数字中继线方案介绍
铁通语音业务介绍及报价
铁通数字中继线(30b+d)业务方案介绍及报价
（一）数字中继线业务介绍
数字中继线在国内一般指30B+D，在作为语音传输线路的情况下，是指电信运营商提供的只有一个号码30路通道的一种电信语音通讯业务（当30个客户在同一时刻打这个号码时，能在同时接通，不会占线）。
可提供DID服务。
DID（Direct Income Dial）服务是指在数字中继线上向客户提供直拨拨入拨出的业务。
公网电话可直接拨入客户飞机（分机分配有公网号码），无需话务台的转接；客户交换机支持的所有分机功能保持不变。
（需客户交换机支持此功能）
标准资费
国际长途：按照现行各国家IP国际长途资费标准收取。
（二）模拟中继：
模拟中继线是将若干个市话号码捆绑到一个号码，这个号码称之为“引示号”，当客户打“引示号”时，如占线，就自动跳到空闲的号码上，来达到不占线的功能的一种电信业务。
模拟中继申报安装最少四部起。
直线和模拟中继资费
一：数字中继线。
可实现三十路电话同时在线；直线（DID）功能，号码可选，可提供靓号。
二：模拟中继\直线。
号码选择空间有限，无靓号提供。
什么是数字中继
什么是数字中继?什么是数字中继线?数字中继是利用数字信道传输数据信号的数据传输网。
它的主要作用是向用户提供永久性和半永久性连接的数字数据传输信道，既可用于计算机之间的通信，也可用于传送数字化传真，数字话音，数字图像信号或其它数字化信号。
永久性连接的数字数据传输信道是指用户间建立固定连接，传输速率不变的独占带宽电路。
网络经营者向广大用户提供了灵活方便的数字电路出租业务，供各行业构成自己的专用网。
数字中继又分为PRI（30B+D、2B+D）、E1、T1、ISDN。
在作为语音传输线路的情况下,数字中继线在国内一般指30B+D,是指电信运营商提供的：只有一个号码30路通道的一种电信语音通讯业务（当30个客户在同一时刻打这个号码时，能在同时接通，不会占线）。
什么是信令、数字中继、E12008-01-17 22:47:08标签：网络中继E1我们讨论一种通信网,不外乎网路结构,信令方式,编号方式,计费方式,通信质量。
任何通信网都离不开信令系统. 它可以知道终端、交换系统及传输系统协同运行，在指定的终端之间建立临时通信信道，并维护网路本身正常运行。
通信网中采取何种信令方式，与交换局采用的控制技术密切相关。
随着交换技术的由步进制、纵横制向程控制发展，信令系统也从随路信令向公共信道信令发展。
我国目前的通信网是数模混合的，所以我国目前的信令系统也处于随路信令和公共信道信令并存，随路信令逐步向公共信道信令发展的阶段。
按照信令的信道来分类，信令可以分为：随路信令和公共信道信令。
随路信令:信令和话音在同一条话路中传送的信令方式。
目前我国采用的随路信令称为中国1号信令系统。
东进数字中继卡TC-30E1/60E1 , D320/640 SS1 支持该信令系统。
公共信道信令：以时分方式在一条高速数据链路上传送一群话路的信令的信令方式。
通常用于局间。
目前我国采用的公共信道信令就是中国7号信令。
东进7号信令卡支持该信令系统。
7号信令的特点是：信令速度快，具有提供大量信令的潜力，具有改变和增加信令的灵活性，便于开放新业务，在通话时可以随意处理信令，成本低。
商e通业务说明
交换局
PBX
电信语音网络
模拟线
2*E1
交换局
PBX
PBX
PBX
二沙分院
芳村分院
大学城分院
XX医院语音组网 医院语音组网
案例分析－接入方案2 案例分析－接入方案2
北美洲 PBX（用户交换机） （用户交换机） 的E1中继板 中继板 网通分公司汇接局 或PRI（30B+D） （ ） ISDN中继板 中继板 南美洲 E1数字中继 E1数字中继 光纤） （光纤） 电话分机 亚洲
五、案例分析－接入方案1 案例分析－接入方案1
网通语音网络
客户需要的业务功能可以通过 以下方式完全实现： 以下方式完全实现：
3家分院的西门子交换机通过市 SDH电路与一德总院交换机连 内SDH电路与一德总院交换机连 接 一德路总院交换机接入5 一德路总院交换机接入5路中国 网通的数字中继 保留原电信的部分呼入中继和 E1 原总机号码
南美洲
XXX客户 客户
广东网通（广州） 广东网通（广州） PSTN关口局 PSTN关口局
分机拨号上网
虚线内为客户端组网图示 客户只有模拟中继板的情况
六、客户列举(部分) 客户列举(部分)
七、FAQ（1） FAQ（
Q1: 什么是 （E1）数字中继业务？ 什么是2M（ ）数字中继业务？ 指客户租用电话交换机E1数字中继端口和E1数字电路，用于用户交换 机、专网交换机、集团电话、寻呼台、语音平台（含信息台）、接入 服务器等用户终端设备与广东网通局用电话交换机之间的连接。用户 信息通过速率为2Mb/s的全透明数字电路通道（E1），与广东网通的 固定电话网络进行信息交换。该业务包括传输设备、传送介质和市话 交换设备三部分，接口为国际标准接口：G.703接口。
R8200数字中继中文说明
MOTOROLA、 M 格式商标均为美国专利商标局注册商标。所有的产品或服务的名字均由所有者拥有。 © 2007, 2008 摩托罗拉公司 。
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安装要求符合射频 (RF) 能量辐射安全标准
注意！
本对讲机旨在用于某些职业 / 受控应用，在这些应用中使用者完全了解辐射的可能性，而且能够采取措施来控 制辐射并符合 FCC 的规定。本机没有授权用于普通大众、消费者或其他用途。 为确保符合射频能量安全标准：
产品安全和射频辐射说明 ..............................................................................................................................i 手册修订 .......................................................................................................................................................i 定购部件 .......................................................................................................................................................i 计算机软件版权 ............................................................................................................................................i 文档版权 .......................................................................................................................................................i 免责声明 .......................................................................................................................................................i 商标 ..............................................................................................................................................................i
什么是数字中继
什么是数字中继什么是数字中继？数字中继是利⽤数字信道传输数据信号的数据传输⽹。
它的主要作⽤是向⽤户提供永久性和半永久性连接的数字数据传输信道，既可⽤于计算机之间的通信，也可⽤于传送数字化传真，数字话⾳，数字图像信号或其它数字化信号。
永久性连接的数字数据传输信道是指⽤户间建⽴固定连接，传输速率不变的独占带宽电路。
⽹络经营者向⼴⼤⽤户提供了灵活⽅便的数字电路出租业务，供各⾏业构成⾃⼰的专⽤⽹。
数字中继⼜分为PRI（30B+D、2B+D）、E1、T1、ISDN。
数字中继线在国内⼀般指30B+D,在作为语⾳传输线路的情况下,是指电信运营商提供的：只有⼀个号码30路通道的⼀种电信语⾳通讯业务（当30个客户在同⼀时刻打这个号码时，能在同时接通，不会占线）。
什么是ISDN?ISDN（Integrated Service Digital NeTwork）中⽂名称是综合业务数字⽹，通俗称为“⼀线通”。
⽬前电话⽹交换和中继已经基本上实现了数字化，即电话局和电话局之间从传输到交换全部实现了数字化，但是从电话局到⽤户则仍然是模拟的，向⽤户提供的仍只是电话这⼀单纯业务。
综合业务数字⽹的实现，使电话局和⽤户之间仍然采⽤⼀对铜线，也能够做到数字化，并向⽤户提供多种业务，除了拨打电话外，还可以提供诸如可视电话、数据通信、会议电视等等多种业务，从⽽将电话、传真、数据、图像等多种业务综合在⼀个统⼀的数字⽹络中进⾏传输和处理。
综合业务数字⽹有窄带和宽带两种。
窄带综合业务数字⽹向⽤户提供的有基本速率（2B+D，144kbps）和⼀次群速率（30B+D，2Mbps）两种接⼝。
基本速率接⼝包括两个能独⽴⼯作的B信道（64Kbps）和⼀个D信道（16kbps），其中B信道⼀般⽤来传输话⾳、数据和图像，D信道⽤来传输信令或分组信息。
宽带可以向⽤户提供155Mbps以上的通信能⼒。
ISDN（30B+D）介绍在⼀个PRA（30B+D）接⼝中，有30个B通路和1个D通路，每个B通路和D通路均为64Kbit/s，共1.920Kbit/s。
数字中继E1及中国一号信令简介
For personal use only in study and research; not for commercial use数字中继E1及中国一号信令简介1.1 数字型线路信令1.1.1 30/32 路PCM 系统传输信号的编码格式30/32 路PCM 系统中30 个话路数字型线路信号是由第16 时隙按复帧抽样集中传送（每一复帧由16 个子帧组成）。
其中，每一话路的两个传送方向有各有a、b、c、d 四位码可供线路编码，第16 时隙的信号结构格式如表１.1 所示。
表１.1 第16 时隙比特分配其中： X 为备用比特，未用时置1。
Y 为复帧失步对告比特。
Y=0，表示正常；Y=1，表示复帧失步对告。
当c、d 比特未用时，应置C=1，d=1。
1.1.2 编码含义我国国家标准GB3971.2-83《电话自动交换网局间中继数字型线路信号方式》规定了具体的技术指标，每个话路双向各占用4 位码（a、b、c、d）传送其线路信号。
考虑到目前我国的实际需要，前向采用af、bf、cf 三位码，后向采用ab、bb、cb 三位码来表示（df、db 置为1）。
其含义见表１.2。
表１.2 编码含义1.1.3 信号标志编码表１.3 给出了市话局至市话局呼叫局间中继的信号标志编码。
表１.4 给出了市话及长话全自动局至PABX 间PCM 信号标志编码的部分规定。
其它应用环境的编码要求可参看国有标准或有关规范。
表１.3 市话局至市话局信号标志编码一数标方式表１.4 市话及长话全自动局至PABX 间PCM 信号标志编码1.2 局间多频记发器信号方式的介绍1.2.1 记发器信号的功能、特点与要求局间记发器信号是主要用作电话自动接续的控制信号，用以选择路由、选择被叫用户，管理电话网等。
其特点是：记发器信号数量多；记发器信号设备数量少，但较复杂。
为了加快接续速度，减少主叫用户拨号后等待被叫用户应答的时间，缩短记发器等待公用控制设备和局间中继电路被占用的时间，以及保证信号的正确传送，要求记发器信号采用传送速度快、有检错能力、信号容量大的信号方式。
数字中继接口的主要功能PPT学习教案
利用检测是否在用户环路上有直流流过来判别用户 摘 /挂机状态，直流脉冲拨号数字变化。一般的扫描周期是 200ms左右，不管用户是否在使用话机，用户电路都按 这个周期不断地对用户进行扫描，一旦发现摘机/挂机， 立即向上层程序报告，从而再进行其他相关处理。
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5.编译码（C） 编译码器的任务是完成模拟信号和数字信号间的转换。 数字交换机只能对数字信号进行交换处理，而话音信号 是模拟信号，所以需要用编码器（Coder）把模拟话音 信号转换成数字话音信号，然后送到交换网络中进行交 换；并通过解码器（Decode）把从交换网络来的数字话 音信号转换为模拟话音信号送给用户。编译码器和滤波， 一般采用集成电路来实现。
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数字音频信号的发送
D A/D A
用户电路
DT
DT
用户电路
SN
SN
用ROM 存储 450Hz 的数字 信号
450Hz
用ROM存储 MFC的数字信
号
DTMF 接收电路
MFC 发送电路
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MFC 接收电路
数字音频信号的接收
TS0
用户电路 F
TSj F
RevDTMF
用户电路
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2. V5接口的优点
（1）V5接口是一个开放的接口 （2）支持不同的接入方式 （3）提供综合业务 （4）增加安全、可靠性
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功能
3.5 中继接口
交换局与交换局之间的接口 NNI——Network NetworkInterface
分类
模拟中继接口 数字中继接口
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数字中继接口的主要功能
数字中继线通信接入协议
数字中继线通信接入协议数字中继线通信接入协议（Digital Signal Hierarchy, DSx）是一种用于数字通信的标准协议。
它定义了一组层次结构，用于传输和交换数字信号。
数字中继线通信接入协议被广泛应用于电信和互联网领域，提供高质量、高速率的数据传输。
一、引言数字中继线通信接入协议是基于T-Carrier和E-Carrier技术的标准化协议。
T-Carrier是美国的标准，而E-Carrier是欧洲的标准。
这两种标准在电信领域中得到了普遍应用，并逐渐成为国际标准。
二、T-Carrier标准T-Carrier标准是一种数字传输系统，用于在电话网络中传输语音和数据。
它基于PCM（脉冲编码调制）技术，将模拟信号转换为数字信号，并使用时钟同步技术确保数据的准确性和传输的稳定性。
T-Carrier标准定义了一组层次结构，其中T1是最常见的层次。
T1线路的速率为1.544Mbps，它将信号分为24个时间槽，每个时间槽可以传输一个8位字节。
T1线路通常用于电话通信和低速数据传输。
在T-Carrier标准中，还有T2、T3和T4等更高速率的线路。
T2线路的速率为6.312Mbps，T3线路的速率为44.736Mbps，T4线路的速率为274.176Mbps。
这些高速率的线路通常用于大容量数据传输，比如广播和互联网接入。
三、E-Carrier标准E-Carrier标准是欧洲的数字传输系统标准。
与T-Carrier标准类似，E-Carrier也基于PCM技术，但使用不同的层次结构和速率。
E1是E-Carrier标准中最常见的层次，其速率为2.048Mbps。
E1线路将信号分为32个时间槽，每个时间槽可以传输一个8位字节。
E1线路广泛用于电话网络和数据传输。
与T-Carrier标准类似，E-Carrier也有更高速率的线路，如E2、E3和E4等。
E2线路的速率为8.448Mbps，E3线路的速率为34.368Mbps，E4线路的速率为139.264Mbps。
中继线
请说具体点，最好给他下个定义.谢谢..我查了，网上的很多这方面的，就是不全面，不正确的。
请高手，出出手。
最佳答案中继线：连接用户交换机、集团电话(含具有交换功能的电话连接器)、无线寻呼台、移动电话交换机等与市话交换机的电话线路称为中继线。
直线电话就是指电话直接与运营商的语音交换机设备相连的连接方式.一般现在的住宅小区家里的电话、写字楼里中小企业的办公电话大部分都是这种直线电话。
@请问我们公司想申请模拟中继线。
现在公司里有40多部带号的电话，向对外公布一个号码，这40多部电话都能接，请问需要申请几条中继线啊？多谢了！问题补充：那如果只申请一条中继线的话是不是最多也就只能让一个不同号码的外线打进来，只是很多人轮流可以接的意思啊？最佳答案中继线只需要申请一个，就是公布号码的那个，但是后边要做N个隐藏号码，就是说那40部都要做成中继的目标，这样打进中继线号码时，就能转到后边的电话上了。
注意使用隐藏号打出时仍是真实号码，使用真实号码也可以打入，中继线仅相当于一个带有排队功能的呼叫转移，当然这个转移不按次付费。
排队有两种模式，一个是优先级式，总是让排在前边的号先接到，遇忙才会转到后边的号上，适合于用户较少的公司，前边的号分给专门接电话的人；二是座席轮询式，可以保证每个号接听的话务量，分担工作强度，让每个话务员都会轮流工作，防止第一种方式下总接电话的人累，后边号的人接不到。
中继线本身就是用来中继的，它本身是永远不会占线的，只要你有足够的被中继到的号码就可以了，就算占线39部，它也能转到第40线上，如果你只有40线的话，40部全占线时打到中继线上才会听到忙的提示音。
@电话中继线是本身有多个号码，但对外只公布一个号码。
对外公布的这个号码也称作代表号，实际在这个代表号的下面有隐藏多个号码，当用户的多个号码发起主叫的时候，所有的呼出号码都可以显示成代表号码。
这是电信公司的一个业务，一般情况适合大型的企业或是公司，适合用来做呼叫中心使用，配合程控电话交换机使用能达到更好的效果。
什么是中继线
什么是中继线,模拟中继线,汇线通,集线通,一号通,中继连选lan , 20:17 , 电脑网络, 评论(0) , 引用(0) , 阅读(770)大| 中| 小什么是中继线?中继线：连接用户交换机、集团电话(含具有交换功能的电话连接器)、无线寻呼台、移动电话交换机等与市话交换机的电话线路称为中继线。
简单的说就是电信运营商，给你的电话(号码)。
中继线可分为普通中继线(电信运营商给你的普通直线或者说本地电话)、模拟中继线(打一个号码不会占线的那种)、和数字中继线。
什么是模拟中继线?模拟中继线是将若干个市话号码捆绑到一个号码，这个号码称之为“引示号”，当客户打“引示号”时，如占线，就自动跳到空闲的号码上，来达到不占线的功能的一种电信业务。
什么是数字中继?什么是数字中继线?数字中继是利用数字信道传输数据信号的数据传输网。
它的主要作用是向用户提供永久性和半永久性连接的数字数据传输信道，既可用于计算机之间的通信，也可用于传送数字化传真，数字话音，数字图像信号或其它数字化信号。
永久性连接的数字数据传输信道是指用户间建立固定连接，传输速率不变的独占带宽电路。
网络经营者向广大用户提供了灵活方便的数字电路出租业务，供各行业构成自己的专用网。
数字中继又分为PRI（30B+D、2B+D）、E1、T1、ISDN。
数字中继线在国内一般指30B+D,在作为语音传输线路的情况下,是指电信运营商提供的：只有一个号码30路通道的一种电信语音通讯业务（当30个客户在同一时刻打这个号码时，能在同时接通，不会占线什么是汇线通（Centrex）？汇线通（Centrex〕即集中用户小交换机，又称之为“虚拟用户交换机”。
实质上就是将市话交换机的部分用户（包括ISDN用户）定义为一个基本用户群，该用户群的用户不仅拥有普通用户和ISDN用户的所有功能，而且拥有用户小交换机的所有功能（可以直接拨打市话号码的后4位数，而且同一群里的用户互打不用收费），同时还具有普通市话和小交换机所不具有的一些特殊功能，因此它实际上是毋需购买的超强小交换机。
中继线
中继线连接用户交换机、集团电话、无线寻呼台、移动电话交换机等交换设备进入本地网电话交换机的电话线路称为中继线。
中继线是指交换机与交换机、交换机与用户小交换机之间的线路连接线。
中继线的办理须到电信公司经营处申请，审批。
中继线分为模拟中继线和数字中继线。
用普通用户线作中继线的为模拟中继线，通常是一组普通电话线路；用2M口作为中继线的为数字中继线；通常指30B+D的线路；用户交换机接入电话网时，有的采用模拟中继线，有的采用数字中继线；各电话交换端局间都采用数字中继线。
工程综合布线解决方案ISDN线路ISDN（Integrated Service Digital Network）的中文名称是综合业务数字网，俗称“一线通”。
它除了可以用来打电话，还可以提供诸如可视电话、数据通信、会议电视等多种业务，从而将电话、传真、数据、图像等多种业务综合在一个统一的数字网络中进行传输和处理。
用于企业关于专用语音通讯所需要的线路；如电话会议、视频电话会议等设备所需要的专用通讯线路。
ISDN有窄带和宽带两种。
窄带ISDN有基本速率（2B+D，144kbps）和一次群速率（30B+D，2Mbps）两种接口。
基本速率接口包括两个能独立工作的B信道（64kbps）和一个D信道（16kbps），其中B信道一般用来传输话音、数据和图像，D信道用来传输信令或分组信息。
宽带可以向用户提供155Mbps以上的通信能力。
但是由于宽带综合业务数字网技术复杂，投资巨大，目前还不大可能投入大量的使用，而窄带综合业务数字网已经非常成熟，完全具备了商用化推广的条件，因此各地开通的ISDN指的综合业务数字网实际上是窄带ISDN。
由于使用了数字线路数据传输的比特误码特性比电话线路至少改善了10倍。
ISDN用途广泛，只是对于我们普通人来说只有上网一项是最常用的电话线路用于企业或个人进行语音通讯所需要的线路，如直线电话或传真电话。
电话线路主要通过PSTN进行传输，即通过公共交换电话网(public switch telephone network，简称PSTN，是一种用于全球语音通信的电路交换网络，是目前互联网上最大的网络，拥有用户数量大约是8亿) 。
数字中继建设方案
数字中继建设方案一、引言数字中继建设是现代通信技术的重要组成部分，它在连接世界的各个角落发挥着至关重要的作用。
本文将从多个角度探讨数字中继建设的意义、目标以及具体方案，并深入探讨其对人们生活的影响。
二、数字中继的意义与目标数字中继作为信息传输的桥梁，连接了人与人之间的沟通渠道。
它的意义在于缩短了地理距离，使得人们可以迅速传递信息，实现即时交流。
数字中继的目标在于提供高质量的通信服务，保障信息的稳定传输，为社会的发展提供强大的支持。
三、数字中继建设的方案1. 建设高速网络基础设施：数字中继的核心是高速网络，需要建设高速、稳定的光纤网络，以满足日益增长的信息传输需求。
2. 完善数据中心设施：建设大规模的数据中心，提供强大的数据存储和处理能力，以支持数字中继的数据传输和处理。
3. 加强网络安全保护：数字中继涉及大量的敏感信息传输，必须加强网络安全保护，采取有效的防护措施，确保信息的安全性。
4. 提高通信设备的性能：数字中继的设备需要具备高性能和稳定性，以满足高负载、高速传输的需求。
5. 加强技术研发与创新：数字中继技术的发展日新月异，需要不断进行技术研发和创新，提高传输速度和效率。
四、数字中继对人们生活的影响数字中继的发展使得人们的生活更加便利。
它使得人们可以随时随地获取信息，进行在线购物、远程办公、在线学习等活动。
同时，数字中继也促进了经济的发展，为各行各业提供了更多的机会和发展空间。
五、结语数字中继建设方案是连接世界的桥梁，它的发展将会为人们的生活带来巨大的改变。
我们应该加强数字中继建设，提高通信技术水平，为人类社会的进步和发展做出更大的贡献。
让我们共同努力，推动数字中继建设的发展，创造更美好的未来。
环路中继与数字中继
1: 模拟用户中继线(环路中继)：就是用普通电话线来传输语音和信息.
模拟用户中继线适用对象:故模拟中继线适合对外线对数要求低(小于30对)的用户是不错的选择.
2:数字中继：提供一个数字物理通道和交换机数字中继接口，使用户与公众电话网上的用户可以进行话音等信息的互通。
也就是说利用光纤来传输数字化的语音和数据信号.所以通讯质量有保障.
数字中继的适用对象：对外线数量和通讯质量都要求很高的客户.所以数字中继广泛用于证券交易商、ISP、以及政府、企业的呼叫中心（Callcentre）等.。
中继线
中继线中通天鸿30B＋D业务是为营销中心、客服中心、集团办公等应用而提供的经济型集成规模线路（通常与呼叫中心系统结合使用）。
30B+D数字中继线是指，用户占用一个E1（即2Mbit/s）端口，接入用户交换设备，为用户提供一条全透明的传输通道联通的30B+D，用户交换机通过E1线路与局端互联，每根E1拥有30个用户通道和1个信令通道，通过信令方式进行协议的传输，一根E1能同时提供30路话音，提供N个引示号(相当于申请了N个直线电话)。
一条30B+D中继线有1-30个不同的座机号码，可以实现外显一个电话号码，30部电话（最多可实现3000路电话）同时呼入、呼出而不占线。
产品特点：1、一条30B+D，实现30路语音同时呼入呼出。
2、用户可通过总机+分机方式进行呼叫；分配8位真实号码给分机，外线用户可直接以8位号码拨叫分机，也可以拨打总机再转接分机分机可直接拨打电话，3、可显示真实主叫号码，可以显示同一个号码，也可显示分配的分机号码。
产品优势：1、对外统一1个电话号码，提升企业形象。
几十、几百个电话均可外显同一个号码。
2、接续速度快，信息通道和信号通道分离3、使用方便，可以总机转分机、也可以每人一个电话；4、电话永不占线。
对外公布一个代表电话号码，当第一个电话占线时，来电会自动跳转到第二个号码，以此类推，永不占线5、通信业务的综合化。
可以提供电话、传真、可视图文及数据通信等多种业务。
5、价格低廉。
和各自独立的通信网相比，将业务综合在一个网内的费用要低廉得多。
应用范围：1.数字程控交换（30个64k的B信道接入）+窄带上网业务（128k带宽）。
2.商业机构总部与各分部之间的信息接入直通道。
3.远程教育、视频会议和远程医疗。
4.大型企业之间使用专用的会议电视设备，捆绑使用6个B信道（384k）可实现图像实时传送的会议电视业务、捆绑使用2个B 信道（128k）可实现图像实时传送的可视电话业务。
示意图。
1_E1线路OR数字中继_摸拟线路
采用同步时分复用技术将30个语音信道（64KB）和2个控制信道（16kb）复合在一条2.048的高速信道上数字中继（E1)基础知识1、E1简介①一条E1是2.048M的链路，用PCM编码。
②一个E1的帧长为256个bit,分为32个时隙，一个时隙为8个bit。
③每秒有8k个E1的帧通过接口，即8K*256=2048kbps。
④每个时隙在E1帧中占8bit，8*8k=64k，即一条E1中含有32个64K。
2、E1帧结构E1有成帧,成复帧与不成帧三种方式,在成帧的E1中第0时隙用于传输帧同步数据,其余31个时隙可以用于传输有效数据;在成复帧的E1中,除了第0时隙外,第16时隙是用于传输信令的,只有第1到15,第17到第31共30个时隙可用于传输有效数据;而在不成帧的E1中,所有32个时隙都可用于传输有效数据。
3、E1基础知识E1信道的帧结构简述：在E1信道中，8bit组成一个时隙（TS），由32个时隙组成了一个帧（F）,16个帧组成一个复帧（MF）。
在一个帧中，TS0主要用于传送帧定位信号（FAS）。
CRC-4（循环冗余校验）和对端告警指示，TS16主要传送随路信令（CAS）、复帧定位信号和复帧对端告警指示，TS1至TS15和TS17至TS31共30个时隙传送话音或数据等信息。
我们称TS1至TS15和TS17至TS31为净荷，TS0和TS16为开销。
如果采用带外公共信道信令（CCS），TS16就失去了传送信令的用途，该时隙也可用来传送信息信号，这时帧结构的净荷为TS1至TS31，开销只有TS0了。
4、由PCM编码介绍E1：由PCM编码中E1的时隙特征可知，E1共分32个时隙TS0-TS31。
每个时隙为64K，其中TS0为被帧同步码，Si, Sa4, Sa5, Sa6,Sa7,A比特占用, 若系统运用了CRC校验，则Si比特位置改传CRC校验码。
TS16为信令时隙, 当使用到信令(共路信令或随路信令)时,该时隙用来传输信令, 用户不可用来传输数据。
呼叫中心
由于，客户服务中心/呼叫中心中自动传真收发使用较少，针对前述的系统技术参数，建议配置4路或8路自动传真通道(自动传真收发复用中继线路，不需要单独配置传真线路.)。
录音
录音是指监测电话线路上的语音通讯信号。不知道公司的录音存储介质是采用的哪种？
智能外转
智能外转是坐席在和客户通话过程中，将该客户来电和呼叫中心系统外的一个电话（手机或固话）接通，坐席转而可以做其它工作。
呼叫中心知识库管理系统
知识库管理系统是基于操作人员和客服人员具有不同的权限的可以使用知识库不同的管理功能。
呼叫中心的一些知识
对呼叫中心的一些概念不太清楚，什么IVR,中继线，坐席，400词语一大堆，听PM讲了一些，还提到有一个公式的，遂在网上查了下。发现这个行业还是有很多东西的，发展的也比较成熟了。概念一大堆，提供该服务的公司也很多，市面上的产品也不少。呼叫中心分为外包和自建，这个需要根据公司的情况，考虑多方面因素灵活选择。
附上一张流程图：
针对贵单位客户服务中心/呼叫中心系统项目：假定目标服务人口约为50万，预计人工通话拨打率上限为0.30%，忙时集中率为18%，人工通话平均时长为150秒，话务员最大负荷率为70%。则贵单位客户服务中心/呼叫中心系统项目建设规模为：
人工座席数量为：500000*0.30%*18%*150/(3600*70%)=16.1,取整数值16。
应用范围
服务水平和弃呼率紧密相关。服务水平高，则弃呼率较低；反之亦然。如果服务水平和弃呼率没有显示出明显的相关性，那说明数据的收集方法或者数据的定义出了问题。
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数字中继线方案介绍
引言
数字中继线是一种用于广域网连接的通信技术方案。
它通过数字信号将语音、数据和图像等信息传输到远程位置，提供高质量的通信服务。
本文将介绍数字中继线的基本原理、使用场景和优势，以及一些常见的数字中继线方案。
基本原理
数字中继线基于TDM（时分多址）技术，通过将数据分割成时间片并按顺序传输，实现了多路复用和频带利用效率的提高。
在数字中继线中，语音、数据和图像等信息被编码成数字信号，并通过PCM（脉码调制）技术进行传输。
数字中继线使用E1/T1接口标准，其中E1标准在欧洲和亚洲广泛使用，而T1标准主要在美国和加拿大使用。
使用场景
数字中继线通常用于以下情况： 1. 远程办公：数字中继线可实现远程办公室之间的高质量语音通信和数据传输。
通过数字中继线，员工可以在不同的办公室之间进行实时沟通，并共享文件和应用程序。
2. 多地分支机构连接：对于那些分布在不同地区的分支机构，数字中继线可提供高速、可靠的连接。
这种连接方式不受地理限制，可实现异地机构之间的资源共享和合作工作。
3. 远程监控：数字中继
线还可以用于远程监控系统，将监控摄像头的图像和视频传输到远程服务器，实现远程观看和录像功能。
4. 电话交换网络：数字中继线广泛应用于传统的电话交换
网络，提供高质量和可靠的语音通信服务。
优势
数字中继线相对于传统的模拟传输方式具有许多优势： - 高质量：数字信号不
受噪音和失真的影响，可以实现清晰、稳定的通信质量。
- 高速数据传输：数字中
继线支持高速率的数据传输，可满足大量数据传输的需求。
- 高可靠性：数字中继
线使用冗余传输机制，一旦某条线路出现故障，会自动切换到备用线路，确保通信的连续性和稳定性。
- 灵活性：数字中继线可根据需求进行扩展和配置，适应不同
规模和复杂度的通信网络。
常见的数字中继线方案
以下是一些常见的数字中继线方案： 1. PRI（Primary Rate Interface）：PRI
是一种基于E1/T1接口的数字中继线协议，通常用于电话交换网络。
PRI提供多
个信道，其中一个用于语音通信，其他信道用于数据传输。
2. BRI（Basic Rate Interface）：BRI也是一种基于E1/T1接口的数字中继线协议，主要用于小型办
公室或个人用户。
BRI提供两个信道，一个用于语音通信，另一个用于数据传输。
3. R2DI（R2 Digital Interface）：R2DI是一种用于连接PBX（私有分支交换机）和电话交换中心的数字中继线协议。
R2DI提供多个信道，用于语音通信和数据传输。
4. ATM（Asynchronous Transfer Mode）：ATM是一种高速数据传输技术，可用于
数字中继线。
ATM将数据分割成固定大小的块进行传输，可以实现高速率和低延迟的数据传输。
结论
数字中继线是一种可靠、高质量的通信技术方案，广泛应用于广域网连接和电话交换网络。
它通过数字信号传输语音、数据和图像等信息，并提供高速、稳定的通信服务。
在选择数字中继线方案时，可以根据具体需求和预算考虑不同的协议和接口类型。