公务礼仪常识——就餐、坐车及其它礼仪
坐车的商务礼仪
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坐车的商务礼仪汽车如今已成为现代社会最主要的交通工具,会最主要的交通工具,与领导、同事、客户一同乘车更是难免,因此坐车礼仪就显得十分重要了。
那么商务乘车中,究竟有多少礼仪呢下面是店铺为大家整理的坐车的商务礼仪,希望能够帮到大家哦!坐车的商务礼仪送上司、客人坐轿车外出办事:1、应首先为上司或为客人打开右侧后门;2、并以手挡住车门上框;3、同时提醒上司或客人小心;4、等其坐好后再关门。
如果你和你的上司同坐一辆车,座位由上司决定,待其坐定后,你再任意选个空位坐下,但注意不要去坐右排右席。
女性上下车示范演示女性如何优雅上下车作为女性,上下车姿势必须十分讲究,具体来说是:1、上车姿势仪态要优雅,应该为“背入式”;2、身体背向车厢,扶裙入座;3、坐定后即将双脚同时缩进车内;4、如穿长裙,应在关上车门前将裙子弄好。
下车姿势应将身体尽量移近车门,立定,然后将身体重心移至另一只脚,再将整个身体移离车外,最后踏出另一只脚如穿短裙则应将两只脚同时踏出车外,再将身体移出,双脚不可一先一后。
乘车坐姿礼仪商务活动中,的乘车座次尤其需要注意,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席。
基本的商务礼仪在办公室打招呼的礼仪(1)、在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼,无论他们的身份是同事或者是老板,都要一视同仁。
看见有人经过你的身旁而不打招呼,是十分无礼的。
至于对周围的同事和较熟悉的同事,更应保持有礼、和善的态度,不论早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼,千万不要“来无影、去无踪”。
(2)、电梯遇见老板,要主动大方地向他打招呼,不宜闪躲或假装没看见。
若只有你和老板两人在电梯内,也可聊一些普通的事或简单地问候一下。
万一他的反应十分冷淡或根本不理,那么以后见面只需礼貌地打声招呼即可。
最好不要与老板在电梯内谈论公事,以免使人讨厌。
在拥挤的电梯内,如果没有人说话,最好也不要开口。
公共场合文明礼仪知识
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千里之行,始于足下。
公共场合文明礼仪知识在公共场合中,文明礼仪起着非常重要的作用。
遵守文明礼仪不仅可以展示我们个人的修养和素质,更能够使整个社会更加和谐、有序。
以下是一些公共场合文明礼仪知识,供大家参考。
1. 排队礼仪在排队时,要遵守先来先服务的原则,不要插队。
在排队等候时,要保持安静,不要大声喧哗,不要拥挤或踩踏他人。
还要保持适当的间距,不要贴得太近。
2. 公共交通礼仪乘坐公共交通工具时,要给需要座位的人让座,尤其是老人、孕妇、残疾人等特殊群体。
进出车厢时要有秩序、有序排队,不要拥挤或推搡他人。
在车厢中要保持安静,不要大声喧哗,尽量不要打电话或播放音乐。
3. 用餐礼仪在公共餐厅或饭店用餐时,要保持文明礼貌。
不要大声喧哗,不要说脏话或粗俗语言。
吃饭时要注意咀嚼细嫩,不要吧嘴里的食物咀嚼声音传播出去,也不要把食物吐出来。
不要往口中吹气,不要使用嘴吹鸭子等食物。
用餐结束后,要把餐具整齐摆放,不要乱扔或随意擦拭。
4. 公共场所卫生礼仪在公共场所、公共设施中,要保持卫生。
不乱扔垃圾,要将垃圾放入垃圾桶内。
如有粘贴物品的需求,可使用环保胶带,不要使用胶水或胶带破坏公共设施的表面。
在使用公共厕所时,要注意保持清洁,使用完毕后要冲洗干净,保持整洁。
第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
5. 礼貌用语礼仪在公共场合与他人交流时,要注意使用礼貌用语。
如需要向他人提问,应说“麻烦您一下,请问……”,如需要帮助,应说“请您帮个忙,……”,如受到帮助,应说“非常感谢您的帮助”。
使用礼貌用语可以表达我们的尊重和感激之情,同时也是对他人的一种尊重。
6. 礼让行人礼仪在行人道或人行道上行走时,要注意礼让行人。
如果行人需要过马路,应停止行车,等行人通过后再行驶。
特别是在学校附近、医院附近等地,要特别留心行人的安全,礼让行人。
总之,在公共场合,文明礼仪是一个人综合素质的体现。
我们应该从小事做起,从自身做起,遵守公共场合的规则,保持整洁、安静并且尊重他人。
公务接待餐桌礼仪常识范文
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公务接待餐桌礼仪常识范文1.餐桌入座礼仪:在公务接待中,一般由主人或主持人安排座位。
座位一般根据地位、职务、年龄等因素进行安排,重要的客人通常会坐在主位。
当客人抵达时,应根据主人的示意或者仪式上的规定,依次入座。
如果没有明确的座位安排,一般按照知名度、年龄或性别进行安排。
2.餐具使用礼仪:在多道菜的餐桌上,正确使用餐具是一项重要的礼仪。
一般来说,从外到内使用餐具,外面的是前菜或沙拉用的餐具,里面的是主菜用的餐具。
用餐期间,餐具不应放在桌布之外,也不应划拉发出响声。
吃完其中一道菜后,餐具应放在盘内,并且刀叉的刃向内,以示餐具清理人员此道菜已经吃完。
3.餐桌礼节细节:就坐后,应等其他人都就坐后才开始用餐。
用餐期间,要避免大声喧哗、说笑、争吵等不礼貌的行为。
吃饭时,要注意适量、咀嚼慢慢、不喧哗、不大声呼叫服务员。
4.主人扮演的角色:作为主人,要注意照顾客人的需求和感受。
在中国,一般是主人端起杯盏,敬客人。
当然,客人也不要主动举杯敬酒,除非主人提议。
主人应在吃饭期间向客人询问是否需要补菜、饮品等。
用餐结束后,主人应主动支付账单,并邀请客人参加合影。
5.餐桌谈话礼仪:在公务接待餐桌上,谈话是非常重要的一部分。
主人往往会引导谈话的主题,并与客人进行一对一或小组交流。
在谈话时,应注意礼貌用语,避免敏感话题,尊重并倾听他人的意见。
不应随便评论或评价他人,尤其是在公共场合。
如果有拜访人员不太懂餐桌礼仪,主人可以主动做出示范,这样既可以提供帮助,也可以展示自己的修养。
6.饮酒问题:在公务接待餐桌上,饮酒是一个需要考虑的问题。
如果你不喝酒或不能喝酒,可以在点酒的时候提前告知主人或服务员。
如果不拒绝应酬,最好将酒倒入杯中,但自己不要喝。
饮酒时要根据自己的承受能力,适量饮酒,不要喝醉。
如果不喜欢酒,也可以饮用其他饮品,如果汁、茶等。
7.饭局结束礼仪:饭局结束后,主人应向客人表示感谢,并表示希望有机会再次合作。
客人则可以送上一份小礼物,以表达感谢之意。
准公务员必看政务礼仪之宴客礼仪
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准公务员必看政务礼仪之宴客礼仪清远中公教育政务礼仪根本目的是提高整个国家行政机关的工作效率,维护国家行政机关的形象和个人形象。
每一名公务员在履行职责、执行公务时,都必须自觉地遵守政务礼仪。
参加宴会一定要明白宴会上的一些“潜”礼仪:(一)座位的礼仪一般的宴会,除自助餐、茶会及酒会外,主人必须安排客人的席次,不能以随便坐的方式,引起主客及其他客人的不满。
尤其有外交使团的场合,大使及代表之间,前后有序,绝不相让。
兹就桌次的顺序和每桌座位的尊卑,分述如次,以供读者参考。
(二)桌次的顺序一般家庭的宴会,饭厅置圆桌一台,自无桌次顺序的区分,但如果宴会设在饭店或礼堂,圆桌两桌,或两桌以上时,则必须定其大小。
其定位的原则,以背对饭厅或礼堂为正位,以右旁为大,左旁为小,如场地排有三桌,则以中间为大,右旁次之,左旁为小。
(三)席次的安排宾客邀妥后,必须安排客人的席次。
目前我国以中餐圆桌款宴,有中式及西式两种席次的安排。
两种方式不一,但基本原则相同。
一般而言,必须注意下列原则:1、以右为尊,前述桌席的安排,已述及尊右的原则,席次的安排、亦以右为尊,左为卑。
故如男女主人并座,则男左女右,以右为大。
如席设两桌,男女主人分开主持,则以右桌为大。
宾客席次的安排亦然,即以男女主人右侧为大,左侧为小。
2、职位或地位高者为尊,高者座上席,依职位高低,即官阶高低定位,不能逾越。
3、职位或地位相同,则必须依官职传统习惯定位。
4、遵守外交惯例,依各国的惯例,当一国政府的首长,如总统或总理款宴外宾时,则外交部长的排名在其他各部部长之前。
5、女士以夫为贵,其排名的秩序,与其丈夫相同。
即在众多宾客中,男主宾排第一位,其夫人排第二位。
但如邀请对象是女宾,因她是某部长,而这位先生官位不显,譬如是某大公司的董事长,则必须排在所有部长之后,夫不见得与妻同贵。
6、与宴宾客有政府官员、社会团体领袖及社会贤达参加的场合,则依政府官员、社会团体领袖、社会贤达为序。
办公室人员必懂知识——会议、乘车、签字、用餐、入电梯、合影领导座次安排
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会议、乘车、签字、用餐、入梯、合影领导座次安排一、乘车座次排列在比较正规的场合,乘车一定要分清座次的“尊卑”,并在自己适得其所之处就座。
下面介绍四种常用车辆在乘坐时的坐次排列。
一、双排五座轿车。
由主人亲自驾驶时,座位顺序应当依次是:副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座(见图1)。
由专职司机驾驶时,座位顺序应当依次是:后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座(见图2)。
(图1-双排五座轿车)(图2-双排五座轿车)二、三排七座轿车。
由主人亲自驾驶时,座位顺序应当依次是:副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排左座(见图3)。
由专职司机驾驶时,座位顺序应当依次是:后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排左座、副驾驶座(见图4)。
(图3-三排七座轿车)(图4-三排七座轿车)三、吉普车。
吉普车是一种轻型越野车,大都为4座车。
不管由谁驾驶,吉普车上座位顺序均依次是:副驾驶座、后排右座、后排左座(见图5)四、多排座轿车。
是指4排以及4排以上座位的大中型轿车。
其不论由何人驾驶,均以前排为上,以后排为下;以右为尊,以左为“卑”;并以距离前门的远近来排定具体座位的顺序,现以6排17座轿车为例(见图6)。
(图5-吉普车)(图6-多排座轿车)在公务接待中,除了注意车辆的正常座次排列外,还需要把握以下几点:1、乘座主人驾驶的轿车时,最重要的是不能让前排空着。
一定要有一个人坐在那里,以示相伴。
2、由专人驾驶车辆时,副驾驶座一般也叫随员座,通常坐于此处者多为随员、译员、警卫等等。
从安全角度考虑,一般不应让女士坐于副驾驶座,孩子与尊长也不宜在此座就座。
3、必须尊重嘉宾本人对轿车座次的选择,嘉宾坐在哪里,则哪里即是上座。
二、如果你负责接待工作,那就经常遇到会议时领导座次问题。
如何安排领导座次?不少人往往凭想当然办事,结果往往出了错不是不知道,就是不承认。
一、宴请客人一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。
关于公务接待餐桌礼仪常识(精选4篇)
![关于公务接待餐桌礼仪常识(精选4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/95b6f73611a6f524ccbff121dd36a32d7375c7da.png)
关于公务接待餐桌礼仪常识(精选4篇)关于公务接待餐桌礼仪常识篇1吃不仅是人的生理需要,还是一种文化行为。
因此,深刻理解吃的心理性、社会性,对于塑造完美的餐饮接待礼仪,提高接待部门的餐饮接待水平,有着十分重要的意义。
餐饮接待礼仪,不仅体现在来宾席次、座次的安排上,整个餐饮接待活动中的各个环节、各个方面,都有一定的礼仪要求。
尤其是宴请,更加重视礼仪。
中国在先秦时期即将各种宴会通称为“礼”。
在《仪礼》中就记载有士冠礼、士昏礼、士相见礼、乡饮酒礼、乡射礼、宴礼、大射礼、聘礼、公食大夫礼等。
这些不同的“礼”对宴会的仪式和内容都各有详细的规定。
例如,一次“乡饮酒礼”,从谋宾、戒宾、陈设、速宾到迎宾、拜赐等就有24项程序,筵席的规格、档次,饮食品种,乃至馔肴在筵席上的陈列方式等,也有一定的礼数,参与者必须熟知和践行方能无过。
今天的宴会礼仪,自然不像古代那样复杂烦琐,但宴会仍然是各种交际接待活动中普遍为人们所重视的正式、隆重的形式之一。
在接待工作中,要坚持正确健康导向,坚持热情、节俭、务实接待,反对铺张浪费,弘扬文明、健康、科学的饮食方式,并以此涵盖和贯通餐饮接待礼仪的各个方面和环节。
1.注重食品安全、卫生食品安全、卫生是第一位的,也是最基本的礼仪要求。
所有食品、菜肴、饮粥、面点、小吃、饮料等,都必须符合安全、卫生的要求,营养搭配合理。
重要接待任务应有公安、卫生防疫等部门参加,对工作人员要进行安全保密教育并提出服务要求,对食品进行检验检疫。
同时注重菜肴的色、香、味、形等感官性状,以味为本。
2.尊重客人的食好、食法和饮食禁忌“礼者,敬人也。
”待人的敬意,应当怎样表现,不应当怎样表现,关键是要以客人为中心。
在餐饮接待中,尤其要注意尊重客人的食好、食法和饮食禁忌。
3.突出地方特色突出地方风味、饮食民俗,对于增加客人之于餐饮接待的新颖、快乐体验,使客人留下美好、难忘的印象,以及节约餐饮成本,都具有重要意义。
但是,突出地方特色,必须恰到好处。
简析公务接待的礼仪常识
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简析公务接待的礼仪常识接待或拜访是公务人员在公务活动中的一项经常*的工作。
下面是小编为大家整理的简析公务接待的礼仪常识,仅供参考借鉴,希望可以帮助到大家。
1、接听电话礼仪语气平和,礼貌问候;认真倾听,真诚交流;明晰内容,准确记录;灵活应答,干脆利落。
2、介绍礼仪属于社交场合的介绍有两种:即为他人做介绍和自我介绍。
为他人做介绍时五指并拢,手心向上,指向被介绍人。
掌握介绍的先后顺序:一般情况下先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士;先将晚辈介绍给长辈;先将未婚者介绍给已婚者;先将客人介绍给主人;先将非官方人事介绍给官方人士;先将个人介绍给团体,如个人身份和地位明显高于团体,应将团体先介绍给个人。
自我介绍要先向对方点头致意,再说明自己的姓名和身份,可以同时递上名片。
自我介绍时要把握分寸,既不过分自谦,也不夸大其词。
3、座次礼仪会议座次礼仪。
基本上按照以左为尊的原则。
会议主席台领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置,排列顺序为:7531246;领导为偶数时,1、2号领导同时居中,一种排列为:2号领导依然在1号领导左手位置,3号领导依然在1号领导右手位置,排列顺序为:75312468;另一种排列截然相反,排列顺序为86421357(以上排列均指面向观众),两种方法没有正确不正确之分,可根据当地的习惯确定。
宴会座次礼仪。
基本上按照以右为尊的原则。
一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,参加人数较多的宴会,应安排桌签以供客人确认自己的位置。
签字仪式座次礼仪。
签字双方主方在左边,客方在主方的右边。
双方其他人数一般对等,按主客左右排列。
4、握手礼仪握手顺序按照尊者为先的原则。
在正式场合,以上级先伸手为礼;在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合,以先到者先伸手为礼;在接待来客时,以主人先伸手为礼;客人告辞时,以客人先伸手为礼。
关于公务接待餐桌礼仪常识
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关于公务接待餐桌礼仪常识
公务接待是商务场合中的重要一环,餐桌礼仪是公务接待中不可忽视的部分。
以下是
关于公务接待餐桌礼仪的一些常识:
1. 座位选择:在公务接待中,主人通常会选择离主席或重要嘉宾较近的位置,用以展
示主人的尊重和重视。
2. 就座礼仪:在主人就座后,客人可以开始就座。
当然,在主人指示下就座更为恰当。
3. 餐巾使用:就餐前,将餐巾轻轻放在膝上,用于擭嘴、抹唇或遮挡。
就餐结束时,
将餐巾整齐地放在餐盘上或右侧。
4. 餐具使用:应该从外到内依次使用餐具,遵循主菜、汤品、开胃菜、沙拉、餐前面
包等的次序。
餐具使用完毕后,刀叉应当平行放置。
5. 咀嚼食物:应当细嚼慢咽,避免嘴里塞满食物。
6. 喝酒礼仪:在公务接待中,适量饮酒是常见情况。
应当举起酒杯与对方碰杯,并表
示祝酒。
如果不喝酒,可以轻轻摇晃酒杯示意谢绝。
7. 礼貌用餐:在用餐过程中,保持安静、优雅的态度,避免大声交谈或发出嘈杂的声音。
8. 注意询问食物过敏:如果有食物过敏或饮食偏好,应在宴会前告知主人,以便主办
方合理安排菜单。
9. 随和配合:遵循主人的步调,尽量不要吃得过快或过慢,以免与主人不协调。
10. 谢餐礼仪:宴会结束时,应向主人道谢,表达感激之情。
总之,在公务接待中,合适的餐桌礼仪能够展示出你的修养和尊重,为良好的商务关系打下基础。
商务乘车上下车礼仪
![商务乘车上下车礼仪](https://img.taocdn.com/s3/m/c760c63b30b765ce0508763231126edb6f1a76e2.png)
商务乘车上下车礼仪一、上车礼仪:1.提前准备:在商务活动中,提前了解车辆品牌、车辆型号,并查看车辆信息和照片以便辨认。
3.准时上车:商务活动需要严格的时间管理,要尽量避免迟到。
准时上车可以表明自己的守时和效率。
4.有序安排:商务车辆一般有特定的座位顺序,商务人士应按照司机或主持人的指示有序地上车。
遵循座位次序表示尊重和合作的态度。
5.关心他人:上车后,应先将座位让给年老体弱者、女性和孕妇等需要帮助的人,再选座。
6.不杂谈私事:上车后,商务人士应尽量避免谈论与商务活动无关的私人话题,以免影响其他人的心情和讨论的主题。
7.适度互动:商务乘车可以是与同事、合作伙伴交流的好机会,但要掌握度,不要太过嘈杂或过于安静。
8.不吃东西:商务车上一般不允许食物堆积,以免造成车内的恶臭。
二、下车礼仪:1.通知司机:商务人士在下车前应提前和司机沟通,并告知自己下车的时间和地点。
2.适时提醒:下车前应提前准备自己的物品,以免在下车后忘记拿回。
3.有序下车:商务人士在下车时应按照司机或主持人的指示有序地下车。
尊重司机和其他乘客的规则和次序。
4.说一声再见:商务人士在下车之前,应礼貌地向司机和同车的人说一声再见,以示尊重。
5.关心他人:商务人士在下车时如果有残疾、老弱妇孺等需要帮助的人员在车内时,应主动帮助他们下车。
6.整理车内:商务人士在下车之后,应检查自己是否遗漏了个人物品,并将车内的无用物品整理好,以便其他人使用。
7.感谢司机:下车后,商务人士应向司机表达感谢,并祝愿他一切顺利。
总结:商务乘车上下车礼仪是商务活动中非常重要的一环。
通过遵循上述礼仪规范,可以体现出个人的修养和素质,增加商务人士的亲和力和信任度。
同时,良好的商务乘车礼仪也能够提升公司形象和业务合作的成功率。
在商务活动中,我们要时刻牢记这些礼仪规范,并以此为指导,树立良好的商务形象。
2021年乘车商务礼仪要点_乘车商务礼仪有哪些
![2021年乘车商务礼仪要点_乘车商务礼仪有哪些](https://img.taocdn.com/s3/m/cba826b485868762caaedd3383c4bb4cf6ecb75f.png)
2021年乘车商务礼仪要点_乘车商务礼仪有哪些我们在商务交往中如何体现沟通技巧,才可以达到最好的交际效果。
在商务交往礼仪沟通是相互理解,是双向的。
为帮助大家学习方便,小编收集整理了乘车商务礼仪要点,希望可以帮助您,欢迎借鉴学习!目录乘车商务礼仪要点(一)主人亲自驾车时:当主人或领导亲自驾车的时候,此时一般称之为社交用车,上座为副驾驶座。
这种情况,一般前排座为上,后排座为下;以右为尊,以左为卑。
这种坐法体现出“尊重为上”的原则,体现出客人对开车者的尊重,表示平起平坐,亲密友善。
1.双排五人座轿车,顺序是:副驾驶座→后排右座→后排左座→后排中座。
2.双排六人座轿车,顺序是:前排右座→前排中座→后排右座→后排左座→后排中座。
3.三排七人座轿车,顺序是:副驾驶座→后排右座→后排左座→后排中座→中排右座→中排左座。
4.三排九人座轿车,顺序是:前排右座→前排中座→中排右座→中排中座→中排左座→后排右座→后排中座→后排左座。
5.乘坐主人驾驶的轿车时,最重要的是不能冷落主人,也就是不能令前排座位“虚位以待”,一定要有人坐在那里,以示相伴。
由男士驾驶自己的轿车时,若夫人或女友在场,她一般应坐在副驾驶座上。
(二)专职司机驾车时:由于右侧上下车更方便,因此要以右尊左卑为原则,同时后排为上,前排为下。
在接待非常重要客人的场合,比如说政府要员、重要外宾、重要企业家,这时候上座是司机后座,因为该位置的隐秘性好,而且是车上安全系数较高的位置。
1.双排五人座轿车,顺序是:后排右座→后排左座→后排中座→副驾驶座。
2.双排六人座轿车,顺序是:后排右座→后排左座→后排中座→前排右座→前排中座。
3.三排七人座轿车,顺序是:后排右座→后排左座→后排中座→中排右座→中排左座→副驾驶座。
4.三排九人座轿车,顺序是:中排右座→中排中座→中排左座→后排右座→后排中座→后排左座→前排右座→前排中座。
(三)其他注意事项:1.当主人亲自驾车时,若一个人乘车,则必须坐在副驾驶座上,若多人乘车,则必须推举一个人在副驾驶座上就座,否则就是对主人的'失敬。
政府正规餐桌礼仪
![政府正规餐桌礼仪](https://img.taocdn.com/s3/m/5177b8312bf90242a8956bec0975f46527d3a7c7.png)
政府正规餐桌礼仪政府正规餐桌礼仪餐桌礼仪主要表现在以下几个方面:一、入座的礼仪。
先请客人入座上席,在请长者入座客人旁依次入座,入座时要从椅子左边进入。
入座后不要动筷子,更不要弄出什么响声来,也不要起身走动。
如果有什么事要向主人打招呼(正对门口的为上座,一般是根据对方的身份地位来安排)。
二、进餐时,先请客人中长者动筷子。
夹菜时每次少一些,离自己远的菜就少吃一些,吃饭时不要出声音,喝汤时也不要出声响,喝汤用汤匙一小口一小口地喝,不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝,不要一边吹一边喝。
有的人吃饭喜欢使劲咀嚼脆食物,发出很清晰的声音来,这种做法是不合礼仪要求的,特别是和众人一起进餐时,就要尽量防止出现这种现象。
三、进餐时不要打嗝,也不要出现其他声音,如果出现打喷嚏、肠鸣等不由自主的声响时,就要说一声“真不好意思”、“对不起”、“请原谅”之类的话,以示歉意。
四、如果要给客人或长辈布菜,最好用公筷,也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前。
按我们中华民族的习惯,菜是一个一个往上端的,如果同桌有领导、老人、客人的话,每当上来一个新菜时就请他们先动筷子,或者轮流请他们先动筷子,以表示对他们的重视。
五、吃到鱼头、鱼刺、骨头等物时,不要往外面吐,也不要往地上扔,要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在紧靠自己餐桌边或放在事先准备好的纸上。
六、要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话,以调和气氛,不要光着头吃饭,不管别人,也不要狼吞虎咽地大吃一顿,更不要贪杯。
七、最好不要在餐桌上剔牙。
如果要剔牙时,就要用餐巾或手挡住自己的嘴巴。
八、要明确此次进餐的主要任务。
要明确以谈生意为主,还是以联络感情为主,或是以吃饭为主。
如果是前着,在安排座位时就要注意,把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏通情感。
如果是后着,只需要注意一下常识性的礼节就行了,把重点放在欣赏菜肴上。
九、最后离席时,必须向主人表示感谢,或者就此时邀请主人以后到自己家做客,以示回敬。
关于公务接待餐桌礼仪常识
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关于公务接待餐桌礼仪常识关于公务接待餐桌礼仪常识(精选3篇)关于公务接待餐桌礼仪常识篇1一、就餐人员状况了解,当餐的用餐人是哪些,提前知道很关键,由于你要依据用餐人的档次和身份确定一下自己的穿着是否得体,假如是男士,那西装是最保险的穿着,假如是女士,就很有必要知道用餐人的状况,以免消失当餐都是西装革履、正装的男女人士,你穿着卡通衣服出场就显得有点不合时宜。
二、座次的规定,一般酒店都是以圆桌为主,摆放的餐盘也是以偶数为主,除非你提前告知服务员今日的用餐人数,所以在就座前肯定要知道,什么位置坐什么身份的人,假如你是请客人,那就坐在背对着门的位置,一般正对着门的是今晚的主角之一,我们称之为主陪人,坐在主陪人右手边是当餐最重要的贵宾,左手边是次重要的贵宾,其他的位置可以斟酌处理给合适的客人就座。
三、敬酒的挨次,"无酒不成席'是商务酒桌上的惯例,在敬酒时需要非常留意,假如你是坐在不太重要位置的用餐人,肯定不要先起头敬酒,要让主陪人和请客人敬酒完后再起身一一敬酒。
四、用餐时的挨次,一般的商务餐桌上都会上一道菜,那就是象征年年有余的鱼,那么这条鱼上桌后,毕竟谁应当先吃第一口,也是有很大讲究的,一般都是主陪人或者请客人先请当餐最重要的贵宾尝第一口,然后再依次为其它客人分餐,所以,当鱼上来的时候肯定不要先行尝试,避开消失尴尬的局面。
五、倒酒的规定,商务用餐中,对酒水的要求也是比较高的,假如你要敬比你职位、身份高的人的酒,首先你的酒杯肯定要是满的,二是一般都是讲究好事成双,你可以连敬两杯,但是对方喝多少是没有要求的。
六、倒茶的留意事项,酒满敬人,茶满赶人,假如你要给比你职位高的领导续茶时,肯定要留意茶水不要满杯,不然会被深懂餐桌礼仪的人认为你要抓紧结束本次聚餐,给被人造成不必要的误会。
七、结账事宜,用餐进行到后期时,就要牵扯到结账的事情,假如你是请客人,建议你提前到收款台查看一下本次用餐的明细账目,提前做好结账工作,由于有可能你请的客人会喝完杯中酒就一起起身离开,到时候你既要亲自送客人上车又要结账,还有可能要先开车送喝醉酒的领导回家,所以建议你提前做好结账工作。
公共场所中的乘交通工具礼仪
![公共场所中的乘交通工具礼仪](https://img.taocdn.com/s3/m/d38c8c2f26284b73f242336c1eb91a37f11132a9.png)
公共场所中的乘交通工具礼仪在公共场所,应充分展示自己良好的礼仪修养,维护部门公众形象。
下面介绍公共场所中的乘交通工具礼仪。
(一)乘坐轿车◆遵循客人为尊、长者为尊、女士为尊的礼仪规则。
◆在正式场合,乘坐轿车应分清座位的主次,非正式场合,不必过分拘礼。
乘车时应注意座次。
考虑安全系数,尊重嘉宾意愿——嘉宾坐哪儿,哪儿就是上座,即使坐错也不要纠正。
◆上车时,应将车开到客人跟前,帮助客人打开车门,站在客人身后请其先上车。
关门时切忌用力过猛。
◆下车时,主人或工作人员应先下,帮助客人打开车门,迎接客人或长者下车。
◆夫妇俩被主人驾车送回家时,最好有一人坐在副驾驶座上,与主人相伴。
(二)乘坐公交车◆候车应按先来后到的顺序在站台上排队,车辆进站,应等车停稳后依次上车,对妇女、儿童、老年人及病残者应要照顾谦让。
◆上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。
遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
◆在车上不要大声谈笑,或与爱人过分亲昵。
◆应讲究乘车卫生,不要在车上随地吐痰、乱扔果皮、纸屑;禁止在车上吸烟。
◆下雨天上车后,应把雨衣脱下,不要让雨水沾湿别人的衣服;雨伞放置好,伞尖要朝下。
◆拎着鱼、肉或湿东西上车时,应事先把东西包好,以免蹭脏别人的衣服。
◆下车应提前做好准备,在车辆到站之前向车门靠近,注意不要拥撞别人。
车到站后,应依次下车,并照顾老弱病残孕和儿童。
(三)乘坐火车◆检票时,排队依次进行,不要拥挤、推搡。
◆上车后不要见座就坐,甚至抢座。
若未持有坐票,就座前应礼貌地征求邻座的同意后再坐。
◆使用行李架时,不要独占太多的空间,不要粗暴地把自己的行李放在别人的行李上;当移动别人的行李时应征得同意;往行李架上放行李时,不要穿鞋直接踩踏座位。
◆坐定后,待时机成熟后再与邻座乘客交谈。
在交谈时,不要打听对方隐私。
◆在卧铺车厢,不要盯视他人的睡前准备和睡相,自己就寝时,应背对其他乘客。
◆当乘务员来打扫卫生和服务时,应主动予以配合并表示谢意。
开会、吃饭、坐车座位图大全(多图纯干货),收藏备用,特别实用
![开会、吃饭、坐车座位图大全(多图纯干货),收藏备用,特别实用](https://img.taocdn.com/s3/m/3dd70702c4da50e2524de518964bcf84b9d52dcc.png)
开会、吃饭、坐车座位图大全(多图纯干货),收藏备用,特别实用原创首发于头条号:2017-08-13 14:20·职场火锅。
原创链接见文末“阅读原文”踏入职场江湖,就要遵守江湖规矩,从此必须告别任性。
职场新人,就像一只梅花鹿,莽莽撞撞,经常犯一些“无知无畏”的糗事,开会一屁股坐在领导席,让领导无处可坐;坐车捡最舒服的座位坐,让领导无路可走;吃饭哪凉快坐哪,开怀畅饮,不尿办公室主任的白眼。
当你明白屁股决定脑袋时,抓紧看看以下这些座次图,从此,妈妈再也不担心你会坐错位置吃白眼了。
一、开会座次开会座次,永远记住两句话“居中贵”、“左为上”,基本就不会犯低级错误了。
翻译成俗话就是,你的左边为尊上,人群中中间位置是老大,你是小喽啰就要注意“溜边坐”,显得谦虚而低调,千万别“逆袭上位”哦。
(1)大会座次图(单数)(2)大会座次图(双数)(3)小型会议(接待座谈会)座次图(4)外事活动座次图二、公务宴请座次中国各地的酒文化各有各的不同,比如有的地方讲究主宾结构,就是主人对主宾;有的地方讲究“往里靠”,就是越尊贵的客人往里靠;有的地方就是随便坐,熟人靠着坐,等等。
喝酒也是,北方地区,有主陪带一片、副陪单个练;有的地方,一开始就混战;有的地方劝酒,有的地方随意喝,等等。
宴请座次,入乡随俗,根据主人安排即可。
敬酒顺序,一是主陪代表单位共同敬酒三杯,说三句敬酒词;二是副主陪敬酒1-3杯,致劝酒词,最好带干第一杯酒;三是主宾代表来宾方致感谢词;四是根据职位高低依次敬酒,主陪一般打一圈,依次敬来宾;其他主人从主宾开始依次敬来宾;来宾从主陪开始依次敬主人;五是主宾个人之间互相敬酒。
如果你是来陪酒的,这时候不要打乱敬酒次序,这个阶段也不要猛喝,留出酒量应对“单个练”阶段,在主陪的指挥下,依次“进攻”来宾,力争让来宾喝好。
(1)国宴圆桌座次(2)国宴长条桌座次(3)接待外宾餐桌座次三、公务坐车位次图国家明确规范了公务用车标准,私家公用现象也比较多起来,万变不离其宗,坐车也要符合公务和商务接待礼仪,屁股也不能做错了地方。
2021乘车商务礼仪有什么
![2021乘车商务礼仪有什么](https://img.taocdn.com/s3/m/f5d0f42d91c69ec3d5bbfd0a79563c1ec5dad7c4.png)
2021乘车商务礼仪有什么商务礼仪是一种形式美,交换的内容与形式是相辅相成的,形式表达一定的内容,内容借助于形式来表现。
对人家好,不善于表达或表达不好都不行,表达要注意环境、氛围、历史文化等因素。
下面是小编为大家整理的关于乘车商务礼仪有什么,希望对您有所帮助。
欢迎大家阅读参考学习!乘车商务礼仪有什么基本礼仪:一、上下车礼仪当主人陪同客人同乘一辆轿车时,主人应为同车的第一主宾打开轿车的右侧后门,用手挡住车门上沿,防止客人碰到头。
客人坐好后再关门,注意不要夹了客人的手或衣服。
然后从车尾绕到左侧为另外的客人开门或自己上车。
如果和女士、长辈一同乘车,应请女士、长辈先上车,并为对方开关车门。
抵达目的地时,主人首先下车,然后为客人打开车门。
如果乘坐旅游车或面包车等交通工具,应让尊者、宾客先上车;下车时,尊者、宾客在一人之后。
二、乘坐小轿车小轿车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席。
如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。
主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,男士要服务于自己的夫人,宜开车门让夫人先上车,然后自己再上车。
如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座。
主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。
若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。
女士登车不要一只先踏入车内,也不要爬进车里。
需先站在座位边上,把身体降低,让臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车里,双膝一定保持合并的姿势。
三、乘坐吉普车吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶,都应以前排右坐为尊,后排右侧次之,后排左侧为末席。
上车时,后排位低者先上车,前排尊者后上。
下车时前排客人先下,后排客人再下车。
四、乘坐旅行车我们在接待团体客人时,多采用旅行车接送客人。
办公室人员必懂知识——会议、乘车、签字、用餐、入电梯、合影领导座次安排
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办公室人员必懂知识——会议、乘车、签字、用餐、入电梯、合影领导座次安排
一、会议相关规定:
1. 会议室预定:需要提前预约并确认,不能私自占用会议室。
2. 会议材料准备:需要提前准备好会议所需材料,如PPT、资料、签到表等。
3. 会议主持:需要安排会议主持人,负责会议的组织和主持。
二、乘车相关规定:
1. 公务用车:需要事先申请、审批,并按规定使用,不得私自使用。
2. 私家车出行:需要向单位备案,并按规定进行费用报销。
3. 安全出行:乘车时需系好安全带、不超速行驶、不抽烟等。
三、签字相关规定:
1. 文件签字:需要核实文件内容,并在正确、适当的位置签字、盖章。
2. 代签文件:需要事先取得被代理人的授权,并在签字文件上注明代签事由。
3. 签字安全:签字时需要注意保密,不能将个人密码泄露。
四、用餐相关规定:
1. 公务接待:需要按规定进行,并不能超标消费。
2. 饮食安全:不能进食不卫生的食品,不能过量饮酒。
3. 费用报销:需要按规定进行费用报销,并保留好相关凭证。
五、入电梯相关规定:
1. 有序上下:需要在队列中有序上下电梯,不能拥挤、推搡。
2. 安全操作:在电梯内不能跳跃、踢踹、乱扔垃圾等,出现故障需按规定操作。
3. 保持礼貌:在电梯内需要保持文明礼貌,不能吵闹、大声喧哗。
六、合影领导座次安排:
1. 按职级安排:总体上可以按职级高低安排领导座次。
2. 按年龄安排:为尊重年长者,可以让年龄较大者坐在前排。
3. 按工作经验安排:可以让工作经验丰富、资历较深的领导坐在前排。
职业礼仪-餐桌礼仪、乘车礼仪、沟通的艺术、电话礼仪概要
![职业礼仪-餐桌礼仪、乘车礼仪、沟通的艺术、电话礼仪概要](https://img.taocdn.com/s3/m/a554e5126137ee06eef9182a.png)
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尽量避免谈及的话题
与钱有关的事 自己的健康状况 别人的健康状况 有争议的话题 哀伤的话题 谣言与闲话 陈腐和夸张的话题 你的小孩
做草稿纸/包装东西/擦拭桌面/带病毒的E-mail 不要转发给别人。
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赴宴过早或过迟赴宴过早或过迟不使用公用筷子不使用公用筷子狼吞虎咽旁若无人狼吞虎咽旁若无人抱怨饭菜质量及服务抱怨饭菜质量及服务当面结帐付款当面结帐付款随意吸烟忽略女宾随意吸烟忽略女宾不能处理尴尬局面不能处理尴尬局面大声喧哗大声喧哗西方人西方人六六不食
1
餐桌礼仪
点菜原则: 主陪方点菜 买单者点菜 领导点菜 尊者点菜
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声音的重要
拥有高雅悦耳的声音是 一项有价值的资产。
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高雅而又悦耳的声音
♪ 所说的话明白易懂,而且措辞清楚。 ♪ 口气坚定。 ♪ 速度适当,不疾不徐。 ♪ 音调热诚、亲切和充满活力。避免单调。 ♪ 发音正确,没有口音。 ♪ 没有口头禅,避免使用俚俗语,不说脏话。
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交谈的艺术交谈是人们建立良来自人际关系的重要途径,也是日常接待中的主 体。交谈礼节的根本关键,是尊重对方和自我谦让。 交谈是心的交流,也是人格的交流,更是承认对方的过程。
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聆听的艺术
把聆听也当成一种学习。 耐心倾听,积极呼应,对对方所说的
话表现出兴趣。 对说话者应表示尊重,即使话题不吸
引你,但多少都可以学到一些东西。
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电话礼仪
接电话时间:2-3声响铃后。 接电话姿势:左手拿听筒,右
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3、电话交谈完毕时,应尽量让对方结束对话,若确需自己来结束,应解释、致歉。通话完毕后,应等对方放下话筒后,再轻轻地放下电话,以示尊重。
打电话
1、选择适当的时间。一般的公务电话最好避开临近下班的时间,因为这时打电话,对方往往急于下班,很可能得不到满意的答复。公务电话应尽量打到对方单位,若确有必要往对方家里打时,应注意避开吃饭或睡觉时间。
邮政编码要填写在信封左上方的方格内,收信人的地址要写得详细无误,字迹工整清晰。发给机关、团体或单位的信,要先写地址,再写单位名称。收信人的姓名应写在信封的中间,字体要略大一些。在姓名后空二、三字处写上“同志、先生、女士”等称呼,后加“收、启、鉴”等字
寄信人地址、姓名要写在信封下方靠右的地方,并尽量写得详细周全一些。最后填写好寄信人的邮政编码。
书信是人们生活中最为普通、最为古老的一种沟通方式。掌握书信的格式和要求,有助于更好地发挥书信的功能。
书信和格式:信文由称谓、正文、敬语、落款及时间四部分组成。
称谓:应在第一行顶格写,后加冒号,以示尊敬。称谓应尊循长幼有序、礼貌待人的原则,选择得体的称呼。
正文:正文是信函的主体。可根据对象和所述内容的不同,灵活地采用不同的文笔和风格。
二、坐车礼仪
客人喜欢坐在哪,哪就是上座;主人驾车时,客人应坐在副驾驶的位置;公务接待时,司机的对角为上座;商务接待时,一般司机后座为上座。
三、其他礼仪
(一)电话礼仪
电话是一种常见的通讯、交往工具,打电话的礼仪也是公共关系礼仪的重要内容。
接电话
1、电话铃一响,应尽快去接,最好不要让铃声响过五遍。拿起电话应先自报家门,“您好,这里是xx公司xx部”;询问时应注意在适当的时候,根据对方的反应再委婉询问。一定不能用很生硬的口气说:“他不在”、“打错了”、“没这人”、“不知道”等语言。电话用语应文明、礼貌,态度应热情、谦和、诚恳,语调应平和、音量要适中。
请柬的内容由标题、正文、结尾及落款和时间几部分组成。
标题写在封面上,如“请柬、请贴”。
正文是请柬的主体,要写明受邀请人的姓名,拟举行的活动名称,活动的时间、地点及注意事项等。要尽量做到用词准确、精练、恳切、得体。
结尾处空两格写上“敬请、恭候”等字样,再另起一行写上“光临、莅临”字样。落款写在下方由发柬者署名。再另起一行注明日期。
1、问候语。问候语要单独成行,以示礼貌。有“你好”、“近好”、“节日好”等。
2、先询问对方近况和谈与对方有关的情况,以表示对对方的重视和关切。
3、回答对方的问题或谈自己的事情和打算。
4、简短地写出自己的希望、意愿或再联系之事。
敬语:写信人在书信结束时身对方表达祝愿、勉慰之情的短语。多用“此致、即颂、顺祝”等词紧接正文末尾。下一行项格处,用“敬礼、X安、安康”等词与前面呼应。
请柬写好后,最好提前一段时间发出,以便受邀者安排时间的余地。
(四)书信礼仪
文字是人际沟通的基本手段之一。掌握各种文书的规范格式和写信要求,明确写作的语言表达和词语运用,能够很好的交流感情、传递信息、沟通联络、联系事物。
所谓文书,指借助于文字而形成的各种书面材料。可分一般性私人文书和工作性公务文书。
公务礼仪常识——就餐、坐车及其它礼仪
一、就餐礼仪
桌次:居中为上、以远为上,以右为上
座次:面门为上,主宾居右
吃的原则:正宴优先考虑座次,便宴优先考虑菜肴;洋的吃土,土的吃洋。
注意:费用上要节俭有度;点菜时要征求客人有无忌口;就餐环境要优雅安逸;不当众修饰自己;不为客人夹菜劝酒;进餐时不要发出声音;不懂先看。
唁电:是发报人对亡者亲友和家属表示吊慰的电报。唁电既表示对死者的悼念,又要对死者亲友或家属表达问候和安慰之情。电文要写得深沉、庄重、纯朴,充满悲恸悼念之情。
(三)请柬礼仪
请柬是私人和公务场合中广泛使用的一种文书形式。是人们举行吉庆活动或某种聚会时,为表示对客人的尊重和邀请者的郑重态度,专门向邀请对象发出的邀请文书。
落款及时间:在信文的最后,写上写信人的姓名和写信日期。署名应写在敬语后另起一行靠右位置。一般写给领导或不太熟悉的人,要署上全名以示庄重、严肃;如果写给亲朋好友,可只写名而不写姓;署名后面可酌情加启禀词,对长辈用“奉、拜上”,对同辈用“谨启、上”,对晚辈用“字、白、谕”等词。
信封:信封上应依次写上收信人的邮政编码、地址、姓名及寄信人的地址、姓名和邮政编码。
(五)网络礼仪
随着时代的发展,网络已经成为我们开展公务活动的重要媒介。在运用网络进行公务活动时,也同样应该注意公务礼仪规范。这也是一个新的课题,有待于进一步深入研究和探索。
2、首先通报自己的姓名、身份。必要时,应询问对方是否方便,在对方方便的情况下再开始交谈。
3、电话用语应文明、礼貌,电话内容要简明、扼要。
4、通话完毕时应道“再见”,然后轻轻放下电话。
(二)电报礼仪
电报是快速、方便的文字通讯工具。
普通电报:发电报要使用有固定格式的专用稿纸。电报由四部分组成:
1、电报头栏。由邮电局营业员填写。
2、收报人地址、姓名。填写时内容要详细、准确,字迹要工整、清晰。
3、电文内容和署名。电文稿应力求简明扼要、用语准确。
4、发报人的姓名、地址、电话。字迹要清楚、内容要准备详实。
礼仪电报:一种广泛使用的礼仪文书。礼仪电报有贺电、唁电。
贺电:对收电人表示祝贺赞颂的电报。一般用于当对方取得重大成就、获得某种荣誉、有重大喜事或吉日良辰等场合,语气上应力求做到感情真挚、热情大方,但不可过分渲染,夸大其词。