先城市。
但随着一线城市商务成本的上升，软件接包企业将低附加值业务转移至二三线城市。
转移的方式有两种：一种是在二三线城市设立分支机构；另一种是在二三线城市寻找长期合作伙伴。
国内不少中小企业组成企业联盟，作为大型外包企业的下游企业，获取软件外包的转包和分包业务。
（二）电信服务外包处于优势。
随着电信运营商的重组与转型、3G网络以及物联网、云计算等新技术的开发与运用、新型服务项目拓展等，推动了电信服务业的大力发展，促使电信服务外包市场和规模扩张迅速，并且保持持续增长态势。
2003～2009年，中国电信服务外包市场规模年均增长达到14.7%。
电信服务外包在在众多服务外包行业中处于优势地位，并且呈现出广阔的发展前景。
（三）金融服务外包持续增长。
目前，中国金融服务外包主要集中在银行业和保险业外包两个领域。
银行业外包业务主要集中在信息技术外包、灾难备份外包、银行卡外包和客户服务等几个方面；保险业外包业务主要集中在信息技术外包、理赔勘查外包、营销业务外包等几个方面。
中国金融服务外包主要集中在三类城市：一是战略地位显著的城市，如北京、上海两地，作为金融机构最为集中的两个城市，发展金融业服务外包具有得天独厚的优势；二是地缘优势明显的城市，如深圳、广州、天津、苏州（昆山）、杭州等，借助地缘优势承接核心城市的金融业务溢出效应；三是成本优势凸显的城市，如成都、重庆、西安、武汉、长沙等地，以低廉的人力成本及商务成本吸引金融服务外包业务转移。
（四）生物医药外包初具规模。
近几年我国生物医药服务外包呈较快发展态势。
合同研究机构（Contract Research Organization，简称CRO）市场发展迅速。
2009年我国医药外包服务市场规模为85亿美元，2010年约为100亿美元，年的增长率保持在20%左右。
由于人才资源丰富、基础设施完善和政府政策支持，目前中国已超过印度成为亚洲医药研发外包首选之地，生物医药外包初具规模，主要呈现出如下特征：一是发包市场主要来自国际市场，二是海外留学人员创立的企业在市场中表现活跃，三是国内CRO企业规模偏小，处于产业链的低端，很多CRO企业成为国外企业的加工厂，开展中高端业务外包的企业不多。
四是化学合成研究具有优势，临床外包业务规模不大。
三、中国国际服务外包发展趋势（一）发展势头将稳中有升。
随着中国转变经济发展方式步伐的加快，将会有更多的城市将发展服务外包产业作为推进产业升级的重要途径与抓手。
在示范城市的辐射带动下，许多非示范城市将发展服务外包产业作为推动本地产业升级，转变经济发展方式的重要途径和抓手。
各地政府通过制定服务外包产业发展专项规划，积极推动服务外包产业发展。
东部沿海地区江苏、浙江两省除南京、杭州、无锡、苏州四个示范城市外，宁波、常州、南通、金华、衢州、嘉兴以及中西部的马鞍山、芜湖、郑州、洛阳、昆明、乌鲁木齐等，服务外包产业均有加快发展态势。
但是，大部分非示范城市受地理位置、产业基础和对外开放程度限制，服务外包发展将以间接离岸外包（离岸外包转包业务）和在岸外包成为主要业务来源。
非示范城市将继续与沿海示范城市紧密合作，以其低廉的服务成本承接示范城市的转移业务，通过示范城市接包、非示范城市交付的商业模式，实现合作共赢。
（二）区域联动呈集群化发展。
中国服务外包发展将呈现示范城市带动非示范城市、核心区域带动周边区域协同发展趋势。
以北京、上海、广州为重点的服务外包产业发展的核心区域，将进一步带动周边区域服务外包产业的协同发展。
核心区域由于其在产业基础、政策、资金、人才等方面的优势，在服务外包产业发展中承担着产业集聚和业务集散的作用。
以南昌、成都、重庆、西安等示范城市为核心的中西部区域，由于其丰富的人力资源、低廉的商务成本、不断改善的产业发展环境，将会成为中国国际服务外包产业发展极具潜力的区域。
这些示范城市的服务外包产业在进一步加快发展的同时，将会带动周边城市服务外包产业的快速发展。
（三）从低端领域向高端领域发展。
随着服务外包新兴行业的发展，中国服务外包将从低端业务领域向高端业务领域拓展延伸，产业咨询、软件与信息系统架构设计、研发服务外包等高附加值、高技术含量的业务比重不断上升，以金融服务外包、通信服务外包、研发外包等为重点的BPO、KPO高端领域将成为中国服务外包产业发展重点。
（四）部分重点行业发展趋势1、软件与信息服务外包将继续得到发展作为服务外包的基础性行业，软件与信息服务外包将会继续得到发展，这是由于国内外巨大的市场需求和我国有着丰富的软件开发和服务人力资源而决定的。
根据印度Nasscom2011年度报告预测，2011年世界IT支出预计将增长4%，IT服务预计增长约3.5%，2012年预计增长4.5%，从2010—2012年IT外包将以约4.3%的年复合增长率增长，离岸外包的增长速度则很可能是它的两倍，约8.5%；国内随着技术进步和经济结构调整，IT服务需求也会大幅度增长。
因此，软件服务外包将会继续得到发展。
2、生物医药研发服务外包将进一步发展由于中国拥有较雄厚的生物医药研发实力和政府的高度重视，生物医药研发服务外包将会在未来几年得到进一步发展。
目前，我国已经形成了上海、北京、南京、天津、广州等实力雄厚的生物医药研发基地，其中上海最为引人注目。
在被誉为“张江药谷”的上海张江生物医药研发基地，集聚了一大批实力较强的生物医药企业，形成了生物医药产业集群发展的雏形，成为国内生物医药研发机构最集中、创新实力最强、新药创制成果最突出的标志性区域。
目前，“张江药谷”已成为我国创新药物研发数最多，以美国、欧共体为目标的国际新药研发注册最多的园区之一，成为国内外生物医药领域专业CRO机构集聚度最高、承接研发外包业务最活跃的园区之一。
3、动漫设计服务外包将得到突破性发展目前，从沿海示范城市的上海、杭州、深圳、无锡，到中西部示范城市的长沙、成都，甚至非示范城市的洛阳，集聚了许多动漫创意设计企业，其中杭州共拥有2个国家级的动画产业基地、3个国家级的动画教学基地，有200多家在册动漫企业，从业人员超过2万人；长沙拥有55家动漫游戏企业和300余家动漫工作室，动漫原创人员近3000人，动漫相关从业人员3万多人。
这些动漫设计企业一方面承接来自国外影视的后期制作业务，同时也在积极设计开发拥有自主品牌的文化影视产品。