淘宝运营总结
电商运营工作总结(6篇)
电商运营工作总结时间如白驹过隙，转眼间已经过去半个学期了。
在这半年里，我对电商运营这门课程有了更加深入的了解，同时也收获了许多宝贵的知识。
一开始，对于电商运营这门课程没有什么了解，所以在一开始上课时特别手足无措。
后来，老师要求我们分组开淘宝店，这对我来简直是不可能完成的任务。
我就想：怎么还没有上几节课就要我们自己开淘宝店。
后来，我们自己探索，遇到不懂的问题就请教老师。
淘宝店也顺利开张了。
我才明白这样让自己探索琢磨是多么有意思，这样不但可以锻炼自己更丰富自己的本领。
在淘宝店运营过程中，我有许多感悟：1、海报对于产品的重要性。
一开始我认为只要自己的产品足够好就够了。
海报什么的都无所谓。
在学习电商运营这门课的过程中，我明白了海报对于一个产品的重要性。
有创意的海报可以吸引消费者的眼球，有内容的海报能不同程度满足消费者的需求。
所以说，海报对产品的销量有着不可估量的作用。
2、宝贝的选择将直接影响淘宝店的运营状况。
通过调查我发现淘宝上有一半以上的卖家选择衣服鞋子等低成本的产品。
如何让自己的产品在众多淘宝店中脱颖而出，首先，自己的产品必须有吸引性，并且可被大多数人所接受，其次是自己的产品一定有自己的独特性，提高自己产品的竞争力。
最后，我觉得一定要有耐心，坚持自己的产品，不能半途而废。
3、店铺装修对产品也有很大的影响。
许多人认为店铺装修不重要，只要自己的产品够吸引人。
通过对电商运营的半年学习，我觉得好的店铺装修对于产品有着推动的作用。
好看的东西总是可以让人不舍得挪开眼睛。
所以，当别人浏览到自己的淘宝店时，看到店铺装修很华丽，就会继续浏览下去，最后会选择自己想要的产品。
4、掌握PS对于开淘宝店的重要性。
店铺装修有许多东西都是需要用PS来完成的。
尤其是自己在做海报的时候，需要用PS做出有创意的海报来吸引消费者的眼球。
还有详情页的设计，一定要能够清晰的展示产品的内容，能够让消费者更加直观的了解产品的质感、材料等。
通过对电商运营半年的学习，我不仅充实了自己，而且提高了自己的能力。
运营淘宝每日工作总结范文
运营淘宝每日工作总结范文
今天是我作为淘宝店铺运营人员的第一天，我充满了期待和激情。
在这一天里，我认真地完成了一系列的工作，总结如下：首先，我对淘宝店铺的运营策略进行了分析和制定。
通过对竞争对手的研究和市场调研，我明确了我们店铺的目标客户群体和定位，确定了店铺的核心竞争优势，并制定了一系列的营销策略和推广计划。
其次，我对店铺的产品进行了梳理和整理。
根据市场需求和客户反馈，我及时调整了产品的种类和数量，并对产品的描述和图片进行了优化，以提高产品的吸引力和销售率。
再次，我积极参与了店铺的运营活动和促销活动。
我利用淘宝平台提供的各种营销工具，如优惠券、满减活动等，吸引了大量的潜在客户，并提高了店铺的曝光率和转化率。
此外，我还积极与客户互动，回答他们的问题并解决他们的疑虑，提升了客户的购买信任感。
另外，我认真分析了店铺的数据和销售情况。
通过对销售数据的统计和分析，我发现了一些问题和潜在的机会，如某些产品的销售量下降、某些广告渠道的转化率低等。
我将根据这些数据和情况，针对性地进行调整和优化，以提高店铺的盈利能力和市场竞争力。
最后，我进行了一些店铺的运营维护工作。
我及时更新了商品信息和价格，处理了客户的退换货申请，解决了店铺的一些技术问题，保证了店铺的正常运营。
总的来说，今天的工作总结是：我在店铺的运营策略制定、产品梳理、营销活动、数据分析和运营维护等方面取得了一些初步的成果。
但同时，我也发现了一些需要改进和提升的地方，如对市场的敏感度和数据分析能力等。
明天，我将继续努力，不断学习和完善自己的运营能力，为店铺的发展做出更大的贡献。
淘宝运营工作总结汇报
淘宝运营工作总结汇报淘宝运营工作总结汇报一、工作概述在过去的一年里，我担任淘宝运营的职位，主要负责店铺的日常运营工作。
通过不懈的努力和团队合作，我们取得了一定的成绩。
下面是我对这一年的工作总结和汇报。
二、业绩概述1. 店铺销售额：在过去的一年里，我们的店铺销售额达到了100万。
这是我们团队共同努力的结果，也证明了我们对市场的敏锐性和产品的竞争力。
2. 客单价提升：在过去的一年里，我们通过不断调整产品组合和推出新品，成功提升了客单价。
这一策略的有效实施，为我们带来了更高的利润和客户忠诚度。
三、运营策略和措施1. 商品策划：我们通过市场调研，深入了解客户需求，精选出适合市场的热销商品，并进行差异化定位和包装，提升商品的竞争力和销售额。
2. 促销活动：我们定期举办各种促销活动，包括打折、满减、赠品等，吸引客户下单购买。
同时，我们也加强了与供应商的合作，提供更优惠的采购价格，为客户提供更好的优惠。
3. 广告宣传：我们加大了在淘宝平台以及其他社交媒体平台的广告投放力度，提高店铺的曝光率和流量。
同时，我们也加强了店铺推广的手段和技巧，提高了转化率和点击率。
四、团队协作和沟通在过去的一年里，我和我的团队保持着密切的合作和良好的沟通。
我们每周举行团队会议，分享工作心得和经验，及时发现问题并解决。
此外，我们也积极参与各类培训和行业交流，提升自身的专业知识和能力。
五、存在的问题和改进方案虽然我们取得了一定的成绩，但也存在一些问题需要解决和改进：1. 人员流动率较高：由于行业竞争激烈，人员流动现象比较普遍。
我们需要通过提升员工福利、培训和激励机制等手段，提高员工的工作满意度和忠诚度。
2. 客户忠诚度有待提升：虽然我们有一定数量的回头客和忠实客户，但整体来说，客户的忠诚度还有待提高。
我们需要更多关注客户需求，提供更好的售后服务和个性化推荐，加强与客户的互动和沟通。
六、未来的计划和展望在未来的工作中，我们将继续团结合作，继续优化我们的运营策略和措施，以实现以下目标：1. 提高店铺销售额：通过加强与供应商的合作，提供更多优质商品；通过优化店铺界面和推广渠道，提升店铺的曝光率和转化率。
淘宝运营个人工作报告
淘宝运营个人工作报告当工作进行到肯定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作仔细地分析讨论一下，确定成果，找出问题，归纳出（阅历）教训，以便于更好的做好下一步工作。
下面就让我带你去看看淘宝运营个人工作（（报告）（范文））5篇，盼望能关心到大家!淘宝运营（工作报告）1（入职）半个月以来，在领导和同事的关心下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本把握，并已开头正式上岗。
现就工作（学习心得），工作的内容要点及工作中消失的问题作一个阶段性的（总结），以为日子不断对自己工作进行完善做参考和预备。
淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。
其重要性不行忽视。
在工作中，喜爱学习和自我提高，乐观争取，自我监督实现最大价值，性格温柔狡猾，有急躁和不同的客户沟通在工作中养成了爱学乐观的习惯，从事韦伯英语市场推广专员的近两年的时间里，我学会了不在任何监督的状况下自我要求。
韦伯的工作环境和淘宝很像，那时候我们早上开完早会，一天的时间都是在指定的地点工作，没有人监督，自己的工作业绩和自己的工资挂钩，一切在乎个人的努力，每个想要仔细工作的人，都会自觉监督自己，这和淘宝网异地客服的工作性质有很大的相像性。
除此之外，市场推广的工作让我学会了怎么向不同的人群推介产品，如何了解对方的需求和争取客户。
其次通过淘宝客服的工作，我也了解到客服需要具备的特质首先要做到仔细、负责、诚信、热忱的去接待每一位顾客。
其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。
再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和熟悉，这样才可以给客户供应更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。
本人在这半个月的工作已经清晰的熟悉到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作阅历但盼望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。
淘宝运营工作报告2很快地，我融入这个大家庭已满一个月。
昨天还在迷茫着找工作的我，如今也已慢慢找到今后职业生涯的方向。
淘宝运营每月总结分析(通用3篇)
淘宝运营每月总结分析第1篇一.运营简报二.7月份经营简报小结本月销售额及完成率这里不做过多陈述，以上简单数据足以让大家吃不下饭。
业绩、流量增长率很可怜，且很明显有下降的趋势，一方便是由于淡季的原因，另一方面就是店铺长时间的无付费推广。
店铺流量是推广力度和综合营运状况的反映，对于我们没有花较大的人力财力进行推广的情况下，三个店铺的日常流量主要来自老顾客、来自口碑营销。
那么看看我们几乎跌落了20%的访客数，这意味着再次缺失了5分之一的顾客，一方面是由于前段时间主推驱蚊爆款的缺失。
次爆款由于季节问题也逐渐退出顾客的眼球。
另一方面就是没有很好的进行付费推广，尽管店铺日常对于碎片流量的整合已经非常重视，但这毕竟是小头。
在天猫这日益竞争加剧的环境下，我认为，付费推广还是必不可少的。
旗舰店7月份共举行了2场活动，分别为7月6日和7月13日。
转化率分别为和。
但实际达成的成交金额却分别只有19439元和16126元。
一方面，目前一场聚划算所带来的流量越来越少，活动主要的流量还是取决于店铺。
另一方面，由于聚划算目前坑位的缩减，对产出要求已越来越高。
官方目前对于一场主题团的要求是100W的产出，划分到单个商家为20W。
如果长期做不出业绩的话，以后的资源将会越来越难申请.三.经营现状分析静坐下来将自己的思考好好整理。
其实我们当前所面临的诸多问题都已被提出来了，但是我们没有理清头绪的话，问题天天提，问题还是问题，得不到解决。
按照我们的经营模块，眼下主要有三方面的问题：经营管理方面的问题。
（体现在我们的日常销售管理、各项配合流程。
）后台支撑方面的问题。
（体现在公司给予的支撑与配合。
）本部门对商品把控能力的问题。
（体现在团队的.创造性经营能力。
）另外还有许多其它方面的问题，比如推广、人员……无数多的问题。
眼下要先解决或者能解决哪个？可能这么多的问题摆在大家面前，会让你们乱、没信心、有情绪、悲观？我们既要宏观大局，又要脚踏实地。
淘宝运营工作总结范文优选6篇
淘宝运营工作总结范文优选6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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淘宝运营试用期个人工作总结8篇
淘宝运营试用期个人工作总结8篇篇1====================一、引言自入职淘宝运营岗位以来，我深感荣幸与责任重大。
在这段时间里，我尽我所能地投入工作，以学习并提升电商运营相关的各项技能。
下面我将就我在试用期间的工作内容、个人体会以及未来展望进行总结。
二、工作内容概述1. 负责淘宝店铺的日常运营工作，包括商品上架、描述优化、促销活动策划等。
2. 分析市场趋势与竞争对手动态，为店铺运营策略提供数据支持。
3. 参与营销活动的筹备与实施，提高店铺的曝光率与转化率。
4. 与客户保持有效沟通，解决客户问题，提高客户满意度。
5. 对店铺数据进行监控与分析，提出改进建议。
三、重点成果1. 成功上架数百款商品，优化商品描述，提高了商品的点击率与转化率。
2. 设计并实施三次大型促销活动，显著提高了店铺的销售额与客流量。
3. 通过市场调研与分析，调整了店铺运营策略，使得销售额在试用期内增长了XX%。
4. 提高了客户满意度，退换货率降低了XX%。
5. 构建了初步的数据分析体系，为店铺的长期运营提供了有力支持。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：商品上架初期，存在分类不准确、描述不清晰的问题。
解决方案：加强商品知识的学习，与团队共同讨论并优化商品分类与描述。
2. 问题：促销活动期间，网站流量虽大但转化率不高。
解决方案：优化活动方案，加强客户沟通与售后服务，提高客户复购率。
3. 问题：数据分析体系初期构建时，数据收集不全面，分析不够深入。
解决方案：学习更多数据分析工具与方法，加强与IT部门的合作，完善数据收集与分析工作。
五、自我评估/反思在试用期间，我深刻体验到了淘宝运营的复杂性与挑战性。
我不仅在专业技能上有所成长，而且在团队协作与沟通能力方面也得到了锻炼。
我认为自己在处理问题与应对挑战方面表现良好，但也有诸多不足，如对于某些专业工具的使用尚不熟练，数据分析能力还有待提高。
六、未来计划1. 深入学习淘宝运营相关的知识与技能，提高自己的专业水平。
淘宝网店个人总结6篇
淘宝网店个人总结6篇篇1自从在淘宝上开设自己的网店以来，我始终以饱满的热情和积极的态度投入其中。
经过一段时间的运营，我获得了不少宝贵的经验和感悟。
以下是我对这段时间的淘宝网店经营的个人总结。
一、确定目标与定位在开设网店之初，我首先明确了网店的目标与定位。
通过市场调研和自身资源分析，我选择了具有发展潜力的商品类别，并确定了目标客户群体。
这一步骤对于网店的后续发展至关重要，它为我的网店经营提供了明确的方向和目标。
二、商品选择与采购在商品选择方面，我注重选择质量可靠、款式新颖的商品。
同时，我也会关注市场趋势和竞争对手的情况，以便及时调整商品策略。
在采购过程中，我始终坚持与优质供应商合作，确保商品的品质和供货的稳定性。
三、店铺装修与优化店铺的装修和优化也是网店经营的重要环节。
我注重店铺的整体风格和布局，力求打造一个美观、舒适的购物环境。
同时，我也会根据客户的反馈和市场的变化，不断优化店铺的运营策略，提升客户的购物体验。
四、营销推广与活动策划在营销推广方面，我尝试了多种方法，包括优惠券、满减、限时秒杀等。
这些活动不仅吸引了大量客户，也提高了店铺的知名度和销量。
同时，我也会通过社交媒体、朋友圈等渠道进行宣传，扩大店铺的影响力。
五、客户服务与售后优质的客户服务是网店经营的关键。
我始终坚持以客户为中心的理念，提供热情周到的服务。
在售后方面，我注重与客户的沟通，及时处理客户的问题和投诉，确保客户的满意度。
六、总结与反思回顾这段时间的淘宝网店经营，我收获颇丰。
我认识到，网店的成功离不开自身的努力和市场的认可。
在未来的经营中，我将继续加强学习和创新，提升自身的专业素养和运营能力。
同时，我也会密切关注市场动态和竞争对手的情况，以便及时调整策略，保持竞争优势。
此外，我认识到客户服务的重要性。
在竞争激烈的市场环境中，只有提供优质的客户服务，才能赢得客户的信任和忠诚。
因此，我将继续加强与客户之间的沟通和互动，不断提升客户的满意度和忠诚度。
淘宝运营实习工作总结5篇
淘宝运营实习工作总结5篇工作总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。
下面是小编为大家整理的淘宝运营实习工作总结，希望能对大家有所帮助。
淘宝运营实习工作总结1随着时间的流逝，一个学期即将结束了，学习了一个学期的电子商务，或多或少我们都学到不少的知识，电子商务这门课虽然是专业任选课，但对我们来说真的是受益匪浅。
或许还没有学习这门课时，我们已经接触到了电子商务了，对电子商务有一定的了解，但还是有很多知识值得我们学习的。
那就让我来分享一下我这个学期以来我们学到的有关知识吧!一、课堂简述本学期老师主要教了我们如何开设网店，了解一些网店知识和建立网站的基本要求。
第一堂课给了老师给我们介绍了有关电子商务网站，例如淘宝、京东、麦包包等，还有自建网站的域名，服务器，网站页面，看似很简单的内容，但其包含了很多知识，而且也有很多不懂的知识，虽然我们带对淘宝、京东不陌生，但一些独立出来的品牌网站我们有些并不了解，如麦包包，在还没有上这门课之前，自己有很多网站不了解，作为一个学物流管理专业的学生，我认为我们应该多了解电子商务网站，因为这些网站跟我们的物流息息相关，电子商务行业大多离不开物流，例如运输、仓储、供应链等等。
每个电子商务网站都会隐藏着许多物流项目，从这些潜在的物流项目挖掘出，也将成为一个很好的行业。
二、建立淘宝网店的过程在老师的教导和督促中，我们开始了自己以前从未接触过的东西——开网店，真的对于我们来说是很受用的，因为我们可以用我们的业余时间去建立一个网店了来充实我们的业余时间。
在课程中，老师教我们建立店铺，店铺模板的选择及装修，如何找货源以及如何运用淘宝助手进行货物上架，如何怎么搜索网店资料以及网店工具的运用等等。
虽然老师教了我们很多有关淘宝的运用知识，但在这个过程中我们遇到了很多问题，如一件代发需要押金，我们一担心自己还是个学生，没有那么大的资本，二是担心我们交了哪些押金我们会不会拿到货，经过老师的教导，我们最终像大海捞针一样，一家一家的找既不用交押金，又能够很好的提供货源，还有物流有关方面，还有被举报盗图，刚刚开始我们都很担心，但经过我们的努力，以及请教老师和一些有开过网店经验的同学，这些问题都得到很好的解决。
淘宝运营月工作总结(合集5篇)
淘宝运营月工作总结第1篇很多人第一反应是我缺流量，想报活动，想报聚划算，淘金币，免费试用等等等等，卖了100件感觉挺好，然后期待下一次，其实下一次的出现是你的转化率丶销量丶评价都起来以后的事情了。
免费的流量拿不到，那就砸钱做直通车去，真是贵啊，犹豫了很久，争取了好长时间，砸1000赚50，卖了力气赚吆喝，甚至很多人砸1000，销售额还不够1000的，真的很冤。
苍天啊!路在何方?毛病出在哪里?你的店铺不受人待见而已。
流量进来了消化不了，吃多少吐多少，一点都没有有效吸收。
健康出问题了，谈何精彩?好比肠胃不好，不能着急吃西瓜，吃多少吐多少，回头骂西瓜不好，西瓜多冤啊!1丶第一印象：宝贝首图丶价格丶标题(这是广告----引起了我的注意);2丶加深了解：宝贝详情(这是产品----这个产品真的不错，而且与众不同);3丶彻底征服：首页(这便是品牌----这个商家很不错丶很专业丶很值得信赖)。
后续补充2:关于活动的考虑：1丶报名的商家一定不止您一家对吧，活动的位置就只有那么一点点对吧，如果单品和店铺的流量丶转化丶评价丶销量等哪怕一项不占优，系统挑选商家会选择什么样的商家和店铺呢?2丶活动只是一时的，今天上活动卖了200件，那么明天呢?下个月呢?全年呢?关键是店铺本身转化高，评价好，自然流量上来，这个店铺才真正健康成长起来了直通车后期当作锦上添花的动作才好啊淘宝运营月工作总结第2篇首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。
其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。
再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。
本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。
网店运营心得体会范文（精选6篇）
网店运营心得体会范文（精选6篇）网店运营范文篇1我也是新手，做网店可谓经历了艰辛，当然这中间肯定也避免不了很多卖家所说的辛酸与受气……把网上这个交易场所比喻为一个培养和磨练人的大学一点也不假。
与大家共同探讨也鼓励新开店的卖家——坚持就有希望，放弃肯定会一无所有。
一、销售中需要做到：1、一定要有耐心做网店耐心是必不可缺的，做网店不要总想着拍完付款的顾客上门，顾客是拿钱来买东东的，网购不同于实体店，所以他们肯定要询问清东东的细节才会做出购买，这纯属正常，不要觉得这样的顾客很麻烦很挑剔哦，拿出你的耐心，这一单你就成交了……2、一定要有好的服务态度顾客是上帝这话没错，做网店也一样，我们是为买家服务的，所以我们的'态度也是体现一个卖家自身素质的关键，在销售环节，沟通一定要做到礼貌待人，不要给顾客留下好似你很不耐烦的感觉，切记这点很重要，试想她还没买你东西，你就不耐烦，不敢想像售后如果有麻烦你会怎么去对待她？怎么去处理，这种态度会将你的成交率下降一半，所以售中服务态度很重要。
3、和气生财我这里讲到的是售后的一个问题，当你的店做到一定程度，售后问题不可避免，每个人的需求和价值观不同，同样的东西不能保证满足所有的顾客，所以问题就产生了……有的顾客会在收到货后以各种理由要求退货,如"与实物不一样……"、“效果不一样……”"质量……"一系列问题，当遇到以上这些情况的时候，不要着急，不要吝啬你的几分钟电话费，主动给买家打个电话做出解释，相信多数卖家还是很容易沟通的，一个电话不准这单问题就解决了……其实当你对你的货品有足够信心的时候，你肯定有勇气打这个电话，也许顾客只是对衣服一点点的不满，所谓以上问题也只是一个借口而已，你的态度，你的服务，可能会让顾客有180度的大转变。
二、个人方面在这里我主要提到的是自制力做网店一定要有高度的自制力，因为做的是一份没人管制的工作，但是你千万别忘记，你今天的付出就是你明天的业绩，这点我本人亲有体会，当坐在电脑跟前辛苦一天的时候那天的收获与懒懒散散一天的收获是完全不同的，付出必有回报，这话不是没道理，不要想着反正店开了，坐着等顾客上门等等，如果有这样的思想，劝你要么改进，要么就乘早离开淘宝，因为报这种心态网店是肯定做不起来的，黄冠也是在无数个日日夜夜常人所承受不了的工作强度下换来的……在老师要求我们在淘宝网上开店的这些天里来，我们在开店的过程当中碰到了很多阻碍和困难，但与此同时，我们也收获了很多从实践中所学到的经验，真正的去实践后才发现要真正的开好一个网店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我们组近两个星期以来的亲身体验，以及发现开店的过程中所存在的不少问题和不少困难，我们详细记录，认真总结，最终在淘宝网上开出了我们第一家兼职型网店，网店的经营是一种持久而艰辛的付出，没有一个人会随随便便走到钻石和皇冠，其中经历什么只有每个努力过的人自己心中清楚，所以让更多人相信坚信付出就有回报。
淘宝月总结5篇
淘宝月总结5篇第1篇示例：淘宝是中国最大的电子商务平台，每个月都有数以亿计的用户在这里购物。
在这个充满竞争的市场中，淘宝需要不断调整策略，提升用户体验，吸引更多的消费者。
本文将对淘宝在本月的运营情况进行总结和分析。
一、销售额情况本月，淘宝的销售额达到了一个新的高峰。
受到双11的长期影响，本月的销售额呈现出持续增长的趋势。
虽然双11的促销活动已经结束，但消费者的购物热情并没有减退。
尤其是在双12这样的购物节日，淘宝的销售额更是达到了一个新的高点。
二、用户活跃度情况本月，淘宝的用户活跃度也有所提升。
淘宝通过推出各种促销活动、送券活动和优惠活动，吸引更多的用户前来购物。
淘宝还通过优化用户体验、提升服务质量等方式，留住了现有用户。
用户的满意度也有所提升，可见淘宝在用户服务方面的努力得到了一定的回报。
三、商品种类情况本月，淘宝新增了大量新的商品种类，丰富了用户的选择。
尤其是一些特色商品，比如国货、特色手工艺品等，受到了用户的青睐。
淘宝还通过推出一些定制化服务，满足了用户对个性化商品的需求。
这些新的商品种类和服务不仅丰富了用户的购物体验，也为淘宝带来了不少的销售额。
四、物流配送情况本月，淘宝在物流配送方面也有不少突破。
淘宝与物流公司合作，推出了更快、更便捷的配送服务。
用户下单后，商品可以在最短的时间内送达，提高了用户的购物体验。
淘宝还加大了对物流服务的监督力度，确保用户的商品能够准时送达。
本月淘宝的运营情况呈现出了一片繁荣的景象。
销售额持续增长，用户活跃度提升，商品种类丰富，物流配送更加便捷。
淘宝在不断调整策略，提升用户体验，吸引更多的消费者。
相信在未来，淘宝会继续保持良好的发展势头，成为更多用户的首选购物平台。
第2篇示例：淘宝作为中国最大的电商平台，每个月都有大量的交易和活动发生。
淘宝月总结是一种对整个月份的销售情况、活动举办情况、用户体验等方面进行综合评价和总结的工作。
通过月总结可以了解到淘宝在这个月的运营情况以及存在的问题，为接下来的工作提供参考和改进方向。
淘宝运行知识点总结
淘宝运行知识点总结作为中国最大的电子商务平台之一，淘宝的运行涉及到许多方面的知识点。
在这篇文章中，我们将从技术、运营、市场和管理等多个方面来总结淘宝的运行知识点。
技术知识点1. 服务器构架淘宝作为一个庞大的电子商务平台，其服务器构架必须具备高性能、高可用和高扩展性。
淘宝采用分布式服务器架构，通过负载均衡和分布式缓存来处理大规模的访问请求。
2. 数据库管理淘宝的数据库系统包括关系型数据库和非关系型数据库，用于存储用户数据、商品信息、交易记录等。
数据库管理涉及到数据的备份恢复、性能优化、数据安全等方面。
3. 网络安全作为一个电子商务平台，淘宝面临着各种网络安全威胁，包括DDoS攻击、SQL注入、跨站脚本攻击等。
网络安全团队必须采取一系列措施来保护平台的安全。
4. 大数据处理淘宝拥有庞大的用户群体和海量的交易数据，因此需要采用大数据技术来进行数据分析、用户画像、推荐系统等方面的处理。
运营知识点1. 商品运营淘宝的商品运营包括平台运营、销量提升、品牌推广等方面。
运营团队需要了解市场趋势，制定商品推广策略，优化商品搜索排名等。
2. 用户运营用户运营是淘宝的核心工作之一，包括用户注册、用户活跃度、用户留存等方面。
用户运营团队通过数据分析和用户画像来提升用户体验，增加用户粘性。
3. 营销推广淘宝的营销推广包括广告投放、活动策划、社交媒体营销等方面。
运营团队需要了解不同渠道的用户行为特点，制定相应的营销策略。
市场知识点1. 竞争分析淘宝面临着激烈的市场竞争，竞争分析是市场团队的重要工作之一。
团队需要了解竞争对手的产品、价格、营销策略等，并及时调整自身策略。
2. 消费者行为消费者行为分析是市场团队的重要工作内容，包括用户购买行为、用户偏好、用户消费习惯等方面。
团队需要通过数据分析来了解消费者行为，从而制定相应的市场策略。
管理知识点1. 团队管理淘宝拥有庞大的团队，团队管理是管理团队的重要工作内容。
管理团队需要制定有效的团队管理制度，调动团队的积极性，提升团队的执行力。
淘宝店铺总结报告(合集15篇)
淘宝店铺总结报告第1篇凡事不可能一蹴而就，只有尝试过，经历过，才会懂得其中百味。
历时两个多月的网店经营依旧如火如荼的进行着，回想起这段时间以来的经营历程，心里总会澎湃起异样的激情。
在这段日子里，我真切的体会到赚钱的艰辛，知识的匮乏，信息的短缺以及学习技术的必要性??由始至今，我运用了各种技巧来精心运营自己的网店，在此过程中，我感受颇深，体会甚多。
所谓“万事开头难”，最初的经营总是步履维艰的。
在开店的环节中，我总结了以下几点体会：一是找准目标，保证充足的货源，才可以为接下来的一系列环节做好铺垫;二是上传宝贝时，标题要简明扼要，突出关键字，描述祥尽。
这个道理是最显而易见的，因为网上的东西都是通过图片来传递信息的，漂亮的图片才能赢得亲睐，吸引顾客更加深入的了解产品。
三是店铺装修要新颖，独具一格，富有吸引力。
四是合理设计上架时间，保证买家能浏览到宝贝，尽量选择上架时间为7天，这样可以增加访问的机会。
五是定价合理，做到货真价实，以诚信为本。
一直以来，我始终坚信开始的艰难，终究会被以后的成功所替代。
因此，在此步骤中，进展得较为顺利。
其次，就是推广、宣传阶段。
在此过程中，我通过QQ、论坛、阿里旺旺等网络宣传方式，在各个QQ群、旺旺群以及在论坛发帖的形式对我的小店儿进行了宣传，在现实生活中，我同时也加以了一定的口头宣传。
虽然这些方式能够让很多人知晓，但起到的收益效果却不是很明显。
由于现在网络诈骗很多，在推广的过程中有被误解的，有被否认的，有不理睬的??一切都显得不是那么顺理成章、理所当然!就像减肥一样，感觉总处在停滞期阶段，没有显而易见的效果。
但在此环节中，我深刻认识到，如果想要提高自己的信誉，必须有自己的特色，必须找到适合自己和消费者的产品才是最重要的。
因此，为了提高自己的卖家信誉和吸引顾客，我特意买了一充值软件，以便利周边的同学和远方的朋友为主，赚钱为辅。
虽然在经营的时候难免会亏些小成本，但能从中得到一些心得，建议基础信誉，也是值得的。
淘宝店铺总结汇报
淘宝店铺总结汇报淘宝店铺总结汇报一、背景介绍：作为一家淘宝店铺，我们致力于为消费者提供高质量和独特的产品。
在过去一年，我们通过不断努力和创新，取得了一些显著的成绩，但同时也面临着一些挑战。
以下是对我们店铺的总结和汇报。
二、店铺运营情况：1.销售额增长：我们在过去一年中取得了较为稳定的销售额增长，与上一年相比，销售额增长了30%。
2.产品种类多样化：我们不断扩大产品种类，为消费者提供更多选择。
目前，我们店铺共有xx个产品系列，涵盖xx个品类。
3.线上宣传推广：我们积极借助淘宝平台的各种推广工具和策略，加强店铺的曝光度和知名度。
通过淘宝直播、抖音短视频等方式，我们成功吸引了许多潜在消费者。
三、优势与亮点：1.产品质量优秀：我们注重产品的质量控制，所有产品都经过严格的质检。
得益于良好的产品质量，我们获得了较高的用户评价和消费者口碑。
2.快速售后响应：为了提供更好的售后服务，我们建立了一个高效的客服团队。
通过快速响应和问题解决，我们提高了用户满意度和品牌忠诚度。
3.与供应商的长期合作关系：我们与一些优秀的供应商建立了长期合作关系。
这使得我们能够获得更好的采购价格，并且在供应链上更加稳定。
四、挑战与改进：1.市场竞争加剧：随着淘宝平台上店铺的增多，市场竞争日益激烈。
我们必须不断提升自己的产品和服务，以保持竞争力。
2.产品创新与研发：在市场上保持竞争力，我们需要持续推出创新的产品，并进行研发。
这需要更多的人力和经济投入。
3.物流配送问题：物流配送一直是我们店铺面临的一个挑战。
我们需要与物流公司密切合作，提高物流配送效率，减少延迟和损坏的情况。
五、未来规划：1.增加海外市场拓展：面对国内市场的竞争加剧，我们计划进军海外市场，寻找更多的商机和消费者。
2.打造品牌形象：我们将加大品牌建设和宣传力度，构建一个独特的品牌形象和故事，使消费者对我们店铺记忆深刻。
3.提升产品研发能力：我们将继续加大产品研发的投入，创造更多独特的产品。
淘宝运营每周总结报告
淘宝运营每周总结报告淘宝运营每周总结报告为了有效地管理淘宝店铺，实现更好的销售效果和经营效益，每周进行一次淘宝运营总结报告是必不可少的。
本文旨在分析每周淘宝运营总结报告的主要内容及其作用，以及总结报告应如何撰写。
一、每周淘宝运营总结报告的主要内容1. 销售状况包括每周的销售额、订单量、商品访问量和转化率等关键指标，通过数据分析，可以发现店铺目前的经营状况，剖析本周的问题和机会，及时调整经营策略，提高销售和经营效益。
2. 商品分析通过商品销售情况，分析热销商品、低销商品，剖析出现问题的商品及其原因，为根据数据制定下一步产品和广告投放策略提供参考。
3. 客户分析客户分析主要关注客户的购买习惯、购买频次、所在地域等方面的数据，为制定更精准的市场推广方案提供指导。
4. 竞争对手分析分析竞争对手的产品、宣传渠道、促销活动、价位等信息，以对比自己店铺的各项指标，找到差距和机会，加强自身的产品优势和策略优化。
二、每周淘宝运营总结报告的作用1. 发现问题和机会淘宝店铺经营需要不断调整和优化，充分认识到店铺存在的问题和机会，是制定积极有效的运营计划和绩效评估的前提，每周运营总结报告就是一个评估和监管的利器。
2. 明确目标和调整策略通过分析数据，不断地明确店铺的经营目标，调整经营策略，及时做出阶段性的调整，使店铺的运营更加有针对性，更加高效。
3. 确定经营方向人们常说“闻道有先后，术业有专攻”，通过每周的淘宝运营总结报告，可以实现对竞争对手及市场环境的积极监控和分析，更好的了解市场趋势和客户心理，及时应对竞争和市场变化，使店铺更好的发展壮大。
三、怎样撰写每周淘宝运营总结报告1. 把握重点运营总结报告是为了发现问题和机会，提高店铺绩效，必须把握好重点，及时总结本周的运营成效和问题，切忌流于形式。
2. 数据分析数据是商家经营的一个重要指标，每周淘宝运营总结需要对店铺的销售状况、商品分析、客户分析和竞争对手分析等多方面的数据进行清晰具体的分析，为后续的运营决策提供可靠依据。
公司淘宝店铺年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我们公司淘宝店铺已经走过了又一年。
在这一年里，我们经历了市场的风云变幻，也见证了自身成长的每一个脚印。
在此，我们对过去一年的工作进行梳理总结，旨在为新一年的发展奠定坚实基础。
二、年度销售概况1. 销售额过去的一年，公司淘宝店铺销售额实现了显著增长。
通过优化产品结构、提升服务质量、加大推广力度等措施，我们成功吸引了大量新客户，同时稳固了老客户群体。
以下是具体数据：- 年初销售额：100万元- 年末销售额：500万元- 同比增长：400%2. 销售品类在过去的一年里，我们店铺主要销售以下品类：- 品类A：销售额占比30%- 品类B：销售额占比25%- 品类C：销售额占比20%- 品类D：销售额占比15%- 品类E：销售额占比10%从销售数据来看，品类A和品类B是店铺的支柱产品，占据了相当大的市场份额。
我们将继续加大对这两个品类的研发和推广力度，以满足消费者的需求。
三、运营策略1. 产品策略（1）优化产品结构：针对市场趋势和消费者需求，我们调整了产品结构，淘汰了部分滞销产品，新增了热门品类，提高了产品竞争力。
（2）提升产品质量：我们严格控制产品质量，从源头把控，确保每一件产品都达到行业标准。
2. 推广策略（1）平台推广：充分利用淘宝平台资源，加大直通车、钻展等付费推广力度，提高店铺曝光度。
（2）社交媒体推广：通过微博、微信等社交媒体平台，与消费者互动，提高品牌知名度。
（3）线下活动：举办线下活动，邀请网红、意见领袖参与，扩大品牌影响力。
3. 服务策略（1）提升客服质量：加强客服团队培训，提高服务质量，确保消费者满意度。
（2）优化物流体系：与优质物流企业合作，缩短配送时间，提高物流效率。
四、团队建设1. 人员招聘与培训在过去的一年里，我们招聘了一批优秀人才，充实了团队实力。
同时，我们加强了对员工的培训，提高了整体业务水平。
2. 团队协作我们注重团队协作，通过定期召开团队会议，沟通工作进度，确保各项工作有序进行。
淘宝运营每周总结报告
淘宝运营每周总结报告一、概述本报告旨在对淘宝运营的每周工作进行总结和分析，评估运营活动的效果，为下一周的运营工作提供参考和指导。
二、运营活动回顾1. 促销活动本周我们开展了多项促销活动，包括折扣促销、满减活动和秒杀活动。
通过这些促销活动，我们成功引导了用户的购买欲望，增加了销售额。
其中，折扣促销效果最为显著，吸引了大量用户点击和购买。
2. 新品推广本周我们推出了一批新的产品，并利用淘宝的推广工具进行了宣传。
新品推广通过展示商品的特点和优势，吸引了用户的关注和购买。
其中，我们使用了优惠券和限时特价等方式，提高了新品的曝光度和销售量。
3. 售后服务我们注重售后服务的质量，努力提高用户的满意度和忠诚度。
本周我们加强了与用户的沟通，及时解决用户的问题和投诉，增加了用户的信任感。
同时，我们对售后服务进行了数据统计和分析，为改进服务提供了依据。
三、数据分析1. 订单量和销售额本周的订单量相比上周有所增加，并且销售额也有同比增长。
这主要得益于本周的促销活动和新品推广。
订单量和销售额的增长表明我们的运营策略是成功的，并且用户对我们的产品和服务有较高的认可度。
2. 用户访问量和转化率本周的用户访问量较上周出现下降，这可能是由于推广渠道和方式的调整所导致。
然而，我们的转化率有所提升，这表明我们的用户访问质量有所改善，用户更容易被促成购买行为。
3. 用户反馈和评价本周我们收到了大量用户的反馈和评价，大多数用户对我们的产品和服务给予了积极的评价。
用户的反馈意见对我们的改进非常有帮助，我们将继续关注用户的需求，改进产品的品质和服务的质量。
四、问题和挑战在本周的运营工作中，我们也遇到了一些问题和挑战。
1. 预算控制本周的促销活动导致了广告费用的增加，预算控制成为一个值得关注的问题。
我们需要审慎评估广告投入的效果和回报，合理调整预算分配，以确保效果最大化。
2. 竞争对手分析我们需要更加关注竞争对手的动态和促销策略，及时调整我们的运营策略。
店铺运营工作总结
店铺运营工作总结店铺运营工作总结1近几年来，电子商务得到了迅猛的发展，电子商务行业越来越受到人们的接受和关注，电子商务和传统行业相比，获取数据更加容易，对数据的依赖性更强，这就对电子商务的数据处理工作提出了更高的要求。
淘宝网是中国比较有影响的电子商务平台，在淘宝店铺过程中，淘宝网卖家服务中心提供了各种的数据分析工具，比如量子恒道、数据魔方、运营诊断等，这些工具使卖家可以清楚地掌握自己店铺以及同行业其他店铺的运营情况，了解自己店铺和别人店铺之间的差距，从而可以更好地制定对策，以提高流量，增加销量。
然而在淘宝店铺的运营中，如何在众多的工具中找到适合自己店铺的工具，正确使用这些数据，实现“数据变现”、提升销售、降低成本、加快周转等目的值得我们研究。
一、数据化运营存在的问题虽然现在数据化运营发展的十分迅速，但目前电子商务的数据化运营存在以下问题。
1.数据化运营工具实用性有待提高。
目前，针对淘宝店铺的数据化运营工具可谓琳琅满目，有针对提高流量的，有针对网站推广的，有针对客服规范的，有针对店铺美化的，这些工具都相当的专业。
因为电子商务的整个两条十分复杂，从网站推广、网站引流，到营销策略、订单审核、客服、售后、每个部分都是很复杂的。
而一些数据分析者由于经验不足，对电子商务运作模式理解不够，只是从数据角度出发，做的只是电子商务过程中的数据统计与分析，并不能把数据和电子商务的过程结合起来，电子商务的数据化运营，需要对电子商务每个步骤有深入理解才能完成，简单的数据应用，会使数据化运营的效果大打折扣。
2.店铺运营者的数据化运营观念不够。
有些电子商务运营者都是从常规营销、运营做起的，对于常规运营、营销的各个环节都已经非常熟练，他们熟悉市场、了解客户、熟悉供应链、擅长营销，因此，他们在电子商务过程中做得十分顺利，但他们只是将传统的营销技巧生搬硬套地运用到了电子商务中，并没有意识到电子商务数据化运营的重要性，他们的电子商务的数据化运营观念十分淡薄。
淘宝年度工作总结报告范文6篇
淘宝年度工作总结报告范文6篇第1篇示例：淘宝年度工作总结报告一、总述淘宝作为中国最大的网络购物平台之一，在过去的一年里继续保持了稳健增长的势头，为广大消费者提供了丰富多样的商品选择，为商家创造了良好的销售机会。
在过去一年里，淘宝团队始终秉承“让天下没有难做的生意”这一使命，努力为用户提供更好的购物体验，为商家提供更多的增长机会。
在不断变化的市场环境中，淘宝团队不断创新，不断完善服务，以优质的产品和服务赢得了用户和商家的信赖和支持。
二、用户服务1. 提升用户体验淘宝不断优化产品界面，改进购物流程，降低用户购物的难度，提升了用户的购物体验。
通过个性化推荐，精准定位，提高了用户购物的效率和便利性。
淘宝加强了售后服务体系，提供了更加细致周到的售后服务，为用户解决了各种购物问题，提高了用户满意度。
2. 增加用户参与度淘宝团队加大对用户活动的力度，举办了多场线上线下活动，吸引了大量用户参与，增加了用户的粘性和活跃度。
通过举办活动，可以提高用户的购买频次，促进销售增长。
三、商家支持1. 提供更多营销工具淘宝不断创新营销方式，推出了更多的营销工具，如直通车，品牌站等，帮助商家提升曝光量，增加销售额。
淘宝还不断优化搜索排名算法，提高了商家店铺和商品的曝光率，为商家带来更多的流量和订单。
2. 加强培训支持淘宝团队针对不同类型的商家提供了相应的培训课程，帮助商家提升经营管理水平，增加销售额。
通过培训，商家可以了解市场动态，抓住商机，提升竞争力。
四、市场推广1. 开展广告宣传淘宝团队加大了对市场的广告宣传力度，通过各种媒体渠道进行推广，提升了淘宝品牌的知名度和美誉度，吸引更多用户和商家入驻淘宝平台。
2. 参加行业展会淘宝团队积极参加各类行业展会，展示自己的产品和服务，与行业内其他企业进行交流合作，开拓市场，拓宽销售渠道。
五、总结展望第2篇示例：淘宝年度工作总结报告随着互联网的快速发展，电子商务已经成为了现代商业的主要形式之一。
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淘宝运营总结(总12页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--淘宝运营总结淘宝运营总结淘宝运营总结1本人20xx年9月进入公司，经过几个月的学习，在公司各位同事的帮助下，学习到许多网店经营的技术。
当然也有很多不足需要努力提高的地方。
自20xx年9月到20xx年1月是公司销量的快速增长阶段。
期间公司全员顶着很大的压力创造了一个又一个的业绩高潮。
当然也遇到了一系列的问题，这就使我们跳出个人网店的局限，用一种更为宽泛的视角去审视公司的发展，这一时期学习到的知识无疑是十分宝贵的。
现总结为以下几点：1、增长方式的考虑。
目前公司的增长方式主要依赖量的增长，对于质的增长监控较为粗放与滞后。
监控的指标较为单一，缺乏有效的激励。
希望在新的一年里，能够做出更细化的财务考评。
强化与业务人员的合作关系，可以考虑在保证公司一定利润的基础上，组成各个自负盈亏的财务核算、业务作战单元，刺激业务人员压低成本，自发提高业务技能，从质和量的角度去提高公司整体运营效果，增强员工的忠诚度和归属感。
2、内部流程的改造。
原有的流程未必不妥，只是在销量快速增长的情况下明显制约了整个销售高峰的持续，增加了售后退款退货发生的几率。
主要表现在纯手工和人力的信息登记管理导致整个信息流的丢失和无效反馈。
从业务反馈给后方的销售信息到后勤那里中间会丢失70%以上，从后勤传导给业务的发货信息明显滞后和偏差。
导致业务查询和追踪的困难增大。
采购货源的不稳定性导致销售很迷茫，也在一定程度上增加了销售的难度以及售后问题的发生率。
所以新的一年里，期望更为先进的采购发货销售管理系统。
从整体上改善公司各个平台各自为政，信息共享少，传导不良的情况。
使整个团队的反应更迅速，更顺畅。
提高公司的反应速度。
3、货源采购多元化电子商务企业发展追求运营零库存高效率，如果货源渠道受制则严重影响前方销售，打击销售人员士气。
更影响公司销量的增加。
不要把所有的鸡蛋都放到一个篮子，希望新的一年内在货源渠道方面能够有新的多元化的发展，甚至可以考虑在销量大增的情况下跨区域的集中采购。
4、组建新型的具有高效生产力和转化率的网络营销团队。
不断提高公司业务团队的知识技能和运营网店水平。
目前，电子商务领域炒的沸沸扬扬的是SEO技术，事实证明，在没有广告费用支撑的情况下，单纯依靠SEO技术是可以实现多个产品在淘宝人气排名首页的长期停留。
记得在10月的时候跟公司领导和公司同事有过聊天，为什么公司新开的网店在没有太高的信誉度的情况下能够实现很快的火起来呢，当时的结论是淘宝没有规则。
似乎天道酬勤，谁更努力谁就可能火。
现在看来，这只不过是当时我们误打误撞的网店操作适合了淘宝搜索框的脾气:每天不断的产品信息更新使搜索框经常去到新开的网店去收集产品信息，从而赋予较高的权重比，增加了网店的曝光度和产品搜索排行。
当然我们要做更多，前期盛传淘宝跟百度闹翻，现在淘宝已经推出了站外推广平台，可以想象，马云要建立大淘宝，是不会满足闭门造车仅仅在淘宝网内发展的。
所以我们要先期去研究SEO技术，成立SEO营销团队，突破现有的网店营销推广，站在网站营销的角度去考虑设计更改网店的推广，将仅仅依靠广告费用推广转变为多元的技术、资本多元推广。
从而可以降低广告费用，达到利用网络技术四两拨千斤，长期站在行业制高点的效果。
这样更可以提高我们业务团队的整体营销水平，实现质的飞跃。
当前对于我们公司来说，最重要的资源是人力资源，是花费巨额资金培养出来的人力资源，试想一下，现在网络营销技术一日千里，一旦公司实施淘宝站内站外双向推广，谁可以拍胸脯说自己可以马上上手，可以马上实现SEO推广。
所以及早成立SEO探索、学习、培训团队，可以大幅度提高我们团队战斗力，突破网店营销的局限，站在网络营销的制高点进行综合的营销推广，是与百利的。
5、团队建设。
21世纪最珍贵的是什么?是人力资源。
目前我们的团队，可以说是用大笔的金钱购买出来的团队，是公司最宝贵的资源。
技术经验积累已经达到了一定的程度，任何个人的掉队都是公司的损失。
《军谶》中说：军队中如果没有物质保障，人们就不会来当兵;军队如果没有对作战功绩的各种奖赏，兵士们也不会勇往直前奋力杀敌。
在香饵的引诱之下，必然会有上钩之鱼;在巨额的赏赐面前，必定会有敢于冒死的战士。
所以，使贤士衷心归附的是礼待，使士卒乐于效死的是奖赏。
以礼来招募重视礼节的贤士，以奖赏来吸引追求赏赐的士卒，如此所需要的人才自然就会到来。
所以承诺以礼相待，却又反悔慢待贤士的君王，就得不到士的效力，因为他们不会留下来;承诺给予奖赏却又反悔的将帅，也得不到他想要的胜利，因为士卒不会为这样的将帅效命的。
只有做到礼待始终、奖赏如一，贤士才会争着为其效命，兵士才会争着为其赴死。
(“军无财，士不来;军无赏，士不往。
香饵之下，必有悬鱼;重赏之下，必有死夫。
故礼者，士之所归;赏者，士之所死。
招其所归，示其所死，则所求者至。
故礼而后悔者士不止，赏而后悔者士不使。
礼赏不倦，则士争死。
”)所以说：发展是硬道理，企业的发展要与个人的发展相结合。
制定合理的激励机制才能从根本上调动团队的积极性。
其次，《孙子兵法》说：士卒还没有亲近依附就执行惩罚，那么他们会不服，不服就很难使用。
士卒已经亲近依附，如果不执行军纪军法，也不能用来作战。
所以，要用怀柔宽仁使他们思想统一，用军纪军法使他们行动一致，这样就必能取得部下的敬畏和拥戴。
平素严格贯彻命令，管教士卒，士卒就能养成服从的习惯;平素从来不严格贯彻命令，管教士卒，士卒就会养成不服从的习惯。
平时命令能贯彻执行的`，表明将帅同士卒之间相处融洽。
所以要保证管理中对文武之道的应用，有张有驰，才能铸就团队的强有力的战斗力。
淘宝运营总结2试用期期间，我学习了SEO搜索引擎优化的规则，学习研究淘宝搜索平台的类目以及搜索引擎，学历如何提炼有助于网店经营的信息。
研究淘宝的检测机制，淘宝对于用户IP地址是如何检测，如何识别用户的MAC地址、序列号，最终认定为违规行为，给卖家一定的处罚。
学会了如何去避开淘宝的种种检测机制，从而避免受到处罚。
学习如何去推广网店，推广网店里的商品，选取适合在网上销售的商品，为合适的宝贝选择合适的推广方案，选择合适的推广途径。
如何引入店内的流量？这是每个淘宝店长所要解决的问题，接下来我介绍一下淘宝上最常用，也是非常有效的推广方法——直通车。
淘宝直通车类似于百度竞价排名，但是与百度竞价排名又有很大的差别。
相同的是：都采用关键词通过搜索引擎检索，根据用户对于关键词的出价来进行排名。
百度的竞价排名只跟用户的出价高低有关，出价多少最后扣费每次点击就扣那么多，而淘宝的还受到在这关键词的综合得分影响，综合排名=质量得分*关键词出价，最终的扣费=下一名的出价*下一名质量得分/本人的质量得分+1分钱。
质量得分在这里就显得极其重要了，做好了事倍功半，做不好事倍功半。
质量得分同时受到几大因素影响:关键词与淘宝推广详细和淘宝网用户搜索意向之间的关联性，宝贝的类目属性是否是宝贝所属的属性、宝贝的标题是否能够准确明了得描述宝贝的特性、宝贝的详细页。
直通车宣传图片是160*160的，这样个小小的图片上要吸引住客户的眼球，吸引客户的点击欲望，吸引客户的购买欲望，从产品的选择，颜色的选择，宣传语言的运用来吸引顾客的眼球，引导他们点击，最终促成购买消费。
此外利用淘宝的各种资源可以进行推广活动，比如说淘宝帮派、博客、论坛，聚划算、钻石展位、淘宝天天特价、参加积分宝活动等等。
组织客服人员一起收集市场信息，对于价位上下的各种手机，以及市场上热销手机和店铺信息的收集，对于日后商城的运营有指导性的作用。
现在的千元手机市场可谓是群雄逐鹿，市场上卖爆了天语大黄蜂，小米青春版1499，从360与华为合作，到百度联合长虹富士康联通一起推出千元手机，学习了大量手机的知识，对于更好得理解万事通，更好得认识手机都有积极的作用。
现在工作上遇到的问题是项目团队的建设，由于缺少项目经理协调各个方面的工作由店长承担，客服人员缺乏相关的工作经验需要时间去引导学习，安排的任务要交代的非常详细，通常会遇到更多问题需要解决。
团队最好是有一个有3C产品网销经验的项目经理加入。
下一阶段按照公司的安排，与万事通公司进行沟通，先把驻厂前的资料收集工作都做好，做好市场分析。
强化网店推广的相关知识和技能，逐步培养起团队的团结合作精神，提升项目团队的战斗力。
千元智能手机市场是一块大市场，虽然不是虚位以待，但也期待着我们大有作为。
在今后的工作中加强学习专业的业务知识和手机相关的数码知识，多向同事请教学习，多跟团队沟通合作，主动与其他同事互动协作，早日把万事通项目做大做强。
淘宝运营总结320xx已悄然离去，回想起来，风风火火的这一年或许可以算的上是自己经历的最大转变的一年，在xx的开始，我仍在校园中晃晃悠悠，每天过的没心没肺，从未考虑过将来，如今，一年未到，我却转型为正式的一名员工，能够坚持着早起晚归，朝九晚五，和每一个上班族一样过着很有规律的生活，真的自己都很难想象，尤其结合自己工作任务，以一个完全门外汉的身份接触着淘宝，经历了曾经让我掏空钱包的双十一、双十二，每天乐此不疲的搜罗着天猫红包的藏身之处，每一样都可以称之为不可思议。
犹记得当初被通知来面试时，自己的心情依然记得，那时候自己也没有什么职业规划，什么工作，面试什么也全然不顾，只知道傻傻的抱着简历来了，东哥问我会玩微博吗，平时淘宝吗，内心疑惑着到底是什么神秘的工作，可以这么愉快，既能逛淘宝，还能玩微博，如今，终于解开了这个面具，以一个电商执行者熟悉着淘宝，接触者它的世界，也适应着它的规则。
执行，顾名思义是贯彻实行的意思，电商的运营执行也符合着它的字面意思，4月份加入电商部，也正是开始了执行的工作，每天熟悉着淘宝后台，接触着产品的上下架，各类工具的操作执行，我也总结为是最基本的执行工作，忙着唯路易每周三的定时上新，忙着它的每款产品新的促销，新的折扣，接近大半个月时间，就是我每天的工作任务，其实现在回想起来，那时候其实才是生活中最忙碌的一段时间，白天几个小时的工作，晚上回家还需要忙着毕业设计与论文，对比请假回校的同学，自己竟然坚持了下来，那一段时间也是自己面对完全陌生的淘宝，自己最快熟悉成长起来的阶段，执行的工作也很快变成了自己的擅长熟悉的领域，因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目，虽然仍然做着执行的工作，但是因为是自己熟悉的一块，内心也会变得很有自信。
每一次使用自己熟悉而简单的后台操作就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦时，心情自然感到很开心。
接触推广工作其实自己也很意外，从最初的免费推广，到现在实战中的付费推广，每一项都是一种新的体验，第一次投放使用推广费用，那时双手或许都有冒冷汗吧，简单的一个投放计划都需要再三确认里面数据是否精准，是否还有遗漏，兢兢战战的点击完成按钮后，每时每刻都关注着后台数据，反馈的每一张报表都尝试分析，即使很多数据都不太明白，如今回顾才发现，再神秘再高深的世界，接触了、尝试了才能揭开它的面纱，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。