《湖南卫视-国际人力资源管理》案例分析

品牌创新战略
品牌创新战略
延伸品牌
09年新天娱全新启航打造国内最好的娱乐传媒公司
• 以全新的姿态，在艺人经纪、影视制作、 综艺节目等领域全方位打通
《超级女声》
《还珠格格》
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浅邀入析…您…湖进南卫视
中国湖南电视台是湖南省最权威的电视机构， 1997年1月1日，湖南电视台第一套节目正式通 过亚洲2号卫星传送，频道呼号“湖南卫视”。
2001年 10月28日，湖南电视台迁移至长沙市金鹰影视文化城金鹰大厦， 实现了全数字化、全硬盘化、全网络化和全天不间断播出。截至目前，湖南 卫视在中国国内所有省会城市实现完全入户，中心城市入户率位居省级卫视 第一。
2010年6月28日，湖南广播电视台芒果传媒正式挂牌成立，开启湖南广电 第三轮改革。
传媒CIS策略 同行竞争策略
品牌创新策略 合作策略
人才策略
国际化人才策 略
即企业识别系统。 年轻 、时尚、快乐。
即打造具有核心竞争力的节目。
即卫视合作、经纪公司。
即管理层、节目制作、主持人、艺人。
即人才战略与国际化接轨。
目生产、技术支持与行政后勤保障的差别， 岗 变薪变，能绩优先，真正发挥了分配杠杆的引导 作用。
人力资源战略分析
精神激励
将组织目标和员工个人目标统一起来
湖南各电视台通过实行制片人制，把台里的大目标和员工个人的小 目标很好地结合起来
鼓励员工根据个人情况在内部“双向选择，合理流动”，实行兴趣激励。
电视湘军特别重视荣誉激励
在长期的运作过程中发现， 很多电视节目之所以收视 率低， 原因在于节目与观
众的互动性太差。因此推 出 系列全民参与的娱乐活
动而不是专业级别的比赛， 如：“超级女声”。正是这 种大众性和亲民性的运作 理念使 它脱颖而出，使观
众获得了超常的顾客价值、 使湖南卫视占领了更大的 市场份额。
“超级女声”选秀中的 “全民参与”“电视海 选”“淘汰赛”“电视直 播”“短信投票” 等方 式，被称为“超级女 声”最核心的武器
竞争战略分析
SWOT分析
内部优势
清晰的媒介定位
利用一系列节目:如《快乐大本营》《谁是英雄》《越策越开心》逐步 确立媒介自身的“快乐至上”的定位，为自己描上浓重的娱乐化色彩。
品牌与资源互构
（1）栏目理念：即打造节目的“王牌” 。（2）栏目形式：在所有大众传 播媒介中，电视是最容易引起观众共鸣的媒介。观众的参与性在电视媒介的栏目 中显得尤为重要。（3）主持人“明星化”是湖南电视台品牌打造的重要元素
品牌监测等 营销类岗位：广告营销策划 其他岗位：舞美师、服装师、化妆师以及其他台里认为合适干的岗位
湖南卫视归纳出了 192 个岗位，界定了各个岗位的难度 系数，对岗位职能、任职资格、编制、薪酬区间和难度 系数进行了详尽说明
人力资源战略分析
竞争机制
引入了竞争机制 竞聘上岗，一年一聘
采取优化组合、双 向选择、公开竞聘 的方式
风口浪尖上的娱乐盛宴
文化部原部长全国政协常委兼教科文卫体主任刘忠德批评 “超级女生”：超女现象存在对青少年的毒害，对教育是极大破 坏，并认为广电总局作为管理部门监督管理不力。百分之九十的 人支持他的意见，要求对超级女生进行严格管理甚至是取缔。
竞争战略分析
zzzzzzzzz 差异化竞争战略
运作理念的差异化 运作方式的差异化 营销方式差异化
竞争战略分析
SWOT分析
外部威胁
省内观众的部分缺失
湖南经济电视台强大的实力足以构成湖南卫视抢占本地市场的潜在威胁
央视与其他省级卫视的压力
1、中央电视台仍是电视市场的“龙头老大”，其明显的优势地位仍然 有可能挤占湖南卫视的市场份额 2、安徽卫视、山东卫视安徽卫视也超过了 其他省级卫视，仅次于湖南卫视，名列第二。 安徽卫视定位：“剧行天下”
人力资源战略分析
员工激励 绩效考核
薪酬激励
精神激励
人力资源战略分析
绩效考核
为确保部门主任和栏目制片人管人、管事、 管分配职权的到位
湖南广播影视集团大都采取了部门、栏目工资总额 包干的办法，将员工岗位津贴和绩 效工资的分配权 下放，赋予部门主管和栏目制片人二次分配权。
员工个人绩效同所在部门绩效紧密结合， 全台的分 配同各部门的绩效紧密结合，部门与个人的月度、 年度收入与全台效益紧密关联，从而使员工、 部门 与台里的目标相一致，共同前进。
在湖南广电中心的大屏幕上，各个频道、栏目当天的收视率、排名一目 了然。此外，电视 湘军还推出了“台长嘉奖令”、年终奖励、评选 “超级员工”等多项激励措施。
重视培育和发展自身独特的企业文化，铸造团体精神和团队意识。
竞争战略分析
S W O T 分 析
优势(strengthes) 1.清晰的媒介定位 2. 品牌与资源互构 3.明显的区域特征与
观众
媒企吧的意见从节目中反馈出去，这样构成了 双赢， 一个良湖性南互卫动视善。于与企业联合开拓市场，合作相当广泛，目前
与包括日化大鳄宝洁、联合利华，饮料巨头可口可乐，代
留住
理大亨博睿传播，乳业双骄蒙牛、伊利，以及诺基亚、中
客户
国移动、中国电信、步步高、创维、养生堂、青岛啤酒等 行业龙头、国内、国际一线品牌的合作，可以说数不胜数。
. “超级女声”引发了 蒙牛乳业集团，不 仅是贴片广告，而 且二 者形成了共同
的利益集团，使得 投入节目的资源大 大增加， 策划者在
考虑细节时更加从 容不迫， 而不至受 短期财务不足 的限 制。
竞争战略分析
竞争策略
走农村包围城市的之路，从而扩大在农村的影响力 构建频道的核心概念, 凸现频道的整体特色
人力资源战略分析
薪酬激励
湖南卫视将员工薪资分为基本工资、岗位工资、 绩效工资 3 部分，实行“九级三十档”的分配 制度。前 8 级 28 档体现的是薪酬，主要针对 节目、技术、管理等相关专业和创新人才而设， 后1级2档反映的是工资，为各类工勤辅助人员而 设。根据向节目生产一线倾斜的原则，湖南卫视
强调核心岗位、关键岗位与一般岗位的差别，节
2003年开始，湖南卫视进入到了频道运营和品牌高速发展的黄金时代。 2006年底湖南卫视在中国全范围的有效覆盖率超过60％，覆盖人口已达 7.6亿。 湖南卫视综合竞争力仅次于CCTV的三个频道，居全国第4。 2006年， 湖南卫视的主持人汪涵、何炅、李湘入选中国十大节目主持人！
2009年5月20日，湖南卫视国际频道在香港落地开播。从中国大陆数十家 地方卫视中一骑绝尘脱颖而出，首家获批取得开播“国际频道”资格的电视台。 其定位也由此前的“快乐中国”衍变升华为“快乐全球华人”。
品牌创新战略
树立品牌美誉度
提升节目质量
• 内容阶段性调整（快乐大本 营15周年“啊啊啊啊”）
• 节目进行改版（“给力星期 天”节目的更换）
• 保持节目新鲜感、时尚感 （“称心如意”）
增强节目公益性
• 各种慈善类节目、晚会 • 《勇往直前》“明星挑战真人
秀”节目栏目前已经捐助了6 所希望小学，捐款数额达481 万元，书籍价值30万元。 • “变形计”角色互换，教育青 年 • “天声一对”捐赠校车公益活 动
公开选聘部门负责人和栏目制片人。具体办法是公 开选聘条件，参与竞聘者提供竞聘方案，集中答辩， 组织考核。得益于这种竞争机制，一批二三十岁的 年轻记者、主持人、编导、导演和制片人得以走上 前台，使得湖南电视荧屏青春、时尚、靓丽。
对各部门、栏目人员实行优化配置和组合。根据因事设 岗、因岗择人的原则，主管部门对各部门和栏目核编定 岗、明确准入条件，部门主任和栏目制片人拥有人事组 合权。
湖南电视台的台标、宣传片、主持人都有 独有的风格 适当的增加一些本台自制的电视局，提高收视率与影响度
品牌创新战略
品牌创新战略
1
提升品牌知名度
强化品牌忠诚度
2
3
树立品牌美誉度
4
品 牌延伸
5
市 场营销
品牌创新战略
提升品牌知名度
• 活动造势 • 湖南卫视的“超级女声”、“快乐男声”、“变
形计”、“天声一对”等等一系列活动，吸引 了观众的眼球，成功地提升了其品牌的知 名度。
人力资源战略分析
竞争机制
疏通进口 引进人才
吸收高校 毕业生、 业内人士
建立人 力资源库
人事改革
人力资源战略分析
员工招聘
湖南卫视在用人机制上体现出了包容性
招聘实习生时不限学生专业，因 此其节目编导文理科兼有，不同 学科人才的差异化思维方式和文 化视野碰撞，令节目创意迭生
对主持人个性合理地开发利用，让每 位主持人在做节目的同时也在做他自 己，《快乐大本营》、《天天向上》 等节目都是很好的例证
2 0 0 2牌年定，位湖 南 卫 视 定 位 为“以娱乐、资讯为主
的综合性频道”
快乐中国·湖南卫视
湖南卫视
人力资源战略分析
人力资源战略分析
人力资源战略分析
1
岗位分析
2
百度文库
员工竞争机制
3
员工招聘
4
员工在职培训
5
员工激励方面
人力资源战略分析
岗位分析
岗位分类
节目类岗位：记者、编辑、导演/编导、主持人、节目研究、节目策划等 技术类岗位：摄像师、灯光音响师、视频师、网络运营维护等 内容集成和传播类岗位：播出管理员、频道内宣/外宣、节目包装、
品牌创新战略
强化品牌忠诚度
立足
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坚强的后盾—本地资 源
外部机会（Opportunities） 1.与其他省内电视台共同 制造省内电视“壁垒 2.成为全国省级卫视的领头羊 3.带动全国电视市场的 “娱乐 风潮”
内部劣势（Weaknesses） 1.娱乐化承担着一定风 险 2.观众反馈处理方式单 一
外部威胁（Threats） 1.省内观众的部分缺失 2.央视与其他省级卫视的压力 （安徽卫视、山东卫视） 3风口浪尖上的娱乐盛宴
传媒识别系统： 传媒理念识别系统 传媒行为识别系统 传媒视觉识别系统
传媒理念识别系统主要体现在 电视媒介对自身定位的选取
核心定位确定后，配合“快乐中 国”的定位，提出更为具体的主
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明显的区域特征与坚强的后盾——本地资源
作为省级卫星电视来说，在本地市场具有明显优势。
竞争战略分析
SWOT分析
劣势
娱乐化承担着一定风险
无法规避的是，娱乐化总会带来“低俗化” 的倾向
观众反馈处理方式单一
对于观众反馈方面来说，湖南卫视的部门设置中缺少专 门处理观众反馈的部门，对于电子邮件、观众来信、来 电，往往不经过处理
竞争战略分析
SWOT分析
外部机会
与其他省内电视台共同制造省内电视“壁垒
湖南本地的电视台已在本地市场上占据强有力的 优势地位，在省内电视上筑起坚实的壁垒，不存 在强势的外来者。
成为全国省级卫视的领头羊
带动全国电视市场的 “娱乐风潮”
从节目类型上说，湖南卫视“快乐中国”的 娱乐化定位，将“快乐风”吹向全国。
为网罗创新人才，湖南卫视会在 暑期前到高校招聘实习生，招聘 时重点考察的就是创新素质。
人力资源战略分析
在职培训
集团不惜血本，把培训作为一种职工福 利，提供各种学习、培训的 机会和条件
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