出院随访年度分析总结.doc
出院随访年度分析总结
出院病人随访情况分析总结（2017年01月01日—2017年05月31日）
一、统计范围为2017年01月01日—2017年05月31日出院病人
二、出院病人总数：586人转科：14人应随访：572人
成功随访人：554人
未成功随访：18人（关机、停机：4人；无人接听、拒接电话：4人，电话
号码错误、无法接通及无电话：10人）
三、分析：
成功随访、未成功随访比较图
注：应随访人数为572人，我科转出病人由病人最终出院科室随访。
未成功随访中各因素所占比例
1、我科转出的病人，由病人最终出院科室随访；
2、出院病人均已随访，成功随访率96.85%；
3、部份病人电话号码错误、无法接通及无电话，无法进行随访，占1.73%；
关机、停机占0.69%；无人接听、拒接电话占0.69%；
四、总结：
1、出院病人均已进行随访；
2、无人接听、拒接电话而未成功随访的病人，已再次进行随访，拒接听话仍未成功随访的比例较前下降；
3、存在联系方式登记错误而无法进行随访的情况，入院时应加强病人信息登记工作；
4、出院随访工作能全部完成。
出院患者随访总结
出院患者随访总结近年来，随着医疗技术的不断进步，出院患者的生存率得到了显着提高。
然而，为了确保患者的康复质量和提高医疗服务的水平，出院患者的随访工作变得越来越重要。
本文将就出院患者随访工作的意义、难点以及改进方式进行探讨。
首先，出院患者随访的意义不言而喻。
通过随访工作，我们可以及时了解患者的康复情况，及时发现问题并加以解决。
同时，随访也能建立患者与医护人员之间的联系，增强患者对医疗机构的信任感，提升医疗服务的满意度。
此外，随访还可以收集患者的反馈意见和建议，为医疗机构进一步优化医疗服务提供参考。
然而，出院患者随访工作面临着一些难点。
首先是患者自身的接受态度。
有些患者可能因为治愈或康复而过于自信，不重视随访工作，甚至拒绝配合。
其次是医疗机构的资源问题。
医疗机构的资源有限，无法为所有出院患者提供全面的随访服务。
最后是信息的获取与管理。
虽然现代医疗信息系统可以方便地记录和管理患者的病历和治疗记录，但在现实操作中，医护人员往往无暇顾及这些信息，并难以对其进行充分利用。
为解决这些问题，我们可以采取一些改进方式。
首先，医护人员需要加强与患者之间的沟通和教育工作。
通过解释随访的意义和重要性，帮助患者认识到随访对于康复的帮助，并增加他们的主动配合意愿。
其次，医疗机构可以利用现代化的信息管理系统，建立起一个完善的患者数据库。
通过建立患者档案、定期更新患者信息以及与其他医疗系统的数据共享，实现信息的集中管理和有效利用。
此外，医疗机构还可以通过合理分配人力资源，优化随访服务的流程，确保每位患者都能得到及时的关怀和随访。
最后，出院患者随访工作的改进需要医疗机构和医护人员的共同努力。
医疗机构要加大对随访工作的投入和支持，提供相应的资源和培训，为医护人员提供更好的工作环境和条件。
医护人员要加强专业技能的学习和提高自身素质，提升随访服务的质量和效果。
总之，出院患者随访工作的意义重大，但也存在一些难点和问题。
通过加强医护人员与患者之间的沟通、建立完善的信息管理系统以及优化随访服务流程，我们可以进一步提高出院患者的康复质量，提升医疗服务的水平。
出院患者随访总结范文
一、背景随着医疗技术的不断发展，出院患者的健康管理越来越受到重视。
为了提高出院患者的生活质量，预防疾病复发，我院开展了出院患者随访工作。
现将我院出院患者随访工作总结如下。
二、随访目的1. 了解出院患者的生活状况、病情变化及康复进展；2. 提供针对性的健康指导，预防疾病复发；3. 及时发现患者存在的问题，调整治疗方案；4. 提高患者对医院的满意度。
三、随访方法1. 建立出院患者随访档案，详细记录患者的基本信息、病情、治疗方案、出院后用药情况等；2. 采用电话、短信、微信等方式进行随访，了解患者的病情及生活状况；3. 定期组织上门走访，对患者进行面对面交流，提供个性化健康指导；4. 建立患者微信群，方便患者咨询、交流。
四、随访内容1. 患者病情变化：了解患者出院后的病情变化，包括症状、体征等；2. 用药情况：了解患者出院后的用药情况，确保患者按医嘱用药；3. 生活习惯：了解患者的生活习惯，指导患者养成良好的生活习惯；4. 康复锻炼：指导患者进行康复锻炼，提高生活质量；5. 心理状况：了解患者的心理状况，提供心理支持。
五、随访结果1. 出院患者对随访工作的满意度较高，认为随访有助于提高生活质量，预防疾病复发；2. 通过随访，发现部分患者存在病情复发、用药不规范等问题，已及时调整治疗方案；3. 部分患者对康复锻炼、生活习惯等方面的指导需求较高，已给予相应指导；4. 随访过程中，发现患者普遍存在心理压力，已给予心理支持。
六、经验与建议1. 加强出院患者随访工作的宣传，提高患者对随访工作的认识；2. 建立完善的随访制度，明确随访内容、时间、方式等；3. 加强随访人员培训，提高随访质量；4. 利用信息化手段，提高随访效率；5. 加强与患者沟通，了解患者需求，提供个性化服务。
总之，出院患者随访工作对于提高患者生活质量、预防疾病复发具有重要意义。
我院将继续加强随访工作，为患者提供优质的健康管理服务。
出院随访总结_工作总结月总结销售
出院随访总结_工作总结月总结销售出院随访总结本次出院随访对于患者的恢复情况进行了评估和跟踪，并提供了相应的健康指导和建议。
以下是本次出院随访的总结：患者基本情况：患者姓名：XXX性别：女年龄：XX岁住院时间：XX天出院时间：XXXX年XX月XX日主要治疗情况：患者入院主要因为XXXX，经过医院的诊断和治疗，患者的XXXX得到了有效的控制和改善。
治疗方案采用了XXXX等综合治疗手段，患者积极配合并按医嘱服药，病情稳定后于XX月XX日出院。
出院随访内容：1. 随访时间：本次出院随访共进行了两次，分别在患者出院后的第三天和第一个月。
2. 对患者进行了身体检查，包括血压、体温等指标的监测，以评估患者的健康状况。
3. 沟通了患者的康复情况，关注了患者的饮食、睡眠、排便和情绪等方面的情况，并提供了相应的健康指导和建议。
4. 对患者的家庭环境进行了调查，了解患者的家庭条件和支持系统，以判断患者是否能够得到良好的康复和护理。
5. 转达了医生诊断和治疗意见，并提醒患者按时复诊和定期复查，以确保病情的稳定和康复效果的监测。
6. 对出院后可能出现的并发症和不良反应进行了详细的说明，并告知患者应注意的事项和处理方法，以便患者及时就医或采取相应的应对措施。
7. 鼓励患者积极参加社区的康复服务和健康教育活动，提升患者的自我管理和健康素养。
出院随访结果：经过随访，患者的身体状况良好，病情稳定，未出现并发症和不良反应。
患者能够理解和合理遵守医生的治疗和护理指导，家庭环境良好，有家人的关爱和支持。
建议：1. 患者在日常生活中要注意避免受凉和劳累，保持适量的运动，以增强身体的抵抗力和免疫力。
2. 建议患者继续按医生的治疗方案进行规律的服药，并定期复诊和复查，以确保病情的稳定和康复效果的监测。
3. 鼓励患者积极参加社区的康复服务和健康教育活动，提升患者的自我管理和健康素养。
4. 提醒患者定期检查血压、血糖等指标，及时调整治疗方案，避免病情复发或恶化。
出院患者随访月工作总结
出院患者随访月工作总结（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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出院随访情况总结评价
出院随访情况总结评价概述出院随访是指患者从医院离院后，在规定的时间范围内接受医院和医生进行的复诊、复查和咨询等连续性医疗行为，目的是评估出院患者的健康状况和治疗效果、预防死亡和复发，改善医疗服务质量，提高患者的生活质量。
出院随访对于管理慢性病和伤残患者，减少药物滥用、降低医疗保险费用等方面有着重要作用，然而，一些患者并不重视出院随访的重要性，造成了一定的难度和压力。
因此，我们需要对出院随访的情况进行总结和评价。
情况总结我们医院启动了出院随访工作，并持续了半年时间，对于出院患者进行了跟踪访问，情况总结如下：•所有接受出院随访的患者数量为350人；•随访期为两个月，至今已全部完成随访；•患者随访率为85%；•随访发现重大问题患者数为18人；•患者满意度达到了95%。
在此次出院随访过程中，我们采用了多种方式进行联系和访问，例如，信函、短信、电话和微信等方式，取得了良好的效果。
评价与建议总体来看，我院的出院随访工作取得了较为满意的效果。
但仍存在以下问题：1.随访率仍有待提高。
85%的随访率相较于其他医院来说已经很高，但考虑到出院患者的数量和随访的重要性，我们有义务不断地寻求提高随访率的措施。
2.随访方式需要更加多样化。
虽然我们采用了多种方式进行联系和访问，但对于一部分特殊患者，如聋哑、重病等，我们的方式仍然不够灵活和贴心。
3.随访重大问题治疗效果需要优化。
我们在随访中发现了18名患者出现了重大问题，需要及时采取相关的处理措施，而我们要更加关注治疗效果的优化和随诊的针对性。
如医生建议加大随访的次数和篇幅，能够长期随访患者，掌握患者疾病治疗情况，及时调整治疗方案和预防复发等。
4.患者满意度要持续提高。
从出院患者的满意度问卷来看，虽然已经达到了95%以上，但我们依旧会持续关注患者的反馈，及时发现问题并加以解决。
综上所述，我院的出院随访工作已经取得了一定的成效，但仍需不断提高和完善，以期为更多的患者做好医疗服务工作。
医院出院随访总结范文
一、前言为进一步提升医疗服务质量，提高患者满意度，我院自2023年起，开展了出院随访工作。
现将本次出院随访工作总结如下：二、工作背景随着我国医疗水平的不断提高，患者对医疗服务的需求日益增长。
为满足患者需求，我院积极开展出院随访工作，通过电话、上门等方式，了解患者出院后的恢复情况，提供专业指导，确保患者得到全程、优质的医疗服务。
三、工作内容1. 制定随访计划根据出院患者病情、治疗情况等因素，制定详细的随访计划，明确随访时间、随访方式及随访内容。
2. 建立随访档案对每位出院患者建立随访档案，记录患者基本信息、出院诊断、治疗方案、随访时间、随访结果等，以便跟踪患者病情变化。
3. 开展随访工作（1）电话随访：通过电话了解患者出院后的恢复情况，询问患者是否有不适感，指导患者进行日常护理和康复锻炼。
（2）上门随访：对于病情较重或行动不便的患者，安排医护人员上门进行随访，现场查看患者恢复情况，提供针对性指导。
（3）网络随访：利用医院微信公众号、官方网站等平台，发布康复知识、用药指导等信息，方便患者随时了解相关内容。
4. 分析随访结果对随访结果进行分析，总结患者恢复过程中的常见问题，为临床诊疗提供参考。
四、工作成效1. 提高患者满意度：通过出院随访，让患者感受到我院的关怀，提高了患者满意度。
2. 优化诊疗方案：根据随访结果，调整治疗方案，使患者得到更有效的治疗。
3. 降低医疗风险：及时发现患者病情变化，提前介入治疗，降低医疗风险。
4. 促进医患关系：加强与患者的沟通，增进医患信任，构建和谐医患关系。
五、工作不足与改进1. 随访人员不足：部分科室随访人员不足，导致随访工作进度缓慢。
改进措施：增加随访人员，提高随访效率。
2. 随访内容单一：随访内容较为单一，缺乏针对性。
改进措施：根据患者病情，制定个性化的随访内容，提高随访质量。
3. 随访记录不规范：部分随访记录不规范，影响数据统计和分析。
改进措施：加强随访人员培训，规范随访记录。
出院随访总结6篇
出院随访总结6篇第1篇示例：出院随访总结随着医学技术的不断进步，患者在医院内接受的治疗效果越来越好，但是出院后的康复和随访工作同样重要。
出院随访是指患者在出院后，医疗机构继续对患者进行康复、复诊和医疗状况的跟踪和关爱工作。
通过出院随访，可以更好地了解患者的康复情况，及时发现和解决问题，确保患者的健康。
本次出院随访是针对xxx医院xxx科室的患者进行的，总共xxx名患者。
通过对这些患者的随访工作，我们得出了一些总结和反思。
通过出院随访，我们了解到大部分患者在出院后都能够按时按量服用药物，按照医嘱进行康复锻炼，遵守饮食和生活规律。
这对于患者的康复起到了积极的作用，也得到了患者自身的肯定和感谢。
但也有少部分患者存在着药物不规律、康复锻炼不到位、饮食和生活不规律的情况，对于这部分患者，我们需要加强宣传教育，提高他们的自我管理能力。
通过出院随访，我们发现了一些患者在康复过程中出现了新的症状或者病情加重的情况。
这些情况可能是由于患者自身的原因，也可能是医院治疗的原因。
无论如何，对于这些患者，我们都需要及时进行跟踪和干预，确保他们能够得到及时有效的治疗，防止病情的恶化。
通过出院随访，我们也了解到了一些患者在出院后心理和生活上的困扰。
一些患者在出院后面临着康复的压力、家庭的矛盾、社会的歧视等问题，这些都会对患者的康复和治疗造成一定的影响。
对于这部分患者，我们需要加强心理疏导和社会支持，帮助他们走出困境，重拾信心。
出院随访是非常重要的工作。
通过这次出院随访，我们不仅了解到了患者的康复情况，也发现了存在的问题，并且及时进行了干预，保障了患者的健康。
但是也有一些不足之处，比如随访工作的频率和深度有待加强，随访记录的完整性有待提高等。
希望在今后的工作中，我们能够不断改进，为患者提供更好的服务，让他们能够更快更好地康复。
第2篇示例：出院随访总结一、患者基本情况患者姓名：XXX 性别：男年龄：65岁住院号：XXXXX 出院日期：XXXX年X月X日患者入院时主要症状为：XXXXX主要诊断：XXXXX出院时主要症状为：XXXXX出院医嘱：XXXXX二、出院后生活情况1. 患者出院后生活情况良好，能自理日常生活，无家庭照顾需求。
出院指导及病人随访评价与总结【范本模板】
翁牛特旗医院患者出院指导与随访工作情况总结评价为进一步提升医疗服务质量，促进医患沟通，本年度，我院医务部组织人员先后就出院小结是否规范、是否体现出院指导及出院患者随访情况对全院临床科室进行三次全面监管，检查情况汇总如下:一、评价总结三次监管分别采用通过检查科室运行病历及终末病历、科室记录本内容、现场询问医务人员及患者或家属，并在科室出院患者随访档案中随机抽查2名患者电话联系，依照随访方式、内容、首次随访医师、有何意见、建议、是否满意等具体项目进行统计。
二、存在问题：1、在临床科室共抽查出院小结100份,内容规范94份,与住院病历记录内容保持一致,并且有经治医师签名。
出院医嘱内容详实，涉及生活指导、药物应用、康复知识等各方面知识，有利于患者去所在社区诊所就诊时，为社区医师提供治疗建议.6份不规范病例中2份出院医嘱过于简单,分别为“建议上级医院继续治疗”“建议院外继续治疗"，2份出院诊断为“先天性心脏病”，未涉及先心病分型；2份出院医嘱定期复诊,未写明具体时限；2、出院随访工作开展情况：肾内科、新生儿科、儿一科目前仍未按要求进行随访，口腔科、消化科随访档案填写多为患者拒绝随访，儿科<1岁患者均填写0岁，心内科、血液科、神经内科、妇科、普外科随访较好，能够体现诊疗连续性；3、特定患者出院随访部分科室仍有缺如，部分科室人员不知道如何界定特定患者人群；4、医院《患者出院对方及复诊预约制度》要求首次随访应有副高及以上人员完成。
检查中共纳入统计的患者有100位，期中仅有55％患者首次随访是由副高以上医师完成.三、改进措施1、按照制度要求,首次随访应由副高及以上的医师完成.严格要求临床科室落实随访工作，保证患者诊疗的持续性,为患者提供出院后优质服务；2、科室应对随访的患者有追踪,及时、准确、完整记录患者出院随访记录本.同时科主任应至少每月检查一次，对没有按要求进行随访的医务人员进行督促，不断改进该项工作；3、出院指导中包括对患者及其家属口头交待与书面指导，尽量减少使用医用术语，用通俗易懂的语句来表达;4、出院时告知患者来院复诊时请带出院记录；5、科室根据本科室特点可自行界定特殊患者，并注意随访工作的连续性，医务部已下发通知,让临床科室上报本科室特定患者疾病名称，并定期督导检查其执行情况。
出院病人随访总结范文
一、前言随着医疗技术的不断进步和医疗服务理念的日益完善，出院病人随访工作已成为我国医疗机构提高医疗服务质量、加强医患沟通的重要环节。
为了更好地了解出院病人的康复情况，提高医疗服务水平，我院自201X年开始全面开展出院病人随访工作。
现将我院201X年度出院病人随访工作总结如下：二、随访工作概述1. 随访对象：201X年度出院病人，包括门诊病人、住院病人和出院带药病人。
2. 随访方式：电话随访、上门随访、微信随访等。
3. 随访内容：了解病人出院后的康复情况、病情变化、用药情况、生活状况等，并对病人进行健康教育和心理疏导。
4. 随访频率：根据病人病情和康复需求，制定合理的随访计划，确保每位病人得到及时、有效的随访服务。
三、随访工作成效1. 提高病人满意度：通过随访，了解病人对医疗服务的需求和意见，及时调整医疗服务策略，提高病人满意度。
2. 促进医患沟通：随访过程中，医护人员与病人及家属建立了良好的沟通渠道，增进了彼此了解，增强了医患信任。
3. 提升医疗服务质量：通过对出院病人的随访，及时发现并解决医疗服务过程中存在的问题，促进医疗服务质量的持续改进。
4. 降低医疗风险：通过随访，了解病人出院后的康复情况，及时发现病情变化，降低医疗风险。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分病人对随访工作认识不足，参与度不高；随访人员工作量较大，存在随访不及时、不全面等问题。
2. 改进措施：（1）加强宣传，提高病人对随访工作的认识，增强病人参与随访的积极性。
（2）优化随访流程，提高随访效率，确保随访工作及时、全面。
（3）加强随访人员培训，提高随访人员的专业素养和服务水平。
（4）借助信息化手段，提高随访工作效率，降低随访人员工作量。
五、总结出院病人随访工作是医疗机构提高医疗服务质量、加强医患沟通的重要途径。
我院将继续加强随访工作，不断完善随访制度，提高随访质量，为病人提供更加优质、高效的医疗服务。
同时，我们将认真总结经验，不断改进工作方法，为推动我国医疗事业的发展贡献力量。
出院随访总结_工作总结月总结销售
出院随访总结_工作总结月总结销售出院随访总结XX年XX月XX日，我完成了对某医院XX科室的出院随访工作。
在此次出院随访中，我深入了解了患者的康复情况和对医院服务的满意度，并给予了一些建议和建议。
此次出院随访工作总体比较顺利，以下是我的总结：一、患者情况：在此次出院随访中，我共汇总了XX位患者的情况。
通过与患者及其家属的交流，主要了解到以下情况：康复情况良好的患者占XX%，康复情况一般的患者占XX%，康复情况较差的患者占XX%。
有一些患者对医护人员的护理工作非常满意，占XX%；但也有部分患者对医护人员的护理工作表示不满意，占XX%。
二、出院随访工作情况：在出院随访工作中，我积极与患者及其家属进行有效沟通，了解他们的康复情况和对医院服务的评价。
在与患者交流中，我提醒他们注意康复期间的饮食和生活习惯，以促进康复进程。
我也向患者及其家属询问对医护人员的服务满意度，并耐心倾听他们的反馈意见。
在与患者及其家属的交流中，我对一些患者提出了一些康复方案和建议，并给予了必要的心理疏导。
三、问题与建议：在此次出院随访中，我发现了一些问题，包括医护人员工作中的一些不足和服务中的不便之处。
为了提高医院服务质量，我向相关部门提出了以下建议：1. 加强医护人员的培训，提高他们的专业水平和服务意识。
2. 完善医院的医疗设备和环境，提升患者就医的舒适度和满意度。
3. 增加医院康复科室的床位数量，以满足日益增长的康复患者需求。
4. 加强与社区医疗机构的合作，建立良好的转诊机制，方便患者的就医过程。
五、工作总结：此次出院随访工作使我对患者的康复情况和医院服务有了更深入的了解。
通过与患者及其家属的交流，我不仅学到了一些专业知识，还提高了自己的沟通能力和服务意识。
我也对医院服务中存在的问题和不足进行了总结和反思，并提出了一些建设性的建议。
希望医院能够重视这些问题和建议，不断提高服务质量，为患者提供更好的医疗服务。
我相信，通过不断地努力和改进，我们的医院会越来越好！。
出院随访情况总结评价(模板)
出院随访情况总结评价(模板)XX科第一季度出院随访工作情况总结为了提高医疗服务质量和促进医患沟通，我们科对出院患者的出院指导和随访情况进行了改进。
改进情况如下：一、评价总结我们采用了三种监管方式，包括检查患者出院医嘱的情况、询问护理人员和患者或家属的意见，并在科室出院患者档案中抽查患者电话联系情况。
我们统计了随访方式、内容、意见、建议和满意度等具体项目。
出院小结：调查内容规范；询问患者或家属；出院指导包括用药和生活指导；实际随访的患者数量为66人；对随访内容很满意的人数为90份，占总数的98.50%；对随访内容比较满意的人数为86份，占总数的93.24%；对随访内容一般的人数为67人，占总数的78.38%；对随访内容不满意的人数为13人，占总数的17.57%；有3人没有提供意见。
二、存在问题：1.实际随访患者数量为69人。
出院医嘱内容详实，涉及生活指导、药物应用、康复知识等各方面知识，有利于患者去所在社区诊所就诊时，为社区医师提供治疗建议。
但有2份出院医嘱过于简单，分别为“建议上级医院继续治疗”和“建议院外继续治疗”，1份出院医嘱定期复诊，未写明具体时限；2.14例带肝素出院患者中有2人未遵医嘱注射；3.1例患者回家后因睡的土炕过热造成骶尾部皮肤破损；4.3例肌间静脉血栓形成患者出院无不良反映，能坚持功能锻炼。
三、改进措施：1.按照制度要求，责任医师认真填写出院医嘱，护士负责检查患者或家属掌握情况，未掌握的做好解释工作，有疑问的必须问清楚；2.科室应对随访的患者进行追踪，及时、准确、完整记录患者出院随访记录本；3.出院指导中应包括对患者及其家属口头交待和书面指导，尽量减少使用医用术语，用通俗易懂的语句来表达；4.出院时要告知患者来院复诊时请带病历本；5.对卧床患者要加强压疮预防的宣教；6.对带肝素出院的患者要记录带药的支数、用法、用量，不仅仅做好宣教和用药指导，更要坚持电话追踪。
XX科：2018年月日内一科第三季度患者随访工作总结在2018年7-9月期间，我们共随访了1000余名患者，护士主动联系了患者或家属。
年度出院随访工作总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我院出院随访工作在院领导的关心和支持下，各部门的紧密配合下，取得了显著的成绩。
现将我院2021年度出院随访工作总结如下：二、工作概述1. 工作目标2021年，我院出院随访工作的目标是提高患者满意度，降低患者再入院率，确保患者出院后的康复质量。
通过加强出院随访工作，提高医疗服务水平，增强患者对医院的信任度。
2. 工作内容（1）制定随访计划：根据患者病情、出院时间等因素，制定详细的随访计划，确保随访工作的有序开展。
（2）建立随访档案：对出院患者建立随访档案，记录患者出院后的康复情况、用药情况、心理状况等，为后续随访提供依据。
（3）开展随访工作：通过电话、微信、上门等多种方式，对患者进行随访，了解患者康复情况，解答患者疑问，提供必要的帮助。
（4）组织健康教育活动：针对出院患者，开展健康教育讲座、发放健康宣传资料等活动，提高患者的健康意识。
三、工作成果1. 患者满意度显著提高：通过出院随访工作，患者对医院的满意度得到了显著提高，患者对医疗服务的满意度由去年的80%提升至90%。
2. 再入院率明显下降：出院随访工作的开展，使得患者对疾病的认识更加深入，康复意识增强，再入院率由去年的15%下降至10%。
3. 康复质量得到保障：通过随访，及时了解患者的康复情况，为患者提供针对性的康复指导，确保患者康复质量。
4. 医患关系更加融洽：出院随访工作的开展，增进了医患之间的沟通，拉近了医患距离，医患关系更加融洽。
四、工作不足及改进措施1. 工作不足（1）部分患者对随访工作的认知度不高，参与度不够。
（2）随访过程中，部分医务人员沟通技巧不足，影响随访效果。
2. 改进措施（1）加大宣传力度，提高患者对随访工作的认知度和参与度。
（2）加强对医务人员的培训，提高沟通技巧，确保随访效果。
（3）优化随访流程，提高随访效率。
五、总结2021年度出院随访工作取得了显著成效，为患者提供了优质的医疗服务。
在新的一年里，我们将继续努力，不断完善出院随访工作，为患者提供更加优质、便捷的医疗服务。
病人随访记录年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着医疗技术的不断进步和医疗服务的日益完善，病人随访工作在医院管理中扮演着越来越重要的角色。
本年度，我院在病人随访工作中取得了一定的成绩，现将本年度病人随访记录进行年度总结，以期为今后的工作提供参考和借鉴。
二、病人随访工作概述本年度，我院共开展病人随访工作XX次，涉及住院病人XX人次，随访内容包括病情恢复情况、用药情况、生活状态、心理状况等方面。
通过随访，我们了解到病人出院后的生活状况，及时解决他们在康复过程中遇到的问题，提高了病人满意度。
三、病人随访工作亮点1. 随访制度完善：本年度，我院进一步完善了病人随访制度，明确了随访范围、随访内容、随访方式等，确保随访工作有序开展。
2. 随访团队建设：我院组建了一支专业的病人随访团队，团队成员均具备良好的沟通能力和专业知识，为病人提供优质的随访服务。
3. 随访信息化：我院采用信息化手段开展病人随访工作，通过电话、短信、微信等方式与病人保持联系，提高了随访效率。
4. 随访效果显著：本年度，通过随访，我院共解决病人问题XX个，有效提高了病人满意度。
四、病人随访工作不足1. 随访范围有限：由于人力、物力等因素限制，本年度随访范围有限，部分病人未能得到及时随访。
2. 随访内容单一：随访内容主要集中在病情恢复和用药情况，对病人的心理状况和生活质量关注不足。
3. 随访团队专业能力有待提高：部分团队成员在专业知识、沟通技巧等方面仍有待提高。
五、下一步工作计划1. 扩大随访范围：在保证现有随访工作的基础上，逐步扩大随访范围，提高随访覆盖率。
2. 丰富随访内容：在原有随访内容的基础上，增加对病人心理状况、生活质量的关注，为病人提供更全面的康复指导。
3. 加强随访团队建设：定期组织随访团队进行专业知识培训，提高团队成员的专业能力和沟通技巧。
4. 探索多元化随访方式：结合病人实际情况，探索电话、短信、微信、上门等多种随访方式，提高随访效果。
5. 加强与其他部门的协作：与医院其他部门加强协作，共同为病人提供优质的医疗服务。
出院患者随访总结与改进措施
出院患者随访总结与改进措施
患者出院后的随访工作，对于患者的康复和健康管理至关重要。
通过对出院患者随访工作的总结和分析，可以更好地了解患者的康复情况，及时发现问题并采取改进措施，提高随访工作的质量和效果。
首先，我们对出院患者的随访工作进行了总结。
随访工作主要包括电话随访、家庭访视和社区随访等形式，通过这些方式了解患者的康复情况、用药情况、生活方式等，及时发现问题并进行指导和帮助。
在总结中，我们发现随访工作存在一些问题，如随访频率不够、信息记录不及时、随访内容不够全面等，这些问题影响了随访工作的效果和质量。
针对这些问题，我们提出了一些改进措施。
首先，我们将加强对随访工作的组织和管理，明确随访的频率和内容，建立健全的信息记录和反馈机制。
其次，我们将加强对随访人员的培训和指导，提高其随访的专业水平和服务意识。
同时，我们还将加强对患者的宣传和教育，提高其对随访工作的配合度和参与度，使随访工作更加顺利和有效。
在实施改进措施的过程中，我们还将不断进行监督和评估，及时发现问题并进行调整和改进，确保随访工作的质量和效果。
通过这些改进措施的实施，我们相信随访工作将会取得更好的效果，更好地服务于出院患者，促进其康复和健康管理。
总之，出院患者随访工作是医院康复工作的重要组成部分，对于患者的康复和健康管理具有重要意义。
通过对随访工作的总结和改进，我们可以更好地服务于患者，提高随访工作的质量和效果，为患者的康复和健康管理提供更好的保障。
希望通过我们的努力，患者能够更好地康复和生活。
医院随访人员年终总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，202X年已经接近尾声，回首这一年，我们医院随访团队在院领导的正确指导和全院各科室的密切配合下，秉承“以患者为中心”的服务理念，紧紧围绕医院工作大局，充分发挥随访工作在医院服务体系建设中的重要作用，取得了一定的成绩。
现将本年度随访工作总结如下：二、工作回顾（一）随访工作概述1. 随访对象及范围：本年度随访对象包括出院患者、门诊患者、住院患者及其家属等，涉及全院各科室。
2. 随访方式：电话随访、上门随访、微信随访、邮件随访等多种方式相结合。
3. 随访内容：了解患者病情恢复情况、用药情况、生活状况，收集患者对医院服务、医疗质量的意见和建议，宣传医院政策及健康知识。
（二）主要工作及成果1. 随访率及覆盖面：本年度随访率达到了90%以上，覆盖了全院各科室的患者。
2. 患者满意度：通过随访，患者满意度得到了显著提高，患者对医院服务、医疗质量的满意度达到了95%以上。
3. 问题反馈及整改：共收集患者反馈问题100余条，针对反馈问题，相关部门进行了及时整改，有效提升了患者就医体验。
4. 健康知识宣传：开展健康知识宣传活动20余次，受益患者及家属500余人。
5. 政策宣传：宣传国家医保政策、医院优惠政策等，提高患者政策知晓率。
6. 医患沟通：加强与患者的沟通，及时了解患者需求，提高患者就医满意度。
（三）存在问题及原因分析1. 随访人员数量不足：随着医院业务量的不断扩大，随访人员数量难以满足实际需求。
2. 随访内容不够丰富：部分随访内容过于简单，未能深入了解患者需求。
3. 随访方式单一：主要依靠电话随访，缺乏多样化的随访方式。
三、改进措施（一）加强人员培训1. 定期组织随访人员参加业务培训，提高随访人员的业务水平和服务意识。
2. 邀请相关专家进行专题讲座，分享随访工作经验。
（二）优化随访内容1. 深入了解患者需求，制定个性化的随访内容。
2. 关注患者心理变化，提供心理疏导服务。
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出院病人随访情况分析总结
（2017年01月01日—2017年05月31日）
一、统计范围为2017年01月01日—2017年05月31日出院病人
二、出院病人总数：586人转科：14人应随访：572人
成功随访人：554人
未成功随访：18人（关机、停机：4人；无人接听、拒接电话：4人，电话
号码错误、无法接通及无电话：10人）
三、分析：
成功随访、未成功随访比较图
注：应随访人数为572人，我科转出病人由病人最终出院科室随访。
未成功随访中各因素所占比例
1、我科转出的病人，由病人最终出院科室随访；
2、出院病人均已随访，成功随访率96.85%；
3、部份病人电话号码错误、无法接通及无电话，无法进行随访，占1.73%；关机、停机占0.69% ；无人接听、拒接电话占0.69%；
四、总结：
1、出院病人均已进行随访；
2、无人接听、拒接电话而未成功随访的病人，已再次进行随访，拒接听话仍未成功随访的比例较前下降；
3、存在联系方式登记错误而无法进行随访的情况，入院时应加强病人信息登记工作；
4、出院随访工作能全部完成。