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Word中常见的故障解决的方法

Word中常见的故障解决的方法

Word常见故障解答Word是我们常用软件之一,但所谓常在河边走,哪能不湿鞋,用的多了,自然会碰到不少问题。

比如大多数人遇到的Word宏病毒问题,因使用破解版而造成的菜单工具栏变灰不可用,等等这些问题都是我们经常碰到的,下面几个问题你可能没遇到过,但以后说不定就会碰上哦,先让我们来看看都是哪些问题吧。

问:在Word中的“文件→发送”项中有个“Foxmail(以附件形式)”项,好像以前我安装Foxmail时添加上的,现在Foxmail已经删除了,但该项依然存在,请问有什么方法可以去掉它?答:为了使用方便,Foxmail安装后在Word中嵌入了这个功能。

如果想删除它,可以在Office安装目录中的Startup目录下找到一个foxmail.dot模板文件,该模板跟随Word而启动,然后实现Foxmail在Word中的嵌入功能,我们只要将它删除就可以去掉Word中Foxmail所添加的选项了。

其他一些嵌入到Word中的应用程序也是使用了添加模板文件这个方法来实现的。

问:我使用的Word工具栏和菜单栏都不见了,我知道用视窗中的“工具栏”可以让工具栏显示出现,但现在菜单栏也没有了,重装Office后问题依旧。

请问该如何恢复?答:是否显示菜单工具栏等是由模板来决定的,Word的模板保存在Word安装目录下的Templates目录,文件名叫“Normal.dot”,只要将该文件删除,然后重新启动Word,系统就会生成一个新的“Normal.dot”模板文件,这个模板文件就是默认的状态了,其中菜单和常用工具栏都有。

问:最近使用Word 2003出现一个问题,就是按空格键,屏幕上出现的并不是空格,而是一个小圆点;而打印预览时,空格还是空格,又不是小圆点了。

我将Office 2003卸载后重新安装,问题依旧。

请问该如何解决?答:应该是Word设置所造成的。

打开Word文档,依次选择“工具→选项→视图”菜单命令,在“格式标记”区域中将“空格”复选框去掉,单击“确定”按钮后,空格键就变正常了。

常见仪表故障应急预案

常见仪表故障应急预案

常见仪表故障应急预案1. 概述本文档旨在提供常见仪表故障的应急预案,以帮助人员在出现问题时快速响应和解决故障。

以下列举了常见仪表故障及其相应的应急措施。

2. 常见仪表故障及应急措施2.1. 电源故障- 故障现象:仪表无法正常启动或突然断电。

故障现象:仪表无法正常启动或突然断电。

- 应急措施:应急措施:1. 检查电源是否已连接并正常供电。

2. 如果电源正常,检查仪表电源线是否有损坏或松动。

3. 如果问题仍然存在,联系维修人员进行修理或更换。

2.2. 仪表显示异常- 故障现象:仪表显示屏无法正常显示或显示内容错误。

故障现象:仪表显示屏无法正常显示或显示内容错误。

- 应急措施:应急措施:1. 检查仪表连接线是否松动或连接不正确。

2. 尝试重新启动仪表,并检查显示屏是否能够正常工作。

3. 如果问题仍然存在,联系维修人员进行检修或更换显示屏。

2.3. 测量结果异常- 故障现象:仪表测量结果与预期结果不符或存在明显的误差。

故障现象:仪表测量结果与预期结果不符或存在明显的误差。

- 应急措施:应急措施:1. 检查仪表传感器是否正常工作,尽量排除传感器故障导致的测量错误。

2. 检查仪表是否被正确设置,包括单位、校准参数等。

3. 如果问题仍然存在,联系维修人员进行检修或更换故障部件。

2.4. 仪表操作困难- 故障现象:仪表操作不灵活、无法正常操作或存在误操作问题。

故障现象:仪表操作不灵活、无法正常操作或存在误操作问题。

- 应急措施:应急措施:1. 检查仪表操作手册,确认操作步骤是否正确。

2. 重新阅读仪表操作手册,熟悉仪表的功能和操作方法。

3. 如果问题仍然存在,联系维修人员进行技术支持或培训。

3. 总结本文档提供了常见仪表故障的应急预案,旨在帮助人员在故障发生时能够快速响应和解决问题。

在实际操作中,人员应遵循相关安全规程和操作手册,并根据具体情况采取相应的应急措施。

发电厂常见故障应急处理方案

发电厂常见故障应急处理方案

发电厂常见故障应急处理方案引言本文档旨在提供发电厂常见故障的应急处理方案。

在发电厂运行和维护期间,故障可能会发生,因此具备及时应对和解决故障的能力尤为重要。

本文档将介绍一些常见的故障情况,并提供相应的应急处理方案。

1. 电力中断1.1 故障现象电力中断是发电厂常见的故障情况之一。

故障可能出现在输变电设备、发电机、变压器或电力线路等部件上。

1.2 应急处理方案- 尽快排查故障点,确认故障所在,并确保工作人员的安全。

- 如果故障点位于输变电设备,及时通知维修人员进行维护与修复。

- 如果故障点位于发电机或变压器,根据情况切换备用设备,确保持续供电。

- 如果故障点位于电力线路,及时检查线路的接触器、断路器等设备,进行修复或更换。

2. 水循环系统故障2.1 故障现象水循环系统是发电厂正常运行的关键,故障可能会导致发电效率降低或停机。

2.2 应急处理方案- 当发现水循环系统异常时,立即切断水源并停止发电机组运行。

- 检查水泵、阀门和管道等设备,确保无堵塞、无泄漏现象。

- 进行紧急维修或更换受损设备。

- 在维修期间,启用备用设备保持发电机组的运行。

3. 燃料供应中断3.1 故障现象燃料供应中断将导致发电厂无法获得足够的燃料,造成停机或电力不足。

3.2 应急处理方案- 第一时间与供应商联系,了解供应中断的原因。

- 寻找备用燃料供应或增加临时存储容量,保证持续供应。

- 在修复供应中断之前,根据燃料库存量合理安排发电机组的负荷运行,确保供电可靠性。

4. 机械设备故障4.1 故障现象机械设备故障可能会导致设备运行不稳定或停机。

4.2 应急处理方案- 尽快停机并切断电源,确保工作人员的安全。

- 进行故障设备的检查和维修,确保设备正常运行。

- 切换到备用设备并恢复发电。

结论本文档介绍了发电厂常见故障的应急处理方案,涵盖了电力中断、水循环系统故障、燃料供应中断和机械设备故障等故障情况。

在发生故障时,及时采取相应的应急措施,能够有效避免停机时间的延长,保持发电厂的正常运行。

OFFICE办公软件常见故障解决

OFFICE办公软件常见故障解决

OFFICE办公软件常见故障解决1、 添加页眉时无法去掉自动添加的下划线使用Word给文档添加上页眉和页脚时,总是多了一条长长的下划线,不知如何能够将页眉部分的下划线去掉?在添加完页眉后,按照下面的步骤操作:①选择Word主菜单[格式]---[样式],弹出“样式”窗口,在“样式”中选择“页眉”,单击“更改”按钮,如图2---1---10所示。

②在弹出的如图2---1---11所示“更改样式”窗口单击“格式”按钮,在弹出的菜单中选择“边框”,弹出“边框和底纹”窗口。

在“边框”选项卡中用鼠标分别单击“无”和“确定”按钮即可。

注意:首先要选中页眉,而且不要直接在“格式”菜单中选择“边框和底纹”选项来进行上述设置。

2、 简体中文版的Word无法输入繁体字浏览繁体字网页的时候,在浏览器的[查看]---[编码]菜单下选择“繁体中文”就可以正常查看。

但在简体中文版的Word中怎么输入繁体呢?使用什么输入法比较快?其实在Word中输入繁体字与使用哪种输入法并没有关系。

有一种更简便易行的方法:①选中需要变成繁体字的文字。

②单击“工具”菜单下的[语言]---[中文简繁转换]选项。

③在弹出的窗口选择“将简体中文换为繁体中文”选项,转换结果。

3、 Word工具栏全乱套了一次不小心在Word工具栏上乱点了一通鼠标,结果很多按钮都消失不见了,留下一些空白和陌生的按钮。

关闭后重新打开Word,也没有办法恢复。

请问如何恢复Word工具栏的默认设置?Word的工具按钮都归类到几个工具条中。

而这几个工具条是否显示,在Word中也是可以设置的,不常用的按钮还会自动隐藏。

所以,胡乱拖动、点击工具条,就很容易将其搞乱。

不过恢复默认设置并不困难,你可以仔细地按照下面的步骤进行操作:①先将Word 关闭。

②选择[开始]---[运行],在弹出的“运行”窗口中输入“Regedit”(如图2---1---23所示),单击“确定”按钮打开注册表编辑器。

故障排除方案及措施

故障排除方案及措施

故障排除方案及措施
1. 查找常见故障原因
首先,您需要确定故障的根本原因。

这样可以更有效地解决问题,避免将注意力浪费在无关紧要的方向上。

常见的故障原因包括
但不限于电源问题、连接错误、软件冲突等。

您可以根据故障现象、日志记录等信息来查找可能的原因。

2. 检查硬件连接和电源
确保所有硬件设备正确连接并接通电源。

检查电源线是否插入,以及电源线是否正常工作。

您还可以尝试使用其他电源插座来确认
是否与电源有关的问题。

另外,在连接的过程中,确保所有插头、
接口和线缆连接紧密,没有松动或损坏的地方。

3. 检查软件设置
如果故障与某个软件有关,您可以尝试以下步骤进行排查:
- 检查软件是否最新版本,如果不是,尝试更新到最新版本。

- 重新启动软件,有时候问题可能只是暂时的。

- 重置软件配置文件,以清除可能的冲突或错误设置。

但请注意,在执行此步骤前,备份任何重要的数据和文件。

4. 重新安装驱动程序和软件
如果硬件设备或软件与驱动程序有关,您可以尝试以下措施:
- 检查设备制造商的支持网站,获取最新的驱动程序和软件更新。

5. 寻求技术支持
如果您遵循了以上步骤仍无法解决问题,建议您寻求专业的技术支持。

可以与产品制造商或相关技术支持团队联系,向他们提供详细的故障信息和您已经尝试过的解决方案。

请记住,本文档仅提供一般性建议,并不能覆盖所有故障情况。

对于特定的故障问题,您可能需要进一步的研究和特定的解决方案。

祝您成功解决故障并恢复正常运行!。

产品文档的故障排除和常见问题解决方案

产品文档的故障排除和常见问题解决方案

产品文档的故障排除和常见问题解决方案在使用产品文档时,常常会遇到一些故障和问题。

本文将为您介绍一些常见问题,并提供相应的解决方案,帮助您快速排除故障,提高使用效率。

一、产品文档打开失败当您尝试打开产品文档时,可能会遇到无法正常打开的情况。

以下是一些可能的原因及解决方案:1. 文件损坏:检查文档文件是否完整,尝试用其他软件打开,或重新下载文档。

2. 版本兼容性:确保您使用的文档软件与文档的格式兼容。

如果不兼容,可以尝试使用兼容的软件或将文档转换为兼容的格式。

3. 安全限制:某些文档可能受到安全限制,无法被打开。

您可以尝试更改文档的安全设置,或联系文档提供者寻求帮助。

二、产品文档内容错误有时候,产品文档中的某些内容可能是错误的或不准确的。

以下是一些常见问题及相应的解决方案:1. 误导性信息:如果您发现文档中的某些信息可能会引导用户产生错误的理解,您可以联系文档提供者更正相关内容。

2. 缺失信息:如果文档中缺少关键的信息,导致用户无法理解或操作产品,您可以尝试在其他来源寻找准确的信息,或联系文档提供者补充相关内容。

3. 错误的操作步骤:有时文档中给出的操作步骤可能有误。

您可以尝试自行验证正确的操作步骤,并将您的发现反馈给文档提供者,以协助修正错误。

三、产品文档的搜索问题在大型的产品文档中,有时很难找到您需要的信息。

以下是一些建议,帮助您更高效地搜索产品文档:1. 关键词使用:使用与您需要的信息相关的关键词进行搜索。

尽量选择具体的关键词,以减少无关信息的干扰。

2. 高级搜索功能:许多文档软件提供高级搜索功能,您可以利用该功能来缩小搜索范围,提高搜索效果。

3. 使用索引或目录:如果文档提供了索引或目录,您可以直接查阅索引或目录中的相关章节,以快速定位到所需内容。

四、产品文档的更新和维护产品文档随着产品的发布和更新而不断演变。

以下是一些建议,帮助您保持文档的最新和准确:1. 关注更新通知:关注产品文档的更新通知,以获取最新的信息和修复的漏洞。

计算机常见故障及排除方法

计算机常见故障及排除方法

计算机常见故障及排除方法(一)硬件问题1、打开电源计算机无任何反映①有可能是电脑鼠标和键盘连线问题或电源问题解决办法:检查计算机主机外部各连线是否正确接触是否良好。

②如第①步不能解决;检查各板卡接触是否良好,电源是否损坏。

2、打开主机电源,主机启动报警,但显示器无任何显示,解决办法:首先检查显示器视频线的连接是否正确,再根据启动开机声音判断故障方法Award主板BIOS关于启动开机声音判断故障方法:1短:系统正常启动。

恭喜,你的机器没有任何问题。

2短:常规错误,请进入CMOS Setup,重新设置不正确的选项。

1长1短:内存或主板出错。

换一条内存试试,若还是不行,只好更换主板。

1长2短:显示器或显示卡错误。

1长3短:键盘控制器错误。

检查主板。

1长9短:主板Flash RAM或EPROM错误,BIOS损坏。

换块Flash RAM试试。

不断地响(长声):内存条未插紧或损坏。

重插内存条,若还是不行,只有更换一条内存。

不停地响:电源、显示器未和显示卡连接好。

检查一下所有的插头。

重复短响:电源有问题。

无声音无显示:电源有问题。

通常情况下是由于显示卡接触不良或者机箱潮湿引起此故障解决办法:打开机箱,进行COMS放电,并取下显示卡,用橡皮擦擦一下显示卡的金手指部分并清扫显示卡插槽,重新装上显示卡既可解决问题(在此过程中切记到水管洗洗手,放掉自身静电)。

3、CMOS系统中的引导顺序全部被屏蔽了,造成启动不起来。

解决办法:,开机后按DEL键进入CMOS设置,选择主页面的第二项即:Advanced BIOS Features(高级BIOS功能设定)。

在"高级BIOS功能"设定中选择First Boot Device(第一启动设备)可设为HDD-0(此处可根据您的具体需要来设定)。

保存并重新启动既可。

4、CMOS系统中的存储器被改了,与实际的硬件类型参数不一致而造成启动不起来。

解决办法:COMS系统的存储器改了,也是开机进入CMOS页面,选择第一项即:Standard COMS Features(标准COMS设定)中把IDE Primary/Secondary Master/Slave(第一/二个IDE主/从控制器)在此处各项上可以击回车键让系统给自动检测一下存储器。

故障解决方案和纠正措施

故障解决方案和纠正措施

故障解决方案和纠正措施概述本文档旨在提供故障解决方案和纠正措施,以帮助我们有效应对可能出现的故障情况。

以下是我们整理的一些常见故障和对应的解决方案。

1.网络连接故障问题描述:用户无法正常连接到网络。

解决方案:1.检查网络连接设备(例如:路由器、交换机等)是否正常工作。

2.确认网络连接线是否连接到设备。

3.尝试重新启动网络连接设备和计算机。

4.如仍然无法连接,请联系网络管理员进行进一步的故障排查。

2.电源问题问题描述:设备无法正常开机或突然关机。

解决方案:1.确认设备的电源线是否连接牢固。

2.检查电源插座是否正常供电。

3.尝试使用其他电源线和插座,确保问题不是由电源线或插座引起。

4.检查设备是否有过载或过热情况,若有,请及时处理。

3.系统崩溃问题描述:操作系统或应用程序崩溃或出现错误提示。

解决方案:1.尝试重新启动计算机。

2.更新操作系统和应用程序至最新版本。

3.检查计算机是否感染了病毒或恶意软件,并进行相应的处理措施。

4.如问题仍然存在,请记录错误信息,并联系技术支持寻求帮助。

4.数据丢失问题描述:重要数据被意外删除或丢失。

解决方案:1.确认数据是否备份至其他存储介质,如云存储、外部硬盘等。

2.尝试使用数据恢复工具恢复已删除或丢失的数据。

3.在日常操作中,定期备份重要数据,以防止数据丢失。

4.如无法成功恢复数据,请咨询专业数据恢复服务提供商。

总结以上是常见故障和对应的解决方案,通过正确的故障排查和纠正措施,我们可以及时恢复设备的正常运行,减少对工作和生活的影响。

在遇到其他故障情况时,请参照以上提供的解决方案,或与技术支持团队和专业人士进行沟通。

电子产品维修教程解决常见故障

电子产品维修教程解决常见故障

电子产品维修教程解决常见故障随着科技的不断进步,电子产品已经成为我们生活中不可或缺的一部分。

然而,随之而来的是常见的故障问题。

在本教程中,我们将为您提供解决常见电子产品故障的方法和技巧。

一、电源问题电子产品无法开机或者突然断电是最常见的故障之一。

首先,检查电源线是否插紧和连接稳固。

如果电源线插好但仍然没有反应,可以尝试更换电源线或者插头。

同时,检查电池是否正常。

如果是移动设备,如手机或平板电脑,尝试使用不同的电池进行替换。

对于台式机或笔记本电脑,检查电池是否需要更换或者充电。

二、屏幕问题出现屏幕闪烁、花屏或者没有显示的情况时,我们可以尝试以下解决方法。

首先,检查连接电脑和显示器的线缆是否松动或者损坏。

如果是移动设备,检查触控屏幕是否需要清洁。

如果问题仍然存在,可以尝试重启设备。

如果重启无效,可能需要考虑更换显示屏或者寻求专业人士的帮助。

三、网络问题当电子产品无法连接到互联网时,通常是由于网络问题引起的。

首先,检查无线路由器是否正常工作并且与设备连接。

尝试重新启动路由器和设备,以刷新网络连接。

如果网络问题仍然存在,可以尝试忘记网络并重新连接,或重置网络设置。

如果以上方法无效,可能需要联系网络服务提供商或寻求专业人士的帮助。

四、声音问题如果电子产品无法发出声音或者声音异常,可以尝试以下解决方法。

首先,检查音量设置是否正确,并且确保设备未静音。

如果问题仍然存在,尝试使用不同的耳机或者扬声器进行测试。

如果其他耳机或扬声器正常工作,可能需要考虑更换原有设备的音频部件。

五、软件问题电子产品常常会出现软件故障,如应用程序闪退或者系统崩溃。

首先,尝试重新启动设备来解决软件问题。

如果问题仍然存在,可以尝试关闭和重新打开相关应用程序,或者卸载并重新安装应用程序。

如果问题仍然无法解决,可能需要考虑恢复出厂设置或者寻求专业人士的帮助。

六、数据丢失问题在使用电子产品时,常常会遇到数据丢失的情况,如照片、视频或者文档的损坏或丢失。

电脑设备常见故障及处理方案

电脑设备常见故障及处理方案

电脑设备常见故障及处理方案
1. 电脑开不机
- 检查电源线是否插紧,并确保插座正常供电。

- 检查电脑是否连接到稳定的电源。

- 检查电脑是否存在硬件故障,例如电源供应器或主板损坏。

2. 屏幕显示问题
- 检查屏幕是否连接正常,并确保连接线插紧。

- 检查屏幕亮度设置,确保不是因为亮度太低而导致无法看清屏幕内容。

- 如果屏幕显示异常,尝试重新启动电脑。

3. 电脑运行速度慢
- 清理电脑内存,关闭不必要的后台程序。

- 定期清理硬盘垃圾文件,并进行磁盘碎片整理。

- 升级电脑硬件配置,例如增加内存或更换硬盘。

4. 无法上网
- 检查网络连接是否正常,并确保所有网络设备正常运作。

- 检查网络设置,确保正确配置了IP地址和DNS服务器。

- 重新启动电脑和网络设备,尝试解决连接问题。

5. 蓝屏错误
- 检查电脑是否有已知的硬件或驱动问题,尝试更新或重新安装相关驱动程序。

- 检查硬件是否存在故障,例如内存、显卡或硬盘。

- 运行系统自带的故障排除工具,尝试解决问题。

6. 数据丢失或损坏
- 定期备份重要数据,并存储在安全的地方。

- 使用可靠的数据恢复工具,尝试还原数据。

- 如果数据丢失严重,可考虑寻求专业数据恢复服务。

以上为电脑设备常见故障及处理方案,希望能帮助您解决一些常见的问题。

如果问题仍然存在,建议咨询专业的技术支持人员或维修人员进行进一步的解决方案。

故障处理手册

故障处理手册

故障处理手册一、引言故障处理手册是一份提供准确、详细的故障排除指南的文档。

它能够帮助用户在出现故障时快速找到准确的解决方案,节省时间和精力。

本文将提供一套清晰、简明的故障处理步骤,并介绍一些常见故障及其解决方法,以便帮助用户更好地处理可能出现的问题。

二、故障处理步骤步骤一:问题分析在处理任何故障之前,首先要进行问题分析。

通过以下步骤,来确定故障的根本原因:1. 确认故障的具体表现和发生的时间;2. 对系统进行全面的检查,查看是否存在其他异常;3. 对故障进行分类,判断属于系统故障还是操作错误;4. 收集相关信息,例如错误代码、日志等。

步骤二:解决方案的选择根据问题分析的结果,选择合适的解决方案来修复故障。

以下是几种常见的解决方案:1. 在互联网上搜索相关问题,查找类似的故障案例以及解决方法;2. 参考产品说明书或手册,寻找对应的故障处理步骤;3. 咨询技术支持人员,向他们描述故障的详细情况,并根据他们的建议尝试解决。

步骤三:解决方案的实施选择了合适的解决方案之后,下一步就是执行解决方案。

确保按照以下步骤进行:1. 仔细阅读并理解解决方案的具体步骤;2. 逐步按照解决方案的步骤执行,注意操作细节以及可能的风险;3. 验证解决方案是否有效,观察故障是否得到解决。

步骤四:故障解决后的措施在故障得到解决后,还需要采取一些措施以避免类似问题的再次发生:1. 记录解决方案以备将来参考,建立故障处理手册的知识库;2. 分享故障处理经验,以便让其他人在遇到类似故障时能够更快地解决;3. 定期检查系统和设备,预防潜在的故障和问题。

三、常见故障及其解决方法1. 电脑无法开机可能原因:- 电源线未连接;- 电源故障;- 主板或其他硬件故障。

解决方法:- 确保电源线已连接并插入正常电源插座;- 检查电源是否正常工作,尝试更换电源;- 如果以上方法都无效,建议寻求专业技术人员的帮助。

2. 打印机无法正常打印可能原因:- 连接线松动或损坏;- 打印机驱动程序故障;- 打印机缺纸或卡纸。

机械故障的应急处理方法

机械故障的应急处理方法

机械故障的应急处理方法
概述
机械故障是在日常生活和工作中常见的问题之一。

及时有效地处理机械故障是确保工作正常进行的关键。

本文档旨在提供一些简单的应急处理方法,以解决常见的机械故障问题。

步骤
1. 分析问题
首先,我们需要仔细分析机械故障的问题,并确定其具体表现和原因。

通过观察和了解故障的性质,可以更好地采取正确的应急处理方法。

2. 切勿强制操作
在处理机械故障时,切勿强制操作或使用不当的工具。

这可能会导致更严重的故障或人身伤害。

请务必按照正确的操作步骤进行处理。

3. 停止使用机械设备
如果发现机械设备出现故障,应立即停止使用,并将其断开电源。

这样可以避免进一步的损坏或安全风险。

4. 寻求专业帮助
如果您无法解决机械故障或不确定应该如何应对,应及时寻求专业人员的帮助。

他们可以提供准确的建议和解决方案,确保机械设备得到正确维修和修复。

5. 维护和保养
为了避免机械故障的发生,定期进行设备的维护和保养是至关重要的。

清洁和润滑机械部件,检查电线和连接器的完整性,以及及时更换磨损的零部件,可以减少故障的发生几率。

6. 做好记录
在处理机械故障时,及时做好记录非常重要。

记录故障的具体情况、采取的应对措施以及结果,可以帮助我们更好地了解机械设备的问题,并在将来遇到类似故障时提供参考。

结论
机械故障的应急处理方法需要我们冷静分析、谨慎操作,并及时寻求专业帮助。

通过定期的维护和保养,我们可以减少机械故障的发生。

做好记录可以帮助我们总结经验教训,提高机械设备的使用效率和安全性。

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FR自助终端使用注意事项
及常见故障解决方法
一.使用环境
建议使用带有保险丝的电源插座板,并且要求接地良好。

自助终端应挂置在有遮蔽的建筑物或支撑架下,切勿将自助终端放置在阳光直射、高温、潮湿或多尘的地方。

为了保护终端的各部件,延长终端的使用寿命,建议在夜间无人需要服务时关机,此终端支持自助开关机.
二.常见故障
设备出现故障时,按照普通PC电脑的检测思路,由易至难,对错误原因进行定位,观察出错的现象,分析出错的大概原因:是软件、硬件,偶发
性的还是常规物理性等;根据分析的原因,如硬件,可对这些部件检测,看是否有短路,用万用表测一下电压;如电压都很正常,可以重新加电启动一次。

如上述都还不行,可更换正常工作的部件来替换,进一步确定错误的原因。

如软件原因,分析错误原因,是设置上还是运行过程中引起的,然后进行的相应的修复。

1.主机板无法启动,电源风扇不转.
可能原因:
(1) 主板BIOS未设置开机直接上电, 可用螺丝丝刀短接主板j4
和j6 跳线,或重设BIOS选项
BIOS上电设置方法:
①在启动时,按下“DEL”功能键进入COMS设置
②选择“power Management Setup→AC Loss Auto restart”
③把“OFF”改“ON”
(2)电源各个接线口接触不良, 可检查电源与主板,插线板的接头是
否接插良好
(3)把主板上的CMOS上的电池拿下,等10秒钟之后插上(注意正
负极)然后短接主板上j4 和j6 跳线启动机器,这时CMOS里
信息丢失,需要重新配置,A、配置上电自动开机,选择“Power
Management Setup->AC Loss Auto restart”项,把“OFF”改成
“ON”;B、配置定时开机,选择“Power Management
Setup->Peripherals Activities->RTC Alarm Resume”项改成
“[Enabled]”,然后设置日期和时间,如设置每天早晨5:30分
自动开机,将Date (of Month)[0],Resume Time (hh:mm:ss)[5:30:00]
即可,
(4)主板损坏,短接主板仍未能启动,可更换一块测试一下。

注意:有些客户反映圈存不能启动的原因,大多是没有设置上电自动开机或
定时开机造成的。

2.显示屏黑屏或花屏
(1)信号线松动或未插好:可用目视的方法检查一遍,逆变器没有供
电,可以用万用表确认是否有电
(2)主板无输出信号,刚上电屏上会显示:No signal,出现这种情况
时,液晶屏并没有坏,而是主板没有信号过来,你可更换一块主
板进行验证
(3)液晶屏背面的控制电路板可能损坏, 可用备用件替换测试,也可
用好机器的电路板更换测试.
(4)液晶屏损坏, 直接更换
3. 磁条卡刷卡无反应
(1)你首先可打开测试网页,按F11进入不是全屏状态,打开
/home/xzx/test_plugin.html测试网页,点击“刷卡取结果”按钮,
然后刷卡,返回“0000+数据”成功,“0001”,刷卡失败,“0002”,
刷卡超时,此时检测POS板是否上电,数据线是否和主板的
COM1接好。

(2)如果按照1的的步骤仍不能刷卡,可更换一坏POS板,做如上
测试,定位POS板是否损坏。

4. 射频卡读卡无反应
(1)你首先可打开测试网页,按F11进入不是全屏状态,打开
/home/xzx/test_plugin.html测试网页,把校园卡放进校园读卡槽,
点击校园卡测试部分的“寻卡”按钮,看一下返回结果,如返回
一串数据,8个数据,或12个数据,注意返回8位或12位,是
版本的差别,如早期上的圈存机返回8位,又新订一批返回12
位,这时可能新上的圈存机在读校园卡时失败,请联系售后,重
新发一个底层库,可以解决上述问题,如返回“FFFF”,就是寻
卡失败,可以检测POS板是否上电,数据线是否接好。

(2)如上述不能解决,可以更换天线板,或更换整个POS板再进行
测试。

5. 按键无反应,或按键对应功能不对
(1)可能是密码键盘键值未设置正确或与软件键值设置不匹配,可与
软件人员确认后更换密码键盘
6. 打印机不响应
首先检查线路是否连接良好
(1)缺纸, 补装纸卷即可
(2)卡纸, 检查打印机出纸口是否有碎纸卡住,将其清理
(3)打印机板或机头故障,建议更换
7. 触摸屏失灵
(1)首先检查USB线接触是否连接好,然后重启一次系统
(2)控制板坏(早期触摸屏有,可以更换一个进行确认),新的终端集成了,就没有控制板了。

(3)如果点击不准确,以root用户登录,早期的圈存机双击桌面上touchcfg,根据提示进行校准,新圈存机,双击桌面的“触摸屏
校准”按钮进行校准,校准完后重启
8.进不了系统
(1)系统破环掉,从新做系统(建议不要频繁非法关机,这样对硬盘损坏极大)
9.电源好坏测试
首先插上220V电源,用一根导线,短接排线上的绿线和任意一根黑线,如风扇正常工作,可以用万用表量一下电压,黄线代表12V,红线代表5V,黑线代表地线,如各电压正常,即表明电源正常。

10.主板的基本测试
主板通常自检过后,会发出“滴”的一声,如果没有,可关掉电源,拿下内存,如果主板长鸣,表示正常,如果不响,则表示有故障
11.提示网络故障,暂停使用
请检查check.conf的配置是否正确。

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