电子商务运营推广指导专项职业能力考核规范
电子商务实训课程技能考核标准
商务网站开发设计技能考核标准一、考核目的：通过考核是使学生掌握网站规划、网站搭建、网站设计、数据库管理、网站推广等页面的能力，使学生具备该项技能的初、中级技术水平和操作能力，为学生从事网络组建工作打下坚实的基础。
促进学生智能的发展和优良个性品质的形成，加强学生职业道德观念。
二、考试形式：实践操作考方式：考试在每学期最后由学院组织举行，由老师当场根据学生的操作过程及其结果出示成绩。
根据评分，分出A、B、C、D、E五个等级，其中E等级为不合格，必须重考，每个学生允许有一次重考机会，这一次重考免费进行。
挂科的到下学期开学继续重考。
重考学生必须交一定的考务费用。
每个学生毕业前，技能考核成绩总分必须达到合格标准，方可毕业。
三、考试内容1、电子商务网站建设规划：务网站建设规划标准：A等：列出详细的操作流程与测试步骤，正确进行电子商务网站建设规划，格式符合标准，内容完整，有详细过程记录和分析并能提出一些新的建议；B等：列出详细的操作流程与测试步骤，正确进行电子商务网站建设规划，格式符合标准，内容完整，有详细过程记录；C等：列出详细的操作流程，正确进行电子商务网站建设规划，格式符合标准，内容完整，有详细过程记录；D等：正确进行电子商务网站建设规划，格式符合标准，内容完整；操作基本合理E等：组建其中一个，格式基本符合标准，内容基本完整；2、网站建设初步：申请域名、安装网络操作系统、设置INTERNET信息服务、WEB站点的建立和管理、FTP和SQL SERVER 2000的安装标准：A等：列出详细的操作流程与测试步骤，正确申请域名、安装网络操作系统、设置INTERNET信息服务、WEB站点的建立和管理、FTP和SQL SERVER 2000的安装，格式符合标准，内容完整，有详细过程记录和分析，并能提出一些新的建议；B等：列出详细的操作流程与测试步骤，正确申请域名、安装网络操作系统、设置INTERNET信息服务、WEB站点的建立和管理、FTP和SQL SERVER 2000的安装，格式符合标准，内容完整，有详细过程记录；C等：列出详细的操作流程，正确申请域名、安装网络操作系统、设置INTERNET 信息服务、WEB站点的建立和管理、FTP和SQL SERVER 2000的安装，格式符合标准，内容完整，有详细过程记录；D等：格式基本符合标准，内容基本完整；操作基本合理E等：构建其中一个，格式基本符合标准，操作基本合理；3、电子商务网站设计与开发：建静态网页、配置ASP。
《电子商务职业技能训练》考核标准
《电子商务职业技能训练》考核标准【课程代码】 0162040527【适用专业】电子商务专业【课程学分】4学分【建议学时】总学时64学时，理论60学时、实践30学时一、基本要求根据劳动和社会保障部批准实施的《电子商务师国家职业标准》，应试者应掌握下列知识和技能： 1、职业道德基本守则和行业的有关法规 2、计算机基础知识和应用 3、网络（因特网）的应用基础知识 4、电子商务基本概念 5、网络营销基础知识和基本方法 6、电子支付基础知识和常用操作 7、电子商务安全基础知识二、对象从事或准备从事电子商务应用、网站建设与维护、安全、营销、支付、配送、策划等活动的相关工作人员。
三、考试内容（一）职业道德和行业法规1、职业道德基本知识和守则（1）遵纪守法，敬业爱岗、具有良好职业道德，严守保密制度；（2）实事求是，工作认真，精研业务，尽职尽责，具有团队精神。
2、了解与电子商务有关的法律、法规（1）新《合同法》中关于电子合同与纸面合同具有同等效力的原则（2）《互联网信息服务管理办法》（2000年9月25日）的基本精神和有关规定（二）计算机基础知识和应用操作1、计算机系统基本知识了解计算机系统的组成、主要部件的功能和技术指标，掌握基本操作和维护知识。
2、操作系统应用基础知识掌握文件、文件夹的基本知识和操作，设备驱动程序的安装和调整，中文输入法的安装与选用。
3、计算机应用软件基础知识了解计算机软件的基本工作原理，熟练使用文字编辑软件（Microsoft Word）、电子表格软件（Microsoft Excel）的基本功能，掌握文件压缩软件的使用方法。
4、掌握病毒防范知识，熟练使用常用的防病毒软件进行查毒和杀毒，能自行更新防病毒软件的病毒档案和程序（三）电子商务基本概念1、明了电子商务的定义、优势、分类、结构和现状2、掌握电子商务的交易过程3、认识电子商务的安全保障要求和安全服务4、了解电子数据交换（EDI）的基本概念和EDI与电子商务之间的关系（四）网络（因特网）的应用基础知识和基本操作1、互联网基础知识了解互联网的基本概念和特点，具有常用协议、IP地址、域名与DNS、常用上网连接方式方面基本常识。
全国职业能力测评《电子商务师》考试题
全国职业能力测评《电子商务师》考试试卷考 生 注 意 事 项1．本试卷分三个题号，共6页,满分为100分，考试用时90分钟，考试结束后将试卷、答题卡一并交回.2．答卷前，考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、考试所在地填写清楚。
3．请仔细阅读各种题目后回答问题，答案须填写在统一规定的答题卡相对应的位置。
4．不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容.1. HTML 语言中，浏览器无法显示图片时，要显示该图片的相关属性可以使用（ )标记.A. alignB. scrC. altD. default答案:C知识点:电子商务2. Internet 上计算机的IP 地址有哪两种表示形式?A. IP 地址和域名B. IP 地址和中文域名C. IP 地址和网络D. 网络和域名答案：A知识点:人力资源管理3. PIN 指的是（ ）。
A. 个人识别码B. 个人代号C. 个人地址D. 个人信用 答案：A知识点：人力资源管理4. SET 协议又称为（ ）.A. 安全电子交易协议B. 安全套接层协议C. 信息传输安全协议D.网上购物协议答案：A知识点：人力资源管理5. TCP 是传输控制协议，IP 协议又称（ ).A. 局域网协议B. 广域网协议C. 互连网协议D. 内联网协议 答案：C知识点:人力资源管理6. 电子商务案例分析教学中，组织难度较高的一类案例分析是（ ）A. 待决问题案例分析B. 设想问题案例分析C. 已决问题案例分析D. 遇到问题案例分析 答案：B知识点：人力资源管理7. 调查资料的审查主要解决的是调查资料的（ ）问题。
一、 选择题(本大题共40小题，每小题1分，共40分)在每小题列出的备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
考试地点：考生姓名： 考生性别： 考生年龄：证件类型： 证件号码：A.准确性和方便性B.真实性与合格性C.快捷性和标准性D.正确性和权威性答案：B知识点：人力资源管理8.对调查资料的审查可以采用两种方法:A.外观审查和内含审查B.广度审查和深度审查C.多方审查和单一审查D.技术审查和研究审查答案：A知识点：人力资源管理9.关系数据库模型的存储结构采用（）形式。
电子商务运营推广专项职业能力考核规范
电子商务运营推广专项职业能力考核规范电子商务运营推广专项职业能力考核规范一、定义掌握电子商务基础理论知识，能承担网站运营管理工作，具备较强的网络推广能力，有一定营销策划和数据分析能力。
二、适用对象运用或准备运用本项能力求职、就业的人员。
三、能力标准与鉴定内容能力名称：电子商务运营推广职业领域：工作任务相关知识考核比重（一）市场营销学市场竞争战市场营销组合营销组织管理10%（二）电子商务商业模式概述电子商务模式电子商务盈利模式基础知识15%（三）电子商务市场定位网络目标市场选择网络市场定位概述10%（四）电子商务运营与管理站点管理商品管理客户管理广告管理5%（五）网络营销方法体系社交平台营销搜索引擎营销网络广告电子邮件营销网络会员制25%（六）网络营销策划网络营销调研网络营销策略网络营销管理35%四、鉴定要求（一）申报条件达到法定劳动年龄，具有相应技能的劳动者均可申报。
（二）考评员构成考评员应具备一定的电子商务专业知识及实际操作经验；依据每场考试人数及考场数确定至少1名或多名考评人员。
（三）鉴定方式与鉴定时间技能操作考核采取上机操作考核。
技能操作考核时间为120分钟。
（四）鉴定场地和设备要求每间考核机房面积约60平方米，至少配备1台服务器、1台管理机和30台考试机，2个摄像头（或1个摄像头，1个录像设备）。
还需配备主考室及候考室。
设备最低配置如下：1.服务器配置及设置：CPU:InteIi3 主频2.4GHz双核心4线程或AMD同等性能以上，且均支持虚拟化；内存:8G以上；硬盘400G以上。
2.管理机配置：CPU:InteICore主频1.8GHz双核心或同等性能以上；内存:4G以上；硬盘250G以上。
3.考试机配置及设置：CPU:InteICore主频1.8GHz双核心或同等性能以上；内存:4G以上；硬盘250G以上。
4.摄像头配置：100万像素以上，即插即用。
电商运营团队KPI绩效考核方案
电商运营团队KPI绩效考核方案目录一、考核目的 (3)1.1 提升团队绩效 (3)1.2 确保目标达成 (4)1.3 培养团队成长 (5)二、考核原则 (6)2.1 公平公正 (7)2.2 结果导向 (8)2.3 目标一致 (9)2.4 激励与约束并重 (10)三、考核对象 (12)四、考核周期 (13)4.1 月度考核 (14)4.2 季度考核 (15)4.3 年度考核 (16)五、考核内容 (17)5.1 关键绩效指标 (18)5.1.1 营销类指标 (20)5.1.2 运营类指标 (21)5.1.3 团队管理类指标 (22)5.2 行为考核 (23)5.2.1 工作态度 (25)5.2.2 工作能力 (25)5.2.3 工作效率 (26)六、考核流程 (27)6.1 制定考核标准 (28)6.2 数据收集与整理 (29)6.3 绩效评分 (30)6.4 绩效反馈与面谈 (31)6.5 绩效改进与激励 (33)七、考核结果应用 (33)7.1 薪资调整 (35)7.2 奖金分配 (36)7.3 培训与发展机会 (37)7.4 职位晋升与调整 (38)八、附则 (40)8.1 考核制度修订 (40)8.2 争议处理 (42)8.3 保密规定 (43)8.4 实施日期 (44)一、考核目的本电商运营团队KPI绩效考核方案旨在明确电商运营团队的工作目标和职责，通过客观、公正的评价体系，激励团队成员积极投入工作，提高工作效率和业绩水平，从而推动公司整体业务的发展。
该方案也有助于发现团队成员在工作中的不足，为其提供有针对性的培训和指导，促进个人能力的提升，为公司的长远发展奠定坚实的人才基础。
1.1 提升团队绩效1销售额目标：设定每个季度的销售目标，要求团队成员在规定时间内完成。
通过设置合理的销售目标，激发团队成员的积极性和主动性，提高销售额。
2客户满意度：通过对客户进行满意度调查，了解客户对产品和服务的满意程度。
电子商务推广人员的工作内容及考核规定参考
电子商务推广人员的工作内容及考核规定参考网络推广部工作内容及考核规定为了提高网络推广部的工作效率，实现计划任务完成情况，特制订以下规章制度。
一、工作内容1、公司网站以及阿里巴巴内容发布。
, 完成数量:公司网站每天最少1篇内容，阿里巴巴不能少于2篇内容。
2、贴吧、论坛推广, 平台推广每天必须进行内容更新，每周内容更新不能少于10篇内容。
, 部门其他同事辅助完成论坛贴吧灌水，保证有效回复每人不少于10条。
3、B2B平台软文推广平台推广每天必须进行内容更新，每周推广软文不能少于10篇。
4、知道问答专人负责问题收集整理提问，每周推广问题不能少于5条;其余人员配合协助回答，每周有效回答不少于5条。
5、微博推广, 原创博文每天至少一篇(与推广相关)，每天博文数至少4篇。
, 每日转发分享互动不少于1条。
6、微信推广, 每日微信内容更新不少于1篇(题材话题不限)。
, 每日转发分享互动不少于1条。
7、软文撰写每人每周最少一篇针对性推广软文。
文章内容要求:a) 文章标题不能少于10个字并且要包含关键词。
b) 内容为原创度要高，把复制来的文章进行关键词修改，把原有的链接，以及多余部分去掉。
c) 文章内部要含有关键词，并且关键词出现率不得低于4次。
8、每人每天免费推广至少提供10条有效站外链接。
9、日工作检查每人每天17:00前，将工作进度完成情况以及截图上报部门经理处，否则以漏报处理。
10、周工作总结每人每周五17:00之前要将个人当前周的工作总结及下周工作详细计划上报部门经理处，部门经理根据工作详细计划进行工作人员时间安排。
二、免费推广考核规定针对免费推广，每人每天需要提供10条有效链接和截图，每少一条扣5元; 根据每天工作上报记录(链接、截图为主)，下周统一进行本周有效收录个数检查:每天3条为基数，每增加或减少1条有效收录奖罚5元。
下面是泰戈尔励志经典语录，欢迎阅读。
不需要的朋友可以编辑删除～～1. 上帝对人说道:“我医治你，所以要伤害你;我爱你，所以要惩罚你。
《网络推广》课程标准
《网络推广》课程标准一、课程性质本课程是中等职业学校商务营销类电子商务专业必修的一门专业核心课程，是在《现代营销基础》《电子商务技术》等课程基础上，开设的一门理论与实践相结合的专业课程，其任务是让学生掌握网络推广和网络营销所必需的基础知识和基本技能，为后续《网店运营》等课程的学习奠定基础。
二、学时与学分72学时，4学分。
三、课程设计思路本课程按照立德树人根本任务要求，突出核心素养、必备品格和关键能力，兼顾中高职课程衔接，高度融合网络推广与网络营销的知识技能学习与职业精神培养。
1.依据《中等职业学校商务营销类电子商务专业指导性人才培养方案》中确定的培养目标、综合素质和职业能力，按照知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个维度，突出网络推广与网络营销等能力的培养，结合本课程的性质和职业教育课程教学的最新理念，确定本课程目标。
2.根据“中等职业学校电子商务专业‘工作任务与职业能力’分析表”，依据课程目标和网络推广运营专员等岗位需求，围绕网络推广的关键能力，反映网络推广运营专员工作的实际，体现科学性、适用性原则，确定本课程内容。
3.以“网络推广岗位的认识、网络推广方案的制订、网络推广方法的选择”为主线，设置模块和教学单元，将网络推广的基础知识、基本技能和职业素养有机融入，遵循学生认知规律，结合学生的生活经验，序化教学内容。
四、课程目标学生通过学习本课程，掌握网络推广的基础知识和基本技能，能利用各种方案进行网络推广，能进行基本的搜索引擎、微信、微博、网络直播等推广，形成良好的职业道德和正确的职业观念。
1.熟悉常用的网络推广的方法及平台，能在各个平台进行网络推广。
2.熟悉网络推广方案的内容，掌握各种网络推广工具的使用方法和技巧，能根据企业实际需求合理选择推广工具，制订网络推广方案，并能通过社交媒体进行网络推广。
3.了解网络诊断的基本方法，以及各大搜索引擎竞价广告的规则，会进行网络结构与页面优化。
4.具备热爱科学、实事求是的学风，形成稳定的专业思想和创新意识，有掌握时代风向标、对热点敏感、紧跟热门、走在潮流前沿的意识。
电子商务专项职业能力培训课程标准以绵阳市为例
电子商务专项职业能力培训课程标准———以绵阳市为例吴兴华，陈 林，颜耀懿（绵阳职业技术学院，四川 绵阳 ６２１０００）［摘 要］文章从公共课程培训和专项技能培训两方面对电子商务专项职业能力培训课程标准进行分析。
［关键词］电子商务；职业能力；课程标准［ＤＯＩ］１０ １３９３９／ｊ ｃｎｋｉ ｚｇｓｃ ２０１７ ０９ ２０６ 根据《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》《四川省２０１６年关于开展电子商务专项职业能力考核的通知》和绵阳市人社局、财政局《关于做好电子商务专项职业能力培训工作的通知》的要求，结合２０１６年绵阳市电子商务专项职业能力培训已经完成对近１００００名学员的培训实际情况，特制定本课程标准。
标准将电子商务专项职业能力培训分为：公共课程培训和专项技能培训两大部分。
１ 公共课程１ １ 培训对象参与绵阳市电子商务专项职业能力培训的全体学员。
１ ２ 涉及模块公共课程属于电子商务专项职业能力培训网页制作、网络信息采集与处理、网络营销、电子交易、物流信息管理、网络采购六大模块中共有的基础知识，任何一个模块的培训都必须涉及公共课程的培训。
１ ３ 培养目标通过公共课程的培训，让学员对职业道德及电子商务相关的基础知识有一定的了解和掌握。
１ ４ 培训课程学时要求３２学时。
１ ５ 教学计划表１ 公共课程教学计划序号课程名称教学方式培训学时一职业道德理论４二计算机基础及应用理论、实操８三计算机网络应用理论、实操８四电子商务基础理论８五电子商务创新创业理论４总学时３２１ ６ 培训内容１ ６ １ 职业道德培训内容：爱岗敬业；诚实守信；办事公道；服务群众；奉献社会；素质修养。
１ ６ ２ 计算机基础及应用培训内容：计算机的发展史；计算机系统组成；计算机硬件；计算机基本操作；Ｏｆｆｉｃｅ办公软件的使用。
１ ６ ３ 计算机网络应用培训内容：计算机网络的基础；计算机网络的搭建；互联网的基本使用。
１ ６ ４ 电子商务基础培训内容：电子商务的基本概念；电子商务的发展史；电子商务的分类；电子商务的框架；电子商务的基本流程；网络营销；电子商务物流；电子支付；电子商务的安全及防范。
深圳职业技能鉴定电子商务运营专项能力考核大纲
深圳市职业技能鉴定《电子商务运营》专项能力考核大纲一、职业概况1.1 职业名称电子商务运营.1。
2 职业定义从事基于电子商务平台（企业网站、B2B平台、B2C平台、C2C平台、网上店铺、SNS平台、O2O平台、咨询平台、服务平台等）进行商务策划、建设、运营、优化及推广业务的人员。
1。
3 职业等级本大纲共设两个等级，分别为电子商务运营三级（高级工，相当于国家职业资格三级）、电子商务运营二级(技师，相当于国家职业资格二级）。
1.4 基本文化程度高中或中职毕业（或同等学历）以上.1.5 培训期限要求采取脱产或半脱产培训方式进行。
晋级助理电子商务运营，培训不少于90标准学时；晋级电子商务运营,培训不少于60标准学时。
1。
6 报考条件一、按深圳市职业技能鉴定指导办公室最新发布的有关报考条件的意见执行。
二、鉴于专项职业能力的特殊性,高中毕业生经本专项职业能力四级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书后,可报考本专项职业能力四级.1。
7 鉴定方式、鉴定时间鉴定分为理论考试和实际操作考试两部分。
其中理论考试采用标准试卷，闭卷、机试方式进行。
实际操作考试利用指定技能考核平台，闭卷、机试进行。
理论考试和实际操作考试均实行百分制.在总评成绩中,理论考试成绩占50％，实操考试成绩占50％。
总评成绩达到60分为合格。
各等级理论考试时间为90分钟，实操考试时间视情况而定。
1.8 考评人员与考生配比理论考试考评人员与考生配比为1：20,每个考场不少于2名考评人员;实际操作考试考评人员与考生配比为1:10,每个考场不少于3名考评员。
二、基本要求2.1 职业道德基本知识、职业守则要求、相关法律与法规知识2。
1.1 职业道德基本知识：（1）忠于职守，坚持原则,有良好的敬业精神.（2）自我监督、自我约束，有严肃的法制观念.（3）责任心、归属感，有较强的团队意识。
（4）积极的精神、认真的作风，有严谨的工作态度。
（5）创业精神、创新意识,有坚定的开拓信念.2。
农村电子商务专项能力考核规范 - 宁波市职业技能鉴定工作网
农村电商（初级）专项职业能力考核规范
一、定义
运用计算机、网络、通信和现代信息技术，将农副产品依托电商平台从事具体销售操作活动的能力。
二、适用对象
运用或准备运用本项能力进行求职、就业的人员。
三、能力标准与鉴定内容
四、鉴定要求（一）申报条件
达到法定劳动年龄，具备职业道德、熟悉并遵守农产品及电子商务相关法律法规的人员均可申报。
（二）考评员构成
考评员应具备一定的电子商务专业知识及实际操作经验；每个考评组中不少于2名考评员。
（三）鉴定方式与鉴定时间
技能操作考核采取现场上机实际操作方式。
技能操作考核时间为60分钟。
（四）鉴定场地设备要求
具有计算机网络系统等教学设备和软件的教室，至少配备1名技术人员，并具有安全防火措施。
跨境电商平台运营专项职业能力考核规范
跨境电商平台运营专项职业能力考核规范
一、定义
运用跨境电子商务平台运营及数据分析的技能，在跨境电子商务平台及互联网上收集、整理、分析相关信息，辅助跨境电子商务运营的能力。
二、适用对象
运用或准备运用本项能力求职、就业的人员。
三、考核内容
四、考核要求
（一）申报条件
达到法定劳动年龄，具有相应技能的劳动者均可申报。
（二）考评人员构成
考评人员应具备一定的跨境电子商务专业知识及平台实际操作经验；每个考评组中不少于3名考评员。
（三）考核方式与考核时间
技能操作考核采取实际操作考核。
技能操作考核时间为180分钟。
（2）考生电脑硬件要求
（3）网络配置要求要求（考场同时在线人数）。
网商运营专项职业能力考核规范
网商运营专项职业能力考核规范
一、定义运用计算机、互联网和商品相关资料，在淘宝网内进行
网店操作和经营的能力。
二、适用对象运用或准备运用本项能力求职、就业的人员。
三、能力标准与鉴定内容、鉴定要求
（一）申报条件到达法定劳动年龄，具有相应技能的劳动者均可申报。
（二）考评员组成
考评员应具备电子商务专业知识及网店运营操作实际经验；每个考评组中不少于3名考评员。
（三）鉴定方式与鉴定时间技能操作考核采取实际操作考核，技能操作考核时间不
少于90min o（四）鉴定场地设备要求
考场至少一次能容纳20人同时参与考试，有20台以上能上网的电脑。
电子商务专业能力考核标准、方案
2019年岳阳市中等职业学校学生技能抽查电子商务专业能力考核标准一、技能抽查的总体要求中等职业学校电子商务专业的培养目标是：培养与岳阳市经济社会发展相适应，具有良好的职业道德和行业规范，具备基本的文化素养、通用技能和创新精神，掌握电子商务职业岗位必备的专业知识和操作能力，具有终身学习、适应职业变化、较强的就业能力和一定的创业能力，能通过电子商务平台从事网络营销、网络美工、客户服务及网店运营等相关活动的高素质劳动者和技能型人才。
电子商务专业的岗位面向是：网络美工、电子商务客户服务、网络营销、网上创业等。
电子商务技能抽查考核项目以真实的电子商务工作任务方式呈现，包括电子商务商品编辑、客户服务、网络营销等通用的典型工作任务，并在学生完成工作任务的过程中对其所表现出的职业素养进行考核。
《商品描述》的总体要求和任务是：使学生学会为网店商品拟定标题，撰写商品信息、促销信息、物流信息、售后服务等各类商品详情页面文案，具备按照企业开展电子商务的规范与需要，进行网店商品信息编辑与发布的能力。
《客户服务》的总体要求和任务是：使学生通过模拟客户咨询的形势，完成商品售前、售中以及售后客户服务工作。
《网络营销》的总体要求和任务是：使学生通过文案写作的手段，了解目前的网络营销推广的手段和方法。
二、技能模块设置与技能抽查项目三、技能项目与技能抽查要求模块一：商品描述模块二：客户服务模块三：网络营销电子商务专业能力抽查考核方案为大力推进岳阳市中等职业学校电子商务专业建设，进一步提高专业教学质量和学生技能水平，实现中职电子商务专业高素质技能型人才培养目标，特制定岳阳市中等职业学校2018-2019学年度电子商务专业学生技能抽查考核方案。
一、抽考专业及对象参加本次专业技能抽考的专业为电子商务专业，被抽查学生为所有2017届（二年级）在籍学生。
抽查前一周由市教育局职教处从各校学生学籍中，按比例随机确定被抽查班级，并将班级及学生名单通知学校，被抽查学生凭本人身份证原件（或派出所证明）或学生证参加抽查，否则按不合格论处。
亚马逊运营专员考核方案
亚马逊运营专员考核方案全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：随着电子商务的快速发展，亚马逊作为全球最大的在线零售平台之一，为许多商家提供了一个良好的销售渠道。
为了更好地促进商家的销售业绩，亚马逊运营专员起着至关重要的作用。
他们需要具备丰富的电商知识和运营经验，以便帮助商家优化产品信息、提升销售额，并保持店铺的良好运营状态。
为了确保运营专员能够胜任自己的工作，需要建立一套科学的考核方案，以评估他们的表现并提供必要的培训和支持。
一、基本要求1. 了解亚马逊平台：作为亚马逊运营专员，首先需要对亚马逊平台的规则和操作流程有深入的了解。
只有熟悉平台的各项规则和政策，才能帮助商家规避风险，并最大程度地利用亚马逊的资源。
2. 熟悉产品信息优化：亚马逊的搜索引擎算法会根据产品信息的完整性和关键词匹配度来排名产品。
运营专员需要熟悉产品信息的填写和优化技巧，以提升产品的曝光度和销售量。
3. 良好的沟通能力：作为亚马逊运营专员，需要与商家进行及时有效地沟通，了解他们的需求和问题，并及时解决。
还需要与团队成员进行良好的协作，共同推动店铺的运营工作。
二、考核指标1. 产品销售情况：考核专员对店铺产品的运营情况，包括销售额、销售量、转化率等指标。
通过这些数据来评估专员的运营能力和推广效果。
2. 产品信息填写：考核专员对产品信息的填写和优化状况，包括标题、描述、关键词等。
通过评估产品信息的完整性和准确性来确定专员对产品信息优化的能力。
3. 客户服务满意度：考核专员在与商家和客户沟通过程中的表现，包括回复时效、解决问题能力等。
通过客户满意度调查来评估专员的服务水平。
4. 团队合作能力：考核专员在团队合作中的表现，包括与其他同事的协作情况、共同解决问题的能力等。
通过评估团队合作的效果来确定专员的团队合作能力。
5. 自我学习能力：考核专员在平时学习和提升自己的能力情况，包括参加培训、阅读电商书籍、跟踪行业动态等。
通过评估专员的学习能力来确定他们未来的发展潜力。
电子商务类岗位工作任务与职业能力分析
电子商务类岗位工作任务与职业能力分析作者：毛艳琼来源：《教育教学论坛》 2015年第11期毛艳琼（云南经济管理职业学院，云南昆明650106）摘要：为使培养的电子商务专业学生更能适应企业对电子商务人才的需求，改革现有教学体系、探索新的人才培养模式，有必要先对企业的电子商务人才需求进行调研。
本文在调研的基础上，分析了工作岗位与每个岗位对应的工作任务，最后总结出企业在实施电子商务的过程中对电子商务专业人才知识、能力、素质的要求。
关键词：电子商务；岗位调研；职业能力中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）11-0057-02云南经济管理学院从2007年起新开设了电子商务专业，为了提高人才培养质量、优化专业建设方案，使职业教育更加贴近社会需求，为地方和社会培养更多的实用型人才，在调研的基础上，作者对企业常见的岗位工作任务与职业能力进行了分析，最后总结出企业在实施电子商务的过程中对电子商务专业人才知识、能力、素质的要求。
一、工作任务与职业能力分析的必要性工作任务与职业能力分析目的在于了解工作岗位的具体工作内容，以及完成该任务需要的职业能力。
分析的对象是工作。
工作任务与职业能力分析是人才培养方案制定的依据，通过工作任务和职业能力的分析，可以总结出企业在实施电子商务的过程中需要怎样的电子商务人才，他们从事的岗位需要哪些知识、能力和素质，这将为后续的课程体系、实训方案以及考核方案的修订提供可靠真实的依据。
二、工作任务与职业能力分析过程1.岗位调研。
作者在第三方电子商务平台上随机挑选了165家开展了电子商务活动的企业，采取网络调研同时结合走访和电话调研的方法调查企业在实施电子商务活动中常见的岗位，如表1所示。
综上所述，电子商务专业毕业生主要就业岗位有网店运营推广类岗位、客户服务类岗位、美工设计类岗位三种工作岗位。
2.工作任务分析。
通过前期的企业调研得出了在电子商务活动中高职学生所从事的三个主要工作岗位，在此基础上进一步分析了每个工作岗位的典型工作任务，网店运营推广类岗位主要有五个典型工作任务：文案编辑、市场推广、活动策划、产品编辑、数据分析，如表1所示；客户服务类岗位主要有售前、售中、售后三个典型工作任务，如下页表2所示；美工设计类岗位有网页设计、图片设计、商品摄影三个典型工作任务，如下页表3所示。
跨境电商运营专项职业能力考核规范
跨境电商运营专项职业能力考核规范一、定义跨境电商运营是依托于互联网进行全球化贸易的一种商务活动。
跨境电商是国际贸易、国际商务、商务英语、网络营销、电子商务、物流等交叉学科综合类贸易模式，跨境电商因平台规则、国家政策、操作方法等不同而获得的流量、订单、利润差别巨大。
二、适用对象从事或准备从事本项能力在校学生、社会人员。
三、能力标准与鉴定内容考核能力名称：跨境电商运营职业领域：跨境电商工作任务操作规范相关知识考核比重第一单元跨境平台账号申请1.设置用户名称（个人账号申请）。
2.填写账号信息。
3.选择个人卖家实名认证。
4.身份证信息填写。
5.身份证认证。
6.支付信息填写。
7.设置用户名称（企业账号申请）。
8.填写账号信息。
9.企业账号实名认证。
10.填写公司信息。
11. 法人代表信息。
12. 身份证认证信息。
13. 填写支付信息。
1.店铺（账号）注册的基本知识。
2.店铺注册材料：身份证、邮箱、信用卡、水电账单、营业执照等。
10%第二单元1.单维度选品平台选品（amazon、eBay、wish、速卖1.国家维度选品知识15%聚优选品通）。
2.国家选品。
3.产品类目选品。
4.多维度选品看板。
5. 供应商信息采集。
6. 上架模板设置。
7. 价格、库存、重量设置。
8. 图片上传。
2.平台维度选品知识3.产品类目维度选品知识4.材质选品知识5.风格选品知识6.度维度选品知识第三单元商品文字编辑1.基础编辑（标题、短描述、关键词、标签、详情页）2.变体编辑（颜色、尺寸、价格、库存、备货周期）3.标签属性编辑（提供关键词库参考））1.商品信息描述基本知识2.关键词和长尾关键词知识3.商品标签知识4.库存设置技巧知识5 . 配送周期技巧知识6.定价知识15%第四单元图片编辑与上传1.主图下载与处理2.副图下载与处理3.图片命名与格式设置4.图片上传1.PS图片处理知识2 . 图片美化及增效知识3 . 图片格式设置知识4.图片上传知识5%第五单元商品管理（二次优化）1.标题优化2.关键词优化3.描述优化4. 价格优化5. 促销价格及促销时间设置6. 库存优化1. 标题中的关键词使用等相关知识2.标题编写中的注意事项等知识3.标签的使用及使用方法知识4 .价格优化原理20%7. 备货周期优化 5 .库存优化原理6 .配送周期优化原理7 .详情页编写的相关原理及知识第六单元订单管理1.订单列表管理2.订单审核3.订单确认（已发、未发、缺货、拒单、退单）1.订单处理相关知识2.订单排查及技巧相关知识5%第七单元跨境物流管理1.物流方式选择与计算2.入仓信息设置3.出仓信息设置4.物流发货确认1.国际物流报价及相关知识2.国际物流运费计算知识3.仓储信息设置相关内容和知识4.国际物流单据知识10%第八单元客服管理及客服模板设置1.客服邮箱申请2.客服邮箱绑定3.邮件接收与回复4.邮件模板设置（退货、不发货、缺货、错货）1.邮箱申请及绑定知识2.日常邮件内容相关知识3.特殊客户问题处理及邮件模板技巧20%四、鉴定要求（一）申报条件1、面向社会各界、各个层次的劳动者，不分职业、学历和年龄，均可报名参加。
跨境电商专项职业能力考核规范
跨境电商专项职业能力考核规范
一、定义
运用互联网将不同关境的交易商品，通过速卖通平台进行操作和经营，并通过跨境物流送达商品、完成交易的能力。
二、适用对象
运用或准备运用本项能力求职、就业的人员。
三、能力标准与鉴定内容
四、鉴定要求
（一）申报条件
达到法定劳动年龄，具有相应技能的劳动者均可申报。
（二）考评员组成
考评员应具备电子商务专业知识及网店运营操作实际经验；每个考评组中不少于3名考评员。
（三）鉴定方式与鉴定时间
技能操作考核采取实际操作考核，技能操作考核时间不少于90min。
（四）鉴定场地设备要求
考场至少一次能容纳20人同时参与考试，有20台以上能上网的电脑。
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电子商务运营推广指导专项职业能力考核规范
一、定义
掌握电子商务基础理论知识，能承担网站运营管理工作，具备较强的网络推广能力，有一定营销策划和数据分析能力。
二、适用对象
运用或准备运用本项能力求职、就业的教职人员。
三、能力标准与鉴定内容
四、鉴定要求
（一）申报条件
1、面向社会各界、各个层次的劳动者，不分职业、学历和年龄，均可报名参加。
2、各类大中专学校、高等职业技术学院、中等职业学校（含普通中专、职业中专、职业中学、成人中专、
技工学校等）以及其它各类学校、培训机构的学生均可报考。
3、国家机关、事业组织、社会团体的工作人员和各类企业、个体经济组织的从业人员均可报考。
4、未就业的各类人员均可报考。
（二）考评员构成
依据每场考试人数及考场数确定至少1名或多名考评人员。
（三）考评员资格
1、考评员应该具备中级或中级以上相关职称证书的专业人员。
2、考评员必须经福建省职业技能鉴定指导中心培训、考核、发证。
（四）鉴定方式
采用理论知识考试和专业能力考核相结合的方式，皆采用机考的方式；
（五）鉴定场地要求：
具有计算机网络系统等教学设备和软件的教室。
（六）鉴定设备和工具要求
教师机：
1. 建议硬件：Intel i5 4核心以上、内存8GB以上、硬盘空间50GB以上。
2. 最低硬件：Intel i3 以上、内存4GB以上、硬盘空间50GB以上。
3. 操作系统：windows7以上版本。
4. 安装Chrome浏览器。
学生机：
1. 建议硬件：Intel i3 以上、内存4GB以上、硬盘空间10GB以上。
2. 最低硬件：Intel 双核心2.0GHz以上、内存2GB以上、硬盘空间10GB以上。
3. 操作系统：windows7以上版本。
4. 安装Chrome浏览器。