业务管理人员素质模型
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获得上级支持的能力； 与同级相处的技巧，获得同事尊重的能力； 对下属有亲和力，获得下属尊重的能力，使下属听从指挥的能力； 通过个人表现感染、影响他人。
预测：对销售任务的预测能力和面对销售形势的分析能力； 目标管理：有效设置团队目标，编制团队销售计划的能力，确定优先次序分配时间，安排工作进度 工作规划：对负责的工作有前瞻性的思考，并能转化为具体的工作方案； 坚决执行：持续的推进、跟踪，坚决达成上级要求或自己规划的工作； 成本控制：具有节约意识，杜绝浪费，关注成本核算，严格控制工作过程ຫໍສະໝຸດ Baidu的各项显性、隐形支出 持续改进：精益求精，对现有工作、流程进行深入思考，发掘问题点，发现问题后刨根问底、找出 问题根源，持续改进现有工作。
序 号 1
2 个 人
3综 合 素
4质
5
6
7销 售 管 理 素
销售管理人员素质模型
素质类型
素质特征
身体素质 价值观 事业心 学习能力 人际关系
规划控制能力
组织协调能力
身体健康，能承受高强度工作
敬业：兢兢业业，认真完成工作； 负责：追求工作实效，不做表面文章，不应付； 担当：在工作有难度的情况下，能勇于接受任务，承担责任； 系统思考：能从全局的角度看问题，而不是局限于局部或具体细节； 意识：客观看待个人或所在部门在公司中的位置，积极为公司做贡献，不推卸责任； 奉献：当个人利益与集体利益发生冲突时，能够作出让步
成就导向：积极追求事业发展，对自己有较高的期许 事业心：遇到困难，坚持不懈，不气馁
学习力：能根据工作需要，主动学习新知识，不断积累、提升； 内省力：能够正视问题、敢于否定自我，遇到问题首先从自我分析； 分析思维：逻辑性强，通过层层分解找出问题关键； 提升空间：在其现有岗位的提升空间及是否能跟上公司快速发展的步伐
授权：根据下属的特点进行合理授权，授权后保持关注但不干预，负责但不控制，必要时给予指导
10
团队管理能力
和帮助； 激励：根据团队成员的不同特点，制定有针对性的激励方案，激发团队成员的工作积极性；
20
培养：重视对下属的培养，有初步的培训能力；
示范：企业文化的理解和传播，榜样的力量，对产品价值的深刻理解，与客户有效沟通的示范作用
协调组织团队的各种资源，根据团队目标及时调整工作方向确保资源的重点分配； 与其他团队的协调合作能力； 资源整合：敏锐发现可用资源，并能将资源组合起来，最大程度地利用资源，实现工作目标。 沟通交流：站在对方的角度理解他人的意图，能将自己的想法清晰地传达给他人，促成相互理解，
达成共识。
分值 5 20 5 10 5
20
5
评分
售
管
理
能够理解并把握上级意图，及时清楚地向上级汇报工作；
素 8质
事务执行能力
能正确地对所属团队下达指标和任务； 对下属工作的检查、监督、辅导能力；
5
调整、激励下属士气的能力
9
应急能力 面对突发事件，能从大局出发，避重就轻，从容不迫地选择最佳解决方案
5
目标设计：能够为团队设计富有挑战性的目标，并能够将该目标在团队中达成一致；
预测：对销售任务的预测能力和面对销售形势的分析能力； 目标管理：有效设置团队目标，编制团队销售计划的能力，确定优先次序分配时间，安排工作进度 工作规划：对负责的工作有前瞻性的思考，并能转化为具体的工作方案； 坚决执行：持续的推进、跟踪，坚决达成上级要求或自己规划的工作； 成本控制：具有节约意识，杜绝浪费，关注成本核算，严格控制工作过程ຫໍສະໝຸດ Baidu的各项显性、隐形支出 持续改进：精益求精，对现有工作、流程进行深入思考，发掘问题点，发现问题后刨根问底、找出 问题根源，持续改进现有工作。
序 号 1
2 个 人
3综 合 素
4质
5
6
7销 售 管 理 素
销售管理人员素质模型
素质类型
素质特征
身体素质 价值观 事业心 学习能力 人际关系
规划控制能力
组织协调能力
身体健康，能承受高强度工作
敬业：兢兢业业，认真完成工作； 负责：追求工作实效，不做表面文章，不应付； 担当：在工作有难度的情况下，能勇于接受任务，承担责任； 系统思考：能从全局的角度看问题，而不是局限于局部或具体细节； 意识：客观看待个人或所在部门在公司中的位置，积极为公司做贡献，不推卸责任； 奉献：当个人利益与集体利益发生冲突时，能够作出让步
成就导向：积极追求事业发展，对自己有较高的期许 事业心：遇到困难，坚持不懈，不气馁
学习力：能根据工作需要，主动学习新知识，不断积累、提升； 内省力：能够正视问题、敢于否定自我，遇到问题首先从自我分析； 分析思维：逻辑性强，通过层层分解找出问题关键； 提升空间：在其现有岗位的提升空间及是否能跟上公司快速发展的步伐
授权：根据下属的特点进行合理授权，授权后保持关注但不干预，负责但不控制，必要时给予指导
10
团队管理能力
和帮助； 激励：根据团队成员的不同特点，制定有针对性的激励方案，激发团队成员的工作积极性；
20
培养：重视对下属的培养，有初步的培训能力；
示范：企业文化的理解和传播，榜样的力量，对产品价值的深刻理解，与客户有效沟通的示范作用
协调组织团队的各种资源，根据团队目标及时调整工作方向确保资源的重点分配； 与其他团队的协调合作能力； 资源整合：敏锐发现可用资源，并能将资源组合起来，最大程度地利用资源，实现工作目标。 沟通交流：站在对方的角度理解他人的意图，能将自己的想法清晰地传达给他人，促成相互理解，
达成共识。
分值 5 20 5 10 5
20
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评分
售
管
理
能够理解并把握上级意图，及时清楚地向上级汇报工作；
素 8质
事务执行能力
能正确地对所属团队下达指标和任务； 对下属工作的检查、监督、辅导能力；
5
调整、激励下属士气的能力
9
应急能力 面对突发事件，能从大局出发，避重就轻，从容不迫地选择最佳解决方案
5
目标设计：能够为团队设计富有挑战性的目标，并能够将该目标在团队中达成一致；