福师《公共管理学
福建师范大学智慧树知到“行政管理”《公共管理学》网课测试题答案1
福建师范大学智慧树知到“行政管理”《公共管理学》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.传统行政学时期行政学理论的突出缺陷是()。
A.过分重视机械效率B.注重组织人员意见的沟通C.过分重视组织的静态面D.片面强调人的物质利益2.行政组织是由多要素组成的，除必要的财力、物力等物质要素外，构成行政组织的组织要素有()。
A.职能目标B.权责体系C.机构设置D.人员构成3.下列监督类型属于政府机关内部自我监督的是()。
A.审计监督B.职能监督C.专门监督D.民主监督4.按决策目标涉及的规模和影响程度不同，可将行政决策分为()。
A.国家决策B.战略决策C.确定型决策D.战术决策5.行政学从传统理论时期发展到行为科学时期，其显著变化是()。
A.重视组织中人员意见的沟通B.重视个人欲望的满足C.重视非正式组织的研究D.忽视人的精神因素6.首先以生态学方法研究公共行政现象，强调结合外部环境因素研究行政管理的是美国哈佛大学()。
A.里格斯B.马斯洛C.高斯D.古德诺7.西方文官制度源于中国古代()。
A.俸禄制度B.征辟制度C.九品中正制度D.科学制度8.我国的国家公务员制度主要是对政务类公务的管理制度。
()A.正确B.错误9.国内的物质经济环境是社会环境中最基本的因素，它对行政管理有着()。
A.间接影响B.自然影响C.较大影响D.决定性影响10.1926年和1927年，美国学者怀特和魏罗毕先后发表()标志着行政学基本形成。
A.《行政学导论》B.《行政法》C.《行政学的原理》D.《行政的研究》11.科举制作为一项人事制度开始于()。
A.春秋战国时期B.秦汉时期C.隋唐时期D.民政部门12.从不同的内容看，行政环境可分为()。
A.经济环境B.政治环境C.文化环境D.自然环境13.行政执行包括()阶段。
A.准备B.执行C.协调D.结束14.直接控制与间接控制有密切关系。
()A.正确B.错误15.实行首长负责制，并不排斥集体领导。
15春福师《公共管理学》在线作业二 答案
15春福师《公共管理学》在线作业二答案A.政府工作人员B.行政机关工作人员C.国家机关工作人员D.政治家正确答案：C15.行政管理的本质是（）。
A.管理社会事务B.管理国家事务C.管理政治事务D.管理经济事务正确答案：B二、判断题（共25道试题，共50分。
）1.行政管理的基本职能是管理社会事务。
（错误）2.行政管理是国家政权的一项基本职能。
（正确）3.行政管理的主要内容包括计划、组织、指挥、协调和控制。
（正确）4.政府机关是行政管理的主要组织形式。
（正确）5.行政管理的基本原则包括程序正义、法制原则、效率原则、公正原则和服务原则。
（正确）6.行政管理的主要形式包括行政指令、行政命令、行政许可和行政处罚。
（正确）7.行政管理的主要手段包括行政监督、行政奖励、行政强制和行政协商。
（正确）8.行政管理的主要对象是社会公众。
（错误）9.行政管理的主要目的是实现政府的权力。
（错误）10.行政管理的主要职能是制定法律法规。
（错误）11.行政管理的主要职能是执行法律法规。
（正确）12.行政管理的主要职能是审查法律法规。
（错误）13.行政管理的主要职能是监督和管理行政机关。
（正确）14.行政管理的主要职能是制定经济政策。
（错误）15.行政管理的主要职能是管理公共事业和公共服务。
（正确）三、简答题（共5道试题，共50分。
）1.简述行政管理的基本职能和内容。
答：行政管理的基本职能是执行国家法律法规和政策，维护社会秩序和公共利益，促进社会发展和进步。
其主要内容包括计划、组织、指挥、协调和控制等方面。
2.简述行政管理的主要形式和手段。
答：行政管理的主要形式包括行政指令、行政命令、行政许可和行政处罚等。
其主要手段包括行政监督、行政奖励、行政强制和行政协商等。
3.简述行政管理的主要原则。
答：行政管理的主要原则包括程序正义、法制原则、效率原则、公正原则和服务原则等。
4.简述行政管理的主要对象和目的。
答：行政管理的主要对象是行政管理范围内的社会公众，其主要目的是为了实现国家的法律法规和政策，维护社会秩序和公共利益，促进社会发展和进步。
福师《公共管理学
2017秋《公共管理学》期末考核试卷一、单选题（共10道题）1.（1。
0分）提出“政府服务应以顾客为导向”观点的是（）.A、传统公共行政范式B、新公共管理范式C、新公共行政范式D、新公共服务范式2.（1。
0分)各级工会组织提供的就业咨询及指导，将希望就业者与用人单位联结起来属于非营利组织的（)A、社会服务功能B、社会评价功能C、社会裁断功能D、社会代理功能3。
（1。
0分）志愿失灵最突出的表现是( )A、志愿者人数少B、志愿服务缺乏C、公益私化D、资金缺乏4。
（1。
0分）政府主要供给（）。
A、基本非盈利型服务B、基本盈利型服务C、选择非盈利性服务D、选择盈利型服务5.（1。
0分)公共管理学的研究对象是(）.A、政府管理公共事务的过程及其规律B、行政机关管理公共事务的过程及其规律C、公共组织管理公共事务的过程及其规律D、非政府组织管理公共事务的过程及其规律6.（1。
0分) 19世纪末20世纪初到20世纪50年代的公共管理学的核心价值观念是（）。
A、效率B、经济C、公平D、效益7。
(1.0分)20、职位分类制度的主要特征是（）A、以“权”为中心B、以“物”为中心C、以“人”为中心D、以“事”为中心8.（1。
0分）以行人交通违规的改善幅度来衡量交通政策的质量是(）A、效率评估B、效益评估C、经济评估D、公平评估9。
(1。
0分)公共部门绩效管理的核心内容是（)。
A、公共部门绩效评估B、公共部门绩效指标化C、公共部门绩效目标的确定D、公共部门绩效监测10。
（1。
0分）从职能作用的性质来看，公共组织职能的变革是（）。
A、由以政治职能为中心,逐渐向经济职能、社会事务管理职能、科技文化职能为重心的转移B、由以经济职能为中心，逐渐向政治职能、社会事务管理职能、科技文化职能为重心的转移C、由保卫性、统治性职能为主向管理性、服务性职能为主的方向转变D、由管理性、服务性职能为主向保卫性、统治性职能为主的方向转变二、多选题（共10道题）11.(2.0分）公共组织具有公共性、权威性、服务性和（)七个特征.A、社会性B、合法性C、系统性D、民主性E、公开性12。
福建师范大学智慧树知到“行政管理”《公共管理学》网课测试题答案4
福建师范大学智慧树知到“行政管理”《公共管理学》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.与同级关系的方法主要有()协调。
A.主动工作，不等不靠B.事业为重，分工协作C.顾全大局，平等相待D.要争一流水准2.行政管理与行政环境没有什么关系。
()A.正确B.错误3.行政决策是()的基本职能。
A.行政首长B.行政机关及国家干部C.行政机关及司法人员D.行政机关及立法机关4.决策内容的广泛性是由()。
A.政府机构的权威性决定的B.政权职能的广泛性决定的C.政权的普遍性决定的D.政府机构阶级性决定的5.行政组织即政府组织机构。
()A.正确B.错误6.内向性协调主要指领导者因工作联系或隶属关系而进行协调，达到共同工作目的的一种结合方法。
()A.正确B.错误7.被称为“科学管理之父”的是()。
A.怀特B.泰勒C.魏罗毕D.马斯洛8.行政领导是人类社会产生以来就存在的。
()A.正确B.错误9.下列监督类型属于政府机关内部自我监督的是()。
A.审计监督B.职能监督C.专门监督D.民主监督10.传统行政学时期行政学理论的突出缺陷是()。
A.过分重视机械效率B.注重组织人员意见的沟通C.过分重视组织的静态面D.片面强调人的物质利益11.行政首长应具有的基本素质包括()。
A.研究、操作、控制、思维能力四个方面B.政治思想、品格作风、专业知识、领导能力、身体状况五个方面C.记忆、判断、操作、分析、运用五个方面D.生理、心理、学识三方面12.主管监督是指()。
A.国务院各部委和各直属机关对地方各级人民政府相应的工作部门的监督B.人大常委会有关委员会对政府有关部门的监督C.上级政府部门对下级部门的监督D.行政监察机关对政府其它部门的监督13.按决策目标涉及的规模和影响程度不同，可将行政决策分为()。
A.国家决策B.战略决策C.确定型决策D.战术决策14.社会环境的内容包括()。
A.物质技术B.经济制度C.政治制度D.法律制度15.行政专门监督是指()。
公共管理学 福师大
第一章导论一、公共管理所谓公共管理，就是为了维护、增进和公平地分配公共利益，立法、行政、司法等国家机关和非政府公共组织对公共事务依法进行管理的活动。
二、公共管理学公共管理学是一门研究公共组织管理公共事务的过程及其规律的学科，其目标是为了公共组织有效地处理公共事务、实现公共利益提供理论指导。
三、公共产品公共产品是指任何一个人对该产品的消费都不会减少其他人对该产品的消费的产品。
满足公共消费的产品或服务。
两个特征：非排他性和消费的非竞争性。
四、公共产品的非排他性公共产品非排他性是指产品在消费过程中所产生的利益不能为某个人或某些人所专有，若想排除其他人从公共产品的提供中受益，或者在技术上是不可行或极其困难的，或者排除的成本过于昂贵而缺乏可行性，“公用品一旦被提供，除非能够花费无限成本，否则就不可能排除任何家庭对它的消费。
”五、消费的非竞争性所谓消费的非竞争性是指一部分人对某一产品的消费不会影响另一些人对该产品的消费，一些人从这一产品中受益不会影响其他人从这一产品中受益，受益对象之间不存在重点利益冲突。
六、产品划分。
纯公共产品：由国家和政府提供，具有非排他性和非竞争性。
准公共产品：拥挤型公共产品（非排他性、不具有竞争性）和俱乐部型公共产品（非竞争性、非排他性）私人产品：第二章公共组织理论一、公共组织含义公共组织，从广义而言，凡是不以营利为目的，而是服务社会大众，提高公共利益为宗旨的组织，从狭义上来看，是指行使行政权，达成公共目的的组织。
公共组织与非公共组织的区别：1.价值取向和组织活动目的不同。
2.组织的活动依据不同。
3.为社会所提供的服务与管理对象不同。
公共组织的管辖范围可以是整个社会。
4.受环境的影响不同。
①从市场和政治的影响两方面进行分析。
②私人组织的市场信号清晰。
③私人组织中的政治影响是间接的。
5.组织程序不同。
6. 组织的公开程度不同。
公共组织特征1.公共性，①.以实现公共利益为目的，这是与私人组织最根本的区别②.管理公共事务。
福师17春《公共管理学》期末考试参考答案
一、不定项选择题(每题2分，共20分，请把答案填在后面的表格内。)
1.公共部门绩效管理的核心内容是（A）。
A、公共部门绩效评估
B、公共部门绩效指标化
C、公共部门绩效目标的确定
D、公共部门绩效监测
2.公共管理学的研究对象是(D)。
A、政府管理公共事务的过程及其规律
B、行政机关管理公共事务的过程及其规律
答：（1）专家治理以及政府管理职业化。随着知识经济和信息社会的来临，随着政府管理复杂性的增加，随着政府管理对大量信息的需求，随着政府管理日趋技术化和专业化，政府管理对专门性人才的需要更加强烈，这一切均导致了知识工作者的兴起。
（2）从消极的控制转为积极的管理。传统的公共部门人才资源管理，是一种以控制为导向的消极的管理，这种管理的基本特点在于：强调效率价值的优先性；强调公务员的工具角色；强调严格的规划和程序；重视监督和控制；强调集中性的管理等。与传统的控制导向不同，新的公共部门人力资源管理强调“授能”，即授权赋能，主要特征表现在：开放参与决策机会；提供行政人员发展自主性的机会；发展组织共同愿景；发展并维持组织成员之间的依赖、开放式沟通等。
（1）公共管理机构的职能事满足社会和公众对公共管理的要求，社会和公众的意愿与要求是公共管理的出发点和归宿点。
（2）一切以服务对象的满意为标准，“社会和公众的满意程度”是评价公共管理机构绩效的全面性、综合性和终极性的尺度。
第四，提高政府质量，建立政府质量管理机制，推行政府社会服务承诺制度。应建立政府绩效考评体系，以服务对象满意度为标准测评政府绩效，推行社会指标考核制。
4、行政手段具有(BC)的特征.
A、有偿性
B、权威性
C、强制性
D、有限性
E、时效性
15春福师《公共管理学》在线作业一 答案
15春福师《公共管理学》在线作业一答案D.市场化改革正确答案：C14.政府采购的基本原则包括（）。
A.公开、公正、公平、诚信B.保密、高效、便捷、优惠C.经济、实用、美观、稳定D.安全、环保、节能、创新正确答案：A15.下列属于行政管理中的“五大基本技能”之一的是（）。
A.科学分析能力B.沟通协调能力C.领导决策能力D.组织协调能力正确答案：B16.政府信息公开的目的不包括（）。
A.促进政府的透明度和公信力B.保障公民的知情权和参与权C.促进政府与社会的互动和沟通D.满足公民的好奇心和娱乐需求正确答案：D17.下列关于行政效能的说法，正确的是（）。
A.行政效能只是政府工作的一个方面B.行政效能只是政府工作的结果C.行政效能是政府工作的核心D.行政效能与政府工作没有关系正确答案：C18.行政处罚的性质是（）。
A.行政行为B.民事行为C.刑事行为D.行政、民事、刑事三者都有可能正确答案：A19.下列属于行政管理中的“五大基本技能”之一的是（）。
A.组织协调能力B.领导决策能力C.科学分析能力D.沟通协调能力正确答案：A20.政府采购的法律依据是（）。
A.《政府采购法》B.《招标投标法》C.《合同法》D.《行政复议法》正确答案：A21.行政效能的评价标准包括（）。
A.效益、公平、合法、公正B.效率、公正、透明、规范C.效益、公正、诚信、规范D.效率、公平、诚信、规范正确答案：B22.行政管理的“五大基本技能”是指（）。
A.领导决策、组织协调、沟通协调、科学分析、人际交往B.领导决策、组织协调、沟通协调、人际交往、法律知识C.领导决策、组织协调、沟通协调、科学分析、法律知识D.领导决策、组织协调、人际交往、科学分析、法律知识正确答案：C23.下列哪个不属于政府采购的基本原则（）。
A.公开B.公正C.公平D.高效正确答案：D24.行政许可是指（）。
A.行政机关依法对符合法定条件的申请人作出的具有特定行政法律效力的行政行为B.行政机关对不符合法定条件的申请人作出的具有特定行政法律效力的行政行为C.行政机关依法对符合法定条件的申请人作出的具有特定民事法律效力的行政行为D.行政机关对不符合法定条件的申请人作出的具有特定民事法律效力的行政行为正确答案：A25.行政管理的核心是（）。
17春福师《公共管理学》在线作业二
17春福师《公共管理学》在线作业二正确答案：B二、多选题1.公共行政学的主要研究对象包括（）。
（ABCD）A.政府机构B.公共政策C.公共组织D.公共管理正确答案：ABCD2.公共行政学的基本理论包括（）。
（ABCD）A.制度理论B.行为理论C.决策理论D.公共选择理论正确答案：ABCD3.公共行政学的主要研究方法包括（）。
（ABCD）A.历史研究法B.比较研究法C.实证研究法D.文献研究法正确答案：ABCD4.公共行政学的主要任务包括（）。
（ABCD）A.研究政府机构的组织和职能B.研究公共政策的制定和实施C.研究公共组织的管理和运行D.研究公共管理的理论和实践正确答案：ABCD5.公共行政学的主要分支学科包括（）。
（ABCD）A.行政法学B.行政伦理学C.行政经济学D.行政心理学正确答案：ABCD三、判断题1.公共行政学是研究政府机构、公共政策、公共组织和公共管理的学科。
（正确）2.公共行政学的基本理论包括制度理论、行为理论和公共选择理论。
（正确）3.公共行政学的主要研究方法包括历史研究法、比较研究法、实证研究法和文献研究法。
（正确）4.公共行政学的主要任务是研究政府机构的组织和职能，不包括研究公共政策的制定和实施。
（错误）5.公共行政学的主要分支学科包括行政法学、行政伦理学、行政经济学和行政心理学。
（正确）A.正确B.错误正确答案：A4.行政管理是政府的一项基本职能，不涉及社会其他组织。
A.错误B.正确正确答案：A5.行政管理的最终目的是实现政治目标。
A.正确B.错误正确答案：B6.公共管理是一种以市场为导向的管理方式。
A.错误B.正确正确答案：A7.行政管理是一种单向的管理方式，只有政府向社会施加影响。
A.错误B.正确正确答案：A8.行政管理中，法律法规是唯一的规范性文件。
A.错误B.正确正确答案：A9.行政管理的目标是保证政府权力的稳定性和持久性。
A.错误B.正确正确答案：A10.行政管理的实践需要不断地进行改革和创新。
福建师范大学610公共管理学2021年考研专业课初试大纲
《公共管理学》考试大纲
一、考试目的与要求
公共管理学是公共管理专业的基础课程之一，涵盖《公共行政学史》（何艳玲著，中国人民大学出版社2018年版）与《公共管理学原理》（陈振明主编，中国人民大学出版社2017年版）两本教材。
本科目考试目的在于考察学生对于公共管理基础理论体系的掌握情况，本科目要求考生掌握公共行政基础理论知识，侧重考查学科基本概念、基本理论知识，有利于考生全面、系统、深入掌握该课程理论体系与知识基础，为从事公共管理学科研究打下基础。
考试要求掌握公共管理基本概念和基础理论，难易适中，有利于选拔人才。
二、考察内容
《公共行政学史》考察内容
第1章导论：走进公共行政学世界；第2章起源：美国进步时代与行政国家的产生；第3章基石：政治行政二分、科层制与科学管理；第4章初创：公共行政学的产生；第5章危机：学科科学化及其争论；第6章分异：实现民主行政的不同理解；第7章深化：管理主义的再兴起；第8章反思：宪政主义对管理主义的批判；第
9章重组：治理理论与公共行政的多元主体；第10章解构：后现代公共行政；第11章总结：公共行政学的认识论分野。
《公共管理学原理》考察内容
第1章导论；第2章公共组织；第3章政府改革与治理；第4章政府间关系；第5章政府作用；第6章政府工具；第7章公共政策；第8章人力资源管理；第9章公共预算与财政；第10章第三部门管理；第11章战略管理；第12章绩效管理；第13章公共管理伦理。
三、考试题型
第一部分：名词解释题（6小题，每小题5分，共30分）
第二部分：简答题（4小题，每小题20分，共80分）
第三部分：论述或案例分析题（2小题，每小题20分，共40分）。
福师1203考试批次《公共管理学》复习题及参考答案
福师1203考试批次《公共管理学》复习题及参考答案一本课程复习题所提供的答案仅供学员在复习过程中参考之用，有问题请到课程论坛提问。
一、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）1、参与式公共治理参考答案：广泛的公众参与的公域之治模式，具有治理主体多元化、治理依据多样化、治理方式多样化等典型特征。
2、绩效评估参考答案：所谓绩效评估，是指运用数理统计、运筹学原理和特定指标体系，对照统一的标准，按照一定的程序，通过定量定性对比分析，对项目一定经营期间的经营效益和经营者业绩做出客观、公正和准确的综合评判。
3、公共管理参考答案：是指社会公共组织以及其他社会组织推进社会整体协调发展、增进社会共同利益实现，通过制度创新和手段创新对社会公共事务进行调节和控制的活动。
4、公共事务参考答案：所谓公共事务是指全体社会公众整体的生活质量和共同利益的一系列活动，以及这些活动的实际结果。
5、学习型组织参考答案：所谓的学习型组织，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平化的组织。
二、简答题（本大题共5小题，每小题7分，共35分）1、简述公共部门绩效评估的意义。
参考答案：（1）公共部门绩效评估是公共管理方法的一种创新。
公众对公共服务质量与成本的关注，有助于促进公共管理行为规范化、程序化和民主化；绩效目标的确立、绩效评估程序的施行以及评估结果的公开与应用，有助于强化公共部门的责任，有助于促进公共管理监督方式的创新与变革，完善监督机制和提高监督的有效性。
（2）公共部门绩效评估是公共管理的一场革命。
公共部门绩效评估所包含的公共部门要以上升为国家意志的公众需求为导向而不以自己订立的办事规则为依归的观念、公众为公共部门有实际意义的绩效结果纳税而不是为公共部门所做的工作而纳税的观念、成本与效率观念、公共责任观念、顾客至上的服务观念、在公共部门及其管理中引入竞争与市场机制等具有新时代气息的观念，完全适应了以市场化为取向的公共管理改革。
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2017秋《公共管理学》期末考核试卷
一、单选题(共10道题)
1.（1.0分）
提出“政府服务应以顾客为导向”观点的是（）。
A、传统公共行政范式
B、新公共管理范式
C、新公共行政范式
D、新公共服务范式
2.（1.0分）
各级工会组织提供的就业咨询及指导，将希望就业者与用人单位联结起来属于非营利组织的( )
A、社会服务功能
B、社会评价功能
C、社会裁断功能
D、社会代理功能
3.（1.0分）
志愿失灵最突出的表现是( )
A、志愿者人数少
B、志愿服务缺乏
C、公益私化
D、资金缺乏
4.（1.0分）
政府主要供给（）。
A、基本非盈利型服务
B、基本盈利型服务
C、选择非盈利性服务
D、选择盈利型服务
5.（1.0分）
公共管理学的研究对象是( )。
A、政府管理公共事务的过程及其规律
B、行政机关管理公共事务的过程及其规律
C、公共组织管理公共事务的过程及其规律
D、非政府组织管理公共事务的过程及其规律
6.（1.0分）19世纪末20世纪初到20世纪50年代的公共管理学的核心价值观念是（）。
A、效率
B、经济
C、公平
D、效益
7.（1.0分）
20、职位分类制度的主要特征是( )
A、以“权”为中心
B、以“物”为中心
C、以“人”为中心
D、以“事”为中心
8.（1.0分）以行人交通违规的改善幅度来衡量交通政策的质量是（）
A、效率评估
B、效益评估
C、经济评估
D、公平评估
9.（1.0分）
公共部门绩效管理的核心内容是（）。
A、公共部门绩效评估
B、公共部门绩效指标化
C、公共部门绩效目标的确定
D、公共部门绩效监测
10.（1.0分）
从职能作用的性质来看，公共组织职能的变革是（）。
A、由以政治职能为中心，逐渐向经济职能、社会事务管理职能、科技文化职能为重心的转移
B、由以经济职能为中心，逐渐向政治职能、社会事务管理职能、科技文化职能为重心的转移
C、由保卫性、统治性职能为主向管理性、服务性职能为主的方向转变
D、由管理性、服务性职能为主向保卫性、统治性职能为主的方向转变
二、多选题(共10道题)
11.（2.0分）
公共组织具有公共性、权威性、服务性和（）七个特征。
A、社会性
B、合法性
C、系统性
D、民主性
E、公开性
12.（2.0分）
纯公共产品具有（）的特征。
A、非排他性
B、可分性
C、竞争性
D、排他性
E、非竞争性
13.（2.0分）公共管理伦理评价的标准主要是（）。
A、政治制度
B、政治信念
C、传统习惯
D、社会舆论
E、社会风俗
公共政策的基本特征有( )。
A、政治性
B、合法性
C、稳定性
D、阶段性
E、目标选择的多重性
15.（2.0分）
衡量政府绩效评估的指标有（）。
A、经济指标
B、效率指标
C、质量指标
D、公平指标
E、效益指标
16.（2.0分）
公共政策执行的特征有( )。
A、对象的适用性
B、执行的灵活性
C、执行的公平性
D、执行的协调性
E、执行的有序性
17.（2.0分）
9、科层制的组织标准化体现在（）三个方面。
A、制度规范化
B、工作指标化
C、人员统一化
D、人格化
E、分工专业化
18.（2.0分）
公共管理伦理的功能作用有（）。
A、引导功能
B、规范功能
C、维系功能
D、教育功能
E、选择功能
19.（2.0分）
科层制方法的主要特征是（）。
A、薪酬固定化
B、组织标准化
C、培训制度化
D、工作秩序化
E、管理规范化
以效率为核心的传统公共行政范式的基本价值体系是（）。
A、效率
B、代议制度
C、价值中立原则
D、科层式组织的行政领导
E、公平
三、问答题(共2道题)
21.（30.0分）论述电子政务对政府管理的影响。
22.（40.0分）论述政府失灵的表现与成因。
青山埋白骨，绿水吊忠魂。