98-05浙大管理学试题及答案
1998-2008浙大管理学考研试卷
浙江大学二00八年攻读硕士学位研究生入学考试试题考试科目管理学编号862注意：答案必须写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上均无效。
一、单项选择题（每题3分，共30分）1在管理过程中，“监控活动以确保它们按计划完成”的职能，属于____。
A.计划B. 组织C. 领导D. 控制2在20世纪30年代,确信管理者的工作是激励雇员做出更答努力,并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是____。
A.亨利·法约尔B. 马克斯·韦伯C. 切斯特·巴纳德D. 埃尔顿·梅奥3某个组织通过一次性支付或按销售提取一定费用，从而给予其他制造业组织商标、技术或产品规范的使用权，这种方式可以称为____。
A.特许经营B. 许可证贸易C. 合资企业D. 独资企业4 在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是____。
A．风险性 B. 环境的复杂性 C. 决策者心理定位 D. 决策的时间压力5 某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于____。
A．公司层战略 B. 事业层战略 C. 职能层战略 D. 技术运作层战略6 在PERT网络图中，关键路线上的活动的松弛时间是____。
A 最长活动时间 B.最长活动时间与最短活动时间之差 C.各活动所用时间之和D.零7 在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是____。
A．工作专门化 B. 正规化 C. 管理跨度 D. 部门化8人们根据自己的兴趣、经验和态度而有选择地去解释所看或所听的信息，这被称为____。
A．选择性知觉 B. 过滤 C. 自我认知 D. 情绪知觉9 当人们以个体所在的团体为基础来判断某人时，人们所使用的这种捷径被称为____。
A．晕轮效应 B. 对比效应 C. 选择性知觉 D. 刻板印象10 某公司形成了很强的价值观和行为规范，并有一套完整的仪式来调节和引导员工的行为。
2005年浙江省普通高校“专升本”联考《管理学》试卷
2005年浙江省普通高校“专升本”联考《管理学》试卷2考试说明：1、考试时间为150分钟；2、满分为150分；3、答案请写在试卷纸上，用蓝色或黑色墨水的钢笔、圆珠笔答卷，否则无效；4、密封线左边各项要求填写清楚完整。
一、选择题（在每一小题的四个答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的序号填在题后的括号内。
每小题2分，共40分） 1. 企业基层管理者主要负责制定（ ）。
A. 长远性战略决策B. 全局性决策C. 长期非程序性决策D. 局部程序性决策2. 美国的（ ）在泰罗的单工序研究基础上充分考虑了大量生产的优点，规定了各个生产工序的标准时间，使整个生产过程在时间上协调起来，创造了世界上第一条流水生产线。
A. 斯隆B. 福特C. 艾柯卡D. 法约尔3. “明确每个人的职责，职位设计和权限委授要合理，奖惩要分明、公正而及时”是（ ）的主要内容。
A. 责任原理B. 伦理原理C. 效益原理D. 系统原理4. 从环境因素的可控程度看，可把决策分为确定型决策、（ ）与不确定型决策。
A. 程序化决策B. 业务决策C. 追踪决策D. 风险型决策5. 喜欢风险的人往往会选择风险程度大而收益（ ）的行动方案。
A. 较低B. 较高C. 一般D. 不确定6. 根据计划内容的明确性标准，可以将计划分为（ ）。
A. 战略性计划和战术性计划B. 具体性计划和指导性计划C. 程序性计划和非程序化计划D. 长期计划和短期计划7. （ ）战略是指企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为所选择的细分市场服务。
A. 特色优势B. 成本领先C. 市场开发D. 目标集聚8. “企业资源计划”的英文缩写是（ ）。
A. MRPB. BPRC. ERPD. NPR9. 下列哪一种计划方法不属于网络计划技术（ ）。
A. 关键路径法B. 计划评审技术C. 滚动计划法D. 组合网络法10. 一家食品公司有员工84人，假设管理幅度为9人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（ ）A. 10人，3层 B. 11人，3层 C. 9人，4层 D. 10人，4层11. 以下和企业管理人员需要量没有直接关系的因素是（ ）。
浙江大学研究生入学考试试题管理学
浙江大学研究生入学考试试题管理学浙江大学研究生入学考试试题管理学浙江大学研究生入学考试试题（管理学）考试形式: 闭卷考生姓名:_________ 学号:__________ 专业:________________一、单项选择题（）：知识点: 控制篇- 控制基础- 控制过程- 纠正偏差答案: B1、控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要：（）：A、判别偏差产生的主要原因B、判别偏差产生的严重程度C、找出偏差产生的确切位置D、找出偏差产生的责任人知识点: 基础篇- 决策及其过程- 决策模式与方法- 决策方法答案: C2、某公司有三个投资方案可供选择，根据市场状况不同，其收益也不同，甲、乙、丙、丁四个方案在“市场状况好”、“市场状况一般”和“市场状况差”时的收益分别是：甲：80、70、50，乙：100、60、30，丙：120、80、20，丁：160、50、－20。
试用最小后悔值法作出决策：（）：A、甲B、乙C、丙D、丁知识点: 基础篇- 管理与管理学- 管理者角色与技能- 管理者的分类- 按所起作用或工作领域分答案: A3、与其它人相比，（）进行的非管理性工作最少：A、校长B、系主任C、教研室主任D、教师知识点: 基础篇- 管理与管理学- 管理职能与性质- 管理的基本职能答案: C4、（）职能决定其它各项工作的效率：A、计划B、组织C、领导D、控制知识点: 基础篇- 管理思想的演变- 行为管理思想- 霍桑试验答案: D5、进行霍桑实验并导致人际关系学说问世的管理学家是（）：A、罗伯特·欧文B、亨利·法约尔C、泰勒D、梅奥知识点: 领导篇- 沟通方法- 沟通的条件与方式- 沟通方式答案: B6、比较链式与全通道式二种信息沟通网络的各自特点，能够得出以下结论：（）：A、链式网络采取一对一沟通的信息传递方式，传递过程中不易出现信息失真情况B、全通道式网络由于采取一对一的信息传递方式，具有较高的管理效率C、全通道式网络比链式网络更能控制信息内容，增强沟通的针对性D、链式网络比全通道网络更能激发士气，增强组织的合作精神知识点: 组织篇- 组织结构的设计- 组织结构设计- 组织结构设计过程答案: D7、组织设计最为重要的基础工作是：（）：A、部门划分与结构形成B、职务设计与人员调配C、管理人员的素质与能力D、职务设计与分析知识点: 基础篇- 决策及其过程- 决策技巧- 认知偏差和决策制定答案: C8、假设你是某公司的经理，你招聘了一名很有希望的年轻下属并在工作上给她许多指导和关心。
浙江大学远程教育管理学在线作业答案
您的本次作业分数为：98分单选题1.组织中上级指挥下级工作的权力被称为（）。
A 直线权力B 参谋权力C 职能权力D 领导权力正确答案:A单选题2.费特勒模型是属于领导理论中的（）。
A 领导素质理论B 领导权变理论C 领导关系理论D 领导魅力理论正确答案:B单选题3.组织内的沟通有（）个方向。
A 2B 3C 4D 5正确答案:C单选题4.企业流程再造一般分为（）过程。
A 3B 4C 5D 6单选题5.控制的过程的第一步是（）。
A 采取管理行动来纠正偏差B 衡量实际绩效C 将实际绩效与标准进行比较D 建立标准正确答案:D单选题6.把领导定义为影响力的学者是（）。
A 哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克B 约翰·纽斯特罗姆和基斯·戴维斯C 斯蒂芬·罗宾斯D 法约尔正确答案:A单选题7.下列各种决策方法中，最冒险的方法是（）。
A 小中取大法B 大中取大法C 乐观系数法D 后悔值最小法正确答案:B单选题8.战略性决策和战术性决策是划分标准是（）。
A 决策权限的制度安排B 按决策条件的可控程度C 按照后来决策与先前决策的一致性程度D 按照决策目标的影响程度不同单选题9.作为一个开放式的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系，彼此了解，这是（）。
A 网型沟通B 轮型沟通C Ｙ型沟通D 环型沟通正确答案:A单选题10.最适用于复杂工作项目的管理，在技术开发、城市建设、造船工业上应用广泛的计划方法是（）。
A 网络计划技术B 系数推导法C 定额换算法D 滚动计划法正确答案:A单选题11.刚性预算和弹性预算划分的标准依据是（）。
A 预算的内容B 预算控制的力度C 预算的范围D 预算的时间正确答案:B单选题12.最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例的应该是（）。
A 汉穆拉比法典B 胡夫金字塔C 罗马天主教会D 古代印度孔雀王朝单选题13.任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用，这是指（）。
浙江大学管理学真题答案
07年管理学真题1、利益相关者：是组织外部环境中受组织决策和行动影响的任何相关者（3分）；这些利益相关群体与组织息息相关，或是组织行为会对他们产生重大影响，而这些群体也可能影响组织（1分）2、项目管理：知识点: 控制篇 - 控制方式与方法答案: 是使项目活动按时间进行（1分）、不突破预算（1分）和符合规范（1分）的一种活动，它更适合柔性和迅速响应市场机会的要求（1分）3、指挥链：知识点: 组织篇 - 组织结构的设计 - 组织结构设计 - 组织结构设计过程答案: 是指从组织高层延伸到基层的一条持续的职权线（3分），它界定了谁向谁报告（1分）4、组织公民行为：知识点: 组织篇答案: 是一种员工自主决定的行为（1分），不包括在员工的正式工作要求当中（2分），但会促进组织的有效性（1分）5、情绪智力：知识点: 基础篇 - 管理与管理学 - 管理者角色与技能答案: 属于一种非认知的技能、潜能和素质范畴（1分），它影响到一个人能否成功地面对环境的压力与要求（1分），它包括自我意识、自我管理、自我激励、感同身受、社会技能五个维度（2分）。
6、价值链：知识点: 创新篇(其他篇)答案: 是从原材料加工到产成品到达最终用户手中的过程中（2分），所有增加价值的步骤所组成的全部有组织的一系列活动（2分）三、简答题（）：知识点: 基础篇 - 管理思想的演变 - 新的管理理论 - 学习型组织理论答案: （1）学习型组织强调改变是第一位的，组织不能改变就运转不了多久，新思想是组织变革的前提；传统组织则认为只要事情还能运转就不要改变它，思想不能扶助实践，就不要理他。
（2分）（2）学习型组织的结构特征是扁平的，决策权向下转移；传统组织结构特征是金字塔式的，决策权向上集中。
（2分）（3）学习型组织的管理者职责在于推动和支持他人；传统组织的管理者的职责在于控制他人。
（2分）1、试从对变革和新思想的态度、结构特征、管理者的职责三个角度，比较学习型组织与传统组织的主要区别：知识点: 基础篇 - 决策及其过程 - 决策的基本过程 - 监督与评估答案: （1）承诺升级是一种在过去决策的基础上不断增加承诺的现象，尽管有证据表明，已经做出的决策是错误的（2分）。
浙江大学管理学期末考试题
浙江大学管理学期末考试题管理学院本科生《管理学》期末考试试题及参考答案(考试时间：150分钟)一、单选题（每题2分，共30分）1、下列关于授权的表述正确的是（D）A授权相当于代理职务B授权是部门划分产生的C授权是分权的延伸D授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权2、控制工作的关键步骤是（B）A制定计划 B拟定标准C衡量成就D纠正偏差3、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（B）C 在其权限范围内进行的有利于实现组织目标的各种活动D对被领导者施加各种影响的所有活动7、赫茨伯格的双因素理论认为，激励因素是（C）A那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则产生不满的因素B那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则没有满意的因素C那些使人得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感觉的因素D哪些使人得到满足则感到满意，得不到满足则产生不满的因素8、授权的基本过程是（C）A规定职责、授予权力、进行监控、兑现奖惩B分派任务、授予权力、规定奖惩、确立监控权C分派任务、授予权力、明确责任、确立监控权D规定职责、授予权力、确立监控权、兑现奖惩9、某位管理人员把大部分时间都花在直接监督下属工作上，他一定不会是（A）A厂长B总经理 C领班 D车间主任10、控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要：（C）A判别偏差产生的主要原因B判别偏差产生的严重程度C找出偏差产生的确切位置D找出偏差产生的责任人11、非正式组织的存在及其活动，对正式组织有积极与消极两方面的影响，其中对于正式组织目标的实现所起的积极促进作用的最主要表现在：（D）A增强其成员的群体意识B加强对其成员的行为规范C促进群体成员意见的一致D更好地满足其成员的心理需要12、一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述（与中层管理相比），哪?项是恰当的：（C）A管理难度与管理幅度都较小B管理难度较小，但管理幅度较大C管理难度较大，但管理幅度较小D管理难度与管理幅度都较大13、某企业在推行目标管理中提出如下目标：\"质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游“。
浙江大学管理学2005答案
2005年试题答案一、单项选择（见试卷）二、名词解释1、授权：指上级赋予下级一定的权利和责任，使下属在一定的监督之下，拥有相当的自主权而行动。
授权着对被授权者有指挥、监督权力；被授权者对授权者负有汇报情况和完成任务职责。
2、预算：用数字来表示活动的投入与产出的数量、时间、方向等，是一种数字化的计划。
是有关为完成组织目标和计划所需资源特别是所需资的来源和通途的一项书面说明。
在许多组织中，预算是主要的计划表现形式。
3、技术技能：指熟悉和精通某种特定专业领域的知识，诸如工程、计算机、财务、会计或者制造业等。
4、人际沟通：指两个或两个以上人之间的信息沟通。
5、直线职权：指组织中上级指挥下级工作的权力以及建立在这种权力上的职责的综合体，表现为上下级之间的命令权力关系。
6、威信：指有管理者的能力、知识、品德、作风等个人因素所产生的影响力，这种影响力是与特定的个人相联系的，与其在组织中的职位没有必然的联系。
三、填空（每题3分，共30分）1、组织功能有效发挥的前提条件是组织成员有共同的目标、合理的分工协作。
2、委员会组织对于处理权限争议问题和确定组织目标是比较好的一种形式。
3、改善群体决策的四种方法是：头脑风暴法、名义群体法、德尔菲法及电子会议。
4、计划过程存在4种权变因素是指包括管理者所处的管理者所处的组织层次、组织的生命周期、环境的不确定性、以及未来许诺的时间长度。
5、管理者经常采用的二种预算方法是零基预算、滚动预算。
6、控制工作的焦点通常有：人员、财务、作业、信息、活动、和组织整体绩效。
7、目标管理的基本思想体现以下三个方面：以目标为中心、强调绩效管理、重视人的因素。
8、双因素理论认为不满意的对立面是没有不满意、满意的对立面是没有满意。
9、环境的不确定性可分解为二个维度：复杂程度、变化程度。
10、某企业生产单一产品，固定成本为F，产品销售价格为P。
当产品价格降到1/2P时，产品的盈亏平衡点的产量为原来平衡点的3倍，那么降价前的盈亏平衡点是 Q-4F/3P 。
浙江大学管理学试题及答案
2005浙江大学管理学试题及答案试题：一、单项选择题（每题2分，共20分）1、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的D ；A、分工原则B、权责一致原则C、跳板原则D、统一指挥原则2、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动 D 。
A、部队中的班长与战士谈心B、企业的审计主管对财务部门进行检查C、钢琴家制定自己的练习计划D、医院的外科主任支持会诊3、决策者的个性对C 决策影响最大。
A、风险型B、肯定型C、不肯定型D、程序化4、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？ BA、正强化B、负强化C、惩罚D、消除5、某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。
会计科长对应付款的管理B ：A、不再负有责任B、责任与原来相同C、责任减轻D、不再负有主要责任6、有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种C ：A、专长权B、个人影响权C、法定职权D、信息权7、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效。
BA、改善住房条件B、职工持股计划C、星级晋升制度D、合理化活动8、b 对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。
A、科学管理学派B、管理科学学派C、系统管理学派D、权变管理学派9、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。
因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是 D ：A、从参与型向说服型转变B、从参与型向命令型转变C、从说服型向授权型转变D、从命令型向说服型转变10、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划，经可行性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本，在经济上是可行的。
面对这份报告，作为总经理的选择是D ：A、批准实施B、不批准C、视资金情况而定D、进一步明确问题二、名词解释1、授权2、预算3、技术技能4、人际沟通5、直线职权6、威信三、填空（每题3分，共30分）1、组织功能有效发挥的前提条件是组织成员、。
浙江大学1998年管理学试题 及答案详解
浙江大学1998年管理学试题及答案详解一、解释下列术语(每个5分,共25分)1. 霍桑效应2. 管理方格图3. 事业部制组织结构4. 可变预算5. 战略管理二、试述下列问题(共45分)1.计划工作的限定因素原理与计划目标的确定。
(10分)2. 管理组织中的职权和职责的关系。
(20分)3. 法约尔对管理理论的贡献。
(15分)三、请就下列观点谈谈您的看法(共30分)1. “管理就是决策。
”(10分)2.“股份合作制是我国国有中小型企业体制改革的目标模式。
”(10分)3.“跨国企业要特别重视交叉文化下的管理问题。
”(10分)答案部分浙江大学1998年管理学试题一、解释下列术语(每个5分,共25分)1. 霍桑效应：指由梅奥教授所参与的，于1927—1932年间在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的系列试验。
（1）实验过程。
这个试验包括这样几个阶段：①照明试验；②继电器装配工人小组试验；③大规模访问交谈；④对接线板接线工作室的研究。
这一项由国家研究委员会赞助的研究，最初目的是要研究企业中物质条件与工人劳动生长率之间的关系，但试验结果却是出乎意料地促使人际关系学说的诞生。
（2）霍桑实验的主要结果。
梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，得出了与古典管理理论不同的观点－人际关系学说，该学说的主要内容有：①工人是社会人，而不是经济人。
②企业中存在着非正式组织。
③生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
（3）霍桑实验的意义：①梅奥主持的霍桑实验是管理史上最具有划时代意义的事件，推翻了从泰罗以来把人看作“经济人”的假设，为管理学开辟了一个新的领域，即开始重视人、研究人的行为。
②霍桑实验使人际关系的研究逐渐闻名于世，使其成为了行为科学的先驱；使管理学从此进入了行为科学的新时代。
2. 管理方格图：指布莱克和莫顿在四分图的基础上提出的一张九等分的方格图，它以对生产和对职工的关心程度分别作横、纵坐标，用来衡量管理人员的行为倾向。
浙江大学1999年管理学试题及答案详解
浙江大学1999年 管理学试题及答案详解一、名词解释(每题5分,共20分)1. 管理幅度与管理层次2. 矩阵组织结构3. 目标管理4. 追踪决策二、简答题(每题10分,共30分)1.简述非正式组织及其作用。
2.简述马斯洛需要层次理论的主要内容。
3.简述领导方式的连续统一体理论。
三、 论述题(每题25分,共50分)1. 试述组织中集权与分权的辨证关系。
2．试结合某一具体决策活动论述决策者的价值观或价值系统对决策过程的影响。
答案部分浙江大学1999年 管理学试题一、名词解释(每题5分,共20分)1. 管理幅度与管理层次：（1）管理跨度也就是管理幅度，是指一个时间、精力有限的领导者直接领导的下属的数量。
在一个组织中，影响管理幅度的主要因素有管理者和其下属的工作能力、工作的内容和性质、工作条件、工作环境，以上并非是影响管理幅度的全部因素，要根据组织本身的特点来确定适当的管理幅度以及相应的管理层次。
（2） 管理层次也称组织层次，是指从最高一级领导职务到最低一级管理组织的各个职务等级。
管理层次是描述组织纵向结构特征的一个概念。
一般说来，组织规模越大，人数越多，管理幅度越小，也就需要越多的层次。
但层次越多，对组织的消极影响也就越大。
层次过多，不但会影响信息的有效沟通，增加协调的困难，而且浪费时间、精力和经费，造成机构臃肿，组织反应缓慢。
（3）管理幅度和管理层次的关系。
组织中的幅度与层次一般呈反比例的变化趋势，组织的幅度大则管理层次就会比较少，组织的幅度小则管理层次相对而言就比较多。
具体如下：①如果组织的幅度大而层次少，组织结构的金字塔就比较扁平，分权趋势较为明显。
这种结构一般赋予下级以相当大的自主权，有利于下属积极性、主动性的发挥，信息沟通一般也较为迅捷。
但它对下级的有效控制能力较小，不利于横向协调与合作，领导者指挥命令权威也容易受到损害。
因此这种扁平化的组织机构往往要求管理与被管理者有较高的素质，良好的合作愿望，并有足够的能力控制全局以应付组织内外的不确定性风险。
浙江大学2008年研究生入学考试试题管理学
浙江大学2008年研究生入学考试试题管理学浙江大学2008年研究生入学考试试题（管理学）考试形式: 闭卷考生姓名:_________ 学号:__________ 专业: ________________题序一二三四五六七八总分得分评卷人一、单项选择题（）：答案: D1、在管理过程中，“监控活动以确保它们按计划完成”的职能，属于（）：A、计划B、组织C、领导D、控制答案: C2、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更大努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）：A、亨利·法约尔B、马克斯·韦伯C、切斯特·巴纳德D、埃尔顿·梅奥答案: B3、某个组织通过一次性支付或按销售提取一定费用，从而给予其他制造业组织商标、技术或产品规范的使用权，这种方式可以称为（）：A、特许经营B、许可证贸易C、合资企业D、独资企业答案: C4、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）：A、风险性B、环境复杂性C、决策者心理定位D、决策的时间压力答案: A5、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）：A、公司层战略B、事业层战略C、职能层战略D、技术运作层战略答案: D6、在PERT网络图中，关键路线上活动的松弛时间为（）：A、最长活动时间B、最长活动时间与最短活动时间之差C、各活动所用时间之和D、零答案: B7、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）：A、工作专门化B、正规化C、管理跨度D、部门化答案: A8、人们根据自己的兴趣、经验和态度而有选择地去解释所看或所听的信息，这被称之为（）：A、选择性知觉B、过滤C、自我认知D、情绪知觉答案: D9、当人们以个体所在团体为基础来判断某人时，人们所使用的这种捷径被称为（）：A、晕轮效应B、对比效应C、选择性知觉D、刻板印象答案: C10、某公司形成了很强的价值观和行为规范，并有一套完整的仪式来调节和引导员工行为，从控制视角来看，这属于（）：A、反馈控制B、市场控制C、小集团控制D、官僚控制二、名词解释题（）：1、创业精神：是一个过程，即某个人或某个群体通过有组织的努力（1分），以创新的和独特的方式追求机会、创造价值和谋求增长（2分），不管这些人手中是否拥有资源（1分）2、社会责任：是企业追求有利于社会的长远目标的一种义务（2分），它超越了法律和经济所要求的义务（2分）3、竞争优势：是组织有别于竞争对手的地方，是它的竞争特色（1分），它之所以重要是因为一个组织应当能够有效地开发它的资源和潜能，以及开发它的核心能力，从而保持它的优势（3分）4、组织承诺：是员工的组织取向（1分），指的是他们对组织的忠诚度（1分）、认可程度（1分）与参与程度（1分）5、虚拟团队：是那些利用计算机技术把实际上分散的成员联系起来以实现共同目标的工作团队（2分），它可以完成其他类型团队能够完成的所有工作，但由于缺少面对面沟通，更倾向于任务取向（2分）6、平衡记分卡：答案:是一种绩效衡量工具（1分），它关注四个领域：财务、顾客、内部过程、人/改革/资产增长（2分），这四个方面都对组织绩效做出贡献，因而管理者要在这四个领域都制定目标，并测量目标的实现程度（1分）三、简答题（）：1、对组织及其成员而言，为什么说“强文化”比“弱文化”的影响更大？：（1）组织文化是组织成员共有的价值与信念体系。
浙江大学管理科学与工程专业资料-《管理学》期末考试试题及参考答案
2004管理学院《管理学》期末考试试题及参考答案一、填空（每空1分，共13分）1、管理思想的正确与否，直接决定了管理的效益和效率。
2、从管理的有效性角度出发，管理是一个系统的过程。
3、管理者不仅对自己的工作负责，而且对下属的工作负责。
4、组织文化的核心是组织成员共有的价值观。
5、控制是计划、组织、领导等工作的必要保证。
6、组织设计的任务是建立组织结构和明确组织内部的相互关系。
7、组织的本质是一个利益的共同体。
8、每一个组织都需要一定程度的集权和一定程度的分权。
9、计划的着眼点是有限资源的合理利用。
10领导的威信是建立在下属信服的基础之上。
二、是非分析（每题6分，共30分）11、管理就是管人管事。
12、管理者就应该指挥下属开展工作，不能去从事具体的操作性事务。
13、地理位置对一个杂货店来说是属于一般环境。
14、有效控制就是对工作或者活动进行全面控制。
15、通的目的就是为了达成共识。
解答：11、这种看法是片面的。
现代管理学中的管理的概念是，管理是依据事物发展的客观规律，通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。
这个定义包含三层意思：1、管理的内容是协调；2、管理的实质是一种手段；3、管理的作用在于它的有效性。
所以，对管理正确的观点是依据事物发展的客观规律，通过“管人”（综合运用人力资源）和“管事”（运用其他资源），来达到“做好对的事”的目的（以有效地实现目标的过程）。
“管人管事”只是管理的手段，“做好对的事”才是管理的目的。
12、这种观点是管理失调的表现。
管理者是在组织中从事管理工作并对此负责的人，他拥有指挥下属的特权，但也负有对下属工作承担责任的额外责任。
无论管理者在组织中的地位如何，其所担负的基本任务是一样的，即：设计和维护一种环境，使身处其间的人们能在组织中协调地工作，以充分发挥组织的力量，从而有效地实现组织的目标。
因此，一般情况下，管理者在组织中是指挥下属开展工作，不进行操作性活动。
98-05浙大管理学试题及答案-12页word资料
98-05浙大管理学试题及答案2019年试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的D；A、分工原则B、权责一致原则C、跳板原则D、统一指挥原则2、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动D。
A、部队中的班长与战士谈心B、企业的审计主管对财务部门进行检查C、钢琴家制定自己的练习计划D、医院的外科主任支持会诊3、决策者的个性对C决策影响最大。
A、风险型B、肯定型C、不肯定型D、程序化4、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？BA、正强化B、负强化C、惩罚D、消除5、某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。
会计科长对应付款的管理B：A、不再负有责任B、责任与原来相同C、责任减轻D、不再负有主要责任6、有些人从某一职位退下来后，常抱怨"人走茶凉"，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种C：A、专长权B、个人影响权C、法定职权D、信息权7、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效。
BA、改善住房条件B、职工持股计划C、星级晋升制度D、合理化活动8、B对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。
A、科学管理学派B、管理科学学派C、系统管理学派D、权变管理学派9、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。
因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是D：A、从参与型向说服型转变B、从参与型向命令型转变C、从说服型向授权型转变D、从命令型向说服型转变10、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划，经可行性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本，在经济上是可行的。
面对这份报告，作为总经理的选择是D：A、批准实施B、不批准C、视资金情况而定D、进一步明确问题二、名词解释1、授权2、预算3、技术技能4、人际沟通5、直线职权6、威信三、填空（每题3分，共30分）1、组织功能有效发挥的前提条件是组织成员、。
浙江大学远程教育管理学答案
正确答案：对
判断题
18.【第02章】管理者按照作用可以分为高层管理着、中层管理着和基层管理 者。
正确错误
正确答案：错
判断题
19.【第02章】组织的功能在于克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法 实现或难以有效实现的目标。
正确错误
正确答案：对
判断题
20.【第02章】组织从本质而言是一个利益共同体
正确错误
正确答案：错
单选题
40.【第05章】某企业在推行目标管理中提出如下目标：“质量上台阶，管理 上水平，效益创一流，人人争上游”。该目标体系存在哪方面欠缺：
A目标缺乏鼓动性
B目标表述不清
C目标无法考核
D目标设的太高
正确答案:C
多选题
41.【第05章】组织目标的特点包括
A差异性
B多元性
C层次性
D时间性
A政治和法律因素
B经济因素
C社会和文化因素
D技术因素
正确答案:C
多选题
34.【第04章】组织内部环境一般包括
A组织文化
B组织经营条件
C任务环境
D一般环境
正确答案:AB
多选题
35.【第04章】组C民族性
D稳定性
正确答案:ABCD
判断题
36.【第04章】一般环境和任务环境都是可以改变的
正确错误
正确答案：对
判断题
29.【第03章】行为管理思想认为，管理的重点应该是理解组织中人的行为
正确错误
正确答案：对
单选题
30.【第04章】下列环境因素中，属于一般环境因素的是:
A社会文化
B竞争者
C组织文化
D顾客
正确答案:A
浙江大学管理学期末考试题
管理学院本科生《管理学》期末考试试题及参考答案(考试时间：150分钟)一、单选题（每题2分，共30分)1、下列关于授权的表述正确的是（D)A授权相当于代理职务B授权是部门划分产生的C授权是分权的延伸 D授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权2、控制工作的关键步骤是（B)A制定计划B拟定标准C衡量成就D纠正偏差3、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(B）A信息系统管理员B高层管理者C一线员工D主管人员4、进行了霍桑试验并导致人际关系学说问世的管理学家是（D）A罗伯特·欧文B亨利·法约尔C泰罗D梅奥5、战略决策的特点是（D）A非常规性、风险性、进行的难度大B非常规性C风险性、全局性、进行的难度大D非常规性、全局性、进行的难度大6、领导工作的领导者（A)A为实现本群体目标尔对被领导者施加影响的各种活动B为实现其领导目标而进行的各项管理活动C 在其权限范围内进行的有利于实现组织目标的各种活动D对被领导者施加各种影响的所有活动7、赫茨伯格的双因素理论认为，激励因素是（C）A那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则产生不满的因素B那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则没有满意的因素C那些使人得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感觉的因素D哪些使人得到满足则感到满意,得不到满足则产生不满的因素8、授权的基本过程是（C）A规定职责、授予权力、进行监控、兑现奖惩B分派任务、授予权力、规定奖惩、确立监控权C分派任务、授予权力、明确责任、确立监控权D规定职责、授予权力、确立监控权、兑现奖惩9、某位管理人员把大部分时间都花在直接监督下属工作上，他一定不会是(A）A厂长 B总经理C领班D车间主任10、控制工作中,评估和分析偏差信息时，首先要：(C）A判别偏差产生的主要原因B判别偏差产生的严重程度C找出偏差产生的确切位置D找出偏差产生的责任人11、非正式组织的存在及其活动，对正式组织有积极与消极两方面的影响，其中对于正式组织目标的实现所起的积极促进作用的最主要表现在：(D）A增强其成员的群体意识B加强对其成员的行为规范C促进群体成员意见的一致D更好地满足其成员的心理需要12、一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述（与中层管理相比），哪？项是恰当的:(C）A管理难度与管理幅度都较小B管理难度较小，但管理幅度较大C管理难度较大，但管理幅度较小D管理难度与管理幅度都较大13、某企业在推行目标管理中提出如下目标：\”质量上台阶,管理上水平,效益创一流,人人争上游“。
浙江大学管理学考研真题及答案2017-1988考研试题
浙江大学硕士研究生入学考试《管理学》历年试题及部分答案★试题部分★浙江大学二00四年攻读硕士学位研究生入学考试试题考试科目管理学编号 477注意：答案必须写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上均无效。
本试卷满分150分，考试时间为180分钟2005年管理学研究生入学考研试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的 D ；A、分工原则B、权责一致原则C、跳板原则D、统一指挥原则2、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动 D 。
A、部队中的班长与战士谈心B、企业的审计主管对财务部门进行检查C、钢琴家制定自己的练习计划 D、医院的外科主任支持会诊3、决策者的个性对 C 决策影响最大。
A、风险型B、肯定型C、不肯定型D、程序化4、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？ BA、正强化B、负强化C、惩罚D、消除5、某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。
会计科长对应付款的管理 B ：A、不再负有责任B、责任与原来相同C、责任减轻D、不再负有主要责任6、有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种 C ：A、专长权B、个人影响权C、法定职权D、信息权7、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效。
BA、改善住房条件B、职工持股计划C、星级晋升制度D、合理化活动8、 b 对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。
A、科学管理学派B、管理科学学派C、系统管理学派D、权变管理学派9、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。
因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是 D ：A、从参与型向说服型转变B、从参与型向命令型转变C、从说服型向授权型转变D、从命令型向说服型转变10、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划，经可行性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本，在经济上是可行的。
浙江大学1998-1999年研究生入学考试《管理学》试题（精选5篇）
浙江大学1998-1999年研究生入学考试《管理学》试题（精选5篇）第一篇：浙江大学1998-1999年研究生入学考试《管理学》试题一九九九年攻读硕士学位研究生入学考试试题考试科目管理学编号 477一、名词解释（每题5分，共20分）1、管理幅度与管理层次2、矩阵组织结构3、目标管理4、追踪决策二、简答题（每题10分，共30分）1、简述非正式组织及其作用2、简述马斯洛需要层次理论的主要内容3、简述领导方式的连续统一体理论三、论述题（每题25分，共50分）1、试述组织中集权与分权的辨证关系2、结合某一具体决策活动论述决策者的价值观或价值系统对决策过程的影响。
一九九八年攻读硕士学位研究生入学考试试题考试科目管理学编号 477一、解释下列术语（每个5分，共25分）1、霍桑效应2、管理方格图3、事业部制组织结构4、可变预算5、战略管理二、试述下列问题（共45分）1、计划工作的限定因素原理与计划目标的确定（10分）2、管理组织中的职权和职权关系（20分）3、法约尔对管理理论的贡献（15分）三、请就下列观点谈谈您的看法（共30分）1、“管理就是决策”（10分）2、“股份合作制是我国国有中小企业体制改革的目标模式。
”（10分）3、“跨国企业要特别重视交叉文化下的管理问题。
”（10分）第二篇：中央财经大学2011管理学研究生入学考试试题中央财经大学2011管理学（802）考研试题一、名词解释（每题4分，共20分）1.企业使命2.组织设计3.绩效评估4.组织精神5.动机二、填空题（每空1分，共20分）1.理想行政组织的特征：2.学习型组织的五项修炼：3.哥顿法（提喻法）4.冲突产生的原因：5.管理就是决策6.激励因素与保健因素7.德鲁克认为管理者扮演的三种角色8.对劳动分工作用做出详细阐述的两位管理学家是（仅列出了8道，总共10个小题）三、不定项选择（每题2分，共20分）1.控制的分类2.以下不属于内容型激励的是3.影响组织结构的因素4.以下属于决策理论学派的是5.领导过程的三要素是6.以下属于在职培训的是7.以下对群体决策描述正确的是8.人际关系学说包括以下哪几点（仅列出了8道，总共10个小题）四、简答题（每小题7分，共35分）1.分析管理科学与科学管理2.解释管理者的含义并谈谈管理者技能3.用图画说明管理方格理论4.结合传统思想和现代管理思想阐述管理以人为本5.结合自身情况论述个人职业发展规划五、论述题（第一题20分，第二题15分，共35分）1.论述沟通的障碍和有效沟通应遵循的原则2.计划经济时期中国管理的特征，并以此阐述国企改革的措施六、案例分析题（共20分）1.吉利并购沃尔沃后，列出几条其面临的挑战（共4分）2.结合材料论述并购企业文化整合应遵循的原则（共10分）3.结合材料论述并购企业文化整合的策略（共6分）第三篇：浙江林学院2004年研究生入学考试土壤学试题浙江林学院2004年研究生入学考试土壤学试题姓名考生编号：注意：请把答案写在考场发的答题纸上，并标明题号，答在草稿纸或其它纸张上的无效；没有答的题请写明题号，题与题之间不留空白。
浙江大学网络教育管理学期末考试试题及参考答案
浙江大学网络教育管理学期末考试试题及
参考答案
一、选择题
1. 网络教育的特点不包括哪个？
A. 教育对象广泛
B. 教学内容多样化
C. 教学方式灵活多样
D. 教学成本低
答案：D。
2. 以下哪个属于精准营销？
A. 给所有人都发广告
B. 给已经购买过的用户推荐相关产品
C. 向不感兴趣的客户推销产品
D. 在论坛上进行广告宣传
答案：B。
3. PEST分析框架包括哪几个方面？
A. 政治、经济、社会、技术
B. 哲学、经济、社会、技术
C. 政治、生态、社会、技术
D. 哲学、生态、社会、技术
答案：A。
二、问答题
1. 论述网络教育的优势和劣势。
网络教育的优势包括：教育对象广泛，教学内容多样化，教学方式灵活多样，教学效果好等；劣势包括：教学质量难以保证，学生自律性差，教育资源有限等。
2. 简述电子商务的概念及发展历程。
电子商务是一种利用计算机、电信等技术，实现交易、信息沟
通等活动的商业模式。
它起源于20世纪70年代的美国，经历了
B2B、B2C、C2C等不同阶段的发展。
三、简答题
1. 什么是品牌形象？
品牌形象是指消费者对于品牌的认知和感知，包括品牌的质量、个性、信誉等要素。
2. SOAR分析和SWOT分析有什么区别？
SOAR分析和SWOT分析都是一种常用的战略分析工具，两者的区别在于SOAR注重于机会和资源，更倾向于积极主动的面对变化和挑战；SWOT则强调对于公司内、外部环境的全面分析，包括
潜在威胁和问题，针对性更强一些。
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★试题部分★
浙江大学
二00四年攻读硕士学位研究生入学考试试题
考试科目管理学编号4７7
注意：答案必须写在答题纸上,写在试卷或草稿纸上均无效。
本试卷满分15０分，考试时间为１８０分钟
浙江大学
二OＯ五
一、单项选择题（每题2分，共20分)
1、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的 D ；
Ａ、分工原则Ｂ、权责一致原则 C、跳板原则D、统一指挥原则
2、下列几项活动中,哪一项不属于管理活动 D 。
A、部队中的班长与战士谈心
B、企业的审计主管对财务部门进行检查
C、钢
琴家制定自己的练习计划 D、医院的外科主任支持会诊
3、决策者的个性对 C 决策影响最大。
A、风险型
B、肯定型
C、不肯定型
D、程序化
4、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？ B
A、正强化
B、负强化
C、惩罚
D、消除
5、某公司财务经理授权会计科长管理应付款,会计科长由于太忙,不能亲自处理，便
授权属下一位会计负责此事。
会计科长对应付款的管理 B :
A、不再负有责任
B、责任与原来相同
C、责任减轻
D、不再负有主要责任
６、有些人从某一职位退下来后,常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥
有的职权是一种 C ：
A、专长权Ｂ、个人影响权 C、法定职权D、信息权
7、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效。
B
A、改善住房条件
B、职工持股计划
C、星级晋升制度
D、合理化活动
８、 b 对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问
题。
A、科学管理学派
B、管理科学学派
C、系统管理学派Ｄ、权变管理学派
9、根据领导生命周期理论,领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。
因此，
对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说,其领导风格逐渐调整的
方向应该是Ｄ :
A、从参与型向说服型转变
B、从参与型向命令型转变
C、从说服型向授权
型转变
D、从命令型向说服型转变
１0、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划,经可行性研
究分析,认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本,
在经济上是可行的。
面对这份报告，作为总经理的选择是Ｄ :
A、批准实施
B、不批准Ｃ、视资金情况而定D、进一步明确问题
二、名词解释
1、授权
2、预算３、技术技能
4、人际沟通
5、直线职权
6、威信
三、填空(每题3分,共３0分）
１、组织功能有效发挥的前提条件是组织成员、。
2、委员会组织对于处理和确定是比较好的一种形式。
3、改善群体决策的四种方法是: 、、、。
4、计划过程存在4种权变因素是指包括管理者所处的组织层次、环境的
不确
性以及未来环境的。
5、管理者经常采用的二种预算方法是、。
６、控制工作的焦点通常有：人员、、活动、和组织整体绩效。
7、目标管理的基本思想体现以下三个方面：、、。
8、双因素理论认为不满意的对立面是、满意的对立面是。
9、环境的不确定性可分解为二个维度: 、。
1０、某企业生产单一产品，固定成本为F,产品销售价格为P。
当产品价格降到１/2Ｐ时，产品的盈亏平衡点的产量为原来平衡点的3倍,那么降价前的盈亏平衡点是。
四、简答题(每题６分，共48分）
1、简述管理中效率和效益之间的区别和联系。
2、简述程序化决策的优、缺点及使用中注意的问题。
3、某企业为了鼓励员工出勤,设置了全勤奖,实施后并未达到预期效果，请解释为什
么?
4、简述霍桑实验取得的主要研究成果。
５、目标在管理中都起到了哪些作用?
6、在任务不变情况下,组织设计中可采取哪些方法提高效率？
７、简述企业家和传统管理者之间的区别。
８、管理者在员工中建立信任的方式、方法有哪些?
五、案例(28分）
某公司总经理为了使公司的供电设施规划尽快落实、并且把自己设想变为现实，就把
负责这一项目的设备工程师李工叫到总经办。
在办公室里，总经理将自己想法和公司的供
电设施规划一五一十地告诉了李工。
作为专业技术人员，李工对总经理要求一口应允。
突然有一天，总经理问李工所在的部门负责人王经理:“前段时间安排给李工去做的工作进展如何?一些项目为何没有按照要求去做。
”王经理被问得莫名其妙,委屈地说：我不知道有这回事,李工也没有向我汇报过这个情况。
结果工程未达到要求,也没有按时完成,为此王经理受到了总经理批评。
请问:总经理有没有批评错？王经理有什么责任，李工应负什么责任？他们如何处理比较合理？。