卷烟营销师高级试题之一(品牌营销)教学文案

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卷烟营销师高级试题之一（品牌营销）

卷烟营销师高级试题之一（品牌营销）营销高级培训（品牌营销）练习题一、单选题1、品牌定位排比图（）选择因子的难度，但多个因子是平行排列的，对各因子之间的关系表现得不够清楚。

A. 放大了B. 规避了C. 提高了D. 降低了2、品牌组合战略包括设计品牌组合的（），明确各品牌的范围、职能和相互关系，理清多品牌组合以及某一产品品牌层级的关系。

A.长度B.宽度C.结构D.优先级别3、多品牌架构的优势不包括（）。

A.有利于扩大市场占有率B.有利于突出不同品牌的产品特性C.能够减少品牌设计推广方面的费用D.适合细分化市场的需要4、对所有竞争者的攻击行为作出迅速而强烈反应的属于（）。

A.从容型竞争者B.选择型竞争者C.凶狠型竞争者D.随机型竞争者5、（)左边列出的是竞争者及自己品牌的优劣势，右边列出的是经细分的消费者群对产品各自要求。

A.品牌定位知觉图B.品牌定位排比图C.品牌定位矩阵图D.品牌定位配比图6、复合品牌架构分为（）。

A.双品牌架构与联合品牌架构B.双品牌架构与单品牌架构C.主品牌架构与副品牌架构D.主副品牌架构与联合单品牌架构7、在工商协同品牌评价法中，属于品牌保障能力指标的是（）。

A.营销人员能力与水平B.产品质量C.产品动销率D.品牌忠诚度8、区域市场发展规划的最终输出结果是符合区域市场实际需求的（）和品牌规划。

A．品类规划B．产品规划C．经营规划D．市场规划9、专门用来打击竞争对手的产品是（）。

A.销量型产品B.利润型产品C.战术型产品D.战略型产品10、（）是品牌规划的前期工作和重要基础。

A．品类规划B．品牌分析C．品牌调研D．品类调研11、品牌越往高端，品类宽度应（）；越往低端，品类宽度应（）。

A．越宽越窄B．越窄越宽C．越高越低D．越低越高12、在每一品类内的单品选择，是根据（）来确定的。

A．客户需求B．市场需求C．公司决策层D．以上全对13、（）是在主销品牌衰退过程中重点培育的品牌。

A．新品牌B．替代品牌C．顺销品牌D．待淘汰品牌14、在完成区域市场发展规划的基础工作后，可以正式形成文本性的区域（）。

烟草营销师考试：卷烟品牌营销高级理论考试答案(强化练习)

烟草营销师考试：卷烟品牌营销高级理论考试答案（强化练习）1、单选为保证绩效沟通的（），双方应双向沟通、及时反馈相关绩效计划完成和落实情况。

A.及时性B.有效性C.适用性D.实用性正确答案：B2、判断题单一品牌（江南博哥）架构中，不是所有的产品都需要采用企业品牌。

正确答案：错3、多选一个企业的品牌组合有以下来源（）。

A、自己创建的品牌B、并购的品牌C、与其它组织合作的品牌D、潜力品牌正确答案：A, B, C4、多选以下对销量型产品的描述正确的是（）。

A、属于畅销产品，拥有较多的消费者B、帮助企业提升品牌影响力和市场占有率C、帮助企业创造可观的利润D、是专门打击竞争对手的产品正确答案：A, B5、单选绩效管理不仅能促进组织和个人绩效的提升，而且能保证组织（）的实现。

A.整体策略B.总体目标C.绩效目标D.战略目标正确答案：D6、单选如果同一品牌线下在销单品过少，则不可能出现的问题是（）。

A、各单品之间难以形成合力B、影响品牌在本地的影响力C、采购计划和调拨计划的回旋余地过小D、各单品相互挤占市场份额正确答案：D7、单选对尖刀型产品的布局策略描述正确是（）。

A、与竞争对手区隔定位B、有效渠道渗透和终端拦截C、注重区域市场的辐射效应D、以上都是正确答案：D8、单选区域市场影响因素分析主要是对影响（）的各种因素做基本的分析。

A．区域市场规划B．区域市场计划C．区域市场策划D．区域市场谋划正确答案：A9、多选绩次反馈的主要方式一般包括（）。

A.绩效反馈面谈准备B.绩效反馈实施C.绩交改进D.绩效沟通正确答案：A, B10、单选品牌评价结束后，品牌管理部门根据评价结果形成（），提交工商双方营销中心。

A．市场分析报告B．品牌评价分析报告C．品评调研报告D．品评市场调查报告正确答案：B11、单选目标是否明确是团队成功的重要原因，（）是重要的影响因素？A、团队成员水平不一B、完成时间太久C、目标模凌两可D、信息传递的途径太长正确答案：C12、单选对于竞争品牌低价攻势，企业可以导入一个（）低价品牌进行反击。

烟草营销师考试：卷烟品牌营销高级理论

烟草营销师考试：卷烟品牌营销高级理论1、判断题社会发展因素是影响卷烟品牌营销的关键因素。

正确答案：错2、单选在实际工作中，可以通过（）反映绩效改进计划方案。

A.实施B.反馈C.计划D.控制（江南博哥）正确答案：C3、判断题调研问卷的开头部分的问候语内容要能清楚交代调查目的、调查者身份、保密原则以及奖励措施等。

正确答案：对4、多选需求预测的操作法则包括（）。

A、由总量到结构，层层深化B、先做趋势预测，再做适应性调整C、先易后难，逐项解决D、以定量分析为基础，结合定性分析正确答案：A, B, C, D5、单选商业企业营销部门将工业企业的卷烟品牌信息便捷的传递到（），便于尽快响应市场。

A.省级公司B.地市级公司C.零售客户、消费者D.营销中心正确答案：C6、单选下列关于客户维度描述错误的是（）。

A.每个客户维度都可以用产品维度的角度进行交叉分析B.区域就是指客户经理的辖区C.业态是按照国家局对零售客户业态划分的标准得出的D.销量规模是按照对零售客户经营规模的分类标准得出的正确答案：B7、单选企业获取主要利润的产品是（）。

A、销量型产品B、利润型产品C、战术型产品D、战略型产品正确答案：B8、单选销量型产品的主要任务是（）。

A、为企业获取利润B、打击竞争对手的产品C、提升品牌的市场占有率D、树立企业形象正确答案：C9、单选新品牌是否能够成活，关键要看（）。

A.重需率B.上柜率C.动销率D.覆盖率正确答案：A10、判断题有消费才会有重需，这是市场接受程度的主观反映。

正确答案：错11、多选绩效考核项目包括（）。

A、工作业绩B、工作能力C、工作态度D、工作状态正确答案：A, B, C12、单选制定品牌发展规划要坚持工商协同原则，工商双方形成合力，科学制定符合品牌实际的发展规划，从规模、价值、（）三个维度把握品牌发展，发挥品牌的主导效应。

A、数量B、品类C、规格D、降焦减害正确答案：D13、判断题个人因素对消费者行为的影响最难以识别，又是最广泛、最深远的。

烟草营销师考试：卷烟品牌营销高级理论找答案(题库版)

烟草营销师考试：卷烟品牌营销高级理论找答案（题库版）1、多选关于分品类预测品牌需求的具体步骤，主要包括（）。

A、先常销单品、后紧俏单品；先主销单品、后储备单品B、充分考虑影响各单品销量的因素，结合定性方法进行预测基数调（江南博哥）整C、充分考虑市场一线提报的预测数据，但不盲从客户订单需求数据D、中小规模客户的专项抽样调研正确答案：A, B, C, D2、判断题外部环境的变化是营销组织需要调整的主要原因之一。

正确答案：对3、多选地市级烟草公司营销中心一般由（）组成。

A.订单部门B.品牌管理与采供部门C.网建部门D.综合市场信息部门正确答案：A, B, C, D4、单选企业采用单一品牌架构，一旦统一品牌下的某一产品出现问题，就可能发生（）。

A.“株连效应”B.“扩展效应”C.“连带效应”D.“声誉效应”正确答案：A5、多选下列关于社会动销指标分析描述正确的是（）。

A.将存销比与合理范围值进行比较，若超出合理范围，则视作一场，需进一步分析以发现问题B.将存销比与历史数据进行比较，结合运用辅助指标进行比较分析，综合判断C.用库存可销天数来分析判断与存销比分析的原理是一样的D.在不同地区，卷烟品牌的分类方法及各类卷烟存销比合理范围的值应该一视同仁正确答案：A, B, C6、判断题卷烟商业企业不一定必须在所设定的品类宽度范围内配置卷烟品牌规格。

正确答案：错7、单选每个品类内健康的商品组合结构应该是（）的有机互补。

A、不同类型单品B、相同类型单品C、不同类型品类D、相同类型品类正确答案：A8、判断题绩效计划是绩效管理实施流程的第一个步骤，也是实施绩效管理的主要平台和关键手段。

正确答案：对9、单选当企业运作效率与组织稳定和部门及个人利益冲突时，必须保证（）优先。

A.效率B.组织隐定C.部门利益D.个人利益正确答案：A10、单选“市场营销”不仅是一个部门的名称而是一个企业的经营哲学时，这个企业才能算是一个（）的现代市场营销企业。

烟草营销师考试：卷烟品牌营销高级理论题库考点(强化练习)

烟草营销师考试：卷烟品牌营销高级理论题库考点（强化练习）1、多选服务追溯指的是对（）进行追溯，从（）开始一步一步地往回找，最终寻找到问题出现的源头。

A、服务检测所反映的问题B、服务评估所反映的问题C、过程D、结（江南博哥）果正确答案：B, D2、单选多品牌策略一般是立足（）的衍生。

A.主体品牌B.常销品牌C.紧俏品牌D.成熟品牌正确答案：A3、多选应严格按照品牌结构划分、品类组合宽度、新品引入和单品退出的有关要求，以消费者的（）为基础，制定科学合理的品类结构。

A、偏好B、消费能力C、需求D、习惯正确答案：C, D4、多选设定品类宽度，是（）的关键步骤。

A、合理品牌布局B、优化品类资源C、合理资源配置D、规划区域市场品类结构正确答案：B, D5、单选绩效管理是对（）实现过程中各要素的管理，将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现战略目标的一种管理活动。

A.绩效B.目标C.计划D.业绩正确答案：A6、判断题新品牌是因为供应品牌个数不能满足市场需求而引入，需要经历较长的培养周期，各品类一年引入2-3个比较合适。

正确答案：错7、多选以下消费者行为的案例属于受社会因素影响的是（）。

A.小李一直有吸烟的习惯，但由于太太怀孕了，他决定戒烟B.小王由于工作应酬的需要，经常要吸烟喝酒C.由于收入较低，小陈只能吸食中低档价位的卷烟D.小李非常喜欢品尝新品牌卷烟正确答案：A, B8、单选下列关于价格分析方法描述错误的是（）。

A.绝对值判断是对各指标的绝对值进行直接分析，从数据本身判断市场状态B.对比分析是对价格未来的情况作预测性的分析C.定比分析就是绝对值同全国统一批发价格的分析D.趋势分析是对价格走势的分析正确答案：B9、多选处理好服务目标与监测指标的关系包括（）A、服务目标不是监测指标，监测指标也不等于服务目标B、服务目标是对应服务所应达到的效果或结果的抽象描述，监测指标是阶段性衡量、反映抽象服务目标达成情况的可操作的、量化的依据C、服务目标相对稳定，监测指标相对多变，在不同阶段具有不同的指标形式和指标值D、应积极追求服务目标的实现，而不是单纯的追求监测指标的高低正确答案：A, B, C, D10、单选在撰写调研报告中，必须将内容详细，完整的表达给读者，不包括以下什么内容（）。

卷烟营销师高级试题之一(品牌营销)汇编

营销高级培训（品牌营销）练习题一、单选题1、品牌定位排比图（）选择因子的难度，但多个因子是平行排列的，对各因子之间的关系表现得不够清楚。

A.长度B.宽度C.结构D.优先级别3、多品牌架构的优势不包括（）。

A.从容型竞争者B.选择型竞争者C.凶狠型竞争者D.随机型竞争者5、（ )左边列出的是竞争者及自己品牌的优劣势，右边列出的是经细分的消费者群对产品各自要求。

A.品牌定位知觉图B.品牌定位排比图C.品牌定位矩阵图D.品牌定位配比图6、复合品牌架构分为（）。

A.营销人员能力与水平B.产品质量C.产品动销率D.品牌忠诚度8、区域市场发展规划的最终输出结果是符合区域市场实际需求的（）和品牌规划。

A．品类规划B．产品规划C．经营规划D．市场规划9、专门用来打击竞争对手的产品是（）。

A.销量型产品B.利润型产品C.战术型产品D.战略型产品10、（）是品牌规划的前期工作和重要基础。

A．品类规划B．品牌分析C．品牌调研D．品类调研11、品牌越往高端，品类宽度应（）；越往低端，品类宽度应（）。

A．越宽越窄B．越窄越宽C．越高越低D．越低越高12、在每一品类内的单品选择，是根据（）来确定的。

A．客户需求B．市场需求C．公司决策层D．以上全对13、（）是在主销品牌衰退过程中重点培育的品牌。

A．新品牌B．替代品牌C．顺销品牌D．待淘汰品牌14、在完成区域市场发展规划的基础工作后，可以正式形成文本性的区域（）。

烟草营销师考试：卷烟品牌营销高级理论测试题(题库版)

烟草营销师考试：卷烟品牌营销高级理论测试题（题库版）1、多选卷烟商业企业可以结合实际，将品类角色分为（）。

A、重点品类B、潜力品类C、常规品类D、一般品类正确答案：A, B, C, D2、多选下列描述属于服（江南博哥）务监测的作用的有（）。

A.提供评估依据B.服务监测实施C.服务改进参考D.指导服务人员正确答案：A, D3、判断题个人绩效评估的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益。

正确答案：对4、单选（）作为营销主体，其卷烟营销管理部门侧重于全省卷烟营销规划与计划的执行。

A.省级公司B.地市级公司C.工业企业D.营销中心正确答案：B5、单选以下哪个指标不属于零售客户的固有属性方面的分类指标（）。

A、业态类型B、市场类型C、经营规模D、商圈类型正确答案：C6、单选需求预测的结果不包括（）。

A、年度卷烟总销售量的预测值B、上、下半年卷烟销售量的预测值C、细分到各月的销量预测值D、每月各订货周期的销量预测值正确答案：D7、单选开展区域市场发展规划中的品类规划是指明确品类角色、品类目标及（）。

A．品类现状B．品类内涵C．品类发展现状D．品类宽度正确答案：D8、单选以下描述符合成长型市场特点的是（）。

A、消费者对某品牌具有一定的忠诚度或吸食习惯B、消费者对产品的需求尚未明确C、消费者没有特别青睐的品牌，对品牌的忠诚度正在形成或尚在形成D、消费者较为青睐竞争对手的品牌正确答案：C9、单选品牌评价分析报告中的品牌评价概述包括品牌评价的目的、（）、品牌评价的时期、组织及人员构成。

A．品牌评价的内容B．品牌评价的方法C．品牌评价的范围D．品牌评价的时间正确答案：B10、判断题卷烟商业企业不一定必须在所设定的品类宽度范围内配置卷烟品牌规格。

正确答案：错11、单选调查人员到服务现场进行调查时，在服务过程中对被调查者进行询问以获得其所要的资料的方法属于（）。

A.观察法B.实验法C.询问法D.座谈法正确答案：C12、判断题作为定位基础的特征因子越来越多的情况下，可利用多因素分析的排比图降低选择因子的难度，同时更全面地进行分析。

烟草营销师考试：卷烟品牌营销高级理论考试资料(题库版)

烟草营销师考试：卷烟品牌营销高级理论考试资料（题库版）1、单选品牌评价分析报告中的品牌评价详细分析不包括（）。

A．品牌销售表现分析B．品牌保障能力分析C．品牌消费者评价分析D．品牌利润表现分析正确答案：D2、（江南博哥）判断题在杠杆类品牌，采购者在供应商面前有更高的话语权。

正确答案：对3、单选基础工作保障是衡量卷烟（）运行保障效果的重要内容。

A.专卖B.营销体系C.工商协同D.公司正确答案：B4、单选以下对成熟型市场的描述不正确的是（）。

A、区域市场容量和发展潜力巨大B、消费者对品牌具有一定的忠诚度或者吸食惯性C、一般属于巩固、防御型市场D、一般采取品牌全面布局的方式正确答案：A5、判断题绩效反馈面谈是绩效反馈的主要方式之一。

正确答案：对6、单选关键绩效指标方法的核心在于（）的建立？A、关键指标B、关键指标体系C、KPI指标D、量化指标正确答案：B7、判断题品牌不同的生命周期，其特征、营销策略均有所不同，投放的策略也要有所不同。

正确答案：对8、单选费群体的划分是以消费者的（）为基础。

A.一般需求B.共同需求C.特殊需求D.卷烟需求正确答案：B9、多选投诉可以从总零售客户进行统计，也可以从（）角度进行统计。

A.分片区按零售客户进行统计B.分业态类别按零售客户进行统计C.分商圈类型按零售客户进行统计D.分订货方式按零售客户进行统计正确答案：A, B, C, D10、判断题人口数量和收入水平是影响卷烟需求总量的两大基本因素。

正确答案：对11、单选在卷烟采购目标制定时，某商业企业要求“零售客户对卷烟产品质量的投诉率低于3%”，这是（）的要求。

A、可获得性B、产品质量稳定性C、投诉处理响应D、以上都不对正确答案：B12、单选在货源定位模型中，横轴代表（）。

A、每个品项的影响风险等级B、采购品项的支出C、采购品项的收入D、每个品项的重要程度正确答案：B13、多选未达成目标的原因大体可分为（）A、在服务执行过程中企业员工存在不恰当的行为B、企业自身的服务流程存在缺陷C、企业的目标值设定过高D、企业员工素质较低正确答案：A, B, C14、单选卷烟商业企业必须在所设定的（）范围内配置卷烟品牌规格。

烟草营销师考试：卷烟品牌营销高级理论试题(强化练习)

烟草营销师考试：卷烟品牌营销高级理论试题（强化练习）1、单选品牌规划是区域市场发展规划的血肉，详细地描述了各重点骨干品牌的角色地位、发展目标和发展策略，有利于企业构建（）的品牌培育体系。

A、系统化、专业化B、标准化（江南博哥）、系统化C、统一化、专业化D、合理化、专业化。

正确答案：A2、单选主销品牌一般由（）个品牌构成。

A.1—2B.2—4C.1—3D.1—5正确答案：C3、多选“3+X”分类设定法的优点在于，是（）。

A、准确定位了各品牌的角色定位B、体现了导向性与灵活性的有机结合C、符合在大部分行业普遍存在的“三四规则”的一般规律D、较好的实现了重点培育与满足需求的辩证统一正确答案：B, C, D4、单选国家局对各地市级商业公司的品牌数量的目标要求，以下说法正确的是：（）A.销量10万箱以下的地市公司，销售品牌数量要控制在40个以内，规格数量控制在80个以内。

B.销量10万箱以下的地市公司，销售品牌数量要控制在80个以内，规格数量控制在40个以内。

C.销量10万-20万箱以下的地市公司，销售品牌数量要控制在110个以内，规格数量控制在55个以内。

D.销量40万箱以上的地市公司，销售品牌数量要控制在50个以内，规格数量控制在100个以内。

正确答案：A5、单选某卷烟品牌在A区域市场采取紧密跟随领先者的战略，该区域市场最有可能是（）。

A、成长型市场B、机会型市场C、进攻性市场D、成熟型市场正确答案：B6、单选主要指信息企业内部发生与服务质量相关的处理事件时，相关处理部门在处理后将事件备份或反馈给相关督察部门的一种方式是（）。

A.内部管理B．内部控制C．内部信息传递D．以上都不对正确答案：C7、单选（），从管理学的角度看，是组织期望的结果。

A.成果B.绩效C.成效D.结果正确答案：B8、单选企业通过对员工在绩效考核期间的工作任务和工作要求所做的界定，基于此标准，实现对员工（）。

A.工作考核B.目标考核C.绩效管理D.绩效考核正确答案：D9、多选客户分类的应用中，如果只使用客户价值评估，则容易出现（）的问题。

烟草营销师-卷烟品牌营销考试题(附答案)

烟草营销师-卷烟品牌营销考试题（附答案）1.【单项选择题】营销组织管理的归宿点是（）？A、实现管理目标B、完成工作任务C、满足消费者需求D、管理者满意标准答案：C2.【判断题】有临时性岗位需求时，依据事务的需要和员工的个人素养，可以采取设专岗和兼岗两种模式。

标准答案：错3.【多项选择题】设计调研问卷时，问卷开头部分包括哪些内容（）。

A、标题B、问卷编号C、问候语D、填写说明标准答案：A,B,C,D4.【判断题】地市级公司作为营销主体，其卷烟营销管理部门侧重于全省卷烟营销规划与计划执行。

标准答案：对5.【单项选择题】商业企业要在区域市场有效地开展品牌营销，首先要从战略层面规划起，也就是要制定区域市场发展规划，对区域市场卷烟品类与品牌发展进行（）安排。

A.总体性B.规划性C.战略性D.决策性标准答案：C6.【单项选择题】服务蓝图设计的开端是（）。

A、客户需求B、客户行为C、服务内容D、支持活动标准答案：B7.【单项选择题】品牌评价分析报告中的品牌评价详细分析不包括（）。

A.品牌销售表现分析B.品牌保障能力分析C.品牌消费者评价分析D.品牌利润表现分析标准答案：D8.【单项选择题】商品供应结构的定位的目的，以下描述错误的是（）。

A、保障企业的经营安全B、提高企业的经营水平C、避免主销货源发生短缺时，可及时通过替代品牌、新品牌来保障市场供应D、保障零售户盈利水平标准答案：D9.【单项选择题】影响卷烟品牌营销的关键因素是（）。

A.社会发展因素B.行业发展因素C.经济发展因素D.群体发展因素标准答案：B10.【单项选择题】入户问卷超过（）分钟，应考虑给予被调查者一些小礼品。

A、35分钟B、40分钟C、45分钟D、50分钟标准答案：C11.【单项选择题】开展区域市场发展规划中的需求分析是指细分市场，勾勒出本地市B、各类工作人员的服务类容、服务态度、服务反应速度、服务技巧等引发客户不满C、各类工作人员的服务质量、服务态度、服务反应速度、服务类容等引发客户不满D、各类工作人员的服务质量、服务态度、服务方式、服务技巧等引发客户不满标准答案：D12.【多项选择题】人口统计特征分布包括消费者（）。

高级卷烟商品营销职业技能试卷答案

烟草行业职业技能鉴定营销师〔卷烟商品营销〕〔三级〕职业技能鉴定能力局部试卷参考答案及评分标准一. 市场营销〔共20分〕第一题：市场调研、分析及预测〔12分〕1.“您通常购置卷烟的目的是什么？〞属于提出问题中的哪一种方式？〔1分〕参考答案：属于描述性问题。

〔1分〕2. “遇到买烟时正好缺货，您会怎么办？〞属于提出问题中的哪一种方式？〔1分〕参考答案：属于假设性问题。

〔1分〕3. “您通常购置的卷烟品牌是？您选择的它的原因是？〞属于提出问题中的哪一种方式？〔1分〕参考答案：属于跟进式问题。

〔1分〕4. “您的学历是？〞违反了备选答案设计的哪一项根本要求？〔1分〕参考答案：违反了完全穷尽根本要求。

〔1分〕5. “您平均每天的吸烟量是多少？〞违反了备选答案设计的哪一项根本要求？〔1分〕参考答案：违反了相互独立根本要求。

〔1分〕7种调研方式？〔7分〕参考答案：入户访问、拦截式访问、调研、邮寄调查、留置问卷调查、座谈调查、网络调研评分标准：每个划线局部1分，共7分。

第二题：货源组织及货源投放〔8分〕1．请计算老张7月份A品牌的单品订足率〔请写出计算过程〕。

〔2分〕参考答案：老张7月份A品牌的单品订足率=老张7月份订货数量/老张7月份的投放限额×1008/10×10080%评分标准：每个划线局部1分，共2分。

2．请分别计算7月份全市A品牌的上柜率、重需率、订足面〔请写出计算过程，计算结果保存2位小数〕。

〔6分〕参考答案：7月份A品牌的上柜率=销售A品牌的客户数/总客户数×10019700/(18560-1350+18560) ×100%〔或19700/35770×100%〕=55.07% 7月份A品牌的重需率= 7月份有需求记录的客户数/4、5、6月份有订单记录的客户数×10019700/〔19700+750〕×100%〔或19700/20450×100%〕=96.33% 7月份A品牌的订足面=7月份订足率为100%的客户数/总客户数×10014300/〔18560-1350+18560〕×100%〔或14300/35770×100%〕=39.98%评分标准：每个划线局部1分，共6分。

烟草营销师考试：卷烟品牌营销高级理论考点(强化练习)

烟草营销师考试：卷烟品牌营销高级理论考点（强化练习）1、单选服务改进是督察考评的核心环节之一，是基于（）反馈的信息及三级督察结果确定服务改进方向提升公司的服务水平。

A、市场调研B、市场经理C、客户经理D、客户和消费（江南博哥）者正确答案：D2、判断题从省级公司销售管理部门到县级营销部，部门内部设计根据专业化分工不同并不一致。

正确答案：错参考解析：从省级公司销售管理部门到县级营销部，部门内部设计基本上是一致的3、多选以下哪些方面影响着零售客户的经营成长（）。

A.零售客户的经营技能B.零售客户所处商圈的成熟度C.零售客户的业态的变化D.零售客户的规模的变化正确答案：A, B, C, D4、判断题不同价值的客户不应该“分开抓”，而是“一起抓”。

正确答案：错5、单选评估零售终端的渠道价值，以下哪个方面不是通常的评价指标（）。

A、态度与行为B、渠道能力C、销售结构D、营销潜力正确答案：C6、单选基础工作保障是衡量卷烟（）运行保障效果的重要内容。

A.专卖B.营销体系C.工商协同D.公司正确答案：B7、单选“3+X”分类设定法中的“3”指的是（）。

A．在每个品类中设定3个常规品牌规格作为重点培育单品。

B．在每个品类中设定3个常规品牌规格作为一般培育单品。

C．在每个品类中设定3个重点骨干品牌规格作为重点培育单品。

D．在每个品类中设定3个重点骨干品牌规格作为一般培育单品。

正确答案：C8、单选在绩效沟通过程中，（）必须提供相应的解决措施或办法。

A.管理者B.营销人员C.营销管理者D.工作人员正确答案：C9、单选柔性营销组织能根据环境变化迅速作出反应，及时调整营销策略，体现了其（）A.敏捷性B.灵活性C.柔韧性D.网络化正确答案：A10、多选标杆法在卷烟营销绩效管理中的应用的步骤包括（）A.确定标杆管理信息，需求，定义标杆管理条目B.选择、监督和管理一个标杆管理团队C.确定收集标杆管理信息的信息源D.依照改善的建议和确立的方法进行实施正确答案：A, B, C, D11、单选调研报告能如一份（）一样发挥作用。