南京奥体中心营销策略的调查与分析

南京奥体中心营销策略的调查与分析

【摘要】通过对南京奥体中心的健身人群进行调查，总结分析健身人群的特点和健身人群的需求制定相应的营销策略。

【关键词】南京奥体;营销策略

0.前言

南京奥体中心是2005年第十届全国运动会的主会场。全运会后南京奥体中心由南京奥体中心经营管理有限公司管理，它既是一个以体育场馆为依托的国有企业，又是一个公益性很强的社会事业项目。她以追求社会效益与经济效益统一的综合效益最大化为目标，把经营管理好奥体中心为根本任务，实行以体为主，兼营其他。现在对外开展的运动项目有高尔夫、足球、网球、羽毛球、乒乓球、篮球、壁球、滑冰、游泳、斯诺克、花式台球。目前南京奥体中心的经济效益在逐年提高但并没有实现其经济效益的最大化，本文就营销策略方面进行调查和研究，分析存在的问题，使其有更好的发展。

1.研究对象与方法

深入南京奥体中心，了解一些现状并查阅相关资料制定调查问卷。以南京奥体中心健身人群为研究对象进行问卷调查并对所获得的调查数据进行统计分析。本次调查共随机发放问卷400份，实际有效问卷379份。

2.调查结果与分析

南京奥体中心健身人群的现状与特点：健身人群的性别、年龄、文化程度、职业、收入和健身常识

从在南京奥体健身人群的性别来看，男性稍多于女性，说明女性在奥体健身的参与率稍低，奥体的运动项目的设置较吸引男性的参与。

从在南京奥体健身人群的年龄来看，31-45岁之间的人群最多，说明家庭事业稳定的中年人，健康是他们追求的主要目标。这个年龄层，处于社会角色的中间，责任较重，认知能力较强，身体健康的需求是最强烈的。这个人群一般家庭事业稳定，生活较规律能合理的安排自己的生活方式。23-30岁参加工作的人群占了20.1%，说明大部分的人员为了生活、工作而忽略了健康的重要性，对于这个年龄层要大力的倡导健康的生活方式。6-12和13-18的学生所占的比例较少，一方面他们在学校的体育课已经满足了他们的健身需求，另一方面也说明了奥体中心的运动项目没能引起他们足够的兴趣。

从在南京奥体健身人群的文化程度、月收入和职业分布来看，本科及以上学历占到了72.8%，月收入5000元及以上占了76.5%。这显示了在奥体进行健身

的人群以高收入、高学历为主，说明这部分人群有较高的经济收入和正确的体育价值观。

97.7%的人知道自己参与的运动项目对身体健康的价值，87.9%的人每周会运动两次及以上。（场馆是按小时消费的，如无意外情况每次运动都超过30分钟）这说明绝大部分的人有会很正确的体育意识，正因为这些正确的体育健身指导思想他们的体育行为得以持久。所以体育意识的学习和培养是非常重要的。

南京奥体中心健身人群呈现以下特征：

首先，男性健身人群稍多于女性，说明男性和女性都已关注南京奥体中心。男性比例稍大，说明男性更趋向于青睐南京奥体中心的运动项目。

其次，年龄方面。31-45岁的中年人较多，表明这部分人群较关注健康和生活质量。23-30岁的健身人群有一定的经济实力，虽生活工作压力较大但进行充分的体育价值观和适宜的运动项目宣传，这部分的人群会具有较强的参与意识。

从职业收入和文化程度来看，高学历高收入的人群占了绝大部分。说明经济水平、体育价值观和闲暇时间是影响人群到南京奥体中心健身的主要原因。

3.了解健身人群需求

了解健身人群需求就是了解得到南京奥体健身人群所需要的服务。很多人以为到南京奥体中心健身，地理位置的差距是最大的障碍。但从调查中有57.1%的人由于朋友在这健身和奥体的场馆设施好而选择到奥体健身。

从调查中发现南京奥体对居民的体育行为的影响已不受地理位置限制，基本上各个区都有人到奥体健身但人数差别较大。尤以南京奥体所在的建邺区为主。到奥体健身已不受地理位置偏远而遭到很多健身市民的排斥，它已经在其一流的硬件设施，周到的人员服务和专业的教练方面带给大家超过预期的体验，从而持续性的影响大家的体育行为。

因为朋友在这健身而也选择到奥体健身人群占到了57.1%，这说明健身人群之间有很强烈的相互影响关系。如果66.9%的三口之家的一员把两外两个家庭成员也带来一起健身的话，那么奥体的健身热潮是可想而知的。因此南京奥体中心应适应不同人群创造出多元化的健身需求。如果市民通过某种健身得到心理满足后，那么他将再次来到南京奥体中心或介绍其他人到奥体来或参与这项运动。所以为了适应一家三口的不同健身需求，我们又进行了一些调查：

在希望奥体开展的其他运动项目有39.6%选择的瑜伽，尤其是女性。说明南京奥体中心要针对女性需求在衍生出她们较喜爱的运动。有53.8%选择了其他，经调查其他的运动项目，市民们希望有舞蹈、拉丁、武术、门球、太极拳和少儿类的运动等。南京奥体中心应适应老年和青少年的需求在开展一些适宜的运动，这样南京奥体的目标受众就会大幅增加，奥体将呈现如火如荼的健身场景。

有38.7%人为举办的活动或比赛很少，他们希望能举办适合老年人和少儿的体育活动，常举办乒乓球、羽毛球、网球活动；同时也希望奥体承办乒乓球、羽毛球、网球、游泳、拉丁等比赛。这说明南京奥体中心的运动氛围是高涨的。通过观看比赛而进行的体育消费是奥体要大力发展和重视的。在调查中发现很多人认为比赛活动信息宣传力度不够。所以又进行如下调查：

从表中可以看出83.5%的人从网络上获取健身和比赛信息。网络的便捷性和广泛性是作为主要宣传媒介的原因。奥体可利用杂志专业性和很高的顾客忠诚度进行健身和比赛信息的宣传。报纸和电视因其受众较广，奥体也可适当选择。手机报作为新生的传播手段，具有很高的到达率，奥体不应忽视。

从调查中还发现市民认为在奥体的体育器材用品店少，那些中国传统的项目如空竹、太极拳没有专业教练教授。到达南京奥体中心的公交线路较少，在奥体如厕难，吃饭难。

４．结论

4.1南京奥体中心的健身人群以高学历、高收入的中年人为主。

4.2南京奥体中心对老年人和青少年儿童的关注度不够。

4.3针对女性的运动项目不够突出。

4.4赛事和活动的举办少、宣传力度不够、人们体育意识的培养还存在一定问题。

4.5奥体的体育器材用品店少，到达南京（下转第50页）（上接第15页）奥体中心的公交线路少，在奥体如厕难，吃饭难。

5.建议

5.1对于老年人要挖掘我国传统的健身项目，把太极、空竹和传统武术等让专业教练有组织的教授和练习。

5.2对于青少年儿童要开发一些趣味性强的健身娱乐项目。

5.3对于女性要开设一些维持和塑造体型的健身项目，如瑜伽、有氧舞蹈和拉丁等。

5.4南京奥体中心多举办适合老年人和少儿的体育活动，多举办乒乓球、羽毛球、网球活动；多承办乒乓球、羽毛球、网球、游泳、拉丁等比赛。同时加大宣传力度，通过网络、杂志、报纸和电视传播信息引起人们的关注。