哥弟女装导购员的一天工作流程

开背景音乐，做卫生
轻松优雅，避免强烈节奏；整 理侧干，仓库货架，换模特； 挂板漏板及时补板，仓库断码
及时补全
10:00—11:40
正式营业
确保迎宾到位，复习顾客资 料，打电话1、预约试衣，为预 约客户准备衣服2、日常问候联 络感情3、认真登记电话本4、 当日复习客户资料做计划，第 二日电话。新款试衣，搭配练 习。A.熟悉新款，找卖点。溶 入原汁原味套装，延续练习；B 、对原汁原味不齐款找替代， 熟悉搭配方法；C、为新款套装
时间
工作步骤
哥弟的一天 内容
9:00
列队集中，开晨会
1、检查仪容仪表
2、
源自文库
新货知会，已断码补齐提醒3、
总结头天本店排名及全店，预
订今日销售目标4、总结头天主
推款的销售情况，根据本店实
际情况定出主推款的销售目标5
、根据新款来货及当日主推预
定当日搭配练习内容及目标6、
每人根据预备确定今日联络客
户计划
9:30
真做记录； 2、对未能联络到的客户做记
录，预订日期。 二、模拟销售。销售说辞专业
化，提升说服力。 三、分组练习。 四、搭配练习。重点主推款， 存货重点款搭配练习，延续系
列组合。
1、对已购买的客户做基本的顾 客资料；
2、对进店的每一个顾客，只要 有购买意向的，尽量留下电话
号码，培养发展顾客
分批晚餐
写共同本 结束营业
养，洗涤方法，销售说辞 。
每人别写
1、当日问题（销售，搭配等） 2、当日心得体会
检查水电开关等，确认下班， 离店前检查手袋。
备注
简明扼要，大家参照，士 气鼓舞，采用小黑板。
1、重质不重量，分组进 行，指定专人做笔录。 2、原已买套装没有配齐的
客户再次通知。
对员工表现，有表扬当 场，有批评私下。
搭配不同情景下的不同组 合
记货号，认识面料组；业 务知识互问答；面料保
找适合的人，并电话通知
11:40 13:30 14:00
14:30
16:00 18:00 19:30 22:00
分批午餐
列队集中，开午会
1、总结昨日，得知客户情况； 2、根据记录提醒客户回访；3 、查看共同本免励；4、学习专
业资料
新款及套装搭配展示，模特走步练习，各组大方展示
打电话 填写客户资料
一、顾客回访。 1、针对问题，并及时解决并认