文化建设在医院发展作用论文
加强医院文化建设促进医院和谐发展
加强医院文化建设促进医院和谐发展医院文化建设对于促进医院的和谐发展起着至关重要的作用。
一个具有浓厚文化氛围的医院，不仅能够提升医护人员的工作积极性和创造力，还能够增强患者对医院的信任和满意度。
因此，加强医院文化建设是推动医院发展的重要途径。
首先，医院文化建设有助于提升医护人员的工作积极性和创造力。
医院作为一个特殊的工作场所，需要医护人员具备专业的技能和较强的责任心。
而一个具有积极向上、团结友爱的文化氛围的医院，能够给医护人员带来满满的正能量，激发他们更好地投入到工作中去。
例如，医院可以通过加强员工培训和学术交流，激发医护人员的学习热情和专业能力。
同时，医院还可以建立健全的奖惩机制，给予优秀医护人员适当的褒奖和激励，激发他们的工作积极性和创造力，从而更好地为患者服务。
其次，医院文化建设能够增强患者对医院的信任和满意度。
医院是患者的温暖归宿，提供专业的医疗服务和关怀是其使命所在。
通过加强医院文化建设，可以培养医护人员的医者仁心，提高他们对患者的服务意识和服务质量。
例如，医院可以推行以患者为中心的医疗模式，强调医务人员的沟通协作能力和人文关怀，使患者感受到来自医院的温暖和关怀。
此外，医院还可以加强医患沟通，提供足够的信息和解释，增加患者对医疗过程和治疗方案的了解和参与度，进一步增强他们对医院的信任和满意度。
另外，医院文化建设可以促进医院的和谐发展。
医院是一个庞大的组织体系，需要将形形色色的人员合理地组织起来，实现各部门和各个层级之间的和谐协作。
通过加强医院文化建设，可以建立和谐、团结的工作氛围，提高员工之间的沟通和协作能力。
例如，医院可以开展一系列的团队建设活动，增强员工之间的互信和团结，凝聚全员合力，共同完成医院的发展目标。
同时，医院还可以加强内外部沟通，与患者、家属、社区等各方建立良好的合作关系，形成医患共治的氛围，推动医院的和谐发展。
综上所述，加强医院文化建设是推动医院和谐发展的有效途径。
医院应该注重培养医护人员的工作积极性和创造力，增强患者对医院的信任和满意度，促进医院的和谐发展。
将文化建设植根于医院科学发展中论文
将文化建设植根于医院科学发展中【中图分类号】r197.322 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484（2012）08-0591-01扬中市人民医院是二级甲等综合医院，也是全国首批14所县级公立医院改革试点单位之一。
长期以来，医院文化建设践行“以人为本”的科学发展观，紧紧围绕“崇德、精术、求实、务新”医院精神，培养和引导职工树立正确的价值取向，调动职工的主动性、积极性和创造性，在助推医院科学发展、和谐发展、可持续发展方面作出一些有益探索。
1 融文化建设于创新管理、内强素质之中我院不断在管理文化建设上尝试创新和突破：一是创新干部任用制度，在两年一度的中层管理干部公开竞岗过程中，采用“伯乐相马”和“赛场赛马”相结合的方法，采用由先期竞岗成功的科室正职参与副职选拔的机制，提高班子合力和管理效能；二是实施管理干部月考评制度，根据医疗安全、医德医风、病人满意度情况，每月严格考评并与绩效发放挂钩；三是创新决策机制，近年医院软、硬件建设力度较大，医院以完善制度为抓手，坚持民主管理，重大决策经过反复论证、多方听取建议、广泛征求意见，最终由职工代表大会通过实施,并主动请司法、监察、纪检、审纪部门全程参与跟踪管理。
我院十分重视员工管理文化建设。
在新员工的入职培训中，第一课就是医学人文知识学习，通过讲座、新老员工交流、亲历“一日病人和医生”体验等形式，明晰医德规范和职业素养要求，并举行入职宣誓仪式，为成为具有良好人文素养的优秀医务人员打下基础；医院为每个科室订阅了《读者》等优秀人文书刊，以深厚的人文情怀，潜移默化地影响他们的价值观和职业道德观。
关心、爱护职工使医院更具凝聚力，为考上大学的职工子女点歌祝贺，每年安排职工免费体检，院领导亲自慰问生病职工，院工会还成立了职工互助基金，为大病职工提供数额较大的经济援助。
医院十分注重对职工的正面激励，无论是全国性荣誉获得者，还是拾到患者钱包如数归还的后勤临时工，医院都会公开表扬、奖励，2011年，首届“人医之星”评出，医院在予以重奖的同时，广泛宣传他们事迹，这对受奖者无疑是一种激励，对其他员工更是正面引导，潜移默化地形成了争、学、比的浓厚文化氛围。
医院文化对医院发展建设的影响
医院文化对医院发展建设的影响摘要：文化指与人类社会精神生活领域密切相关的一切内容 , 医院文化是医院职工在长期的医疗实践中所形成的共同的价值观念、心理定势和行为规范, 是一种医院精神。
它具有导向、约束、同化、凝聚、激励、辐射等功能。
医院文化建设是医院管理的一个重要组成部分，它随着卫生体制的转换，在医疗工作实践中显得越来越重要，是医院管理者的重要任务。
关键词：医院文化以人为本发展医院文化核心是以人为本，人本思想是贯穿社会科学的主线，尊重人性、讲求人道、保护人权、贯彻人文与卫生行业的特征具有十分紧密的联系，与医院文化的主旨相辅相成，也是当今时代不断召唤和大力推崇的社会理念。
什么样的医院文化可以支配我们积极主动的做好自己的工作，什么样的专家领导能够引领我们坚持做好我们的工作，我们在这个以人为本的大环境下如何彰显自己的本色，需要我们认真思考。
一、熔炼特色医院文化，乃为弘扬医德之魂。
医院文化是医院存在方式的总和，既包括医院服务的物态文化也包括医院服务的意态文化，它是经过全体员工长期努力甚至几代人努力才能逐步实现的一种文化积淀的体现。
无数的事实证明共同愿景的建立能引导人们排除干扰，产生强大的内心及行为驱动力，沿着正确的方向达到成功彼岸。
尽管现实生活中存在被扭曲了的医术、医德之尊严，医务工作者就要通过打造有影响力的医院文化，营造出一种弘扬医院人文精神的文化氛围，彰显一流医院的精湛医术和高尚医德。
开展医院文化建设，必须把以医生为主体作为核心价值观的道德基准，重点抓好以下十项工作。
1、加强医院精神培育。
坚持注重实践经验、注重继承传统、注重个性特色原则，采取宣传教育、典型示范、文化活动等多种途径来培育医院精神，使职工逐步认识医院精神内涵，有意识的在岗位工作中实践，树立相对统一、被职工真心接纳的价值观。
2、加强医院道德文化建设。
主要任务是解决好职工道德意识、道德关系、道德行为。
3、加强心理文化建设。
重点要引导职工树立时代观念；抓好医德医风建设；营造团结协作氛围；建立医德评价体系。
加强医院文化建设 促进医院协调发展论文
[摘要]在知识经济时代，医院文化是医院管理的重要手段和巨大推动力，从某种程度说与医院的可持续发展密切相关，是能否历练出一支强凝聚力和向心力团队的关键所在。医院文化的这种凝聚作用和管理创新，对医院的长远发展起着重要的促进作用。
[关键词]医院文化；发展
[中图分类号] r197.32[文献标识码] b[文章编号] 1005-0515（2011）-08-001-02
为弘扬医院人文精神，在深化文化内涵建设上投入了巨大的文化热情，撰写凝炼医院人艰苦创业、无私奉献、开拓进取精神的《院志》；以独特的文化情怀书写的《长寿医园赋》，高度浓缩了医院的奋斗历程，彰显出医院独具魅力的文化内涵；作为医院文化和景观建设有机统一的“创业者”雕塑；院史陈列室……这些都成为提高医院形象和品质的载体，传承了医院人文精神，展示了医院时代风采。
2.2极力加强团队建设多层次、多渠道开展职工全员培训和继续教育，着力于提升医院整体竞争力。医院领导经常亲自走上讲台，开展学术讲座，对职工开展学习培训；经常聘请外地专家、教授前来作专题讲座，拓展医务人员的视野；积极组织中层干部进行拓展训练，努力提高干部素质，增强适应性，强化竞争力；充分利用业余时间，组织医院领导和行政职能科室负责人集中学习培训；组织医务人员进行服务技巧和服务礼仪培训；每年都会选送职工攻读硕士研究生，参加emba培训学习；选送优秀医务人员到市级以上医院进修深造，甚至选送有培养前途的人员到国外深造学习；结合创建重庆医科大学教学医院工作，组织开展教学医院带教老师讲课比赛等。通过几年来坚持不懈的努力，培育了全院职工积极主动心态，转变了服务观念，增强了团队意识，提高了综合素质，提升了医院整体竞争力。
文化不是标签，而是一种品质。医院文化建设是决定一所医院能否塑造一流医院品牌的关键要素，对医院的发展前景起着重要作用，谁重视它，谁就首先在激烈的市场竞争中占有主动权。打造优秀的医院文化，塑造一流的医院品牌，就意味着医院拥有一笔巨大的无形资产，必将为现代化医院拓展空间，谋求生存和可持续发展发挥其不可估量的积极作用。我院历经70年的建设发展，沉淀了十分丰富的文化内涵，这是医院的宝贵财富。尤其是近年来，我院认真贯彻“三个代表”重要思想，践行科学发展观，着力加强医院文化建设，始终把提高人的素质放在首位，有力推进了医院精神文明建设，促进了医院的健康协调发展和综合实力的不断提升。
加强医院文化建设,创新思想政治工作论文
加强医院文化建设,创新思想政治工作医院文化是一种高层次的医院管理科学，是以调动职工积极性为目标，运用文化的力量和方式对医院进行管理的一种形式，是现代医院管理体系的一个重要组成部分。
医院文化的内容极其丰富，主要是通过良好的文化氛围熏陶人的精神，使其形成良好的思想品质和正确的价值观。
随着医疗卫生体制改革的进一步深化，实践证明，成功的医院必然得力于成功的文化。
在医院与医院的竞争中，表面上是医学人才和先进技术的竞争，而实际上是医院核心文化的竞争。
因此，作为医院思想政治工作内容的一部分，医院文化越来越受到管理者的重视，并把它放到与医院可持续发展密切相关的战略高度。
1 当前医院思想政治工作面临的新问题与挑战当今社会是一个以科学为先导，以经济竞争为主题的崭新世界，无论是政治和经济领域，还是科学文化和意识形态领域，都呈现出复杂的矛盾和斗争，并不断涌现出许多新问题，面临许多新挑战。
我国正处在深刻的社会变革期，随着改革的深化，社会情况发生了复杂的变化，经济成分、经济利益、社会生活方式、社会组织形式、就业岗位和就业方式的多样化，带来人们思想观念和价值观念的多样化，给思想政治工作增加了复杂性和艰巨性。
从医院发展的实际看，经过多年的改革与发展，要教育职工认清医院改革新形势、把握新规律、适应新要求，要善于化解矛盾，把职工群众凝聚到工会教育阵地上来，把理念统一到党的路线、方针、政策上来，把劲头使到提高医院医疗质量和服务质量上来。
这种复杂形势和繁重任务，必将给思想政治工作提出新要求，表明了加强和改进新形势下思想政治工作的极端重要性和紧迫性，必须下大力气把思想工作提到更加突出的位置上来。
2 医院文化建设与思想政治工作的辩证关系医院文化是一种特定的行业文化，它包括医院精神、道德文化、环境文化，组织文化和相关设施。
它丰富多彩、形式新颖，一旦出现便表现出强大的生命力，其突出特点是立足文化基石，通过医院精神、院徽、院训、院歌等核心内容的培育，以精神力量和观念文化的渗透力、持久力、约束和激励医院职工行为，最终完成医院制定的各项工作目标。
加强医院文化建设 实现医院可持续发展论文
加强医院文化建设实现医院可持续发展【摘要】医院文化在医院管理中起着导向、凝聚、激励的作用。
作为一种管理理论和方法，其本质是文化管理，代表着未来医院管理的发展方向，对提高医院核心竞争力，实现医院可持续发展有着重要的意义。
【关键词】医院文化；可持续发展doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.06.662 文章编号：1004-7484（2013）-06-3403-02医院文化是在一定社会文化基础上发展形成的具有医院自身特征的行业文化，是全体职工普遍认同共同遵守的价值观念、群体意识、思维模式及行为准则，是医院医疗管理实践中物质和精神财富的总和[1]。
可持续发展是科学发展观的重要内容，是新时期党和国家从事业全局出发提出的重大战略思想，作为经营者就是要通过建设医院文化践行科学发展观，实现医院可持续发展。
1 医院文化建设与可持续发展的关系社会存在决定社会意识，社会意识对社会存在具有反作用。
医院文化是医院发展的源动力，是医院实现可持续发展的基础。
加强文化建设，既是坚持科学发展观的实践要求，也是用可持续发展观念武装职工的过程，又是用先进文化促进先进生产力发展的根本途径。
可持续发展是医院发展战略的指导思想，对医院文化建设具有指导作用。
2 医院文化建设的内涵、作用及重要性医院文化是医院在长期医疗活动中逐渐形成的，为医院全体员工普遍认同并共同遵守的基本信念、价值标准、思维方式、制度规范与行为准则。
医院文化由内而外，可分为精神文化、制度文化、行为文化和物质文化4个层次[2]。
第一层是医院从事医疗工作的物质基础，也是医院存在和发展的物质条件，是医院文化中的“硬件”。
第二层是行为文化，是长期形成的约束员工并被员工所遵守的行为准则。
第三方面是制度文化，包括存在于医院的经济制度、诊疗规范、操作流程。
第四层是精神文化，是医院文化建设的灵魂和核心，是员工认同的群体意识及社会对医院的整体认识，是决定医院前途和命运的关键因素。
道德文化在医院精神文明建设中作用论文
浅析道德文化在医院精神文明建设中的作用摘要：社会主义道德作为社会主义经济、政治、文化在意识形态的客观反映，集中体现着社会主义精神文明建设的性质和方向，对社会政治经济的发展具有巨大的能动作用。
改革开放后，社会文化多元，思潮激荡，出现了一些严重违背法规和道德沦丧的现象，当前高扬道德文化的大旗势在必行，本文从以下三点浅论，谨供同道参考。
关键词：医院道德文化精神文明建设1.道德文化在精神文明建设中的价值坐标（定位）邓小平继承了马克思列宁主义和毛泽东的光辉思想，根据我国改革开放和现代化建设的实践，创造地提出了一系列关于社会主义精神文明建设的新观点。
他的这些理论观点极大地丰富了马克思主义理论宝库，闪耀着时代的金光，对我国精神文明建设发挥了十分重要的作用，其突出的新论是两手抓论、协调发展论、四有新人论、真正优势论、大胆借鉴论、不搞运动论、最高准则论、第一生产力论、“四化”人才论、改善领导论等。
早在1986年1月，小平同志就告诫我们“经济建设这一手我们搞得相当有成绩，形势喜人，这是我们国家的成功。
但风气如果坏下去，经济搞成功又有什么意义？会在另一方面变质，发展下去会形成贪污、盗窃、贿赂横行的世界。
”有鉴于此，我们党历来就高度重视社会主义精神文明的建设。
曾在1986年9月十二届六中全会就通过了《中共中央关于社会主义精神文明建设指导方针的决议》。
这一决议适应当时形势的需求，明确了社会主义精神文明建设的指导方针，起到了重要的导向作用。
继之又先后制定了有关精神文明方面的一系列政策、措施，采取了切实可行的诸多步骤。
就精神文明内容的建设而言，邓小平说：“所谓精神文明，是指教育、科学、文化（这是完全必要的），而且还指共产主义的思想、理想、信念、道德、纪律、革命的立场和原则，人与人的同志式关系，等等。
”当时这样他就比较完整地把精神文明的内容主要区分为文化、科技、教育方面（简称文化建设）和思想道德建设方面。
而这两个方面关系密切，文化建设是思想道德建设的重要途径和智力基础，思想道德建设又为文化建设提供了巨大精神动力，并保证着整个精神文明建设的正确方向，二者互为条件，协调发展。
医院文化建设对未来医院发展意义论文
试论医院文化建设对未来医院发展的意义【中图分类号】197.3 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484（2013）05-0092-01医院发展的核心动力我认为就是医院文化。
因为对医院来讲，医院文化从表层的物质文化到深层的精神文化，涵盖了资金、技术、服务、人才、管理、品牌、医院文化等所有医院发展因素，而医院文化正是贯穿于医院持续发展中的生命线，医院文化建设对于未来医院发展有着重要意义。
1 医院文化建设要适应市场经济发展的要求一般来说，每个医院都有各自的文化特征，创业历史、发展目标、经营理念、所处环境、队伍素质等各有不同，所形成的医院文化也必然各具特色、互有差异。
世界著名管理学家杜拉克说过：“当前社会不是一场技术革命，也不是软件、速度的革命，而是一场观念上的革命。
”在当今这个以加速度向前发展的时代里，新生事物层出不穷，周围环境日新月异，稍不留神放慢脚步就会发现自己已经被时代所抛弃，“观念先行”已愈来愈为人们所广泛认同。
同样，在当今的时代背景条件下，医院文化已不再是深厚历史底蕴的培育与延续，医院管理如果观念滞后，缺乏现代意识，就很容易被时代、被社会所淘汰，在激烈的市场竞争中一败涂地，所以医院文化必须不断更新，运用市场导向的管理机制，划破医院管理传统模式的屏障，点亮主动适应市场需求、真正以“病人为中心”的医院管理新思路的火花，使医院在激烈的市场竞争中立于不败之地，并取得医院的持续发展，这样才更具生命力、凝聚力和竞争力。
2 医院文化建设重在注意学习氛围的培养20世纪末最成功的企业是学习型组织，它不仅仅被视为业绩最佳、竞争力最强、生命力最强、最具活力，更重要的是使人们在学习的过程中，逐渐在心灵上潜移默化、升华生命的意义。
随着知识经济的到来，组织形式向扁平式的灵活方向发展，随着其管理的核心发挥人的主观能动性，实现从线性思维到系统思维和创造性思维的转变，对个人及企业的知识水平提出了更高的要求。
可见，学习对组织的持续发展至关重要，同样在新经济环境下医院的成功离不开学习型组织的构建，学习型组织在医院文化建设中将进一步受到关注。
医院文化建设影响及策略论文
医院文化建设影响及策略【中图分类号】r197 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484（2012）13-0617-01随着社会主义市场经济体制的不断完善和新的医疗卫生体制改革的不断深入，医疗机构之间的竞争日趋热化，医院之间的竞争已从传统的设备竞争、技术竞争上升为服务竞争和文化竞争。
而医院文化作为社会主义文化的重要组成部分，是医院持续发展的生命力，必将成为研究市场经济体制下医院管理工作的一个新课题。
1 医院文化医院文化是指医院在长期的医疗、科研、教学等活动中，逐步形成的，具有本院特色的基本信念、价值观念、道德规范、规章制度、生活方式和人文环境，为全院员工认可和遵循的思维方式和行为方式的总和。
医院文化的内涵包括医院精神、制度文化、物质文化三方面的内容。
其中精神文化是灵魂，是从制度文化、物质文化中提炼浓缩的文化精华；制度是保证，精神文化只有通过制度文化建设，才能逐渐内化，成为医院职工的行为准则；物质文化是精神文化、制度文化建设的物质基础，三者有机结合，缺一不可。
优秀的医院文化能够为医护员工确立一种具有群体心理定势的指导意识，建立共同的文化氛围，树立共同的价值观、激发医护员工爱岗敬业、奋发向上的工作热情，使医护员工的积极性、主动性、创造性最大限度地加以发挥，从而产生归属感、使命感、凝聚力和向心力。
2 医院文化建设的作用当今时代是一个以文化论输赢的时代，一个没有文化的医院绝对走不远。
医院之间的竞争，起初拼的是设备和技术，但是到了最后拼的是文化。
医院文化是一个医院生存和发展的根本，是医院的“灵魂”。
谁拥有了符合社会和时代需要的先进的医院文化，谁就会在激烈的医疗市场竞争中构建起自己的长久的竞争力。
先进的医院文化，可以使医院员工得到明确的指引和激励，形成高度的默契和信任，从而更好地为实现共同目标而奋斗。
理论研究和实践经验都表明，医院文化是医院生产力、生命力和内在活力的核心要素之一。
2.1 支撑医院的发展战略。
加强医院文化建设全面提升核心竞争力论文
加强医院文化建设全面提升核心竞争力摘要：本文分析了医院文化涵义、特征及作用，探讨了医院文化建设的原则，最后论述了加强医院文化建设对策，以全面提升医院核心竞争力。
关键词：医院文化竞争力全面提升随着新一轮医药卫生体制改革的深入和社会主义市场经济的发展，医疗市场竞争日趋激烈。
医院之间不仅是规模、技术、设备的竞争，医院文化同样也成为竞争的重要利器，医院中引入企业文化具有重要的导向作用。
1.医院文化的涵义、特征及作用医院文化是医院在建设和发展过程中形成的物质和精神文明的总和，是适应现代医院管理客观要求的产物，以医院的价值体系为中心，以人的思想观念为主体，以管理哲学和管理行为为出发点的现代医院管理理论[1]。
具有时代性、社会性及传播性等特征，能促进生产力的发展，指导经营方向，加快医院创新，是医院组织力的灵魂。
当前市场化经营的理念已深入到医院的管理中，医院应以追求卓越文化的管理来迎接新的竞争，以文化促业务，以文化提升竞争力。
2.医院文化建设的原则2.1以人为本是根本“以人为本”的理念是医院文化建设的根本和精髓[2]。
医院以满足患者的需求为出发点，一切以病人为中心，以医疗质量、优质服务为立足点，患者满意为目标；我院以“厚德精医，仁爱惠民”为办院理念，为此反复征求意见，制订了《扬中市中医院职工考核细则》，从劳动纪律、医疗质量、后勤保障等方面对职工进行考核，做到奖惩并举，提高了职工的积极性。
培育、调动职工的积极性是医院管理的永恒主题，是做好医院管理工作的主要任务和关键所在[3]。
2.2密切结合医德医风建设医院文化与医德医风建设相互依存、相互统一。
在市场经济体制下，医务人员的职业道德水平受利益驱使滑坡较大，出现了不利于医学和医院发展的不良现象。
如一些医务人员利用职务之便谋取不正当的利益，收取药品回扣、病人红包等。
我们通过加大医德医风和法制教育，观看《防患未然》宣传片，请纪检部门做形势分析，认真处理病人的投诉等措施，强化职业道德建设，改善医院形象，赢得患者对医院的医疗质量、服务和管理的信赖。
医院文化建设论文
浅谈医院的文化建设【中图分类号】r197.32 【文献标识码】a 【文章编号】1672－3783(2011)06－0427－01医院文化属于一种区域文化[1]，是以医患关系为主要特征的文化。
从广义上讲，医院文化是医院员工共同创造的一切物质的和精神的产品以及创造过程。
从狭义上来说，医院文化主要包括医院精神文化、组织文化、公共关系文化、制度文化、道德文化、形象文化等，是医院哲学、医院精神、医院行为的综合表现，具体包括全体员工的思想素质、道德修养、价值取向、知识结构和能力结构、生活方式、人际关系等。
优秀的医院文化能够提高医院核心竞争力，提高员工的凝聚力，塑造良好的社会形象。
[2]由于受市场经济负面效应的影响，少数医务人员政治学习有些放松，为人民服务的思想观念有些淡泊，诊疗不认真、收回扣拿“红包”等现象时有发生。
这些问题虽是少数人的事，但都属于医德问题，也是医院文化建设问题，其影响不可低估。
它使医患之间产生了鸿沟，甚至互不信任，直接影响到医疗卫生战线的形象。
为此，必须重视医院文化建设，通过优秀的医院文化环境的熏陶和滋润，促进医务人员素质的提升，塑造良好的职业形象，推进医疗卫生事业持续健康发展。
1 礼仪文化的构建礼仪是人们与他人交往的程序、方式以及实施交往行为的外在表象方面的规范。
人们在交往中总是希望得到交往对象的尊重和友好的对待，这就是交往中的礼貌行为。
[3]它虽然更多地表现为种种外在形式，但却反映着精神文明的深刻内涵。
它作为人们的行为准则，是个人内在的礼貌修养在特定场合下以特定的形式表达的持续的、规范化的行为，在现代文明社会中占有极其重要的地位。
正如病人到医院就诊时，若遇到一位衣冠不整的医生时，更多的是产生一种不信任或选择离开，因为他们认为，“任何一位病人都不可能草率的将生命交给一位连自己都管不好的医生去管理”。
因此说，良好的医院服务礼仪，就个人层面而言，是和谐融洽人际关系的有效手段，能有效地提升个人的文明修养和塑造良好的职业形象；就公众形象而言，是良性医患关系的基本组成部分，是医院形象的重要构成和提高服务质量，增加服务效益的必要手段。
医院的护理服务文化建设论文：浅谈医院的护理服务文化建设
医院的护理服务文化建设论文：浅谈医院的护理服务文化建设文化是护理之魂，随着医疗卫生事业飞速的发展，服务文化的提升已成为竞争的焦点。
如何将服务文化与临床护理紧密结合，增强服务意识，提高服务品质，以应对新形势下的竞争与挑战，满足患者不同层次的需求，已成为当代护理管理人员关注的视点。
一医院的护理服务文化概述1 概念：医院文化是医院在医疗工作实践的基础上，经过不断倡导和培育而生成的一种群体文化，是由医院的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化4个方面组成。
而护理服务文化是医院护理这一特殊的社会群体在一定历史条件下和社会环境中，在为人类提供护理、保健服务的实践中所创造的全部物态服务文化和意态服务文化的总和。
2 护理服务文化的特点：创新性护理服务文化是一个全新的命题，是在市场经济条件下产生的一种高层次的竞争文化，它必然带来观念和机制上的革命，这种革命要求护理人员走出原来的规矩，尽快实现“以医疗为中心”向“以人的健康为中心”，的转变，研究服务的内在规律，实现理念、机制、管理的全方位创新。
情感性护理服务文化是一种情感型的“亲情文化”，医疗市场既是战场，也是‘情场’，情为商先，方能情通商顺，要热情为各类对象服务，尤其要理解病人、尊重病人、关心体贴病人，发展“感情银行”建立忠诚关系。
实践性服务文化既是一种边缘文化，也是一种实践文化，护理服务文化始终贯穿并渗透于整个护理服务过程中护理服务文化相对于其它领域，更注重人的价值和人的心理、注重质量、注重服务。
协调性护理服务文化是一种管理文化。
护理是由多部门、多范畴组成的复杂系统，随着信息产业的快速发展，服务手段的快速更新，服务的整体协调性越来越突出，护理人员只有与其他各类人员密切配合，才能确保护理系统功能的实现。
社会性护理服务是个开放系统，社会文化为护理服务文化提供依托和引导。
二医院护理文化建设的基本思路1 医院护理服务文化建设的突破口：护理服务工作面对的就是病人及家属，那么护理服务文化建设的突破口，就是以人为本，重新认识病人的需求。
略新形势下医院文化建设论文
略论新形势下的医院文化建设[摘要] 医院文化既是社会文化的一个组成部分，是社会主义精神文明建设的重要内容之一。
又是医院生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质及精神财富，是提高医院整体素质和核心竞争力的重要内容，是决定医院和谐发展的精髓。
医院文化作为一种独特的管理思想和方式，在增强医院职工的凝聚力和向心力，增强医院活力和竞争力所表现出来的独特功能，已受到人们的普遍关注。
[关键词] 医院文化医院精神医院管理[中图分类号] r197.32[文献标识码] a[文章编号] 1005-0515（2011）-08-277-01随着国家医疗卫生改革的不断深化和社会主义市场经济的逐步确立，医院文化建设作为医院管理工作的延伸和医院精神文明建设在定向上的拓展，得到越来越普遍的关注。
同时，医院文化建设也是现代医院建设和发展的重要组成部分。
因此，了解医院文化的内涵，掌握医院文化建设的途径，发挥医院文化的作用，更加完善和塑造医院新的文化建设体系，为医院发展注入新的活力，有利于促进医院的发展。
本文根据笔者的工作实践，结合新时期医院发展的特点，谈几点浅薄之见。
1 医院文化建设的内涵医院文化是在长期的医疗实践中逐步形成的共同的文化观念，是有医院领导倡导、为全体职工所认同的全院内的群众意识和行为准则，可分为物质文化、制度文化和精神文化三个方面：物质文化是指可见于形、闻之于声、触之于觉的文化，如院容、院歌、院训、院徽、院服、典礼仪式等；制度文化是指医院领导体制、组织机构、规章制度中所反映出来的指导思想；精神文化则是积淀于心灵的意识形态，如理想信念、道德规范、价值取向、管理哲学、行为模式等。
医院文化作为一种行业文化，具有导向、激励、凝聚、规范等功能，它既是一种黏合剂，能够在医院内部建立正确的价值导向和强大的内聚力，又是一种催化剂，能够调动职工的积极性，发挥出整体效应，从而产生出巨大而持久的社会效益和经济效益。
可见，医院文化是医院的无形财富和宝贵资源，能为医院的发展提供有力的精神动力和思想保证；医院文化又是医院的灵魂，它用强大的精神力量感召职工，赋予了医院强大的生命力。
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文化建设在医院发展中的作用
【中图分类号】r19 【文献标识码】b 【文章编号】1672-3783(2012)06-0542-01
医院文化是指具有医院特点的物质文化和精神文化的总和，它是在社会文化和现代意识影响下所形成的具有医院特征的群体总识，是全体医务人员所认同的行为准则和奉行的价值观念。
[1]作为军队医院，医院文化建设在构建和谐社会中应该起到先锋作用，以病人为中心，积极为部队官兵和广大患者提供优质、高效、方便、快捷的医疗服务，强化医德医风建设，打造一个让社会认可，让官兵满意的军队医院。
1 优良的医疗环境是构建医院文化建设的基础条件
随着人们生活水平的提高，人们对医疗服务的需求，医疗环境的要求也随着提升，融洽而温馨的优雅环境，无疑对工作效率的提高起到事半功倍的作用，在全力打造人性化的和谐环境中，从医院建筑的规划设计和配套设施的精心打造，以及管理服务的每一处细节上，体现出一种浓浓的温馨，因此，完善基础设施、改进医疗条件、优化服务环境，为部队官兵和人民群众提供一个舒适、安全、健康的医疗氛围。
2 医院文化内涵是提升医院核心竞争力
培树医院文化品牌是提升医院核心竞争力的基础，确立“内强素质，外树形象”的文化内涵，追求“以人为本”的人文精神，明确医院的发展前景，通过品牌建设使医务人员把医院的可持续发展
与自身的职业发展紧密相关，“厚德、精业、鼎新、奉献”的凝聚力与向心力，对医院发展产生强烈的使命感与归属感，并在逐步实践品牌的过程中，形成建设医院、发展医院的强大核心竞争力。
3 优质的服务体现“人文关怀”
医疗服务的基础是医疗水平、医疗质量和医护人员之间的密切配合，不仅要求医务人员个体具有较高的专业素养，更强调医务人员，相互协作，充分发挥医疗团队的作用。
确立“以人为本”的服务理念，医院服务文化是人性关怀、人文服务的文化。
加强医院服务文化的建设，必须确立“以人为本”的服务理念，牢固树立“以病人为中心，以质量为核心，以满意为目标”的服务意识，医院文化建设应紧扣这个中心，来构建医院的文化氛围，更新服务观念，增加服务内容，简化服务程序，优化服务环境，改善服务态度，积极做到“热心、细心、耐心、精心”，给病人提供就医前、就医中、就医后独树一帜的人性化服务，提高了医院的服务水平，树立了良好的社会形象，提升了医院的知名度与美誉度。
4 规范医院管理，强化内涵建设，构建文化建设
在医院管理上，医院确立了以管理为主，以医疗质量，医疗服务，医疗安全、医疗绩效为主调，坚持持续改进，走内涵发展之路的管理模式，不断采取积极稳妥的改革措施，实现医院管理的科学化、标准化。
结合医院管理年和医院管理评审等活动，制定和完善了各项管理制度，编制了医院行管、医疗、护理、财务、后勤工作制度，建设立健全质控体系，完善质探体系，完善质量考核，强强
督导检查，提高执行力度，自觉接受监督和约束，使各项管理制度落到实处。
医院文化建设涉及了方方面面，我们必须在对医院自身特色、发展趋势充分论证的基础上，全力打造起符合实际、特色鲜明的文化品牌，通过医院文化建设活动的开展，培育出良好的医院精神，在这种精神的熏陶下，每位医护人员在思想上得到升华，在行为上得到规范，在技能上得到提高，从而塑造出一个较为完美的自我，为医院发展提供强大的精神动力和智力支持。
参考文献
[1] 董雪艳，刘春梅，田贵明.论医院文化促进医院健康发展[j].中国医药导报,2007,4(13):30-31。