乡镇便民服务中心工作流程培训资料
乡镇便民服务中心业务培训计划
乡镇便民服务中心业务培训计划
前言
实现乡村振兴,服务中心是直接服务乡村和农民的窗口。
服务中心同志应根据新时代乡镇振兴的要求,不断学习刷新思想,提升业务能力,为振兴乡村服务。
一、培训目标
1.了解新时代乡镇振兴总体理念和工作要求。
2.了解服务中心日常业务规范和工作流程。
3.掌握常见问题处理应对方法。
4.提高服务精神和效率。
二、培训内容
1. 新时代乡镇振兴论述。
2. 服务中心日常业务工作流程。
3. 常见业务问题应对。
4. 服务态度与效率要求。
三、培训时间安排
1. 先以1天理论培训。
2. 再以1天实操演练。
四、验收方法
1. 理论培训通过笔试。
2. 实操演练通过评估表评价。
五、负责人说明
六、附件
以上内容仅为根据标题轮廓提取关键词快速生成,内容安排和表述可能需要根据实际情况做调整完善。
希望能给予一些参考。
XX街道便民服务中心岗前培训方案
XX街道便民服务中心岗前培训方案
一、岗前培训的目的
1.使新进人员在上岗前对便民服务中心有一个全方位的了解，认识并认同便民服务中心的事业，坚定自己的职位选择，理解并接受单位的工作纪律及行为规范。
2 .使新进人员明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。
3 .帮助新进人员适应工作群体和规范、鼓励新进人员形成积极的态度。
二、培训对象
便民服务中心所有新进工作人员
三、培训时间
新进人员到岗一个月以内，如有特殊情况，具体时间则另行通知。
四、培训方式
1.岗前培训：由便民服务中心负责人组织实施，采用集中或单独授课的形式。
2.岗位培训：由便民服务中心负责人组织人员对其工作岗位所要求的技能进行培训。
五、培训教材
便民服务中心各项规章制度、设备、业务文件及操作指南。
六、入职培训内容
1．便民服务中心概况
2．组织结构
3．各部门职能（员工个人岗位职责）
4．员工日常工作准则、行为规范
5．人事管理制度（录用、考勤和休假、奖惩、离职、工资）
6．员工福利
7．员工安全注意事项
8．消防知识培训
9．岗位专业知识、技能、保密制度等
10．设备操作及安全指引规程
七、培训考核
培训考核以应用考核结果及岗前培训评估表为准。
八、便民服务中心对新进人员的培训进行评估，评估结果记入员工个人档案，评估成绩、培训态度及出席情况等作为员工评优、推荐的依据。
镇便民服务中心业务专题培训会记录
镇便民服务中心业务专题培训会记录一、开篇镇便民服务中心作为基层政府服务设施，其业务范围涉及民生服务、行政审批等多个领域。
为了提升工作效率和服务质量，镇便民服务中心定期举办业务专题培训会，以不断提升服务水平和业务能力。
在本文中，我们将深入探讨镇便民服务中心业务专题培训会的记录与反思，以期为提升基层政府服务提供借鉴和启示。
二、会议内容概述1. 会议主题：镇便民服务中心业务专题培训会2. 会议时间：2022年8月15日3. 会议地点：镇政府会议室4. 会议主要内容：- 民生服务业务介绍与规范- 行政审批流程优化- 服务态度与沟通技巧- 业务系统操作与应用- 典型案例分析与讨论三、会议记录与反思1. 民生服务业务介绍与规范在镇便民服务中心业务专题培训会上，业务主管向与会人员介绍了最新的民生服务业务范围与相关规范。
通过系统的讲解和具体案例的分析，加强了与会人员对民生服务业务的理解和掌握，为今后更好地开展工作奠定了基础。
2. 行政审批流程优化在会议上，相关部门负责人共享了行政审批流程的最新优化方案，明确了各个环节的责任人和工作流程，对提高行政审批效率和服务质量起到了积极作用。
3. 服务态度与沟通技巧会议还安排了专项培训课程，邀请了专业的沟通心理学专家进行指导，帮助与会人员提升服务态度和沟通技巧。
通过角色扮演和案例分析等方式，使大家更加深刻地认识到良好的沟通与服务态度对工作的重要性。
4. 业务系统操作与应用随着信息化水平的提升，业务系统操作与应用成为便民服务中心工作的关键环节。
会议中，IT技术人员针对最新的业务系统进行了操作培训，并现场解答了相关问题，使与会人员对业务系统的操作与应用有了更深入的理解。
5. 典型案例分析与讨论通过典型案例的分析与讨论，与会人员更加直观地感受到了业务操作中的难点和解决方案，对今后处理类似问题具有指导意义。
四、总结与展望镇便民服务中心业务专题培训会为参会人员提供了宝贵的学习和交流机会，使大家对工作业务有了全面的了解和深刻的认识。
便民服务中心培训计划
便民服务中心培训计划便民服务中心作为为社区居民提供便捷服务的重要场所，其员工素质和服务水平直接关系到服务质量和居民满意度。
为了提升便民服务中心员工的综合素质和服务水平，制定合理的培训计划显得尤为重要和必要。
一、培训目标便民服务中心培训计划的首要目标是提升员工的业务水平和服务意识，全面提高服务品质和效率。
具体目标包括但不限于：1. 提升员工的沟通能力和服务技巧，使其能够更加主动、细致地为居民提供服务；2. 加强员工的团队协作意识，提高团队凝聚力和执行力；3. 提升员工的法律和政策法规意识，增强服务中心的法治意识和规范化管理水平。
二、培训内容便民服务中心培训计划的内容应该涵盖服务技能培训、法律法规培训、心理健康培训等多个方面，具体包括：1. 服务技能培训：包括客户接待礼仪、电话接待技巧、投诉解决技巧等方面的培训；2. 法律法规培训：包括相关政策法规、服务流程规范等方面的培训；3. 心理健康培训：包括应对工作压力、情绪管理等方面的培训；4. 团队协作培训：包括团队合作意识、沟通协调能力、问题解决能力等方面的培训。
三、培训方式便民服务中心可以采取多种方式来进行培训，如内部培训、外部培训、在线培训等，具体包括：1. 内部培训：由服务中心内部专业人员或外请专家组织进行；2. 外部培训：邀请行业专家或相关机构进行集中培训；3. 在线培训：利用网络平台进行知识传授和学习。
四、培训评估为了确保培训效果，便民服务中心应建立完善的培训评估机制，对培训效果进行全面评估和反馈。
评估内容包括但不限于：1. 培训内容的掌握情况；2. 员工工作表现的改善情况；3. 居民满意度的提升情况。
五、培训总结便民服务中心应定期总结培训效果，及时调整和优化培训计划，不断提升员工的服务水平和工作质量，为居民提供更加优质的便民服务。
结语便民服务中心的培训计划是提升服务质量和提高居民满意度的关键举措，只有不断加强员工培训和提升服务水平，才能更好地履行服务职责，为社区居民提供更加优质、便捷的服务。
便民服务中心培训计划
便民服务中心培训计划一、培训目的便民服务中心作为提供综合服务的机构，旨在为社区居民提供方便、高效的各类服务。
为了提升便民服务中心工作人员的综合能力和服务质量，特制定本培训计划，以全面提升工作人员的专业素养和服务水平。
二、培训内容1. 便民服务知识- 介绍便民服务中心的定位和职责；- 学习各种服务事项的办理流程和操作方法；- 理解各类服务项目的政策和法规要求。
2. 服务礼仪- 了解基本礼仪和服务行为规范；- 学习如何与居民进行有效沟通；- 掌握应对突发事件和矛盾纠纷的处理方法。
3. 问题解答技巧- 学习如何提问和倾听，准确理解居民需求；- 掌握解答常见问题和处理常见疑难情况的技巧；- 理解服务中心常见问题的处理流程，并能独立应对。
4. 信息化技能- 学习使用办公软件和便民服务系统；- 掌握信息查询和数据录入的操作方法；- 学习数据保密和信息安全的基本知识。
三、培训计划1. 培训时间：共计10天，每天上午9:00-12:00，下午2:00-5:00。
2. 培训地点：便民服务中心培训教室。
3. 培训方式：理论学习结合实际操作，采用讲授、互动讨论和案例分析等形式。
4. 培训安排：- 第一天：便民服务中心介绍及培训目标的阐述；- 第二天：便民服务知识的学习；- 第三天：服务礼仪的培训；- 第四天：问题解答技巧的讲解和实践；- 第五天：信息化技能的培训；- 第六天：模拟案例分析和角色扮演；- 第七天：综合复习和答疑；- 第八天：实际工作操作演练；- 第九天：岗位实操指导；- 第十天：总结评价及培训结业。
四、培训评估1. 由专业培训师进行培训效果评估和学员反馈收集。
2. 根据培训评估结果，及时调整培训内容和方法，不断优化培训效果。
3. 注重培训后的跟进指导和辅导，确保学员能够将培训知识和技能运用到实际工作中。
五、培训考核和证书1. 培训结束后，将组织培训考核。
2. 考核内容包括理论知识测试和实际操作能力评估。
乡综合便民服务中心工作流程
乡综合便民服务中心工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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便民服务中心组织培训计划
便民服务中心组织培训计划一、培训目的便民服务中心是为了方便市民办理各类证件和提供相关服务的单位，因此对工作人员的要求也比较高。
为了能够更好地为市民提供服务，便民服务中心需要不断地对工作人员进行培训，提高工作人员的工作能力和服务质量。
二、培训对象便民服务中心的培训对象主要是工作人员，包括窗口服务人员、业务办理人员以及后勤保障人员。
三、培训内容1. 服务技能培训（1）服务意识培训加强对服务意识的培训，提高服务人员对市民的服务意识和服务态度，让他们明白服务工作的意义和价值。
（2）沟通技巧培训提高服务人员的沟通能力和技巧，包括口头沟通和书面沟通，让他们能够更好地与市民进行沟通交流。
（3）服务流程培训对服务流程进行详细的培训，让服务人员熟悉办理业务的流程和规定，确保服务流程的顺畅和准确。
2. 业务知识培训（1）相关法律法规培训加强对相关法律法规的学习和培训，让服务人员了解和掌握相关法律法规，增强他们的法律意识和服务规范。
（2）业务知识培训对业务知识进行系统的培训，包括各类证件的申请办理流程、材料要求等，确保服务人员熟悉各类业务知识，能够为市民提供准确、快速的办理服务。
3. 信息技术培训（1）办公软件应用培训对常用的办公软件进行培训，包括Word、Excel、PPT等，提高服务人员的办公软件应用能力，加快办公效率。
（2）信息系统培训对便民服务中心的信息系统进行培训，让服务人员掌握信息系统的操作流程和技巧，提高信息系统的利用率。
4. 心理健康培训加强对服务人员心理健康的培训，关注服务人员的心理健康状况，提高他们的心理抗压能力和工作积极性。
5. 素质提升培训（1）团队合作培训加强对团队合作能力的培训，提高服务人员的团队意识和协作能力，增强团队凝聚力。
（2）自我管理培训对服务人员进行自我管理能力的培训，提高服务人员的自我激励和自我管理能力，增强服务人员的工作动力。
四、培训方式1. 线下培训组织专业培训机构进行培训，邀请相关专家学者、行业精英等进行培训，通过讲座、研讨会等形式进行培训。
便民服务业务培训
《便民服务业务培训》便民服务业务培训这事儿呀，可太重要啦。
咱先说说这培训的内容呗。
那得有服务态度这块呀，毕竟便民服务，面对的可都是老百姓呢，得笑脸相迎，说话得客客气气的，不能耷拉着脸，像别人欠了你钱似的呀。
不管是大爷大妈来问个事儿，还是年轻人来寻求帮助，都得热情回应，让人家心里觉得暖乎乎的，感觉来对了地方呢。
再讲讲业务知识的培训呀。
像办各种证件的流程，得清清楚楚地知道吧，从人家第一步该准备啥材料，到最后一步拿到证件，每个环节都不能含糊呀。
要是有人来问办个营业执照咋弄，你支支吾吾说不清楚，那可不行，得把那些条条框框、各种手续都记在心里，这样才能准确地告诉别人，帮人家把事儿顺利办好呢。
还有处理突发情况的能力培训也不能少呀。
有时候可能来办事的人多了，大家着急，吵吵嚷嚷的，或者有人对政策不太理解，闹起小情绪了，这时候就得会安抚人家呀，耐心地解释，把事儿给捋顺了，可不能跟着一起着急上火，得像个定海神针一样，稳住场面呢。
培训的方式也有讲究呀。
可以请那些经验丰富的老员工来讲讲他们的故事呀，分享分享以前遇到的各种情况，都是咋处理的，这可比书本里的知识来得实在多了，听着他们的经历，新员工就能学到不少小窍门呢。
模拟演练也得搞起来呀，设置一些常见的办事场景，让参加培训的人扮演不同的角色，一个当来办事的群众，一个当提供服务的工作人员，真刀真枪地练一练，练完了再互相说说哪儿做得好，哪儿还有不足，这样印象可深刻了，下次真遇到类似情况，就知道咋应对啦。
培训的场地也得选个合适的地儿呀，宽敞明亮的，桌椅摆放得整整齐齐，让人坐那儿感觉舒舒服服的，能安下心来好好学知识呢。
周围可以挂些标语，像“用心服务，便民利民”之类的，时刻提醒大家培训的目的是啥，要达到啥样的效果呀。
培训的时间安排也得合理呀，别安排得太紧凑，让人学得晕头转向的，也别太松散，浪费了时间呢。
可以分成几个时间段，中间穿插点休息时间，让大家有精力能把知识都吸收进去呀。
培训完了呀，还得有个考核呢，看看大家到底掌握得咋样了，考核通过了，那说明这次培训有效果，就可以开开心心地去岗位上为老百姓提供便民服务啦；要是没通过，那也别气馁，再补补课，把不足的地方补上，争取下次能行呀。
便民服务中心工作制度流程
第一章便民服务大厅工作制度一、坚持依法做事原则，仔细学习党的农村工作路线、目标、政策和有关业务知识，增强为农村、农业和农民服务的主旨意识，不停提升综合素质和业务水平。
六、招待民众来电、来信、来访，要文明热忱，不推委，不拖拉，妥当解决，让民众满意。
九、增强组织纪律看法，自觉恪守各项工作制度和纪律，保护优异的办公次序。
第三章便民服务大厅主任职责三、对窗口业务及工作人员做好组织、协调、管理、督查、服务工作，完成中心各项工作目标。
四、教育并带领工作人员坚固建立崭新的服务理念，创新服务体系，提升服务效率，塑造一流形象。
五、完成镇党委、政府交给的其余工作任务。
工作人员管理制度工作人员服务规范便民服务中心是政府便民服务的窗口，大厅工作人员一定严格要求、自觉恪守各项规定。
做到仪表正直，举止文明，做事公正，服务优良，表现国家工作人员应有的素质和修养，塑造大厅工作人员优异的形象。
一、仪容仪表1、工作时间服饰整齐，仪表盛大。
2、工作时一定坚守岗位，仪表举止要正直、大方、文明、自然，站坐姿势正直，行姿庄重二、行为举止1、言行要平和、谦恭，举止要盛大、得体。
2、要主动用起立、打招呼等方式招待服务对象。
3、领导视察时，咨询问题要起立，并用文明语言解答。
4、不得在工作场所大声喧华、嬉闹。
6、禁止在工作大厅及公共场所吸烟。
7、禁止与工作没关的上网和进行电脑游戏。
8、禁止用手机听音乐，看视频。
9、不在服务对象眼前整理服饰，梳理头发，掏耳垢，挖鼻孔，剔牙齿，剪指甲等。
三、服务态度1、面对服务对象时应面带浅笑，目视对方，要求自然真挚；尽量满足其合理的服务需要。
2、服务对象来时要有迎声，咨询有答声，走开有送声。
服务对象来咨询有关问题时，要主动热忱、耐心周密、百问不厌、有责不烦、解说全面、禁止冷淡、禁止训诫和歧视。
3、做到五个相同：受理、咨询相同热忱；生人、熟人相同平和；干部、民众相同尊敬：忙时、闲时相同耐心；来早、来晚相同招待。
4、服务对象提出建议、建讲和责备时，要虚心听取，不与争论，做到有则改之，无则加勉。
便民服务中心组织培训方案
便民服务中心组织培训方案培训名称：提升便民服务素质，优化服务效能培训目标：1. 增强便民服务人员的服务意识和职业道德，提高服务质量。
2. 规范便民服务流程，优化服务效能。
3. 强化便民服务技能，提升综合素质。
培训内容：一、理论知识培训1. 便民服务的基本概念和重要性。
了解便民服务的定义和意义，以及其在社会生活中的作用。
2. 便民服务人员的职责和要求。
明确便民服务人员的职责和岗位要求，加深对服务工作的认识。
3. 便民服务与公民道德。
培养便民服务人员正确的价值观和道德观念，提高服务质量。
4. 便民服务流程和规范。
学习并熟悉便民服务的基本流程，规范服务行为。
二、服务技能培训1. 沟通与表达技巧。
掌握良好的沟通技巧，能够与服务对象进行有效的交流，并正确表达自己的观点。
2. 问题处理和解决能力。
培养发现和解决问题的能力，提高服务效能。
3. 接待礼仪和服务态度。
规范服务态度，学习接待礼仪，使服务更加亲切、周到。
4. 技术应用与创新。
学习使用相关技术设备和软件，提高服务效率。
5. 应急处理和处理突发事件能力。
培养应对突发事件的能力，确保服务的连续性和稳定性。
三、实践操作培训1. 角色扮演。
通过模拟实际工作场景，进行角色扮演练习，熟悉并掌握服务流程。
2. 实地考察和观摩学习。
组织便民服务人员进行实地考察，观摩学习其他地区或单位的便民服务工作经验。
3. 案例分析和讨论。
通过对实际案例的分析和讨论，加深对便民服务工作的理解，培养解决问题的能力。
四、评估与总结1. 组织培训过程的反馈和评估。
通过问卷调查和面对面交流，了解参训人员对培训内容和方式的意见和建议，为后续改进工作提供参考。
2. 培训总结和成果展示。
总结培训成果，组织参训人员展示培训后的工作成果和学习心得。
3. 制定培训后续跟进措施。
根据培训反馈和总结，制定进一步跟进和巩固培训成果的计划。
培训时间和地点：培训时间：连续3个工作日培训地点：便民服务中心内部培训室培训方式：1. 理论知识培训采用专家讲授和互动交流的方式。
乡镇服务所业务培训资料
乡镇服务所业务培训资料黄渭红一、规范手术操作，完整填写手术记录。
1、掌握各项手术操作的适应症、禁忌症、采取手术适宜的时间。
放置IUD的适应证：(1)育龄妇女自愿要求放置宫内节育器而无禁忌证。
(2)用于紧急避孕，更适于愿继续以宫内节育器（IUD）作为避孕而无禁忌。
放置IUD的绝对禁忌证、相对禁忌证：绝对禁忌症：①妊娠或妊娠可疑者。
②生殖器官炎症，如阴道炎、急性或亚急性宫颈炎、急慢性盆腔炎、性传播性疾病等，未经治疗及未治愈者。
③3个月以内有月经频发、月经过多（左炔诺孕酮—IUD除外）或不规则阴道出血者。
④子宫颈内口过松、重度撕裂（铜固定式IUD除外）及重度狭窄者。
⑤子宫脱垂II 以上者。
⑥生殖器官畸形，如子宫纵膈、双角子宫、双子宫。
⑦子宫腔小于5.5cm、大于9cm者（人工流产时、剖宫产后、正常产后和有剖宫产史者放置及铜固定式IUD例外）。
⑧人工流产后子宫收缩不良、出血多，有妊娠组织物残留或感染可能者。
⑨产时或剖宫产时胎盘娩出后放置，有潜在感染或出血可能者。
⑩有各种较严重的全身急、慢性疾患。
11有铜过敏史者，不能放置载铜节育器。
相对禁忌证：①产后42天后，如恶露未净或会阴伤口未愈者，应暂缓放置。
②葡萄胎史未满2年慎用。
③有严重痛经者慎用（左炔诺孕酮—IUD及含消炎痛IUD除外）。
④生殖器官肿瘤，如子宫肌瘤、卵巢肿瘤等慎用⑤中度贫血，Hb<90g/L者慎用（左炔诺孕酮－IUD及含消炎痛IUD除外）。
⑥有异位妊娠史者慎用。
放置IUD最佳放置时间：(1)月经期第3天起寺后7天内均可放置，以月经干净后3-7天为最佳。
(2)月经延期或哺乳期闭经者，应在排除妊娠后放置。
(3)人工流产负压吸宫术和钳刮术后、中期妊娠引产流产后24小时内清官术后可即时放置。
(4)自然流产正常转经后、药物流产两次正常月经后放置。
(5)产后42天恶露已净，会阴伤口已愈合，子宫恢复正常者。
(6)剖宫产半年后放置。
(7)剖宫产或阴道正常分娩胎盘娩出后即时放置。
便民服务中心培训计划
便民服务中心培训计划一、培训目的便民服务中心作为提供全面便利服务的重要机构，其工作人员需要具备一定的专业知识和技能。
本培训计划旨在提升便民服务中心工作人员的综合素质，使其能够更好地为市民提供高质量的服务。
二、培训内容1. 客户服务技巧培训- 提供优质服务的重要性- 建立良好的沟通与协作能力- 解决各类疑难问题的方法与技巧2. 政策法规知识培训- 熟悉有关便民服务中心的相关政策和法规- 了解市民权益保护相关法律知识- 熟悉各类证明材料的办理流程和要求3. 市民服务技能培训- 掌握市民需求分析与解决的基本方法- 学习并掌握常见事务办理流程- 提高市民投诉处理能力4. 信息科技应用培训- 掌握基本的办公软件操作技能- 学习相关的信息查询与处理技巧- 熟悉系统使用和维护等相关知识5. 服务态度培训- 培养积极主动、耐心细致的服务态度- 提高服务质量和效率- 加强团队协作与合作精神三、培训方式1. 线下培训- 配备专业培训师进行面对面授课- 每周安排固定的培训时间- 结合实际案例进行互动讨论和演练2. 在线培训- 制作培训视频和网络课件- 建立在线学习平台，进行培训内容发布和交流互动 - 配备专人进行在线答疑和指导四、培训评估和考核1. 学员评估- 培训过程中进行学员的定期评估，了解学习情况和掌握程度 - 针对学员的薄弱环节，进行针对性的辅导和培训2. 考核方式- 设计培训内容相应的考核试题- 进行实际操作能力的考核- 考核结果作为评估学员培训成果的重要依据五、培训后续支持1. 实习辅导- 安排实习指导人员，协助新员工适应工作环境- 提供工作技巧和经验的分享- 解答新员工在工作中遇到的问题2. 继续教育- 定期组织相关的培训和学习活动- 提供继续教育的机会，不断提升工作人员的专业素质- 鼓励工作人员主动参与行业交流和研讨会议六、培训计划时间表根据便民服务中心的实际情况和工作需要，制定详细的培训计划时间表，保证培训的科学性和实效性。
便民服务中心程序
便民服务中心程序第一篇：便民服务中心程序简介XX镇在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，始终坚持以人为本，为切实提高机关行政效能，进一步转变机关作风、优化全镇发展环境，方面群众办事，镇党委政府于2010年6月在全镇实施便民服务中心建设工作。
工作过程中，镇党委政府投入资金4万余元，将原有的100多平米的4间办公室进行整合装修，设立了吴场镇便民服务中心。
并为其配置了电脑、打印机、办公桌椅、档案柜等办公设施，将计生、林业、国土城建、民政、劳动保障、新农合等涉及为群众接办件的6个部门集中到服务中心办公，真正实行了一站式服务，并联式管理。
程序计划生育免费技术服务介绍信本人带身份证到镇计生办办理。
办理独生子女父母光荣证持生育服务证、婴儿出生医学证明、落实节育措施证明、双人照片向村委会提出书面申请——村委会核实后报女方户口所在地镇计生办——镇计生办审核——发给独生子女父母光荣证。
办理流动人口婚育证明18至49岁女性——持身份证、一寸照片两张——村委会开具证明——镇计生办审核——发给流动人口婚育证明。
办理生育服务证1、依法生育第一个子女——自由选择生育年度——在怀孕3个月以内——持结婚证、身份证到村委会开具证明——镇计生办发给生育服务证。
2、符合条件依法申请生育第二个子女——向村委会提出书面申请——填写再生育审批表——双方村委会审查核实——报县人口和计生局审批——下发批准或不批准再生育决定书——县人口计生局发给生育服务证。
3、病残儿父母申请生育第二个子女——本人申请，经村委会核实，由镇计生办调查后交县病残儿鉴定小组——县病残儿鉴定小组初审后报市病残儿鉴定小组鉴定——本人带小孩到市病残儿医学鉴定组鉴定——市下发病残儿鉴定结果——鉴定结果为病残儿的申请再生育——县计生局审批发给生育服务证。
农村部分计划生育家庭奖励扶助光荣证符合计划生育家庭奖励扶助条件的对象本人申请——填写申请表——目标人群见面调查——知情群众调查——村级评议——公示——镇复核公示上报——县计生局审批发证办理林木采伐许可证程序本人提出书面申请——组、村、镇签署意见——送林业主管部门按有关规定办理。
缙云县村级便民服务中心代办员业务培训方案2
关于召开村级便民服务中心业务培训会的通知各乡镇（农管处），县属有关部门：为进一步推进我县村级便民服务中心建设，提升村级代办员的业务办理能力和水平，经研究，决定于10月25日至28日在全县范围内开展村级代办员业务培训工作。
现将有关事项通知如下：一、培训内容：村级便民服务中心服务农业、农村、农民的有关政策、业务知识及办理流程。
二、参会人员：缙云县村（社区）级便民服务中心建设工作组相关工作人员，各乡镇（农管处）纪委书记、各乡镇（农管处）便民服务中心负责人，各村（社区）便民服务中心代办员2—3名。
三、培训方式：采取分片培训的方式，全县分为7个区片（新建镇已培训，不在本次培训范围内），区片划分、培训时间和地点、培训内容和授课人员名单见附件。
四、注意事项：1、各乡镇、各村参加会议人员由所属乡镇负责通知，乡镇纪委书记负责做好会议地点、时间安排以及带队等相关工作，确保培训准时召开。
2、会议签到表由培训地点乡镇负责准备，上午8：30开始签到。
授课书面培训材料等相关资料由各授课部门准备，并按参会人数印制相应份数，提前2天送交培训地点乡镇，培训地点乡镇负责培训资料分发。
3、各部门印制的《服务手册》（折页）由授课人员带至培训地点乡镇分发给相关乡镇，由各乡镇负责分发到各村（社区）便民服务中心。
4、会场布署和会务工作由培训地点乡镇负责。
横幅标题：缙云县村级便民服务中心业务培训会缙云县村级便民服务中心建设领导小组办公室二○一一年十月二十一日附件：村级便民服务中心业务培训会日程安排表村级便民服务中心业务培训会日程安排表下面资料为赠送的地产广告语不需要的下载后可以编辑删除就可以，谢谢选择，祝您工作顺利，生活愉快！地产广告语1、让世界向往的故乡2、某沿河楼盘：生活，在水岸停泊3、一江春水一种人生4、某钱塘江边楼盘：面对潮流经典依旧5、海景房：站在家里，海是美景；站在海上，家是美景6、以山水为卖点的楼盘：山水是真正的不动产7、某城区的山腰上的楼盘：凌驾尊贵俯瞰繁华8、某地势较高的楼盘：高人，只住有高度的房子9、某学区房：不要让孩子输在起跑线上10、尾盘：最后，最珍贵11、回家就是度假的生活12、生命就该浪费在美好的事情上我们造城——2、我的工作就是享受生活——3、我家的客厅，就是我的生活名片——4、在自己的阳台看上海的未来——5、公园不在我家里我家住在公园里——6、这里的花园没有四季——7、***，装饰城市的风景——8、***，我把天空搬回家——9、房在林中，人在树下——10、生活，就是居住在别人的爱慕里——11、到〖星河湾〗看看好房子的标准——12、好生活在〖珠江〗——13、爱家的男人住〖百合〗城市岸泊：城市的岸泊，生活的小镇生活之美不缺少，在于发现情趣不在于奢华，在于精彩生活有了美感才值得思考……玫瑰庄园：山地生态，健康人生卓越地段，超大社区一种完整且完善的环境，像原生一样和谐原生景象自然天成人本理念精品建筑知名物业智能安防诚信为本实力铸造比华利山庄：海岸生活——引领世界的生活方式海岸生活——22公里的奢华海岸生活——高尚人生的序曲海岸生活——人与自然的融合苹果二十二院街：人文自然现代铺的蔓伸荣和山水美地：让世界向往的故乡香港时代：时代精英开拓未来领衔建筑，彰显尊贵绿地崴廉公寓：金桥40万平方米德国音乐艺术生活汇都国际：昆明都心，城市引擎财富之都风情之都梦幻之都文化之都商贸之都西部首座巨型商业之城颠峰商圈的原动力，缔造西部财富新领地新江湾城：绿色生态港国际智慧城新江湾城，一座承载上海新梦想的城区上海城投，全心以赴建设知识型，生态型花园城区风和日丽：入住准现楼，升值在望湾区大户，空中花园大格局下的西海岸市中心：市中心少数人的专属颠峰珍贵市中心的稀世名宅正中心城市颠峰领地颠峰勾勒稀世名宅繁华不落幕的居家风景地利皇者尽得先机稀世经典180席阳光国际公寓：阳光金桥来自纽约的生活蓝本钟宅湾：海峡西岸生态人居休闲商务区汇聚国际财富与人居梦想的绝版宝地二十一世纪是城市的世纪，二十一世纪也是海洋的世纪谁控制了海洋，谁就控制了一切站在蓝色海岸的前沿，开启一个新的地产时代东南门户海湾之心海峡西岸生态人居休闲商务区让所有财富的目光聚集钟宅湾，这里每一天都在创造历史上海A座（科维大厦）：创富人生的黄金眼掘金上海！创富人生！远东大厦：花小公司的钱，做大公司的事未来城：无可挑战的优势无可限量的空间绿地集团：居住问题的答疑者，舒适生活的提案人茶马驿栈：精明置业时机享受附加值财富最大化雪山下的世外桃源茶马古道上千年清泉之乡金地格林春岸：城市精英的梦想家园繁华与宁静共存，阔绰身份不显自露建筑覆盖率仅20%，令视野更为广阔占据最佳景观位置，用高度提炼生活完美演绎自然精髓，谱写古城新篇章创新房型推陈出新，阔气空间彰显不凡365天的贴身护卫，阔度管理以您为尊金地格林小城：心没有界限，身没有界限春光永驻童话之城我的家，我的天下东渡国际：梦想建筑，建筑梦想齐鲁置业：传承经典，创新生活比天空更宽广的是人的思想创新远见生活嘉德中央公园：一群绝不妥协的居住理想家完成一座改变你对住宅想象的超越作品极至的资源整合丰富住家的生活内涵苛求的建造细节提升住家的生活品质地段优势，就是永恒价值优势设计优势，就是生活质量优势景观优势，就是生命健康优势管理优势，就是生活品味优势空中华尔兹：自然而来的气质，华尔兹的生活等级享受，没有不可逾越的极限所谓完美的习惯，是舒适空间的心情定格！临江花园：经典生活品质风景中的舞台美林别墅：源欧美经典纯自然空间住原味别墅赏园林艺术淡雅怡景温馨自然钱江时代：核心时代，核心生活核心位置创意空间优雅规划人文景观财富未来城市精神，自然风景，渗透私人空间泰达时尚广场：是球场更是剧场城市经济活力源时尚天津水舞中国未来都会休闲之居创意时尚天天嘉年华健康快乐新境界商旅新天地缔造好生意城市运营战略联盟，参与协作，多方共赢华龙碧水豪园：浪漫一次，相守一生东方莱茵：品鉴品位宜家宜人建筑一道贵族色彩品鉴一方美学空间品位一份怡然自得荡漾一股生命活力坐拥一处旺地静宅体会一种尊崇感受常青花园（新康苑）：新康苑生活感受凌驾常规大非凡生活领域成功人士的生活礼遇拥有与自己身份地位相等的花园社区在属于自己的宴会餐厅里会宾邀朋只与自己品味爱好相同的成功人士为邻孩子的起步就与优越同步酒店式物管礼遇拥有[一屋两公园前后是氧吧]的美极环境水木清华：住在你心里福星惠誉（金色华府）：金色华府，市府街才智名门——释放生命的金色魅力真正了解一个人，要看他的朋友，看他的对手。
乡镇便民服务中心工作流程
协助基层政府依法治理和行政执法检查监督工作，指导管理人员调解工作、参与疑难纠纷的调解、处理民间纠纷，组织开展普法宣传和法制教育工作、组织开展刑满释放人员过渡性安置工作，综合治理，处理人民来信来访。
财政所
加强财政管理监督，负责管理乡级各部门及所属村社资金、代理核算代管单位各类收入和各项支出，保证资金运作安全、可靠，办理代管单位的资金收缴结算和划拨款手续，代理核算和对代管单位帐务进行监督，定期与单位进行帐务的核对工作。
事业服务中心
农业实用技术的宣传、推广和大田生产、农业产业结构及产业化经营、植物检疫、植树造林、退耕还林、护林防火、野生动物保护、农田水利基建、防汛抢险、农机具管理、农机具安全、动物检疫、防疫、品种改良、畜药及饲料添加济的管理工作，搞好农村经济管理和农经统计，加强农民负担监管工作，搞好农村经济信息网络建设工作。负责全乡光纤电视、文艺表演、坝坝电影、图书等各项文化事业。辖区内的劳动用工和社会保险管理、劳动纠纷协调处理、农村劳动力培训和就业、企业离退休人员社会化管理。
社会事务与计划生育办公室
负责宣传计划法律法规和政策，为育龄人群提供生产、生育和生活服务，免费为育龄人群提供优质健康服务，免费为育龄人群定期发放避孕药具，每月负责收集出生死亡统计，按政策法规办理流动人口婚育证和新生儿入户及照顾，配合教育局做好中小学教育教学工作，负责全乡农民科技培训管理全乡饮食卫生及农村群宴。
**乡便民服务中心工作流程
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党政办公室
党委、政府综合办事机构。负责农村基层组织建设、党员干部管理、文件处理、综合承办、机要保密、信访接待、纪检目标、精神文明建设、民政救济、档案管理和机关后勤管理工作，指导工会、团委和妇联工作，承办人大主席团日常工作。
经济发展办公室
便民服务中心培训计划
培训内容
பைடு நூலகம்主讲人
备注
1月25日
《行政许可法》
秦彦辉
2月20日
《公务员法》
吕军彪
3月25日
《中共新乡市委、人民政府关于全市深入乡镇机构改革实施意见》
秦彦辉
4月25日
《新乡市人民政府关于进一步加强行政服务中民建设的指导意见》
秦彦辉
5月25日
《新乡市乡镇机构改革领导小组关于设立乡镇服务中心的指导意见》
吕军彪
樊相镇便民服务中心学习培训计划日期培训内容主讲人备注1月25日行政许可法秦彦辉2月20日公务员法吕军彪3月25日中共新乡市委人民政府关于全市深入乡镇机构改革实施意见秦彦辉4月25日新乡市人民政府关于进一步加强行政服务中民建设的指导意见秦彦辉5月25日新乡市乡镇机构改革领导小组关于设立乡镇服务中心的指导意见吕军彪6月25日乡镇便民服务中心规范化建设实施方案秦彦辉7月25日市委常委常务副市长范学贵同志在全市行政服务中心工作会议上的讲话吕军彪8月25日市政府副秘书长行政服务中心主任张忠喜同志在全市乡镇便民服务中心建设现场经验交流会上的讲话秦彦辉9月25日行政许可法吕军彪10月25日公务员法秦彦辉11月25日乡镇便民服务中心工作制度吕军彪12月25日乡镇便民服务中心服务项目动作程序秦彦辉樊相镇便民服务中心工作征求意见表您好
序号
调查内容
总体评价
好
较好
一般
差
1
中心工作人员服务态度
2
中心工作人员工作作风
3
中心工作人员廉洁自律
4
中心工作效率
5
中心工作质量
6
中心办事环境
7
中心环境卫生
8
意见及建议:
签名：2014年月日
XX县XX镇便民服务中心服务事项及办事流程
XX镇便民效劳中心效劳事项及办事流程XX镇便民效劳中心效劳事项1、党团组织转接2、信访接访3、?流动人口婚育证明?办理及验证4、?生育效劳证?办理5、城镇居民低保办理6、农村低保办理7、困难户救济办理8、优抚办理9、城乡养老保险办理及申领10、XX镇处理土地权属争议案件受理11、XX国土环境资源所确权登记12、招商引资工程申办13、劳动就业中国共产党员办理组织关系流程一、转出党员将所在的党支部的介绍信交到镇党委，以镇党委的组织关系介绍信办理〔介绍信要注明：转到那里，是正式党员还是预备党员，党费交到几月份〕。
二、转入党员凭县委组织部或县同级党委的党员组织关系介绍信便可办理。
团员组织关系接转办流程一、接转组织关系处理1、团员提交团员证〔有转出意见并盖有公章〕、团员档案；或者转出单位的介绍信。
2、审查合格，进展接收登记，在团员证上作接收意见并盖团公章。
3、开具介绍信到所属团支部落户，团员档案由其本人交所属团支部存档。
二、转出组织关系办理1、团员提供团员证，团员档案，并提出理由，主要有工作、升学、服兵役等。
2、审查合格，进展转出登记，在团员证上，作转出意见并盖团委印章。
3、开具介绍信，并密封团员个人档案，交由本人携带。
XX镇纪委工作流程一、接访上访群众，认真听取群众反映的问题，将问题归纳记录下来。
二、按照归口管理原那么，提出拟办意见。
三、按拟办意见，将问题上交管线领导，重大问题上交镇党委书记、镇长。
四、经书记、镇长批办的案件〔包括上级部门转办的案件〕，纪委书记拟派人员〔二人以上〕进展调查、处理。
五、办案人员须在三个月将案件查结，上报相关部门及领导，然后向上访群众进展反应。
六、需立案查处的，按办案程序办理。
XX镇信访工作流程一、来信来访登记对来信来访进展造册登记，记录好来信中的信访事项，信访人、信访人的通信地址，记录来访投诉要求、事实、理由。
二、信访事项受理来信来访予以登记后，根据信访事项区分情况分类，按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责〞的原那么，提出批办意见，呈交镇党委领导批办，然后据批办意见直接转送到有权处理的单位处理。
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党政办公室
党委、政府综合办事机构。负责农村基层组织建设、党员干部管理、文件处理、综合承办、机要保密、信访接待、纪检目标、精神文明建设、民政救济、档案管理和机关后勤管理工作，指导工会、团委和妇联工作，承办人大主席团日常工作。
经ห้องสมุดไป่ตู้发展办公室
协调中、小企业的生产及发展、管理、统计和服务工作，抓好企业资金、人才、技术引进工作，指导村办企业的发展工作，企业安全生产和指导工会工作，打假、融资、环境保护工作。依法搞好土地的管理，协助查处土地纠纷，负责报批建设用地并办证以及乡村建设的管理。
社会事务与计划生育办公室
负责宣传计划法律法规和政策，为育龄人群提供生产、生育和生活服务，免费为育龄人群提供优质健康服务，免费为育龄人群定期发放避孕药具，每月负责收集出生死亡统计，按政策法规办理流动人口婚育证和新生儿入户及照顾，配合教育局做好中小学教育教学工作，负责全乡农民科技培训管理全乡饮食卫生及农村群宴。
事业服务中心
农业实用技术的宣传、推广和大田生产、农业产业结构及产业化经营、植物检疫、植树造林、退耕还林、护林防火、野生动物保护、农田水利基建、防汛抢险、农机具管理、农机具安全、动物检疫、防疫、品种改良、畜药及饲料添加济的管理工作，搞好农村经济管理和农经统计，加强农民负担监管工作，搞好农村经济信息网络建设工作。负责全乡光纤电视、文艺表演、坝坝电影、图书等各项文化事业。辖区内的劳动用工和社会保险管理、劳动纠纷协调处理、农村劳动力培训和就业、企业离退休人员社会化管理。
综合治理办公室
协助基层政府依法治理和行政执法检查监督工作，指导管理人员调解工作、参与疑难纠纷的调解、处理民间纠纷，组织开展普法宣传和法制教育工作、组织开展刑满释放人员过渡性安置工作，综合治理，处理人民来信来访。
财政所
加强财政管理监督，负责管理乡级各部门及所属村社资金、代理核算代管单位各类收入和各项支出，保证资金运作安全、可靠，办理代管单位的资金收缴结算和划拨款手续，代理核算和对代管单位帐务进行监督，定期与单位进行帐务的核对工作。