开单员年终工作总结

出单员半年工作总结

工作整整两年了，从初出茅庐的毕业学生到如今有些工作经验的员工，从开始说话的唯

唯诺诺到现在对待保户的游刃有余，从万事均要询问的学习型员工，到现在将所学教给新员

工，可以说这两年平安给我的仅是工作这两个字，而xx年在我眼中更是意义非凡，

xx年，我工作的个年头，他，我已了开始的新鲜感，取而代之的是每天的繁忙，决心甚

至不像开始那时的坚决，加之有有难度的问题的堆积，心中更有来自责任两个字的。可每当

看到信任的目光和同事的期许，我就会的心态，下来。是年初的车险见费出单年底的出单，

是核保的费率因子法上线电脑部车船税平台的运行，工作上的每一点点，系统上的每一步更

新，我都，尝试，全力以赴。，而每当上线的那一刻，我也比常人心中多添了一份喜悦，而恰

恰是这份喜悦支撑着我前行。

除了面对员，为上门客户批改咨询服务更是我工作重中之重的一。面对专业的保险术语，

我会化繁为简，用通俗的话语让客户明白。面对焦急紧张的客户，我会用最简单的表情微笑

来安抚。而面对暴躁的客户，我也会从容面对，耐心的听他发完牢骚，在与他寻找解决办法。

的确，听到客户之间不经意的赞许和表扬，我的嘴角也会多了一份得意的微笑。此刻的我仅

代表我，更代表整个出单中心，乃至平安品牌。

现在的我并而沾沾自喜，相比优秀的同岗人员我差的还很远。8月份的出差虚席使我看

到了的。从未离过家的我，即使有像朋友般的长辈在身边鼓励和支持，心中也不免有些或那

样的不自信。面对各地有经验有能力的出单精英们，我深知的。身为全才得，车、财、意，

样样精通，这使得我又崇拜又羡慕。听着大家对我最小的妹妹说的那些鼓励的话，心中就学

习的劲头。回到，在的特意安排下，我开始向意健险的核保人和同事学习了起来，从渐渐的

概念在脑海中的，到熟悉简单的操作流程，再到疑难问题的独立面对，我相信，在不久的20nn

年，险种会被我“征服拿下”，甚至是财产险。

面对崭新的20nn年，对的期许也颇多，改掉慌张毛躁的毛病是首要，身为初审岗的我深

知工作之，多一份仔细少一分疏忽更是我给的忠告。身在团结奋进的大家庭，我会与大家共

进步，帮助临到和同事带好每新员工，这既是帮助他人提升，在新的一年里真正的好帮手，

同事的号搭档，跟随平安“聪明经营，健康超越”的思想，干好每一天，健康的成长，超越

昨天的，从而真正的享受着这其乐融融的，享受着这快乐的工作，这篇二：跟单员年终工作

总结_-个人工作总结

跟单员年终工作总结_-个人工作总结

伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的2011，满怀热情的迎来了明

媚灿烂、充满希望的2012。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：

1.工作内容，对公司的贡献(11年)

首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充

分的学习与成长。

2011年全年销售处basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客户保持稳定外。同比

去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwik 2011年定单相对较少，不过全年的开发已为

2012打下基础。坚信2012会拿到我们想要的)。

对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单

东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。

2.自己的成长与突破、变化(11年)

进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生

性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在

工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，工作体会对以后的工作方式和细节则进一步完

善。

3.自己的不足及需要改进的地方(11年)

回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不

包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不

足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。

1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的

我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。

2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最

重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，

与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识

的培训。

3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。

4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便给予

更周到的服务。

4.对公司的意见与建议(11年现状) 1.我们的产品质量仍是问题。像e882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服

装厂比较配合，最后也没有太大的索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我ok了。如果

换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户

的选择性增强。对客户来说，入党申请书产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所

以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性十分突出。所

以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要准确把握市场需

求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。篇三：开单员岗位职责

管理部开单员职务说明书

篇四：保险公司出单员个人总结

保险公司出单员个人总结

2004年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司党委、

总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种

不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前两个月完成了市公司下达的各项指

标任务，现将二○○四年度我公司各项工作总结汇报如下：一、全年业务经营状况

1、业务发展情况。全年实现保险费收入1473.6万元（去年923.7万元），同比上升59.5%，

（已赚净保费1094.3万元）。其中：机动车辆险保费收入1289万元，企业财产险保费收入

48.4万元，学生、幼儿意外伤害险保费收入64万元，其它各类责任险保费49.3万元。

2、赔款支出等情况。全年共支付各项赔款787.6万元，综合赔付率为53.44%。其中：

车辆险赔款737万元，赔付率为57.17%，企业财产险赔款12.4万元，家财险赔款1.8万元，

各类责任险赔款6万元。

3、到目前为止，全年共缴纳地方税金83.3万元。

二、二○○四年的几项主要工作：

一、求真务实，周密部署。

各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早计划早安排。在省、

市全保会议未召开前，保费任务尚未分配的情况下，公司自我加压，于2003年底就提前分配

2004年度1-2月份个人保费任务计划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定

了严格的奖罚制度，对完不成任务者实行待岗处理，只发基本生活费，完成任务后重新上岗。

由于措施得力，首季保费收入同比上升？％，实现了“开门红”，为全年目标任务的顺利完成

打下了基础。

二、提高认识，统一思想。