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迪斯尼乐园的成功之道--经营理念 - 副本

美国迪斯尼乐园的成功之道----经营理念一、引言1955年7月,洛杉矶迪斯尼乐园正式开幕。

作为全球第一家主题公园,洛杉矶迪斯尼乐园一问世便引起了巨大轰动。

主题公园(Theme Park)是一种以游乐为目的的拟态环境塑造,也称为模拟景观的呈现。

美国迪斯尼乐园最早开创了这种形式并在全世界风靡和普及。

1955年，迪斯尼公司推出首个迪斯尼乐园时，其奠基人之一的华特就明确定义了公司的经营理念：即通过主题公园的娱乐形式，给游客以欢乐。

二、成功之道--经营理念慕名而来的游客来到迪斯尼乐园，仿佛走进了童话的世界。

各种娱乐项目和精彩表演，让前来的人们沉浸在欢乐的氛围中。

必须说的是,迪斯尼乐园的成功之处,不仅在于其由高科技所提供的娱乐硬件,更重要的在于其服务质量管理的经验和软件,核心部分是迪斯尼的经营理念和质量管理模式,具体包括:营造欢乐氛围、给游客以欢乐、鼓励全员创新、把握游客需求、提高员工素质和完善服务系统等诸要素。

综合而言,迪斯尼长盛不衰的秘诀可归结为以下六大经营理念。

经营理念之一:营造欢乐氛围由游客和员工共同营造迪斯尼乐园的欢乐氛围。

在共同营造园区氛围中,员工起着主导作用。

主导作用具体表现在对游客的服务行为表示上。

这种行为包括微笑、眼神交流、令人愉悦的行为、特定角色的表演,以及与顾客接触的每一细节上。

引导游客参与是营造欢乐氛围的另一重要方式。

游客们能同艺术家同台舞蹈、参与电影配音、制作小型电视片等等，引导游客进入一种欢乐无疑的世界氛围中。

经营理念之二:给游客以欢乐整个迪斯尼经营业务的生命力,在于能否使游客欢乐。

因此,给游客以欢乐,成为迪斯尼乐园始终如一的经营理念和服务承诺。

迪斯尼懂得,不能让游客失望, 哪怕只有一次。

公司“给游客以欢乐”的经营理念,必须转化落实到每一员工的具体工作中,成为员工们的工作理念和服务承诺。

为了实现服务承诺,迪斯尼公司花大力气,对员工工作表现进行评估和奖励。

凡员工工作表现欠佳者,将重新培训, 或将受到纪律处罚。

简析迪斯尼制胜之道及对中国的启示

简析迪斯尼制胜之道及对中国的启示摘要：迪斯尼公司的全称为The Walt Disney Company,简称迪斯尼,主要业务包括娱乐节目制作、主题公园、玩具、图书、电子游戏和传媒网络,并以家喻户晓的米老鼠、唐老鸭等卡通明星人物和迪斯尼主题公园驰名世界。

迪斯尼以创造性思维为公司的核心价值理念,以创新、质量、乐观、共享和尊重提升自己的市场核心竞争力,以精确定位和广泛的品牌延伸构建完整的产业链,以充分开发品牌价值和整合集团资源打造全球娱乐王国。

因此,迪斯尼被誉为艺术产业化、大众化的先驱,是全球服务经济发展的成功典范。

本文围绕迪斯尼乐园展开。

通过对迪斯尼成功之道进行分析，层层深入，进而得出其对中国娱乐产业的启示。

关键词：迪斯尼乐园；创新；经营战略前言迪斯尼作为全球第二大传媒公司，目前在美国加州、佛罗里达州，法国巴黎，日本东京和香港5处地方建有迪士尼乐园。

每年都为迪斯尼公司带来了客观的利益。

福罗里达州的迪斯尼乐园，在忙碌的夏季，一天中至少也有10多万人光临。

迪斯尼乐园有着不可抗拒的魔力吗，吸引了这么多游客，并达到了如此高的收入。

一、迪斯尼经营理念(一)给游客以欢乐通过主题公园的形式，让顾客亲身体验各种奇特环境，使其乐在其中。

公司还提供餐饮、销售旅游纪念品，经营度假宾馆、交通运输和其它服务支持行业。

为游客提供全面的服务，保证顾客最大限度地享受欢乐而无后顾之忧。

借助旗下极具影响力和商誉的卡通人物如米老鼠、唐老鸭、古非等愉悦顾客。

不断完善和更新设施。

任何时候，整个乐园中都有10％至20％的设施正在更新或调整，以期给予游客新的刺激和欢乐。

(二)营造欢乐气氛通过员工服务营造。

这种行为包括微笑、眼神交流、令人愉悦的行为、特定角色的表演，以及与顾客接触的每一细节上。

引导游客参与是营造欢乐氛。

游客们能同艺术家同台舞蹈、参与电影配音、制作小型电视片、通过计算机影像合成成为动画片中的主角、亲身参与升空、跳楼、攀登绝壁等各种绝技的拍摄制作等等。

迪斯尼十个制胜秘诀管理资料

迪斯尼：十个制胜秘诀 -管理资料近一个世纪，迪斯尼赏心悦目的奇思妙想和永远年轻的卓越想像力，征服了一代又一代的人，迪斯尼：十个制胜秘诀。

迪斯尼已成为美国大众文化的重心。

在全球娱乐媒体企业中，迪斯尼公司可以说是实现其品牌价值的最大赢家。

它最重要的成功秘诀是通过品牌的价值链把各种商业连接起来。

在构建全球网络的同时，迪斯尼还以自己的核心品牌如迪斯尼、ESPN 等为基础，寻求多元赢利点。

比起其他行业来说，娱乐业更容易实现“同一内容多渠道应用”。

迪斯尼往往能聚合电影、传媒、唱片、体育、主题公园、剧场、游戏、互联网等强大的网络力量，从一部成功的电影上赚取巨额的利润。

迪斯尼品牌价值链管理模式最成功的案例就是《狮子王》。

迪斯尼在1994年耗资5000万美元制作了《狮子王》，最终其收益达到20亿美元。

任何一家具有现代精神的成功企业，无不具备自己独特的经营管理风格。

正是这种独特风格，使得该企业在激烈的竞争中脱颖而出，并经过长期的沉淀而逐渐渗入企业的灵魂。

迪斯尼正是这样的一家成功企业。

在８０年的曲折发展中，迪斯尼形成了自己无比鲜明而独特的企业经营管理特色。

这些特色有经营上的，也有管理上的，它们不仅帮助迪斯尼一步步走向辉煌，也给同时代及后来者提供了宝贵的经验和榜样。

秘诀之一：品牌价值链管理模式全球娱乐媒体企业中，迪斯尼公司可以说是实现其品牌价值的最大赢家。

它依靠一个品牌，通过品牌的价值链来构筑这么一个商业模式：它不追求主题公园在业界第一，也不追求电视节目在业界是第一，它所追求的是每个商业活动都有迪斯尼品牌，通过品牌把各种商业连接起来。

这就是迪斯尼所谓品牌价值链的管理模式。

秘诀之二：支持性冲突在沃尔特・迪斯尼掌管公司的时候，经常会邀请所有员工对一些问题发表自己的观点并提出建议。

在讨论中，彼此之间的等级差别不见了，任何人都可以向沃尔特本人提出对电影剧本、公园项目或卡通形象的建议。

这种自由讨论的公司气氛被称为“支持式冲突”方式，并当作迪斯尼的公司文化之一。

迪士尼乐园成功的原因

迪士尼乐园成功的原因当今的迪士尼已经远远不止于从事动画电影这一个行业;作为一个娱乐品牌，迪士尼在2008年《商业周刊》;迪斯尼乐园可说是迪士尼的摇钱树。

下面店铺给大家分析迪士尼乐园成功的原因，欢迎大家来阅读。

迪士尼乐园成功的原因1迪斯尼企业自身的定位1.1一次投入多种产出打造产业链迪斯尼投产《米老鼠与唐老鸭》、《白雪公主》等动画电影之后，引起广泛的社会反响，人们给予它热烈的回报。

但是，电影票房收入仅仅是总收入的一部分，更多的是以动画片塑造的米老鼠、白雪公主等形象为基础生产的各种衍生产品，如玩具、游戏、主题公园，甚至巡回演出的剧团，这些项目的总收入比影片本身要高得多。

迪斯尼公司自1955年在加利福尼亚州建立首家主题乐园之后，这种商业形态在很长时间内成了迪斯尼公司的摇钱树。

据公司2008年报显示，主题公园和度假酒店两项营业收入为115亿美元，在总收入378亿美元中占30.4%。

20世纪80年代末是迪斯尼公司的黄金时期，三家迪斯尼乐园的收入甚至占到总收入的七成。

迪斯尼打造产业链的经营思路是，组织强大的设计班底，围绕动画电影这一主轴，设计出动画形象和故事情节，待影片上映后，把动画片的场景、情节展现在主题公园里，再根据这些动画故事开发一系列卡通形象作为附带产品。

这些动画片首先发行电影院，过后做成录像带，然后再卖给广播电视公司。

与此同时，根据这些动画故事开发音像制品、书籍和其他相关衍生产品。

迪斯尼就这样通过品牌价值来构筑商业模式，经过持续开发，打造出一条创意产业链。

迪斯尼公司的一个著名口号是“永远建不完的迪斯尼”，长期坚持采用“三三制”原则，即每年要淘汰三分之一的硬件设备，新建三分之一的新概念项目，每年补充更新娱乐内容和设施，使产品永久保持吸引力，不断给游客新鲜感。

1.2控制数量形成稀缺效应迪斯尼公司似乎无意在全球范围广建分支，而是非常谨慎的控制数量，在既有布局内认真经营每一家乐园。

由此带来的巨大经济效益和文化影响力，催生出大量的就业岗位，这便诱惑很多城市纷纷抛出橄榄枝，希望能在当地申请筹建迪斯尼乐园，而迪斯尼却总是保持缄默。

迪士尼成功的原因

迪士尼成功的原因迪士尼成功的原因迪士尼成功的原因1、用创新科技造梦迪斯尼乐园的开办人沃特迪斯尼先生曾说过：“我们不用考虑钱的多少，我们须要考虑的是东西的好坏,中原健康论坛。

我的理论是：只要东西好，我们就可以把民众吸引过来。

”因此，在建造加州迪斯尼乐园时，为了做到尽善尽美，迪斯尼乐园的预算突破了本来的700万美元，达到1100万美元。

不过，这也使迪斯尼乐园成为任何一个竞争对手无法超越的目的。

迪士尼成功的原因2、给乐园一张“人性”的脸沃特迪斯尼在开办加州迪斯尼乐园时，再三强调“一切考虑，以游客为主”，迪斯尼乐园成了一个布满人性温情的娱乐、休闲场所。

在加州乐园建造的各个阶段，沃特经常细心反省每一个细节，有时他会蹲下来，感觉一下儿童是否也能看得见园内的景色。

有一次，沃特乘火车观看园中各处景观，发现树木会挡住火车上游客的视线，于是下令把已经种好的树挖起来，后移50米，根本不考虑因此带来的经济损失。

在日本迪斯尼乐园里，售货员的目光必须与顾客的目光处于同一程度线上。

如果客人是儿童、售货员还必须面带微笑地蹲下去，把商品递到儿童手里，真正做到童叟无欺。

迪士尼成功的原因3、迪斯尼就是一所“大学”迪斯尼乐园是一个大舞台，每一位员工都是“演员”，而管理阶层的任务就是“分配角色”。

既然游客付了钱，每一位员工就应该使出浑身解数，将最好的表演端上舞台。

迪斯尼公司有一个“交叉利用”方案，每年进行一周。

它要求公司的高档经理在这一个星期里，离开办公室，脱下制服，换上乐园的道具服，在乐园的第一线干活，卖门票、管理停车场、驾驶单轨车或者小火车等。

对乐园的主管而言，整个乐园就是办公室。

所有小组主管70%-80%的上班光阴都在乐园内走动，目的不是监视一线员工，而是察看游人的反响，收集有利于改善经营的信息。

新进员工起头工作的第一步是上迪斯尼大学，而且只有在“第一号传统”课合格后，能力接管专业训练。

在“第一号传统”课上，新员工将观看长达1小时的录像——《你创造欢喜》，以便了解迪斯尼的宗旨和经营法子。

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迪士尼的成功之道讲解
21、没有人陪你走一辈子，所以你要适应孤独，没有人会帮你一辈子，所以你要奋斗一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该是坚强。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之首，因为这种德性保证了所有其余的德性。--温斯顿．丘吉尔。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的，它只是让人们的脚放上一段时间，以便让别一远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克

迪士尼产业化运营的成功之道

迪士尼产业化运营的成功之道本文将深入探讨迪士尼如何将米老鼠、唐老鸭等经典卡通形象成功地转化为一条庞大的产业化运营链。

我们将通过分析迪士尼在电影、旅游和零售领域的运营模式，揭示其成功的奥秘。

迪士尼公司凭借其强大的创意能力和品牌影响力，成功地将一个个虚构的卡通人物变得栩栩如生。

从米老鼠到唐老鸭，每一个角色都深入人心，历久弥新。

这种独特的创意文化为迪士尼的产业化运营奠定了坚实的基础。

在电影领域，迪士尼精准地把握观众需求，不断推出高质量作品。

根据Box Office Mojo的数据，2023年迪士尼电影全球总票房达到114亿美元，占全球电影市场份额的近40%。

迪士尼在电影制作中运用了丰富的技术创新手段，如虚拟现实、增强现实等，为观众带来极致观影体验。

在旅游领域，迪士尼将动画形象与主题公园、酒店等实体产业相结合。

全球范围内的迪士尼主题公园吸引了无数游客，为人们提供了梦幻般的娱乐体验。

与此同时，迪士尼还通过酒店、度假村等项目提供更为丰富的旅游产品和服务，实现多元化经营。

在零售领域，迪士尼充分利用品牌号召力和庞大的粉丝基础，将卡通人物印在服装、玩具、文具等各类商品上，激发消费者的购买欲望。

从迪士尼主题公园到线上商城，消费者可以随时随地购买到各类与迪士尼相关的商品，进一步扩大了公司的收益来源。

迪士尼在保持文化价值的同时，不断适应市场变化。

面对挑战，迪士尼通过创新和多元化策略寻找解决方案。

例如，面对数字化时代的到来，迪士尼积极布局流媒体市场，推出Disney+等线上播放平台，提供独家影片和剧集，以吸引观众的眼球。

迪士尼还通过与各类品牌合作，将卡通形象与流行文化相结合，推出联名产品，拓宽了市场空间。

迪士尼的成功之道为全球各行业提供了宝贵的借鉴经验。

通过强大的创意能力、品牌影响力以及精准的市场洞察力，迪士尼将其卡通人物转化为一条完整的产业化运营链。

无论是在电影、旅游还是零售领域，迪士尼都充分利用其资源优势，不断创新和多元化经营。

迪士尼的成功

迪士尼的成功策略企业发展由企业的内部发展和外部发展两个方面构成。

一个发展良好、运营顺畅的企业必须在这两个方面有所表现。

下面通过分别介绍迪士尼的品牌组合战略和营销模式来分析迪士尼成功的发展策略。

一、迪士尼的人力资源管理体系相比于公司与企业的资金，场地等一些构成要素，人力资本属于企业中的软性实力。

比起决定公司发展好坏，成长趋势的一些硬性指标，人力资源管理的优良水准，能够有效调动员工积极性，最大挖掘员工潜力，持久发挥员工能力。

对子迪士尼这样的大型跨国企业，人力资源管理的科学性将会直接影响公司的服务质量，进而影响公司的盈利水平。

我们从招聘、培训、考核三个方面来考察迪士尼的入力资源管理制度。

1.内外结合的招聘模式内部员工招聘是指从企业内部通过调用与提升的方式来填补企业发展过程中所需要的人才。

从企业文化传承的角度来说，既有员工的转职可以避免企业文化的流失，同时，迪士尼的内部招聘既可以使公司免去一些对新进员工在企业理念、文化、目标上的冗杂培训，又降低了新员工对于企业文化冲击的可能性。

从一定程度上还能激发员工的工作热情，提高工作效率。

所以，内部招聘的方式作为人力资源的开始端，在迪士尼中被经常使用。

但是，单一的内部招聘也有其弊端，相同的人员仅是在不同职位上转移会导致企业的创新能力日益下降，文化内涵日渐淡薄，因此采取内外结合的招聘模式。

外部招聘使迪士尼公司从更大范围内选拔优秀人才为其服务，可以使企业吸收和分享新员工的经验、理念、方法和新的资源，对于迪士尼异质化和多样化发展提供必要的人力资源储备。

同时，外部招聘能给原本在迪士尼工作的员工施加压力，使他们具有危机意识，这对于提升顾客服务质量是很有益处的。

2.“公司--景点--个人”多层次的培训体系人力资源管理中的培训是以提高员工素质、提高工作绩效为目标的主动培训。

迪士尼非常注重对员工的培训工作，这种理念的形成与迪士尼注重顾客服务的企业指导思想密不可分。

首先是对公司与品牌的认识。

迪士尼动画成功因素的分析

迪士尼动画成功因素的分析迪士尼动画作为全球动画产业的领导者，其成功的因素备受。

本文将分析迪士尼动画成功的关键因素，探究其背后的故事和智慧。

迪士尼动画始于1937年，第一部经典动画《白雪公主和七个小矮人》的成功引发了迪士尼公司的飞速发展。

从此，迪士尼动画成为全球家庭喜爱的娱乐品牌，以其精美的画风、深入人心的角色和独特的叙事风格赢得了观众的喜爱。

迪士尼动画成功的因素有多个，首先是其卓越的艺术设计。

从早期的米老鼠、唐老鸭到近期的《冰雪奇缘》中的艾莎和安娜，迪士尼的角色设计始终保持着一贯的独特性和辨识度。

其次是优秀的剧情和故事，如《狮子王》、《玩具总动员》等作品，将复杂的主题巧妙地融入简单易懂的故事中，让观众在娱乐中获得深刻的感悟。

迪士尼动画的成功还离不开出色的技术创新。

从早期的手绘动画到现在的数字动画技术，迪士尼始终保持着技术领先地位。

例如，《冰雪奇缘》中艾莎的冰雪魔法效果、《狮子王》中的仿真动物毛发效果等，都是迪士尼技术创新的重要体现。

当然，迪士尼动画的成功还与团队协作密切相关。

迪士尼公司的各个部门协同合作，从剧本创作到配音演员的选择，每个环节都精益求精，这也是迪士尼动画能够持续创新和赢得观众的重要原因。

迪士尼动画的成功因素在于其卓越的艺术设计、优秀的剧情和故事、出色的技术创新以及高度协同的团队。

这些因素共同为迪士尼动画赢得了全球观众的喜爱和认可，成为动画产业的领导者。

未来，我们期待迪士尼动画继续为我们带来更多精彩的作品和独特的娱乐体验。

自1950年代以来，迪士尼动画电影一直以其独特的魅力吸引着全世界的观众。

作为流行文化的代表之一，迪士尼动画电影不仅具有丰富的故事情节和可爱的角色，还蕴含着深刻的文化内涵。

本文将从迪士尼动画电影的文化内涵入手，探讨其展现方式及未来发展。

迪士尼动画电影的文化内涵主要体现在以下几个方面：迪士尼动画电影在创作过程中，汲取了世界各地传统文化的精华，将之融入到角色、故事情节和场景设计中。

迪士尼的成功之

研究方法
1. 華德迪士尼的少時期 2.第一次世界大戰的轉變 3.動畫與創業 4.米鼠的誕生
研究方法
少時代
華德迪士尼(Wait Disney)於西元1901 12 月5 日出生於美國，尚有三個哥哥，下有一個妹妹，其中與長他八歲的三個伊迪士尼(Roy Disney)感情甚篤,，日後人是攜手創建迪士尼王國。華德的藝術天份早在青少時期就已顯，但是他的課業表現卻始終如人意，這一方面是與他每天早起送報而睡眠足的原因有關，另一方面因為他會遵守學校規定去學習課程，是喜歡按照自己的喜好與想法事
Байду номын сангаас
個人心得
華德迪士尼創造許多如米鼠和唐鴨的卡通明星，還製作許許多多家喻戶曉的卡通，但他的成功跟我們一樣是一步步累積而成的，我們跟他最大的差別就是，當我們跌倒要爬起時總是會賴在那而想爬起，只是因為怕爬起之後又會再跌一次，而華德他雖然跌倒，但是，他卻很快的就又站起，絲毫怕在跌倒一次，就是這種堅定夢想的精神，才使華德迪士尼能夠到現在的地位。，即使他已經辭世許久，但是他的名字卻能為世人所歌頌。如今米鼠已經81歲，但仍是大小朋友心中受歡迎的卡通人物，我想在未許多迪士尼後代的畫家們，一定會為我們創造出我們意想到的動畫電影與卡通人物們吧。
他最喜歡的畫畫課，，有時還會因為按牌的出牌、充滿想像的畫畫方式，遭受師的處罰，過儘管如此，他對畫畫的熱愛始終沒有改變，甚至最後還能模仿報章雜誌上的漫畫，畫出看似同的漫畫人物。
第一次世界大戰
1917 歐洲的第一次世界大戰震驚全世界，但華德卻因這場戰爭決定未的志向。
動畫與創業
戰爭結束後，華德將嚮往藝術工作的想告訴父親，但卻未獲支持，於是搬家自立生活。。他搬到堪薩斯城開展一生的藝術工作事業，透過哥哥朋友的引薦，華德得到一份在PesmenRubin 藝術工作室的工作，此時他遇到一位害羞的漫畫家遂成志同道合的朋友，決定一起開創事業1920 元月他們成立一家公司然而公司的運作並順，只有少客戶願意給他們機會，於是事業失敗的華德便加入另一家公司- Kansas City Film Ad。

迪士尼动画成功因素的分析

迪士尼动画成功因素的分析迪士尼动画成功因素的分析作为全球最受欢迎的动画公司之一，迪士尼动画一直以来都以其独特的魅力吸引着观众。

从1928年首部卡通短片《米老鼠船长》诞生以来，迪士尼动画就以其令人难以忘怀的故事、精美的画面和动人的音乐赢得了众多观众的心。

本文将对迪士尼动画成功的因素进行深入分析。

一、丰富多样的故事题材迪士尼动画以其多样的故事题材而闻名，涵盖了童话、神话、历史传说、科幻等各种题材。

例如，《白雪公主与七个小矮人》、《睡美人》等传统童话故事，以及《狮子王》、《冰雪奇缘》等原创故事，都成为迪士尼经典动画的代表作。

迪士尼动画的故事不仅富有情节张力，而且常常融入一些人性的探讨和深刻的教育意义。

二、精良的制作团队迪士尼动画在制作团队方面一直保持着高水平和严格的要求。

从动画师、编剧、配乐师到声优，每个角色都是经过精心挑选和培训的。

制作团队注重每一个细节，从角色设计到背景描绘，从配乐到声音效果，都致力于打造一个完美的动画世界。

这种优秀的制作团队保证了迪士尼动画的品质和观影体验。

三、经典角色与形象塑造迪士尼动画中的经典角色无疑是其成功的关键因素之一。

米老鼠、唐老鸭、小飞象、灰姑娘、小熊维尼等角色都成为了迪士尼动画的代表，并深入人心。

这些角色不仅拥有独特的形象特点，还有着鲜明的个性和令人印象深刻的台词。

这使得观众不仅喜欢迪士尼的故事情节，也喜欢其中的角色形象，并且能够从中找到情感共鸣。

四、优秀的音乐配乐迪士尼动画的音乐配乐一直以来都是其一大特色。

从最早的《白雪公主与七个小矮人》到后来的《狮子王》、《美女与野兽》等，迪士尼动画的歌曲都成为了经典。

这些歌曲旋律动听，歌词富有意义，通过音乐可以更好地表达角色的情感和故事的发展。

迪士尼动画配乐的精彩之处在于，它们不仅仅是一个简单的歌曲，更是渗透了故事的核心思想和主题。

五、传承与创新并重迪士尼动画的成功还体现在它能够在传承中保持创新。

迪士尼动画一直保持着对经典故事的传承，比如《小美人鱼》、《花木兰》等改编自经典童话故事的动画片。

迪士尼的成功之道ppt课件

1.严密、独特的主题策划。 2.始终围绕“给游客以欢乐”的服务理念。 3.持之以恒的创新。 4.与游客需求紧密结合。 5.始终贯彻“三三制”原则。
Safety：放心使用游乐设施、购买商品、享受美食。即：是否确保游客的安全。
Courtesy:待人处事的态度和必须遵守的规则。即：是否彬彬有礼地处理问题。
日本东京迪士尼乐园（授权）：建于1983年4月，是全球唯一以海洋为主题的迪士尼乐园，也是迪士尼盈利最好的乐园。
法国巴黎迪士尼乐园：1992年4月开幕。曾因门票定价高，收入来源单一等因素而造成亏损。
香港迪士尼乐园：2005年9月开幕。促进了香港经济的发展，也为迪斯尼主题公园进入中国内地提供了一个很好的平台，也提供了许多经营的经验和数据都可以为将来的上海迪斯尼提供很好的借鉴。上海迪士尼乐园：预计2014年开幕。
经营理念：通过主题公园的形式，提供高品质、高
标准的娱乐服务，给游客以欢乐。
2.2 品牌：
迪士尼品牌的核心——体验快乐
生产快乐，提供快乐，把快乐变成商品卖遍全世界，为消费者提供最好最特别的娱乐体验，成就了迪士尼品牌和迪士尼商业帝国的不朽传奇。
迪士尼的卡通人物是迪士尼起始期的品牌，将卡通人物与主题乐园组合是迪士尼乐园运作中最常见的一种品牌组合战略。使游客建立“公园——卡通——迪士尼” 的品牌关联联系。
PART 1: 迪士尼乐园的背景及现状 PART 2: 迪士尼乐园的商业模式 PART 3: 迪士尼乐园的管理模式 PART 4: 迪士尼乐园的营销模式 PART 5: 迪士尼乐园的盈利模式 PART 6: 结语
1.1 背景及条
件：
1.主题形象：迪士尼的动画大获成功，米老鼠、唐老
鸭的形象深入人心。

迪斯尼：十个制胜秘诀

迪斯尼：十个制胜秘诀迪斯尼：十个制胜秘诀迪斯尼是全球最受欢迎的娱乐品牌之一，以其独特的故事、可爱的角色和令人难以忘怀的体验而闻名。

这家娱乐巨头的成功并非偶然，它背后隐藏着迪斯尼的十个制胜秘诀。

首先，迪斯尼理解好故事的魅力。

每个迪斯尼电影都有一个引人入胜的故事线索，具有清晰的主题和角色发展。

这些故事往往包含智慧和道德教育，让观众在娱乐的过程中能够思考和学习。

其次，迪斯尼注重创新。

它不断尝试新的技术和创意，推出了一系列风靡全球的创新产品。

例如，尼古拉斯·塞尔尼创造了世界上第一部动画长片《白雪公主与七个小矮人》，开创了动画电影的新时代。

第三，迪斯尼注重品质。

从制作过程到最终产品，迪斯尼始终保持高品质的标准。

它对于细节的关注和对于质量的苛求建立了用户对迪斯尼产品的信任感。

第四，迪斯尼注重团队合作。

它拥有一支优秀的团队，每个人都有自己的专长和职责。

团队成员之间的密切合作和沟通为迪斯尼的成功打下了基础。

第五，迪斯尼注重员工培训。

它相信每个人都是公司成功的关键。

迪斯尼培养员工的技能和价值观，确保他们为实现公司目标做出最大的贡献。

第六，迪斯尼注重顾客体验。

它致力于为顾客创造难以忘怀的体验，从入口到离开都提供优质的服务和愉快的体验。

这是迪斯尼建立品牌忠诚度的关键。

第七，迪斯尼致力于社会责任。

作为一家全球品牌，迪斯尼充分认识到自己对社会和环境的责任。

它积极参与公益事业，努力推动社会的发展和进步。

第八，迪斯尼注重市场营销。

它熟知市场需求，不断研究和创新营销策略。

迪斯尼的广告和宣传活动总是创造出宏大的氛围和期待，吸引了大量的顾客。

第九，迪斯尼拥有强大的品牌形象。

迪斯尼的品牌形象是其成功的关键之一。

它代表着幻想、梦想和回忆，深深地植根于人们的心中。

最后，迪斯尼注重创造社群。

它不仅仅是一个娱乐企业，更是一种文化和生活方式。

迪斯尼的粉丝群体庞大而忠诚，他们不仅关注迪斯尼的产品，还通过分享和交流迪斯尼的内容来建立联系。

迪斯尼成功之道

迪斯尼成功之道迪士尼全称为The Walt Disney Company，取名自其创始人华特·迪士尼，是总部设在美国伯班克的大型跨国公司，主要业务包括娱乐节目制作，主题公园，玩具，图书，电子游戏和传媒网络。

以下是店铺为大家整理的关于迪斯尼成功之道，希望能给大家带来帮助!迪斯尼成功之道迪斯尼：怀旧型品牌全球闻名遐迩的迪士尼，全称为The Walt Disney Company，取名自其创始人华特·迪士尼，是总部设在美国伯班克的大型跨国公司，主要业务包括娱乐节目制作，主题公园，玩具，图书，电子游戏和传媒网络。

皮克斯动画工作室(PIXAR Animation Studio)、惊奇漫画公司(Marvel Entertainment Inc)、试金石电影公司(Touchstone Pictures)、米拉麦克斯(Miramax)电影公司、博伟影视公司(Buena Vista Home Entertainment)、好莱坞电影公司(Hollywood Pictures)、ESPN体育，美国广播公司(ABC)都是其旗下的公司(品牌)。

迪士尼于2012年11月收购了卢卡斯影业。

当今的迪士尼已经远远不止于从事动画电影这一个行业了，迪士尼手表、迪士尼饰品、迪士尼少女装、迪士尼[1]箱包、迪士尼家居用品、迪士尼毛绒玩具、迪士尼电子产品等多个产业。

由于大多数人都是从小看着迪士尼的动画片长大了，所以迪士尼所涉及的各大产业都受到了广大消费者的一至好评，取得了丰硕的商业价值。

迪士尼动画之最世界上第一部全部对白动画片是1928年迪士尼绘制的动画片《蒸汽船威利》。

这部动画片于1928年11月18日在纽约首映，也是第一次向观众介绍米老鼠这一著名动画人物。

实际上，迪士尼在同年先完成了全部有声对白动画片《飞机迷》，不过它发行于《蒸汽船威利》之后。

第一部宽银幕动画片是迪士尼在1955年制作的《小姐与流氓》(LadyandtheTramp)。

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控制数量形成稀缺效应：迪士尼公司似乎无意在全球范围广建分支，而是非常谨慎的控制数量，在既有布局内认真经营每一
家乐园
由此带来的巨大经济效益和文化影响力，催生出大量的就业岗位，这便诱惑很多城市纷纷抛出橄榄枝，希望能在当地申请筹建迪斯尼乐园，而迪
士尼却总是保持缄默
注重客户体验：迪士尼在产品和服务方面一直保持高标
准，从制作到营销都注重细节和品质，让消费者对迪士
尼的产品和服务有高度的信任和满意度。无论是在公园
、影院还是在线上，迪士尼都致力于创造最佳客户体验
，这种注重客户体验的态度是吸引和留住客户的重要因
素重视员工：迪士尼也高度重视员工培训和激励，确保员工能够提供高水平的服务。迪士尼认为员工是公司最重要的资产，因此努力为员工创造愉悦工作环境和良好的福利待遇。这种尊重、关注和激励员工的精神是公司的文化基础之一
谈判始终没有间断
现在可以这么比喻，我们还在恋爱，没有结婚，何时拿证书没有日程表。"一个投资项目足足谈了十几年，可见迪士尼在主题公园的建设和选址
上是多么慎重
迪士尼公司正是通过严控数量，精心挑选，成功地保持了稀缺效应，使全球市场对迪士尼乐园始终处在一种"饥饿"状态之下，听凭几个候选城市争得死去活来，甘心情愿提供更优惠的条件，得以从容地进行遴选
由于许多人都是从小看着迪士尼的动画片长大了，所以迪士尼所涉及的各大产业都受到了广大消费者的一至好评，取得了丰硕的商业价值
通过多元化发展，涉足多个领域，如影视制作、主题公园、消费品、互动娱乐等
这些业务不仅扩大了公司的营收规模，还增强了其在全球的影响力

迪士尼成功之道

2.3 “体验快乐”的传播途径
戏剧表演：迪士尼卡通人物表演和花车巡游。
日常消费：设立各种主题商品零售店，且园内商品在外面买不到。
网络媒体：电视剧，电影。
PART 3 管理模式
3.1 迪士尼管理模式的精髓 3.2 人力资源管理体系
3.3 服务质量管理方案
3.1 迪士尼管理模式的精髓(SCSE)
在一些战略性元素如品牌培育、形象塑造、经营理念等方面寻求全球宏观和整体上的统一和共性。
再辅之以本图化的营销策略和人才本土化来适应当地的市场环境和文化特色，以确保全球营销的成功。
产品品牌的全球化
•统一的文化 •把握好自己的主题特色，为自己建立鲜明的公众形象
•标准化的管理
全球本土化
营销策略的本土化
将迪士尼电影卡通人物引入到公园中，使游客建立起 “公园——卡通人物——迪士尼”的品牌关联联系。
不断创新，变化的动画，变化的乐园。
4.2 体验营销
消费者在消费时是理性与感性兼具，消费者在消费前、消费中、消费后的体验才是消费者行为与企业品牌经营的关键。
体验营销：站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。
美军迪士尼（专供军人及其家属使用）
目的： 1.弥补亲情：美军长期远离祖国和家人，很难
做到大家小家都照顾完全。 2.提高士气和战斗力。
军人可以在此享受到特殊待遇同时这里重新融合了家庭温情——抚慰心灵，弥补亲情。
a. 排斥美国文化
b. 工作语言的选用
巴黎
1.文化差异
c. 饮食设施
d. 其他（季节性、停车场、土地侵略、谈判习惯、缺乏司机休息室）
鸭的形象深入人心。

从迪士尼动画产业体系分析迪士尼公司成功共17页

36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
பைடு நூலகம்
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
从迪士尼动画产业体系分析迪士尼公司成功
56、死去何所道，托体同山阿。 57、春秋多佳日，登高赋新诗。 58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴理荒秽，带月荷锄归。道狭草木长，夕露沾我衣。衣沾不足惜，但使愿无违。 59、相见无杂言，但道桑麻长。 60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。
谢谢！

迪士尼公司成功的原因

迪士尼公司成功的原因 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-迪士尼公司成功的原因先从它的“招聘培训”和“市场定位”进行分析。

迪士尼现有雇员50000余人，其中公司每天大约要雇用新员工100名左右，对于这些新员工，迪士尼有自己的一套培训“宝典”。

为了顺利招聘到合适的员工，迪士尼公司提倡专门的装饰豪华的面试中心里舒心的招聘，面试中心有有趣的圆形大厅和弯路，弯路的两边镶嵌着各式壁画，介绍公司的历史及特点。

通常，面试中心每天要接待150名～200名初试合格的应聘者。

在应聘者来临之际，公司会主动向他们发放详细列有公司雇员工作条件及规章制度的文件，还有列有公司全部职务的小册子，应聘者还可以使用幻灯片、可视电话等设备与公司相关人员沟通。

经过一系列的精心安排，通过层层选拔的新员工在进入公司之前就会基本了解迪士尼的企业文化。

在此基础上，迪士尼还对这些新员工进行精心培训，它要求每一个新员工都要接受由迪士尼大学教授团的新员工企业文化训练课，以便让他们认识迪士尼的历史传统、成就、经营宗旨与方法、管理理念和风格。

除此之外，迪士尼还为新员工制定了一个为期三天的特色的个性培训：第一天上午学扫地，下午学照相；第二天上午学包尿布，下午学辨识方向；第三天上午学怎么与小孩讲话，下午学怎样送货。

在迪士尼，顾客站在最上面，员工在中间面对客户，经理站在员工的底下来支持员工，员工比经理重要，顾客比员工重要，这就是迪士尼企业文化的一个方面的体现。

而它的“市场定位”市场定位方面也是十分精确的。

迪士尼为自己的企业价值进行了准确、清晰的市场定位，即，表演公司。

为游客观众提供最高满意的娱乐和消遣，给游客以欢乐。

如何实施这一定位呢？必须依靠员工。

公司最终提供顾客的产品和服务，必须要由员工实施，所以迪士尼强调：将企业价值灌输给工作人员。

而这种灌输从招聘环节就已经开始了；同时也体现在员工的训练中，就连整个游乐园的设计也充分显示了这一管理思想。