代维工作交接流程大纲纲要图.doc

惠州事业部代维工作交接流程图

联通公司下达交接通知及

交接工作要求

准备阶段实施阶段

收尾阶段

制定交接工作

安排交接人员及

计划并上报

代维附管代召开座谈会进一维护属理维

人现资模资

按周期上报代维员场源式料

遗留问题处理

交接完成部分项目未完成延长交接期限

交接完成

移交接交监交三方签字确认

结束

交接期间应注意事项：

1、针对交接期限紧张的情况，可在规定期限内先进行重要线路（如干线、本地网重要环路）和重要基站（如节点站、一类基站）的现场交接工作，其他则由原代维单位对存在的问题进行汇总、签字确认后同时提交给我司和客户；我司正式接维后，进行维护内容的资源普查工作，对存在的问题统一上报客户，集中解决。

2、综合代维涉及到水电费、房租和发电机油费的垫支，在面对此问题时，要尽量协调客户，争取到客户的备用金，同时，及时将情况反映到总公司、申请使用备用金，确保维护工作地顺利进行。

3、若牵涉到原代维单位人员接收问题，应提前做好相关人员的沟通工作，使他们在交接工作中发挥作用。

4、交接前，应做好专业技能人员的储备工作，如：基站技术支撑、塔工、光电缆抢修队长、机房动力、固网主管等。

5、对于原代维单位的办公用品和物资，原则上不予接收，若有我司需要的相关物资，且价格合适，则可以酌情考虑移交，但需由原代维单位提供相关票据。

6、交接工作要准备充分，制定全面的交接预案，应对各种突发事件。

7、对于原代维单位无法出具的交接材料，应沟通客户，要求原代维单位及时制作。

8、形成代维导入方案时，要将租房、租车等发票费用考虑进来