浅析中小企业信息化建设中存在的问题及对策

浅析中小企业信息化建设中存在的问题及对策

发表时间：2010-01-25T09:26:58.840Z 来源：《中小企业管理与科技》2009年12月下旬刊供稿作者：李会芳张伟

[导读] 中小企业信息化建设是一项系统工程，企业的信息化建设应同经济的发展及企业的发展实际相适应

李会芳张伟（江苏省苏州市职业大学）

摘要：中小企业信息化建设是一项系统工程，企业的信息化建设应同经济的发展及企业的发展实际相适应。，应当根据企业自身发展规律分阶段、分成次，循序渐进的进行，要科学规划，稳步实施。

关键词：中小企业信息化企业的信息化管理信息系统信息化建设

0 引言

美国次贷危机引发的世界金融危机，使全球经济发展面临严峻挑战，也对中国经济和企业发展造成了相当大的影响，特别是对中小企业的冲击最大。由于资金和规模等因素的制约，使大部分中小企业举步维艰，面临困难重重。同时在这些困难面前，对中小企业无疑也是一个机会，中小企业如果在危机中苦练内功，采取正确的应对之道，完全可以度过危机实现更大的发展。

中小企业苦练内功有很多方面，中小企业在信息化建设方面存在的问题及解决措施。

1 企业信息化建设的现状

1.1 企业信息化组织机构建设的情况在全市范围内，我们随机抽取了20家中小企业，有14家企业建设了专门的信息机构，占调查企业总数的70%；有13家企业有主管信息化工作的主管，说明企业有信息主管的占65%；有35%的企业设没有信息主管，说明大多数企业对企业信息化工作比较重视，在组织上有保证。

1.2 企业信息系统建设现状基础性管理信息系统现状：大部分被调查的企业OA、MIS等基础性信息系统已全部或部分建立，但全部实现基础性管理信息系统的企业只有10家，占50%，说明还有50%的企业还没有建立完善的基础性管理信息系统。财务管理信息系统现状：企业管理的中心是财务管理，所以财管理是企业管理信息化的核心，而由于新的《会计准则》的实施，要求所有企业必须运用电子计算机等，因此在本次调查中，所有20个企业都实现了财务科目编码，且企业科目编码符合国家和国际编码；20家企业全部建立了财务管理信息系统，并且都在使用用友财务软件。综合性管理信息系统现状：大部分企业在使用综合性管理信息系统方面还存在较大差距，特别是对ERP，CIMS等综合性管理信息系统，企业规模较大，管理较规范的企业已经在使用。而企业规模较小，资金匮乏，管理不规范的企业则没有使用。

总体来说，企业信息化建设尚处于初级阶段。电子商务系统（EC）的现状：在调查的20家企业中，部分实现网上交易的企业有八家，但只是部分产品的采购与销售实行了电子方式，而完全意义上、全部的电子商务，用电子通讯方式实现双方不谋面的各种贸易活动还没有。

2 中小企业信息化建设中存在的问题

2.1 观念问题许多企业家认为在现有的经营方式和管理方式下，中小企业获得了蓬勃发展，没有必要非赶信息化这个“时髦”。还有一些企业管理者把信息化建设仅仅理解为计算机操作，没有意识到信息化建设是一下个系统的、复杂的工程。在这些企业中，人们往往认为计算机软、硬件的配置就意味着信息化建设的完成，或者认为建立一个企业网站就算已经实现了企业信息化。这种认识制约了企业信息化的健康发展。

2.2 人才问题中小企业由于经营规模小，业务品种单一，很少能像一些大的跨国公司一样建立起自己的IT团队，它们对人才的吸引力有限，企业内部很少能够找到既懂得IT技术又懂得管理的复合型人才，大多采用外包方式将信息化系统交给外部的管理软件公司去做，由于开发人员不清楚企业内部的具体情况，沟通难的问题导致企业的机会不断流失。

2.3 资金问题企业信息化系统每年的维护费用普遍占整个系统建设费用的10%—20%。中小企业由于存在实力弱、管理水平低、信誉差的缺陷，在融资方面一直比较困难，以至于许多企业根本负担不起如此巨大的信息化建设费用，更有许多企业由于后续资金不足间接造成了初期投入的浪费。

2.4 管理问题一些中小企业还没有建立起一套科学的管理制度，许多业务规则存在很大的人为性和随意性。许多企业组织结构建立在专业分工的基础上，业务流程不清晰，管理模式和组织形式无法适应现代管理的需要。有些中小企业缺乏总体规划，各个、部门对信息条块分割，形成一个“信息孤岛”。

3 加快中小企业信息化建设的对策

3.1 加快对企业信息化工作的宏观指导、组织保证和政策支持贯彻以“信息化带动工业化”战略，落实国家关于“技术进步，技术创新”的多项指示，加强对企业信息化工作的组织领导和统筹规划，制定规划，研究政策，加强宣传，进一步调动社会各方面的力量，坚持按照“政府推进，市场引导，企业主体，行业突破”的方针，加大企业信息化工程的实施力度。为加快推进企业信息化建设，提供切实有力的宏观指导，组织领导和政策支持。

3.2 促使企业尽快制定本企业的信息化建设规划企业信息化整体规划解决方案，是实现企业生产经营发展战略与待构建的信息系统之间关联的桥梁，在综合考虑企业的发展目标和当前瓶颈问题的基础上，完成对整个企业的信息化工作的全面规划，建立一个可逐步发展的和系统化推进的信息框架，并在此基础上给出一个正确的实施途径，从而保证企业信息化工作顺利、高效、低成本的进行。因此，有关部门促使企业尽快制定本企业的信息化整体规划方案是非常必要的。

3.3 加强企业自身信息化意识许多企业信息化建设工作是在旧的体制、机制和管理模式基础上进行的。企业要实现信息化，并真正从中受益，增强企业的核心竞争力，一个重要的基础和前提就是首先实现企业内部的信息化。而企业要实现内部信息化，首先要求企业建立现代企业制度，在企业内部进行管理体制改革，管理流程再造，管理手段革新和管理团队重组的过程。这就要求企业必须加快推进改革、重组、改造的步伐，改善内部管理，否则，在旧的经营机制，管理体制，组织结构基础上，即使采用了现金的技术装备和信息系统也不会取得成功。

3.4 加快建立健全企业信息化支撑配套系统企业信息化需要一定的环境支持，企业信息化的建设不能脱离其自身所处的环境一崛而就，在目前，网络基础设施、产品与服务编码、技术标准与规范、安全认证、网上支付、物流配送等企业信息化的公共支撑环境还存在问题和差距的情况下，这是企业自身解决不了的难题，政府部门必须联合多方面的力量，加快研究、统筹规划、分布解决，尽快建立健全企