项目管理部与物业部工程实体移交工作流程
工程实体及物业移交管理流程
运营管理实施
营销与推广
制定营销策略，开展线上线下推 广活动，提高物业知名度和美誉 度。
客户服务与关系维护
提供优质的客户服务，及时处理 租户投诉和建议，建立良好的客 户关系。
设施设备管理
建立设施设备管理档案，定期进 行巡查、维护和保养，确保设施 设备正常运行。
招商与租赁管理
开展招商工作，吸引优质租户入 驻，签订租赁合同，明确双方权 利和义务。
移交计划制定
01
移交时间确定
根据工程实体的竣工验收情况和 移交资料的准备情况，确定具体
的移交时间。
03
移交流程设计
制定详细的移交流程，包括移交 前的准备工作、移交过程中的注 意事项和移交后的后续工作等。
02
移交方式选择
根据实际情况选择合适的移交方 式，如一次性移交、分期移交等
。
04
移交计划审批
将制定好的移交计划提交给相关 部门进行审批，确保计划的合理
现场核查
对照设计图纸和合同要求，对物业现 场进行详细核查，包括建筑结构、设 施设备、装修装饰等。
问题整改
对核查中发现的问题进行记录，要求 施工单位限期整改，并跟踪整改情况 ，确保问题得到解决。
接收确认
整改完成后，再次进行核查，确认物 业符合接收标准后，办理接收手续， 签署接收文件。
运营管理计划制定
问题整改
对于发现的问题，施工单位需 及时进行整改，直至满足验收 标准。
验收申请
在工程实体竣工后，施工单位 向建设单位提交验收申请，明 确验收范围、时间和地点。
现场验收
验收小组对工程实体进行全面 检查，包括建筑结构、设备设 施、装饰装修等方面。
验收合格
经整改后，再次组织验收，确 认工程实体符合设计要求及相 关规范，达到竣工验收标准。
物业工程交接制度
物业工程交接制度一、总则为规范物业工程交接流程，保障物业工程的顺利进行，提高工作效率，特制定本物业工程交接制度。
本制度适用于物业工程的交接、移交、移交验收等所有相关工作。
二、适用范围本制度适用于物业公司内部各级工程部门的工程交接工作。
工程交接包括但不限于新项目的开发、在建工程的移交、竣工工程的移交等。
三、工程交接的流程1. 准备工作（1）移交前，交接双方应当进行相关资料的整理和归档工作，包括但不限于项目资料、工程进度报告、施工合同等文件。
（2）交接双方应当确定交接人员，明确各自的责任和权限，并进行必要的培训和交流。
2. 移交程序（1）双方确认移交时间和地点，预留足够的时间进行移交程序。
（2）移交双方应当按照移交清单逐项核对移交物品，确保物品的数量和质量无误。
（3）移交双方应当签署移交记录，确认移交的真实性和完整性。
3. 移交验收（1）接收方应当对移交物品进行验收，确认物品的数量和质量是否符合要求。
（2）如需调整或补充，应当及时通知交接方，并形成书面记录。
（3）验收双方应当签署验收记录，确认验收的真实性和完整性。
四、相关责任1. 交接方的责任（1）交接方应当及时准备相关资料和物品，保证移交的真实性和完整性。
（2）交接方应当对移交物品进行清点和整理，确保物品的数量和质量无误。
（3）交接方应当协助接收方进行移交程序，并按照要求进行培训和交流。
2. 接收方的责任（1）接收方应当按照规定的程序进行移交验收，确认物品的数量和质量是否符合要求。
（2）如有调整或补充，接收方应当及时通知交接方，并形成书面记录。
（3）接收方应当对移交物品进行妥善保管和管理，确保物品的安全性和完整性。
五、其他规定1. 对于重要或特殊的项目，应当制定相应的工程交接计划，并报告上级主管部门备案。
2. 对于工程交接过程中发现的问题或纠纷，应当及时协商解决，并形成书面记录。
3. 物业公司应当建立健全工程交接档案，对工程交接的全部过程进行备案和管理。
项目管理部与物业部工程实体移交工作流程
项目管理部与物业部工程实体移交工作流程
附件一：工程移交验收质量缺陷汇总表 附件二：实体移交书
工程部与物业部在移交验收中的要求：
1、 对公司所有在建、新建工程，物业部要提前介入，在设计方案、招投标、设
备、材料选用，施工质量等方面及时提出意见。
2、 工程移交验收由工程部组织，物业部及施工单位安排相关人员参加。
3、 工程移交验收以国家规范、施工图纸、施工合同为依据，验收标准必须一致
（接管验收应具备交付使用条件，达到国家规范要求）。
4、 工程移交验收时间由工程部与物业部商定。
5、 所有参与移交验收人员必须全程跟进，施工单位要现场解答物业技术人员提
出的问题。
6、 验收中发现的问题填写《工程移交验收质量缺陷汇总表》进入保修程序。
7、 项目管理部将工程实体、《工程移交验收质量缺陷汇总表》、施工单位和相关
资料移交物业部。
8、 双方填写工程实体移交书存档。
工程竣工验收合格后,由工程部约施工单位、物业部及相关运营部门确定工程移交时间。
工程部组织施工单位、物业部及相关运营部门现场进行实体验收和移交。
物业部按保修协议进行维／保修管理，由物业部制定保修相关程序。
走保修金支付流程，由成控部制定保修金支付程序。
工程移交验收质量缺陷汇总表
施工单位：
项目管理部：物业部：
运营／使用部门：
实体移交书
编号：填单日期：。
工程场地移交管理制度及流程
工程场地移交管理制度及流程一、总则为确保工程场地移交工作的顺利进行，保障相关利益方的权益，提高工程建设项目的管理水平，制定本管理制度及流程。
二、适用范围本管理制度及流程适用于各类工程建设项目在施工阶段的场地移交管理工作。
三、工程场地移交准备阶段1.项目管理方应在工程建设项目进入施工阶段前，确定工程场地移交的时间节点，并组织相关人员进行移交准备工作。
2.项目管理方应对工程场地进行勘察和分析，了解场地的现状和使用情况，为移交工作奠定基础。
3.项目管理方应与施工单位沟通，确定场地移交的具体要求和标准，并明确责任分工。
4.项目管理方应准备相关文件和资料，包括场地移交协议、移交清单、移交报告等，确保移交工作的有序进行。
四、工程场地移交流程1.准备阶段（1）项目管理方向施工单位发出场地移交通知，确定移交时间和地点。
（2）项目管理方对场地进行检查，编制移交清单，记录场地使用情况和存在问题。
（3）项目管理方与施工单位签订场地移交协议，明确双方的权利和义务，保障双方的利益。
2.移交阶段（1）施工单位按照移交清单的要求对场地进行清理和整理，确保场地符合移交标准。
（2）项目管理方对场地进行验收，核对移交清单，确认场地移交的完工。
（3）项目管理方向施工单位发出移交报告，记录移交过程和结果，归档保存。
3.移交完成（1）项目管理方组织相关人员进行移交完成的确认，确认移交工作的顺利进行。
（2）项目管理方与施工单位共同签署移交完成证书，确认双方对移交工作的满意。
五、工程场地移交管理制度的监督和改进1.项目管理方应建立监督机制，对移交工作进行监督和检查，确保移交结果符合要求。
2.项目管理方应定期评估和改进移交管理制度，总结经验教训，提高移交工作的效率和质量。
3.项目管理方应建立反馈机制，听取相关利益方的意见和建议，及时调整和完善移交管理制度。
六、附则1.本管理制度及流程由项目管理方负责解释和执行，相关利益方应积极配合。
2.本管理制度及流程自发布之日起生效，如有需要修改或调整，须经项目管理方批准。
工程竣工验收及移交程序
1 目的为使集团公司按照预定工期和质量目标完成的房地产开发工程项目顺利验收和移交,向顾客提供合格的建筑产品，特制定本程序。
2 适用范围本程序适用于集团公司房地产开发工程项目竣工验收及移交工作管理。
坐落在天津开发区内的工程项目竣工验收及移交工作管理涉及政府部门的，按照天津开发区管委会有关法规执行。
3 引用标准GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000 7.5 生产和服务提供8.2.4产品的监视和测量4 职责4.1工程项目管理部（以下简称“项目部”）对工程竣工验收工作的职责项目部负责并组织本项目部所辖建筑产品工程单体及总体竣工验收及移交工作。
项目部配合政府质量监督、建设工程规划、公用事业配套、公安消防、环境保护、人防工程等部门实施验收并取得认可文件或者准许使用文件。
责成施工单位、监理单位做好竣工验收准备和竣工技术资料的归档、移交。
在政府质量监督部门的监督见证下，项目部组织参建方办理工程项目正式竣工验收手续。
项目部按照房屋权属登记管理部门的相关程序要求，履行相关房屋权属登记管理规定，向测量、测绘部门申办房屋面积前置测量、竣工测量、地籍测量，取得相关测量报告，完备相关权属登记备案诸项手续，非商品房项目直至权属证件申办获取。
4.2项目部对工程竣工验收后移交工作的职责项目部负责组织办理竣工验收后的建筑产品（包括公共建筑和商品房；下同）向集团公司指定的房屋使用单位或物业管理公司办理移交手续；在房地产事业部指导下，办理工程项目建筑档案向城建档案馆、房屋使用单位、物业管理公司的移交手续。
政府批件和其他资料整理后向房地产事业部档案室移交。
5 程序内容5.1 工程竣工验收5.1.1 工程竣工后施工单位向项目部报竣施工单位按《施工合同》约定完成所承担的全部工程内容，向集团公司项目部提交建安工程竣工报告和《房屋建筑工程质量保修书》（《房屋建筑工程质量保修书》样本为《施工合同》附件3）。
《房屋建筑工程质量保修书》明确规定施工单位对建设工程的保修范围、保修期限和保修责任等。
工程与物业管理交接流程
工程与物业管理交接流程一、目的为使已经竣工验收的工程项目的管理顺利规范地交接给物业公司管理，以良好的售后服务树立麦迪绅地产的品牌形象，使开发、物业管理处于良性循环状态。
二、适用范围2.1本管理制度适用于集团下属项目公司。
2.2本管理办法适用于竣工项目交付使用及与物业公司的移交。
三、职责分工3.1项目公司开发工程部门提出交接计划、提供竣工资料，负责工程遗留问题的整改和验收；3.2物业公司负责成立验收小组。
验收小组的工程技术人员提前进驻现场，了解住宅区设备设施、熟悉设备的构造、性能、水、电、气管道线路的铺设位置、走向及存在问题；填写有关质量记录，及时反馈开发公司工程管理部。
交接时与开发公司工程管理人员一同检查所交接的工程项目；无大的质量问题的情况下对工程项目接收管理。
四、工程项目交接前期准备4.1项目公司工程部根据所开发的工程项目进度情况及营销部制定的向业主的交房计划，及时提出工程交接计划，该计划报项目公司总经理批准后抄送物业公司。
4.2物业公司根据交接计划，派出工程管理人员提前进场对项目进行跟踪，以便尽快熟悉工程建筑构造、设备设施位置、性能及水、电、气管道线路的铺设位置、走向等。
如发现问题，填写有关工程质量问题记录表，及时反馈给项目公司工程管理部，并对以上问题进行跟踪检查。
五、工程资料的移交接管5.1工程交接前项目公司提供以下工程资料向物业公司移交：5.1.1产权资料A．项目批准文件；B．用地批准文件；C．建筑规划许可证；D．业主姓名、产权、居住位置、建筑面积清单。
5.1.2市政验收合格资料A．市建设工程竣工验收证书；B．市建筑消防验收合格证；C．市完善配套办公室小区综合验收合格证书；D．用电许可证；E．正式通水证明；F．供用水、电协议书；G．卫星地面接收设施许可证；H．电视共用天线合格证。
5.1.3工程技术资料A．竣工图—包括总平面图、建筑、结构、水电、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸；B．地质勘察报告；C．工程合同及开、竣工报告；D．图纸会审记录；E．工程设计变更通知（包括质量事故处理记录）F．隐蔽工程验收签证；G．沉降观察记录；H．竣工验收证明书；I．水、电、卫生器具等设备的检验合格证书；J．砂浆、混凝土块试压报告；K．检验试验报告。
物业对接移交流程
物业对接移交流程第一步：初步接洽与准备在项目开发初期，开发商和物业管理公司进行初步接洽，协商双方的合作意向和条件。
开发商需要考察物业管理公司的信誉、经验和专业能力，以确定最合适的合作伙伴。
第二步：签署合作协议双方达成合作意向后，需要签署一份正式的合作协议。
合作协议中需要明确双方的权责和义务，包括物业管理服务范围、费用分配、服务标准等。
第三步：制定移交计划在签署合作协议后，物业管理公司需要根据实际情况制定详细的移交计划。
该计划需要明确移交的时间节点、移交的物业设施和资料、移交的人员等信息。
第四步：移交前准备在移交前，物业管理公司需要整理准备相关资料和设施，包括物业管理合同、物业设施清单、维修保养记录等。
同时，还需要组织相关人员进行培训，确保他们熟悉物业设施的运行和维护。
第五步：移交过程在设定的移交时间节点，开发商和物业管理公司在现场进行实际的移交操作。
这个过程中，需要核对移交清单，确保物品的数量和品质与合同约定一致。
如有损坏或丢失，双方需要协商解决。
第六步：移交验收移交完成后，双方进行验收。
开发商需要对物业管理公司提供的资料和设施进行验收，以确保其完整性和可用性。
开发商对物业管理公司提供的服务进行评估，双方协商解决存在的问题。
第七步：正式运营经过移交验收后，物业管理公司正式开始对物业设施进行管理和运营。
他们负责物业的日常维护、保洁、安全管理、设备维修等工作，以保证房地产项目的良好运营。
第八步：监督评估在物业正式运营后，开发商可以通过监督评估来评估物业管理公司的工作表现。
开发商可以通过定期检查、投诉处理情况等方式，对物业管理公司的工作进行评估，并提出改进建议。
第九步：协商续约根据合作协议的规定，开发商可以选择继续与物业管理公司合作或寻找其他合作伙伴。
在合同到期前，双方需要重新协商合同条款和费用等事项，并达成一致意见后进行续约。
总结：。
物业对接移交管理流程
物业对接移交管理流程物业对接移交管理流程1. 概述2. 准备工作在开始物业对接移交前，需要进行一系列的准备工作，主要包括以下内容：确定移交范围：确定需要移交给物业管理方的建筑物、设备设施等内容，并制定详细的清单。
资料整理：整理并备案相关资料，包括建筑物的设计图纸、设备设施的购置清单、相关合同和协议等。
设备设施运行测试：对移交的设备设施进行运行测试，确保其正常运行和符合相关标准。
人员培训：对物业管理方的工作人员进行培训，包括相关设备设施的使用方法、维修保养等知识。
3. 移交手续办理在准备工作完成后，可以开始移交手续的办理。
具体步骤如下：双方签署移交协议：确保移交过程的合法性和规范性，明确双方的权责。
移交手续办理：根据移交协议的要求，办理相关手续，包括产权证书、相关证明文件的过户等。
移交资金交付：根据移交协议约定，开发商向物业管理方支付相关费用。
正式移交文件备案：将相关移交文件备案，并签发相关凭证。
4. 信息更新在完成移交手续办理后，需要进行信息的更新工作。
具体内容如下：业主信息更新：将业主的信息更新至物业管理系统中，确保业主信息的准确性。
物业费用核算：根据物业管理费用的计算标准，对业主进行物业费用核算，并开具相关费用通知单。
设备设施档案建立：对移交的设备设施进行档案的建立，包括设备设施的型号、数量、维修保养记录等。
5. 接收验收在准备工作和信息更新工作完成后，进行接收验收工作。
具体内容如下：验收标准制定：双方制定验收标准，对移交的建筑物、设备设施等进行验收。
移交接收：物业管理方对移交的建筑物、设备设施进行验收，并提出意见和建议。
整改和返工：如有不符合要求的地方，开发商进行整改和返工，直到符合要求为止。
最终验收：双方进行最终验收，并签署移交接收确认书。
以上就是物业对接移交管理流程的详细介绍。
通过合理的组织和规范的流程，可以确保物业对接移交的顺利进行，并为后续的物业管理奠定良好的基础。
住宅项目移交流程
住宅项目移交流程在房地产开发领域，住宅项目的移交是一个非常重要的环节。
它涉及到开发商、业主、物业管理公司等多个方面的利益，因此移交流程需要严谨、规范并且透明。
本文将详细介绍住宅项目移交的流程，以便开发商和相关方能够更好地理解并执行移交工作。
1. 准备阶段在移交之前，开发商和物业管理公司需要进行充分的准备工作。
首先是整理相关文件资料，包括土地证、规划许可证、建设工程规划许可证、竣工验收备案表等。
其次是对住宅项目进行全面的检查和整改，确保项目的质量达到规定标准。
最后是与业主进行充分沟通，告知他们移交的时间、流程和相关事项，以便业主做好准备。
2. 移交通知一般来说，开发商会提前向业主发出正式的移交通知。
通知中会包括移交的时间、地点、相关文件资料的准备等信息。
业主在收到通知后需要按照要求准备好相关文件，并在移交当天到达指定地点参加移交仪式。
3. 移交仪式移交仪式是住宅项目移交的重要环节。
通常情况下，移交仪式会在住宅项目的物业管理中心或者其他指定场所举行。
仪式上，开发商和物业管理公司会向业主介绍项目的基本情况、相关规定以及物业管理服务等内容。
同时，业主也可以提出他们关心的问题和建议。
仪式结束后，开发商和物业管理公司会向业主逐一发放相关文件，并签署移交文件。
4. 后续服务在移交之后，物业管理公司会对住宅项目进行全面的管理和维护工作。
他们会建立健全的物业管理制度，确保项目的日常运营和维护工作得到有效的保障。
同时，物业管理公司也会与业主保持密切的联系，及时处理业主提出的问题和投诉。
在此过程中，开发商也会对物业管理公司的工作进行监督和指导，以确保项目的长期稳定运营。
5. 结束阶段住宅项目移交的最后阶段是结束阶段。
在项目运营一段时间后，开发商和物业管理公司会对项目进行全面的评估和总结。
他们会总结移交的经验教训，找出存在的问题并提出改进措施。
同时，他们也会向业主征求意见，了解业主对项目运营的满意度和建议。
通过这样的总结和反馈，可以不断完善住宅项目的管理和运营工作。
工程项目移交流程管理
一、工程项目移交流程概述工程项目移交流程是指在工程项目竣工验收合格后，将工程实体和相关资料移交给业主或相关管理部门进行管理的过程。
这一过程涉及到项目公司、项目部、物业公司、施工总包单位等多个部门的协同配合，是确保工程项目顺利交付的关键环节。
二、工程项目移交流程管理流程1. 编写工程移交计划项目公司根据工程项目的具体情况，编写工程移交计划，明确移交的时间、范围、内容和要求等。
2. 组成移交小组项目部组织相关部门成立移交小组，负责协调、组织移交前的工作，包括工程竣工验收、资料整理、设备调试等。
3. 工程竣工验收移交小组组织相关部门对工程项目进行内部初验，确保工程达到竣工验收标准。
工程竣工验收合格后，办理相关备案手续。
4. 资料整理与移交移交小组整理工程竣工图、竣工档案、设备使用说明书等资料，并办理相关资料的移交手续。
5. 物业移交验收成立物业接管小组，配合项目公司、项目部进行物业移交验收，并办理移交手续。
6. 工程移交后管理工程移交后，物业公司安排相关人员进场，对移交的工程实体进行管理和维护。
同时，对移交的档案资料进行归档保管。
7. 问题整改与监督项目公司在移交过程中，对发现的问题及时通知施工总包单位进行整改。
施工总包单位成立整改小组，参加物业移交验收，确保整改到位。
8. 工作交底与培训项目公司负责对物业公司相关人员进行移交后的工作交底，对重要设备的使用进行相关培训。
9. 项目考核与评价项目公司对移交后的工程项目进行考核与评价，总结经验教训，为今后类似工程项目的移交提供借鉴。
三、工程项目移交流程管理注意事项1. 加强沟通与协调，确保各部门之间的信息畅通。
2. 严格按照工程移交计划执行，确保移交工作有序进行。
3. 重视资料整理与移交，确保移交资料的完整性和准确性。
4. 加强工程移交后的监督与管理，确保工程实体和档案资料的安全。
5. 注重项目团队建设，提高项目成员的协作能力和综合素质。
总之，工程项目移交流程管理是确保工程项目顺利交付的关键环节。
物业工程部交接管理制度
物业工程部交接管理制度第一章总则为加强对物业工程部交接管理工作的规范性、及时性和准确性，提升物业工程部的综合管理水平，特制定本管理制度。
本管理制度适用于物业工程部的交接管理工作，以确保工作的顺利进行，部门间的协作和配合。
第二章职责分工1.物业工程部部门领导（1）负责制定和组织实施物业工程部交接管理制度；（2）制定和组织实施物业工程部交接的工作计划和方案；（3）对物业工程部交接管理工作进行监督和检查，确保按要求完成；（4）协调其他部门与物业工程部的工作，保障工作进度的顺利进行。
2.工程技术人员（1）负责根据物业工程部的工作计划和安排，完成相关工作任务；（2）积极主动地与其他部门协作，共同完成物业工程部的交接工作；（3）按照规定的程序和要求提交相关报告和文件，确保工作的准确性和及时性。
3.行政人员（1）负责协助物业工程部部门领导组织和协调交接管理工作；（2）责任部门内部工作的组织和协调；（3）对物业工程部的相关工作进行规范监督，确保工作效率和质量。
第三章工作流程1.总体安排（1）物业工程部在每月初制定交接计划，明确本月的交接任务和目标；（2）部门领导根据计划分配工作任务，明确责任人和完成时间。
2.具体操作（1）根据交接计划，各部门及时完成交接的准备工作，准备好相关的文件、资料和信息；（2）责任人亲自主持交接过程，明确双方的责任和权利，并签署相关文件；（3）交接完成后，及时向上级部门汇报，保证工作的连续性和稳定性；（4）对交接的效果进行评估和总结，提出改进建议，不断优化交接管理工作。
第四章监督检查1.领导监督（1）物业工程部的领导要经常对交接管理工作进行检查和监督，确保工作按要求完成；（2）对存在问题和困难要及时地调整和解决，保障工作的顺利进行。
2.部门自查（1）各部门要严格按照物业工程部的要求和程序完成交接工作，确保工作的准确性和及时性；（2）对交接过程中发现的问题和不足要及时地整改和改进，提升管理水平。
物业对接移交管理流程
物业对接移交管理流程及职责一、物业对接移交流程框图前期规划设计阶段物业介入物业前期介入验收查验熟悉设施设备项目部对物业移交项目资料项目部对物业公司人员进行操作培训项目部对物业公司移交项目实体成品保护、工程维修小区物管权移交（签字）保洁、配合营销布置交房现场与营销共同进行住宅交付物业运营管理二、物业移交工作程序1、项目部在集中交房之前45日组织编制完成《项目物业移交方案》，同时物业开始前期介入工作，进行验收查验和熟悉设备系统；2、《项目物业移交实施方案》编制完成后报房地产开发公司5日内完成审批并备案；3、项目部5日内组织对《项目物业移交实施方案》向物业公司及项目承建方进行移交交底；4、集中交房前30天开始实施《项目物业移交实施方案》，10日内完成项目资料的移交工作，包括意见签署和盖章审批工作；5、在项目资料移交完成后5日内完成对物业公司新材料、新工艺及专业性很强的操作系统的专业维修、操作培训工作，并形成培训记录。
6、培训工作结束后开始进行项目实体的移交工作，实体移交原则上控制在15日内完成.实体验收分系统功能进行验收工作，物业公司对每天验收中发现的问题，详实记录部位、问题,待验收完成后形成物业验收初步意见，并提出整改内容,反馈至开发公司项目部,开发公司项目部组织施工单位等进行维修，维修完成后报物业公司，组织再次验收直至验收合格为止；7、实体验收合格后由项目经理组织物业相关人员办理项目实体移交手续,双方签字、盖章（包括钥匙等配件）8、项目资料、实体移交完成后2日内由襄乾实业公司组织召开管理权移交大会,把小区的管理责任移交至物业公司。
三、分工及职责1、项目部●组织编制《项目物业移交方案》并实施；●负责物业移交的全面管理协调工作.●组织物业、施工单位、监理单位等召开工程移交协调会；●组织施工单位、监理单位向物业公司移交工程实体，并参与物业验收全过程；●组织施工单位、监理单位等向物业公司移交工程相关资料；●组织施工单位对物业验收中提出的质量等问题进行整修，并组织物业重新验收；●组织施工单位、监理单位、物业公司等办理移交手续；●组织由施工单位、物业公司等参加的移交会议；●根据物业公司接获的业主投诉问题,负责交房项目质保期内维修的组织管理；●负责完工项目质保金的支付管理；2、物业公司●参加项目组织的工程移交会议；●对工程实体及资料进行验收，并出具初步验收报告，根据整改情况进行复查，并出具最终验收报告；●参加项目部组织的工程实体、资料移交和接收工作;●协调并配合项目部完成经房地产开发公司审批通过的工程遗留问题解决；●协调并配合项目部完成质保期的维修工作;●负责项目移交后设施设备及相关系统的维护和保养工作；●负责移交后各区域的安全保卫和保洁工作;●负责质保期以外的维修管理工作；●负责对业主装修期内所有改造工程的备案管理；●承担交房项目质保期内设备设施损坏、丢失的管理责任，并承担相关费用;●负责向襄乾实业公司提供物业项目管理的组织架构和管理用房的配置标准；●对各类工程问题按要求做好记录，并跟踪查验，闭合任务；●负责业主投诉问题的收集和向襄乾实业公司的信息传递工作。
物业项目工程部交接班制度
物业项目工程部交接班制度一、制度目的为了确保物业项目工程部在交接班过程中能够顺利进行信息交流和工作交接，提高工作的连贯性和效率，特制定本交接班制度。
二、适用范围物业项目工程部的领导、员工均适用本交接班制度。
三、交接班程序1. 交接时间交接班时间由现任负责人与接班人协商确定，一般在接班人正式上任之前的一天完成。
2. 交接内容交接内容包括但不限于以下几个方面：a. 项目工程部组织架构及人员情况；b. 项目工程部工作进展情况和存在的问题；c. 项目工程部相关文件、资料和系统的使用方法和注意事项；d. 项目工程部相关设备、设施的使用保养和维修情况；e. 项目工程部相关应急预案和处理流程；f. 项目工程部项目进度和预算情况；g. 项目工程部与其他部门的沟通联系情况；h. 其他需要交接的工作内容。
3. 交接方式交接班可采用书面或口头交流方式，或结合两者进行。
四、交接班内容详解1. 项目工程部组织架构及人员情况此部分应包括项目工程部的组织架构图，各岗位职责和人员情况。
交接人员需详细介绍各个岗位的职责和工作内容，以便接班人员理解并快速适应。
2. 工作进展情况和问题交接人员需向接班人员介绍项目工程部目前的工作进展情况，包括已完成的工作和正在进行中的工作。
同时，还需向接班人员介绍当前存在的问题和困难，及相关解决办法和建议。
3. 文件、资料和系统使用方法和注意事项交接人员应向接班人员介绍项目工程部的相关文件、资料和系统的使用方法和注意事项，确保接班人员能够顺利上手和操作。
4. 设备、设施使用保养和维修情况交接人员需向接班人员介绍项目工程部相关设备、设施的使用保养和维修情况，包括设备的保养方法、维修流程和供应商联系方式等。
5. 应急预案和处理流程交接人员应向接班人员介绍项目工程部的应急预案和处理流程，包括各种应急事件的处置方法和相关联系人信息。
6. 项目进度和预算情况交接人员需向接班人员介绍项目工程部的项目进度和预算情况，确保接班人员了解项目的紧急程度和预算状况，以便做出恰当的决策。
工程竣工质量验收移交工作指引
工程竣工验收移交工作管理办法１．目的提高工程管理的程序化、标准化，维护和提升品牌形象，特制定此工作管理办法.２．定义及适用范围2.1工程竣工后的工程管理工作顺序,分为“工程竣工质量验收(政府验收）"、“物业接管质量验收”、“业主入伙质量验收”三部分；2.2适用于长春公司竣工验收移交项目。
３．原则对有竣工和交房任务的项目在竣工交付前要解决全部质量问题，不能带病交付。
对质量存在隐患及准备工作不足,不具备交房条件的项目宁可延期也不得强行交房，待交房准备工作做好后再进行交房工作。
４．工程竣工质量验收４.1工程项目完工后,工程管理部要求监理单位配合总承包单位组织进行内部初验收，检查有关的工程技术资料包括隐蔽工程验收记录、施工图纸，分项工程验收记录等资料是否齐全准确,进行建筑物实体工程质量检验,发现问题及时处理，并要求总承包单位做好总、分包工程竣工初验收记录报告。
４.2监理单位签署初步验收审核意见，存在的问题由总承包单位及相关责任人及时整改，合格后监理工程师签署初验合格意见，并报工程管理部。
４.3总承包单位书面通知工程管理部申请验收。
４.4工程管理部在收到《工程竣工验收申请书》后,准备相关工程竣工验收标准文件，尽快组织工程竣工验收。
４.5工程管理部须在准备工程竣工验收７个工作日前将验收工程内容、范围、时间以及参加验收人员名单等有关事宜书面通知负责该工程的政府工程质量监督部门。
４.6工程管理部负责牵头组织，申请地方政府地区工程质量监督部门（质检站）参加，由质检站、公司工程部、勘察、设计、监理以及施工等单位和其他有关方面专家组成验收组，制定验收方案。
４.7监理单位配合总、分承包单位向工程管理部提交相关工程竣工资料，并做好工程现场验收准备。
４.8工程管理部组织工程竣工验收。
4.８.1工程部、勘察、设计、监理和施工单位，分别汇报工程合同履行情况以及工程建设各个环节执行法律、法规和工程建设强制性标准的情况。
物业移交管理流程
1.目的1.1.确保项目工程顺利按计划通过物业公司验收，并顺利移交给物业公司，明确过程中各环节的责任人。
2.适用范围2.1.适用于房地产开发的住宅项目移交验收和手续办理。
3.术语和定义3.1.物业移交：指项目部组织已完工工程质量检查与整改，由客户中心、市场部、物业公司确认达到使用标准后，转交物业公司的管理过程。
4.职责4.1.项目部4.1.1.组织物业移交初验；4.1.2.组织相关部门沟通、协调移交前的现场准备工作；4.1.3.对工程检查发现的问题，落实并督促承包商进行整改，确保工程达到移交标准；4.1.4.组织编制工程竣工图、竣工档案，并办理相关资料的移交。
4.2.客户中心4.2.1.组建物业移交验收小组；4.2.2.制订物业移交验收计划；4.2.3.组织召开动员会以布置计划；4.2.4.组织房屋交付标准的交底，对重要设备的使用，组织相关培训；4.2.5.组织物业移交复验；4.2.6.主持资产、资料的移交。
4.3.物业公司4.3.1.配合进行移交验收，并办理移交手续；4.3.2.物业移交后，安排相关人员进场并对其进行管理和维护；4.3.3.对移交的工程档案资料进行归档保管。
4.4.工程部4.4.1.参与物业移交；5.工作程序5.1.物业移交准备5.1.1.在项目集中入伙前50日，客户中心组织成立物业移交验收小组：由项目部、客户中心、工程部和物业公司成立项目物业移交验收小组，共同参与项目移交验收；5.1.2.客户中心制订房屋移交的验收标准、验收检查计划和检查表，组织项目部、监理、工程部和物业公司共同评审检查、整改的计划安排和检查表格，并将确定后的移交计划书面发施工单位，同时附移交要求；5.1.3.由客户中心组织召开检查前的动员会，项目部、监理、施工单位、工程部、物业公司、市场部和各主要分包单位参加，主要布置检查、整改的计划安排，检查表格的使用，检查人员的安排，检查作息时间等。
5.1.4.客户中心组织进行房屋交付标准的交底与培训（新项目房屋交付标准加入施工合同中）。
物业项目工程部交接班制度模版
物业项目工程部交接班制度模版一、总则工程部交接班制度的制定旨在确保工程部的项目交接工作能够有条不紊地进行，保障项目的顺利进行和工程部的工作连续性。
本制度适用于工程部内部员工的交接班工作。
二、交接班的内容1. 项目信息交接：包括但不限于项目计划、项目进展、项目文件资料等方面的交接。
2. 工作任务交接：包括但不限于未完成工作任务、进行中的工作任务等方面的交接。
3. 资源交接：包括但不限于工作设备、工作工具、项目资金等方面的交接。
4. 其他事项交接：包括但不限于工作中的注意事项、工作上的技巧和经验等方面的交接。
三、交接班的程序1. 提前准备：上任人员和接任人员应在交接之前提前准备相关资料和信息。
2. 开展交接班会议：上任人员和接任人员应进行一次交接班会议，详细交流工作任务、项目信息、资源等内容。
3. 提交交接资料和文件：上任人员应准备相关的交接资料和文件，包括项目计划、工作进展报告等，并及时提交给接任人员。
4. 实际工作交接：上任人员和接任人员应在实际工作中进行交接，共同完成一些工作任务，确保接力顺利进行。
5. 交接总结：上任人员和接任人员应进行交接总结，对交接工作进行评价和反馈，并提出后续的改进计划。
四、交接班的注意事项1. 保护项目的机密性：在交接班的过程中，上任人员和接任人员应保证项目的机密信息不外泄，确保项目的安全和顺利进行。
2. 提供足够的交接时间：为保证项目交接的充分性和完整性，上任人员和接任人员应提前安排足够的交接时间。
3. 充分交流：在交接班会议和实际工作中，上任人员和接任人员应充分交流，明确工作要求和任务，确保交接工作的准确性和及时性。
4. 交接班记录：在交接班会议和实际工作中，应做好交接班记录，记录交接过程中的重要事项和交流内容，便于后续查阅和记录。
五、交接班的责任分工1. 上任人员的责任：上任人员应做好交接资料和文件的准备工作，积极参与交接班会议，主动提供工作经验和技巧，并配合接任人员的工作。
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项目管理部与物业部工程实体移交工作流程
附件一：工程移交验收质量缺陷汇总表 附件二：实体移交书
项目管理部与物业部在移交验收中的要求：
1、 对公司所有在建、新建工程，物业部要提前介入，在设计方案、招投标、设
备、材料选用，施工质量等方面及时提出意见。
2、 工程移交验收由项目管理部组织，物业部安排相关人员参加。
3、 工程移交验收以国家规范、施工图纸、施工合同为依据，验收标准必须一致
（接管验收应具备交付使用条件，达到国家规范要求）。
4、 工程移交验收时间由项目管理部与物业部商定。
5、 所有参与移交验收人员必须全程跟进，工程项目经理要现场解答物业技术人
员提出的问题。
6、 验收中发现的问题填写《工程移交验收质量缺陷汇总表》进入保修程序。
7、 项目管理部将工程实体、《工程移交验收质量缺陷汇总表》、施工单位和相关
资料移交物业部。
8、 双方填写工程实体移交书存档。
工程竣工验收合格后,由管目管理部约施工单位、物业部及相关运营部门确定工程移交时间。
项目管理部组织施工单位、物业部及相关运营部门现场进行实体验收和移交。
物业部按保修协议进行维／保修管理，由物业部制定保修相关程序。
走保修金支付流程，由成控部制定保修金支付程序。
工程移交验收质量缺陷汇总表
施工单位：
项目管理部：物业部：
运营／使用部门：
实体移交书
编号：填单日期：。