设备项目内部管理流程制度

21
22 品质部
23
24
品质检验 返修流程 部品入库 部品出库
IQC检验报告 品质异常报告 返修及退货单
部品入库单 部品出库单
品质部 研发课 采购组 制造课
PMC
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备注
品质部 25
品质检验 返修流程 部品入库 部品出库
研发课 采购组 制造课
PMC 物料领用单
项目总结 结案、标准化
工程变更单
售后服务记录 表
市场课
业务回访记录 品质部
会议记录 项目总结表
营业部 工程部 品质部 财务部
注：
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客 户： 地 址： 设备型 号： 金 额：
NO 负责部门 业务运作流程
1
开发客户
相关表单
销售 员： 数 量： 编 号： 完成时 间：
参与部门 负责人
计划时间 （签名）
完成时间 （签名）
表单
客户调查表
是□否□
2
项目评估
项目评估报告 品质部
3
拟定方案
方案说明书 电商课
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4
与客户检讨方案 技术规格书 市场课
业务部
5
项目报价
设备报价表 制造课
6
拟定合同
购销合同 模具组
7
合同评审
项wenku.baidu.com评审报告 PMC
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8
签订合同
是□否□
9 10 计划部 11
订单下注 项目讨论会议 制定项目计划
新订单下达书 项目会议记录
项目计划表
业务部 工程部 品质部
PMC
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12 13 工程部 14
1）公司按项目制度模式，以顾客为上帝的宗旨，进行内部流程管理。 2）整个流程由销售人员全程跟踪。 3）不管流程进行到哪一个环节，自己认为有问题或想结束经部门长签字，进行存档。 4）流程图上签字作为以后结算绩效工资重要依据。 5）所有关于顾客的电话、服务、费用等，在财务报销时必须分开，相关人员月底交于前台，将档案进行分类存档。
26 27 28 工程部 29 30 31 32 33
品质部 34 35
组装作业 程序调试 检测性能
工程检讨 品质检验 成品入库 成品出货
作业指导书 制造课
电气工程图 电控课
品质异常联络 单
研发课
程序诠释图 品质部
设备性能参数 PMC 表
品质异常联络 单
设备检验报告 品质部
设备合格证 业务部
成品入库单
设计开发 设计方案确认
BOM和出图
方案确认表 图纸审核记录
BOM表
研发课 模具课 电控课 制造课
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申购单
是□否□
16 17 采购部 18
外购作业 采购作业
采购计划单 PMC 外购计划单 工程部 回复PMC表 采购组
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19
供应商报价单
是□否□
20
PMC
设备出货通知
36 37 38 39 40 工程部 41 42
安装现场确认 现场安装调试
现场试产 工程检讨 验收合格
设备送货单
安装调试联络 单
人员调度表
售后服务记录 表
客户试产记录 表
工程修改记录 表
项目组 制造课 品质部 市场课
设备验收单
43
44 销售部
45
46 品质部
47
档案更新 售后服务跟踪