邮政公司领导个人述职报告

邮政公司领导个人述职报告

一、指标完成情况

2016年全区专业累计实现收入xxx万元，完成全年预算指标103.99%。其中快递包裹实现收入XXX万元，完成全年预算指标XXX%；XXX实现收入XXX万元，完成全年预算指标69.26%；XXX现

收入1XX7万元，完成全年预算指标58.22%，国际业务实现收入

69.59万元，完成全年预算指标100.86%。

各营收单位完成情况

快递包裹专业：XXX分局完成收入286.41万元，完成全年预算

指标363.25%；XX分局完成收入55.17万元，完成全年预算指标100.31%；XXX分公司完成收入89.16万元，完成全年预算指标

387.66%；XX分公司完成收入38.37万元，完成全年预算指标

166.81%；黑山分公司完成收入21.21万元，完成全年预算指标

101.02%；XXX分公司完成收入XXX万元，完成全年预算指标116.9%。

普通包裹业务：XXX分局完成收入103.38万元，完成全年预算

指标67.13%；XXX分公司完成收入20.62万元，完成全年预算指标73.63%；XXX分公司完成收入15.42万元，完成全年预算指标

61.69%；XXX分公司完成收入30.08万元，完成全年预算指标

73.37%；XXX分公司完成收入24.42万元，完成全年预算指标74%。

标准快递业务：XXX分局完成收入100.66万元，完成全年预算

指标78.64%；XXX分公司完成收入34.36万元，完成全年预算指标49.08%；XXX分公司完成收入13.54万元，完成全年预算指标

35.63%；黑山分公司完成收入13.19万元，完成全年预算指标

36.64%；XXX分公司完成收入32.13万元，完成全年预算指标

53.54%。

国际业务：XXX分局完成收入59.66万元，完成全年预算指标124.29%；XXX分公司完成收入5.06万元，完成全年预算指标

84.33%；XX分公司完成收入2.51万元，完成全年预算指标50.30%；XXX分公司完成收入1.95万元，完成全年预算指标38.98%；XXX分

公司完成收入0.41万元，完成全年预算指标8.22%。

二、全年工作亮点

（一）仓储情况

2016年，XXX业务分局入驻仓储客户4户X其中XX服饰邮寄快

递XX4.7万件，收入37.60万元；XXX手工坊邮寄快递包裹3.4万件，收入27.20万元；XXX体育用户邮寄快递包裹1.6万件，收入12.80万元；XXX剃须邮寄快递包裹1.3万件，收入7.4万元。仓储

用户共计11万件，收入85万元。

(二）电商大客户情况

电商大客户XXX由于省速度公司介入，2016年仅运行了30天，

形成也收入2万元。

经多方努力于10月份成功签约XXX电商大客户，截止12月末开办业务以来共计出口包裹15.93万件，形成业务收入134万元。

（二）XXX落地配项目

XXXX分公司充分发挥网络资源优势，经与XXXX积极磋商，于3

月20日双方签订XXXX包裹落地配协议。全年出口包裹18万件，形

成收入90万元。积极拉动了XXX公司XXX业务发展。

（三）对外合作项目

1.保险类客户

保险类客户共计形成收入2.80万元。其中XX保险形成收入2.1

万元。PICC人保公司，形成收入0.58万元。XXX人寿保险公司、XXX保险公司及阳光保险公司，形成收入0.23万元。

2.高校毕业生档案邮寄项目。采用EMS标准快递业务收寄，形成收入21万元。

3.电视购物同城配送项目。与XXX广播电视台合作，为其电视购物节目提供同城配送业务。形成业务收入2万元。

4.体彩、福彩同城配送项目稳步发展。形成业务收入15万元。

（四）专业揽收队伍建设

2016年包件专业新组建了8人的揽收团队，从无到有的过程是

艰难的。该队伍创建初期人均仅日揽5件，到现在发展到人均日揽

超100件。双十一期间，单人日揽收值达到700件。截止12月末，

专业揽收团队共计开发客户60余户，收入达到64万元。

（五）4185客户中心建设

通过我公司新组建的4185客服中心，对新客户试走邮件重点跟踪，在中转、投递环节监控处理时限，对处理异常的邮件通过QQ、

微信或电话与对方局沟通，确保客户用邮体验，尽可能避免投诉。

全年共计跟踪邮件40万件，其中唯品会邮件18万件，仓储客户邮

件11万件，电商大客户9万件，其它客户邮件2万件。处理异常邮

件8.4万件，其中唯品会异常邮件3.78万件，仓储客户、电商大客

户异常邮件4.2万件，其它客户0.42万件。

三、存在问题

XXXX，回顾一年来的工作，虽然在某些业务上取得了一点点成绩，但是在业务开展和日常工作管理方面，还有很多不足和需要学习请

教的地方。

在业务发展上还需要进一步解放思想、增强专业学习、拓展业务。随着集团公司“XXXXX”发展战略的进一步落实和省公司一系列方案

的推出，使包裹快递业务能够更进一步的融入市场竞争，但随之带

来的竞争压力还需更好的消化。自身还需转变思想，从实际工作中

出发，跳出固有思维模式，在业务开发和揽收一线总结经验教训，、客户、市场更加科学的相结合，从而达到业务开发和拓展的需要。

在工作管理上还需多学习、多琢磨。XXX于劳动密集型专业，工

作时间长、大多人员工作状态还是以简单的体力工作为主。但是要

想使工作干好，还需要细心和责任心。过去对于团队这方面的管理