集装箱整箱业务教案教学设计-海运整箱出口业务流程模拟
集装箱运输教案范文
集装箱运输教案范文教案：集装箱运输一、教学目标1.了解集装箱运输的概念和特点；2.掌握集装箱运输的流程和技术；3.了解集装箱在国际贸易中的作用和重要性。
二、教学重点和难点重点：集装箱运输的流程和技术；难点：集装箱在国际贸易中的作用和重要性。
三、教学内容和教学步骤1.集装箱运输的概念和特点（15分钟）活动1：导入新课，通过展示集装箱的图片引起学生的兴趣，让学生猜测集装箱的作用。
教师引导学生思考：你们看到的这种装在货船或卡车上的大箱子叫做什么？你们有没有在生活中见过这种箱子？它是用来干什么的？学生回答后，教师对集装箱的概念进行解释，简单介绍集装箱运输的特点和优势。
2.集装箱运输的流程和技术（30分钟）活动2：学习集装箱的装卸和运输流程。
教师通过展示PPT，介绍集装箱的装卸和运输流程，包括装箱、堆放、运输、卸货等环节，并结合实际案例进行讲解。
活动3：学习集装箱运输的技术教师通过讲解和示范，教会学生正确操作各种集装箱装卸工具，如起重机、叉车等，并强调注意安全事项。
3.集装箱在国际贸易中的作用和重要性（30分钟）活动4：集装箱在国际贸易中的作用和重要性教师通过展示PPT和实际案例，讲解集装箱在国际贸易中的作用和重要性，包括提高贸易效率、降低运输成本、促进国际贸易的发展等。
4.巩固与拓展（15分钟）活动5：集装箱运输知识小测教师出示一份集装箱运输知识的小测，让学生回顾课堂内容，并检测对知识的掌握程度。
活动6：集装箱装卸实践教师组织学生进行集装箱装卸实践，让学生亲自体验集装箱运输的过程，加深对知识的理解和应用能力。
四、教学评价和反思评价方式：教师通过观察学生在实践中的表现以及小测的成绩等，来评价学生对集装箱运输知识的掌握程度。
反思：本节课通过多种教学方式，让学生全面了解了集装箱运输的概念、特点、流程和技术，并且了解了集装箱在国际贸易中的作用和重要性。
同时，通过实际操作，提高了学生的动手能力和操作技术。
可以进一步拓展学生的知识面，如介绍不同类型的集装箱、相关的法律法规等。
整箱货物出口操作方案设计毕业设计
本毕业设计主要论述了在国际海运运输中，整箱货物出口操作的实际运作流程，在此过程中，货主与第三方是怎么相互联系，以及第三方的主要职责，以及在出口操作过程中涉及到许多部门，程序和产生许多单证的操作，部门的职责功能和单证的作用意义。
关键词：海运;整箱;出口；运作流程;第三方;单证引言 (1)第一章整箱货物出口操作特性 (2)1.1整箱货物的概述 (2)1.2整箱货物出口操作特点 (2)第二章选择专业货运代理办理相关出口业务 (4)2.1报关 (4)2.2报检 (6)2.3租船订舱 (9)2.4装箱 (9)第三章整箱货物出口操作方案 (12)3.1公司简介 (12)3.2委托第三方 (13)总结 (15)致谢 (16)参考文献 (17)引言在海运出口贸易中，大多数出口公司或工厂在进行货物海运的时候，选择整箱海运方式的较多。
哪怕有时候集装箱没有装满，也会先考虑整箱海运。
这是因为整箱海运的通关花费时间短，在整箱海运的时候，由于一箱货物都是自己公司的，因此只要自己的单据提交齐全,办妥相关手续和征收相关税费后很快就能通关放行了。
还有整箱海运更受欢迎是因为拼箱海运的限制太多了。
在订舱的时候，整箱货物直接可以直接向船公司订舱，所以操作起来很简单。
以及对于内地的货主来说，整箱海运显然更符合他们的心意。
因为整箱海运可以直接在内地口岸装箱，同时，出口货物必须通过生产所在地和出口报关所在地的商检局检验。
因此，如果是整箱货物，本地报关，只需要进行一次商检。
所以整箱海运装箱装箱更加方便。
但是，整箱海运也有一定的局限，内地港口的货源较少，所以有时候内地中小企业货物出口因为货源不足，会出现集装集装箱不能装满,就会造成集装箱浪费空间,浪费运费。
第一章整箱货物出口操作特性1.1整箱货物的概述整箱货，英文为Full Container Cargo Load简称FCL是指货方自行将货物装满整箱以后，以箱为单位托运的集装箱。
由发货人负责装箱、计数、填写装运单，并有海关加铅封的货物。
集装箱出口业务操作流程及所涉及单证
集装箱出口业务操作流程及所涉及单证下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!集装箱出口业务操作流程及涉及单证详解在国际贸易中，集装箱出口业务是一个复杂而重要的环节，涉及到众多的流程和单证。
海运集装箱出口操作指导书
3.1、 门到门（厂地装箱）：操作人员须填妥装箱计划，先于截关日（船期前 两天【 ② 】 ）1~2天排好车班，装箱计划中的要因有：做箱时间、船名、航次、关 单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等。
做 箱
3.2、 内装（仓库装箱）：操作人员须填妥装箱计划，在取得进舱通知单后及时 通知客户将货物送到指定仓库，装箱计划的要因有:船期船名航次、关单号、中转港、 目的港、毛重、件数、体积、进舱编号、仓库地址、联系人、电话等。
接 单
别和国际编码（如果委托货物为危险品的话） 1.2 操作人员确认委托后，应认真检验客户或营销人员交付的下列单证，是否齐全， 单单是否相符，确保业务所需单据完整、有效、正确，并将接单检验情况记录在《集装 箱代运操作流程表》中，发现单证不符或不符合规定要求的及时向客户或营销人员提出， 商讨解决措施并在《集装箱代运操作流程表》中做好记录。 【注：①门到门做箱是指根据托运人提供工厂地址，在厂地装箱；内装做箱是指根 据托运人提供仓库地址，在仓库装箱】
4.1 操作员根据客户委托书的要求，缮制、审核报关单，保证报关单的正确性（单 证一致），随附下列单据交报关报检公司签收：配舱回单【 ③ 】 、报关委托书、商业 发票、装箱单、核销单和其它所需资料
报 关
4.2 操作员及时向报关报检公司询问和确认货物通关情况，于截关前1~3天通关。 4.3 操作人员及时跟踪场站收据，确保配载上船 4.4 操作人员在开船当天，通过相关的港航信息网（如：、 、）查询货物上船情况。
更改费等）
集装箱海运出口操作流程
8 放单（寄交单据）
8.1 操作员根据客户和营销人员的要求，负责将正本提单、收款发票等寄 交给顾客或交由营销人员寄交给顾客，并做好签收纪录，以备日后查证。
整箱货出口业务流程图.pptx
3．集装箱的装船
为了能在最短时间内完成装船工作，码头堆场应在 船舶到港受载前，根据订舱单，先后到港的卸箱 顺序，制定出船舶积载图和装船计划，等船靠泊 后，码头堆场根据码头收据和装箱单，按装船计 划装船。装船完毕后，由船方在装箱单、码头收 据、积载图上签字，作为确认货物装船的凭证。
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4.对特殊集装箱的处理
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5．与船公司的业务关系
集装箱码头应保证： (1)根据船期表提供合适的泊位； (2)船舶靠泊后，及时提供足够的劳力与机械设备，
以保证船舶速遣； (3)提供足够的场所，作为集装箱作业及堆存之用； (4)适当掌握和注意船方设备，不违章操作。
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船公司应保证：
(1)向码头确保船期，在船舶到港前一定时间提出确 实到港通知。如发生船期改变，则应及时通知码 头；
货人(买方)订立贸易合同。因为，无论哪一种运 输方式，其运输是建立在贸易基础上的。
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2. 备货
出口贸易合同订立后，发货人(卖方)应在合同规 定的装运期限前全部备好出口货物，其数量、品 质、包装、标志等必需符合合同条件的规定。
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3. 租船订舱
在以CIF、C&F价格条件成交时，发货人负有租船 订舱之责任。特别是在出口特殊货物需采用特殊 集装箱运输时，发货人的这一责任则显得更重。 由于一般集装箱船对上述特殊集装箱的装载数量 有限，应尽早订舱。
整箱货出口业务流程图
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整箱货进口业务流程图
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集装箱码头的出口业务
（一）出口准备工作
1、出口货运资料预到： （1）编出口用箱计划 （2）船期预报和确报 （3） 预配清单 （4）预配船图
2、编制出口作业计划
（1）船舶计划
（2）堆场计划
集装箱业务教案范文
集装箱业务教案范文一、教学目标1.了解集装箱业务的基本概念和发展历程；2.掌握集装箱的分类和结构特点；3.理解集装箱运输的重要性和优势；4.了解集装箱的装载和拆解方法；5.掌握集装箱的封关与开锁操作；6.熟悉集装箱的装箱单据和运输保险；7.能够运用所学知识解决实际问题。
二、教学内容1.集装箱业务的概念和发展历程2.集装箱的分类和结构特点3.集装箱运输的重要性和优势4.集装箱的装载和拆解方法5.集装箱的封关与开锁操作6.集装箱的装箱单据和运输保险7.实际案例分析与解决三、教学过程1.概念与历程的介绍（15分钟）1.1集装箱业务的定义和作用1.2集装箱业务的发展历程1.3集装箱对国际贸易的推动作用2.集装箱的分类和结构特点（20分钟）2.1标准集装箱和特种集装箱的区别2.2集装箱的主要组成部分和尺寸规格2.3集装箱的堆积和堆放标准3.集装箱运输的重要性和优势（20分钟）3.1集装箱运输的优势和益处3.2集装箱在国际航运中的地位和发展3.3集装箱运输的安全和效率4.集装箱的装载和拆解方法（30分钟）4.1集装箱的装载顺序和方法4.2集装箱的拆解和分解步骤4.3集装箱的货物装卸设备和操作要点5.集装箱的封关与开锁操作（20分钟）5.1集装箱封关的目的和过程5.2集装箱开锁的程序和要求5.3集装箱封关和开锁的注意事项6.集装箱的装箱单据和运输保险（25分钟）6.1集装箱装箱单据的种类和用途6.2集装箱的运输保险和索赔程序6.3集装箱运输中的风险和防范措施7.实际案例分析与解决（30分钟）7.1根据实际案例进行集装箱业务操作模拟7.2分析和解决实际问题的方法和步骤7.3总结教学内容和回答学生提问四、教学方法1.讲授法：通过讲解概念和展示实物，向学生介绍集装箱业务的内容和操作方法；2.实践操作：通过实际案例模拟和解决问题，让学生参与集装箱业务的实际操作过程；3.讨论互动：通过讨论和提问，促进学生对集装箱业务的理解和思考。
海运集装箱出口操作指导书
Global Top 10 Logistics Enterprise
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PAN KOREA EXPRESS CO.,LTD.
集装箱海运出口操作指导书
2 订舱
Ask us, Logistics!
2.1 操作人员根据上述单据，缮制集装箱货物托运单（一套10联），并与 船公司销售人员确定运费和舱位，凭缮制得集装箱货物托运单及时向船公司 办理订舱手续，取回第5～10联。制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、
航 次 费 用 结 算
的结算包括以下两部分: 1）海运费：预付(FREIGHT PREPAID)、到付(FREIGHT COLLECT)、在 第三国付费（FREIGHT PAYMENT AT XXX） 2）陆运费：订舱费、报关费(包括返关之前己经报关的费用)、做箱费(内 装/门到门)、其他应考虑的费用（商检、提货费、快递费、滞单费、电放费、 更改费等）
Global logistics Service Leader
Global Top 10 Logistics Enterprise
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PAN KOREA EXPRESS CO.,LTD.
集装箱海运出口操作指导书
Ask us, Logistics!
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做箱（装箱） 做箱（装箱）
3.1、 门到门（厂地装箱）：操作人员须填妥装箱计划，先于截关日 截关日（船期前两 截关日 天【 ② 】 ）1~2天排好车班，装箱计划中的要因有：做箱时间、船名、航次、关单 号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等。 3.2、 内装（仓库装箱）：操作人员须填妥装箱计划，在取得进舱通知单后及时 通知客户将货物送到指定仓库，装箱计划的要因有:船期船名航次、关单号、中转港、 目的港、毛重、件数、体积、进舱编号、仓库地址、联系人、电话等。 3.3、操作人员及时跟踪装箱集港情况 3.4、操作人员及时取得两种做箱方法所得的《进港装箱单》（Container Load 《进港装箱单》 Plan），作为留底之用，并核对《进港装箱单》中的数据是否与报关资料中的数据一 Plan 致、相符。
海运出口整箱业务操作流程
海运出口整箱业务操作流程第一篇：海运出口整箱业务操作流程海运出口整箱业务操作流程 :基本流程为：接受货主委托--租船订舱--装箱集港--报关--制作提单--寄提单和核销退税单据。
一、接受委托接到货主委托后．应先从以下几方面确认，包括该单位在出口地海关备案（年审）情况；报关单据是否齐备（全套报关单据有委托报关协议、出口货物报关单、装箱单、发票、合同、出口收汇核销单及海关监管条件涉及的各种证件）；海关监管条件中所要求的各种证件是否齐备；该票货物配哪种集装箱；有无特殊要求等内容。
二、订舱根据货主的海运委托书的要求，与船公司落实舱位（取得船名、航次、提单号）装箱点、集港时间、地点。
船公司或船舶代理人根据订舱配载留底缮制装货清单、预配清单，预配船图、货物舱单等送到码头供收货和装船之用。
三、装箱集港（凭配仓回单=场站收据）货代向船公司或船代领取集装箱设备交接单到指定堆场领取空箱。
货代到委托单位储货地点装箱（或委托单位送货到货代仓库装箱）后，将集装箱货物连同集装箱装箱单、设备交接单送到码头。
码头将船公司或船代提供的装货清单及集装箱装箱单送海关供海关监管装船。
1、产地装箱:：船公司根据货主要求，把空集装箱运至托运人的仓库或工厂将货物装箱后，直接将集装箱运至集装箱堆场或直接集港。
2、工厂送货（内装箱）：工厂或托运人将货物发运到船公司指定的集装箱中转站，由中转站负责将货物依次装入集装箱。
在需要时，托运人要到装箱现场察看装货情况，防止短装或装错。
3、门到门：把配仓回单传给车队，车队提箱去工厂装箱，进港。
4、客户自做箱：把配仓回单伟给客户四、报关（出口通关操作流程）码头收货后根据预配船图和预配清单配定载位，缮制装船顺序单脚船舶。
大副凭装货单接载，装货后签发场站收据。
装货后场站收据由码头交船公司或船代。
码头根据装船实际情况绘制实装船图交船公司或船代。
船公司或船代将实装船图、舱单、运费舱单、提单副本、集装箱装箱单副本等交船舶带交卸港。
集装箱出口流程(国际货代流程模拟实训背景材料)
国际海运货代出口业务流程实训项目一一、情景大连海天服装有限公司（经营单位代码：2115930064）与韩国WAN DO APPAREL CO.,LTD于2006年3月1日签定了一项男、女羽绒短上衣号码为WA4567销售合同。
约定：由中方出口男、女羽绒短上衣各1300件，每件11美元CIF BUSAN，总值为：28600美元，L/C支付。
包装为：纸箱装，每10件装于1个纸箱，共260箱（N.W.:10kg/carton, G.W.:13kg/carton,MEA.: 35cm×45cm×55cm/carton）。
大连海天服装有限公司是在来料加工合同9911113项下出口男、女羽绒短上衣，分列手册（编号:B09009301018）第2、3项，外汇核销单号:215157263。
大连海天服装有限公司于2010年9月5日收到买方银行开出的信用证后，随即委托大连东方货代公司办理定舱、托运、保险与报关结汇等事宜。
请以该货代的名义模拟完成此项业务。
1、装箱地点：大连海天服装有限公司，业务为门到门2、货代公司查询运价和船期表，并与货主签订委托书3、货代制作装箱单、十联单、设备交接单、提单。
完成订舱、提箱、装箱、报关、集港等流程4、货代装船后取得签署的提单，交给货主二、信用证BANK OF KOREA LIMITED, BUSAN序号 SEQUENCE OF TOTAL *27: 1/1不可撤消的信用证FORM OF DOC.CREDIT *4 A: IRREVOCABLE信用证号DOC.CREDIT NUMBER *20: S100-108085发行日期DATE OF ISSUE 31C: 20100905到期日期EXPIRY *31D: DATE 20101020 PLACE BENEFICIARY 'S COUNTRY受益人当地日期申请人APPLICANT * 50: WAN DO APPAREL CO.,LTDBUSAN, KOREA受益人BENEFICIARY *59: DALIAN HAITIAN GARMENTS COMPANYNO.529 HOPE ROAD,FUTURE MANSIONDALIAN, CHINA总计AMOUNT *32B: CURRENCY USD 28600.00议付行AVAILABLE WITH/BY *41D: ANY BANK IN CHINA BY NEGOTIATION付款期限DRAFTS AT... 42C: AT 30 DAYS AFTER SIGHT FOR FULL INVOICE COST付款银行DRAWEE 42A: BANK OF KOREA LIMITED, BUSAN是否分批装运PARTIAL SHIPMENTS 43P: NOT ALLOWED是否可转运TRANSSHIPMENT 43T: NOT ALLOWED装船负责人LOADING IN CHARGE 44A: MAIN PORTS OF CHINA运输目的地FOR TRANSPORT TO... 44B: MAIN PORTS OF KOREA最迟装船日LATEST DATE OF SHIP. 44C: 20100930装载货物SHIPMENT DESCRIPT. OF GOODS 45A:LADY’S JUMPER ,1300PCS，USD11.00 PER PIECE CIF BUSAN女士的工作服,1300PCS每件,USD11.00 CIF釜山ALL OTHER DETAILS AS PER P/I 123456 DATED FEB. 12,2006其他所有细节参照P/I 123456 DATED FEB. 12,2006COUNTRY OF ORIGIN: P.R.CHINA生产国：中国PACKING: IN SEAWORTHY EXPORT CARTONS包装:用海运出口纸箱应备单据DOCUMENTS REQUIRED 46A:1. COMMERCIAL INVOICE IN 3 COPIES INDICATING LC NO. & CONTRACT NO.AND COUNTRY OF ORIGIN商业发票一式三份,注明合同号及信用证。
集装箱海运出口货代操作流程课件
订舱流程与注意事项
货代向船公司订舱，提供预定的起运日期、装货地点和目的地等信息。
船公司确认订舱信息后，货代将收到预配舱单，其中包括船名、航次、 提单号等信息。
注意事项：订舱时需确保提供的资料准确无误，以免影响后续操作；选 择合适的船公司和航线，考虑价格、船期和信誉等因素；留意船公司的 特殊要求和限制。
集装箱海运出口货代 操作流程课件
• 货代操作流程概述 • 客户咨询与报价 • 订舱与拖车安排 • 单证处理与报关 • 装船与签发提单 • 费用结算与客户服务
目录
货代操作流程概述
货代操作流程的定义与重要性
货代操作流程的参与者与职责
货主
负责提供货物，与货代公司签订运输 合同，支付运费等。
02
货代公司
客户投诉处理与预防
客户投诉处理
01
02
认真倾听客户投诉，了解问题所在。
分析问题原因，确定责任归属。
03
客户投诉处理与预防
01
提出解决方案，与客户协商达成 一致。
02
对投诉处理过程进行记录和总结， 不断改进服务质量。
客户投诉处理与预防
提高服务质量
通过培训和制度建设，提高员工的服务意识和能力。
加强沟通与反馈
装船流程与注意事 项
提货进港
安排车辆将货物从托运人处提取，送 至港口堆场。
装船作 业
在船靠港后，将货物装入集装箱，并 固定好，等待离港。
装船流程与注意事 项
确保货物安全
在装船过程中，Leabharlann 确保货物不被 损坏或丢失。遵守船期
根据船期安排，确保货物按时装船 离港。
核对装船清单
海运集装箱出口代理业务流程案列
海运集装箱出口代理业务流程案列下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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集装箱班轮出口运输业务流程
集装箱班轮出口运输业务流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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在开展集装箱班轮出口运输业务之前，首先要进行揽货工作。
海运整箱出口货物订舱操作-课程设计
《国际货运代理操作（海运）》
建议课时
4课时 （180分钟）
教学单元/任务名称
任务六：海运整箱出口货物订舱操作
一、教学目标
1. 能够掌握海运整箱出口货物订舱操作的流程；
2. 能够根据订单中货物的尺寸与数量信息，选择集装箱类型，计算集装箱数量；
3. 能够根据订单中时间与成本要求信息，查询船公司、船期信息，选择船公司以及船期；
「参考答案」选择船公司与船期练习题
4-如何向船公司订舱？
「讨论」在实际操作业务中，订舱的业务已实现了无纸化，通常通过订舱系统完成。请同学们认真观看“海运出口订舱操作”视频，思考：订舱的依据是什么？需要在订舱系统中填写哪些关键信息？通过小组讨论得出答案，并以WORD形式提交至平台。
「视频」干货集装箱的订舱操作
「参考答案」如何选择船公司与船期
3.1 查询船期表
「讨论」下表为COSCO船公司的船期表，请同学们思考并回答：从表中你得到了哪些关键信息？
「教师讲解」
「知识点」船公司船期表3.2 计算海运成本
「教师讲解」
「讨论」海运成本的计算
「巩固练习」
「作业」选择船公司与船期练习题
「知识点1」各船公司船期表
「知识点2」各船公司报价表
”、“海运出口订舱操作
”、“订舱的要点”等知识点，并组织学生，根据知识点进行案例分析，和成果提交；
通过案例分析和作业练习，系统的掌握海运整箱出口货物订舱操作的主要工作步骤和要点。
根据学生提交的海运整箱出口货物订舱操作的作业，针对学生的具体掌握情况，教师系统讲解答案，并再次引导学生自主梳理和回顾海运整箱出口货物订舱操作的工作步骤、知识、技能、方法。
学生使用pad阅读参考资料；
集装箱进出口业务及其流程分解课件
为降低运输风险，托运人和承运人应提前了解运输路线和天气状况，合理安排运输时间。同时，还应 选择经验丰富、信誉良好的船运公司进行运输，以确保货物的安全和及时到达目的地。此外，对于高 价值货物，建议购买运输保险以规避潜在的损失。
05 集装箱进出口业 务相关法规与标 准
国际贸易法规与惯例
国际贸易法规
VS
出口政策
包括出口退税、出口信贷、出口保险等制 度，用以鼓励或限制出口。
集装箱标准与规范
集装箱尺寸与重量限制
根据国际标准，集装箱有统一的尺寸和重量 限制，以确保运输安全和便利。
集装箱安全与质量标准
包括防火、防盗、防腐蚀等方面的安全和质 量标准，以确保集装箱在运输过程中的安全 。
06 案例分析
案例一：某公司进口货物损失索赔案例
集装箱进出口业务的历史与发展
历史回顾
未来展望
集装箱的发明和应用可以追溯到20世 纪50年代，最初是为了解决货物运输 中的散装问题。
未来，随着科技的不断进步和全球经 济的不断发展，集装箱进出口业务将 更加智能化、高效化和绿色化。
发展历程
随着国际贸易的不断发展，集装箱进 出口业务逐渐成为全球物流的重要组 成部分，经历了从传统到智能化的转 变。
案例概述
某公司从国外进口一批货物，到达目的地后发现货物受损。该公司向保险公司提出索赔。
案例分析
在进口货物运输过程中，货物的安全和完好是首要考虑因素。如果货物受损，应及时向承 运人和保险公司提出索赔。索赔过程中需要注意收集相关证据，如货物损坏照片、运输单 据等。
案例结论
该公司成功获得保险公司的索赔，保障了自身利益。
应对措施
为降低货损货差风险，托运人和承运人应选择可靠的运输方式，使用密封性好的集装箱进行装载，并确保在运输 过程中对货物进行适当的保护。此外，还应定期对集装箱进行检查和维护，以确保其良好的工作状态。
集装箱进出口业务和具体流程解析
（二）装船作业 —1、中控按装船顺序单发出装船指令； —2、堆场按中控指令装车； —3、船边装卸工按顺序号核对箱号，并检查集装箱的外
表状况和铅封； —4、桥吊装船、装卸工确认位置； —5、外轮理货员记录实际船箱位； —6、船长在“码头装卸作业签证”上签字，确认集装箱
（二）卸船作业 —1、核对计划 —2、开工准备 —3、桥吊卸船及验箱 —验箱人员：装卸工 — 验箱标准： 重箱：箱号正确，外表及铅封完好 — 空箱：箱号正确，外表完好 —4、堆场收箱 —5、复核和交接
（二）卸船作业
—1、核对计划
—码头与船长核对卸船作业注意事项，如果实载情况与原 始资料有出入，应迅速调整作业计划。
3、签发提货单
—船公司向提单持有人签发提货单，持单人据此到码头堆 场提货。
4、委托码头完成卸货与货物的交付 —卸货与货物的交付工作主要由集装箱码头安排完成
三、集装箱码头在进口货运中的有关业务
—（一）卸船前的准备工作 —（二）卸船作业 —（三）卸船结束后的小结 —（四）进口集装箱箱货的交付
（二）卸船作业 —2、开工准备 —作业环节及岗位分配
3、桥吊卸船、验箱、堆场收箱 —1）装卸桥轮胎式龙门吊装卸工艺系统的卸船
作业过程 船舶控制员—桥吊—集卡车—轮胎吊—集装箱落地 —2）作业过程的信息传递 —A 船舶控制员发送作业指令 —桥吊司机、集卡
车司机、轮胎吊司机、外轮理货员 —B 在装卸工协助下，桥吊卸船装车，验箱无误
—（二）船公司在出口货运中的有关业务 —1、配备集装箱 —2、掌握货源情况 —3、集装箱的调配 —4、掌握装运货物要求 —5、接受托运 —6、接受货载 —7、缮制装船单证
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项目三集装箱整箱业务活动二海运整箱出口业务流程模拟一、本活动教学设计的理念和思路1、设计理念：《国际货运代理》这门课是属于理论和实操性都很强的课程，它要求教学工作必须突出学生的业务实践能力、创新能力的培养。
针对国际货物运输与货运代理企业主要工作岗位的能力要求，根据实际工作任务所需知识、能力、素质要求确定课程标准，以素质为基础，突出能力目标，以学生为主体，以项目为载体，以实训为手段，设计工学一体化课程。
工学一体化的教学主要是以培养学生职业行动能力、方法学习能力、社会适应能力为目标，通过校企合作实施课程的开发与设计。
2、设计思路：（1）基于完成实际工作任务的流程设计课程内容。
（2）以实际的工作任务（项目）为载体，选取、序化、整合课程内容。
（3）创建基于工作过程的一体化理论与实践教学体系强调文本内容。
二、活动实施对象分析备课时，我们总喜欢引用名师的一些出彩案例，可实际未必能达到预期的效果，其根本原因就是没有考虑到学生实际。
正如美国教育心理学家奥苏贝尔所说：“如果我不得不把教育心理学还原为一条原理的话，我将会说，影响学习的最重要的原因是学生已经知道了什么，我们应当根据学生原有的知识状况去进行教学。
”这就是所谓的“备学生”。
授课前，我从知识结构、学习能力和心理特点三个方面去观察和分析了目标班级的学生，他们具有以下特点：1、知识结构这门国际货运代理一般是在二年级开始上，在一年级时已经有《进出口贸易实务》和《外贸单证实务》两门课作为支撑，学生对进出口贸易的知识有了初步的了解，对相关的单证也有了一些印象。
但是对学习资源利用和知识信息的获取、加工、处理与综合能力较差。
2、学习能力在我校就读的学生都相当聪明、活泼，但对教条式的授课方式比较反感，他们更需要一些新鲜而不同于以往学习的方法和内容去激发他们的学习兴趣。
他们对专业知识比较渴求，因此有比较强的新鲜感和兴趣，作为老师应该好好利用和把握这一点，进一步激发学生活跃的思维。
部分学生抽象思维及自主学习的能力较差，动手能力一般。
但是被长期的应试教育所束缚，学生习惯于教师传道授业解惑这种被动接受式的传统教学，缺乏独立发现和自主学习能力。
3、心理特点鉴于学生的学习能力，这些学生处于16、17岁的年龄阶段，普遍存在厌烦枯燥的文字说教，喜欢有声有色、生动直观的教学模式。
学生喜欢动手操作，又喜欢推陈出新，不拘泥于课本。
学生们之间喜欢竞争，谁也不甘落后，所以应该让他们学会运用专业的眼光去评价别人作品的优缺点和指出自己作品的不足。
三、活动目标有句话说得好：“一堂好课就是一次快乐的旅途，老师是向导，孩子们是旅途中的伙伴，而这堂课的教学目标就是旅途中的驿站。
”在这次行程中，向导会把大家带向何处，这就是教学目标确定的方向。
如果方向正确，会让大家觉得此次行程快乐又有意义，反之，则会无功而返甚至迷途。
根据美国著名的教育心理学家布卢姆的教育目标分类理论，结合学生实际，我将本课的教学目标分为知识目标、能力目标、情感目标。
[知识目标]1、能说出集装箱出口整箱的单证名称。
2、能描述海运集装箱整箱出口流程。
[能力目标]1、找出集装箱出口整箱的单证名称，并能说出来。
2、学生根据教师提供的素材进行设计制作本组流程图和案例，并能现场表演整个业务流程。
激发学生的创造欲望，培养学生的创新精神，提高学生的动手操作能力；提高学生交流表达信息的能力，并能对他人的设计做出正确的评价。
[情感目标]具体在模拟仿真实验和交流中感悟、思考和创新，培养团队意识、竞争与合作意识，体验学习的成就感。
培养学生能够公平公正运用专业的眼光去对待自己和别人的作品，尊重他人的劳动成果。
【重点】如何清楚描述集装箱整箱出口流程，并画出流程图。
【难点】能在小组合作过程中，做出符合流程的物理沙盘。
四、本活动所使用的教学方法1、教学方法教师通常是花了大量精力去备课，上课效果却不太理想，究其原因还是教学方法不得当。
我认为好的教学方法不在于它出自哪个名家，有多大的理论作为支撑，最关键还是符合学生和课堂的实际，适合老师本身的授课需要。
本课中，我结合实际情况，选择了项目教学法、任务驱动式教学法、角色扮演法、多媒体演示法、卡片复习法等教学方法，以期顺利完成课堂任务。
自创有AFFA教学方式。
A：Assignment(任务分配)F：Frustration(挫折教育)F：Feedback(反馈反思)A：Action(行动实践)2、学习方法教学家叶圣陶曾说过：“对于学生来说，能够得到一把开启智慧之门的钥匙，养成一些良好学习习惯，练就几路真正有用的本领，那才是最大的实益，终身受用的好修养。
”而科学的学习方法就是我们打开知识宝库的金钥匙。
如果我们掌握了科学的学习，也就具备了获取知识的能力，将让我们终身受益。
本课中，我重点在引导学生学习和掌握自主学习、合作探究式学习方法。
五、活动书71、活动名称：《海运整箱出口业务流程模拟》2、活动实施的教学条件（1）教学设备：应具备实训室、办公设备（计算机、电话、传真机、打印机，完善的网络系统）海运操作系统、投影仪等教学设施；（2）学习资料：舱单计划、订舱单、提柜纸、船公司的收费标准、货代公司收费价格表、实训室的6S管理方法，员工操作手册、商务礼仪手册、国际海运法律法规、公约等，货代委托单、业务单、舱单、提货单、费用确认单、银行水单、核销单等进口业务单证；（3）教学场地物流实训室一间、40台计算机（4）教师安排师生比例不大于1：30；教师具备完成本课程的实际工作经验及一体化教学经验。
3、教学方法组织形式（1）全班同学分为若干个小组，每组6-8人。
（2）模拟企业工作情景，以角色扮演的方法独立或小组完成学习任务。
（3）采用以学生独立学习为主、教师指导和小组学习为辅的教学方式；行动导向教学法始终贯穿教学全过程；4、活动实施目标：①学生6-8人为一学习小组，在协作过程中着重培养团队合作能力及个人独立解决问题的能力。
②通过教师的指导，各学习小组讨论交流，合作探究，培养学生的学习能力、分析和解决问题的能力、培养学生从网络资源中搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力。
③通过对活动的分析，并对任务进行分解，每个学生亲自参与项目实施的全过程，在实践过程中掌握相关知识，形成操作技能，将抽象的理论一步步深化内化，达到“温故而知新”的教学效果。
④本活动从学生的学习兴趣和生活实际出发，活动设计的难度与学生的知识基础和专业技能的发展水平相适应，体现了因材施教、分层教学的思想，让好的学生接受挑战，中等学生有所突破，靠后的学生学到更多的知识。
⑤通过学习小组自评互评，培养学生客观公正的评价他人和自己，取长补短；教师给予确切的评价和鼓励，让学生感受成功的喜悦，进一步激发学生的学习兴趣。
5、活动实施的任务设置及学时分配8六、活动任务书七、活动过程：活动一：吃鱼找刺（0.5课时）7一、活动要求：根据鱼骨头分解图，找出集装箱出口整箱单证。
二、活动过程1、理解任务：通过多媒体展示鱼骨头图片。
介绍此次活动的内容是每个学习小组，在规定的时间内从鱼骨头的图片中找出在整个集装箱出口整箱业务中所涉及的单据。
2、获取信息：鱼骨头图片、必备理论加油站、网络查询等。
3、制定计划：由组长制定计划，分解任务，并做出分工表。
4、做出决定：组长宣布分工表，如果有难处或者困难的组员可以提出，经过大家商定，确定分工表和责任。
小组活动一分工安排表5、实施计划：小组内成员按照分工表，各施其职。
找出单据的名称，根据必备理论加油站所提供的知识，最终确定自己组找出集装箱出口整箱单证，并在鱼骨图上标注出来。
如果鱼骨头上没有的，可以在旁边备注。
6、检查和控制：每个小组派一个代表到讲台上，讲解自己组的观点，其他小组成员可以补充。
5、评价与反馈：（1）学生自评，小组互评，教师评价和总结。
（评价表见后）（2）复习小活动“找卡片”8老师拿出事前已经做好的卡片，卡片上有很多种单据的名称。
选出集装箱出口整箱的单证。
活动二：画画“鱼骨头”（1.5课时）一、活动要求：根据鱼骨头的提示，结合自己的知识和其他查阅的资料，完成一个流程图的制作，并模拟实际的流程。
二、教学过程：1、理解任务：教师介绍此次活动内容，每个学习小组，根据实例的需要，按不同的角色分工完成一个海运整箱出口货运的业务。
2、获取信息：多媒体展示背景资料。
3、制定计划：各小组接到训练任务后，由组长组织协调，分派货主、货代、海关、检验、船代等若干岗位的角色。
4、做出决定：各成员根据自己所分的角色，如果有问题和异议可以提出，有困难的可以在组内调动。
角色分工表5、实施计划：本活动采用物理沙盘仿真训练。
（1）每组学生根据教师所提供的案例，以组为单位设计小组海运整箱出口案例，根据教师所授的课程在根据案例中涉及到的人物进行分工，使每个学生都有自己的工作参与其中。
（2）将所对应的案例、案例中的货物、人物、运输设备等都以组为单位自己制作成海运整箱出口物理沙盘。
整个沙盘的制作、设计的过程都由全组同学一起来完成。
（3）每组学生研究分析自己所在岗位的特点、语言风格、行为方式，最终共同编写剧本。
剧本中应当有旁白或主持。
该剧本应当能够使每位学员快速的领悟并能正常的表演出来。
这时应当充分考虑表演所需的场景、道具和条件，使其在表演和实践中能够实现。
期间教师应当引导学生注意身份和岗位的语言特点，语言运用的真实性和各角色之间的相互呼应和协调。
（4）全班的沙盘和案例剧本制作完成后，组织学生们互评，互相学习各组同学们在沙盘制作和案例设计方面的独特之处，改进自己的错误，通过竞争的方式加深学生的对应业务知识。
（5）待沙盘制作完成后，学生根据“鱼骨头”和必备理论加油站中所讲到的海运整箱出口业务流程，通过自己所制作的沙盘，将自己先前设计的业务案例完整的模拟出来，并借助国际货运物理沙盘这工具，学生们可以分工扮演国际货运代理业务中不同的角色，操作完成自己所设计的案例流程操作。
6、检查与控制：待每组演练熟练后，在全班开展观摩活动，教师负责给每组进行业务指导。
教师与各自学生代表参与评判工作。
7、评价和反馈：学生自评，小组互评，教师评价和总结，教师指出学生实践中存在的问题，并鼓励学生进行进一步完善。
（评价表见后）活动评价表78八、活动拓展7在课后，要求本组学生角色互换，多次完成案例表演。
由组长组织，并详细记录完成情况和精彩瞬间，通过照片、文字等形式记录，并在小组中评出最佳表演奖，由老师给予奖励。
8。