物业巡视工作程序及流程

巡视工作程序及流程

1.物业客服总值每日早8：40～10：30、下午13：30～15：30两次对大厦公共区域进行巡视工作。

2.巡视当中认真做好记录，发现问题及时与相关部门联系解决，处理有困难应及时向项目经理反映。

3.遇风、雨、雪天气应加强对外围及屋顶、天台的巡视工作。

4.巡视内容。

（1）沿途标牌、标识是否齐全，有无缺损，机房、管井间门是否上锁。

（2）照明是否正常，是否有灭灯情况。

（3）绿植是否生长良好，如有枯叶、黄叶，立即通知租摆驻场人员处理，如问题严重应立即要求更换。

（4）公共区域墙面、门、门框是否有划伤。

（5）电梯外框及外门是否有划伤。

（6）沿途各处保洁工作是否到位，地面是否有杂物，扶手、门框四周是否有灰尘。

（7）各层卫生间内卫生情况及保洁物品配备是否齐全，水龙头及小便池的感应器是否灵敏，出水是否畅通，下水是否有堵塞。

（8）沿途是否有可疑人员，沿途消防设施是否完好。

（9）通往各天台、平台的门是否上锁，天台、平台是否有杂物、积水，下水管是否堵塞。

（10）地下车场地面是否有积水，管理人员是否在场，地面、墙面卫生是否到位。

（11）各层吸烟室内卫生情况，烟灰缸内是否存有烟灰、烟头。

5.巡视路线（略）。