居民健康卡(就诊卡)就诊详细流程及补充说明
一卡通就诊流程讲解及图示
一、“一卡通”流程常见问题解答1.“一卡通”流程应该如何看病？实行“门诊一卡通”后，每个病人都应先办一张“一卡通”就诊卡，卡上预存一些钱，然后持卡去直接就诊、检查、取药，不需要另外排队挂号、反复交钱，待就诊完成后再到门诊各收费处结算。
2.我没有“一卡通”就诊卡能看病吗？不能，因为门诊所有的环节都采用刷卡，医生直接在电脑上刷卡开处方、开检查单，由电脑自动扣费。
3.我卡上应该预交多少钱？至少应冲足本次就诊可能需要的挂号、诊疗、药品等费用，以便在产生费用时电脑可以自动扣取，最后余款随时可到门诊各收费处结算退回，也可以留作下次再用。
4.我第二次再来门诊还需要办卡吗？只要把原来办的“一卡通”就诊卡带来继续使用即可。
只要不遗失不损坏，就可以一直用，不需要重复办卡。
医生还可以查阅到以前的就诊记录，有助于了解历史病情。
5.“一卡通”就诊卡能退吗？可以退,但卡上存留以前的疾病检查诊疗资料就会丢失。
如果以后再次重新办理新的就诊卡也不能连续以前的疾病资料。
所以建议您最好不要退卡，妥善保管，方便就医。
6.我能不能全家办一张卡共用？不能，因为每一张就诊卡都会对应一份就诊记录档案，诊疗过程许多措施与病人的年龄和性别有很强的针对性，全家共用一张卡会造成混乱，因此必须是一人一卡。
7.如果在一位医生处看完病后，当天可再另找其他医生看病吗？可以，这是一卡通的优点之一，病人无需预先挂号可以选择医生就诊，电脑自动处理挂号费和诊查费。
但是，病人找两位医生看诊是会收取两次挂号费和诊疗费的。
8.我在医生那里刷过卡了，然后去做检查，回到医生那里再刷卡，挂号费会不会收两遍？通常当日在同一医生处看同一疾病电脑会自动记忆，多次刷卡都不会重复收取挂号费和诊疗费。
9.我需要打印结算发票，应该怎么办？到门诊收费处结算打印即可，结算有两种：结存和退款。
当选择结存时，卡上的余额可继续留用，下次就诊时可以直接到医生那里划卡就诊。
10．开药品处方时医生告诉我钱不够了，我到收费处补交钱，还需要回到医生那里吗？尽管卡上的余款不够，医生可以把处方开完，病人到收费处补交款后，就可以直接到药房去取药，不用再回到医生那里了。
健康卡操作说明
健康卡操作说明健康卡是一种用于管理用户健康信息的电子卡片，它可以记录用户的基本健康状况、就诊记录、体检报告等信息。
通过健康卡，用户可以方便地管理自己的健康数据，实现健康信息的共享和查询。
本文将详细介绍健康卡的操作方法，帮助用户正确地使用健康卡。
一、申请健康卡1. 在健康管理中心或相关机构办理健康卡申请。
用户需要提供本人有效的身份证明文件、住址证明文件等相关材料，填写申请表格并缴纳相应的费用。
2. 根据办理机构要求，进行面部特征采集和指纹采集等生物识别信息录入。
这些信息将用于后续的身份验证和健康信息的安全保护。
3. 领取健康卡。
一般情况下，办理完成后，用户可以在办理机构领取到自己的健康卡。
同时，系统会生成一个账户用于用户管理和查询自己的健康信息。
二、激活健康卡1. 联系健康管理中心或相关机构进行健康卡的激活。
用户需要提供健康卡卡号和个人身份信息进行验证。
2. 在验证通过后，用户将得到一个激活码。
用户可以通过短信、电话或在线平台等方式收到激活码。
3. 使用激活码进行健康卡激活。
用户可以拨打激活热线，按照提示进行激活操作。
也可以登录相关网站或使用手机应用程序，输入激活码进行激活。
三、健康卡的基本操作1. 登录健康卡系统。
用户可以通过电脑、手机、智能设备等多种方式登录健康卡系统。
2. 输入账户名和密码进行登录。
用户需要正确输入健康卡账户名和密码后才能成功登录。
3. 查看个人健康信息。
登录后，用户可以查看自己的健康档案、疫苗接种记录、疾病诊断记录等个人健康信息。
4. 更新个人健康信息。
用户可以根据实际情况更新自己的健康信息，例如就诊记录、药物使用情况等。
5. 查询就诊记录。
用户可以通过健康卡系统查询自己的历次就诊记录和医嘱，方便了解自己的健康状况和治疗情况。
6. 打印健康信息。
在需要时，用户可以将自己的健康信息打印出来，方便就诊医生查看。
四、健康卡的安全保护1. 健康卡账户密码保护。
用户需要定期更换健康卡账户密码，并且不得将密码泄露给他人。
社区医院看病流程
社区医院看病流程
社区医院是城市居民看病的重要场所，其看病流程相对简单，
但也需要患者和家属了解并遵循一定的规定和程序。
下面将介绍社
区医院看病的具体流程，希望对大家有所帮助。
首先，患者来到社区医院门诊大厅，需先在挂号处进行挂号登记。
在挂号处，患者需要提供个人身份证件，填写个人基本信息，
并选择相应的科室进行挂号。
挂号处的工作人员会为患者办理挂号
手续，并告知患者需缴纳的挂号费用。
完成挂号后，患者便可到相应的科室等候就诊。
在等候过程中，患者需要保持队形，遵守医院的秩序，不得在医院内大声喧哗，以
免影响其他患者和医务人员的正常工作。
当医生叫到患者的姓名时，患者便可进入诊室进行就诊。
在诊
室内，患者需如实向医生描述自己的病情，配合医生进行体格检查，并按医生的要求进行相应的检查和化验。
医生会根据患者的病情和检查结果，为患者开具相应的处方或
检查单。
患者需在医院内的药房或检验科室领取药品或进行相应的
检查。
在领取药品或检查后，患者需按医嘱进行用药或进行检查，并在规定的时间内复诊或复查。
最后，患者在完成就诊后，需到医院的结算处进行结算，缴纳相应的医疗费用。
医院会为患者提供相应的医疗费用发票，患者需妥善保管好发票，以备日后报销或备查之需。
以上就是社区医院看病的流程，希望大家在就医时能够按照规定和程序进行，以便顺利就诊。
同时，也希望医务人员能够为患者提供更加优质的医疗服务，让患者能够在社区医院得到及时、有效的医疗帮助。
感谢大家的阅读！。
门诊就诊卡病人就诊流程
门诊就诊卡病人就诊流程门诊就诊卡病人就诊流程1、首次就诊病人在制卡中心(每个楼层)办理就诊卡，可提供有效证件(医保病人、干保记账病人、本院)，记录病人就诊信息，并存入一定现金，暂扣卡押金10元。
2、就诊病人提供就诊卡在制卡中心(每个楼层)进行挂号，挂号费用直接从就诊卡中扣取。
3、挂号信息通过分诊系统，直接传送到相应的分诊台，分诊台可进行第二次分诊处理或不去干预。
同时分诊台承担有卡病人加号工作。
4、分诊后的信息会自动传到相应的门诊医生工作站，门诊医生工作站通过读取病人就诊卡将病人基本信息调入到该医生工作站。
5、医生通过医生站系统开据电子处方并进行处方的收费(全额交费病人)，开具电子检验、检查申请单，手术约单、病历单(可直接粘贴在病历上)、指引单等。
对于本科室检查项目可直接在医生站进行划卡交费，妇产科的手术费用建议在医生站进行收费并预约。
6、病人持未交费的电子检验、检查单据按照打印的指引单提供的检查地点到检查科室进行收费并检查。
7、检查科室对病人提供的电子申请单进行本科室项目的读卡收费后再进行检查，并可打印出收费明细供病人核对。
8、病人持电子处方可直接到药房取药9、病人本次就诊结束后，可到制卡中心打印本次消费的发票，结算卡内余额。
也可在今后就诊后再进行发票打印和结算。
注意几点:1、系统对于以下几种特殊病人的处理方式:A、干保记账病人由于非全额自负，因此在办理就诊卡时为该性质病人，在医生站可打印出不收费的电子处方由病人到收费处进行交费。
B、特种病病人除外，暂不办理就诊卡。
C、本院退休病人由于非全额自负，因此在办理就诊卡时为该性质病人，在医生站可打印出不收费的电子处方由病人到收费处进行交费.D、本院在职病人，在办理就诊卡时为该性质病人，在医生站可打印出收费的电子处方。
以上病人的检查单据沿用手工单据2、退费流程原则上哪里收费哪里退费，如果病人发票已经打印，需要收费科室在发票上标注上所退费的项目并签字后，由病人到客服部进行盖章后，再到收费处进行退费。
门诊就诊的程序
门诊就诊的程序
1.初次就诊的患者在门诊一楼大厅填写初诊患者的信息，购买门诊病历。
2.挂号：在1楼至5楼每层都有挂号处，您可以在挂号处挂号。
提醒大家：如果想在节假日来就诊的患者，最好提前关注医院排班信息，以免耽误您看病。
3.分诊台录入当天的就诊信息：
4.将您的病历交给分诊台的护士，在电脑里录入您的就诊信息。
医生将按
照录入信息的时间先后叫号，这将决定您看医生的先后顺序。
5.候诊：坐在诊室门口等待就诊。
医生叫道您的名字时，进入诊间。
6.看病：告诉医生您的不良感觉以及持续时间。
医生会根据你描述的症状，
根据需要，开出检查单。
7.分诊台录信息：所有检查完成后，持病历到分诊台，录入信息。
8.等待医生开药：坐在诊室门口等待医生叫道您的名字，进入诊间。
医生
根据检查结果，开出药方。
和医生约好下次就诊时间。
9.缴费取药。
怎么规范使用就诊卡的流程
怎么规范使用就诊卡的流程
1. 就诊卡的作用和重要性
•就诊卡是医疗机构为患者提供的一种便捷的就诊工具，具有记录患者就诊信息、提供就诊便利性等重要作用。
2. 就诊卡的申领和办理流程
•患者到医疗机构前台填写就诊卡申请表，并提供相关身份证明材料；
•医疗机构前台工作人员审核身份证明材料，确认申请人的身份；
•完成申领手续后，前台工作人员将发放就诊卡给患者。
3. 就诊卡的使用流程
•患者持就诊卡到医疗机构挂号处排队等候；
•患者到挂号窗口出示就诊卡，并告知需要就诊的科室；
•挂号窗口工作人员根据患者就诊卡信息预约挂号，签发挂号单；
•患者拿着挂号单到指定科室就诊。
4. 就诊卡的保管和使用注意事项
•就诊卡应妥善保管，丢失或损坏应及时向医疗机构前台报告并申请补办；
•就诊卡不得借给他人使用，如有违规使用发生，后果自负；
•挂号时需出示有效的就诊卡，否则可能导致就诊不便。
5. 就诊卡的有效期和续卡流程
•就诊卡具有一定的有效期限，过期需办理续卡手续；
•患者到医疗机构前台填写就诊卡续卡申请表，并提供有效的身份证明材料；
•医疗机构前台工作人员审核续卡申请材料，并为患者办理续卡手续。
6. 就诊卡的挂失和补办流程
•如果就诊卡丢失，患者应立即向医疗机构前台报失挂失，以避免他人冒用；
•医疗机构前台将进行挂失处理，并帮助患者办理补办手续；
•患者需提供相应的身份证明材料以及申请挂失的书面申请。
以上是关于规范使用就诊卡的流程的说明，希望对患者能够有所帮助，提高就诊效率。
患者在使用就诊卡的过程中应遵守相关规定，保管好自己的就诊卡，如有遗失或有任何问题，及时向医疗机构前台咨询和处理。
居民就诊流程告知卡
居民就诊流程告知卡
尊敬的居民：
您好！首先为疫情管控给您带来的不便深表歉意，也感谢您对管控工作的支持与配合。
为做好疫情防控的同时，又不耽误您的就诊需求，告知如下：
1．政府已经派出医务人员进驻各个临时医疗点，请您知悉自己的对口“临时医疗点医务人员”及其联系方式，以便有需要的时候可以及时联系。
2．为了做好防控工作，减少对紧急医疗资源的占用，在非紧急情况下，您如有任何需求，请首先寻求“临时医疗点医务人员”的帮助，听从“临时医疗点医务人员”的指引。
或拨打所在社区卫生服务中心（乡镇卫生院）电话寻求帮助。
3．急危重症（心梗、脑梗、突发昏迷等）患者可直接拨打120急救电话，并立即通知“临时医疗点医务人员”协助转运就医。
4．倡导居民通过互联网医院线上问诊、在线结算、药品配送等形式完成就诊服务，减少出行与接触。
您的“临时医疗点医务人员”联系电话：，
您所在社区卫生服务中心（乡镇卫生院）电话：。
祝您健康！。
居民健康卡使用与操作指南
居民健康卡使用与操作指南亲爱的居民朋友们，大家好！今天我要和大家分享一下我们国家推出的居民健康卡的使用和操作指南。
的居民健康卡，它可是我们生活中的好帮手，方便我们随时了解自己的健康状况，还能享受各种医疗优惠哦！那么，这张神奇的卡片要如何使用呢？让我们一起来看看吧！一、居民健康卡的领取1.符合条件的居民可向所在社区申请居民健康卡。
2.提供相关证明材料，如身份证、户口簿等。
3.社区工作人员会对申请材料进行审核，审核通过后，领取居民健康卡。
二、居民健康卡的使用1.持卡居民可在全国范围内使用居民健康卡进行就医、体检、接种疫苗等。
2.就医时，出示居民健康卡，医院工作人员会为您建立电子病历，方便后续就诊。
3.居民健康卡内含有个人基本信息、健康状况、医疗理赔等信息，一卡在手，医疗无忧！三、居民健康卡的操作1.初始密码设置：领卡后，需修改初始密码，以保障账户安全。
2.密码找回与重置：如忘记密码，可前往发卡银行办理密码找回或重置。
3.挂失与补卡：居民健康卡丢失或损坏时，应及时前往发卡银行办理挂失和补卡手续。
四、居民健康卡的注意事项1.居民健康卡仅限持卡人使用，不得转借、转让他人。
2.妥善保管好居民健康卡，防止泄露个人隐私。
3.居民健康卡内信息如有变动，请及时更新，确保卡内信息准确。
五、居民健康卡的福利1.持卡居民可享受优先就诊、预约等服务。
2.部分药店、体检中心等机构提供居民健康卡专享优惠。
3.居民健康卡可用于缴纳医疗保险费用，享受医保待遇。
居民健康卡是我们国家推出的一项民生工程，为我们提供了便捷的医疗服务和保障。
希望大家都能熟练掌握居民健康卡的使用和操作，让这张卡片成为我们生活中的得力。
祝大家身体健康，生活愉快！亲爱的居民朋友们，关于居民健康卡的使用和操作，我已经为大家准备了一份详细的指南。
让我们一起来看看吧！居民健康卡，这张神奇的卡片，可以带给我们很多便利。
它可以让我们在全国范围内享受医疗服务，无论是就医、体检还是接种疫苗，只需要出示这张卡片，就能轻松搞定。
居民健康卡(就诊卡)就诊详细流程及补充说明
居民健康卡(就诊卡)就诊详细流程及补充说明-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII居民健康卡（就诊卡）就诊详细流程及补充说明一．挂号（1）健康卡挂号：居民持本人居民健康卡前往挂号处或自助挂号机进行挂号。
（2）就诊卡挂号：挂号处为无就诊卡居民进行发卡及挂号，就诊卡内记录患者姓名，性别，年龄等基本信息。
二．就诊居民持健康卡或就诊卡到门诊进行就诊，大夫通过读卡器读出患者基本信息然后进行诊断，如有检查或化验项目为患者开检查或化验，通过his将需要检查或化验的项目开到患者名下。
三．缴费患者需要进行缴费之后才可以进行下一步检查化验或取药。
持有居民健康卡的患者可以前往自助挂号机进行自助缴费，持就诊卡的患者需要到收款处进行缴费。
四．检查与化验患者持健康卡或就诊卡到检查处或化验室进行检查，大夫通过读卡器读出患者基本信息以及所需检查或化验的项目，然后进行检查。
化验一般为一段时间之后才会出结果，患者可在一段时间之后前往自助打印机处自助打印报告单，并返回门诊通知大夫结果。
五．开药患者持检查结果或化验报告单返回门诊大夫处，大夫如果为其进行开药，患者可在开药后前往收款处或自助挂号机通过读取健康卡或就诊卡识别出所开药物费用进行缴费，然后前往药局通过读取健康卡或就诊卡信息进行取药。
六．结算患者在就诊完毕之后可以前往收款处进行票据打印，将就诊期间收据全部打印。
七．补充说明（1）流程图如下（2）本院收款处、住院处、各门诊、检查、化验室、叫号候诊大厅以及各病房均配备健康卡读卡器。
（3）健康卡和居民健康卡具备读取患者基本信息功能，并通过读取信息可在his工作窗口显示出就诊需要的信息，例如，患者持健康卡到化验室，化验室通过读卡可以知道患者所化验项目，其他检查项目类似。
社区卫生服务中心就医流程制度
社区卫生服务中心就医流程制度1. 引言社区卫生服务中心是城市基层医疗机构的重要组成部分，承担着为社区居民提供基本医疗服务和健康管理的责任。
为了保障居民的就医需求能够得到及时、高效的满足，社区卫生服务中心需建立健全的就医流程制度。
本文将对社区卫生服务中心的就医流程制度进行详细的介绍和解读。
2. 就医流程2.1 预约挂号社区卫生服务中心实行预约挂号制度，居民可通过以下途径进行预约挂号：•电话预约：居民可拨打社区卫生服务中心的预约挂号热线，按照提示进行预约。
•网上预约：社区卫生服务中心开通了网上预约平台，居民可通过登陆平台进行预约挂号。
居民需提供个人基本信息和就诊需求，预约成功后将获得挂号编号。
2.2 就诊登记居民在社区卫生服务中心就诊时，需前往前台进行就诊登记。
居民需出示有效身份证件和挂号编号，前台工作人员将核实身份信息并登记就诊。
2.3 医生初诊居民完成就诊登记后，将按照挂号顺序等待医生初诊。
医生将根据居民的症状和就诊需求进行初步诊断，并开出相应的医嘱。
2.4 检查检验如医生认为需要进一步检查或者检验，居民将被导诊至相应科室或者实验室进行相应的检查和检验项目。
社区卫生服务中心配备了一定的检查和检验设备，能够满足大部分基本检查和检验的需求。
如果需要进一步的高级检查或者特殊检验项目，居民将被转诊至指定的上级医疗机构。
2.5 处方开具医生完成初诊和检查检验后，如确诊居民的疾病和健康问题，将开出相应的处方。
社区卫生服务中心的药房将根据处方提供相应的药品。
社区卫生服务中心推行电子处方系统，居民可选择在药房领取药品或者在指定药店购买。
2.6 付款结算居民在领取药品或者服务结束后，需到前台进行付款结算。
社区卫生服务中心接受现金、银行卡和支付宝等多种支付方式。
社区卫生服务中心将提供结算凭证，居民可保存以备后续需要。
3. 特殊情况处理3.1 紧急就医对于紧急就医的居民，社区卫生服务中心将给予优先处理。
医生将立即进行诊断和初步治疗，并确保居民的生命安全。
医院门诊“就诊卡”使用指南
医院门诊“就诊卡”使用指南
一、建立“就诊卡”的目的是什么?
为了满足医院现代化门诊电子化管理的需求，实行“一卡通”信息管理系统，提高工作效率，简化看病流程，缓解医院看病“三长一短”的现象，为病人提供优质的服务。
二、建卡的流程。
填写登记表→到窗口建卡、挂号（选择就诊科室）→到诊室就诊
三、“就诊卡”适用哪些人群?
“就诊卡”只适用于“非医保病人”，持医保卡就诊的病人无需建卡，直接到“医保挂号收费窗口”挂号。
四、使用“就诊卡”有什么好处?
（一）就诊卡具有方便、快捷、准确的就诊流程，减少看病时间，方便病人查询自己的就诊信息、缴费记录、用卡记录，提高收费透明度。
（二）享受“一卡在手，通行全院”的便利，保障病人在就医过程中现金使用的安全。
五、如何办理“就诊卡”?
就诊前，请您按规定先填写“就诊卡信息登记表”，到挂号收费窗口办卡，此卡为您免费提供，终身使用，复诊时免挂号费。
六、就诊后“就诊卡”如何处理?
可以不退卡，余款可长期继续使用;若要退卡，直接到“一卡通
服务窗口”退款及打印发票。
初次建卡给您带来不便，深表歉意，请您谅解，谢谢您的合作!。
农村健康卡使用技巧
农村健康卡使用技巧农村健康卡是农村居民享受基本医疗保险和基本公共卫生服务的凭证。
以下是一些使用农村健康卡的技巧，帮助农村居民更好地使用该卡片。
首先，农村居民在使用健康卡前要了解自己的权益和待遇。
健康卡的使用范围包括基本医疗保险和基本公共卫生服务，例如住院、门诊、急诊和基本预防接种等。
农村居民可以与当地卫生部门咨询详细的使用指南，了解自己的权益和各类待遇。
其次，农村居民要及时办理和更新自己的健康卡。
健康卡通常需要在户口所在地的农村合作医疗机构办理，手续较为简单。
办理时需要提供相关身份证明材料和户口本等。
卡片一般是重要的医疗凭证，所以及时办理和保持卡片的有效性非常重要。
第三，农村居民在生病就医时要主动出示健康卡，享受相关医疗保险待遇。
门诊、住院和急诊等各类就诊都需要出示健康卡，以便医院工作人员核实并为患者办理相关费用结算手续。
在做详细的费用结算时，农村居民应注意核对自己的医疗费用，确保费用准确、合理。
第四，农村居民要注重日常的预防保健工作，利用健康卡享受基本公共卫生服务。
农村地区通常有很多免费的基本公共卫生服务，例如健康体检、妇幼保健等。
农村居民可以根据自己的需求和健康状况，定期参加这些公共卫生服务，健康卡是参加这些服务的重要凭证。
最后，农村居民要妥善保管好自己的健康卡，避免丢失和盗窃。
健康卡是农村居民享受医疗保险和公共卫生服务的重要凭证，一旦遗失或被盗窃，将可能影响到自己的权益和待遇。
农村居民可以将健康卡放在安全的地方或者挂在钥匙链上，以避免丢失和盗窃的风险。
总之，农村健康卡在农村居民享受医疗保险和公共卫生服务方面扮演着重要的角色。
农村居民要了解自己的权益和待遇，并且注意及时办理和更新健康卡，正确使用健康卡享受各类医疗服务。
同时，农村居民也要注重预防保健工作，利用健康卡参加基本公共卫生服务，维护自己的健康。
保管好健康卡，避免丢失和盗窃的风险。
居民健康卡技术规范
中华人民共和国卫生部 2011 年 7 月 4 日
目录
1 适用范围 ............................................................................................................................... 1 2 规范性引用文件 ................................................................................................................... 2 3 定义和缩略语 ....................................................................................................................... 3
1
9.8 数字签名产生与验证 .................................................................................................. 41 9.9 安全规划 ...................................................................................................................... 41 9.10 密钥机制 .................................................................................................................... 42 10 应用 ................................................................................................................................... 51 10.1 文件 ............................................................................................................................ 51 10.2 应用标识符 ................................................................................................................ 52 10.3 应用密钥 .................................................................................................................... 52 10.4 应用流程 .................................................................................................................... 54 附录 居民健康卡基础数据采集表 ....................................................................................... 65
社区卫生服务中心就医指南制度
社区卫生服务中心就医指南制度1. 概述社区卫生服务中心旨在提供便捷、高效的医疗服务，方便居民就近就医。
本指南制度旨在规范和指导居民在社区卫生服务中心就医的流程和注意事项。
2. 就医流程以下是在社区卫生服务中心就医的基本流程：1. 预约挂号：居民可以通过电话或在线平台预约挂号，提供个人基本信息和就诊需求。
2. 到达就诊点：按照预约时间，居民准时到达就诊点，如有延误需提前通知。
3. 登记挂号：居民在抵达时，前台工作人员会指引居民进行登记挂号，核实预约信息等。
4. 医生就诊：在等候区等待指引后，居民就诊时间到后，按序与医生进行面对面的诊疗。
5. 开具处方：如有需要，医生会开具电子处方，并向居民解释用药方法和注意事项。
6. 缴费结算：居民根据医生建议的治疗方案和使用药物，到收费处缴费结算。
7. 办理出院手续：如需要住院或做进一步检查治疗，居民按照医生的建议办理相关手续。
3. 注意事项- 居民应保持队列秩序，配合医护工作人员的工作安排。
- 居民应提前15分钟到达就诊点，如无法按时就诊需要提前取消预约。
- 居民应提供真实、准确的个人信息，并配合医生的诊疗。
- 居民应主动告知医生已有的疾病、过往病史、用药情况等。
4. 资源和服务社区卫生服务中心提供以下资源和服务：- 常见疾病的诊治和咨询。
- 门诊手术治疗。
- 健康体检和慢性病管理。
- 心理咨询和康复服务。
居民可根据具体需求选择相应的资源和服务。
5. 联系方式- 社区卫生服务中心地址：[地址]- 电话预约挂号：[电话号码]- 在线平台：[网址]如有任何疑问或需要进一步了解，请随时联系社区卫生服务中心工作人员。
濮阳市中医院用卡就诊流程图及常见问题身份证直接用作门诊就诊卡就医卡使用流程
其他情况请看此页反面常见问题答疑2013.9.11使用就诊卡常见问题答疑1.使用就诊卡有什么好处？使用就诊卡能最大程度减少排队时间、简化就诊流程（具体流程见反面流程图），同时使用就诊卡可以终身保存个人历次就诊记录，接诊医师可以查看以往记录、避免使用过敏药物从而制定最符合患者本人实际情况的治疗方案，提高治疗效果。
2.所有人就诊都要办卡吗？一家人能用一张卡吗？所有人都要办卡或者登记身份证才能就诊。
登记身份证的可以用身份证代替就诊卡使用，不用办理实体就诊卡。
因为用卡后保存历次就诊记录，医师会根据以往记录制定最佳治疗方案，如果多人共用一张卡会造成记录混淆影响医师判断甚至误用过敏药物，所以一张卡只能一人使用，不能共用。
3.初次办卡充值多少钱合适？办卡后所有费用都从卡中扣除，余额不足时就需要再次充值才能继续就诊流程，如果想在整个就诊过程中只交一次费以最大程度减少排队时间，就需要充值本次就诊所需费用的总额以上的金额，比如预计本次就诊需要花费180元，最好充值200元或者以上的金额，这样只有花费超过200元时才需要到收费处再次交费。
根据以往人均费用，我们建议每次就诊充值金额不低于200元，但实际具体充值金额和充值次数没有限制规定。
4.就诊结束卡内金额没用完怎么办？就诊卡可以终身使用，卡内余额长期有效。
如果就诊结束卡内余额较多，可以到收费处人工窗口退回卡押金（2元）之外的多余金额，如果卡内余额不多也可以不退余额下次再用。
如果要退回所有余额需要先退回就诊卡，但是下次就诊还需要到人工窗口新办就诊卡，为减少办卡的繁琐流程，我们建议保留就诊卡。
凭卡随时可以在门诊大厅自助设备上或者从互联网上查询余额和消费明细。
退回就诊卡退清余款后该账户就诊信息不会长期保留。
5.就诊后就诊卡或者身份证丢失怎么办？请立即挂失。
挂失后别人捡到你的卡也无法使用其中余额。
挂失后请来医院人工办理新卡。
身份证挂失后可以用新身份证再次登记，老身份证无法同时使用。
医保病人就诊流程
医保病人就诊流程
（门诊）
（一）、病人持有有效证件（医疗本、IC卡）前往定点医疗机构门诊（二）、医生查验证件
（三）、医生诊疗，开具处方
（四）、收款室划价，刷卡
（五）、药房审核用药是否正确、经济、合理
（六）、发药，病人遵医嘱
（住院）
（一）、病人持有效证件（医疗本、IC卡）前往定点医疗机构（二）、医生查验证件
（三）、医生诊疗，符合入院条件开具专用诊断建议书（四）、医保工作人员审核患者相关证件及诊断建议书，符合入院标准者盖章同意，保办审核同意后患者办理入院手续。
（五）、接受诊疗，医保工作人员日常监督
（六）、可先入院，两日内补齐相关手续
（七）、携相关材料前往医保办办理相关手续
医保卫生材料审批管理制度
1、医用卫生材料的临床使用需经相关职能部门审核、分管领导审
批同意（已经批准的除外）
2、审批流程：
（1）由临床医生填写“新增卫生材料采购申请表”表中材料名
称、规格、用途，材料生产单位，代理单位，需要数量，参考单价等项目须填写完整，科主任签署意见。
（2）财务科根据相关规定，审核并签署意见。
（3）分管领导审批同意购买并签署意见
3、曾经审批的卫生资料再次使用时无需审批。
4、未经医保审核，分管领导审批同意的卫生材料在临床使用后所
产生的不能列入医保支付等情况由申请科室负责。
科主任为第。
医院实名制就诊管理制度及流程
一、目的为了加强医院就诊管理，保障患者就诊信息的准确性和完整性，提高医疗服务质量，防止冒名顶替就诊，维护患者合法权益，特制定本管理制度及流程。
二、适用范围本制度适用于我院所有门诊、急诊、住院等医疗服务环节。
三、实名制就诊的定义实名制就诊是指患者就诊时，必须使用证明本人身份的有效证件，完成实名认证，提供有效的联系方式。
四、有效证件1. 二代居民身份证；2. 社会保障卡；3. 全页户口簿；4. 军官证；5. 护照；6. 港澳居民来往内地通行证；7. 港澳台居住证；8. 驾驶证等。
五、实名制就诊流程1. 预约挂号（1）患者可通过医院官网、微信公众号、电话等渠道进行预约挂号。
（2）预约时，患者需提供本人有效证件信息。
2. 挂号就诊（1）患者持有效证件至医院挂号窗口办理挂号手续。
（2）挂号窗口工作人员核对患者身份信息，确认无误后，为患者办理挂号手续。
3. 实名认证（1）患者持有效证件至人工窗口或自助机进行实名认证。
（2）人工窗口或自助机将自动采集患者身份信息，并与医院系统进行比对。
（3）比对成功后，系统将为患者生成唯一就诊ID。
4. 就诊（1）患者持就诊卡、有效证件及联系方式至相应科室就诊。
（2）医生在诊疗过程中，核对患者就诊ID，确保就诊信息准确。
六、特殊情况处理1. 未携带有效证件的患者，可在急诊绿色通道办理临时就诊凭条，先行救治。
2. 未上户口的婴幼儿及三无患者，医院开通绿色通道，可办理临时二维码就诊凭条，施行紧急医疗救治。
3. 未能实名认证的居民健康卡有效期为5天，期间可就诊、缴费、取报告等医疗活动。
有效期过后如未实名认证，将不能继续用此卡就诊，只能缴费、取报告。
七、监督与责任1. 医院各部门应加强实名制就诊管理的宣传和培训，提高医务人员和患者的认识。
2. 医院将定期对实名制就诊情况进行检查，对未按规定执行的科室和个人进行通报批评。
3. 患者如发现医院工作人员在实名制就诊管理过程中存在违规行为，可向医院投诉。
居民健康卡使用指南 - 广佛都市网 佛山第一门户网站
居民健康卡使用指南佛山市卫生局二○一二年三月目录一、政策篇 (2)二、使用篇 (3)三、问答篇 (5)四、金融展望篇 (8)一、政策篇居民健康卡是指基于区域卫生信息平台、居民电子健康档案和医疗机构电子病历，在医疗卫生服务活动中用于居民身份识别、个人基本健康信息存储、实现跨区域跨机构就医数据交换和费用结算的信息载体。
居民健康卡标准统一、全国通用。
使用居民健康卡可以实现在各级各类医疗卫生机构就诊一卡通，方便获得医疗卫生服务信息，办理基本医疗保险费用结算，在线查询持卡人健康信息等功能。
居民健康卡建设对推进全国统一标准的居民电子健康档案建设和信息整合利用，改善就医服务环境，实现广大市民异地诊疗和费用即时结算及支持金融应用等社会服务功能具有重要的基础支撑作用，是推进深化医改，优化服务流程，改善就医环境，实现医疗卫生机构服务协同、方便群众就医的重大民生工程，是“十二五”卫生信息化建设规划的重点任务。
佛山市是卫生部确定的居民健康卡建设试点城市。
在试点第一阶段发行的居民健康卡首先实现有关卫生应用，主要用于取代医院就诊卡、实现跨机构跨地域看病就医一卡通，待居民健康卡运行基本稳定后，再逐步扩展加载金融功能及其它公共服务应用。
今后，我市将在六个方面深化对居民健康卡的应用：1、卡受理——采集居民基础健康信息、确认身份识别；2、卡挂号——为患者提供自助设备、人工窗口、网上、手机(电话)预约等多种挂号；3、卡就诊——患者持居民健康卡刷卡就诊；4、卡结算——持卡可实现自助缴费、人工窗口缴费等；5、卡查询——持卡可实现自助查询、网上查询、打印患者诊疗、检查、检验报告记录等；6、卡读写——持卡可实现院内就诊数据读写、平台导入居民电子健康档案数据读写。
二、使用篇申领流程1）居民持第二代身份证到医院或社区卫生服务中心居民健康卡办理点，填写《居民健康卡信息采集表》，领取回执；2）由卫生部门审核居民健康卡申领人的个人信息；3）30个工作日后，居民凭回执到指定申领点领取《居民健康卡》。
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居民健康卡(就诊卡)就诊详细流程及补充说明
标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
居民健康卡（就诊卡）就诊详细流程及
补充说明
一．挂号
（1）健康卡挂号：居民持本人居民健康卡前往挂号处或自助挂号机进行挂号。
（2）就诊卡挂号：挂号处为无就诊卡居民进行发卡及挂号，就诊卡内记录患者姓名，性别，年龄等基本信息。
二．就诊
居民持健康卡或就诊卡到门诊进行就诊，大夫通过读卡器读出患者基本信息然后进行诊断，如有检查或化验项目为患者开检查或化验，通过his将需要检查或化验的项目开到患者名下。
三．缴费
患者需要进行缴费之后才可以进行下一步检查化验或取药。
持有居民健康卡的患者可以前往自助挂号机进行自助缴费，持就诊卡的患者需要到收款处进行缴费。
四．检查与化验
患者持健康卡或就诊卡到检查处或化验室进行检查，大夫通过读卡器读出患者基本信息以及所需检查或化验的项目，然后进行检查。
化验一般为一段时间之后才会出结果，患者可在一段时间之后前往自助打印机处自助打印报告单，并返回门诊通知大夫结果。
五．开药
患者持检查结果或化验报告单返回门诊大夫处，大夫如果为其进行开药，患者可在开药后前往收款处或自助挂号机通过读取健康卡或就诊卡识别出所开药物费用进行缴费，然后前往药局通过读取健康卡或就诊卡信息进行取药。
六．结算
患者在就诊完毕之后可以前往收款处进行票据打印，将就诊期间收据全部打印。
七．补充说明
（1）流程图如下
（2）本院收款处、住院处、各门诊、检查、化验室、叫号候诊大厅以及各病房均配备健康卡读卡器。
（3）健康卡和居民健康卡具备读取患者基本信息功能，并通过读取信息可在his工作窗口显示出就诊需要的信息，例如，患者持健康卡到化验室，化验室通过读卡可以知道患者所化验项目，其他检查项目类似。