供应链管理试卷A(含答案)

2009-2010学年第一学期期末试卷（A ）

课程名称：供应链管理 课程类别：必修■、限选□、任选□ 专业名称：物流管理 班级名称：20071、2班 学时：54 出卷日期： 人数：66 印刷份数：72 教考分离：是□ 否■

一、名词解释 （每题3分，共15分）

1、SC

2、ECR

3、VMI

4、JIT

5、ERP

二、选择题 （每题1分，共15分）

1、体现市场中介功能的供应链是 （ ）

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A、稳定供应链

B、平衡供应链

C、倾斜供应链

D、有效性供应链

E、反应性供应链

2、供应链管理研究的内容主要涉及 ( ）

A、供应

B、生产计划

C、物流

D、需求

E、服务

3、供应链管理涉及的主要问题（）

A、随机性问题

B、资金流问题

C、全球化问题

D、结构性问题

E、协调机制问题

4、预先发货清单简写为（）

A、SCM

B、EOS

C、ASN

D、CRP

E、EFT

5、侧重于减少成本的供应链管理方法是（）

A、QR

B、ECR

C、VCA

D、ABC

E、VAN

6、供应链的结构模型有（）

A、推动式模型

B、链状模型

C、拉动式模型

D、静态模型

E、网状模型

7、与反应性供应链相匹配的产品是（）

A、创新型产品

B、功能型产品

C、科技型产品

D、专业型产品

E、基本型产品

8、供应链合作关系是哪几者之间的关系 ( )

A、供应商

B、制造商

C、用户

D、经销商

E、投资商

9、企业对现有顾客推销其他产品被称为是（）

A、激励顾客反馈

B、扩大推销

C、事前服务

D、交叉推销

E、直接推销

10、供应链企业计划的方法工具有（）

A、MRP

B、LRP

C、JIT

D、DRP

E、ERP

11、供应链绩效评价的内容（）

A、核心企业竞争力

B、内部绩效衡量

C、外部绩效衡量

D、供应链综合绩效衡量

E、核心企业的核心能力

12、标杆管理的实施过程分（）

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A、计划

B、分析

C、整合

D、行动

E、正常运作

13、BRP的核心思想是（）

A、以职能部门为中心，重新设计企业管理过程

B、以业务流程为中心，重新设计企业管理过程

C、以供应商为中心，重新设计企业管理过程

D、以经销商为中心，重新设计企业管理过程

E、以用户为中心，重新设计企业管理过程

14、供应链管理的信息支持技术有（）

A、RF

B、GIS

C、GPS

D、EDI

E、条码技术

15、EDI由三个要素构成（）

A、数据标准

B、用户接收系统

C、软件及硬件

D、人员

E、通信网络

三、填空题（每题2分，共10分）

1、供应链是一个网状结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成，其主要有______、_________、_________和面向用户需求等特征。

2、在对供应链进行构建时应注意考虑_________、_________、_________等方面的问题。

3、作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为__________、_________两部分。

4、所谓___________，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价，然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。

5、从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、__________、核心企业网状结构三种。

四、简答题（每题6分，共24分）

1、简述牛鞭效应产生的原因及如何消除？

2、传统的生产计划与控制模式和供应链管理模式的差距有哪些体现?

3、简述建立供应链战略合作关系的步骤。

4、简述供应链绩效评价的原则。

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五、论述题（每小题12 分,共24分）

1、论述CRM 价值链

2、请阐述对供应链的理解，供应链有哪几种模式？

六、案例分析（12分）

本田公司(Honda)与其供应商的合作伙伴关系

位于俄亥俄州的本田美国公司，强调与供应商之间的长期战略合作伙伴关系。本田公司总成本的大约80%都是用在向供应商的采购上，这在全球范围是最高的。因为它选择离制造厂近的供应源，所以与供应商能建立更加紧密的合作关系，能更好地保证JIT供货。制造厂库存的平均周转周期不到3小时。1982年，美国供应商为本田美国公司提供价值1400万美元的零部件，而到了1990年，有175个美国的供应商为它提供超过22亿美元的零部件。大多数供应商与它的总装厂距离不超过150哩。在俄亥俄州生产的汽车的零部件本地率达到90%（1997年），只有少数的零部件来自日本。强有力的本地化供应商的支持是本田公司成功的原因之一。

本田公司与供应商之间是一种长期相互信赖的合作关系。如果供应商达到本田公司的业绩标准就可以成为它的终身供应商。本田公司也在以下几个方面提供支持帮助，使供应商成为世界一流的供应商：①2名员工协助供应商改善员工管理；②40名工程师在采购部门协助供应商提高生产率和质量；③质量控制部门配备120名工程师解决进厂产品和供应商的质量问题；④在塑造技术、焊接、模铸等领域为供应商提供技术支持；⑤成立特殊小组帮助供应商解决特定的难题；

⑥直接与供应商上层沟通，确保供应商的高质量；⑦定期检查供应商的运作情况，包括财务和商业计划等；⑧外派高层领导人到供应商所在地工作，以加深本田公司与供应商相互之间的了解及沟通。其中，本田与Donnelly公司的合作关系就是一个很好的例子。本田美国公司从1986年开始选择Donnelly为它生产全部的内玻璃，当时Donnelly的核心能力就是生产车内玻璃，随着合作的加深，相互的关系越来越密切（部分原因是相同的企业文化和价值观），本田公司开始建议Donnelly生产外玻璃（这不是Donnelly的强项）。在本田公司的帮助下，Donnelly 建立了一个新厂生产本田的外玻璃。他们之间的交易额在第一年为5百万美元，

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