人物短片解说词—平凡的足迹

平凡的足迹

——记工商银行东营分行信息科技部张金国

【片头配音】

一个人，

八十多个网点，

七千多平方公里，

日夜兼程，

孤独守望，

十年长征千万里，

张金国书写了

一段ATM的传奇故事。

【推出片头】

平凡的足迹

——记工商银行东营分行信息科技部张金国

【配音】

一副厚厚的近视眼镜、一个沉沉的工具包，一张憨厚的笑脸，这就是张金国——一个十年如一日来往于东营工商银行各ATM之间的一名普普通通的银行职员。

从1995年东营市工商银行第一台ATM上机至今， 105台ATM机，都留下了他来去匆匆的身影，三县两区7千多平方公里，他一走就是十多年。

为了保证ATM机的及时运转，为了尽量不影响网点营业，无论是酷

暑寒冬、刮风下雨，你总能看到张金国奔波的身影。

【采访妻子同期声】

“特别是冬天，每天回来，那个手啊，冻得发紫啊，看了就叫人心疼。”

【配音】

由于长期早出晚归，有一次回行里，居然被拦在了大门口。

【采访张金国同期声】

“记得那天门卫问找谁，我随口开玩笑说找张金国。门卫毫不犹豫地说：他一般白天不在，从不按时上下班，改天再来吧”

【配音】

就是这么一个不被重视的人，却将自己的工作看得比什么都重要，全市的ATM机在哪里，容易出现什么问题，都装在脑子里,机器就像是他的孩子一样，只要一声呼唤，立即赶到，细心照顾。

2007年8月的一个下午，正在石大分行维护设备的张金国接到河口支行的电话。

【采访张金国同期声】

“河口支行同事说是读卡器被砸坏了，卡头破裂，我一听就急了，赶紧往河口赶。”

【配音】

到了现场开柜一看，情况比想像中的更加复杂。

【采访张金国同期声】

“说实话，以前还没碰到过这种情况，当时真是有了“走投无路”

的感觉，可是也不能这么耗着，我就赶紧打电话询问同行、厂家”【配音】

然而答复是令人失望的，要想修好就得停机，重新更换读卡器。【采访张金国同期声】

“如果更换整个读卡器，需要资金3万余元，设备还至少要停两周”。

【配音】

按照规定，这种情况可以向省行报停，不考核运行率。而张金国却说周末恰恰是使用的高峰期，而且工行承诺了24小时存取，为了实现对客户的承诺，还是要想办法恢复机器正常运作。

【配音】

夜深了，张金国依然摆弄着手中的读卡器，时间一分一秒的过去，难道真的没有办法了?他一次又一次问自己。突然眼前一亮，有了。他马上从工具包里翻出打火机和胶水。拆拆装装、修修补补，试验了无数次，终于修好了，张金国这才松了口气，而此时已经是第二天凌晨了。【配音】

小物件解决了大问题。据了解与其他行ATM维修外包相比，张金国凭着自己的刻苦钻研，自行修理机器，每年能为行里节省费用三十多万元。可就是这么一个对工作如此执着的人，却对自己的孩子、家人欠下了一次又一次的愧疚。

【采访妻子同期声】

“孩子对他爸爸的手机特别敏感，原因是她爸爸答应孩子的事，都

是因为手机响而去工作，不能如愿。有一次，他爸爸答应带孩子去吃肯德基，走之前手机又响了，准是行里有事，孩子一听就把手机在了手里，怎么说就是不给他爸爸，结果他爸爸一急就打了孩子。”

【采访张金国同期声】

“孩子长这么大我第一次打她，其实我哪里有资格打她，幼儿园我没有接送过，家长会我没有一次参加过，就连吃一次肯德基我都不知道欠了多少回…….”

【配音】

而张金国亏欠的不只是妻子、女儿，还有在老家的父母和90高龄的爷爷。因为工作，他耽误了一次又一次回家的行程，十年来没有回家过一次春节，只能在电话里问候老人。即使回家也是来去匆匆，因为电话不知会在何时响起。

【采访张金国同期声】

“只要回家我都去看看爷爷，他身体越来越不好了，而我却不能在他身边孝敬他老人家。”

【配音】

与家人团聚的日子里，时间总是走得如此的快，离开时，老人们不住的叮嘱声和渐渐模糊的身影深深的印在心里。

【配音】

十年磨一剑，张金国用自己坚实的脚印实践着对客户的诺言，赢得了认可也实现着人生的目标。 2000年、2001年被授予东营市分行优秀员工称号，2002年获东营市“百佳”称号。面对荣誉张金国淡然处之，

在他看来，既然选择了这份职业，就应该把它干好，让客户满意就是最大的成绩。

【采访领导同期声】

“翻开张金国同志的考勤表，我们发现他十多年来，没有请过一次病假，没有休息过一个完整的假期，他本人也正是凭着这股拼劲，才从一名门外汉成长为一名技术超群的工程师。”

【配音】

一路走来，普通的张金国怀着一颗执着的心，走出了一条不平凡的路，然而也正是他的不平凡才使他在平凡的岗位上留下了不平凡的足迹。