电子商务师赛项技术文件
2023年电子商务竞赛规程
一、比赛项目与内容（二）电子商务技术网络营销部分：应运用本届比赛执委会提供的计算机、摄影器材、商品收纳箱、工作台等设备，在“天行健君电子商务模拟教学系统（2023版/竞赛版，以下简称模拟教学系统）”上，完毕比赛指定的网络营销任务，即：商品拍摄、照片解决、商品描述、照片上传、论坛营销等。
在线交易部分：应运用本届比赛执委会提供的专用模拟教学系统，完毕比赛指定的在线交易任务（C2C电子商务流程），完整实现买家、卖家和物流公司等角色的交易流程。
知识测试部分：应运用本届比赛执委会提供的专用模拟教学系统，完毕电子商务基础知识试题的测试。
二、比赛软硬件环境（二）电子商务技术1.摄影设备每组配备摄影设备一套。
每套包含统一品牌及型号数码相机（三星PL20，500万像素以上，存储卡2G以上、2块充满电的相机电池、数码相机说明书）、数据线、相机三角架，80cm金银反光板一个，2张A4白色打印纸，2张125K对开亚粉纸（白色和蓝色各一张），回转四灯头柔光箱50*70一套（45W色温5500k灯泡四个、灯架一个），2G以上的U盘一个。
2.硬件环境赛场为每参赛队提供“商品收纳箱”(纸箱）1个、工作台1个和个人计算机（PC）3台（基本配置：双核1.8 GHz以上, 2GB内存,100 GB硬盘,256 MB以上独立显卡,DVD光驱，USB接口，17寸液晶显示器）。
商品收纳箱内涉及：常见日用商品10件，一张《比赛用商品清单》，商品收纳箱密封并编上序号。
赛场为每位参赛选手提供一支笔和一个练习本。
3.软件环境通用软件配置：Windows XP Professional SP3(中文版)Internet Explorer 8.0Adobe Flash CS5 Professional (中文版)Adobe Fireworks CS5 (中文版)Adobe Photoshop CS5 Extended (中文版)Microsoft Office 2023 SP3(中文版)ACDsee3.0（中文版）WinRAR (中文版)以上软件均不提供原介质包以外的第三方插件。
职业技能大赛电子商务师
江⻄省第⼀届职业技能⼤赛“电⼦商务师”项⽬技术⼯作⽂件（省赛精选）2022年10⽉⽬录1.项⽬简介 (1)1.1项⽬描述 (1)1.2考核⽬的 (1)1.3相关⽂件 (1)2.基本能⼒与职业标准 (2)3.竞赛内容 (2)3.1考核内容 (2)3.2竞赛模块 (2)3.3模块简述 (3)3.4命题⽅式 (4)3.5竞赛⽇程及地点安排 (5)4.评分标准 (7)4.1评价分（主观） (7)4.2测量分（客观） (7)4.3评分流程说明 (7)4.4统分⽅法 (8)4.5裁判构成和分组 (8)5.竞赛相关设施设备 (10)5.1场地设备 (10)5.2材料 (11)5.3竞赛选⼿⾃备的设备和⼯具 (11)5.4竞赛场地禁⽌⾃带使⽤的设备和材料 (11)6.项⽬特别规定 (12)7.赛场布局要求 (12)7.1赛场要求 (12)7.2场地布局图 (13)8.健康、安全和环保要求 (13)9.开放赛场 (13)本项⽬技术⼯作⽂件（技术描述）是对本竞赛项⽬内容的框架性描述，正式⽐赛内容及要求以竞赛最终公布的赛题为准。
1.项⽬简介1.1项⽬描述电⼦商务师赛项以视觉营销设计、⽹上交易管理、⽹络客户服务、电⼦商务数据分析与应⽤、⽹络推⼴、⽹店直播六项典型⼯作任务的完成质量以及选⼿的职业素养作为竞赛内容，全⾯考察选⼿的视觉设计能⼒、⽹络营销能⼒、数据分析能⼒、站内推⼴能⼒、直播营销以及创新创业能⼒。
该项⽬对应的职业（⼯种）：电⼦商务师等相关⼯种。
1.2考核⽬的本次⼤赛参照国家职业技能标准，对接世界技能⼤赛及第⼀届全国技能⼤赛，以真实⼯作任务为载体，以公正、公平、公开为准则，以综合职业能⼒提升为宗旨，推动以赛促学、以赛促训、以赛促建，充分发挥职业技能竞赛在促进电⼦技术技能⼈才培养和弘扬⼯匠精神中的重要作⽤。
通过本次竞赛选拔专业知识扎实、技能⽔平过硬、具有竞争⼒的电⼦商务⾏业专业⼈才，组建世界技能⼤赛电⼦商务赛项江⻄省集训队，⼒争为国家集训队选拔精英选⼿。
021-高职-电子商务技能_电子商务技能_湖北省职业院校技能大赛赛项规程_1019定_
（二）参赛院校自带的技术平台 参赛院校可以自带符合技术文件标准的相关软件参赛。 学校自带相关软件须在赛前一周向承办学校提供正版软件 授权许可的证明材料,各承办校联系人名单见 2017 年湖北省 职业院校技能大赛赛项简介与组队要求。承办院校应对参赛 院校自带软件进行必要检查,确保相关软件不超出技术文件 标准,符合赛事公平性要求。 十一、成绩评定 1.裁判员选聘：按照《2015 年湖北省职业院校技能大赛 专家和裁判工作管理办法》选聘裁判 11 名，其中 2 名加密
8:30-12:00
14:00-14:50 11 月 3 日 15:00-16:00 周五
项目 正式报到 领队会议 开幕式
地点
参加人员
各住宿酒 店、教师楼 全体参赛院校 一楼大厅
行政楼二楼 全体领 2 号会议室 队及裁判
行政楼二楼 1 号会议室
全体参赛院校 领队及指导老
师
备注
随志愿者引导
在随队志愿者引 领下在指定位置
2
趣，达到产品推广的目的（1 分）。
每个客户服务团队两名选手，在规定的时间（120 秒）内，按
客户 回 答 照不同服务岗位的标准话术，分工协作回答来自多个客户的不 服务 准确 同问题。每回答正确 1 题得 0.05 分。回答错误或者回答超时
10
不得分。以两名选手成绩的总分作为最终成绩。
软件以各队“所有者权益”为主，企业可持续性经营能力为辅自动计
4
13.赛场裁判将数据进行备份和保存，成绩单提交给赛项执 委会。
14.参赛代表队若对赛事有异议，可由领队按规程提出书面 申诉。
八、竞赛环境 （一）竞赛场地 竞赛场地设在承办院校电脑机房，根据报名情况分为若干赛 区（组），场地内设置可同时满足所有参赛队的竞赛环境要求。 （二）比赛设备 1．一个参赛队一个机位，每个机位三台电脑，其中一台电 脑备用，两张桌子，四把椅子； 2．使用的设施设备的规格、型号，新旧程度相当，保证竞 赛的公平； 3．竞赛场地内设置裁判台、技术保障台，便于竞赛全程的 监督和维护； 4．局域网络。采用星形网络拓扑结构，安装千兆交换机。 网线与电源线隐蔽铺设。采用独立网络环境，不连接 INTERNET， 禁止外部电脑接入。 5.安全保障。采用统一的杀毒软件对服务器进行防毒保护。 屏蔽竞赛现场使用的电脑 USB 接口。部署具有网络管理、账号管 理和日志管理功能的综合监控系统。 6．采用双路供电；利用 UPS 防止现场因突然断电导致的系 统数据丢失，额定功率：3KVA，后备时间：2 小时，电池类型： 输出电压：230V±5%V。
电子商务技能比赛规则
铜陵职业技术学院管理系第九届电子商务专业技能比武方案目录1.关于举办管理系“第九届电子商务专业”技能比武的通知2.管理系“第九届电子商务专业”技能比武组织机构3. 管理系“第九届电子商务专业”技能比武裁判员守则4. 管理系“第九届电子商务专业”技能比武工作人员守则5. 管理系“第九届电子商务专业”技能比武活动报名表6．附件（一）电子商务基础技能比武7．附件（二）电子商务专业技能比武8．附件（三）电子商务设计技能比武9．附件（四）关于“全能王”的评比办法关于举办管理系“第九届电子商务专业”技能比武的通知系属各班级：为了更好的推动电子商务教学改革，提升电子商务专业学生理论与实践相结合的能力，培养学生的动手能力，增强创新意识，充分调动我系学生学习电子商务操作技能的积极性，决定开展第九届学生电子商务专业技能比武活动。
现将活动有关事宜通知如下：一、活动宗旨本次大赛是专业知识、实践能力、创新意识等多方面相结合的一种综合技能比赛，旨在提高学生实际动手能力，激发学生的学习兴趣，提升学生的专业技能水平，推进学生的综合素质教育。
根据学院关于技能大赛的有关通知，特举办这次电子商务技能大赛。
二、活动主题强化专业知识，提高动手能力；以活动促学习，以活动强素质。
三、比武项目和内容本次比赛设立三个比赛项目：1．电子商务基本技能操作：IE浏览器的设置；杀毒软件的安装和设置；OUTLOOK邮件的收发、web邮件的收发；WORD、EXCEL、WINRAR、WINDOWS系统下文件的加密与解密。
2．电子商务专业技能操作：ＢtoＢ、ＢtoＣ、ＣtoＣ、物流、网络营销、电子邮件、CA认证、网上银行、网上单证设计等方面内容。
3．电子商务设计技能操作：Flash动画设计与制作、Photoshop图像处理、网页设计与制作。
四、比武组织本次比武由院教务处主办，管理系承办。
为加强对比武工作的组织领导及对作品的评定，成立顾问团，评委团，事务小组，负责比武组织的日常工作和裁判工作。
电子商务竞赛规程.pptx
比赛要求 网络营销部分：主要考查选手对计算机应用、网络营销策划、商 品推广等方面技术，着重考察技术应用和业务处理的规范性和创新 性，以及实践操作、团队协调和市场应变等方面能力。赛会提供包含 常见日用商品 10 件（包括棉织、纸质、金属、皮革、木质、玻璃和 塑料等不同材质）在内的商品收纳箱 1 个，参赛队从中选择 3-5 件 不同材质的商品进行拍摄，每件商品要求拍摄 5 张照片，其中主图 1 张，辅图（细节图）4 张；对每张商品照片进行添加水印（水印由命 题组提供）和美化处理；在赛会提供的教学实训平台上，完成店铺申 请与装修（含店铺命名、店标、店铺招牌、商品广告及店铺介绍等）， 店标（规格 60×60 像素）、店招（规格：950×150 像素）、商品广告 （规格：715×150 像素），商品分类、商品描述等，并上传到网店（上
论题的测试，自带自动计时与阅卷评分功能。
广东省中职学校电子商务教学实训平台功能见下表：
比赛 内容
功能模块
系统支持
2
学海无 涯
电 子 商 务 网络 平 营销 台
店铺申请与装修 商品照片处理
商品上传与描述
注册、登陆、开设 店铺（含命名、店标、店招 、 商品广告及店铺介绍等
）
Fireworks、Photoshop
支持上传:jpg、gif、swf 等文件，选择商品分类以及
填写商品相关的信息。在线 交易Fra bibliotek知识 测试
商品分类 论坛平台 交易流程平台 标准化试题平台
6 大类商品的分类
支持文档编辑和常用格 式文件插入:jpg、gif、swf 等，并且可以添加附件。 实现电子商务（C2C）中买 家、卖家、物流公司的交易 流程。能实现网银管理、订 单管理、邮资管理和商品评 价。 在线答题，自带自动计时与 阅卷评分功能。
电子商务技能-2020职业技能大赛规程
2020年全国职业院校技能大赛改革试点赛赛项规程一、赛项名称赛项编号：ZZ-2020012赛项名称：电子商务技能英语翻译：E-Commerce Skills赛项组别：中职赛项归属产业：现代服务业二、竞赛目的赛项以网店直播、网店开设装修、网店客户服务、网店推广四项典型工作任务的完成质量以及选手的职业素养作为竞赛内容，全面考察选手的商品直播能力、视觉营销能力、客户服务能力、网店推广能力以及团队合作能力。
本赛项对接产业前沿技术，通过竞赛，考察参赛选手职业道德、职业素养、技术技能水平和创业能力，检验中等职业教育电子商务及相关专业教学成效，促进教学改革，展示中国电子商务发展成果及人才培养水平，营造崇尚技能的社会氛围。
三、竞赛内容本赛项电子商务技能竞赛包括网店直播、网店开设装修、网店客户服务、网店推广四项竞赛内容。
1.网店直播包含微店开设和手机直播。
在竞赛规定时间内，通过手机APP选择手机内竞赛商品的相关图片组成2套完整的商品购买页面，完成商品标题的设置、价格的设置等操作，完成微店的开设。
微店开设完成后，开启手机直播，关联2个直播商品，完成10分钟不间断直播。
2.网店开设装修包含网店的开设与基本信息设置。
首页的“店标（Logo）、商品分类、网店Banner、商品推荐”的设计与制作，商品详情页的“商品展示类、吸引购买类、促销活动类、实力展示类、交易说明类、关联销售类”的设计与制作。
3.网店客户服务根据买家的提问，及时准确地做好客户服务工作。
4.网店推广包括直通车推广、钻石展位营销和标题优化。
通过直通车推广获得关键词竞价排名，增加商品的展现量，获得更高的点击量、点击率、转化量、转化率，在推广过程中采用合理的推广策略提高关键词质量分，降低关键词平均点击花费；通过钻石展位营销定位精准人群，锁定优质资源位，为店铺带来优质流量，增加点击率与转化率；通过标题优化提高商品的自然排名，增加商品展现量，获得更高的点击量、点击率、转化量、转化率。
电子商务技能大赛技术文件
电子商务技能大赛技术文件电子商务创业暨技能大赛技术文件一、竞赛标准电子商务师竞赛项目的技术标准，是以《助理电子商务师国家职业标准》（国家职业资格三级)为基础，并涵盖电子商务师（国家职业资格二级）的部分内容。
二、命题原则依据电子商务师国家职业标准，注重基本技能和专业化操作，注重操作过程和质量控制，注重安全操作以及职业道德和标准规范，体现现代技术，结合生产实际，考核职业综合能力，并对技能人才培养起到示范指导作用。
三、竞赛安排（一）竞赛项目大赛分理论知识和技能操作两部分，理论知识占总成绩20%，技能操作占成绩80%，技能操作包括网络广告设计、网络营销、淘宝SEO。
（二）竞赛时间1．技能操作竞赛总时间180分钟时间：月日8：30-11：302. 理论知识竞赛时间60分钟时间：月日11：40-12：40（三）成绩计算竞赛总成绩由理论知识、技能操作比赛两部分成绩组成。
竞赛总成绩作为参赛队名次排序的依据。
四、竞赛内容1、技能操作项目及比重2、理论知识测试范围。
主要考核选手对互联网的认识、电子商务基本理论知识的掌握，以及对当前大型网络平台规则的了解。
主要包括：职业道德；互联网知识的了解；网上开店规则；自主电子商务平台建设；网上支付系统；网络交易案例；电子商务理论知识等。
五、评分标准1、技能操作由裁判员评分。
1．竞赛工位组委会向每个参赛团队提供2台PC机。
2．赛场设施竞赛区每个工位配备2台PC，搭建有Microsoft Office，Dreamweaver 8.0（或FP）、Photoshop cs 6软件。
七、竞赛规则1、大赛以团队参赛，每个团队报名人数为2-3人；2、参赛选手须提前20分钟进入赛场，监考人员查验选手身份，经认可后选手方可进入。
3、工作人员组织抽签，各参赛团队根据抽签号到达指定工作台或座位号；4、参赛队根据抽签结果对号入座，选手须将参赛有关证明放置在桌面的左上角，接受监考人员的核查；5、参赛选手须提前注册微信订阅号及淘宝店铺账号；6、竞赛结束前，选手应按要求提交成果，并确保提交成果完整无误。
111 2023年云南省职业院校技能大赛(高职组)赛项规程—电子商务
云南省职业院校技能大赛电子商务赛项竞赛规程赛项名称：电子商务英文名称：E-commerce赛项组别：高等职业教育一、赛项信息高职电子商务赛项（以下简称“本赛项”）对接新技术背景下电子商务数字化转型升级新趋势，以培养优秀财经商贸人才、服务电子商务行业人才需求为出发点，贯彻党的二十大“加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合”“推动货物贸易优化升级，创新服务贸易发展机制，发展数字贸易，加快建设贸易强国”等精神。
坚持国家“十四五”规划中提出的“鼓励商贸流通业态与模式创新，推进数字化智能化改造和跨界融合，线上线下全渠道满足消费需求”“培育新型消费，发展信息消费、数字消费”等方针政策，深入贯彻国家发展数字经济、建设数字中国的总体要求，实现促进中国电子商务行业持续健康发展。
本赛项遵循公开、公平、公正、公益的原则，坚持“以高水平赛事推动职业教育高质量发展”为主线，对接产业前沿技术和国家职业标准，以职业需求为导向、以实践能力培养为重点、以产教融合为途径，全面考察参赛选手的职业道德、职业素养和技术技能水平，展示职业教育改革成果，引领职业院校专业建设，以赛促教、以赛促学、以赛促改，深化“三教改革”，推动电子商务从业人员整体水平的提升，充分发挥技能大赛对职业教育“树旗、导航、定标、催化”的作用，推进“岗课赛证”综合育人。
1.赛项整体内容介绍本赛项按照国家“十四五”电子商务发展规划中提出的“深化创新驱动，塑造高质量电子商务产业”“推进商产融合，助力产业数字化转型”“引领消费升级，培育高品质数字生活”等主张，不断深入贯彻落实党中央、国务院关于发展数字经济、建设数字中国的总体要求。
面向电商产品开发、视觉营销设计、短视频剪辑与制作、网店运营、互联网营销、全渠道营销等岗位（群），以市场需求挖掘、数据化选品、产品供应渠道评估、产品发布渠道测试、网店首页视觉营销设计、产品主图视频编辑与制作、产品详情页视觉营销设计、网店营销方案制定、网店运营推广、网店运营数据分析与应用等典型工作任务的完成质量以及职业素养作为竞赛内容，全面考察参赛选手的数据分析、产品开发、视觉营销、营销策划、网络营销、数据化运营等专业核心能力以及创新意识、规范意识、风险意识、团队协作意识等职业素养。
电子商务职业技能大赛赛项技术文件
电子商务职业技能大赛赛项技术文件电子商务职业技能大赛赛项技术文件赛项名称：电子商务平台开发一、赛项背景：随着互联网的迅速发展，电子商务行业呈现出蓬勃发展的态势。
电子商务平台作为电子商务行业的核心，为品牌、商家及消费者提供了一个无缝对接的交流和交易平台。
为了推动电子商务行业的发展，培养和选拔一批具备电子商务平台开发能力的专业人才，特设此赛项。
二、赛项目标：通过电子商务平台开发技能竞赛，培养和选拔具备电子商务平台开发能力的专业人才，提高他们的实战能力，增强创新意识和团队合作精神。
通过参赛选手的表现，进一步倡导并推广最新的电子商务平台开发技术。
三、赛项内容和要求：1. 参赛选手需根据提供的赛题开发一个完整的电子商务平台，包括但不限于商品展示、购买流程、订单管理、支付功能等模块。
2. 参赛选手需利用现有的开发技术和工具，如HTML、CSS、JavaScript、PHP、MySQL等，自行搭建开发环境，并完成平台的设计、开发、测试。
3. 参赛选手需考虑用户体验、界面美观、性能优化等方面，确保平台的稳定性和易用性。
4. 参赛选手可根据自己的实际情况，合理选取合作伙伴组成团队参赛，团队成员间应有明确的分工合作，确保项目的顺利进行。
5. 参赛选手需在规定的时间内提交平台代码、文档和演示视频等材料，并对自己的开发过程和思路进行清晰的说明。
四、评分标准：1. 平台功能完整度：包括商品展示、购买流程、订单管理、支付功能等是否完整、稳定（30%）。
2. 用户体验和界面设计：包括界面美观、交互友好、响应速度等（20%）。
3. 代码质量：包括结构清晰、可读性高、可维护性强等（20%）。
4. 技术创新和应用：包括使用新技术、解决技术难题的能力（15%）。
5. 团队合作和沟通：包括团队协作、分工合作、沟通相互配合等（15%）。
五、比赛流程：1. 报名：参赛选手按要求填写报名表格，并提供个人信息和技能证书等相关材料。
2. 赛前准备：在比赛前，参赛选手需准备开发环境和工具，并熟悉比赛规则和要求。
2021年xxx技能技能竞赛电子商务师技术文件
2021年xxx技能技能竞赛电子商务师赛项技术文件2021年7月日1.赛项介绍1.1赛项描述电子商务师是指在互联网及现代信息技术平台上，从事商务活动的人员。
电子商务师职业标准共设五个等级，由低到高分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师，本次竞赛按照职业标准（三级）核心技能设计赛题，结合电子商务发展趋势，“直播带货”开辟了电商乡村振兴新路径，增加电子商务直播内容。
1.2考核目的本赛项依据《国家职业分类大典》中对电子商务师（4-01-02-02）职业功能的描述，以电子商务师的典型工作内容的完成质量以及选手的职业素养作为竞赛内容，使参赛选手掌握微店开设流程、直播内容的策划与筹备、农产品特色的提炼与展示、直播活动的实施与执行，了解电子商务推广的目的，吸引更多用户进入店铺、购买商品，推动乡村地区劳动者学习技能、掌握技能，实现以技能促就业、助力振兴乡村。
1.3选手应具备的能力每个选手应具备基本的电子商务师职业素养、从业知识和技能，具备电子商务直播能力，可以根据产品、图片素材及手机、电脑等硬件设备完成微店的开设、直播内容的准备及直播；具备电子商务推广能力，可以为一家正在运营的店铺模拟进行一个周期的推广活动，为店铺/商品获得更多的展现量、点击量、转化量。
2.竞赛内容与时长2.1竞赛内容结合工作实际，将理论考核融入技能操作考核过程中，不单独设理论考核。
考试模块包括：2.1.1 电子商务直播赛前由专家组确定5个农产品作为电子商务直播备选产品，并于赛前向参赛选手公布所有产品。
赛前由裁判长公开抽取2个产品作为竞赛产品并宣读产品名称。
参赛选手通过手机APP选择手机内竞赛商品的相关图片组成2套完整的商品购买页面，填写商品标题、价格，完成微店的开设。
参赛选手可借助电脑、手机准备直播内容，并在竞赛模块规定时间内开启手机直播，关联2个直播商品，完成10分钟不间断直播。
直播期间，选手可自由组织内容对两个产品进行介绍，按要求回答弹幕提出的问题，并始终保持直播效果不间断。
电子商务竞赛规程
电子商务技术项目技能竞赛规程二、比赛内容及形式1、电子商务技术理论技能电子商务技术理论技能以助理电子商务师（国家职业资格三级）的职业标准为依据，适当增加新知识、新技术、新设备、新技能等相关内容。
三人分别答题，以平均分的形式记入成绩。
2、电子商务技术操作技能三人共同合作，在指定的平台上完成网页制作、网络商务信息收集与交换、网络营销、电子交易、物流信息管理、网络采购、电子商务安全管理。
三、比赛软硬件环境及比赛项目说明1.软硬件环境比赛时为每组选手配备计算机3台，其基本配置如下序号指标名称指标主要参数备注1 CPU Intel Dual Core2 E74002 内存2GB3 硬盘160GB4 显卡Intel G455 显示器Dell E1909W6 操作系统Microsoft Windows XP SP37 主要配置软件1、中鸿网络电子商务师技能鉴定平台；2、Adobe Dreamweaver CS3；3、Adobe Flash CS3；4、Adobe Photoshop CS3；5、Adobe Fireworks CS3。
2.比赛项目说明该比赛项目包括理论技能和操作技能两个模块，理论技能采用笔试方式完成，操作技能采用上机方式完成。
（1）理论技能：主要包括职业道德基本守则和行业的有关法规、计算机基础知识和应用、网络（因特网）的应用基础知识、电子商务基本概念、网络营销基础知识和基本方法、电子支付基础知识和常用操作、电子商务安全基础知识。
（2）操作技能：选手在计算机上进行，从大赛指定商品库中选择商品建立网店，进行网店设计、制作、维护与推广等，进行商品的网上营销、促销服务、完成预定销售目标等网络营销技能实战比赛。
四、比赛项目评分标准1.理论技能满分为100分，竞赛时间为120分钟，三人分别答题，以平均分的形式记入成绩。
2.操作技能满分为100分，竞赛时间为180分钟，三人共同合作完成。
在中鸿网络电子商务师技能鉴定平台上进行操作比赛，内容包括：网页制作、网络商务信息收集与交换、网络营销、电子交易、物流信息管理、网络采购、电子商务安全管理。
江苏省电子商务职业技能大赛操作技术文件
第二届“江苏技能状元”大赛技术文件电子商务师一、竞赛内容电子商务师职工组竞赛内容参照现行《电子商务师》二级国家职业标准，学生组竞赛内容参照现行《电子商务师》三级国家职业标准，结合企业生产经营和教学实际情况制定，高级别涵盖低级别要求。
（一）理论知识竞赛1、试题范围理论知识竞赛内容涵盖常见网络工具的配置与使用、数据库基础知识、网页制作、计算机安全知识、网络营销、电子交易、网站规划与建设、网站管理、电子商务相关法律等相关知识。
2、试题类型题目类型为单选题、多选题、判断题。
3、竞赛时间理论竞赛时间为90 分钟，采用闭卷形式，使用答题卡答题。
4、命题方式采用从电子商务师国家题库抽取试题与专家命题相结合的方式，以客观题的形式命题。
提前20天左右公布一定数量的样题。
5、主要参考资料:（1）《电子商务师（基础知识二级、三级）国家职业资格培训教程》，2005年出版，中央广播电视大学出版社；（2）《电子商务概论》（第3版）周曙东主编，东南大学出版社；（3）《电子商务项目运作》王树进、胡家香主编，东南大学出版社。
（二）操作技能竞赛操作技能竞赛以实际操作为主，方案设计为辅，全部在局域网环境内操作。
1、竞赛软件网页制作软件包括：Dreamweaver cs3, 图形与动画制作软件Photoshop cs3, Flash cs3, 报告制作软件 Powerpoint 2003 ，压缩软件ZIP等。
2、竞赛采用的技术平台苏宁开放平台 华夏大学生在线 3、试题范围（1）网店建设（苏宁开放平台）包括网店开通、商品发布、网店装修、图片处理、商品询价、收集各类信息、购物、电子支付。
（2）信息发布（华夏大学生在线）包括论坛信息发布、网店推广广告发布、软营销网文等。
（3）网络营销方案设计70%考核网络营销方案设计思路，30%考核排版格式。
通过FTP上传网络营销设计方案到指定服务器。
4、竞赛时间操作技能竞赛时间为240 分钟。
5、命题方式由大赛组委会技术部组织专家命题，不公布样题。
XXX年技能大赛电子商务技术文件
XXX年技能大赛电子商务技术文件电子商务竞赛技术文件浙江经贸职业技术学院二〇一一年九月目录第一章竞赛项目与内容 (1)第二章参赛对象与资格 (2)第三章竞赛场地与时刻 (2)第四章竞赛实施细则 (3)第五章成绩评定方法 (5)第六章竞赛技术纲要 (6)附件一：竞赛软硬件环境清单 (12)第一章竞赛项目与内容一、竞赛项目本次竞赛为浙江省电子商务师中等职业学校专业课教师职业技能大赛，参赛选手为浙江省中等职业学校（含中专、职业高中、技工学校）且具有相应的《教师资格证书》或教师《专业技术职务资格证书》的专任教师。
本次竞赛均为个人项目，不设团体项目。
二、竞赛内容竞赛内容包括理论知识和和操作技能两部分，其中，理论知识部分比重占30%，操作技能部分比重占70%。
1．理论知识部分（比重30%）理论知识竞赛采纳闭卷笔试方式进行，时刻90分钟。
理论试题包括：单选题（占40％）、判定题（占30％）和简答题（占20％），论述题（占10%）四大部分。
2．操作技能部分（比重70%）操作技能重点考核上机操作和项目方案设计，参赛选手依照题目要求，利用赛场提供的资料和设备及软件，在规定时刻内完成竞赛。
竞赛分上、下两个半场举行，上半场竞赛内容为商务网站设计与制作，竞赛时刻为150分钟，占操作技能部分成绩的50%，占竞赛总成绩的35%。
下半场竞赛内容为网络营销方案策划与实施，竞赛时刻为120分钟，占操作技能部分成绩的50%，占竞赛总成绩的35%。
第二章参赛对象与资格1．参赛对象为本省各地市教育局通过选拔举荐的，从事电子商务相关领域教学和治理工作的中等职业学校（含中专、职业高中、技工学校），且具有相应的《教师资格证书》或教师《专业技术职务资格证书》的专任教师。
2．参赛选手必须遵守法律法规和学校的各项规章制度，具有电子商务领域相关的理论知识和操作技能。
3．参赛选手报名时，需附身份证复印件，现场参赛时请注意携带原件。
第三章竞赛场地与时刻一、竞赛场地配置1．理论知识竞赛理论知识竞赛在指定考试场地进行，竞赛地点为浙江经贸职业技术学院,具体地点另定。
电子商务技术竞赛规程
齐齐哈尔市第十一届中等职业学校专业技能大赛电子商务技术赛项规程一、赛项名称电子商务技术二、竞赛目的通过竞赛，促进高素质技能型电子商务人才的培养，促进职业院校电子商务专业建设和教育教学改革，大力推进电子商务产业发展。
三、竞赛方式和内容（一）竞赛方式本赛项为团体赛，以学校为单位组队参赛，不得跨校组队，每校限报2队。
每支参赛队由3名选手（报名时需指明相应角色）和2名指导教师组成。
比赛分为3项内容：网络营销、在线交易和知识测试，用时3个小时。
1.网络营销。
应利用本届比赛执委会提供的计算机、摄影器材、商品收纳箱和工作台等设备，在执委会提供的系统上，完成比赛指定的网络营销任务，即：商品拍摄、照片处理、商品描述、照片上传和论坛营销等。
2.在线交易。
应利用模拟教学系统，完成比赛指定的在线交易任务（C2C电子商务业务流程），完整地实现买家、卖家等角色的交易流程。
3.知识竞赛。
应利用模拟教学系统，完成电子商务基础知识试题的测试。
（二）竞赛内容本竞赛分为知识测试、网络营销、在线交易等三个竞赛模块。
第一模块：知识测试比赛时限：20分钟。
比赛技能：主要考查选手对电子商务基础知识的识记、判别和灵活运用程度，着重考查选手电子商务综合职业素养。
比赛形式：在专用模拟竞赛系统上，完成共计50个题目的测试任务。
其中，判断题20个，单选题20个，多选题10个。
命题范围：包括计算机与网络基础知识、电子商务基础知识、电子商务的应用、电子商务支付体系、电子商务安全基础知识、电子商务法律法规基本知识等。
第二模块：网络营销比赛时限：与第三模块在线交易合并计时160分钟。
比赛技能：主要考查选手对计算机应用、网络营销策划和商品推广等方面的技术，着重考察技术应用和业务处理的规范性和创新性，以及实践操作、团队协调和市场应变等方面能力。
比赛形式：比赛执委会提供包含10件商品在内的商品收纳箱1个，参赛队从中选择3件不同材质的商品进行拍摄，每件商品要求拍摄5张不同角度的照片；对每张商品照片进行添加水印（水印由命题组提供）和美化处理；在专用模拟竞赛系统上，完成商品描述（商品分类、商品描述等）并上传到网店；完成论坛发帖的操作，发帖内容应突出对商品的宣传推广作用。
电子商务比赛文件共13页文档
2019年浙江省中等职业学校教师技能大赛电子商务项目技术文件根据浙江省教育厅办公室、浙江省人力资源和社会保障厅办公室《关于开展全省2019年中等职业学校教师技能大赛的通知》（浙教办职成〔2019〕45号）文件精神，现制定电子商务项目技术文件。
一、竞赛命题范围和依据竞赛技术纲要的制定，是以人保部《电子商务师》国家职业标准高级工（技师）应具备的理论知识和实际操作技能要求为主要依据，结合人才市场的需求，适当增加“新知识、新技术、新工艺、新方法”等相关知识。
二、竞赛内容和方式比赛内容包括理论知识和实践操作两部分，两部分各单项总分为100分。
比赛总成绩按理论知识成绩占30%，实践操作成绩占70%合计。
实践操作包括设备操作60%和教学设计40%两部分，其中教学设计分为文本制作40%（包含教学目标、教学内容、教学过程、学习评价设计等内容）、展示与答辩60%两项内容。
最后名次排序按理论与实操的二项之和从高分到低分确定名次，总得分相同时，以实操成绩高者优先。
（一）理论知识理论知识考试采用书面闭卷方式进行，时间为90分钟。
比赛内容范围见附件1《电子商务理论考试大纲》，试题类型为单项选择题（65题，每题1分）和判断正误（15题，每题1分），多项选择题（10题，每题2分）。
（二）设备操作设备操作竞赛主要考核选手根据给定的环境与素材，综合运用电子商务网页设计与制作、网络营销推广的能力。
（1）合理的对相应素材进行处理，为给定的网店设计与制作一个促销活动海报；（2）通过预设的环境，为给定的网店设计一份营销活动策划报告。
（主要包含以下内容：相关营销方案策略、营销活动准备、营销方案的具体实施、活动组织结构的设计、财务预算以及各相应部门的预案等）比赛采取个人比赛方式。
参赛选手必须在规定的时间内独立完成规定任务，上交合格成果。
操作规范、完成作品质量和比赛用时作为竞赛的计分内容。
1.竞赛场地环境设备操作场地由赛项执委会指定。
每名选手配有一台选手用电脑。
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电子商务师赛项技术文件一、竞赛标准电子商务师竞赛项目的技术标准，是以《助理电子商务师国家职业标准》（国家职业资格三级)为基础，并涵盖电子商务师（国家职业资格二级）的部分内容。
二、命题原则依据电子商务师国家职业标准，注重基本技能和专业化操作，注重操作过程和质量控制，注重安全操作以及职业道德和标准规范，体现现代技术，结合生产实际，考核职业综合能力，并对技能人才培养起到示范指导作用。
三、竞赛内容与时间（一）竞赛内容竞赛包括理论知识、技能操作和电子商务运营方案策划三部分，均由1名选手独立完成。
（二）竞赛时间1．电子商务运营方案策划（电子商务运营方案撰写），电子商务运营方案撰写时间为3小时（上午9:30~12:30），满分100分。
2. 理论知识竞赛时间60分钟，满分100分。
（下午1:30~2:30）3. 技能操作竞赛总时间90分钟，满分100分。
（下午2:40~4:10）（三）成绩计算竞赛总成绩由理论知识、技能操作和电子商务运营方案策划三部分成绩组成。
竞赛总成绩作为参赛队和参赛选手名次排序的依据。
1．理论知识成绩占总成绩的30％（含时事政治题）。
2．技能操作成绩占总成绩的30％。
3. 电子商务运营方案策划成绩占总成绩的40%。
四、竞赛范围、比重、类型及其它（一）理论知识1. 商务网页设计与制作1.1网页制作基础（1）理解静态网页运行原理和动态网页运行原理（2）熟悉W3C标准、XHTML规范、结构语言关系（3）了解XHTML文档结构（4）熟悉XHTML标签（5）掌握XHTML文件的编写方法1.2网页布局（1）掌握利用XHTML表格标签实现网页布局的方法（2）掌握CSS的编写与使用（3）理解盒子模型（4）掌握利用XHTML与CSS结合实现网页布局的方法1.3网页客户端脚本语言（1）掌握JavaScript数据类型（2）掌握JavaScript运算符、控制结构（3）掌握JavaScript引用类型（4）熟悉浏览器对象模型1.4动态网页制作（1）了解动态网站的工作原理（2）了解动态网站的运行环境（3）掌握数据库管理软件Access或SQL Server等的基本操作（4）熟悉一种Web服务器端编写技术2.商务网站内容维护（1）能够根据商业模式和需求，熟练制定商务网站内容建设的实施计划。
（2）能够根据商业模式和需求制定内容的相关标准与规范。
（3）熟练掌握进行网站基础数据的初始化，进行信息的采集、处理以及发布的方法。
（4）掌握商务信息存储与管理的方法。
3. 电子商务安全管理3.1文件加密（1）掌握文件加密的概念。
（2）掌握对称加密和非对称加密体制。
（3）了解分组密码体制和序列密码体制。
（4）了解PGP软件的应用。
3.2数字证书管理（1）理解数字证书的概念和功能。
（2）熟悉数字证书的类型和申请。
（3）理解数字证书的原理。
（4）掌握数字签名的实现过程。
（5）了解动态网站的工作原理（6）了解动态网站的运行环境（7）掌握数据库管理软件Access或SQL Server等的基本操作（8）熟悉一种Web服务器端编写技术4. 网络营销4.1网络市场调研（1）掌握网络市场调研的含义与特点（2）掌握网络市场调研的主要方法（3）了解网络市场调研的主要内容（4）了解网络调研问卷设计的主要步骤（5）问卷分析常用的统计分析方法4.2网络客户行为分析（1）掌握网络消费者的群体特点（2）熟悉网络营销消费者的需求特征（3）掌握网络客户购买决策过程的主要流程（4）熟悉影响网络消费者购买行为的因素4.3网络推广（1）掌握网络推广的主要方法（2）了解搜索引擎营销知识（3）掌握制订关键词广告发布方案的方法（4）了解网络广告联盟的相关知识（5）掌握制订网络广告发布方案的方法（6）理解网络推广效果的评价指标（7）掌握网络推广效果分析的方法4.4网络客户服务（1）掌握网络客户类型及心理（2）熟悉处理网上客户投诉的知识（3）掌握处理网上客户投诉的方法（4）了解获得网络客户反馈的方法（5）理解提升客户服务质量的主要方面5. 网上交易管理5.1网上销售管理（1）了解订单分析的重要性、理解订单分析方法。
（2）掌握客户等级划分。
（3）理解交易评价体系，交易评价体系的作用和意义。
（4）理解小时数据分析内容，熟悉销售数据分析软件。
（5）理解协同电子商务的概念。
掌握订单统计分析、客户信息管理、交易评价管理、销售统计5.2网上采购管理（1）了解选择供应商的原则。
（2）理解供应商选择的标准。
（3）了解招投标概念。
（4）理解电子采购合同，电子采购合同和传统合同的区别。
（5）理解供应商管理的定义和目标。
6.试题范围、比重及类型（1）基础知识占试卷总分的50%；专业知识占试卷总分的50%。
（2）试题类型：单选题、多选题、判断题。
（二）技能操作竞赛竞赛内容及比重见表1表1 技能操作竞赛范围、内容及分值（三）电子商务运营方案策划竞赛竞赛内容及比重见表2电子商务运营方案策划，参赛选手按照题目要求完成项目方案策划书。
评分方法参照国家电子商务师鉴定评分方法，总分100分。
表2 电子商务运营方案策划竞赛内容及分值五、评分标准（一）评分标准的制订原则参照《电子商务师国家职业标准》国家职业资格三级的相关标准、规范要求进行评分，全面评价参赛选手的职业能力，本着“科学严谨、公正公平、标准规范”的原则制定评分标准。
（二）大赛评分细则（评分指标）评分比例见表3表3 评分指标（三）评分方法及流程1．评分方式参照国家电子商务师鉴定评分方法，采用评委评分的方式。
2．评分流程(1) 理论知识和技能操作评分流程大赛评分由评委共同完成。
理论知识和技能操作题目中的客观题部分由两位评委评分，主观题部分由有多位评委评分。
对于主观因素较重的评价部分，采取多名裁判评分，取平均分数为最终得分。
(2) 电子商务运营方案策划书由多位评委评分。
3．根据竞赛内容不同，采用不同评分方法：3.1理论知识采用闭卷笔试方式，一人评分一人核对。
理论知识占总分的30%。
3.2技能操作多评委评分。
取平均分为参赛者的得分3.3电子商务运营方案策划方案策划书由裁判员打分，取平均分为参赛者的得分。
六、实际操作竞赛场地与设施（一）竞赛场地1．竞赛工位竞赛工位标有醒目的工位编号，每个工位提供1张工作台，确保参赛队员之间互不干扰。
每个工作台配备1台PC机，总数量不少于参赛选手数量，且提供20%的备用设备。
2．赛场设施竞赛区每个工位配备1台PC，搭建有Dreamweaver CS5，Flash CS5，Photoshop CS5，Microsoft Office，WinZip软件。
3. 比赛设备及技术参数见表4表4 竞赛设备及技术参数七、竞赛安全（一）赛场安全1．赛场所有人员（赛场管理与组织人员、裁判员、参赛人员以及观摩人员）不得在竞赛现场内外吸烟，不听劝阻者给予通报批评或清退比赛现场，造成严重后果的将依法处理。
2．未经允许不得使用和移动竞赛场内的任何设施设备（包括消防器材等），工具使用后放回原处。
3．选手在竞赛中必须遵守赛场的各项规章制度和操作规程，安全、合理的使用各种设施设备和工具，出现严重违章操作设备的，裁判视情节轻重进行批评和终止比赛。
4．选手参加实际操作竞赛前，应认真学习竞赛项目安全操作规程。
竞赛中如发现问题应及时解决，无法解决的问题应及时向裁判员报告，裁判员视情况予以判定，并协调处理。
5．参赛选手不得触动非竞赛用仪器设备，对竞赛仪器设备造成损坏，由当事人承担赔偿责任（视情节而定），并通报批评；参赛选手若出现恶意破坏仪器设备等情节严重者将依法处理。
6．比赛期间所有进入赛区车辆、人员需凭证入内，并主动向工作人员出示。
7．赛前，选手要认真阅读竞赛服务指南和程序册。
8．各类人员须严格遵守赛场规则，严禁携带比赛严令禁止的物品入内。
9．严禁携带易燃易爆等危险品入内。
10．赛场必须留有安全通道。
必须配备灭火设备。
赛场应具备良好的通风、照明和操作空间的条件。
做好竞赛安全、健康和公共卫生及突发事件预防与应急处理等工作。
11．安保人员发现不安全隐患及时通报赛场负责人员。
12．如遇突发严重事件，在安保人员指挥下，迅速按紧急疏散路线撤离现场。
13．赛场必须配备医护人员和必须的药品。
（二）安全操作规程1.参赛选手应严格遵守赛场纪律，着装整洁，服从大赛执委会的指挥和安排，爱护大赛场地的设备和器材。
2.比赛过程中，参赛选手在指定区域进行操作，不得跨越区域干扰到其他选手比赛，不得大声喧哗。
如果裁判员提示注意后仍无效，将酌情扣分，情节严重的终止其比赛。
3.比赛期间，参赛选手和裁判员需要上缴个人通讯工具和存储设备等电子产品；参赛选手不得使用个人笔记本电脑。
4.参赛选手在比赛过程中不得擅自离开赛场，如有特殊情况，须经监场裁判同意后作特殊处理。
5.在比赛过程中，如果出现电源问题影响比赛，参赛选手不得自行处理，请举手示意，由赛场工作人员解决。
6.参赛选手在比赛过程中，如遇问题须举手向裁判人员提问；比赛过程中如发生机器故障，应及时向监场裁判员报告，裁判员视具体情况予以判定，并协调处理。
7.当听到比赛结束命令时，参赛选手应立即停止所有操作，不得以任何理由拖延比赛时间。
离开赛场时，不得将与比赛有关的物品带离现场。
八、开放赛场（一）比赛承办方积极做好竞赛的宣传工作。
（二）在不影响选手比赛和裁判员工作的前提下提供开放式场地供参观者有序观摩。
（三）参观人员需经过登记审核，安检和检查携带的物品后方可进入赛场。
九、参考资料（一）《电子商务师国家职业资格培训教程》（国家职业资格三级），中国就业培训技术指导中心主编，2014年05月第1版，中央广播电视大学出版社。
（二）《电子商务师国家职业资格培训教程》（国家职业资格二级），中国就业培训技术指导中心主编，2014年07月第1版，中央广播电视大学出版社。
十、其他事项1．参赛选手对不符合竞赛的规定，对有失公正的评判，以及对工作人员的违规行为等，有权提出申诉。
申诉人需以书面形式在24小时之内上交大赛组委会。
2.比赛结束后，组委会将拟获奖名单进行公示，并设立争议期制度，接受各单位的举报与申诉。
举报与申诉必须以书面形式提出，个人的举报与申诉应写明真实姓名、工作单位、通讯地址，并签名以示负责；单位提出的举报与申诉应写明联系人的姓名、通讯地址、电话，并加盖公章。
组委会将及时调查事情的真实情况，并对调查结果经研究讨论后作出相关决定。
争议期结束后，正式公布获奖名单。
3.本大赛实施方案的最终解释权归大赛组委会。