仪式礼仪

第一节签约仪式礼仪
签约
即合同的签署。

它在商务交往中，标志着有关各方的相互关系取得了更大的进展，
双方为消除彼此之间的误会或抵触而达成了一致性见解的重大成果。

签署合同可以称得上是有关各方的关系发展史上“里程碑”式的重大事件，它极受商界人士的重视。

为了使有关各方重视合同、遵守合同，在签署合同时，往往会依例举行一系列的程式化的活动——签约仪式。

签约仪式不一定非搞不可，尽管它可以制造声势，增添影响。

但是商界人士对于签约本身必须郑重对待，不可草率从事
一、签约前的准备
（一）签约厅的布置
签约厅:庄重、整洁、清静
签约桌:长桌或椭圆形桌子/圆桌；铺设深绿色的台呢。

横放于室内
签字座椅:适量
签字时的用具:笔、印、合同、吸墨器
国旗
（二）签约的座次安排
签约时各方代表的座次，是由主方先期排定的。

总体原则：右高左低
双边性合同
客方签字人
主方签字人
双方各自的助签人
双方其他的随员
在签署多边性合同时，一般仅设一个签字椅。

各方签字人签字时
助签人
（三）待签合同文本的预备
待签合同的正式文本的准备
不再进行任何更改的标准文本
涉外商务合同应同时使用有关各方法定的官方语言。

待签的合同文本，应以精美的白纸印制而成，按大八开的规格装订成册，并以高档质料，如真皮、金属、软木等等，作为其封面。

待签的合同文本的的定稿、校对、印刷与装订。

（四）签约人员的服饰要求
签字人、助签人以及随员，在出席签字仪式时，应当穿着具有礼服性质的深色西装套装、中山装套装或西装套裙，
并且配以白色衬衫与深色皮鞋。

男士还必须系上单色领带，以示正规。

在签字仪式上露面的礼仪人员、接待人员、可以穿自己的工作制服，或是旗袍一类的礼仪性服装。

二、签约仪式的程序
（一）签字仪式正式开始
有关各方人员进入签字厅，在既定的位次上各就各位。

（二）签字人正式签署合同文本
签署合同文本采用“轮换制”。

“轮换制”的含义是在位次排列上，轮流使有关各方均有机会居于首位一次，以显示机会均等，各方平等。

具体做法为：每一位签字人首先签署己方保存的合同文本，并按惯例名列首位；然后再互换文本，接着签署他方保存的合同文本。

（三）交换合同文本
签字人正式交换已经有关各方正式签署的合同文本。

此时，各方签字人应热烈握手，互致祝贺，同时交换各自一方刚才使用过的签字笔，
以志纪念。

全场人员应鼓掌，表示祝贺。

（四）共饮香槟酒互相道贺
交换己签的合同文本后，签字人及有关人员要当场干上一杯香槟酒，是国际上所通行的用以增添喜庆色彩的做法。

在一般情况下，商务合同在正式签署后，应提交有关方面进行公证，此后才正式生效。

产权交易项目签约仪式的
主持用语
女士们、先生们、朋友们：
（出访方）与（受让方）就（项目名称）出售（兼并、租赁、经营权转让、合资、合作）
的项目签约仪式现在开始。

A．（项目简介）：
该项目主要内容及规模
该项目总资产万元
成交额万元
B．出席签约仪式的受让方代表（外方）：
单位（职务）（姓名）（先生、女士、小姐）
出席签约仪式的出让方代表：
单位（职务）（姓名）（先生、女士、小姐）
请二位先生（女士、小姐）到签约台前就座（待坐好后）
C．请各位嘉宾领导到签约台上就位（待站好后）
D．签约开始（待双方签约完毕后）
E．双方交换签约文本
F．祝酒
G．签约仪式结束
H．鼓掌
第二节开业仪式礼仪
开业仪式，是指在单位创建、开业，项目完工、落成，某一建筑物正式启用，或是某项工程正式开始之际，为了表示庆贺或纪念，
而按照一定的程序所隆重举行的专门的仪式。

有时，开业仪式亦称作开业典礼。

开业仪式的作用
塑造出本单位的良好形象，提高自己的知名度与美誉度。

扩大本单位的社会影响，吸引社会各界的重视与关心。

将本单位的建立或成就“广而告之”，借以为自己招徕顾客。

让支持过自己的社会各界与自己一同分享成功的喜悦，进而为日后的进一步合作奠定良好的基础。

增强本单位全体员工的自豪感与责任心，从而为自己创造出一个良好的开端，或是开创一个新的起点。

一、筹备开业仪式
（一）原则
1．热烈
2．节俭
3．缜密
（二）内容
1、筹划舆论宣传：广告宣传及发布、现场采访
2、约请来宾
3、布置场地：位置、现场及其附近、用具
4、接待服务：专人负责、停车场和休息室、全体员工
5、选择馈赠礼品：宣传或纪念意义、与众不同
二、开业仪式的程序
（一）迎宾
（二）典礼开始
（三）致贺词
（四）致答词
（五）揭幕
（六）参观
（七）迎接首批顾客
三、不同开业仪式的运作
（二）开工仪式
（三）奠基仪式
（四）破土仪式
（五）竣工仪式
（六）下水仪式
（七）通车和通航仪式
（一）开幕仪式
公司、企业、宾馆、商店、银行正式启用之前，或是各类商品的展示会、博览会、订货会正式开始之前地点：需要较为宽敞的活动空间
邀请专人揭幕。

具体作法是：揭幕人行至彩幕前站立，礼仪小姐双手将开启彩幕的彩索递交对方。

揭幕人目视彩幕，双手拉启彩索，
令其展开彩幕。

全场目视彩幕。

鼓掌并奏乐
（二）开工仪式
工厂、矿山
场所：工厂的主要生产车间、矿山的主要矿井
在司仪的引导下，本单位的主要负责人陪同来宾行至开工现场的机器开关或电闸旁肃立，首先向机器躬身施礼，
然后再动手启动机器或合上电闸。

此刻，全体人员应鼓掌志贺，并奏乐。

接下来，全体职工各就各位，上岗进行操作。

正式开工后，可由单位负责人带领全体来宾参观生产现场。

（三）奠基仪式
奠基仪式，通常是一些重要的建筑物，比如大厦、场馆、亭台、楼阁、园林、纪念碑等等，在动工修建之初
奠基石与铁盒
进行奠基：应锣鼓喧天，或演奏喜庆乐曲。

首先由奠基人双手握着系有红绸的新锹为奠基石培土。

随后，再由主人与其他嘉宾依次为之培土，
直至将其埋没为止。

（四）破土仪式
在道路、河道、水库、桥梁、电站、厂房、机场、码头、车站等等正式开工之际
地点：工地的中央或一侧。

举行仪式前，要事先认真的清扫、平整、装饰现场，防止出现道路坎坷泥泞、飞沙走石，或是蚊蝇扑面的状况。

在现场附近可临时搭建一些供休息的帐篷或活动房屋，使来宾可以稍事休息，避免受到风吹、日晒、雨淋。

作法：首先由众人环绕于破土之处的周围肃立，并且目视破土者，以示尊重。

接下来，破土者须双手持有系有红绸的新锹垦土三次，
以示良好的开端。

最后，全体在场者一道鼓掌，并演奏喜庆音乐，或燃放鞭鼓。

（五）竣工仪式
某一建筑物或某项设施建设、安装工作完成之后，或者是纪念碑、纪念塔、纪念堂、纪念像、纪念雕塑等等建成之后，
以及某种意义特别重大的产品生产成功之后。

欢快而喜悦/庄严而肃穆
（六）下水仪式
新船建成下水之时
地点大多在新船码头
在船头上扎上由红绸结成的大红花，并且在新船的两侧船舷上扎上彩旗，系上彩带。

特邀嘉宾行掷瓶礼后，砍断缆绳让新船正式下水。

行掷瓶礼是由身着礼服的特邀嘉宾双手握住一瓶正宗的香槟酒，用力将酒瓶向新船的船头投掷，瓶破之后酒香四溢，酒沫飞溅。

在嘉宾掷瓶以后，全体到场者须面向新船行注目礼，并随即热烈鼓掌。

此时，还可在现场再度奏乐或演奏锣鼓，施放气球，
放飞信鸽，并且在新船上撒彩花，落彩带。

（七）通车和通航仪式
交通建筑完工并验收合格之后；飞机或轮船在正式开通某一条新航线之际
公路、铁路、地铁新线路的某一端；机场或码头
沿线两旁，应当适量地插上彩旗、挂上彩带；重点装饰进行“处女航”的汽车、火车、地铁列车、轮船或飞机。

一般应系上红花，
也可酌情插上彩旗，系上彩带，并且悬挂上醒目的大幅宣传性标语。

开通仪式上首次正式通行车辆、轮船或飞机时，宾主及群众代表应一起登车而行。

通车仪式上有时，
往往还须由主人所乘坐的车辆行进在最前方开路。

第三节剪彩仪式礼仪
商界的有关单位，为了庆贺公司的设立、企业的开工、宾馆的落成、商店的开张、银行的开业、大型建筑物的启用、
道路或航线的开通、展销会或展览会的开幕等等，而隆重举行的一项礼仪性程序。

因其主要活动内容，是约请专人使用剪刀剪断被称之为“彩”的红色锻带上，故此被人们称为剪彩。

一、剪彩仪式的特点
剪彩的由来
（一）附属性其它仪式
（二）日益简化
（三）长盛不衰
一、剪彩的仪式礼仪
（一）认真做好剪彩仪式的准备工作
1．常规工作：场地、环境、灯光与音响、媒体
2．特殊用具：红色缎带、新剪刀、手套、托盘、红色地毯
（二）慎重选择剪彩仪式人员
剪彩人员的组成：1．剪彩者2．助剪者
助剪礼仪小姐的分工
（三）安排剪彩的程序
1．邀请来宾就位
2．宣布仪式正式开始
3．奏国歌
4．发言
5．剪彩
6．参观
（四）剪彩的作法
必须标准无误
1．礼仪小姐登场
2．剪彩者登台
3．剪彩者剪彩
4．退场
第四节庆典仪式礼仪
一、庆典仪式的类型及特点
（一）庆典的类型
1．成立周年庆典
2．荣获某项荣誉的庆典
3．取得重大业绩的庆典
4．取得显著发展的庆典
（二）庆典的特点
1．务实而不务虚
2．以庆祝活动为中心
二、庆典的工作内容安排
（一）出席人员名单的确定
上级领导、社会名流、大众传媒、合作伙伴、社区关系、单位员工
（二）来宾的接待：成立对此全权负责的筹备组
（三）环境的布置
地点的选择、环境的美化、场地的大小、音响的调试
（四）庆典程序的拟定
（四）庆典程序的拟定
预备。

第一项，宣布庆典正式开始。

第二项，本单位主要负责人致辞。

第三项，邀请嘉宾讲话。

第四项，安排文艺演出。

第五项，邀请来宾进行参观。

在以上几项程序中，前三项必不可少，后两项则可以酌情省去。

全权负责接待的筹备组
①来宾的迎送
②来宾的引导
③来宾的陪同
④来宾的招待
三、参加庆典人员的礼仪要求
（一）主办单位人员的礼仪表现
（二）外单位人员的礼仪行为
外单位人员在参加庆典时，同样有必要“既来之，则安之”，以自己上佳的临场表现，来表达对于主人的敬意与对庆典本身的重视。

倘若在此时此刻表现欠佳，是对主人的一大伤害。

所以宁肯不去，也绝不可去而失礼。

当外单位的人员在参加庆典时，若是以本单位代表的身份而来，而并不是仅仅只代表自己个人的话，则更是特别需要注意自己的临场
表现，丝毫不可对自己的所作所为自由放任、听之任之。

（一）主办单位人员的
礼仪表现
1．仪容整洁。

2．服饰规范。

3．遵守时间。

4．庄重自律。

5．态度友好。

6．发言简短。