【医疗管理案例】：多专业中医诊疗护理一体化模式在临床中的应用,成都市新都区中医医院案例

三、 建设与实施
——3创新
创新1——顶层设计、组织保障，创新管理模式
顶层设计的管理模式：院长负总责、分管领导具体抓、科室负责人落实
成立“多专业中医诊疗护理一体化服务模式”实施领导小组，小组作为组织保
障，同时负责组织领导、顶层设计、制定方案、效果评价、推广应用等工作。
该小组同时负责服务质量控制及督查， 组织多专科中医诊疗护理一体化服务 的总结、评估、优化等工作，及时研 究解决实施过程中的问题，建立动态
组长 办公室
院长 医务科
管理和持续改进机制。
成员
医务科、护理部、相关职能科 室、试点科室主任、护士长
实施领导小组结构
三、 建设与实施
——3创新
创新2——整合资源、改造流程，创新服务模式
通过医院内部流程改造和资源有效整合，建立多专业中医诊疗护理一体化
服务平台，组建多专业医护团队，制定规范的中医诊疗护理方案，提供疾病诊
其主要内容是以满足患者诊疗护理服务需求为导向，以优势病种为切入点，以慢 性疾病伴多并发症、危急重症、疑难疾病等复杂性或者周期性较长的疾病为纽带， 以多专业协作为基本方式，以实现疾病最优治疗为目标。进一步优化医院内部流 程和资源的有效整合，建立多专业中医诊疗护理一体化服务平台和多专业中医诊 疗护理服务团队，为患者提供“安全、有效、便捷、价廉”的疾病诊疗护理一站 式服务。
二、 多专业中医诊疗护理一体化 服务模式简介
关键模式
多专业中医诊疗护理一体化服务是中医诊疗护理理念、流程和管理模式的
创新，其关键模式是实现四个一体化，主要体现在集“中医诊疗、护理一体
化”，“门诊、住院一体化”，“中西医于一体化”，“相关专业一体化”
四个一体化于一体。
中医诊疗、护 理一体化
门诊、住 院一体化
发挥中医药的特色优势，践行以病人为中心的理念，优化服务流程，探 索多专业中医诊疗护理一体化服务模式。
建设意义
有利于医院资源重组和整合，锻造中医药服务品牌，推动医院又好又快发展。 加强专科之间优势互补与协作，提升专科平台，提升重点专科专病的综合能力。
有利于中医药在治未病中的主导作用、在优势疾病治疗中的主体作用、在疾病 康复中的核心作用得到充分发挥。
三、 建设与实施
——3创新
最后，应当充分发挥医护人员的积 极性和创造性，体现以人为本，实 施流程再造，降低就诊成本，提高 医护质量和服务效率，提高患者的 满意度。
咨询台咨询 门诊挂号
针灸科门诊住院一体化 的门诊部就诊并同时入
院
入院当日针灸科、康复 科、心内科、内分泌科 同时商讨制定诊疗方案
中风恢复期新就诊流程
实力十强县。
天府明珠
2700余年历史
香城宝地 经济繁荣 民殷商富
幅员497平方公里 辖13个镇（街道） 255个村（社区） 人口120余万
2015年总产值582.8亿元
2015年总产值增长8.7%
一、成都市新都区中医医院简介
集医疗、康复、治未病、教学、科研于一体的
国家三级乙等中医医院
国家中医药综合改革 试验区
疗护理方案，并在临床实践中不断优化、评估、
总结，提出该疾病对多专业的需求，判断其需
要整合的资源和所要改造的流程。
中医优势病种诊疗护理方案和临床路径
三、 建设与实施
——3创新
创新2——整合资源、改造流程，创新服务模式
其次，探索多专业新技术的应用，根据临床专科发展，积极开展新 技术、新业务，提升医疗技术水平和服务能力，为多专业一体化平台建 设提供技术保障。在新技术应用方面，中风康复、脾胃病、小儿泄泻、 疼痛管理、面瘫、痔病、伤口管理等多专业一体化平台均wk.baidu.com得了一定的 成绩。
有利于简化诊疗流程，缩短就诊时间，方便患者就医，减轻患者负担。 有利于实现“病人围着医生转”向“医生围着病人转”的服务模式转变，为患
者提供“安全、有效、便捷、价廉”的医疗服务。
二、 多专业中医诊疗护理一体化 服务模式简介
主要内容
“多专业中医诊疗护理一体化”模式是以突出中医药特色疗效为基础，以多专业医 护协作为手段，以病人满意为宗旨，为患者提供疾病诊疗护理一站式服务的新模 式。
中西医一 体化
相关专业 一体化
三、 建设与实施
本服务模式以“3创新，1机制”为建设制度，力求创新专科疾病的 管理模式、服务模式、诊疗模式，并建立维持平台发展的长效机制。
创新 1
创新2
创新3
1机 制
顶层设计 组织保障 创新管理模式
整合资源 改造流程 创新服务模式
以人为本 医护结合 创新诊疗模式
搭建平台 培育人才 建立长效机制
咨询台咨询
门诊挂号
针灸科门诊就诊
门诊部办理入院手续
住院部入院 住院部主治医师再次
诊查 住院部主管护士诊查
中风专科治疗 康复师会诊评定并治
疗 心内科会诊（治疗过
程中） 内分泌科会诊（治疗
过程中） 中风恢复期传统就诊流程
全国县乡中医药服务 一体化管理试点单位
全国农村中医药工作 先进单位
成都医学院附属 中医医院
1956年 创建
四川省中医住院医 师规范化培训基地
成都市第二 中医医院
一、成都市新都区中医医院简介
基础建设
占地面积70亩，开放床位 500 张 ， 设 有 30 多 个 临 床 医技科室，其中10个国家、 省、市重点中医专科。
“多专业中医诊疗护理一体化”模式 在临床中的应用研究
实践案例：成都市新都区中医医院
目录
一
成都市新都区中医医院简介
二 多专业中医诊疗护理一体化简介
三
建设与实施
四
成效及案例
五
社会反响与评价
一、成都市新都区中医医院简介
成都市新都区中医医院位于四川成都，属于成都市八大新型卫星城之
一，中国十大最具投资价值城市，最具国际影响力品牌城市，四川省综合
人员配备
现 有 职 工 601 人 ， 其 中 高 级职称71人，硕博士研究 生70人，省市区名中医35 人，享受国务院政府特殊 津贴专家2名
医院荣誉 全国农村中医药工作先进 单位 四川省先进基层党组织 成都市模范单位 成都市厂务公开民主管理 先进单位
二、 多专业中医诊疗护理一体化 服务模式简介
建设目的
疗护理一站式服务。坚持充分发挥中医药特色优势，深化“以病人为中心”的
服务理念，从三个方面出发，不断改革创新诊疗服务流程，提高医院管理水平
和医疗服务质量。 首先， 以专科中医优势病种为切入点，按照多专业一体化诊疗模式，组织
各相关专科专家，应用中医整体观念和辨证施
治，研究制定优势病种中复杂性疾病的中医诊