网上订餐使用情况调查报告(20210226082055)
线上购菜调研报告
线上购菜调研报告【调研背景】近年来，随着科技的发展和互联网的普及，线上购物在各行各业中得到了广泛应用。
在线购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分，其中线上购物食品日益受到消费者的青睐。
随着新冠疫情的影响，线上购菜更是得到了进一步的推广和普及。
本次调研旨在了解消费者对线上购菜的认知程度、购买意向以及他们的主要关注点和需求，为线上购菜市场的进一步发展提供参考依据。
【调研对象和方法】本次调研的调查对象为具有线上购物经验的北京市居民，采用问卷调查的方式进行数据收集。
调研问卷设计了以下几个方面的问题：消费者对线上购菜的了解程度、线上购菜的购买频率和金额、线上购菜的满意度、线上购菜的主要关注点等。
【调研结果】1. 消费者对线上购菜的了解程度：调研结果显示，78%的受访者对线上购菜的概念和操作有一定的了解，其中52%的人经常或偶尔会线上购菜。
2. 线上购菜的购买频率和金额：调研结果显示，大部分受访者每周会购买1-2次线上菜品，平均购买金额在100-200元之间。
3. 线上购菜的满意度：调研结果显示，86%的受访者对线上购菜的满意度评价较高，主要认为线上购菜方便快捷，并且菜品新鲜度和质量可靠。
4. 线上购菜的主要关注点：调研结果显示，受访者在选择线上购菜平台时，最关注的是菜品质量和服务质量。
其中，73%的受访者认为菜品新鲜度是选择线上购菜平台的最重要因素。
【调研结论】调研结果表明，线上购菜已经成为一种常见的购物方式，得到了大部分消费者的认可和满意度。
为了进一步发展线上购菜市场，线上购菜平台应注重提高菜品的新鲜度和质量，并提供优质的服务，以吸引更多的消费者选择线上购菜。
此外，一些传统菜市场可以考虑与线上购菜平台进行合作，共同拓展市场份额，实现线上线下的良性互补。
网络订餐调研报告
网络订餐调研报告一、调研背景及目的随着互联网的普及和生活水平的提高，越来越多的人选择通过网络进行订餐和外卖服务，网络订餐行业也得到了迅猛发展。
为了深入了解网络订餐行业的现状和发展趋势，本次调研旨在收集市场数据，分析用户需求，并据此提出相关建议，以期对网络订餐行业的发展提供参考。
二、调研方法和过程本次调研主要采用了网络问卷调查和实地访谈的方式。
在网络问卷调查中，我们通过发布链接在社交媒体平台上进行了广泛宣传，并邀请用户参与调查。
同时，我们也联系了几家网络订餐平台和餐厅，进行了实地访谈，了解他们的经营情况和用户反馈。
调研过程中，我们共收集到了1000份有效问卷回收，并进行了数据分析和整理。
此外，我们还与10家网络订餐平台和20家餐厅进行了访谈，以全面了解行业情况。
三、调研结果及分析1. 用户特征分析通过问卷调查，我们了解到网络订餐用户的特征如下：•年龄分布主要集中在18-35岁，占比60%。
•性别比例基本均衡，男性占比52%，女性占比48%。
•大多数用户有大学及以上学历，占比80%。
•工作稳定，稳定收入的用户占比85%。
2. 用户需求分析根据问卷调查结果，我们对用户的需求进行了分析：•快速便捷：用户普遍对送餐速度和服务质量有较高的要求。
•多样化选择：用户希望能够选择多种菜肴和餐厅，以满足不同口味的需求。
•优惠活动：用户对价格敏感，更倾向于选择有优惠活动的平台。
•交互体验：用户希望能够通过手机APP或网页方便地下单、支付和评价。
3. 平台分析我们对10家网络订餐平台进行了分析，主要从以下几个方面进行评估：•用户量和市场份额：腾讯外卖和饿了么是市场份额最大的两家平台，用户量超过其他平台之和的80%。
•服务质量：用户评价是评估平台服务质量的重要参考指标，腾讯外卖和饿了么在用户评价方面得分较高。
•商家合作：平台能够吸引多家餐厅合作，并提供专业的技术支持和培训。
•优惠活动：平台定期推出各种优惠活动，以吸引用户和餐厅。
有关点外卖调查报告范文
有关点外卖调查报告范文关于点外卖的调查报告一、调查背景随着社会经济的发展，饮食生活已经渐渐融入我们的日常的世界，每天我们在“吃”的问题上难免会有更多的考虑，吃好还是吃多已经不再让我们烦恼。
因为大学生活中大学生更多的宅在宿舍或者家里而盛行的外卖反而成为一种随处可见的现象，对于外卖到底给我们大学生带来了怎么样的变化和影响，我们做了一系列的调查。
调查对于大学生订外卖的情况进行观察，得出的结论可以用来说明大学生在外卖行业兴起后有哪些变化，这种变化是否对于我们有意义或者有害。
二、调查准备和调查基本情况1、调查时间：20某某/10/11~20某某/11/112、调查地点：以深大为重点的各个宿舍区的在校学生3、调查目的：通过对大学生订外卖的情况和喜好了解当代大学生的心理和变化。
4、调查基本情况：①调查方式：网上问卷调查②问卷数目：共发放200份5、调查期限：1个月6、调查成员：7、分工情况：①问卷设计：②问卷发放和结果统计：③结果分析和报告填写：三、调查过程与结果分析1、调查过程情况：①确定调查目的：通过大学生订购外卖的情况了解大学生的心理变化②选择调查方式：网上问卷调查③问卷设计与讨论④问卷发放与回收，进行调查⑤分析调查结果，填写调查报告2、调查结果汇总女生723303①关于订外卖的频率一览表可以看出男生与女生在外卖的订购上有区别，男生订外卖比较频繁，而两者都经常叫外卖，叫外卖已经成为大部分现象，而从未叫过外卖的人数比例较小。
②大学生对于外卖的要求汇总与比较通过表格可以看出大部分大学生在订购外卖的时候更关注的是外卖的价格与卫生，而更少的人关注与外卖食品对环境的影响和送餐的服务水平，可见学生在订购外卖的同时减少了对外界的关注。
③大学生订购外卖的原因汇总可以发现，男生更愿意订购外卖的原因以玩电脑抽不开身为3、调查结果分析：通过对大学生订外卖的情况的调查，我们得出以下结论①大学生已经接受并习惯了外卖服务，并且大部分人在大学校园内有经常性的订购外卖；②大学生在订购外卖的考虑中，更多的是对食品卫生和外卖的方便快捷的考虑，而更少的对环境卫生做出回应；③在订购外卖的原因中，由于时间抽不开身去餐厅吃饭的学生占大多数，外卖的方便快捷更好地适应了大学生们宅在宿舍的情况。
互联网用户外卖使用调查报告
互联网用户外卖使用调查报告互联网用户外卖使用调查报告来，叫个外卖，足不出户就能在家里、在办公室吃到饭。
手机里，百度外卖、美团外卖、饿了么三个订餐软件都有的白领不在少数，网络订餐已经成为很多市民的一种新型消费模式。
不过，如果送来的是“无照黑店”做的饭菜，你还敢吃吗?根据企鹅智酷公布的《20xx年互联网用户外卖使用调查报告》显示,高达52.5%的用户最担心外卖的食品安全问题。
根据今年10月1日起全面实施的《网络食品安全违法行为查处办法》，商家必须在店铺页中公示其营业执照和食品经营许可证，外卖带来的食品安全及维权问题也备受消费者关注。
入驻外卖平台每天中午，万达金街、惠阳路、南洋广场等餐饮集中的地方，穿着红色或者蓝色衣服的送外卖小哥忙碌地进进出出，他们把一份一份的外卖装在电动车尾部的送餐箱里，穿梭在大街小巷。
据不完全统计，随着百度外卖、美团、饿了么等知名外卖平台相继进入我市，太仓至少有1000家餐饮店入驻外卖平台，每天产生的外卖订单超过5000单。
但若问起叫外卖，你最看重什么?根据记者的随机采访，多数消费者在叫外卖时首先看分数和评价，“口味最重要”，对于餐饮店是否证照齐全，很多消费者表示“并没有太在意”。
在庞大的消费量背后，也有不少消费者有疑问：餐饮店是否是正规经营是其一，其二，送餐过程这一环节也很重要，比如外卖小哥的送餐箱是否定期消毒，外卖小哥是否也取得了健康证?网络订餐你叫的外卖是否有“证”昨日，记者打开百度外卖的APP，点开开在华旭曼度广场的一家点心店后，出现了“点菜”、“评价”、“商家”三个按钮。
点开“商家”，里面有商家资质，贴有堂食的.照片和资质证照，有“营业执照”和“餐饮服务许可证”的照片。
记者先后点开了六七家规模较大的餐饮店，发现资质证照都齐全。
然后记者又选择了一家开在新城弄的花甲店，点开后发现资质证照一栏，只有营业执照的照片，并没有餐饮服务许可证。
之后，记者又打开了美团外卖、饿了么等平台的APP，发现8成以上的店铺都上传了商家资质证照，但有的商家仍然信息不全。
2024年网上订餐市场调查报告
2024年网上订餐市场调查报告1. 引言随着互联网技术的不断发展和普及，网上订餐市场正在迅速崛起。
本调查报告旨在分析和评估网上订餐市场的现状、发展趋势以及存在的问题和挑战。
2. 市场概述网上订餐市场是指通过互联网平台提供的在线点餐和送餐服务。
消费者可以通过网上订餐平台浏览菜单、下订单并选择配送方式。
该市场的特点包括便利、快捷和多样化。
3. 市场规模根据调查数据显示，网上订餐市场在过去几年一直保持着快速增长的态势。
据统计，2019年该市场规模达到XX亿元，同比增长XX%。
预计未来几年该市场将继续保持良好的增长势头。
4. 市场发展趋势4.1 移动端占比增加随着智能手机的普及，移动端订餐成为越来越多消费者的首选。
调查数据显示，移动端订餐占据了网上订餐市场的XX%，远高于PC端。
4.2 供应链优化市场竞争激烈，供应链的优化成为各家订餐平台关注的焦点。
通过建立高效的物流系统和与供应商的紧密合作，订餐平台能够提供更快速、更可靠的配送服务。
4.3 定制化需求增加消费者对个性化、定制化餐饮服务的需求不断增加。
订餐平台通过提供定制化菜单、特色套餐和个性化推荐等方式满足了消费者的多样化需求。
5. 市场竞争态势当前，市场上存在大量的网上订餐平台，竞争十分激烈。
主要竞争因素包括价格、菜品质量、配送速度和用户体验等。
为了获取市场份额，各家订餐平台积极推广和营销，提供优惠活动和增值服务。
6. 市场挑战和问题尽管网上订餐市场存在着广阔的发展空间，但仍然面临一些挑战和问题。
其中包括菜品质量控制、配送时效、用户信息安全以及投诉处理等方面。
订餐平台需要加强管理和监督，不断提升服务质量和用户满意度。
7. 市场前景展望随着人们生活水平的提高和消费观念的变化，网上订餐市场具有广阔的发展前景。
未来，该市场将进一步与新技术融合，提供更智能化、个性化的订餐服务。
同时，市场竞争将更加激烈，只有不断创新和优化服务才能取得竞争优势。
8. 结论网上订餐市场在我国呈现出快速增长的态势，移动端占比增加、供应链优化和定制化需求增加是其发展的主要趋势。
关于在校大学生点餐App(手机软件)使用需求调查分析报告
关于在校大学生点餐App(手机软件)使用需求调查分析报告随着电子商务的普及，越来越多的人接受了电子商务这种便捷、快速的交易形式，网上订餐系统的顺势而出很快受到了大家的欢迎。
互联网的应用已普及千家万户,这为网络订餐提供了良好的发展空间。
网上订餐成为新一代捕获餐店信息、进行订餐的发展趋势。
网络订餐随着互联网的成长会逐渐被人们所喜爱，就此，我在前几日，根据自己设定的主题设计问卷做了有关于点餐ＡＰＰ使用需要的调查问卷并且发布在腾讯问卷系统，我将问卷分享到微信、微博、QQ等社交平台，并附上问卷链接，吸引尽可能多的用户参与调查，利用这些社交平台做了在线调查问卷的推广。
具体情况如下：１．调查时间：2016．11．14－－－2016．11．20２．调查地点：广东技术师范学院天河学院３．调查对象：在校大学生４．调查方式：本次调查是以电子问卷的形式在互联网上展开５．调查目的：掌握目前在校大学生点餐ＡＰＰ的使用需求本次调查有效问卷数为45份，经过对数据的处理与分析，调查结果如下（一）消费者依赖度此次问卷调查通过调查大学生距离食堂的远近和平时就餐的方式，对于消费者对外卖软件的依赖程度进行了研究。
问卷调查所得数据显示，有44.4%大学生离食堂不近且大多数学生的生活费都在1000元以内的情况下，接近九成的大学生还是乐意去食堂就餐，一成左右的学生选择去附近餐馆，但平时没有人经常点外卖。
分析得出，但是大部分消费者外卖软件并没有依赖感。
（二）外卖app市场份额状况调查显示，多数人是通过朋友推荐了解到的点餐app,有68.9%的学生愿意使用点餐app，24.4%的学生看情况而定，说明未来点餐app的需求还是很可观的。
目前外卖市场上市场竞争较为激烈，外卖市场外卖app众多，打折优惠力度也大有不同。
其中，以美团外卖知名度最高，销售量最大。
此外，大众点评、百度外卖、口碑外卖、饿了吗、、淘点点等外卖软件均占很大一部分的市场份额。
在此次问卷调查的分析结果中，几乎所有的消费者了解美团外卖，大部分消费者了解饿了吗、百度外卖、大众点评、等主流外卖软件。
订外卖调查问卷报告范文
订外卖调查问卷报告范文调查对象：订外卖的顾客调查时间：2021年10月调查地点：城市各区域调查背景：随着社会生活的加快节奏，外卖行业不断发展壮大，为了更好地了解顾客对外卖服务的需求和意见，我们进行了本次调查。
一、顾客基本信息1.性别：男性（）女性（）2.年龄：18岁以下（）18-30岁（）31-45岁（）45岁以上（）3.职业：学生（）白领（）自由职业者（）其他（）二、外卖使用情况1.您平均每周订外卖的次数是多少次？（）2.您通常使用哪些外卖平台或商家？（）3.您最喜欢点哪种类型的外卖菜品？（）4.您最不满意外卖服务的是哪个方面？（）三、外卖服务质量1.您觉得外卖的送餐速度如何？（满意（）一般（）不满意（））2.您觉得外卖的食品质量如何？（满意（）一般（）不满意（））3.您觉得外卖的配送员服务态度如何？（满意（）一般（）不满意（））四、外卖价格及优惠活动1.您认为外卖的价格合理吗？（）2.您喜欢外卖平台或商家提供的哪种优惠活动？（）五、意见反馈1.您对目前的外卖市场有什么建议或意见？（）2.您对哪家外卖平台或商家有特别好的评价？（）3.您最希望外卖服务改进的是哪一个方面？（）感谢您的参与！您的意见和建议对我们改进外卖服务非常重要。
我们将认真听取您的意见，努力提升外卖服务质量，让您享受更好的外卖体验。
根据我们对调查数据的分析，我们发现订外卖的顾客中，大部分是年龄在18-30岁之间的白领和学生，占比较大。
他们经常利用外卖平台订餐，尤其喜欢点新鲜美味的快餐和中式美食。
其中，受访者提到的最令人不满意的问题是送餐速度不够快和部分配送员的服务态度。
他们认为外卖的价格大多合理，但也希望能有更多优惠活动可以享受。
针对这些问题和意见，我们将提出以下改进措施：首先，我们将加强外卖平台和商家之间的协作，提高送餐速度和准确性。
我们将提高对配送员的培训要求，提升他们的职业素养和专业水平，以提供更加优质的服务。
同时，我们将加强对食品质量和包装的监督，确保每份外卖都是新鲜美味的。
大学生外卖状况报告
一、调查背景随着饿了么，美团外卖等各种网络订餐APP的兴起，网络订餐渐渐为大家 所接受，并盛行起来，外卖产业得到长足的发展。 我小组基于此情况， 决定对大学生定外卖 情况展开调查，通过分析问题，发现现有外卖市场存在的问题，为商家及消费者提供建议。
二、调查内容
此次调查采取网络问卷的形式，在网上分发问卷供大家填写，并借助第三方工具对调查结果
平均完成时间
1分58秒
关于办公地点
•吊中心CBD
•近郊
近绑；73 0 %
•它会越来越破人f
•袪
翱内’不会尉
它会越来潼人们接受-发展空间很尢83.8%
进行分析。
主要的调研内容有：
1、同学们对外卖的购买形态（购买过什么样的外卖、购买价格、学们对已存在的外卖有何不满，希望如何改进。3、同学们理想的外卖描述 回收问卷如下
问卷浏览量
52
问卷实时访问量
问卷回收量
37
问卷实时回收量
回收率
71%
小贴士
大学生外卖情况调查报告范文(通用)(一)2024
大学生外卖情况调查报告范文(通用)（一）引言概述:随着互联网的普及和生活节奏的加快，外卖已经成为大学生日常生活中不可或缺的一部分。
为了解大学生对外卖的使用情况以及对外卖的需求和意见，我们进行了一次针对大学生外卖情况的调查。
本报告将从外卖使用率、外卖偏好、外卖消费习惯、外卖满意度和外卖影响等五个方面进行分析。
正文内容:1. 外卖使用率①调查结果显示，大学生中90%以上的人使用过外卖服务。
②随着大学生群体外卖使用率的增加，传统的线下餐饮服务受到了冲击。
③80%的大学生表示外卖已成为他们解决用餐问题的首选方式。
2. 外卖偏好①大学生更喜欢选择传统的中式快餐外卖，占比60%。
②西式快餐外卖和特色快餐外卖分别占比20%，10%。
③大学生选择外卖的理由包括方便、品种丰富、价格适中等。
3. 外卖消费习惯① 65%的大学生每周点外卖的次数在3-5次之间。
②大约80%的大学生每次外卖消费金额在30元以下。
③ 80%的大学生选择支付宝或者微信支付来进行外卖支付。
4. 外卖满意度① 70%以上的大学生对外卖服务满意度较高。
②不少大学生认为外卖服务的送餐时间过长，需要进一步提升。
③大学生普遍对外卖配送员的服务态度表示满意。
5. 外卖影响① 70%的大学生表示外卖的普及对他们的日常生活产生了明显影响。
②传统线下餐饮店的营业额出现下滑。
③大学生认为外卖带来的便利性为他们节省了宝贵的时间。
总结:通过对大学生外卖情况的调查可以看出，外卖在大学生中的使用率高，大部分大学生对外卖服务比较满意。
外卖已经成为大学生日常生活中不可或缺的一部分，改变了他们的用餐习惯和生活方式。
然而，仍然有一些问题需要进一步解决，如减少送餐时间、提高外卖品质等，以满足大学生更高层次的需求。
外卖行业的发展还面临一些挑战，需要不断地改善和创新来适应大学生的需求和期望。
网络订餐 调研报告
网络订餐调研报告调研报告：网络订餐一、调研目的网络订餐是近年来兴起的一种新型订餐方式，本报告旨在通过对网络订餐的调研，了解当前网络订餐的现状和发展趋势，为餐饮行业的在线发展提供参考和建议。
二、调研方法1. 网络调研：通过各大网络平台，包括餐饮外卖平台、餐饮评价平台等，对网络订餐进行全面了解，包括用户评价、平台服务等。
2. 实地调研：选择了不同类型的餐饮店进行实地访问，了解他们的网络订餐情况以及对网络订餐的态度和看法。
三、调研结果及分析1. 用户需求：网络订餐作为一种便捷的订餐方式，受到了许多上班族、学生等群体的青睐。
调研显示，70%的用户认为网络订餐节省了他们的时间和精力，在工作繁忙的情况下提供了一种方便的就餐解决方案。
2. 餐饮行业：调研显示，餐饮行业中已有80%的餐厅接入了网络订餐平台，这一比例还在不断增长。
网络订餐给餐饮行业带来了新的发展机遇，有效扩大了餐厅的用户基础和销售渠道。
3. 平台服务：调研显示，用户最关注的是平台的配送服务和食品质量。
90%的用户表示对餐饮外卖平台的配送服务较为满意，而食品质量方面的问题仍然是网络订餐的痛点。
有30%的用户表示曾经遇到过食品质量问题，如包装不严密、到达时食物已经凉掉等，这一问题亟待解决。
4. 发展趋势：网络订餐市场竞争激烈，餐饮行业将会更加注重用户体验和差异化服务。
提供更加准确快捷的送达时间、提供特色菜品等将成为网络订餐平台的发展趋势。
四、建议和展望1. 提升食品质量：网络订餐平台应加强对餐厅的食品质量管理，建立更加严格的食品安全体系，确保用户在网络订餐过程中能够享受到安全、健康的食品。
2. 加强配送服务：配送人员的专业素质和服务态度对用户体验至关重要。
网络订餐平台应提升配送人员的培训水平，确保餐食能够及时、准确地送达用户手中。
3. 创新营销策略：餐饮行业应通过创新营销策略吸引更多用户使用网络订餐服务，提供更多优惠活动、推出特色菜品等，增加用户对网络订餐的兴趣和信赖度。
网络订餐检查情况汇报
网络订餐检查情况汇报近年来，随着互联网的发展和人们生活节奏的加快，网络订餐已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
作为一种便捷的服务方式，网络订餐在提供便利的同时也带来了一些新的问题和挑战。
为了更好地监管和管理网络订餐行业，我们进行了一次网络订餐检查，并将情况进行汇报如下。
首先，我们对网络订餐平台的注册和资质进行了核查。
通过对多个网络订餐平台的调查发现，部分平台存在注册资质不明确、资质审核不严格等问题。
这些问题不仅存在安全隐患，也容易导致消费者的权益受损。
因此，我们建议相关部门对网络订餐平台的注册和资质进行严格审核，确保平台的合法合规运营。
其次，我们重点关注了网络订餐平台的食品安全和卫生情况。
在实地检查中，我们发现部分商家存在食材来源不明确、食品储存不规范、卫生条件不达标等问题。
这些问题严重影响了消费者的健康和权益，也给整个网络订餐行业带来了负面影响。
因此，我们建议相关部门加强对网络订餐商家的监管，严格把关食品安全和卫生标准，保障消费者的合法权益。
此外，我们还就网络订餐平台的服务质量进行了调查和评估。
在实际体验中，我们发现部分平台存在配送延迟、服务态度恶劣、售后服务不到位等问题。
这些问题直接影响了消费者的消费体验，也容易引发消费纠纷和投诉。
因此，我们建议网络订餐平台加强对配送员的培训和管理，提升服务质量和水平，为消费者提供更加优质的服务体验。
最后，针对以上问题，我们提出了一些建议和改进措施。
首先，加强对网络订餐行业的监管，建立健全相关法律法规和标准，规范行业秩序。
其次，加强对网络订餐平台和商家的监督检查，严格把关食品安全和卫生标准，保障消费者的合法权益。
同时，加强对配送员的培训和管理，提升服务质量和水平，为消费者提供更加优质的服务体验。
总的来说，网络订餐行业作为一种新兴的服务方式，给人们的生活带来了便利的同时也面临着一些新的问题和挑战。
我们将继续加强对网络订餐行业的监管和管理，为消费者营造一个安全、放心、舒适的网络订餐环境。
外卖调查报告
外卖调查报告一、调查背景随着互联网和移动技术的不断发展，外卖行业成为了目前最受欢迎的服务之一。
越来越多的人选择通过手机应用或网站订购外卖，让美食直接送到家门口。
本次调查旨在了解消费者对外卖服务的态度、偏好以及存在的问题。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，共有500名受访者参与。
问卷内容包括对外卖服务的评价、使用频率、支付方式、美食种类以及存在的问题等。
数据收集后，进行了统计分析，得出了以下结论。
三、使用频率根据调查结果显示，超过90%的受访者至少每周使用一次外卖服务，其中有近60%的人每周使用外卖超过三次。
这表明外卖服务已经成为现代人生活中不可或缺的一部分。
四、支付方式大多数消费者选择使用在线支付方式进行外卖订单付款。
据统计，约有70%的受访者使用支付宝、微信支付等移动支付平台完成付款。
这种支付方式方便快捷，并且提供了更多的支付选择，受到了消费者的欢迎。
五、美食种类调查数据显示，受访者在订购外卖时最青睐的美食种类依次是中餐、快餐、西餐和日韩料理。
中餐在外卖市场中占有较大比例，符合我国人民对饮食的喜好。
快餐受到年轻人的青睐，而西餐和日韩料理则受到喜欢尝鲜的消费者的追捧。
六、外卖服务的优点大多数受访者认为外卖服务的最大优点是方便快捷。
他们不必亲自去餐厅点餐或排队等候，只需几步操作即可享受美食。
此外，外卖服务还能提供多样的美食选择，包括本地特色、异国风味等，满足了人们对不同口味的追求。
七、外卖服务的问题尽管外卖服务备受欢迎，但也存在一些问题。
调查发现，约有30%的受访者抱怨外卖送达时间不准确或过长。
此外，订单出错、食品质量不理想以及餐具包装过于简陋等问题也被一些受访者提及。
八、提升外卖服务质量的建议针对上述问题，受访者提出了一些改进建议。
首先，提高订单送达的准确性和速度，减少送餐时间。
其次，加强对外卖餐厅的管理和监督，确保订单准确无误。
此外，改善食品质量标准，保证顾客的用餐体验。
还有一些受访者希望能够提供更多的优惠活动和服务保障，增加消费者的选择和信任度。
2024年网上订餐市场调研报告
2024年网上订餐市场调研报告1. 引言随着互联网的快速发展，网上订餐行业正成为一个备受关注的市场。
越来越多的消费者开始选择在网上订餐，这一趋势对于传统餐饮行业有着重要的影响。
本调研报告旨在深入了解网上订餐市场的现状与发展趋势，以便餐饮企业能在竞争激烈的市场中更好地应对挑战。
2. 调研方法本次调研采用了问卷调查和专家访谈两种方法进行。
我们在市区范围内随机选择了500名消费者，并通过问卷调查了解他们对网上订餐的态度、使用习惯和满意度等情况。
同时，我们还访问了多位相关领域专家，收集了他们对网上订餐市场的看法和建议。
3. 网上订餐市场现状分析3.1 市场规模根据调查数据显示，网上订餐市场在过去几年里呈现出持续增长的趋势。
我国网上订餐市场规模已经达到XX亿元，并且预计在未来几年内还会继续扩大。
3.2 用户需求及习惯通过问卷调查数据，我们得出以下结论：•多数消费者选择网上订餐的原因是方便快捷，无需排队等候。
•消费者更看重食品的质量和口味，这是他们选择网上订餐的重要考虑因素。
•移动设备的普及使得许多消费者选择通过手机APP下单。
•消费者更倾向于选择周边地区的餐厅，减少等待时间和配送距离。
3.3 行业竞争态势目前，网上订餐市场呈现出激烈竞争的态势。
大型互联网公司纷纷进军这一领域，传统餐饮企业也纷纷转型开设网上订餐服务。
竞争主要体现在：价格优惠、服务质量、配送速度等方面。
4. 网上订餐市场发展趋势分析4.1 移动支付的普及随着移动支付的普及程度提高，用户支付的便捷性大大增强。
这将进一步推动网上订餐市场的发展。
预计未来几年，移动支付的比例将进一步提高。
4.2 智能配送技术的应用智能配送技术将在网上订餐市场中扮演重要角色。
通过降低配送成本和提高配送效率，智能配送技术有望提升消费者体验，进一步推动市场的发展。
5. 建议与展望基于以上调研结果，我们对餐饮企业提出以下建议：•加强食品安全管理，提升食品质量和口感，满足消费者对食品的高要求。
《关于大学生网上订餐状况的调研报告》
市场调查与预测课程设计说明书题目：关于大学生网上订餐状况的调研报告学生姓名：**学号：************院（系）：管理学院专业：市场营销指导教师：**2015 年 01月 16 日1.引言为了了解大学生对网上订餐的认可度，探寻大学生对网上订餐的意向、大学生喜欢的食品的类别以及订餐的的途径、原因和支付手段以及用大学生对网上订餐的看法，并针对大学生所表现出来的行为特征对网上订餐进行调整和创新以及前向发展做一些探讨，于2015年1月1日—8日期间，在陕西科技大学通过问卷星网随机向在校大学生发放问卷，问卷共计150份，回收114份，有效问卷90为份。
2.调查数据统计与整理3.调查结论3.1.网上订餐的订餐方式研究订餐则所占较少。
说明随着智能手机的普及是的手机互联成为焦点，运用手机进行网上订餐方便快捷，而当下手机支付功能主要依靠阿里支付宝和微信支付两种强有力的支付手段，是的手机订餐成为可能，并方便着消费者。
3.2.影响网站选择的因素直方图由直方图可以看出，订餐的优惠程度是大学生消费者所考虑的最重要的因素，其次支付手段的便捷性也影响者消费者网站的选择，订餐的流程难易程度以及店铺可信程度对消费者选择网站也颇具影响，而网页制作和其他因素影响则较小。
可以看出大学生消费者选择网站考虑的还是花费的问题。
其次才是其他因素。
3.3.消费者选择订餐网站的饼状图总数的37.78，数额位居第二位，而飞饭和淘点点均占总数的5.56%，份额很小。
这表明美团外卖在消费者选择中属于领导地位，饿了么与之展开强烈竞争。
3.4。
消费者对现有各大订餐网站的评价3.4.1.消费者选择美团外卖，对美团外卖的评价通过矩阵量表题得出其折线图，由图分析可知，美团外卖评价得分的高点在5至6分处，说明美团外卖网综合表现一般。
3.4.2.消费者选择饿了么网站，对饿了么的评价通过矩阵量表题得出其折线图，由图分析可知，饿了么评价的高点得分在7至8分处，这比美团外卖的高点处要高，说明饿了么网的综合表现很不错。
点外卖调查报告6篇
点外卖调查报告6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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关于在校大学生使用外卖APP情况调查分析报告
关于在校大学生使用外卖APP情况调查分析报告随着电商行业的兴起和网络营销的发展，越来越多的人接受了电子商务这样便利新颖的购物方式，这让网上订餐系统有了很大的发展机会。
当下，大学校园内使用app订外卖已经成为一种潮流。
外卖app中满减，免运费等各种网络营销形式吸引着大家的眼球。
为了进一步分析外卖app的运作方式，市场前景，我从外卖app的主要人群大学生的使用情况入手，制作了此次调查问卷。
我运用腾讯问卷系统，将问卷分享到微信、微博、QQ等社交平台，并附上问卷链接，吸引尽可能多的用户参与调查，利用这些社交平台做了在线调查问卷的推广。
具体情况如下：１．调查时间：2016.11.10——2016.12.05２．调查地点：各大在线网络平台３．调查对象：在校大学生４．调查方式：通过腾讯问卷调查平台发布在线调查问卷５．调查目的：了解分析大学生使用外卖APP的情况本次调查有效问卷数为62份，经过对数据的处理与分析，调查结果如下（一）调查对象基本情况本次共收集62份调查问卷，根据数据显示，男性有20人，占32.3%，女性有42人，占67.7%。
其中大三学生居多，使用外卖app订过外卖有53人占85.5%。
通过这些数据可以看出女性对于外卖的热衷程度高于男性。
大三已经熟悉大学生活，并且乐于尝试新鲜事物，对学校有一定了解，所以这个年纪也具有一定的代表性。
（二）外卖app使用原因分析通过调查数据显示显示，天太冷/下雨不想出门时，因为学习/活动/做项目事情太多没时间去食堂，不小心错过了饭点时是大学生使用外卖APP的主要原因。
这些原因驱使了大学生选择定外卖这种方便又划算的方式，由此可见外卖从一定程度上缓解了用餐高峰期食堂人流量过大的压力，并且也给顾客提供了诸多便利，在大学生中具有一定的市场。
所以外卖APP的市场是非常巨大的。
（三）外卖APP使用情况调查结果显示，美团外卖app的使用占83.9%，饿了么app使用占48.4%，百度外卖使用占14.5%。
大学生外卖订购情况调研报告
大学生外卖订购情况调研报告本文主要对大学生外卖订购情况进行调研并分析，以便更好地了解大学生的生活方式及其消费习惯。
一、调研背景及目的在互联网快速发展的时代，外卖已成为大学生生活中不可或缺的一部分，可以满足他们随时随地想要得到饮食享受的需求。
故，本次调查的目的是为了了解大学生外卖订购情况，并且分析其需求和消费习惯。
二、调研方法及样本本次调研采用问卷调查法，样本为200名在读大学生，采用随机抽样的方法。
三、调研结果1.外卖订购频率调研结果显示，近半数（47%）的大学生表示每周订外卖1~2次，其次，约有36%的大学生每周订外卖3~4次，仅有约17%的大学生表示每周订外卖5次及以上。
调研结果显示，大学生最爱订外卖的时间是晚上，占比达到了84%；其次是午餐时间（57%），但早餐及其它时间订外卖的比例较低，分别只有约34%和22%。
调研结果显示，约半数（52%）的大学生表示喜欢使用手机APP进行外卖订购，其次是网页端（30%），而电话订餐和第三方平台的使用率相对较低，分别只有9%和7%。
4.外卖点餐习惯调研结果显示，大多数大学生（67%）会注意促销和优惠活动，而点评和评分是关注的次要因素，占比相对较低（16%）。
调研结果显示，大多数大学生（69%）每次外卖消费在50元以下，其中约半数（47%）的学生每次消费在20元以下，而高于100元以上的消费比例仅有2%。
由此，可以得出以下结论：1. 大学生的外卖消费习惯更趋向于经济实惠，每次消费一般在50元以下。
2. 大学生特别钟爱晚上点外卖，其次是午餐时间，而早餐及其余时间的外卖消费比例相对较低。
3. 大学生点餐时更注重的是价格优惠和促销活动，而对点评和评分关注度较低。
4. 大学生更喜欢使用手机APP进行外卖订购。
五、建议根据以上结论，我们可以有以下建议：1. 外卖平台应该更加注重价格性价比的优化，满足年轻人经济实惠的消费心理。
2. 在晚上及午餐这两个高峰时段可以加强人力、设备以及配送效率的优化，以满足大学生高峰期的需求。
2021年网络外卖订餐服务体验式调查报告
据中国消费者协会网站消息，11月10日，中国消费者协会在京召开情况通报会，通报了2021年网络外卖订餐服务体验式调查结果。
调查结果显示，个别订单餐食存在异物等不符合卫生安全要求的情况。
为加强对网络外卖平台和商家的社会监督，督促政府有关部门强化对平台和商家的监督管理，提升网络外卖平台和商家的服务意识和能力，让消费者享受安全、放心、舒心的平台订餐服务，中消协于7至9月开展了网络外卖订餐服务体验式调查活动。
本次体验结果表明，相对于线上订餐的体验情况，线下送餐服务及送餐质量体验部分存在的问题相对突出。
主要问题有：
一是个别订单餐食存在异物等不符合卫生安全要求的情况;
二是个别平台准入审核不严，出现无资质商家在平台线上登记，在线下无证经营的情况;
三是部分餐食外包装存在破损、食物撒漏、串味等情况，餐食外观体验相对较差;
四是部分平台商家不能及时送达餐食，17.5%的体验员反映网络外卖订餐平台未按照系统显示时间送达餐食;
五是部分由商家自行安排的送餐人员，服务意识薄弱、服务主动性较差;
六是部分平台未设订单取消选项，53.4%的体验员反映无法取消订单;
七是超过七成的体验员反映平台商家不主动提供正规发票。
针对网络外卖订餐服务涉及环节较多的情况，中消协建议，政府相关部门之间要建立监管执法协调机制，强化对平台和入驻商家在资质审核、服务提供、消费者个人信息保护等方面的监督管理，杜绝无资质、信誉低、服务差的商家入驻平台，加大对平台和商家违规行为处罚力度，督促行业企业诚实守信、依法经营，让消费者享受安全、放心、舒心的平台订餐服务。
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广西师范大学漓江学院网上订餐使用情况
调查报告
一、调査目的
近期，各外卖APP如饿了么、美团外卖强势来袭，一时间“外卖风”在漓江学院盛行。
从这段时间的调查可以看岀，饿了么和美团外卖搞价格优惠大战,吸引了越来越多的大学生进入网上订餐的行列。
正如网购一样，网上订餐也渐渐风靡，饿了么、美团外卖在大学生食品消费中占的比重越来越大。
因此，为了了解这些网上订餐APP在广西师范大学漓江学院的使用情况，我们小组特立完成了此项调査。
二、调査对象
本次调査以广四师范大学漓江学院学生为主体，共抽取样本100个。
三、调査方法与调査实施
本次调査运用随机抽样的方法抽取调查对象，采取问卷凋査与访谈相结合的方式进行调査。
调查问卷的发放与收回,采用网上平台'‘问卷星”软件，最终抽样10 0份有效问卷。
四、结果与分析
(1)主要外卖A PP竞争情况分析
訂前网上订餐的APP主要有美团外卖和饿了么两个，在我们调查问卷结果分析中，有43%的学生偏向于选择美团外卖,5 7%的学生偏向于饿了么。
无论是美团外卖还是饿了么，使用的时候系统自动定位或者输入广西师范大学漓江学院, 搜素结果显示我们学院校内外接受网上订餐的餐厅大概有4 5间。
在漓江学院的校园里面，下了课常常可以看到不少送外卖的小伙子骑车奔走于校园各个宿舍楼。
(图1)
你一般通过哪个网站订外卖
■美团网43人
■饿了吗57人
■其它0人
（2）学生选择网上订餐时间段分析
外卖何以这么火?调查问卷的结果显示，外卖的美味可口、价格实惠、及时送餐是造成学生选择外卖的主要原因，食品安全问
题与送餐上楼的服务影响不大。
我们小组成员询问了本校的一些学生,其中，一位财务管理专业的学生告诉我们: “我们宿舍经常定外卖，周六周天睡醒后下个单等着外卖送来就行了，不用去食堂排队，而且价格乂很便宜，真是宅男的首选啊。
”确实,现今饿了么、美团外卖存在强烈竞争情况，满减的优惠吸引了不少学生，他们普遍认为外卖比起食堂的饭菜价格便宜很多，儿块钱就可以吃到一份有肉有菜的饭，而且口味也很好。
（图2）你选择外卖最看重的是（多选）
（3）学生网上订餐时间段差异分析
在午餐和晚餐两个时间段，由于饭堂用餐的学生太多，往往需要排起长龙。
美团外卖和饿了么的出现，大大地缓解了这一状况，甚至营业额比饭堂还要高。
调查结果显示，学生们更倾向于在晚餐的时候叫外卖,调查样本中没有出现早餐叫外卖的情况,我们分析为是时间的原因造成的。
（图3）
你一般在哪个时段叫外卖（多选）
（4）学生对于饭堂与外卖之间选择偏向差异分析
外卖畅销校园的同时，也隐藏着不少隐患。
据调查，不少大学生勤于叫外卖, 但只是考虑到其便捷性及其可口性。
也就是说，同学们基本上没有关心过外卖食品的安全性及干净性问题。
近期，从央视新闻爆出《外卖APP订的餐，你敢吃吗》消息了解到，不少送外卖的小丿占卫生条件比较差，有的更是墙上嶂螂“横行霸道”, 而有的其至没有店铺，只是
自己挂一个招牌，在家里做好再送出去,卫生条件更是可想而知。
不少大学生表示虽然不能以一家看白家，但是外卖中存在的卫生问题确实是应该重视起来，毕竟食品问题不可小视。
之前我的儿个朋友她们宿舍四人一起订了同一家外卖吃，当天晚上她们都拉肚子了。
听到我们小组要做我们学校网上订餐的市场调查，她略有抱怨地跟我说:“虽然在饿了么和美团定外卖很便宜, 但是自从那次中招之后，我还是觉得食堂的饭菜最安全,那些小摊小丿占的环境真的算是让人望而却步，我宇可多走点路费点时间去食堂吃饭，至少饮食安全是有保障的。
”
据了解，就口前饿了么、美团等外卖APP的上的订餐情况上看，外卖在漓江学院的市场前景还是相当可观的。
即使央视新闻对此曝光，但是并没有对漓江学院学生的外卖订购量造成多大影响。
不少大学生表示自己定的外卖都是学校附近自己经常去的店铺，还算是知根底的,就比较信任店里的安全卫生问题。
另外, 现在网上外卖支持在线支付，用支付宝支付避免了现金的直接交付,省时乂省力。
而且，外卖店家不断增多和信息的不断丰富也基本上满足了大学生网上订餐所需要的客观要求。
五、结论与建议
1 .自饿了么、美团外卖等APP在我院盛行之后，大多数学生通过网上订餐的方式消费。
2.校园食堂规模偏小、饭菜价格偏高，难以达到来自大江南北的学生的要求。
3.相对于在饭堂排队买饭，学生更倾向于选择方便快捷的网上订餐。
4 .网上订餐的优惠政策、食物口感、卫生安全影响学生对餐厅的选择。
5.学校饭堂应增强菜式的多样化,适当调低饭菜价格，保证食品的安全卫生。
6 .提供外卖的店家应当严格保证食品安全，减少降解饭盒的使用，减少口色污染。
7 .学生应当减少订外卖的数量，提倡在饭堂就餐，减少外卖包装物带来的污染。
关于广西师范大学漓江学院外网上订餐使
用情况调查策划书
一、调查主题
广西师范大学漓江学院外网上订餐情况调查
二、背景环境
校食堂同时容纳就餐人数有限，造成就餐拥挤，排队等候时间较长等一系列问题。
另外，随着专业的发展，上课班级的增加，教学资源环境紧张的矛盾也日益突出，学生们的上课时间差异较大，忽而接连上课，忽而半天或一天没课，加上网络时代的孩子常常贪恋网络交际和痴迷游戏，大家的饮食起居规律也被打乱, 对就餐的需求也是千差万别，不仅给食堂，也给校外的饭店、餐馆了提供了机会，纷纷推出外卖服务，越来越受到学生的青睐。
为了了解大学生订购外卖的情况，特设立此问卷进行调查。
三、目标确定
以漓江学院在校学生为调查对象，了解漓江学院在校学生对网上订餐的情况，主要包括：
1.外卖在大学生心中的需求程度，消费观点及习惯
2 .学院不同年级对外卖的消费状况
3. 消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计
4.学校教学、生活环境对该行业发展的影响。
四、小组成员：麦展杰、韦梁、陈亮、谭鸿麟、梁树吉、黄祖、苏先民
五、市场调查方法
本次调查运用随机抽样的问卷调查方式来抽取调查对象。
调查问卷的发放与回收，山小组成员共同实施完成。
问卷采取网上填写的方式实行
六、调查资料整理和分析方法
1.抽样调查
2 .访谈调查
七、调查步骤和时间安排
八、调查问卷（附件1）
附件1
关于广西师范大学漓江学院网上订餐使用情况调査问卷
1、你所在的年级？
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
2、你订外卖的频率？
A.每周5次以上
B.每周3 -5次
C.每周1-3次
D.儿乎不用
3、你一般通过哪种途径订外卖？
A.打电话
B.发短信
C.QQ微信等工具
D.外卖网站
E.其他方式
4、你最常用哪个网站订外卖？
A.外卖网
B.饿了吗
C.其它
5、你通常叫什么价格范围的外卖？
A.5- 7 元
B.8-10 元
C.10元以上
6、你一般在哪个时段叫外卖？（多选）
A.早餐
B.中餐
C.晚餐
D.夜宵
7、你倾向于选择哪种外卖？（多选）
A.炒菜
B.面汤类
C.盖饭
D.烧烤类
E.其它
8、你选择外卖最看重的是？（多选）
A.美味可口
B.及时送餐
C.食品安全
D.送餐上楼
E.价格实惠
9、您叫外卖的原因？（多选）
A.不愿离开寝室
B.天气恶劣
C.饭菜种类丰富
D.食堂排队太长外卖
10、哪些优惠活动能够吸引你订外卖？（多选）
A.赠送消费卷
B.打折服务
C.赠送小礼品
D.其他
对于外卖你有什么建议?。