四川广播电视大学商务谈判实务模拟试卷及答案2(考试复习资料).doc
电大《商务谈判实务》单元练习与思考(复习及答案)
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《商务谈判实务》各单元练习与思考答案第一单元P41一、填空题1、国际商务谈判、国内商务谈判2、国际、商务、谈判3、谈判当事人、谈判标的、谈判背景4、谈判目标分类法、交易地位分类法、交易人或交易所属部门分类法、交易地点分类法、14二、问答题1、国际的标志有哪几点?书P22、商务谈判的各构成要素的主要内容有哪些?书P63、国际商务谈判与国内商务谈判主要有什么差别?书P34、当主谈人和谈判组长为两人时应如何分工?又如何配合?书P75、谈判的当事人是台下的领导人员时,其主要作用是什么?书P96、谈判标的可以如何分类?从谈判特征角度讲可分几类?书P137、就组成谈判因素而论,具有影响的背景有哪些?书P158、交易在市场中表现的地位有哪四种?书P179、人际关系存在几种情况?书P19三、名词解释1、国际商务谈判:书P32、卖方地位的谈判:书P283、买方地位的谈判:书P294、代理地位的谈判:书P305、客座谈判:书P356、主座谈判:书P367、民间谈判:书P328、官方谈判:书P34四、选择题1、A2、C3、B4、B5、B6、B7、B五、案例分析案例一:在1997年亚洲金融风暴影响严重的时期,一个印尼客户到中国来买轮渡客汽(乘客与汽车)两用船。
(略)1、答:印尼方面进行的谈判为买方地位(客座)的谈判。
2、答:标的:客货两用船;当事人:印尼、中方;背景:亚洲金融风暴,老客户。
3、答:卖方地位(主座)谈判,应掌握虚实相映,待价而沽、心理压客的谈判。
案例二:欧洲某公司代理某工程公司到中国与某中国公司谈判出口工程设备的交易。
(略)1、答:代理地位的谈判2、答:标的:工程设备;当事人:欧洲、中国;背景:初次交易关系3、答:可以不散,至少可以避免不欢而散,应姿态超脱。
第二单元P122一、填空题1、直接探询、间接探询2、知彼知已、知头知尾、通过预审3、条件解释、价格评价、讨价、还价、论价还价、妥协4、提成式、折旧式、补偿式5、编织法、概括法、惯例法6、资料页数、准备的人工费和介质费7、承包式、计时式8、保期、保量、随购9、印象式、梳篦式、比较法、分析法10、阶段、专题、场次11、立场、数字、文字12、后退适时、后退适度13、直向前、曲向前、快向前14、条件准则、时间准则、策略准则二、问答题1、在间接探询时,判断受托人能力的关键是什么?书452、作为委托探询人应掌握哪些委托技巧?书P463、探询中的回旋性存在几种可能?书P484、什么是探询中冷与热的控制点?书P505、谈判方案应包括哪三项基本内容?书P526、怎么才能做到准备阶段的客观性?书P537、实现谈判方案的“三步统一法”是什么意思?书P548、为什么要对谈判文案进行预审?它涉及哪些内容?书P559、在书面谈判实现妥协时谈判手可不可以有所保留?都有哪些保留?书P5710、典型的价格条件有哪些?书P6411、再谈判的基础有几个?分别代表了谈判的什么?书P9112、再谈判的形式可演变出几种?试述之。
电大商务谈判实务题库
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◆代理地位谈判的特征为()A、共同语言、对抗性小B、对抗性小、谈判广而深C、姿态超脱、态度积极D、权限意识强[答案:B]◆日本谈判手普遍信奉的谈判哲理是()A、耐心说理、恭敬待人、唯上司是从、顽抗到底。
B、笑脸讨价还价、吃小亏占大便宜、放长线钓大鱼、抓关键人物C、顽强讨价还价、吃苦耐劳、团体作战、关系是钱D、耐心说理、恭敬待人、放长线钓大鱼、抓关键人物[答案:B]◆谈判手的心理变化有阶段性,感情变化也有阶段性,对此表现为立场的硬与软,条件的宽与严变化。
能作为应策的是()A、真宽则宽B、跟随进退C、假变则虚D、宽严自如[答案:A]◆可不参加战略决策的方案辩论的是()A、谈判人B、上级领导C、专家D、行政人员[答案:B]◆不能反映谈判伦理观的进取性的追求是()A、尽可能利己条件B、职位晋升C、使双方满意的条件D、维护谈判伦理[答案:B]◆不属于谈判阶段应遵循的准则的是()A、条例B、客观C、礼节D、达理[答案:D]◆下列是货物费的解释方式的是()A、分解法B、惯例法C、拆分法D、结构法[答案:B]◆谈判中合理的决策过程所包含的步骤有()A、方案论证B、质证C、陈述D、咨询[答案:A]◆垄断市场地位给谈判带来的特征不包括()A、不可谈判性B、攻防意识强C、巧运心计D、谈判层次高[答案:C]◆以下是使用“扮菩萨”策略的基础的是()A、能言善讲B、威风凛凛C、无动于衷D、态度温和[答案:A]◆自然条件信息不包括()A、季节B、环境及条件C、生活方式D、气候[答案:C]◆“小气鬼”可归为哪种策略()A、疲劳战B、影子战C、蚕食战D、决胜战[答案:C]◆给对方主谈人戴“高帽子”是哪种策略的做法()A、宠将法B、感将法C、说绝话D、针锋相对[答案:A]◆推理的形式有()A、类比、归纳、演绎B、假设、判断C、举证、分析、判断D、假设、判断、演绎[答案:A]◆大型谈判中,辅助人员不可缺少,他们的工作有()A、听取汇报B、分析形势C、被动参与D、宣传鼓动[答案:B]◆战略决策过程中方案论证的步骤包括()A、分析B、归纳C、选择D、陈述假设[答案:D]◆谈判对手不在场的情况下进行方案取舍是哪种方式的战术决策()A、现场决策B、场外决策C、场内决策D、群策群力[答案:B]◆技术主谈人具有权威性,在对事先预定好的技术目标做明显变更时()A、必须与商务主谈商量共同决定是否变更B、可自行根据技术要求判断进行决断C、请示公司领导之后再做决定D、可以随机应变的处理[答案:A]◆下列哪项原则足以使合同无效()A、权利义务一律平等B、等价有偿C、正大光明、诚实D、违反国民经济计划[答案:D]◆通过提问获取信息,需要注意的是()A、谈判手的风格B、谈判手的权限C、时机D、自然条件[答案:C]◆国际商务谈判对手的特点是()A、多国性B、多民族性C、不确定性D、A和B [答案:D]◆以下方面可以实现谈判心理缺陷修补的是()A、环境监督B、组织措施C、借力而用D、高薪养廉[答案:B]◆谈判中所持的态度具体表现有()A、硬立场B、真宽则宽C、不满D、气恼[答案:A]◆在商业谈判中的话题类型有()A、介绍B、谈判合同条文C、价格D、谈判分歧E、以上全是[答案:E]◆直接信息和间接信息是从哪个角度进行归类的()A、载体B、内容C、获取渠道D、自然条件[答案:C]◆谈判中会后总结的方法有()A、讨论法B、计点法C、捡重总结、假设总结D、假设总结[答案:C]◆合同正文谈判时,应遵循语义一致的原则,为了实现该原则,必须遵守的规则包括()A、译法准确B、理解一致C、共识规则D、用语简单[答案:C]◆成功重建谈判的原则不包括()A、妥协原则B、连贯原则C、简捷原则D、中庸原则[答案:A]◆战术决策的形式有()A、领导决策B、即席决策C、谈判后决策D、单独决策[答案:B]◆纲举目张原则的“目”是()A、通用条款B、通用条款的分条款C、条款组合D、附件[答案:B]◆不能体现公正实用性原则的选项是()A、合法性B、平等性C、均衡性D、现实性[答案:B]◆论证的原则有三个:()A、有理、有力、有节的原则B、清晰、服人、有利的原则C、全面性、本质、和具体的原则D、有理、服人、有利的原则[答案:C]◆战术决策中具体的阶段策略是针对什么而采取的谈判手法()A、特定对象B、关键条件C、谈判步骤D、谈判手[答案:A]◆不属于谈判组织的总原则的是()A、速战速决B、消除误解C、重点突破D、斤斤计较[答案:B]◆以下是宏观经济信息的是()A、经济法规B、税收政策C、科技发展D、竞争状况[答案:B]◆表面上,谈判手的年龄表现不出()A、阅历深浅B、经验丰薄C、成熟与否D、是主谈人[答案:D]◆合同条文从整体形式到实质的义务规定上对交易双方是对等的。
《商务谈判》复习题答案与标准.doc
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《商务谈判》复习题一、选择题(从下列选项中,将正确选项的题号写在括号内)1、 从总体上讲,商务谈判的信息在谈判中( )。
A 、直接决定谈判的成败B 、间接作用C 、成为控制谈判过程的手段D 、无作用2、 商务谈判胜负的决定性因素在于( )。
A 、与对方的友谊B 、主谈人员的经验C 、商务谈判人员的素质D 、谈判人员报酬的多少3、 美国一公司与德国一公司在德国进行谈判,对于美国公司来说,这场谈判属于( )。
A 、中立地谈判B 、主场谈判C 、让步型谈判D 、客场谈判4、 在商务谈判中,要想做到说服对方,应当( )。
A 、 以在必要时采取强硬手段B 、 使对方明白已方从谈判中获利很小C 、 使对方明白其从谈判中获利很大D 、 寻找双方利益的一致性5、 在谈判中,人为的制造的分歧是指( )。
A 、核心内容的分歧B 、主要分歧C 、实质性分歧D 、假性分歧6、 ( )的核心是谈判的双方既要考虑自己的利益,也兼顾对方的利益,是平等式 的谈判。
A 、让步型谈判B 、立场型谈判C 、互惠型谈判D 、原则型谈判 7、( )是双方下决心按磋商达成的最终交易条件成交的阶段。
A 、报价阶段 C 、成交阶段 8、报价阶段的策略主要体现在(A 、把价格压得越低越好C 、把价格抬得越高越好B 、开局阶段D 、磋商阶段)。
B 、如何报价 D 、场外交易 9、商务谈判必须实现的目标是谈判的( )。
1、 谈判是追求()的过程。
A 、 自身利益要求B 、 双方利益要求C 、 双方不断调整自身需要,最终达成一致D 、 双方为维护自身利益而进行的智力较量2、 判定谈判成功与否的价值谈判标准是()A 、 目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准B 、 利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准C 、 目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准D 、 实现目标标准、最大利益标准、人际关系标准3、 原则式谈判的协议阶段是()A 、一再让步的结果B 、双方都有利的协议达成结果C 、最大利益满足的结果D 、屈服于对方压力的结果A 、最低目标 C 、最咼目标10、价格解释是()B 、可接受的目标 D 、实际需求目标 A 、买方还价 B 、卖方报价C 、卖方对报价所进行的解释D 、买方对报价所进行的解释4、硬式谈判者的目标是()A、达成协议B、解决问题C、赢得胜利D、施加压力5、谈判准备过程中必须进行的情况分析有()A、自身分析,市场分析B、自身分析,对手分析C、市场分析,环境分析D、环境分析,对手分析6、谈判地点的不同,可将谈判分为()A、技术谈判,贸易谈判,价格谈判B、价格谈判,外交谈判,军事谈判C、国际谈判,国内谈判,中立地谈判D、主场谈判,客场谈判,中立地谈判7、商务谈判中所谓合理价格,是指能()的价格。
商务谈判实务模拟试卷及答案
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试卷编号:座位号四川广播电视大学开放教育专科期末考试《商务谈判实务》试卷模拟试卷一、填空题(每空1分,共10分)2.从逻辑上看,再谈判的基础有两个:一个是,另一个是。
3.适合谈判的人才其选择的标准有三条:、、。
4.商业法律用语系专门处理商业与法律事务的用语,它的特征主要有:、二、单项选择题(每小题2分,共10分)1.谈判的当事人包括:()A.台上和台下人员 B.业务员和老板 C.委托人和受托人 D.股东与经理2.主座谈判的特征为:()A.共同语言、对抗性小、谈判广而深B.姿态超然、态度积极、权限意识强C.谈判底气足、以礼压人、内外结合、精神轻松D.语言过关、客住易位、易坐冷板凳、反应灵活3.针对谈判对象的不同,主持中可运用的调节点有:()A.投入人员、用语、态度、时间B.投入人员、用语、态度C.用语、态度、时间D.态度、时间4.无论是商务谈判,还是技术谈判,出现僵局时,首当其冲的应该是:()A.工程负责人B.技术主谈人C.商务主谈人D.领导5.商务谈判的构成要素有:()A.谈判标的、谈判当事人、谈判氛围B.谈判当事人、谈判氛围C.谈判背景、谈判氛围三、名词解释题(每小题4分,共20分)1.台下谈判人:2.直接探询:3.商务谈判道德观:4.蘑菇战:5.文学用语:四、简答题(每小题15分,共30分)1.与国际商务谈判相比,国内商务谈判主要有什么不同?2. 简述做戏的主题与原则。
五、案例分析题(每案例15分,共30分)Y公司就炭膜电阻的生产线改造达成了协议,并签订了合同。
该合同以日元计价。
当合同生效后,日元在短期的4个月中,从260日元/美元,升值到160日元/美元。
而Y公司手中是美元,原来合同预算是按成交时的260日元/美元计算的,这么一来,合同往下履行就产生了支付问题。
此时,X公司设备已制造,接近交货。
面对近40%的价格变化,Y公司要求与X公司协商该问题怎么办,X公司表示同意。
请分析:1.Y公司与X公司将进行的是何类型谈判,起因是什么?2.Y公司应如何谈判?3.X公司应如何谈判?案例二:中国某公司与法国某公司谈判技术转让费法方讲:其产品的技术经过5年的研制才完成,今天要转让给中方,中方应付费。
2020电大《商务谈判实务》复习题及答案
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一、选择题(请选出一个正确答案。每题3分,共15分)
1.所有谈判标的共同的谈判目标是( c )。
天津工厂的委托有时序错误,必须调整。香港公司作为“外商”,不能代工厂直接签国内法人意义上的进口合同,在法律上存在问题,工厂必须调整其做法。调整内容为:明确将香港公司的探询纳入天津公司的对外探询之中,突出天津公司的法律他位和对外利作用;避免探询向公司的混乱,形成对己不利的报价形势。
3.天津公司的探询要做何调整?
商务谈判实务
一、名词解释(每题5分,共25分)
1.交易地位分类法指按谈判手在谈判中处的交易地位进行谈判分类的方法。
2.讨价系评论方在向解释方所做的各种解释说明进行批评后,针对性或笼统性地向其提出改善技术或商业条件要求的行为。
3.谈判手的举止系指谈判手在谈判过程中的立、坐、行和所持的态度,以及这些
表现对谈判产生的效果。
4.影子战是一种以虚为主,以情报见长的谈判艺术。
5.决策过程系指谈判决策的客观步骤。
二、选择题(请在三个备选答案中选择一个正确的,并将其字母填写在括号里。每题3分,共15分)
1.准合同的谈判,“准”的意义是(B)。
A.谈判准确B.有先决条件
C.准备合同
2.要让对手详细做价格解释的方法是(B)。
A.大力施压、引诱、请第三者劝、搅乱谈判
天津公司马上投人工作,与日本、美国的公司相继联系询价。结果,美国和日本的厂商有的不报价并回函问:“天津公司与香港公司的关系”。有的公司报价又很高。
商务谈判实务模拟试卷及答案2.doc
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试卷编号:座位号四川广播电视大学开放教育专科期末考试《商务谈判实务》试题模拟试卷题号一二三四五总分得分得分评卷人一、填空题(每空1分,共10分)1.探询的做法有很多,总括起来有两种:和。
2.从逻辑上看,再谈判的基础有两个:一个是,另一个是。
3.适合谈判的人才其选择的标准有三条:、、。
4.商业法律用语系专门处理商业与法律事务的用语,它的特征主要有:、、。
得分评卷人二、单项选择题(每小题2分,共10分)1.谈判的当事人包括:()A.台上和台下人员B.业务员和老板C.委托人和受托人D.股东与经理2.主座谈判的特征为:()A.共同语言、对抗性小、谈判广而深B.姿态超然、态度积极、权限意识强C.谈判底气足、以礼压人、内外结合、精神轻松D.语言过关、客住易位、易坐冷板凳、反应灵活3.针对谈判对象的不同,主持中可运用的调节点有:()A.投入人员、用语、态度、时间B.投入人员、用语、态度C.用语、态度、时间D.态度、时间4.无论是商务谈判,还是技术谈判,出现僵局时,首当其冲的应该是:()A.项目负责人B.技术主谈人C.商务主谈人D.领导5.商务谈判的构成要素有:()A.谈判标的、谈判当事人、谈判氛围B.谈判当事人、谈判氛围C.谈判背景、谈判氛围D.谈判标的、谈判当事人、谈判背景得分评卷人三、名词解释题(每小题4分,共20分)1.台下谈判人:2.直接探询:3.商务谈判道德观:4.蘑菇战:5.文学用语:得分评卷人四、简答题(每小题15分,共30分)1.与国际商务谈判相比,国内商务谈判主要有什么不同?密 封 线 内 不 要 答 题《商务谈判实务》试题 第3页(共8页) 《商务谈判实务》试题 第4页(共8页)2. 简述做戏的主题与原则。
得 分 评卷人五、案例分析题(每案例15分,共30分)案例一:日本X 公司与中国Y 公司就炭膜电阻的生产线改造达成了协议,并签订了合同。
该合同以日元计价。
当合同生效后,日元在短期的4个月中,从260日元/美元,升值到160日元/美元。
2022年电大《商务谈判实务》考试题库及答案
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2022年电大《商务谈判实务》考试题库及答案2022年电大《商务谈判实务》考试题库及答案一、判断题1.谈判手到对方所在地进行有关交易的谈判,称为主座谈判。
(X)2.商务谈判背景主要是指谈判进行时所处的主观和客观条件。
(X)3.签约人之间直接交涉对违约造成的损失或损害采取补救办法的谈判形式称为间接索赔谈判。
(X)4.国内贸易的支付可以出境,可以使用外国货币。
(X)6.主谈人既是谈判桌上的主要发言人,也是谈判桌上的组织者。
(√)7.意向书对签字人构成一种合同义务。
(X)8.合资经营、合作生产、来料加工的谈判属于合作者地位的谈判。
(√)10.商务谈判的主角是谈判组长。
(X)11.意向书对签字人构成一种合同义务。
(X)12.商务谈判背景主要是指谈判进行时所处的主观和客观条件。
(X)13.合资经营、合作生产、来料加工的谈判属于合作者地位的谈判。
(√)14.当谈判手以供应者身份参与国际商业谈判时,即视为卖方地位的谈判。
(√)15.送客性的谈判也称为“封门”。
(√)16.谈判手到对方所在地进行有关交易的谈判,称为主座谈判。
(X)17.商务谈判的主角是谈判组长。
(X)18.当谈判手以供应者身份参与国际商业谈判时,即视为卖方地位的谈判。
(√)19.签约人之间直接交涉对违约造成的损失或损害采取补救办法的谈判形式称为间接索赔谈判。
(X)21.谈判前准备工作的统一性原则是指所有交易有关方对最终准备材料与方案的评价所达成的共识。
(√)22.“铁要求”是指一方面要求对方改善,另一方面自己也不做适当改善,以提出更高要求的做法。
(X)23.委托第三方以自己的名义向不同地区或同一地区多个可能的交易伙伴进行文字交流或人员交往等活动,称为直接探询。
(X)24.“冷冻”政策在形式上不一定表现为冷落。
(√)25.技术解释是对交易条件中数字化与文字化表述的价值条件予以明确的总称。
(X)26.谈判终结的不二性原则具有明确与不变两个特征。
(√)27.相比较面商,笔商更加丰富多彩,刺激感人,也为交易各方带来更多施展手段,获得成功机会。
四川广播电视大学商务谈判实务模拟试题及答案1
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《商务谈判实务》试题 第1页(共6页) 《商务谈判实务》试题 第2页(共6页)四川广播电视大学《商务谈判实务》模拟试题及参考答案一、填空题(每空1分,共10分)1.按交易地位分类法进行划分,商务谈判的种类有: 、 、、 。
2.思维艺术表现形式有三种,它们分别是: 、 和 。
3.与英国谈判手谈判时应注意的几点: 、利用架子要实惠、简洁求快。
4.商务谈判中,探询的做法有很多,总括起来有两种有: 和 。
二、单项选择题(每小题2分,共10分)1.后退中的灵活原则主要表现在:( )A 、后退适时与后退适度B 、退得对方高兴与退得己方不吃亏C 、退中有进D 、退得主动与后退适时2.谈判手的感情,总的讲有两个作用()。
A 、表示自尊、吓唬外人B 、自我发泄、影响对手C 、放松自己、吸引对手D 、表示自尊、影响对手3.在追求随谈判阶段变化的情况下,对谈判对手的应策有( )。
A 、予以不松、紧之有望 B 、适合对手、引导对手C 、以小求大、扣紧条件D 、予以不松、扣紧条件4.运用谈判升格策略时,应注意( )。
A 、提前汇报,共同出席B 、运用时间,共同出席C 、运用时间,不可滥用,准备气氛D 、随时汇报,准备方案,共同出席 5.秘密交易谈判的特点( )。
A 、人员选择得当与地点合适B 、保守严密与措施可靠C 、组织严谨与措施可靠D 、组织严谨与人员选择得当 三、名词解释题(每小题4分,共20分)1.谈判:2.商务谈判的道德观:3.商务谈判的策略:4.战略决策:5.再谈判阶段: 四、简答题(每小题15分,共30分)1.简述商务谈判用语当中外交用语的特征,并举例说明初次会谈时常用的外交用语表述(至少2种表述方法)2.简述宠将法的具体做法以及运用时应注意的问题《商务谈判实务》试题 第3页(共6页) 《商务谈判实务》试题 第4页(共6页)五、案例分析题(每案例15分,共30分)案例一:意大利与中国某公司谈判出售某项技术,由于谈判已进行了一周,但进展不快,于是意方代表罗尼先生在前一天作了一次发问后告诉中方代表李先生:“他还有两天时间可谈判,希望中方配合在次日拿出新的方案来。
国开《商务谈判实务》参考试题答案(范文大全)
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国开《商务谈判实务》参考试题答案(范文大全)第一篇:国开《商务谈判实务》参考试题答案《商务谈判实务》100%形考题库一、单项选择题1.商务谈判是()的一种A.外交谈判B.政治谈判C.经济谈判D.军事谈判答案:2.一项商务谈判往往涉及很多内容,但()几乎是所有商务谈判的核心内容。
A.商品品质B.价格C.交货条件D.售后服务答案:3.商务谈判有一个临界点,即谈判双方达成协议的()。
A.最低价格B.合理要求C.最低要求D.最高要求答案:4.商务谈判以()为目的。
A.达成最低价格B.获得经济利益C.双方达成协议D.建立双方友好合作关系答案:5.一般来说,()适用于那些交易条件比较规范、明确,谈判双方比较了解的谈判。
A.书面谈判B.口头谈判C.个人谈判D.小组谈判答案:6.国外谈判专家一般认为理想的谈判队伍的人数不超过()。
A.7B.3C.4D.10 答案:7.按照从打到校的分类方法对社会耨及的谈判信息分类是,大项目数最好不要超过()。
A.5B.10C.13D.15 答案:8.商务谈判的最低要求和临界点指的是()。
A.最低限度目标B.合理目标C.最高期望目标D.可接受的目标答案:9.一般而言,()适用于小型的、常规性的商务谈判。
A.全景模拟法B.列表模拟法C.讨论会模拟法D.以上选项都适用答案:10.通过模拟特殊事件来引发普遍存在于人们心中的感情因素,并使这种感情迸发出来,从而达到营造气氛的目的,这种方法指的是()。
A.感情攻击法B.有幽默法C.称赞法D.诱导法答案:11.下列不属于营造低调气氛的方法的是()。
A.问题诱导法B.沉默法C.疲劳战术法D.指责法答案:12.()适用于谈判双方实力比较接近,双方过去没有商务往来经历的情况。
A.协商式开局策略B.坦诚式开局策略C.慎重式开局策略D.进攻式开局策略答案:13.()适用于双方过去有过商务往来,但对方层有过不太令人满意的表现的情况,己方要通过严谨的态度,引起对方对某些问题的重视。
2019年秋四川电大《商务谈判》第二次任务_0001满分答案
![2019年秋四川电大《商务谈判》第二次任务_0001满分答案](https://img.taocdn.com/s3/m/d0e9257f9b89680202d8250d.png)
四川电大《商务谈判》第二次任务_0001一、单项选择题(共5道试题,共25分。
)1.价格条款的谈判应由(B)承担。
A.法律人员B.商务人员C.财务人员D.技术人员2.谈判中,双方互赠礼品时,西方人较为重视礼物的意义和(D)A.礼物价值B.礼物包装C.礼物类型D.感情价值3.英国人的谈判风格一般表现为(D)。
A.讲效率B.守信用C.按部就班D.有优越感4.谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于(B)。
A.进取型B.关系型D.自我型5.商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是(B)。
A.问B.听C.看D.说二、判断题(共15道试题,共75分。
)1.尽管谈判各方的经济实力对比不同,谈判的能力、策略技巧方面也存在差距,但谈判的结果应该是公平的。
(A)A.错误B.正确2.对于谈判各方来说,谁占有的信息量大,谁的信息处理手段更先进、及时、科学,谁就会在谈判中居于主动地位,获取更大的利益。
(B)A.错误B.正确3.如果己方的谈判实力强于对方,或者说与对方相比,己方在谈判中处于相对有利的地位,那么采取先报价的策略是有利的。
(B)A.错误B.正确4.西欧式报价的一般做法是,将最低价格列在价格表上,以求首先引起买主的兴趣(A)B.正确5.多人单行行进时,通常讲究的是“以前为尊,以后为卑”,所以在上下楼梯时,都应该让地位高的人走在前面。
(A)A.错误B.正确6.创造竞争环境是谈判中迫使对方让步的最有效武器,即使对方实际上没有竞争对手,我方也要制造出“竞争对手”这一假象来迷惑对方。
(B)A.错误B.正确7.超前思维是以充分认识和把握事物发展规律为基础,对未来的各种可能性进行预测和分析,并以此对现在进行弹性调整。
(B)A.错误B.正确8.任何谈判人员都希望通过谈判胜利使自己在企业中尽显自身价值,所以应当用高压手段强硬地征服对方的谈判人员,务必求得全胜。
(A)A.错误B.正确9.高级商务人员主要负责有关产品性能、技术质量标准、产品验收、技术服务等问题的谈判,同时为价格决策当好技术参谋。
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《商务谈判实务》%1.填空题(每空1分,共10分)1商务谈判涉及 ___________ 与_________ ,而两者又是不同的范畴。
2.国际商务谈判含国际,商务和谈判三个部分。
3.国际商务谈判的构成要素有:谈判的当事人,谈判标的,谈判背杲。
4.先期探询的做法有___________ 和________ 两种。
5.谈判准备应做到知C知彼、知头知尾__________ 及通过预审°6.小结的时间有阶段结束、少题结束时、场次结束时________ 三种情形。
7.妥协的方式,总体讲冇三大类衣现形式:立场、_____________ 和数字和文字8.后退中的灵活规则主要表现为___________与___________o9.谈判终局的判定有三个准则:条件准则、时间准则________ 、策略准则。
10.适合谈判的人才其选择标准有三条:思想水平、工作作风____________ 和业务水平。
11.组成谈判班子的原则主要有两个:实办和进度。
12.作为谈判的主持人应明白自己的职责。
从谈判的意义上讲,主持人的职责冇四条:纽带、接口、指挥和寻找妥协点°13.主持谈判的因素主耍包括谈判II标、谈判对手、谈判时间、谈判坏境及谈判人员等五个。
14.谈判的引导是主持业务的关键,主持引导体现在三个环节上:内部引导、外部引导及学握谈判节奏15.主持人在首场谈判开场时,应抓好四个环节:介绍、入座、开场口和掌控气氛。
16.在引导对方认识利益时,其町能的实利有三种:对方己得到的利益、当前市场的利益和展望未來的利益。
30.送客谈判时,多以外交用语用语为主,辅之以商业法律用语用语。
31.按交易地位分类法进行划分,商务谈判的种类冇:买方地位的谈判卖方地位的谈判代理地位的谈判介作者地位的谈判°32.思维艺术表现形式有三种,它们分别是:散射思维快速思维逆向思维33.与英国谈判手谈判时应注意的儿点:注垂礼节、利用架子要实惠、简洁求快。
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商务谈判试卷A (开卷)一、填空(15分,每空1分)1、谈判的基本要素包括:、和谈判背景。
2、按商务谈判所在分,商务谈判分为:、3、商务谈判的程序包括:、和履约阶段。
4、货物买卖谈判的内容分为:、商务部分和5、商务谈判中的僵局产生的原因通常有:6、谈判终结的判断通常考虑三方面:、时机是否成熟0二、判断分析题(30分要求先判断再分析)1、谈判是智慧的较量和利益与行为的协调。
: 2、商务谈判中的标的、品质、包装、数量、付款方式等条款与价格条款没有实质的联: 系。
3、“协议并非都在谈判桌上达成,信息也不一定都从正规渠道获得,往往来自更广泛的社交和交流”是错误的。
三、论述题(15分)在实践中,人们对谈判与商务谈判有种种认识:“谈判是敌对关系的暂时缓和。
” “谈判是你输我赢的战争。
”“商务谈判是商业性欺诈的代言词。
”“商务谈判是经济上的耍手腕。
” “商务谈判是经营上的阴谋诡计。
”“谈判是利益需求的相互满足/等等。
针对以上种种认识,试述谈判与商务谈判的真正含义及商务谈判在经济活动中的必要性。
四、案例分析题(40分)1、XX年,山东某市塑料编织袋厂厂长获悉日本某株式会社准备向我国出售环保塑料编织袋生产线,出马与日商谈判。
谈判桌上,日方代表开始开价240万美元,我方厂长立即答复:“据我们掌握情报,贵国某株式会社所提供产品与你们完全一样,开价只是贵方一半,我建议你们重新报价。
”接着双方休会,各方调整自己的谈判条件和策略。
第二天,日本人列出详细价目清单,报出总价180 万美元。
随后在持续9天的谈判中,日方在130万美元价格上再不妥协。
我方厂长有意同另一家西方公司做了洽谈联系,日方得悉,总价立即降至120万美元。
我方厂长仍不签字,日方大为震怒,我方厂长拍案而起:“先生,中国不再是几十年前任人摆布的中国了,你们的价格,你们的态度都是我们不能接受的!”说罢把提包甩在桌上,里面那些西方某公司设备的照片散了满地。
日方代表大吃一惊,忙要求说:“先生,我的权限到此为止,请允许我再同厂方联系请示后再商量。
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试卷一第一部分选择题一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)1 •按谈判屮双方所采取的的态度,可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和(A)A.软式谈判B.集体谈判C.横向谈判D.投资谈判2.在商务谈判屮,双方地位平等是指双方在上的平等。
(0A.实力B.经济利益C.法律D.级别3.价格条款的谈判应由—承提。
(B )A.法律人员B.商务人员C.财务人员D.技术人员4.市场信息的语言组织结构包括文字式结构和结构。
(B)A.图形式B.数据式C.表格式D.组合式5.根据谈判者让步的程度,谈判风格可分为软弱型模式、强有力模式和(A)A.合作根模式B.对立型模式C.温和型模式D.屮立型模式6.在国际商务谈判屮,有两种典型的报价战术,即西欧式报价和(B)A.屮国式报价B. 口木式报价C.东欧式报价D.屮东式报价7.______________________________________________________________ 在缺乏谈判经验的情况下,进行一些较为陌生的谈判,谈判人员应采取_______________________________________ 的让步方式。
(B)A.坚定B.等额C.风险性D.不平衡&商务谈判屮,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是(A)A.问B.听C.看D.说9.谈判屮的讨价还价主耍体现在—±o (D)A.叙B.答C.问D.辩10.谈判屮嚴为纷繁多变,也是经常发生破裂的阶段是谈判(B)A.初期B.屮期C.协议期D.后期11.国际商务谈判屮,非人员风险主要有政治风险、白然风险和(B)A.技术风险B.市场风险C.经济风险D.素质风险12.谈判屮,双方互赠礼品时,西方人较为重视礼物的意义和(D)A.礼物价值B.礼物包装C.礼物类型D.感情价值13.谈判屮以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于是(B)A.进取型B.关系熨C.权力型D.自我型14.英国人的谈判风格一般表现为(C )A.讲效率B.守信用C.按部就班D.有优越感15.本人的谈判风格一般表现为(D )A.直截了当B.不讲瓯了C.等级观念弱D.集团意识强二、多项选择题(木大题共11小题,每小题1分,共11分)16.关于国际货物买卖的国际惯例主要有(ABD)A.《国际贸易术语解释通则》B.《华沙一牛津规则》C.《海牙规则》D.《美国1941年修订的国际贸易定义》17.还盘的具体方法有(CD)A.询问对方的交易条件B.拒绝成交C.请求重新发盘D.修改发盘18.对谈判人员索质的培养包括(BCD )A.家庭的培养B.社会的培养C.企业的培养D.自我培养19.国际经济贸易活动屮解决争端的普遍的、基木的方式是( BC )A.第三方协调B.仲裁C.诉讼D.贸易报复20.谈判信息传递的基本方式有(ABD )A.明示方式B.暗示方式C.广告方式D.意会方式21 •谈判议程的内容包括(BC )A.模拟谈判B.时间安排C.确定谈判议题D.确定谈判人员22.进行报价解释时必须遵循的原则是(ABCD )A.不问不答B.有问必答C.避实就虚D.能言不书23.迫使对方让步的主要策略有(ABD )A.利用竞争B.最后通牒C.撤出谈判D.软硬兼施24.选择白己所在单位作为谈判地点的优势有(CD )A.便于侦察对方B.容易寻找借口C.易向上级请示汇报D.方便杏找资料与信息25.谈判屮迂冋入题的方法有(AB )A.从题外语入题B.从白谦入题C.从确定议题入题D.从询问对方交易条件入题26.国际商务谈判屮的市场风险具体有(BCD )A.投资风险B.利率风险C.汇率风险D.价格风险第二部分非选择题三、判断改错题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)判断下列命题正误,正确的在其题干后的括号内打〃丁〃,错误的打〃X〃,并改正。
电大专科《商务谈判实务》期末复习题期末考试复习小抄【精篇完整版,word版本可直接打印哦!!!】
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2015-2020年第二学期《商务谈判实务》期末复习题一、填空题1、国际商务谈判的定义包含了三个部分,即、和。
2、谈判若按照谈判地点可以分为三类、和。
3、综观国际商务谈判业务,不论规模如何,其基本程序应包括: 、、、、、和等七个阶段。
4、从谈判的意义上讲,主持人的职责有四条、、和、。
5、单一策略启动时分为三部,即、和。
6、不论何种形式的谈判通常都分为三个主要部分,即、和。
7、谈判者的谈判信息主要是以、和等为基础的。
8、合同正文谈判涉及哪三项、和。
9、谈判探询的四个原则是、、和。
10、谈判的当享人有两类:____________________和________________。
11、谈判的引导是主持业务的关键,也是主持人工作的核心。
主持人的引导体现在三个环节上,即_______ 、___________ 以及_________________。
12、社会道德观与职业道德对谈判手的影响无所不在,其影响方式可以归纳为四种:__________、___________、___________和___________。
13、纵观各种交易的合同条款,分析各种条款的功能,可以归纳出商类四种条款。
它们分别______________________和_____________________两类,这两类条款可分为________________________和_____________________条款。
14、国际商务谈判的分类方法有:______________、______________、_____________和________________。
15、对每场谈判收尾的主持技巧来看,主持人主要依据的是谈判的________________、__________________、__________________。
16、战术决策的程序较之战略决策程序短,可分为:_____________、_____________、_____________三个步骤。
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得分 评卷入四、简答题(每小题15分,共30分)
1.与国际商务谈判相比,国内商务谈判主要有什么不同?
答:
(1)地域。国际商务谈判涉及到两个国家或以上,国内商务谈判只 在一国内进行。
不能在中方面前承认有逃税,只好放弃原价的要求,考虑进行改善报 价的问题。
请分析:
1.中方如何搜集谈判信息?其信息属于什么类别?
通过查阅法和调研法搜集公开信息。
2.中方如何加工谈判信息?
经过再识别(多渠道证实、逐条评估),然后加工(综合分析)。
(1)诚恳的态度;
(2)山穷水尽的条件;
(3)时不我待的情势。
原则:
(1)讲力度;
(2)讲场合;
(3)讲背景。
得分 评卷入
五、案例分析题(每案例15分,共30分)
案例一:日本X公司与中国Y公司就炭膜电阻的生产线改造达成了协 议,并签订了合同。该合同以口元计价。当合同生效后,日元在短期 的4个月也从260口元/美元,升值到160日元/美元。而Y公司手中是 美元,原来合同预算是按成交时的260日元/美元计算的,这么一来, 合同往下履行就产生了支付问题。此时,X公司设备已制造,接近交货。面对近40%的价格变化,Y公司要求与X公司协商该问题怎么办,X公司表示同意。
(2)支付。国内贸易的支付不出国境,而且使用本国货币。国际贸 易的支付可用外币。
(3)适用的法律。国内贸易只受本国法律的管辖。
(4)参与者。国内贸易的参与者一般为国人,而国际贸易的参与者 至少涉及到多个国家的人。
(5)行政干预。国内贸易是受行政干预多。
(6)随意性较大。
2.简述做戏的主题与原则。
答:主题:
B.姿态超然、态度积极、权限意识强
C.谈判底气足、以礼压人、内外结合、精神轻松
D.语言过关、客住易位、易坐冷板凳、反应灵活
3.针对谈判对象的不同,主持中可运用的调节点有:(B)
A.投入人员、用语、态度、时间
B.投入人员、用语、态度
C.用语、态度、时间
D.态度、时间
4.无论是商务谈判,还是技术谈判,出现僵局时,首当其冲的应该 是:(C)
的领导,以及谈判组中不上谈判桌、但为台上人员准备资料的人员。
2.直接探询:系指交易人以自己的名义亲自向不同地区或同一地区 多个可能的交易伙伴发出探询的函电,组织人员直接交流或互访等活
动。
3.商务谈判道德观:是调整从事商事活动的人们的相互关系的行为 规范,为谈判手的行为提供标准和方向。
4.蘑菇战:以耐心、耐性和韧性拖垮对手的谈判意志,从而达到己 方预期谈判目标的方法。
请分析:
1.Y公司与X公司将进行的是何类型谈判,起因是什么?
Y公司与X公司将进行重建谈判。起因为签约生效后的汇率变化,属 不可预见因素引起的谈判。
2.Y公司应如何谈判?
Y公司作为汇率影响严重的一方,重建谈判引起的一方,应准备好陈 述的理由、谈判的目标。理由:首先,检杏合同是否有这方面的约定。 如汇率变化,或艰难情势之类的约定。若有,则依约而谈。若无,要 表明、证明己方难处、无力之处、非主观之处。bl标:有约可依,在 可依约重谈交易条件;无约可依,可从减少双方负担而谈,从保证含 同角度而谈。此时的条件应包括己方的努力,即中庸规则不能丢。为 了谈判效果,要考虑对口规则,派原班人马参加谈判。
法方讲:其产品的技术经过5年的研制才完成,今天要转让给中方, 中方应付费。
中方讲:有道理,但该费用应如何计算呢?
法方讲:我方每年需投入科研费200万美元,5年为1000万美元,考 虑到转让使用权,我方的提成费以20%的提成率算,即200万美元, 仅收贵方五分之一的投资费,应该不贵,对贵方是优惠的。
中方听后,表示研究后再谈。中方内部进行了讨论,达成如下共 识:分头去搜集该公司的产品目录,调查该公司近几年来新产品的推 出速度如何,如果推出的新产品多,说明他们每年的科研投入不仅为 一个产品,可能是多个产品;搜集该公司近儿年的年报,调查其资产 负债状况和损益状况。若利润率高,说明有资金投入科研开发;若利 润率低,就没有能力将大量资金投入科研开发,否则,就应是借钱搞 开发;若负债率不高,说明没有借钱,负债高才有可能借钱。此外, 请海外机构的代表杏询该公司每年交纳企业所得税的情况,纳税多, 说明利润率高,纳税少,说明利润率低。各路人员查明了这儿方面的 信息,分析发现:
3.适合谈判的人才其选择的标准有三条:思想水平、工作作风、业务水平。
4.商业法律用语系专门处理商业与法律事务的用语,它的特征主要W:通用性、
刻板性、严谨售。
得分 评卷人
二、单项选择题(每小题2分,共10分)
1.谈判的当事人包括:(A)
A.台上和台下人员B.业务员和老板C.委托人和受托人D.股 东与经理
A.项目负责人
B.技术主谈人
C.商务主谈人
D.领导
5.商务谈判的构成要素有:(D)
A.谈判标的、谈判当事人、谈判氛围
B.谈判当事人、谈判氛围
谈判背景、谈判氛围
谈判标的、谈判当事人、谈判背景
得分
评卷人
C.
D.
三、名词解释题(每小题4分,共20分)
1.台下谈判人:主要指负责该项谈判业务的主管企业、公司或部门
2.主座谈判的特征为:(C)
A.共同语言、对抗性小、谈判广而深
四川广播电视大学开放教育专科期末考试
《商务谈判实务》试题模拟试卷
密 封 线 内 不
要 答 题
题号
四
五
总分
得分
得分评卷人一、填空题(每空1分,共10分)
1.探询的做法有很多,总括起来有两神:直接探询和间接探询。
2.从逻辑上看,再谈判的基础有两个:一个是磋商,另一个是 小结。
(1)该公司每年有5种新产品推上市场。
(2)该公司资产负债率很低,举债不高。
(3)该公司利润率不高,每年的利润不足以支持开发费用的支 出。
结论是法国公司每年的投入量是虚的,若投入量为真,该企业则 存在逃税漏税的现象。
在续会上中方上述的资料和推断,清法方表态,法方还坚持其数为真 实数据。中方问对方,怎么解释低负债,怎么解释低利润呢?法方无 法解释低负债、低利润和高ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ资的关系,又
3.X公司应如何谈判?
X公司作为合约一方,要保证合同安全履行,尤其设备已投入生产, 发货在即。谈判中要遵循连贯规则和简捷规则,防止.Y公司扩大谈判 范围。在谈判目标上应该让Y公司把自己的余力使尽。从中庸规则出 发可分担一部分Y公司负担,分担份量可以设计为一定的比例,让Y公司多承担汇率差。
案例二:中国某公司与法国某公司谈判技术转让费