公司巡查工作流程

巡(检)查工作程序

1.目的

增强职能部门的管理职能，加强对各管理项目的管理、指导和监管，进

一步规范公司的内部管理行为，理顺公司的上下管理关系。

2.适用范围

本程序适用于公司各职能部门对各受托管理项目进行日常业务巡（检）

查及其业务管理指导的运作。

3.职责

3.1本程序的执行情况的监管由行政部负责扎口、督促。

3.2公司业务副总经理负责按照本程序的要求组织实施。

3.3公司各受托管理项目负责人（主管）予以配合。

4.程序

4.1 公司业务副总经理应依据本部门的工作职能和公司总经理室的要求，每

月不定期组织对所管辖的项目进行现场工作巡（检）查。

4.2对各项目的巡（检）查内容应包括：项目的总体运作情况；委托管理合

同（协议）条款执行情况；甲方对项目管理服务工作的评价和要求（如

有）；项目现场的操作执行情况（保洁、护卫、设施设备运行维护、车

辆管理、消防、<小区、大厦、校区、宿舍区>的管理文化氛围等）。

4.3对巡（检）查过程中看到的工作成绩或发现的管理问题应作出明确的书

面记录，并提出主观意见。

4.1.1对项目工作的成绩，特别是值得推广或借鉴的经验，业务副总经理应

及时将有关材料和意见报总经理室。由总经理室根据公司的情况决定

推广的形式或范围。或由行政部负责列入公司管理制度和程序，并由

总经理室对相应的项目或个人予以精神或物质奖励，以资鼓励。

4.1.2对项目的管理工作中存在的问题，特别是直接影响公司信誉、违悖管

理合同（协议）条款、可能造成公司经济损失或甲方（业主）提出的

意见，业务副总经理亦应及时地予以记录，并由项目负责人或当事人

于记录上签字认可。项目负责人或当事人拒签的，可经在场的第三方

（人）予以证明、确认。同时业务副总经理应根据存在问题或事件情

况指导项目负责人（或当事人）写出书面材料。业务副总经理提出明

确的处理意见或补救办法及纠正改进措施，报公司总经理室审核批准

执行。如有必要，可由行政部负责对公司或项目的管理规章和运作程

序作出相应的修改或修订，以进一步完善公司的管理体系。

4.2公司行政部作为公司管理规章程序执行情况的监管督促部门，应有效地

协助配合总经理不定期的、有目的的对公司职能部门或受托管理项目进行监督抽查或回访。

4.3对抽查回访中发现的问题，由总经理室责成业务副总经理参照4.3.2条

的办法执行。同时公司总经理将视情况对相关职能部门或人员作相应的处理。

4.4对抽查回访中反映出来的好人好事，公司总经理室也将及时地反馈给业

务副总经理，并根据情况对相关项目或人员予以表扬或奖励。

1.记录

5.1业务巡（检）查情况记录；

5.2公司总经理室业务抽查（回访）记录表；

5.3问题处理或事迹表彰决定及相关材料；

5.4对公司相关规章或程序修订情况记录（如有）。