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社会工作 考试复习 知识要点总结
第一章社会工作导论第一节社会工作的意义及其分类一、社会工作概念的内涵（一）国际上关于社会工作的三种认识角度第一类把社会工作视为一种个人慈善事业，对社会上的贫苦及不幸者的施舍。
第二类将社会工作视为由政府或私人社团举办的以解决各种因经济困难所导致的问题为目的的各种有组织的活动第三类将社会工作视为一种由政府或私人社团所举办的专业服务（二）专业意义上的社会工作(1)社会工作是一种助人活动(2)社会工作是一种助人过程(3)社会工作是一种助人方法(4)社会工作是一种专业(5)社会工作是一种制度二、王思斌关于社会工作的定义社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。
社会工作的本质是一种助人活动，其特征是提供服务。
更确切一点说，社会工作是一种科学的助人服务活动，它不同于一般的行善活动。
第二节社会工作相关概念辨析一、社会保障（一）内涵：现代国家以政府为主体，经过立法程序，通过动员社会资金，或用再分配国民收入的办法，对社会上贫者弱者实行救助，使他们能够享有最低生活；对劳动者暂时或永远失去工资收入后给予一定程度的收入补偿，使他们能够维持基本生活；以及为城乡全体居民举办福利措施，而赖以维护社会安定、促进经济成长和增进公民生活福利的一种制度或社会事业二、社会救助（一）内涵：国家和社会对贫困者提供最低水平生活需求的物质援助，并增强他们适应社会生存能力的一种社会保障制度第五节社会工作的功能三个目标：治疗关爱改变三个功能：治疗预防发展一、复原的功能恢复受到损害的社会功能，对已产生的问题进行事后补救，消除产生问题的个人和社会环境因素，恢复其原先功能或产生新的替代功能，以取得正常的社会生活二、提供与配置资源的功能三、预防的功能社会工作不仅要解决社会问题，更要采取措施预防社会问题的发生(1)预警：对可能出现的问题作预先警报(2)应变：社会工作者通过自己的工作来预防问题的发生四、发展的功能通过社会工作促进人的发展特别是社会弱势群体成员潜能的开发，使之摆脱困境，成为正常的社会一员五、稳定社会的功能第二章社会工作发展第一节工业革命以来的西方社会工作实践一、英国的伊丽莎白济贫法1601背景：英国16世纪，贫民数量迅速增长，教会财力已不堪重负，于是改由政府接办。
社会工作导论期末复习笔记整理
社会工作导论期末复习笔记整理第一章绪论第一节社会工作的内涵一、1社会工作领域也称为社会工作范围，是指社会工作在社会生活照实施并起作用的范围。
(是由于社会问题的出现，对其认识，进行干预。
分为理想和实际)理想的社会工作领域就是人类理想应该进行干预并对之进行改变的社会问题的发生领域。
其中包括社会工作者已经涉入的和由于某种原因尚未涉入的。
后者可称为实际的社会工作领域。
2、社会工作领域与社会问题有关：①社会工作认为，社会问题是指非纯生理性问题，即与社会因素有关的问题（即由社会因素引起的或是需要用社会性手段解决的）②社会工作队社会问题的看法并不看重受影响的人群范围3、社会工作领域随社会进步而扩大：①社会进程中不断产生新的社会问题②人类对自己生活质量的关注扩大社会领域二、对社会工作的不同界说1、主体说：这是根据社会工作的主体作为划分依据，分别与社会工作的发展三个阶段相适应。
第一类定义：社会工作是一种个人慈善事业；第二类定义：是由政府或私人团体所举办的以解决经济困难所引起的问题为目的的各种有组织的活动；第三类定义：是由政府或私人团体所举办的服务事业2、科学艺术说：强调社会公作在知识上是一门科学，在方法上是一种艺术3、助人说：（我们所推崇的）从社会工作的目标、性质下定义4、资源潜能说：从社会工作的活动、功能下定义5、综合服务说6、政府组织说三、1、广义社会工作的定义社会工作是指政府和社会团体用科学的方法，帮助人们解决生活困难，协调人际关系，满足人们基本的物质和精神需要，保持社会稳定的一种专门工作。
要点：①主体是政府和社会团体②对象是帮助人们解决困难，增强信心③对象是全体社会成员，不仅仅是少数的贫困者、残弱者④社会工作采用一套科学的技术和方法，它不用于个别人发善心、做慈善⑤功能是协调社会关系，缓和社会矛盾⑥目的是满足人们的基本生活需要四、分类1、按照社会工作的方法：社会个案工作、小组（团体）社会工作、社区社会工作2、按照社会工作的功能：治疗性、预防性3、按照工作的服务层次：直接（微观）、间接（宏观）4、按照主持机构和经费来源：政府、民间5、按照对象和内容分。
《社会工作理论》期末考试复习题及参考答案
社会工作理论复习题(课程代码363022)一、名词解释1．社会工作社会工作：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。
2．社会工作伦理社会工作伦理：就是指社会工作人员在社会工作过程中自身所应具有的伦理价值以及在处理与案主、同事、服务机构以及社会之间的关系的过程中所应遵守的伦理准则。
3. 伦理困境由于社会文化的多元化和人们伦理价值观念的多样化，社会工作实践中会发生各种各样的价值观念、伦理道德冲突，面对这些冲突，社会工作者可能会左右为难，这就是社会工作中的伦理困境。
4．防卫机制每个人都潜意识地以不同的防卫功能去保护自己免于焦虑、崩溃或受到威胁。
5．社会工作系统改变主体系统、案主自身系统、尝试改变的目标系统和实际上的行动系统。
6．社会发展旨在改善作为整体的人口的福利并伴之以一个动态的经济发展过程的有计划的社会变迁过程。
7．女性主义女性主义：既是一种社会运动，更是一种随着西方女权运动兴起而逐渐形成的妇女争取自己的权利、要求男女平等的社会思潮。
8．人类行为人类行为：人类行为指个体一切外表行为、思想、感受、期望、自我观念等，是一个广义概念，包括人的内在和外在的变化。
看得见的外部行动或看不见的内心运作都是其探讨的对象，而且最令我们感兴趣的是内在的思想、情绪、自我观念、期望等如何影响外在的行为。
9．社会环境社会环境：社会环境是影响人的心理和活动及其社会过程的社会系统；家庭、学校、团体、组织、社区、社会、文化等是其重要的组成部分。
10．赋权赋权乃是个人、组织与社区借由一种学习、参与、合作等过程或机制，使获得掌控(control)自己本身相关事务的力量，以提升个人生活、组织功能与社区生活品质(quality of life)。
11．人在情境中人在情境中：是心理及社会学派的重要概念，“人”指个人内在心理体系，以人格发展和自我功能为主体；“情境”指个人生活的社会环境。
“人在情境中”强调个人行为同时由其内在心理和外在社会因素形成。
学校社会工作复习资料
●学校社会工作是专业工作者遵循社会工作的价值理念，运用社会工作的专业知识和方法，为学校全体学生，特别是处境困难的学生提供获得适应今日与未来生活能力的专业性服务活动。
●学校社会工作的特征(一)服务对象特征：以处于成长中的青少年学生为服务对象，指 6- 18 岁的人群。
(二)服务理念特征： 1、优势视角； 2、需要取向； 3、潜能挖掘。
(重点)(三)服务行动特征： 1、团队合作行动； 2、资源连接行动。
●学校社会工作和青少年社会工作的异同： p11-p12(一) 相同点：1、受助者年龄群体相同。
都以青少年为服务对象， 6-25 岁；2、持守的价值基础相同。
视青少年群体为成长群体，接受其发展变化性，承认并尊重青少年的人身权利和尊严，相信青少年生命中的成长动力和能力，相信只要给予接纳、尊重、引导，青少年能够发挥其生命的潜质；3、依据的理论基础相同。
依据青少年人生发展阶段理论、生态系统理论及相关的人类行为与环境理论，依据科学的理论解释、评估青少年行为，并提出科学、合理及切实可行的服务方案；4、工作的目的一致。
为促进青少年社会功能的提升和身心的健康成长。
(二)不同点：1、服务的平台不同。
学：以学校为服务平台，是在学校里实施的专业服务，受制于学校的办学理念、组织管理、运行机制、学校文化、教职工的认同及配合等影响；青：主要以社会工作的服务机构为依托，有时也会借助不同的平台，但机构制约性大，其支持和配合的力度相对也大些；2、服务范围不同。
学：主要服务对象在校学生，是青少年的主流人群，接受正规的教育，享受教育资源，生活的主题是学习；青：大部分是服务非在校学生，大多数社区闲散青少年，流浪青少年，流动青少年，福利机构的残障青少年，所谓的边缘青少年，是弱势中的弱势群体。
3、服务对象和内容的重点不同。
学：需要全面的服务，包括发展性、预防性、治疗性、矫正性等各种功能的服务，重点是发展性和建设性；青：主要因服务对象的不利处境，更多的是补救性、治疗性或矫正性的服务。
社会工作 期末复习要点
社会工作概论复习要点一、概念解释1、社会保障首先是一种制度或社会政策。
现代社会保障是现代国家以政府为主体，经过立法程序，通过动员全社会资金，或再分配国民收入的办法，对社会上的贫弱者实行救助，使他们能够享有最低生活；对劳动者暂时或永远失去工资收入后给予一定程度的收入补偿，使他们能够维持基本生活，以及为城乡全体公民举办福利措施，而赖以维持社会安定，促进经济增长和增进公民生活福利的一种制度或社会事业。
具有社会“安全网”和“稳定器”的作用。
2、社会工作社会工作是融价值、理论与实务于一体的多维系统，是社会工作组织或机构及其社会工作者，依托特定的价值伦理与专门技术，服务于个人、家庭、团体、社区、组织和机构的弱势领域的过程，以此协助于当事人改变与推动社会环境的改变，其目标在于促进两者在不同层面上的适应性平衡，满足个人和社会的需要，倡导社会公正，从而维持社会稳定及和谐发展。
3、社会救助是国家和社会对贫困者提供最低水平生活需求的物质援帮，并增强他们适应社会生存能力的一种社会保障制度。
4、社会工作者通常指从事社会工作的教学、研究和实际工作的专业人员。
西方国家主要指在各类社会福利机构或设施中服务的人员。
中国泛指在国家机关和群众团体中，从事社会福利、社会保障、社会风俗改造、社会基层管理等方面的社会服务工作的人员。
5、什么是价值？什么是社会工作价值？价值是人类对于自我发展的本质发现、创造与创新的要素本体，包括任意的物质形态。
价值在很多领域有特定的形态，如社会价值，个人价值，经济学价值，法律价值等等。
这些价值的存在是人在不同领域发展中范畴性规律性本质存在。
社会工作价值是指社会工作者在专业社会实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。
社会工作价值是人类社会价值体系的组成部分，它在社会活动中引导和规范社会工作者的行动。
6、受助者及其类型受助者：社会工作者专业实践活动直接的工作对象，社会工作服务的对象和直接受益者，也称当事人、服务对象、案主。
学校社会工作复习资料
学校社会工作复习资料1. 学校社工的概念：学校社会工作是专业社会工作者遵循社会工作的价值理念，运用社会工作的专业知识和方法，为学校全体学生，特别是处境困难的学生提供获得适应今日与未来生活能力的专业性服务。
2. 香港学校社工推进模式：政府—民间机构合作推进模式，由政府出资购买服务，由民间的社工机构去向学校提供专业的社工服务3. 个案社会工作在学校社工中的应用：班主任谈话；组织谈话；结对子；心理咨询与心理辅导4. 小组社会工作在学校社工中的应用：班会；家长会；组织生活；兴趣小组5. 专业学校社工的恢复和发展阶段：1、高校—民间机构合作推进模式2、政府推进模式（上海经验）3、政府—民间机构合作推进模式（深圳经验）4、高校—学术组织—政府民间机构—企业联合推进模式（5.12经验）6. 学校社工的四种运作模式：传统临床模式；学校变迁模式；社区学校模式；社会互动模式。
7. 传统临床模式：①服务对象是因为受到情绪困扰一直影响其学习潜能的学生或少年；②这个模式假设少年个人（家庭）因为社会功能无法发挥，引发或造成学习上的困难，需要社会工作者应用个案工作方法，来协助个别学（家庭）的服务；③关注的焦点是个人或学生家长；工作重点是改变或促进个人的学习能力，使其有能力可以控制管理环境中所产生的压力。
④学生问题的归因：学生情绪和心理问题的来源是来自于家庭，尤其是其亲子间的互动。
⑤工作者的职责和行动：对学校里有困扰的学生直接提供个案服务；与教师和其他学校人员建立一种专业之间的关系，能够更好地利用学校资源，帮助服务对象；对学生的家长提供个案工作的服务；与社区中的社会机构一起工作，共同为学生提供必要的协助；8. 学校变迁模式：在学校社会工作的传统临床模式蓬勃发展的同时，尤其是20世纪60年代，许多工作者反映，认为学校社会工作者应该考虑采用其他工作模式，因应社会急剧的变迁，仅仅是将焦点集中于服务对象自身，不能完全有效地满足他们的需要。
学校社会工作 期末复习资料
名词解释1．学校社会工作的含义？学校社会工作就是将社会工作的原则和方法用于学校，目的是协助学校，使之成为教与学的良好环境，并使学生获得其适应今日与未来的生活能力的一种专业服务活动2.学校小组工作？是在学校背景下，通过小组过程及小组社会工作者的协助，使小组中的个人获得小组经验，行为改变，意识提升及社会功能的恢复，并达致个人、小组的成长和发展的一种专业的社会工作方法3.社区式学校社会工作？就是运用学校社会工作的理念、原则、方法和技术，在社区范围内开展学生工作，协助社区建设、改善教育环境，强化学校与居民的联系，以及学校与社区的沟通4.学校外展社会工作？指透过由社会工作者主动到青少年经常聚集的地方，如球场、网吧等，去接触和认识青少年，识别那些与社会系统脱节、易受不良影响的青少年，了解他们的需要，然后与他们保持紧密的联系，并且透过提供辅导、资料、教育性、训练性及转介服务，使他们认识并愿意尝试解决个人问题、改善行为偏差及态度，帮助他们正确运用精力和时间，促进身心的均衡发展，预防不良影响，更好发挥潜能完成人生各项任务简答题1.学校社会工作的作用？（3个）第一，可以补救班级教学的缺点，个别化地解决学生与学校有关的各种问题第二，可以增强学校——家庭——社区的联系，为学生成长创造良好的学习和生活环境第三，可以同学校全体教职工一起。
培养德智体美劳全面发展的学生，适应现代社会的需要2.学校社会工作的性质？（5个）第一，就本质而言，它是学校社会服务，是运用社会工作的理论与方法，在学校领域所实施的一种专业服务第二，就对象而言，以全体学生为服务对象，解决他们在学业、心理、情绪和行为方面的各种问题，学校社会工作会涉及到学生家长和所在社区，因此学校社会工作的对象是特殊的第三，就工作者而言，学校社工需要具备丰富的知识和专业技巧，同时要与其他方面的专家相互合作，完成整体性的服务目标第四，就功能而言，学校社工的主要功能在协助学生与“家庭——学校——社区”之间建立良好的关系，解决其社会和情绪方面的困扰问题或偏差行为第五，就目的而言，学校社会工作的目的就是要协助学生准备面对现在及未来的生活3.学校社会工作的基本价值和信念？（8个）第一，确认每一个学生都有自我表达和自我实现的权利第二，学生在学习和适应上有困难是个人行为发展过程中的自然现象第三，希望每一个学生都能在其天赋能力范围内充分发挥潜能第四，相信学生在心理和行为方面适应不良与人的家庭、学校和社区等外部环境相关第五，认清学生除了在学校得到应有的服务外，还有赖于家庭和社区资源的充分服务第六，深信学校的各种设施与活动，应该以逐步形成学生社会化人格为目标第七，重视学生的个别差异及其对团体的职责的表现第八，坚守学校社会工作从业人员必须具备科学知识和专业技能的原则4.学校社会工作的基本原则？（7个）第一，个别化。
社会工作期末复习重点
转案：指社会工作者，将在本机构接受服务的案主转由本机构的其他社会工作者继续提供服务的过程。
转案的原因有：社工因工作的变动离开本机构；社工能力不足无法提供服务；案主和社工的关系产生问题，案主提出更换社工；转介：指对本机构不能提供服务的个案，经过专业服务机构，转送到其他服务机构，使案主能够获得适宜的社会工作专业服务的工作工作过程。
接纳：指双方在交流与沟通时，社会工作者持有不作任何判断的态度，不对案主本人和案主的行为以个人的标准作评价和判断。
不论他的缺点，他的言行举止，我们都相信他、接受他而不去批评他。
功能派学院：美国宾州大学社会工作学院，因为功能学派代表塔夫和罗宾逊在这里任教并提出了“机构功能”和“助人过程”的功能学派理论，这里因而得名为“功能派学院评估：社工或机构对个案工作目标和计划的设计、互动中社工与案主的表现、案主的问题情景及个人功能、相关的个人及社会资源、计划实施的效果和效率进行的评定。
（对社工可以了解服务质量和效果，以便积累经验，提高社工的专业水平。
对案主而言，也可从中学习解决问题的策略。
机构可以把握社工的服务成效，衡量社工的工作效果，为改进机构服务提供依据。
）泛暴疗法：让案主想象地或真实地面对大量引起他恐惧或焦虑的刺激，直至他最后习惯于这些刺激为止。
人在情境中：“人”是指人的内在体系，以人格发展和自我功能为主体；“情境”是指个人生活的社会环境。
“人在情境中”强调个人与环境诸因素的互动认为人的内在心理事实及所处的社会环境是经常处于交互作用状态的。
同感：指在个案过程中，社工不但有能力正确地了解案主的感受和那些感受所包含的意义，同时还可以将他体会认识传递给案主，以此促进案主对自己的感受和经验达致更深的自我觉察和认识。
自我概念：人在内心深处关于自己的形象，是人对自己整体的看法和评价，决定了人的行为、情绪、心理。
它包括人对自己、对自己和他人的关系和对环境的知觉和评价。
问题取向记录：是为了记录易于阅读和理解，用S、O、A、P的方式来记录的一种方式，其中S代表主观因素，O代表客观因素，A代表诊断，P代表计划简答题ABC性格理论：认为人的情绪困扰(C)是由个人的信念系统(B)而并非由客观存在事物(A)所引起的。
学校社会工作期末考试复习重点
学校社会工作期末考试复习重点一、填空题1。
学校社会工作以优势视角、需要取向、潜能挖掘为理念。
2。
学校社会工作的目标具体分为中级目标，中期目标和具体目标.3.将维护学生生命安全及身心健康作为最优先考虑，同时重视对学生各种权益的维护体现了优先性原则的需要.4。
偏差行为是内部社会体系性质与功能的问题，解释偏差行为的理论主要有标签理论失范理论差异交往理论亚文化理论5。
心灵、自我、社会是米德符号互动论的三个核心概念。
6.默顿根据文化目标和制度化手段二者的不同关系区分了社会行为遵从，创新，形式主义,隐退，反抗五种不同的模式。
7.美国社会工作学者埃德森提出四种学校社会工作模式，分别是传统临床模式、学校变迁模式、社会互动模式、社区学校模式。
8.学校变迁模式中工作者的角色：倡导者、辩护人、赋权者、教育者、咨询者。
9。
在我国已有的学校社会工作实务模式中，是以学生的需要为取向，社区工作为辅助平台，学校社会工作者扮演访问教师的角色，充当学校与学生家庭的桥梁纽带14.学校社会工作的专业基础和哲学取向是社会工作、学校教育与哲学精神的有机结合，可以为学校社会工作的发展及应用提供行动指南和思维方法。
15。
同事是学校社会工作者的工作伙伴，学校是学校社会工作者开展工作的基本单位. 16。
对学校发展产生重大影响作用的社会文化因素包括：科学技术、文化价值观念、大众传播媒介。
17.作为一个利他主义的专业，社会工作本身是以案主利益和社会发展为取向的。
18.学校社会工作遵循学生需要为本的助人理念，服务方案的制定与执行必须以了解学生需要为前提,因此,需求调查是学校社会工作最重要、最基础的工作。
22.从心理健康的角度来看，人们的心理状态可以分为三种：正常状态（常态）、不平衡状态（偏态）、不健康状态或病态（变态）23.考试焦虑的三种基本成分:认知成分、生理成分、通过防御或逃避表现出来的行为方式24。
自杀行为可分为自杀死亡、自杀未遂和自杀意念三种类型.25.儿童虐待包括身体虐待、性虐待、疏忽照顾和情感虐待。
社会工作概论期末复习要点整理
一、社会工作概论1、社会工作概念社会工作是一种以社会组织为基础，以社会工作者为主体，以社会工作理论为指导，以社会工作服务为手段，以解决社会问题为目标，按照社会工作方法和社会工作程序进行的一种社会服务活动。
2、社会工作的历史渊源社会工作的历史渊源可以追溯到古代，即古代的社会福利服务。
早在公元前5世纪，古希腊就有一种社会工作形式，即慈善机构，用以支持贫困的人们。
此后，随着社会的发展，社会工作的内容也在不断地发展和完善，形成了现代社会工作的基础。
3、社会工作的目的社会工作的目的是通过社会服务，促进社会和谐，改善社会环境，改善社会结构，促进社会发展，改善社会关系，改善社会状况，促进社会公正，提高社会保障水平，改善社会福利，改善社会文化，改善社会环境，增强社会凝聚力，改善社会经济状况，促进社会发展，改善社会精神状况，改善社会秩序，改善社会关系，提高社会保障水平，改善社会福利，改善社会文化，改善社会环境，增强社会凝聚力，改善社会经济状况，促进社会发展，改善社会精神状况，改善社会秩序，改善社会关系，改善社会福利，改善社会文化，改善社会环境，增强社会凝聚力，改善社会经济状况，促进社会发展，改善社会精神状况，改善社会秩序，改善社会关系，改善社会福利，改善社会文化，改善社会环境，增强社会凝聚力，改善社会经济状况，促进社会发展，改善社会精神状况，改善社会秩序，改善社会关系，改善社会福利，改善社会文化，改善社会环境，增强社会凝聚力，改善社会经济状况，促进社会发展，改善社会精神状况，改善社会秩序，改善社会关系，改善社会福利，改善社会文化，改善社会环境，增强社会凝聚力，改善社会经济状况，促进社会发展，改善社会精神状况，改善社会秩序，改善社会关系，改善社会福利，改善社会文化，改善社会环境，增强社会凝聚力，改善社会经济状况，促进社会发展，改善社会精神状况，改善社会秩序，改善社会关系，改善社会福利，改善社会文化，改善社会环境，增强社会凝聚力，改善社会经济状况，促进社会发展，改善社会精神状况，改善社会秩序，改善社会关系，改善社会福利，改善社会文化，改善社会环境，增强社会凝聚力，改善社会经济状况，促进社会发展，改善社会精神状况，改善社会秩序，改善社会关系，改善社会福利，改善社会文化，改善社会环境，增强社会凝聚力，改善社会经济状况，促进社会发展，改善社会精神状况，改善社会秩序，改善社会关系，改善社会福利，改善社会文化，改善社会环境，增强社会凝聚力，改善社会经济状况，促进社会发展，改善社会精神状况，改善社会秩序，改善社会关系，改善社会福利，改善社会文化，改善社会环境，增强社会凝聚力，改善社会经济状况，促进社会发展，改善社会精神状况，改善社会秩序，改善社会关系，改善社会福利，改善社会文化，改善社会环境，增强社会凝聚力，改善社会经济状况，促进社会发展，改善社会精神状况，改善社会秩序，改善社会关系，改善社会福利，改善社会文化，改善社会环境，增强社会凝聚力，改善社会经济状况，促进社会发展，改善社会精神状况，改善社会秩序，改善社会关系，改善社会福利，改善社会文化，改善社会环境，增强社会凝聚力，改善社会经济状况，促进社会发展，改善社会精神状况，改善社会秩序，改善社会关系。
社会工作行政社会工作期末重点
第一讲导论（一）社会工作行政的概念一、含义：确实是指对社会工作机构的治理，即通过各类活动以实现社会工作的使命和社会工作机构的组织目标——有效地传递社会福利而知足案主的社会需求，恢复和提升他们的社会功能，追求社会正义。
第二讲今世中国的社会效劳机构（一）社会行政体制一、概念：国家或权利机构实施社会政策的制度化架构，包括政治制度、福利体系、组织体系等内容。
大体架构：①社会政策与社会立法：是社会工作行动的指导方针、最高原那么，而社会行政是其执行与进展。
②组织机构：分为全国性、地址性、单一性三大类机构。
③人员治理：对从业人员进行治理，须同意社工专业教育及训练。
④经费治理：如何取得经费、如何进行财务治理。
二、阻碍因素（1）国家政治制度（阶级机构）①法团主义福利体制：品级森严的社会保险巩固了中产阶级对特定福利国家类型的忠诚（中度去商品化，中度分层化）。
②自由主义福利体制：中产阶级慢慢制度化地与市场结合在一路（低度去商品化，高度分层化）。
③社会民主主义福利体制：社会主义主义的成功与中产阶级福利国家的成立紧密相关，这种福利国家使传统的工人阶级和新的中产阶级额都从中受益（高度去商品化，低度分层化）（2）经济进展水平一个国家的社会福利大体制度可能与经济进展水平没有多大关系，但具体的社会福利制度的形式和社会福利的待遇水平确信与该国的经济进展水平有关。
如社会保障的典型模式会随着经济进展程度慢慢演进：从家长式统治时期的贫困救助到各行各业的社会保险，再到效劳范围延伸至以维持与提高生活质量为目的。
（3）福利资源召募方式①政府按年度编列财政预算。
②政府为举行某种社会福利事业而开征专门税，专款专用（社会民主主义福利体制）。
③政府拨付特定税收的全数或部份，作为社会福利基金，专款专用。
④政府制定有效方法奖励国内民间机构集体及热心人士的捐赠，并成立志愿效劳完整体制，有效结合民间力量配合政府推行社会效劳。
（4）社会工作的专业化水平社会政策-社会工作-效劳对象，社会工作反过来会推动社会政策的改良。
学校社会工作期末考试复习整理
学校社会工作复习资料一、学校社会工作的价值理念：（包括四个方面的内容）p181、关于学生：承认学生具有与生俱来的价值、尊严和权利，特别是学习的权利、表达的权利和自我实现的权利；尊重每个学生的独特性；承认学生有学习的义务，每个学生都应该努力学习新的知识和技能；相信学生有改善自己、发展自己的能力，相信学生有成长向上的愿望。
2、关于群体：教师与学生的关系是平等的，应该互相尊重、互相关怀。
同学之间的关系是连接的，群体对个体具有影响作用，个体对群体负有责任。
3、关于学校：学校有责任关怀每个学生的福祉，为每个学生提供平等的学习与成长的机会，学校应该创造良好的有利于学生成长的环境。
4、关于工作者：社工必须具备社会工作的基本价值理念、科学的理念知识和专业技能，遵守学校社会工作的伦理准则，并不断学习、成长。
二、差异交往理论对学校社会工作的启示：p42差异交往理论是从社会交往上寻找偏差行为产生的原因，认为偏差行为的产生是规范违反者通过与他人的交往学到的，社会成员在行动时的动机、态度价值取向等也都是在与别人的社会交往中学到的，我们与什么样的人交往，与我们交往的那些人与我们之间的差异会对我们的行为选择产生重大的影响。
启示：学生的态度和行为是从与他们交往的那些人身上学到的。
针对这类学生，学校社会工作者应分析原因，注意为学生创造一个良好的积极向上的外部环境，杜绝他们与行为不良者的关系，让他们尽可能多地接触优秀学生或通过榜样的示范作用正面地影响他们，转变他们的态度和行为，使他们走上正常的身心健康发展道路。
三、社会互动模式对学生问题的归因：p82社会互动模式是基于系统理论和互动理论的模式，把焦点放在个人与团体的交互影响方面，这种交互影响也包括个人和他自己的互动。
1、社会关系不协调：主要是指学生与老师以及学生之间在互动过程中产生的不协调。
在交往过程中，由于性格特征、个人需求、角色期待与行为关联等多种因素存在明显的差异，在事情的看法上存在分歧，冲突就不可能避免。
社会工作概论期末复习要点整理
社会工作概论期末复习要点整理定义：社会工作是指通过社会工作者对个人、群体和社会进行帮助和服务的专业活动。
核心原则：社会工作的核心原则包括尊重人的尊严、社会公正和人权、自主和自决权、社区参与以及维护个人和社会的福祉。
职能和目标：社会工作的职能包括提供帮助、促进变革、解决问题、增强社区资本和增进社会正义。
其目标是提高社会的福祉和促进社会的发展。
特点和价值观：社会工作的特点包括关注社会问题、关注弱势群体、关注全人、注重实践和注重人际关系。
其价值观包括尊重和保护人的尊严、关心社会公正、促进人权、推动社会改革和支持弱势群体。
社会工作的伦理准则和职业道德要求。
社会工作的职业职责和职业行为规范。
社会工作师的职业素养和自我管理。
社会工作是一个综合性的学科，具有自己的理论基础。
以下是社会工作的主要理论框架和模型，以及社会工作理论与实践的关系。
主要理论框架和模型系统理论：将社会工作看作一个系统，强调各个部分之间的相互关系和相互作用。
生态学模型：将个体与环境看作相互依存的关系，在社会工作中强调环境对个体的影响及其调整。
社会行动模型：强调社会工作的目标是通过组织和动员个人和群体的能力来解决社会问题。
资源模型：关注社会工作中资源的获取和利用，以满足个人和社群的需求。
社会工作理论与实践的关系社会工作理论是指对社会工作实践进行理论化和系统化的总结和归纳，并为实践提供指导和支持。
社会工作理论与实践的关系可以通过以下几个方面来理解：理论的导向作用：社会工作理论为实践提供了明确的目标和方向，帮助社会工作者制定合理的干预策略。
实践的反馈作用：实践经验可以对社会工作理论进行验证和修正，使理论更加贴近实际工作。
理论的指导作用：社会工作理论可以指导社会工作者分析问题、制定计划并评估干预效果。
实践的丰富作用：实践经验可以为社会工作理论提供新的观点和创新思路。
人类发展理论在社会工作中的应用人类发展理论是社会工作中常用的理论之一，它关注个体的成长和发展。
2024社工考试备考、命题规律、复习策略、备考重点
2024社工考试备考、命题规律、复习策略、备考重点一、复习顺序与命题规律在备考复习的时候，要遵循以下复习顺序：（一）初级先看社会工作综合能力，再复习社会工作实务。
1.综合（1）重视社会工作基础原则的考查；注重基础概念的理解与区分。
（2）识记题（占比约29%）：特点、原则、目标等内容；法规与政策。
（3）理解题（占比约44%）：考点逐年增多，价值观、三大方法、社会工作研究。
（4）应用型题（占比约27%）：涉及社会工作的具体方法和实务技巧。
2.实务（1）重视对不同案例情景的理解；注重考查不同情况、相似情况的处置区别。
（2）识记题（占比约10%）：通用过程模式、特定领域、对象的社会工作服务区别。
（3）理解题（占比约55%）：特定人群处置方法的区分，特殊情况的处置方法与技巧。
（4）应用型题（占比约35%）：特定人群、特殊情况的处置方法与技巧。
（二）中级先看社会工作综合能力，再复习社会工作实务，最后复习社会工作法规与政策。
1.综合（1）重视社会工作基础原则的考查；注重基础概念的理解与区分；新增社会工作理论（重难点）；知识点考查更深入。
（2）识记题（占比约15%）：特点、原则、目标等内容；社会工作理论区分。
（3）理解题（占比约45%）：价值观、四大方法、社会工作研究。
（4）应用型题（占比约40%）：涉及社会工作的具体方法和实务技巧、通用过程模式。
2.实务“案例分析题”和“方案设计题”虽在实务中考查，但仍会涉及综合能力（尤其是理论），注重社会工作者应用相关知识和解决实际问题的能力。
3.法规记忆性最强；知识点小而细；教材外内容频繁考查；政策修订的考查。
二、科目差异与复习差异初级的所有科目都是选择题。
因此，在备考的时候更加强调“理解”，而非死记硬背概念。
（一）综合能力（初级、中级）需要用一些日常我们能够理解的“小案例”来区别记忆相似的概念。
例如：“解救危难”和“缓解困难”，这两个概念，看似相似，但是有区别。
“解救危难”是危及生命安全的紧急状态；“缓解困难”是不危及生命安全的一般状况，通过“是否危及生命安全”来区别两个概念。
社会工作的期末复习资料
注：★很重要的以上内容是第一、二、五章的。
（本人按老师说的摘）1社会工作一、社会工作含义：社会工作是以利他主义为指导，以增强人们的社会功能和解决社会问题为宗旨，以科学知识为基础，运用专业技巧和方法的助人服务活动。
二、社会工作是一种科学的助人方法⏹助人是社会工作的本质。
社会工作是帮助人们解决问题和摆脱困境的工作。
社会工作把助人当作自己的价值追求和工具性目标。
社会工作在助人的过程中强调助人自助。
⏹社会工作是科学的助人方法。
社会工作发展出了个案工作、小组工作、社区工作和社会行政等主要助人方法，并针对各种复杂问题发展出了大量具体的方法和技巧。
社会工作的科学特征：客观性、工作方法的科学性、工作过程的逻辑性。
三、社会工作的基本要素(一)服务对象社会工作中的服务对象也称受助者(或称之为案主)，它指的是在社会工作过程中需要接受帮助的一方，是在正常的社会生活中遇到困难希望得到帮助而解脱困难的人。
(二)社会工作者在助人活动中，社会工作者是提供服务的一方，他依据助人价值观去设计和实施助人活动，并积极吸引服务对象主动参与这一行动过程，以相互配合与协调，从而达到助人目的。
(三)社会工作价值观社会工作价值观(values)是社会工作者所持有的助人观念。
它包括社会工作对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法。
社会工作价值观的核心是利他主义，价值观是社会工作的灵魂，因为社会工作是在其价值观的指导下进行的。
(四)助人活动助人活动(或称服务)是社会工作者根据服务对象的需要，依据社会工作价值观向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程。
(五)专业方法在社会工作中，个案工作、小组工作、社区工作是社会工作的三种重要方法，在每一种方法中又有不同的工作模式和工作技巧，这就构成了社会工作的方法体系，它是一种有别于其他学科、其他知识的专业工作方法。
四、社会工作的学科性质⏹1、社会工作的科学性A 工作态度的客观性B 工作方法的科学性C 工作程序的合理法与严密性注：★很重要的以上内容是第一、二、五章的。
社会工作概论期末考试复习题
1、社会个案工作就是一种以个人或家庭为对象得社会工作专业方法。
社会工作者通过与案主建立专业关系,运用专业知识与技术,协调可资利用得各种社会资源,为案主提供直接得一对一得服务,以协助案主摆脱困境、解决问题,达到与社会、环境得良好适应。
2、小组工作就是社会工作方法之一,就是小组工作者按照一定得目标组织得、通过小组过程与动力去影响小组组员得态度与行为,使其获得行为得改变、社会功能得恢复与发展、问题得解决得实务过程。
3、社会工作研究就是运用社会研究得一般方法研究社会工作对象需求得种类与满足得途径,它涵盖了社会福利、社会政策、社会服务方案得制定与实施、社会工作得效果与发展等各种社会工作课题得活动与课程。
4、社会工作过程就是社会工作机构或社会工作者基于社会工作得价值观念,运用社会工作专业方法并借助社会资源系统,通过与案主建立专业关系,并经由诊断、计划、干预与评价等一系列前后连贯得行动而帮助案主满足需要、解决问题,以达成社会工作目标得过程。
5、社会工作伦理6、社会工作得价值观就是指社会工作者长期奉行与遵守得一整套指导其实践得原则与理念7、接案就是指当有人前来社会工作机构求助且被接受时,工作者便开始与案主建立起专业关系8、评估:评估就是认识、了解案主问题得过程,包括收集与问题有关得详细资料、初步制定社会工作介入得目标与策略9、社会工作者就是遵循社会工作得价值观念与专业理论,运用社会工作方法从事社会服务得专业人员10、社会工作就是一种助人自助为宗旨,综合运用专业知识、理论与方法,帮助有需要得个人、家庭、群体组织与社区,整合社会资源,协调社会关系,预防与解决社会问题,恢复与发展社会功能,促进社会与谐得专门职业。
11、社会工作专业伦理就是指作为社会工作者在一定得专业情境中与她人交往时所应当遵循得准则。
12、小组工作治疗模式就是以治疗个人作为小组工作得任务,同时,也提供个人得预防与康复得一种干预方式。
13、社会福利就是指国家依法为所有公民普遍提供旨在保证一定生活水平与尽可能提高生活质量得资金与服务得社会保障制度。
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12.发展性社会工作服务：是指在社会工作的专业理念下，结合学生的发展性需求，社会工作者运用科学、专业的理论和方法及技巧，帮助学生发展自我、增强社会功能、挖掘生命潜能的各类服务。
13.高校社会工作：是指专业社会工作者遵循社会工作的助人理念，运用科学的理论和方法，为有需要的大学生提供心理支持和资源连接服务，以帮助其提升社会功能，有效面对人生。
14.学生导向介入模式：该模式主要以全体学生为工作对象，对学生的学习、生活进行全面介入，以期为学校教育体系带来某些新的变化，从而使每一个学生获得最大的、最充分的发展。
学生导向的工作模式克服了以往学校社会工作只重视问题学生而忽视正常学生发展的倾向，其采用的工作方式常常包括生活辅导、学业辅导、职业辅导在内的全面辅导。
三、判断题1.家访是学校社会工作经常运用的工作方式...........................(√)2.学校社会工作的终极目标是使学生获得良好与幸福的人生.............(√)3.优势视角就是在评估学生困境或问题时，将其优点或长处包括进来，发掘和运用学生的优点和自身资源来解决他们的问题...........................(√)4.角色中断是指角色扮演者由于各种原因无法承担某一角色，如学生退学、夫妻离婚. .............................................................(√)5.很多现代女性既要做好工作，又要兼顾家庭，在时间精力有限的情况下，协调不好就会出现角色冲突。
这属于角色间的冲突..........................(√)6.起源最早、应用最广，在学校社会工作中一直占主要地位的是社区学校模式(X)7.社会互动模式是基于偏差理论和互动理论的模式 (X)8.小组工作是学校社会工作中运用普遍而又颇有成效的方法. ..............................................................(√)9.抗逆力是能力、过程与结果的统一..................................(√)10.学校社会工作具有不同于其他工作的专业特征，所以，可以因为没有制度性的伦理守则就缺乏对专业伦理的反思 (X)11.在中国，学校社会工作大体出现于1913年，时称辅导老师.............(√)12.学校社会工作模式是教育的视角，学校社会工作是服务的视角。
学生工作模式强调以心理健康教育为核心 (X)13.虽然心理健康教育与德育工作有密切的联系，但不能用德育工作来代替心理健康教育，心理健康教育也不能取代德育工作..........................(√)14.嫉妒是一种既羡慕又敌视的矛盾情感状态，源于自己内心的不平衡 (X)15.师生关系是教育过程中人与人之间最基本的、最重要的人际关系.......(√)16.在帮助学生应对学业考核时，社工通过与学生交谈等方式协助学生正确认识考试的意义，端正考试动机，这叫认知引领............................(√)17.心理学家拉扎若斯认为，对应激源的认知可分为两个阶段.............(√)18.多数研究者认为，青少年偏差行为的产生是个人与环境交互作用的结果.(√)19.保护儿童防止虐待只是家庭与学校的责任，社会基本不负责任 (X)20.期望过高是导致青少年自杀的个人心理因素 (X)21.情绪、情感障碍是指人的情绪、情感活动的反常现象 (X)22.具有分裂样型人格障碍倾向的学生主要特点是孤独..................(√)23.小学生阶段是获得社会自我的时期，学习角色是其中重要的内容，角色意识的建立,标志着小学生社会自我趋于形成..............................(√)24.作为学校社会工作者，为了帮助学生有效地进行职业生涯规划.从社会工作方法的视角，针对中小学生，可以运用个案工作、小组工作的方法介入，不能用社区工作的方法介人. (X)25.心理学研究表明，18岁以后则被认为寻求成就感和自我肯定，又面临异性选择和未来职业选择等问题，根据此特点，高校社工应当采用平等对话、共同探讨方式. .............................................................(√)26.高校社会工作服务最常见的工作方法是社区工作 (X)4、列举题1.特殊家庭学生的类型答：单亲家庭；继父母家庭；贫困家庭；残疾人家庭；服刑人员家庭；流动人员家庭2.学校社会工作者基本的技能技巧答：会谈；关系建立；咨询；组织动员；资源获得与运用3.学校个案辅导的注意事项答：避免“德育化”；避免“心理化”；避免“形式化”4.学校社区工作的注意事项答：工作重心指向学生发展；持之以恒，系统工程5.学校社会工作介入学生一般性需要的主要方面答：协助学生适应学校环境；协助学生完成学习任务；帮助学生协调人际关系；帮助学生学会处理情绪；帮助学生避免不良行为6.学校社会工作介入学生预防性需要的主要方面答：预防学生价值观偏差；预防儿童虐待；预防学生自杀7.高校社会工作需要遵循的价值原则包括哪几点？答：个别化原则、协助自助原则、接纳原则、理智原则、保密原则、资源整合原则5、简答题1.学校社会工作的价值理念？答：（1）关于学生：承认学生与生俱来的价值、尊严和权力，特别是学习的权力、表达的权力以及自我实现的权力；尊重每个学生的独特性，承认学生有学习的义务，每个学生都应该努力学习新的知识和技能；相信学生有改善自己、发展自己的能力；相信学生有成长向上的愿望。
（2）关于群体：教师与学生的关系是平等的，应该互相尊重、互相关怀。
同学之间的关系是连接的，群体对个体具有影响作用，个体对群体负有责任。
（3）关于学校：学校有责任关怀每个学生的福祉，为每个学生提供平等的学习和成长的机会，学校应该创造良好的有利于学生成长的环境。
（4）关于工作者：学校社会工作者必须具备社会工作的基本价值理念、科学的理论知识和专业技能，遵循学校社会工作的伦理准则，并不断学习、成长。
2.学校社会工作的实践原则？答：（1）优势取向原则：在评估学生困境或问题时，将其优点或长处包括进来，发掘和运用学生的优点和自身资源来解决他们的问题。
（2）资源链接原则：工作者除了通过个案会谈帮助学生调整情绪、认知及行为，或通过小组工作帮助学生体验小组经验等对学生直接介入外，更重要的是帮助处境不利的学生连接支持资源。
（3）提供机会原则：学生正值青少年期，十分渴望得到关注和肯定，学校社工尽可能多的给学生表达自我，展示自我的机会。
（4）主动服务原则：学校社工应该通过对学生的评估，提供发掘性、预防性的服务，防患于未然，将促使困境或问题扼杀在摇篮中。
（5）优先性原则：将维护学生生命安全及身心健康作为最优先考虑，同时重视对学生各种权益的维护。
3.学校社会工作的功能？答：（一）对学生的功能（1）促进学生学业的建设功能；（2）学生基本权益的保护功能；（3）学生问题行为的预防功能（4）学生身心障碍的治疗功能；（5）学生偏差行为的矫正功能；（6）学生支持资源的连接功能；（7）促进学生成长的发展功能。
（2）对学校、家庭及社区的功能（1）对学校：通过对不良行为的介入和良好行为的培养，以及师生关系的协调，为学校营造良好的教学环境；通过对学生基本权益的维护及对学生不良情况的介入，促进学校实现民主与公正；通过搭建学校与社区、家庭的互动平台，帮助学校树立良好的公众形象。
（2）对家庭：通过家庭探访以及与家庭成员的互动沟通，增强家庭对子女的教养功能，促进学生家庭关系的和谐；使子女健康成长，满足家庭对孩子的期望。
（3）对社区：减少青少年在社区中不良行为的发生，消除社区的安全隐患；青少年也可以成为社区建设与发展的参与者和贡献者；学校社会工作者还可以利用学校教育资源，服务于社区居民，发展社区精神文明建设。
4.学校社会工作者的工作职责？答：（一）对学生（1）需求评估；（2）需求供给；（3）危及预防；（4）发展辅导；（5）协助转介（2）对教职工（1）协同性工作；（2）支持性工作；（3）服务性工作（3）对家长（1）访问、会谈与沟通；（2）提供支持与合作；（3）为家长提供咨询（4）对社区（1）社区动员；（2）社区联络；（3）社区支持；（4）社区规划；（5）社区项目5.依据生态系统系统理论探讨学校社会工作介入的主要步骤？答：（1）进入系统。
社会工作者通过与案主及相关人员会谈及其他系统的资料提供，依此评估案主的所有重要关系，找出案主与其环境不和的来源及双方的优势，找出进入案主世界的入口。
（2）绘制生态图。
运营结构性会谈、评估工具及家庭重塑技术，分析案主生态系统并绘制生态图，以案主生活系统中的任务和事件为中心。
（3）评量生态。
寻找案主生态系统中所经历的基本问题及主要优点，特别是描述案主生命中重要的关系和主题，关注、分辨其对案主的正向支持与负向行为，并进行澄清。
（4）创造改变的观点。
向案主建议几个需要改变的生态系统。
（5）协调与沟通。
与各个生态系统进行协调与沟通，作为案主的重要生态系统之一，社会工作者的重要功能是支持与启动案主改变的意愿与行动。
（6）再评量。
如果进展不顺利，就要重新进入与评量。
（7）评估。
运用结构性工具对介入效果进行评估。
6.流动人员家庭学生可能面临的问题有哪些及社会工作者应怎样介入？答：（一）面临的问题（1）情绪问题（2）经济压力问题（3）孩子照顾问题（4）孩子自我认同的问题（5）孩子适应和发展的问题（二）社会工作介入（1）开展个案工作，提供情感支持。
学校社会工作者可以通过个案辅导给予案主情绪支持，运用会谈技术及适度感情介入的原则，加以接纳与支持。
针对具体情况，给予心理疏导，帮助案主摆脱不良情绪和心理状况。
（2）开展团体辅导，促进案主成长。
通过创设温暖的团体氛围，帮助这些学生适应生活环境，找到心灵归属，形成支持系统，建立积极健康的自我认同感，为日后的成长发展奠定必要的心理基础。
（3）争取社会资源。
通过社会资源给予他们更多的平等的爱和关怀。
（4）还可以通过家访，与流动人员家庭的家长进行沟通，帮助解决其情绪问题，共同探讨孩子的教养问题。
7.学生可能出现的价值观偏差及影响因素？答：（一）人性观偏差（1）对人性善良和积极本性的否定。
（2）对人存在价值的否定。
（3）对权利的无意识及对权力的畏惧屈从。
（4）责任与义务观念淡薄。
(二）人生观偏差（1）过度追求个人目的价值，忽视集体、社会目的价值。
（2）过度看重能力价值,忽视道德价值。
（3）过度追求物质价值，忽视精神价值。